信用社业务部工作总结

2023-04-17

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《信用社业务部工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：信用社业务部工作总结

农村信用社业务工作总结及计划

农村信用合作联社 20**年经营工作情况报告今年**农村信用合作联社在**银监分局、省联社**办事处、**县委县政府、人行**支行的领导下，在相关部门的支持配合下，结合县委、县政府农村工作目标，抓住发展机遇，在风险可控的前提下，审慎经营，坚持立足农村，充分发挥农村金融主力军作用，全力支持我县农村经济发展。在业务工作中，建立完善各项贷款管理制度，强化职工培训管理，加强制度执行检查力度，严格操作程序，确保合规经营。现将一年来的业务工作总结如下：

一、20**年业务计划执行情况截止20**年12月31日，全县农村信用社**个主社机构，**个营业网点，在岗职工**人，存款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，完成全年计划**万元的**%;贷款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，比去年同期多增**万元，完成全年计划**万元的**%;不良贷款余额**万元，比年初下降**万元，完成全年下降**万元计划的**%，不良贷款占比**%，比年初下降**个百分点，完成下降计划**个百分点的**%;存量贷款劣变率**%，增量贷款劣变率**%，分别控制在计划2%和1%的范围内;已臵换贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%;扶贫贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%;累计发卡**张，卡存款余额**万元，卡均余额**元，其中**年总发卡量为**，完成全年计划**张的**%。

二、抓住发展机遇，早规划,早部署农村信用社正处于发展的时期，政策环境和各方面的条件对农村信用社改革和发展都十分有利。联社及时确定了信贷工作重点，制定了20**年信贷业务工作指导意见，明确了贷款投放方向。在具体工作中：一是对业务进行了早测算，根据市办经营目标及时落实20**年各项业务目标和计划，及时与各社签订目标责任合同;二是按季分析经营情况，找出业务经营中存在的问题，及时调整工作措施和计划，促进业务发展。三是根据业务发展情况，认真测标，确保各项业务指标完成;四是严格实行工效挂钩考核，建立考核激励分配机制。由于考核措施具体，考核逗硬，为完成全年各项任务打下坚实的基础。

三、大力组织存款，努力增强支农资金实力存款业务迅速发展，增长速度处历史较高水平，资金实力得到了进一步增强。12月末，各项存款比年初净增**万元，完成计划**万元的**%。

(一)做好春节资金组织，实现存款工作开门红。各社利用春节之际，充分发挥农村信用社优势，加强与新老客户、乡村干部联系。同时，抓住春节前后大量民工返乡的有利时机，各社将春节期间存款任务落实到人头，取得了一季度内人均每月组织存款**万元，全县农村信用社一季度取得存款净增**万元的成绩，一季度完成全年存款任务的**%。

(二)提高服务水平，大力宣传银行卡业务，吸收低成本存款。自去年农村信用社“蜀信卡”正式发行以来，我县农村信用社高度重视“蜀信卡”的推广发行工作，指定了专人负责，截止20**年12月末，全县信用社共发行“蜀信卡” **张，超额完成了市办下达的指标计划，

2 投入使用的自动柜员机(ATM机)**台，pos机**台，改善了用卡环境，增强竞争力。在服务水平上，要求员工充分树立“以客户为中心”的服务理念，工作做到“踏实、深入、细致、全面”。截止12月末，共吸收卡存款**万元，卡均余额**元。

(三)做好代收代付工作，稳定农村市场客户群体。通过各业务人员切实转变工作作风，收集财政对农户相关补贴信息，在做好个体工商户等存款大户的吸储工作，稳住我们已有的客户群体的同时，还在代付退耕还林、粮食补贴、水库移民补贴、家电下乡补贴等各项财政转移支付上狠下功夫，提高信用社知信度，滞留农户多余资金，进一步的推进了我社存款业务稳步增长。

四、做好业务基础工作，推动信贷业务稳健发展

(一)全面开展客户信息收集录入工作，加快农村信用体系建设的步伐

今年全县农村信用社收集并录入客户信息工作全面展开，我县农村信用社根据上级要求，年初制定了具体工作的开展步骤和奖惩办法，确保该项工作的快速有序推进。截止12月末，已全面完成了存量客户的信息采集录入工作，随着非存量客户信息的采集录入工作的陆续完成，我县农村信用社的客户信息基础工作即将跨上一个新的台阶，为确保信用社稳健、和谐、协调、可持续发展打下一个坚实的基础。

(二)搞好信贷业务专项检查，做好信贷业务现场指导。为营造企业“合规文化”氛围，强化法制意识，健全内控机制，今年我县农村信用社于**月**日至**月**日针对信贷制度执行、信贷业务操

3 作、大额贷款进行了全面检查和风险提示。对建档评级流于形式、大额贷款管理中不按期调整贷款形态、逆向操作贷款、贷后管理不力等情况对经办人员进行了处罚，对机构发出了整改通知，并要求限期整改。

(三)抓好征信系统建设工作，确保信用信息合理利用。为了强化打造信用社会的意识，强化信用意识，主动选择优良客户，我县农村信用社对征信系统信息进行详细的录入和维护，使系统内能正确反映借款户的信用信息，累计使用系统为各网点查询企业借款户信息**笔，个人借款户信息**笔。成功使贷款发放给了优良客户，确保信贷资金投放无风险。目前已将个人征信查询系统制度、查询操作流程，制定并下发至各机构，并在开办有贷款业务的营业网点均建立了征信管理人员，进一步推进了我县系统体系建设步伐，夯实了征信系统在我县农村信用社运用的效率和作用。

(四)防外先治内，加强员工及家属贷款管理。抓好信贷管理必然一视同仁，特别是对内部职工贷款进行严格管理。对于原职工贷款由于人员分布各营业机构，不便管理，容易出现一批多贷、不批自贷、相互放贷等情况，联社将职工及家属贷款统一划归至联社营业部进行统一管理，认真做到了审批、审核、发放一线式的流程。并出了正式文件，要求原来没有按规定办理的职工贷款限期整改，落实按月还款计划和担保手续，切实防范了风险。

五、盘活不良资产，确保业务健康发展

(一)加强贷款管理，实现了不良贷款 “双降”目标

1、强化增量贷款的管理。对信用社上报审批的贷款，严格执行“三查”制度和审贷分离制度，对资料不全，担保条件不合规的贷款，一律不提交贷审会或(主任)审批，部分贷款信贷管理部还派专人参与贷前调查，项目评估、核实抵押物，防止新增贷款风险。

2、努力盘活存量不良贷款。对已经发放的贷款，督促信用社加强贷后管理，落实分期还款计划;同时加强对不良贷款变化情况的监测，每月末十天，每天收集各社不良贷款、即将到期贷款数据情况，如出现异常情况，及时处理，并深入调查了解，分析不良贷款产生的原因，加大不良贷款的催收，盘活和风险化解工作，对大额贷款，制订了《管理办法》，联社派人参与贷后检查，在贷款出现风险以后，提出风险化解措施和建议，严防风险扩大。截止12月末五级分类不良贷款余额下降**万元，占比下降**个百分点。

(二)加快处臵抵债资产，盘活固定信贷资产。为了进一步让信贷资金发挥效益，减少抵债资产占用资金量，及时处臵抵债资产收回现金。今年全县动员清理处臵我县难以管理的抵债资产，共计**笔，**万元。

六、以金融危机为契机，加大贷款投放，支持“三农”和县域经济

国际金融危机爆发以后，全球存款利率普遍下调，我县农村信用社本着降低贷款户负担的原则，在上级的正确指导下，于本年3月份重新制定了各种适应当前经济环境的贷款利率。并积极参加了政府牵头的银企座谈会明确市场定位，在积极支持“三农”的同时，响应国家号召，大力扶持中小企业，充分发挥农村金融主力军的作用，全体员工树

5 立支农新理念，始终坚持“立足农村，服务三农，立足社区，服务中小企业，服务县域经济”的市场定位。

(一)切实做好新农村建设，助农民改善生产生活今年我县农村信用社加大对农民的信贷投入，截止12月31日，全县农户贷款累计放出**万元，余额**万元，比年初增加**万元。

1、信用社紧密结合当地实际，积极参与新农村建设，对全县规划的示范村、重点村作为信贷投放重点，主要是对于农户的生活环境、居住条件等改善进行发放信贷资金，信贷人员逐存逐户走访摸底，保证农户贷款真正用在“刀刃”上，确保农户得到真正的实惠。

2、大力支持农民发展种养殖业，截止12月31日，全县信用社共计支持养猪户**户，其中养猪大户**户;支持其他养殖户**户，帮助农民实现产值**万元。

3、信贷扶持困难学生，圆学子大学梦想。今年以来，我县农村信用社积极响应政府号召，大力发放生源地助学贷款，截止12月31日，共计发放生源地助学贷款**万元，扶持困难学子**人。

4、全力支持农户灾后农房重建工作，截止12月31日，我县农村信用社累计发放抗震救灾贷款**万元，有效帮助**户受灾农民度过难关。

(二)积极响应国家号召，大力扶持中小企业今年以来，我县农村信用社参与了多次各级政府组织的银企联谊会，深入了解企业困难，再结合本县实际对症下药，为中小企业提供优质高效的融资服务，为**的中小企业顺利度过金融危机作出了积极贡献。截止12月31日，累计发放公司类贷款**万元，贷款余额**万元，有效支持企

6 业**家。

2、支持具有**地方特色的乡镇企业——**有限公司，在获得我县农村信用社**万元贷款支持后，发展迅速，为社会提供数百个就业岗位，带动****种植的发展，为促进社会稳定和农民增收作出了积极贡献。

3、积极支持**有限公司发展，该企业是我县最大的一家以种、茧、丝、绸“一体化”经营为基础的企业，是**市农业产业化重点龙头企业。今年累计向该企业办理最高限额抵押贷款**万元，支持企业收购蚕茧。在该企业的带动下，**蚕桑业得到迅猛发展，已建成密植桑园**万亩，工业产值**万元，帮助蚕农蚕茧收入**万元。

4、累计向**有限公司投放最高额抵押贷款**万元，帮助该公司正常生产经营，为企业带来了良好效益，为地方带来可观税利。

七、20**业务工作存在的主要问题

1、竞争加剧，市场份额有所下降。由于农业银行、邮政储蓄银行等金融机构利用硬件服务设施完善、电子服务手段成熟、贷款利率相对较低等优势，加大以“三农”为对象的金融服务力度，农村信用社的业务经营受到前所未有的竞争，从今年的情况来看，农村信用社在存款、贷款方面的市场份额都有所下降。

2、信用社经营管理人员缺乏竞争意识、营销意识在工作中存不思进取，得过且过，唯我独大的思想;服务意识不强，对顾客推委、办事拖拉的现象时有发生。

3、贷后管理不到位，潜伏风险隐患大。一是档案资料少，尤其是借款人信用记录等关键资料少;二是贷后检查少。有的贷款一年难以看到一

7 份贷后检查，而且检查报告寥寥数语，无法全面了解其风险状况;三是清收措施少。

4、信贷档案管理不到位，一是存在档案没有落实管理责任人。二是信贷档案资料收集整理不及时。三是信贷档案存在缺失现象。

5、规章制度执行不力，规定、主要是文件、制度、通知等，联社均由内网下发，但是职工学习不够;未全部遵照执行。

八、20**年业务工作计划

1、进一步确立以推广小额农户贷款为基础，以扶持产业化经营项目为主体，以稳健拓展优质中小企业客户为突破的信贷营销策略，合理调控投放规模，优化贷款结构，逐步提高信贷资金营运质量。

2、深入推进农业产业化发展，保障对涉及农业生产所需资金，改进服务方式，组织贷审会成员现场调研论证，进入企业了解企业生产经营和资金需求情况，分析论证产品市场行情和企业利润效益状况，掌握贷款决策的第一手资料。真正做到贷款营销，对企业紧急的资金需求，及时的帮助企业解决流动资金困难，提高经营效益。

3、加强到期贷款催收，不断提高资产质量，并进一步做好到期贷款通知单签发和还款计划的签订，降低信贷风险。认真做到全力清收盘活压降不良贷款。贯彻内抓责任、外重协调、内外联动、大力清降的思路，狠抓不良资产清收盘活。

4、继续夯实信贷管理系统上线工作，完成好信贷管理系统的维护工作。确保信贷管理系统规范化、快捷化正常运行。 8

5、继续深入推进评级授信工作的开展，抢占客户市场。将农户、工商、一般个体户和中小企业的授信工作及时推进，以确保信贷市场的客户资源。 6、20**年业务指标计划 20**年存款净增**万元，新增存款户数**户;贷款净增**万元，其中新增“三农”贷款占比**%;不良贷款下降**万元，占比下降**个百分点;抵债资产余额下降**万元;呆账贷款核销**万元;已臵换贷款现金清收**万元;扶贫贷款收回**万元;已核销贷款收回**万元;存量贷款劣变率控制在**%以内，新增贷款劣变率控制在**%以内;利息收入**万元，应收利息控制在**万元以内，收息率**%以上;新发卡量**张。特此报告 **联社二O**年十二月三十一日 9

第二篇：XX信用联社业务部2011年工作总结

2011年XX联社扭亏增盈的关键一年，这一年，在联社党委的正确领导和全体员工的共同努力下，XX部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，实现了规模、质量及效益的良性发展。现将具体情况总结如下：

一、2011年工作回顾

(一)效益业绩方面：

截止2011年12月20日，XX部全年发放贷款XX笔，XX万元，较上年增加了XX万元，增幅X%，其中抵质押贷款X笔，XX万元，占比X%，住房按揭贷款X笔，XX万元;按揭贷款保证金账户余额 XX万元，借款人金燕卡开卡率达100%，新增贷款收回XX万元，呈现出高增长、高质量、高效益的良好发展态势。

(二)贯彻落实省联社关于“合规执行年” 活动的工作安排和要求。

2011年是省联社确立的“合规执行年”，我们组织大家学习了《XX农村信用社员工服务规范》、《员工规范化服务手册》等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立1

廉洁自律和风险防范意识.

(三)、学习、贯彻、宣传“三个办法一个指引”取得明显成效

为做好“三个办法一个指引”贷款新规知识的全面贯彻与普及工作，XX部认真组织学习了 “三个办法一个指引”的条款规定和操作规程，并按照三个办法一个指引的有关精神，对各社上报的贷款材料进行了认真细致的规范。特别对贷前调查、受托支付管理进行了严格把关，委托支付手续不完备的、无符合借款合同约定用途的支付对象帐户的，坚决不提交申请，确保信贷资金按约使用，控制风险。同时，采取各种方式，向客户进行深入宣传，详细向客户讲解了“三个办法一个指引”的相关知识，特别是针对贷款新规与旧规定差别、信贷产品的办理流程、所需条件、贷款管理等内容，不图形式，不走过场，提高了客户对贷款新规的理解度和认知度，规范活动，狠抓落实，注重实效，努力营造了良好的社会舆论氛围。

(四)工作措施

第一、规范业务操作，严格控制风险

1、强化意识、积极主动营销贷款

强化信贷营销意识，破除“惜贷”、“惧贷”思想，千方百计寻找信贷投放切入点，深入挖掘潜在的客户资源，积极主动地加大优质客户的开发力度，重点培植效益较好的黄金客户和经营前景较好的优势企业。

2、坚持信贷原则，做好调查工作

信贷资产的质量事关联社经营发展大计，责任重于泰山，一年来，坚持对每笔贷款认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

3、扎扎实实做好贷后管理工作

为了将客户的贷后工作做实做细，我们努力学习贷后管理的相关知识和业务，在实践中不断钻研和探索，因受“重放轻收、重放轻管”思想意识的影响，有的信用社没做贷后检查，及时督促责任社在贷款发放15天以内，进行首次跟踪检查，重点检查客户是否按合同约定用途使用信贷资金以及审批意见的落实情况;定期检查并做好记录，扎扎实实地做好贷后管理工作，降低风险的产生。

第二、信贷业务不断创新

我们在做好传统信贷业务同时，不断创新贷款方式，我们开

办的机器设备等动产抵押、库存商品抵押、在建工程抵押、住房按揭贷款，满足了中小企业“短、小、急”融资需求,既增强了企业融资能力，又降低了信贷资金风险。

第三篇：ⅩⅩ信用联社信贷业务部案防工作总结

ⅩⅩ年以来，在联社相关部门的正确组织和指导下，我县联社信贷业务部门案防工作有条不紊的进行着，现将近半年的相关经验总结如下：

一、学习上求专，提高案防意识。

利用工作之余，加强相关案防知识的理论学习和防范措施，从思想上真正认识到案防

的重要性，我坚持理论联系实际，认真学习了ⅩⅩ信用联社制定出台的《农村信用社贷款管理基本制度》、《农村信用社贷款业务操作规程》等内部规章制度和《担保法》、《合同法》、《公司法》及《贷款通则》等法律法规，在思想上和理论水平上对案防有了一个全面、深刻的认识和理解。

二、制度上求新，保持一个"严"字。

近年来，随着上级管理部门业务工作重心的转移，信贷业务已成为各项工作的重中之重。

因此，信贷岗位是一个重要并充满艰辛的岗位，也是一个挑战自我能力和实现理想的岗位。所以我在信贷部门相关工作以来，始终牢固树立求真务实和勤奋工作的态度，克服一切困难，努力开展好各项信贷管理工作。一是针对信贷业务工作中容易出现的漏洞和隐患，我与业务部门领导及同事共同制定出台了小额信用贷款管理办法、贷后检查相关管理办法、先后对新增形成不良贷款以及到逾期贷款未能正常转化下达了督查书和催收通知书，使各项规章制度真正落到实处;充分提高了业务人员对规范化操作工作的认识。按章办事、严于律己、爱

岗敬业的工作作风已在系统内逐步形成。

三、工作上求精，突出一个"实"字

作为一名业务人员，就要耐得住寂寞，经得起考验，适应经常加班加点的工作环境。从ⅩⅩ年在联社业务部工作以来，我县正面临新一代信贷管理系统上线准备工作，由我负责相关文字材料的起草和上报工作，经常需要加班加点工作和外出培训学习，从未出现过迟报、漏报、错报现象，报表质量受到了上级部门的好评,构建成为了联社内部的和谐科室，ⅩⅩ年底我所工作的信贷业务部门被联社党委评为先进科室。

回顾过去，是为了展望未来;总结所取得的经验和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地履行好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为信用社的繁荣与发展尽一份力量。

第四篇：县信用联社2018年业务工作总结

县信用联社2006年业务工作总结2007-02-01 11:05:0

1县信用联社2006年业务工作总结

一年以来，我县信用联社在省、市联社的正确领导和管理下，在县委、县政府的大力支持下，在各级银监部门的有效监管下，认真落实各级行业主管部门、监管部门的工作部署，按照全市农村信用社确定的工作指导思想，即“认真贯彻落实十六届五中全会精神，坚持以科学发展观统领一切，用创新、务实、严谨、高效的企业精神，指导全市树立依法合规的经营意识，积极化解风险，支持“三农”发展，建立完善科学的农户、企业档案资料信息，改善服务，加强监管，提高质量，提升效益，实现积极稳妥健康可持续发展的和谐信合”，全县农

村信用社求实创新、扎实苦干、防化风险、优化服务，扎实细致地开展工作，取得了深化改革顺利进展、经营管理稳健运行、支农服务效果明显，经营效益不断提升，为促进全年各项经营目标的圆满实现奠定了较好基础。现将全年各项业务工作总结如下：

一、各项经营目标完成情况

(一)、各项业务经营状况

1、各项存款。截止2006年末,各项存款余额为xx亿元，较年初净增xxx万元，同比下降xxx万元。增长率为xx%.占存款年任务xx万元的xx%.

2、各项贷款。各项贷款余额xxx亿元.其中贷款中正常贷款xxx亿元，占比xx%;不良贷款xx亿元，占比xx%。当年纯投放xxx万元，同比增投xx万元.各项贷款累计发放xx亿元，同比增加xx万元，累计收回xx亿元，同比减少xx万元。其中：农业贷款xx亿元，占xx%;工商业贷款xxx万元，占比xx%;其他贷款xx万元，占比xx%。

3、存贷比例。存贷比例为xx%，较年初增加xx个百分点，当年新增比例为xx%。

4、增扩股金。股本金余额万元.当年增扩股xx万元，占年任务xx万元的xx%。

5、不良贷款绝压。不良贷款余额万元。其中逾期贷款万元;双呆贷款万元，当年累计绝压不良贷款万元，占全年计划的 %，不良贷款占比较年初下降 %。不良贷款实现了“双下降”的目标。

6、贷款收息。贷款利息收入xxx万元，占计划xxx万元的xxx%，收息率为 %。

7、实现利润。总收入为xx万元，同比增收xx万元，其中贷款利息收入xxx万元，同比增收xx万元。总支出xxx万元，同比增支xx万元，其中利息支出xx万元，同比增支xx万元，手续费支出xxx万元，同比少支xx万元，营业费用xx万元，同比增支xx万元，配比费用率xx%，利润总额xx万元，同比减少xx

万元。2006年末，我县xx个信用社(部)全部实现赢余，这在我县信合史上史无前例，创造了我县信合发展史上一个新的里程碑。

(二)业务发展情况

1、更新设施、创新机制，促进存款增长

一年来，我们狠抓行业竞争机制创新、新业务种类开展创新、电子化建设创新以及办公设施改善、服务窗口优化等方面工作，提升了竞争能力，促进了业务发展。一是统一标识、统一形象、统一着装、统一彩铃，统一使用普通话，逐步形成了有农村信用社特色的崭新形象。

2、提高认识，精心实施，扎实搞好贷款风险五级分类工作

贷款五级分类是一项全新的信贷管理方法，分类手续严密，标准要求很高。为此，我们在去年进行宣传,理论培训制定专项一系列工作的基础上,今年在全县全面启动了贷款五级分类工作,并下

发了《xx联社关于做好贷款五级分类工作实施办法》，组织全县信贷会计、信贷人员进行了为期xx天的集中培训，培训人数达100%。工作中对xx等社好的经验和做法，及时总结全县各社推广，确保了贷款分类的真实性。针对五级分类工作任务重、环节多，工作细的特点，我们组织贷款五级分类领导小组全体人员，到基层社一一指导、帮助、验收分类工作，对有关问题详细解释，认真解答，有关难点、焦点问题集体研究讨论解决。在联社的统一指导下，各社分类工作正常有序开展。对自然人一般农户贷款和企事业单位贷款等，通过认真细致地分析，经信用社集体研究，拿出认定意见。联社贷款风险管理委员会对全辖10万元以上的其他自然人贷款和企事业单位贷款，以及所有的损失类贷款笔万元进行了审核认定，占全部贷款的 %。

3、强化财务管理、增收节支创利，提高内部经营效益

我们牢固树立“以效益为目标”的经营理念，当年各项贷款纯投xxx万元，大量的可用资金为增盈创利奠定了良好基础;各社始终把扩大收息面，提高收息率作为增盈创利的突破口，把收息计划量化到月，落实到人，落实到每位贷户。真正做到了有的放矢。对积欠贷款利息逐笔分析、逐笔排查、扎实清收，尽最大努力，促使收息计划超额实现。加强财务核算，降低资金成本，严格会出工作流程和操作标准，不断提高核算质量。今年年初重新完善了财务管理办法、财务审批制度等，明确了费用列支的项目和范围，对营业费用开支的申请程序、审批权限、检查监督、财务核算等环节逐项进行了规范。不断强化财务监督。每月不定期地对信用社的财务管理、增收节支等进行抽查督导，以此严格控制费用开支，最大限度地克服跑、冒、滴、漏现象;积极拓展中间业务，增加新的收入渠道，部分信用社已开办了代收代付等中间业务，提高了非利息

收入比重;继续做好增盈创利重点帮扶，严格落实扭亏增盈监测报告制度，按照“扭亏增盈流程图”有计划、有目标地帮助经营难度大的信用社做好增盈创利工作。

4、认真扎实开展评级授信工作。全县信用社按照评级授信工作的有关规定，按照市场需求和客户的资信情况全面实施评级授信工作。克服了发放贷款的盲目性、随意性，确保了资金安全。其次，加大了农户小额贷款的信用等级评定工作，做到评定和发放同时进行，第一时间满足”三农”资金需求。截止2006年底,全县信用户总数达万个、占比 %,信用村个、信用镇个;累计发放农户小额信用贷款万元，发放农户联保贷款万元、余额万元。

5、搞好农村信用代办站的整顿工作。农村信用代办站的清理整顿工作，政策性强、涉及面广，事关信用社风险防范和业务发展和农村金融秩序的稳定大局，为此，我们本着积极稳妥、认真

负责的精神，根据市联社的安排部署，并严格依据规定的“三种类别”。通过分类清理.彻底杜绝了以前代办站的潜在风险和经营问题，达到了本着业务发展、成本下降、风险减少、服务增强的目的。

(三)加大考核力度,创新清收手段,促进票据兑付工作

1、资本充足率。截止2006年底，全县农村信用社资本净额为xxx万元。其中：所有者权益为xxx万元，呆帐准备金xx万元，呆帐贷款xx万元，入股联社资金xxx万元，当期利润xxx万元;加权风险资产总额xx万元，根据公式计划全县资本充足率为xx%，已达到央行专项票据兑付2%的条件要求(我县为二级法人社)。

2、股本金规范。全县股本金余额为xx万元，当年增扩股金xxx万元，其中：投资股xxx万元。具体为：全县共有股金户xxx户，xxx万元，其中资格股xxx户，xxx万元;投资股xxx户，xx万元。其中：自然人股xxx户，xxx万元，

占总股本金的xxx%(职工股xx户，xxx万元，占比xx%);法人股xx户，xxx万元，占比xx%。根据上级行社的有关要求，我们对全县各社的股金分户帐以及改革以来的股金证管理工作进行了统一规范，使各社股金管理达到了“一村一档、专柜管理”的要求，确保了全县股金管理的科学化、规范化。

3、降低不良贷款占比。全县已置换不良贷款xxx万元，将其转入表外科目核算，实际绝压不良贷款xxx万元，所以现在全县表内不良贷款余额为xxx万元，占各项贷款xxx万元的xx%，比年初下降了xx个百分点，比兑付条件不良贷款占比xx%下降了xx个百分点。且已置换不良贷款清收回现金xxx万元，使我们对置换资金不放松放清收，基本上达到了催收、保全工作的延续性。根据上级行社有关要求以及兑付条件，今年末,我县不良贷款占比下降百分点达到了央行票据兑付条件。

(四)改进服务，突出重点，做好

支持新农村建设工作

今年以来，我县联社始终站在全面贯彻落实中央一号文件的高度，紧紧围绕社会主义新农村建设，切实把增加农民收入作为当年支农工作的重中之重，多渠道筹措资金，合理确定贷款扶持顺序，并进一步加大支农投入力度，明确重点，把准热点，拓宽产业结构，积极支持辖内新农村建设，充分发挥农村金融主力军作用。当年全县累计发放各项贷款xxxx万元，其中：农户小额信用贷款xxxx万元，使全县农业贷款余额达xxx万元，占各项贷款xx%，当年纯投放xxx万元，纯投占比高达xx%。从扶持产业上看，重点支持了全县的种养业贷款xxx万元，其中：种植业xxx万元、制定和推行了便民利民的“金融套餐”：一是推广小额贷款惠及千家万户。对于资金需求不大的农户采取一次核定、随用随贷、周转使用。二是联保贷款简化手续。对于同一产业，额度较大周期较长的可实行联户担保，以组为单位易于

管理、易于监督。三是营建信用工程。对于村级、乡级的富民工程，依据评选信用户、信用村镇、信用企业标准，进行严格审查，并实行信贷政策的倾斜和优惠。辖内xxx信用社根据县联社的安排，积极向当地镇政府汇报当前信用社的支农政策，取得当地政府的支持，利用一个月的时间进行贷款政策、审批条件和程序的宣传，还专门印刷了信贷政策知识的材料，使农民了解贷款规定，慎重确定发展产业，根据各村的实际情况，以镇政府的经济发展计划为准，对有传统知名产品的行政村，建议扩大规模，开拓市场，对水源好的村建议发展大棚蔬菜和养殖业，对山地乡镇建议发展林业。由于这些建议符合各村实际，绝大多数被农户采纳，确定了特色产业，防止了低层次重复，信用社都予以重点扶持。该社累计发放xxx多万元的养殖贷款，重点支持奶牛、羊、猪等养殖基地的规划发展;累计投放xxx万元种植业贷款，发展xxx,xxx大棚xx亩，枣树

等经济林xx亩，速生林xx亩。在支持发展农业的基础上，累计投放xxx万元支持了xx村搞家庭小作坊，加工各类小食品，远销全省各市县，取得了良好的经济效益。

总之,一年来我县农村信用社各项业务发展取得了空前的进展,并实现了社会效益和经济效益的”双丰收”,但是,与上级行社的要求还存在一定的差距,今后我们将再接再厉,努力开展我县农村信用社改革和发展的新局面.

第五篇：信用卡业务员工作计划

信用卡中心的信用卡业务员也叫推广专员。信用卡销售员常常为了业绩而自己掏腰包购买办卡礼品，信用卡业务员提成拿的实在不容易。所以工作就要提前制定计划啦，下面是信用卡业务员工作计划，欢迎查阅!

篇一：商业银行信用卡业务营销计划

一、状态分析

湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止2010年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为8.64%、7.68%;五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。

二、目地和目标

经营目标是利益最大化,支持中小企业必须与此目标保持一致。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性、安全性。依法制定和执行货币政策。会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。按照有关规定从事金融业务活动经营的目标：坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势，深化市场定位认识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强，

三、目标市场

首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝聚和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。商业银行应坚持

以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。

四、营销战略

1.对于大学生而言，虽然大学生的每月平均消费额不超过800元，但他们对信用额度的要求依然较高，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度。我的对策：对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品，对于家庭困难的学生则可发行助学信用卡。

2.在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销的战役。信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例。我的对策：在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息。

3.加强信用卡品牌建设我的对策：信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。

4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销我的对策：信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系。

5.应用科学合理的价格策略我的对策：为了应对信用卡业务的激烈竞争白热化，国内许多商业银行为完成计划任务，往往不惜成本采取低价策略，使得价格战愈演愈烈

6.加强促销宣传，培养信用卡消费文化我的对策：为促进信用卡营销，除提供年费减免、手续费折扣、发卡赠礼等优惠外，各家商业银行开展了各种形式的促销活动，引导客户使用信用卡。

7.重视客户细分，加大产品创新力度我的对策：随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要。纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严重影响了信用卡市场的进一步发展

实训作业评分：

篇二：信用卡员工工作计划书

在BB支行的一个星期里，我们和BB支行的理财经理讨论了以后的合作模式，并形成一定的认同。充分利用支行的资源优势进行发卡，而我们的开拓能力也将令支行理财经理的工作更加顺畅。

为了以后工作的有效和顺利开展，我们将以后的工作合理量化，我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标：

根据卡中心对支行驻点人员要求，每人月均进件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我将信用卡任务指标制表如下：

驻BB支行的人员平均每天完成1---2个全产品，主要是网银，关联和特色卡，在第一季度的第二个月后，关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。

由于这项任务指标比较活，希望配合支行拟定相应的指标：

在进行一个月的适应后，配合支行我们会相应增加在工资代发，存款和其他我们能力所及的任务，让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。

为了配合引导发卡量，提升中信的优质客户，同时也是为了更加全面的展开营销，我有以下的几点建议：