第一篇：公关礼仪上答案范文
公关与礼仪概述习题及其参考答案
第一章 公关与礼仪概述
第一节公关概述
习题
一、单项选择：
1.1923年，著名公关教育家、实践家爱德华·伯尼斯在纽约出版了世界上第一本公关专著是( )。
A.《舆论之凝结》 B.《韦伯斯20世纪新辞典》 C.《公共关系学》 2.( )创立宣传事务所,公共关系在1903年发展成为专门职业，他也被誉为“公关之父”。
A.巴纳姆 B.艾维·李 C.爱德华·伯尼斯
3.作为一种专业化行为,开展公共关系活动是在20世纪初期,爱德华·伯尼斯成立公关顾问公司,具体时间是( )。
A. 1923年 B. 1807年 C. 1911年
4.中国大陆成立的第一家专业性公共关系顾问公司是 （ ）。
A.中国公关协会 B.中国环球公关公司 C.中国国际公关协会 D.泛太平洋公关联盟
5.公共关系的主体是（ ）。
A．组织 B．公众 C．传媒 D．个人
6．我国第一家专业公共关系公司成立于（ ）。 A．1984年 B．1985年 C．1986年 D．1987年
二、多项选择：
1．公共关系部的日常工作主要有（ ）。
A.日常工作 B.定期活动 C.协调关系 D.专题活动
2．下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ ）。 A．是公共关系之父 B．创办了世界上第一家公关性质的公司 C．提出了“公众必须被告知”的命题 D．使公共关系学科化 E．首创了“公共关系”这一专门职业
3.公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。
A．联络会员 B．专业培训 C．普及知识 D．规范本行业职业道德及行为准则 E．编辑出版刊物
4. 测定组织实际形象地位最基本的指标有（ ）。
A．知名度 B．普及性 C．规模性 D．美誉度 E．凝聚力
三、判断：
1.公共关系学是一门综合性、边缘性的社会应用学科。 ( ) 2.巴纳姆是第一位公共关系理论家。（ ）
3．现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。（ ） 4. 艾维·李的公关信条是“投公众所好”。（ ）
四、名词解释: 1．公共关系 2．公共关系调查
五、简答：
1.公共关系与人际关系的区别与联系 2．公共关系活动策划的特征是什么？
六、案例分析:
一双景泰蓝食筷
在某市的一家中国大酒家，一位外宾吃完最后一道菜点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄地“插入”自己的西装内衣口袋里。
服务小姐发现了这个情况，立刻到服务台拿来一个用绸面装饰的精美小匣，在外宾尚未起身离座之时，面带微笑、不露声色地迈步向前，双手擎着小匣对外宾说:“我发现先生在用餐时，对我国的景泰蓝颇有爱不释手之意，非常感谢您对这种精美工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表中国大酒家将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒家的‘优惠价格’记在你的账薄上，您看好吗?”那位外宾当然明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯白兰地，头有点发晕，糊里糊涂地将食筷“插入”了内衣口袋，并且聪明地借此下台阶，说:“既然这种食筷不消毒就不便使用，我就‘以旧换新’吧!哈哈哈。”说着取出内衣口袋里的食筷， 恭恭敬敬地放回餐桌上，接过服务小姐递给他的小匣，不失风度地向收银台走去。
思考：请评价案例中服务小姐运用公关礼仪维护组织形象的行为。
习题参考答案：
一、单项选择：
1.A 2.B 3. A 4.B 5.A 6．C
二、多项选择：
1． ABD 2． ACDE 3. ABCDE 4. AD
三、判断：
1. 正确 2.错误 3.错误 4.错误
四、名词解释:
1．公共关系：公共关系就是一定的社会组织运用传播、沟通等手段在公众中塑造良好形象，建立双向交流的一门科学和艺术。
2．公共关系调查：公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。
五、简答：
1.公共关系与人际关系的区别与联系 答题要点：
（1）公共关系与人际关系的概念。
（2）公共关系与人际关系的联系：从工作内容上看；从工作方法看，良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。
（3）公共关系与人际关系的区别：两者行为主体的不同；两者对象的不同；两者性质的不同；两者传播方式的不同。
2．公共关系活动策划的特征 答题要点： （1）整体性 （2）目的性 （3）超前性 （4）谋略性
六、案例分析: 答题要点： 1. 公关礼仪的含义 2. 维护组织形象的概念
3. 评价该服务人员行为对组织的影响
第二节 礼仪简述
习题
一、单项选择
1.中文“礼仪”造字之初就带有( ) 之意。 A.神秘莫测 B.规矩 C. 虔诚亲敬 D.法律
2. 在施礼、讲礼时要把握好“度”，要求( )，不能过分。 A.热情奔放 B. 小心谨慎 C.适中 D. 平淡 3. ( )才是礼仪的真谛。 A.谨慎 B. 真诚 C.大方 D. 宽容
4. 李光耀说过：“礼仪能导致良好的人际关系，而良好的人际关系又是提高( )的要求。”
A. 生产力 B.竞争力 C.向心力 D.凝聚力
5.“( )”这个千年古训言简意赅地道出了礼仪与经济效益的关系。 A．货真价实 B．童叟无欺 C．薄利多销 D．和气生财
6. 诚心诚意送礼物给朋友却触犯对方的禁忌，令人尴尬和不安，这是缺乏( )知识所致。
A． 法律 B． 道德 C．礼俗 D．礼貌
二、多项选择
1. 中国人的礼貌本是( )的礼貌。
A.流于形式 B. 令人愉快 C.浮于表面 D. 发自内心 2. 礼貌正是一个人( )等精神内涵的外在表现。 A.富裕程度 B. 文化素质 C. 品行教养 D. 社会地位 3. 在施礼、讲礼时要恰如其分，其含义是( )
A. 要符合身份 B.要小心翼翼 C.要恰到好处 D. 要豁达开朗 4. 自然得体的礼仪应具有( ) A.平常心 B.好习惯 C.敬畏感 D. 自豪感 5. 真正彬彬有礼的君子品格是( )
A.表里一致 B.既质朴又讲礼 C.质朴 D. 仪表堂堂 6. 要自尊就应( ): A. 自知 B. 自省C. 自信D. 自强
三、判断
1. 中国的“礼仪”起源于古人的敬神祭祖的活动，要求怀着虔诚的心理，认真地履行，把握好分寸。
2. 礼仪仅是个人文明教养的体现，不宜说是社会文明的重要标志。 3．注重讲礼，难免虚伪之嫌。
4. 礼仪是一门深奥的学问，诸如各地区、各民族的习俗礼仪、禁忌避讳就千差万别，即使专家也不可能一一精通。
5.不拘小节才显得潇洒大度。 6. 仓廪实则未必知礼节。
四、名词解释
1. 礼仪 2. 礼貌
五、简答
1.礼与礼品的区别
2. 在施礼、讲礼时要恰如其分，应注意什么？
六、案例分析
1.谈谈你对《牛皋与岳飞问路》截然不同态度的看法
《说岳全传》第十回描写牛皋独自赶往小校场向两位老人问路时，居然在马上叫道：“呔！老头儿，爷问你，小校场往哪里去的？”那老者听了，气得目瞪口呆„„“冒失鬼！京城地面容得你撒野？幸亏是我两个老人家，若撞着后生，也不和你作对，只要你走七八个转回哩。这里投东转南去，就是小校场了。”而岳飞问路时则是下了马，走上前把手一拱道：“不敢动问老丈，方才可曾见一个黑大汉，坐一匹黑马的，往那条路上去的？望乞指示！”„„那老者道：“尊驾何以这等斯文，你那个令弟怎么这般粗蠢？”„„
习题参考答案：
一、单项选择
1.C 2. C 3. B 4. A 5. D 6. C
二、多项选择
1. BD 2. B C 3. AC 4. AB 5. AB 6. ABCD
三、判断
1.正确 2.错误 3.错误 4.正确 5.错误 6.正确
四、名词解释
1. 礼仪
礼仪是人们在生活中表达尊敬的规范。一个人对自己、对他人、对集体、对工作、对自然、对社会、对国家的尊重之意，热爱之情，用得体美好的言谈举止、仪表仪式表达出来就是礼仪。
2. 礼貌
礼貌是人们言谈举止谦虚恭敬和仪表仪态得体恰当的表现。礼貌主要指个人的仪表、言语、行为，更带有约定俗成的性质，常出现在口语之中。
五、简答
答案要点： 1.礼与礼品的区别 礼是表示敬意的统称；也可作为“礼仪、礼节、礼貌”乃至“礼品”的简称。礼品，即是“馈赠品”，严格地说，它与“礼”并不是近义词。在汉语中，人们习惯把“礼品”简化成“礼”字，并由于这两者关系密切，容易引起人们误解，实际上这两个词意是不该被混淆的。
2. 在施礼、讲礼时要恰如其分，应注意：
（1）恰如其分。要求言谈举止符合自己的身份、地位，应恰到好处。 （2）要看场合。 （3）要看对象 （4）要掌握分寸。
六、案例分析
答案要点：
对《牛皋与岳飞问路》截然不同态度的看法
牛皋本性虽然质朴，但他的行为粗野得可笑，往往会惹事生非、自讨苦吃，令人提心吊胆，需要有人为他弥缝补缺。他更应克服粗野的毛病，才能避免无谓的麻烦。
而岳飞真正是值得信赖的文质彬彬的君子，也是一个值得我们学习的成功者。
第三节 公关与礼仪的关系
习题
一、单项选择：
1. 公共关系学是一门随着( )发展而风靡世界的社会科学新兴学科。 A.自然经济 B.社会文明 C.市场经济 D.法制建设
2. 许多企业也有自己的标志性图案、旗帜、歌曲作为企业的识别标志，它们被视为( )。
A. ASD B. CIS C. CSI D . CDI 3. “公共关系”（public relations）名词则始于( )年美国《铁路文献年鉴》中。
A. 1897 B. 1914 C. 1923 D.1971 4．公关活动必须注重( )以表达社会组织对相关的公众应有的礼遇与尊重。
A. 功利 B. 礼仪 C.礼品 D.政策
5. 在这竞争激烈的年代，( )是企业成功之本。 A. 资金B. 关系 C. 地利 D.人才
二、多项选择：
1.开国典礼是一项极为隆重庄严的礼仪活动，也是( )活动。 A. 政务礼仪 B.外交礼仪 C. 政府公关 D.国际公关
2．在开国大典中，公共关系中的( )等要素都得到充分的体现。 A.组织 B. 形象 C. 公众 D. 传播
3. 在开国典礼上公开亮相的还有新中国( )。 A.国旗 B.国歌 C.国徽 D.党旗 4. 原则上，员工穿着及修饰应( )。
A. 稳重大方 B. 高档时髦 C. 整齐清爽 D. 干净利落 5.礼仪一般是个人的基本素养，重在( )。 A. 关系 B. 利益 C.过程 D.情感
三、判断：
1.公关与礼仪皆追求和创造真、善、美的形象，讲究人与人沟通技巧。 2. 礼仪中有公关，公关中也有礼仪。两者息息相关、相互包容、相互交融、难分难离。
3．公关与国家的形成同步，是人类告别野蛮时代的产物。 4. 礼仪的主体显然就是组织。
5. 公关通常是组织行为，任务明确，目的清楚，功利性较强。
6. “三大纪律八项注意”中的“八项注意”实际上就是“八项礼仪规范”。
四、名词解释: 1. 彝海结盟 2. 柴桑吊丧
五、简答：
1. 公关活动的礼仪功用 2. 礼仪的公关效应
六、案例分析: 案例： 燕昭王筑黄金台
战国时期，燕昭王为振兴燕国，向一个叫郭隗的人请教如何吸引贤良的人。郭隗讲了一个千金买马骨的故事劝燕昭王也要像买千里马的国君那样，让天下人知道你是真心求贤，重用人才。燕昭王认为有理，就拜郭隗为师，还给他优厚的俸禄。并让他修筑了“黄金台”，作为招纳天下贤士人才的地方。消息传出去不久，乐毅、邹衍等一大批贤士纷纷从各自的国家来到燕国。经过20多年的努力，燕国终于强盛起来，并打败了齐国，夺回了被占领的土地。
习题参考答案：
一、单项选择：
1.C 2.B 3.A 4.B 5.D
二、多项选择：
1.ACD 2.ABCD 3.AB 4,ACD 5.CD
三、判断：
1. 正确 2.正确 3．错误 4.错误 5.正确 6.正确
四、名词解释: 1. 彝海结盟
1935年5月，刘伯承在长征途中与彝族治基家首领小叶丹歃血结盟，结拜为兄弟。营造了民族和睦、军民友好的氛围，不但使红军顺利地通过彝族地区，而且促成小叶丹组建红军队伍，在彝族地区播撒了革命火种，成为红军长征途中公关活动中典范性的成功杰作。
2. 柴桑吊丧
三国时期诸葛亮闻知周瑜死后，诸葛亮亲赴柴桑为周瑜行吊丧之礼，以声情并茂的“哭丧”，消除了东吴将士的误会，化解了危机，挽救了濒临破裂的两国联盟。这吊丧之礼堪称处理危机的公关杰作。
五、简答：
1. 公关活动的礼仪功用 答案要点：
（1）奠基礼效应 （2）通行证作用 （3）润滑剂效果
2. 礼仪的公关效应
（1）传播信息 （2）凝聚人心 （3）争取民心 （4）拓展功业
六、案例分析: 答案要点：
1.用修筑黄金台的方法来表达思贤若渴、礼贤下士的热望。 2.燕昭王的成功贵在诚心实意，妙在宣传广告的方式。
3.四方贤才闻风而至，燕国由此日渐强盛，正是燕昭王“不惜千金换马骨，诚以重礼赢人心”的公关艺术发酵的结果。
第二篇：电大公关礼仪考试选择题参考答案
安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。
按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（晚宴）。
按照我国惯例，如果主席台人数为双数，那么身份最高者坐在（中间靠右）。
常规距离也称交际距离，是指（0.5米-1.5米）的距离。
参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（吊）。
茶会通常安排的时间是(上午10时左右或下午4时左右)。
档次最高也是最为常用的正式邀请的形式是（请柬邀请）。 到医院探望病人时，一般以（15分钟）为好。 电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（老师）。
电话礼仪的原则是（铃响不过三）。 俄罗斯人情有独钟的数字是（7）。
肤色偏黑的女士在日常打扮时，如果佩戴耳环，应该选择的颜色是（银色）。 给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（俪安）。. 关于握手顺序，以下说法正确的是（宾主双方均为男性，主人先伸手）。 韩国人忌讳的数字是（4）。
接到邀请时，一般应在（3天）之内回函。 美式刀叉用法是(将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉 )。
男女挽臂的通常原则是（男士在左女士在右）。男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（30 ）度。
男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（俄罗斯）。 女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（45 ）度，目视正前方，双脚呈丁字步。
欧式刀叉用法为（左手拿叉，右手拿刀）。 平等式握手适用于（初次见面的人）之间相握。
请柬一般提前（1-2周）发出。
亲吻礼是西方国家常用的见面礼，因行礼者相互关系的不同，相互亲吻时“接触”的具体部位也各不相同。平辈亲友间亲吻时，应相互吻一下或轻轻贴一下对方的（脸颊）。 如果宴请西方友人，最好不要选择在（13）日。
如果是秘书驾驶、双排五人座轿车最尊的位置在（后排右座）。
送花给日本友人时，不能送（白）色的花。 、伸出食指，在法国、缅甸等国家表示（请求）。
、私人距离又称亲密距离，是指（小于0.5米）的距离。
泰国人见面时一般行（合十礼 ）。
泰国人认为人体的（左手和脚）是不洁的。 为他人作介绍的原则是（尊者居后）。
.晚间最为正式的西式女礼服是（大礼服）。 晚间最为正式的西式男礼服是（燕尾服）。 握手的时间通常情况下应在（3秒）左右。 握手送别时，应先伸手的是（客人）。 西餐时，每个人入座或离座,( 均应从座椅的左侧进出)。 西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（表示用餐未结束中途离开）。
西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（由外向内依次取用）。
西餐时，餐巾是用来擦（嘴和手）。
行吻手礼时，合适的地点和亲吻的部位分别是（室内，右手）。
下列礼节中，流行于欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼是（吻手礼 ）。 下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作赠送对方的礼物图案是（狐狸）。
以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花）。 以下关于握手方式的说法中，不正确的是（如果对方手不干净，可拒绝与之相握）。 一位圆脸型女士最不适合戴（纽扣形）形耳环。
与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（天气 ）。
演讲时，食指直伸其余手指内屈，表示（涉及某个话题、对象和物件时，提醒听众注意）。 宴请中的“4M原则”指的是（菜单（Menu）、举止（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood） ）。 在西方将戒指戴在（食指）上表示无偶或正在求婚。
.在西方将戒指戴在（小指）上表示奉行独身主义。
.着装应遵循（ TPO）原则。
正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是(穿双排扣西装时，无须系领带。)。 在选配服装颜色时，以下说法错误的是（体瘦者选用的色彩应以深色为佳）。
在国外，“街头女郎”的工作服是（黑色皮裙）。
在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（大礼服）。
在上海，探望病人时不能送（苹果）。 在商务接待中，双排五人座轿车最尊的位置在（后排右座）。 、中国人说“恭喜发财”时常用（拱手礼 ）。 招待外宾时要注意各国饮茶的习惯，欧洲客人一般喝（红茶）。
主人开车时，最尊的位置在（副驾驶座）。
二、多项选择题
不适合杏形脸女性的发型有（A.平直长发B.超短发C.后掠式E.无缝式）。
拜访外宾时，比较适宜的时间有（B.上午10点左右E.下午4点左右）。
穿西服时应戒（A.不除袖口商标B.衣袋里乱放东西C.内穿多件羊毛衫D.不打领带时系着衬衫领口E.衬衫之内穿着高领内衣）。
“点头不算摇头算”的国家有（A.斯里兰卡C.尼泊尔D.印度）。 电话求职时应遵守的礼仪有（ B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D.通话时间一般以3~5分钟为好
剪彩仪式应准备（A.红色缎带B.新剪刀D.托盘E.红色地毯）。
面试时的仪表要求有（A.整洁C.庄重D.正规）。
普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（B.面包D.点心）。
请柬内侧的颜色不可用（B.黄色C.黑色 ）。 青年女士化妆时应（B.突出自然美C.化淡妆E.扬长避短）。
日本人忌讳的数字有（C.4E.9 ）。 如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（A.问清对方姓名B.问清对方单位C.问明对方来电意图）。 谈话时应注意的避讳有（A对方收入B.对方年龄C.对方缺陷D.对方伤心事E.对方婚姻）。
为他人做介绍时，在顺序上正确的有（A.先将男士介绍给女士C.先将职位低者介绍给职位高者D.先将个人介绍给团体E.先将晚辈介绍给长辈）。 写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（A.顺祝安好B.此致敬礼E.即此颂好）。 西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的“红肉”包括（C.牛肉D.羊肉E.猪肉）。
西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的“白肉”包括（A.鱼肉B.鸡肉E.海鲜）。
宴请少数民族时，应注意其饮食禁忌。以下忌讳吃狗肉的少数民族有（A.维吾尔族B.蒙古族C.满族D.回族E.苗族）。 以下属于暖色调颜色的是（A.红色D.黄色）。
以下关于“OK”手势说法正确的是（A.在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”B.在法国表示“零”或“无”D.在巴西表示
“引诱女人”或“侮辱男人”）。
以下几种握手方式中，不标准的有（C.木棍式D.抓指尖式E.伸手式）。
以下几种握手方式中，不合礼仪的有（ A.坐着与人握手B.异性之间采用双握式握手D.用左手与人握手E.与众人握手时交叉相握）。
以下西餐食用方法中，不正确的是（A.吃鱼时，将鱼刺直接吐在食盘中C.吃面包时，拿起整块面包去咬D.吃鸡腿时，用手拿着整块鸡腿啃食E.吃肉时，先一次将
以下斟酒方式不合礼仪的有（A.斟酒时应站在客人的左手边斟，酒的商标应面向客人B.主人亲自为客人倒酒时，应从坐在右侧的客人开始依逆时针方向进行）。
以下信封书写不合礼仪的有（A.“张丰华母亲收”B.“张丰华姐姐收”D.“张丰华阿姨收”）。
以下符合电话礼仪的有（A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放E.拨通电话时，首先自
以下符合谈判礼仪的是（B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员C.握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意D.当对 以下符合签字仪式礼仪的有（A.在签字桌上，应事先安放好带钱文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具B.签字人员在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的
以下符合西餐礼仪的是（A.暂时离开，将餐巾折起，放在位子上B.汤过热，不要用嘴去吹D.饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝）。 以下符合仪态仪容礼仪的是（A.站姿的要点是挺拔直立B.坐姿的要点是轻入座、雅落座、慢离座E.男女挽臂通常原则是男士在左女士在右）。
以下符合舞会礼仪的是（A.男士主动邀请女士共舞C.邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，
得到同意后方可邀请女士跳舞D.如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝E.女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请）。
以下符合办公室环境礼仪的有（B.文件要及时按类归档，装订整理好，收在文件柜里C.办公桌不要乱堆书和杂物D.办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等）。
以下不符合办公室个人礼仪的有（B.穿旅游鞋C.穿拖鞋D.煲电话粥E.大声喧哗）。 以下不符合手机礼仪的是（ A.在电影院接听手机B.在公交车上大声通话C.翻看他人手机短信E.在飞机起飞时使用手机）。
第三篇：开放大学《公关与社交礼仪》网上1——3次计分作业答案
说明：按每道题第一个字的开始拼音字母顺序分类排列，以方便查找。题目前的数字为出现在该试卷上的题目编号，可忽略。紫色或红色的字为标准答案。
一、单选题
A
3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在(13日 )。
B
54、脖颈较短者适合选择(U型领上衣)。
C
19、吃西餐时，喝汤应该(用汤匙从里向外舀着喝 )。
28、衬衫的袖口一般比领口要( 长 2CM )。
42、常规距离也称交际距离，是指( 0.5 米-1.5米 )的距离。公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为(大于3米 )。
56、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作(吊
)。
73、茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在( 半个月 )之前被送达或寄达被邀请者。 33吃西餐时，如果吃完了，应该刀叉并拢放在盘内
D
57、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为( 老师
)。
3、电话礼仪原则是“铃声不过三”
13、到医院探望病人，较为合适的时间是( )。 A.15分钟
E 60、俄罗斯人情有独钟的数字是( 7
)。
G
15、关于握手的顺序，以下说法正确的是( 宾主双方均为男性，见面时主人先伸手)。
9、公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为( D.大于3米)。
13、给新婚夫妇写信时,一般用祝颂语(俪安)
H 6
5、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜(坐后排
)。
76、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的( 右边 )。
J
14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该(在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题 )。
35、就个人而言，( 宽容 )是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。
49、介绍时应避免对(女士)过分赞扬。
61、举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的(外侧 )，协助翻揭文
本。
66、举行茶话会的最佳时间是下午(
四点钟 )左右。
22、介绍时应避免对(C.女士)过分赞扬。
25、就个人而言，( B.宽容 )是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。 L
26、林语堂推崇中国拱手礼的原因是(不发生接触传染)。 50、礼仪是伴随着( 原始宗教的祭祀活动 )产生的。
N
41、男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于( 30
)度。
59、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于( 俄罗斯
)。
27、女士选用箱包应注意(对于上班族来说，不要选择比上级更为名贵的包 )。
32、女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向(
45 )度，目视正前方，双脚呈丁字步。
55、女士长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙适合在(晚宴)场合穿着。
P
5、平等式握手适用于( 初次见面的人 )之间相握。
Q
46、青年女性化妆应突出( 自然美)。
62、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般
67、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用(敬语 )。
68、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以( 三声 )声为宜。
70、签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以(
30分钟 )为宜。
74、求职者在面试时，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一，坐椅子时最好坐椅面的( 三分之二 )。
80、求职信是专用书信的一种，其标题通常在(
第一行中间
)写上“求职信”三个字。
R S
2、适合腰部较粗的男士穿着的是(美版西服)。
29、双握式握手适用于(关系较深的人 )之间相握。
7、私人距离又称亲密距离，是指( 小于0.5米 )的距离。
8、适合谈判、会议、办公穿着的服装是(单排扣西装)。
19、商务人士的着装应干练、稳重，给人以谨慎，办事可靠的印象，这体现了(适合身份)原则。
37、所谓( 平等 )就是以礼貌待人，礼尚往来，既不盛气凌人，也不卑躬屈膝。 40、( 社交凝视 )是注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域。
51、伸出食指，在法国、缅甸等国家表示( 请求)。
71、双方谈判应安排多少时间，要视具体情况而定，但一般不应超过( 40分钟 )时间。
17、使用餐巾时，下列做法不合适的是( )。
D.用餐巾来擦拭刀叉或碗碟
6、上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免( )。A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边
T
16、探望病人时，得体的举动是( 用乐观、有分寸的话语鼓励病人)。
18、谈论时，下列话题合适的是( 背后说他人的好话 )。
4、通常情况下，握手的时间应在( 3秒 )左右。 7
2、推销的最终目的是( 促成购买行为 )。
78、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持(
平等原则 )。
79、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方( 双眼与前额之间的三角部位 )。
W
1、握手时当年龄与性别冲突时，一般以(女性)伸手为主。
3、握手的时间通常情况下应在(1秒 )左右。
36、握手送别时，应先伸手的是(客人)。
18、为他人作介绍的原则是( 尊者居后 )。
16、晚间最为正式的西式男礼服是( 燕尾服 )。适合谈判、会议、办公穿着的服装是(
单排扣西装
)。
23、为他人作介绍时不正确的做法是(若全是女士，先介绍已婚者，再介绍未婚者)。
24、为他人作介绍时正确的做法是(先介绍地位低的人，再介绍地位高的人，若年龄地位都相同，先从亲近的人开始介绍
同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍)。
31、我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚用(舍)。
6、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:( A ) A、包与皮鞋
X
1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是( 表示用餐未结束中途离开
)。
2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时( 由外向内依次取用 )。
5、西餐宴请中的“4M原则”指的是(菜单(Menu)、礼节(Manner)、音乐(Music)和环境(Mood) )。
7、下列不符合宴会席位排列原则的是(左高右低 )。
8、下列行为不合邀舞礼仪的是( 可以口叼香烟请人跳舞 )。
11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有(向欧美人赠送茶叶 )。
12、下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是( 可以回赠对方相同的礼物 )。
13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是(赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注 )
20、下列关于名片使用方法错误的是(看到名片，如有疑问，稍后从第三方查证，而不是当面询问对方)。
21、下列关于名片使用方法正确的是(来访者先向被访者递名片，后者在接到名片后回赠自己的名片，对方人数较多时，先从领导交换名片,当交换名片完毕时，一般等对方坐下后再坐下
58、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作赠送对方的礼物图案是( 狐狸 )。
2、西餐宴席的侍应顺序多以(顺时针)。
13、西餐时，餐巾是用来擦(嘴和手 )。
15、闲谈在商务活动中也是有技巧的，下列做法正确的是( )。D.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
7、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是( )。 C.以酒水为主
Y
10、以下关于手机礼仪正确的是 ( 在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 )。
9、以下哪种行为是空间礼貌的表现(行进中保持距离)。
22、“一言既出，驷马难追”体现了(诚信原则 )。
25、用来招呼较多的人，采用的引领动作是(双臂横摆式)。
34、以下哪种行为会伤害对方的自尊(擅动对方物品)。
45、以下不适合作自我介绍的是(欲结识某人有人引荐时)。
77、以下不符合办公室环境礼仪的有( 办公室坐椅最好不要用转椅 )。
33、以下不适合在工作中称呼的是(D.张老大)。 8
1、用于同级或同辈的致意方式是(点头微笑)。
Z
6、主人开车时，最尊的位置在( 副驾驶座 )。
4、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在( 后排右座 )。
15、在正常情况下，打电话的时间最好不要超过(5分钟 )。
17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是( 喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声 )。
20、在与同事之间相处时我们应该注意(当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情 )。
6、中国人说“恭喜发财”时常用( 拱手礼 )。
10、在西方将戒指戴在( 小指 )上表示奉行独身主义。
11、在西方将戒指戴在( 食指 )上表示无偶或正在求婚。
12、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是( 穿双排扣西装时，无须系领带 )
13、在选配服装颜色时，以下说法错误的是( 体瘦者选用的色彩应以深色为佳 )。
14、在选配服装颜色时，以下说法正确的是(体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。
17、 正式场合常需要穿西装，以下符合西装礼仪的是 (硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。 穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。
30、在一般公务活动中，介绍人应该是(办公室人员)。
33、着装应遵循(
TPO )原则。
38、在中国，出席商业活动，宜采用(鞠躬礼)。
39、职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以(端庄)的印象。
43、在白天举行的各种正式活动的场合里，女士应选择( 小礼服)。
47、( 晚宴妆 )追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些。
52、(手 )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。
52、在我国，大拇指向下表示(
蔑视 )。
53、在晚宴、招待会、高级会谈、庆典仪式等场合选择(深色/单色)西服套装。 ( 12点到14点 )之间不要打电话，以免打扰对方休息。
63、在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是(
“您好” )。
64、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午(
9点到10点 )之间比较合适。
69、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题，注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过(
3)分钟。 7
5、在办公室工作场所要注意仪容仪表，以下不符合要求的是( 穿着华丽、昂贵的服装 )。
33、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：( B ) 上楼
时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
二、多选题
B
2、拜访外宾时，比较适宜的时间有( 上午10点左右
、下午4点左右
)。
3、比较合适的握手时机是(他人给予自己帮助、支持、肯定时
在各种比较正式场合见面和告别时
向他人赠送或者他人向自己赠送礼物或颁发奖品时
得悉他人患病、家人过世或其他挫折表达慰问时
被介绍给不相识者时 )。
C
10、参加音乐会需注意相关的礼节礼仪，下列叙述中，错误的有(可以晚到，随时入场
演出中出现故障时，喝倒彩、喧闹、怪叫
演出过程中，可以向朋友讲解音乐会的节目内容, 可以随时喝彩、鼓掌)。
33、穿西服时应戒( 不除袖口商标、衣袋里乱放东西、内穿多件羊毛衫、
不打领带时系着衬衫领口、 衬衫之内穿着高领内衣 )。
35、传统礼仪要求人们的举止(站如松、坐如钟、行如风、卧如弓、站有站相、坐有坐相)。
D
12、“点头不算摇头算”的国家有(斯里兰卡 、尼泊尔 、印度)。
17、电话求职时应遵守的礼仪有( 好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
通话时间一般以3~5分钟为好 选择安静的通话场所)。
21、大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用( 按姓氏拼音顺序
按汉字笔画多少
、按地理位置
、按行业系统 )方法排列。
G
7、公关与社交礼仪的基本原则有(尊重原则 、平等原则 、诚信原则 、宽容原则 ) 。
10、公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以( 沟通思想、联络感情、促进了解、达成共识 、构造和谐环境)，最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。
11、国内现今对朋友、熟人的称呼可用(您老 、阿姨 、老刘 、哥们
)。
15、公关与社交礼仪是公关与社交活动的一部分，是建立在( )基础上的现代礼仪。A.民主B.平等D.互助E.协作
1、观看表演时，较为合适的鼓掌时间有( ABCDE )。
A.观看戏曲时应在每一幕完结时鼓掌
B.观看芭蕾舞时则可以在一段独舞或双人舞表演之后鼓掌 C.听音乐会只能在一曲终了之后才能鼓掌
D.欣赏交响乐作品或组曲时，一般曲终再鼓掌，不能在乐章中间鼓掌 E.演出结束后，应当起立鼓掌
H
2、化妆的基本原则是(扬长避短、
协调统
一、
自然真实
) 。
5、喝咖啡时，要注意( )。 A.要慢慢喝C.可以放糖和牛奶
J
32、集体介绍应注意的细节包括(若一方人数较多，可以笼统介绍，先介绍自己公司的人，再介绍公司外的人
亲疏之间，先从亲者介绍)。
L
37、礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在(仪容、仪表、 仪态、 仪式、 言谈举止)等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
M
26、面试时的仪表要求有 (
整洁 、庄重 、正规
)。
N
2、男士头发应注意(前不及眉、
旁不遮耳、
后不触领、不留长发、
不留大鬓角)。
16、女士首饰佩戴应注意(A.争取同质D.气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰E.力求同色)。
Q
7、确定菜单时，应考虑(主宾的口味喜好、宗教禁忌、
地方禁忌、职业禁忌、个人禁忌 )。
8、青年女士化妆时应(突出自然美 、化淡妆 、扬长避短 )。
R
14、日本人忌讳的数字有(
4、9)
S
36、使用手势的尺度应把握(宜少、宜小、适度)。
8、手机铃声的使用应注意( )。
A.铃声不能太怪异 B.铃声内容要健康 C.铃声不能传递错误信息 D.铃声要和使用者的身份相匹配 E.铃声音量不能过大
T
24、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是(语言表达能力
社交能力
、应变能力
、处理异议的能力)。
W
9、我国古代对自己或自己相关事物的称呼可用( 小 、老、愚、鄙小
)。
27、为他人作介绍时，在介绍顺序上应注意(先把学生介绍给老师 、先把年轻者介绍给年长者)。
28、微笑的基本方法是(肌肉放松 、嘴角两端略微向上提起 、可不露齿)。
X
1、写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有( 顺祝安好
、此致敬礼
、 即此颂好 )。
3、下列做法符合公务迎客礼仪的有( )。 对 于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点， 迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点，陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出 下楼梯时，陪同人员应走在前面
4、下列符合西餐礼仪的有( 面包可以用手掰成小块，抹上黄油，用手拿着吃 )。
梨或苹果不能整个去皮，应用刀先切成四到六块，削皮去核后再吃
5、下列符合西餐进餐礼仪的有( 闭着嘴细嚼慢咽，不要发出声音，喝汤要轻啜，对热菜热汤不要用嘴去吹
骨头、鱼刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盘，嘴里含有食物时不要说话，剔牙时，用手遮住)。
6、下列不适宜进行公务拜访的时间有( 午休时间 、 节假日、周一上午10点之前、周五下午4点之后 、凌晨与深夜)。
5、下面关于西装纽扣系法描述正确的是(穿单排扣西装，若是两粒扣上衣，则上面一粒要系，穿单排扣西装，若是三粒扣上衣，中间一粒要系， 穿单排扣西装，若是三粒扣上衣，上面一粒和中间一粒要系，穿双排扣西装，系上所有的扣子 ) 。
1、西餐席位的排列顺序有( )。
A.右高左低B.以女主人的席位为准D.男女交叉E.主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方
Y
5、仪容礼仪规则主要涉及()。B.干净C.整洁D.修饰避人
7、以下关于西餐礼仪，说法正确的有( )。
A.如果宴请基督教的人士，要注意避开13号和星期五以及其他禁忌日 E.使用刀叉时，欧式用法为左手拿叉，右手拿刀
8、以下符合舞会礼仪的有( 男士主动邀请女士共舞、邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，得到同意后方可邀请女士跳舞 )。如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝，女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请
1、 以下关于“OK”手势说法正确的是(在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”，在法国表示“零”或“无”
在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”) 。
4、以下关于递接物品描述正确的是(递接物品最好用双手，带刃的物品朝向自己，向领导、客户递送文件应将文件打开 )。
6、以下关于领带描述正确的是(领带打好后最好在领结下方压出一条沟，领带的标准长度是下端正好触及皮带扣的上端 ) 。
15、以下符合谈判礼仪的有( 如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员
握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意,当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言
16、以下符合签字仪式礼仪的有(在签字桌上，应事先安放好待签文本，以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具，签字人员在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋
签字者按照主居左，客居右的位置入座，签字人签署文本时，一般先签署己方保存的合同文本，再接着签
署他方保管的合同文本，交换合同文本后，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并交换各自方才使用过的签字笔
18、以下不符合办公室个人礼仪的有( 穿旅游鞋、穿拖鞋、煲电话粥、 大声喧哗 )。
22、以下令英国人反感的图案有( 黑猫、 大象、孔雀、人像 )。
23、以下符合办公室环境礼仪的有(文件要及时按类归档，装订整理好，收在文件柜里 办公桌不要乱堆书和杂物
办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等 )。
34、以下哪些行为可以在公共场合进行(戴眼镜、下蹲
)。
38、以下哪些握手方式是不礼貌的(握手时，右手伸手，左手插在口袋里，握手时与旁人交谈、
坐着和站着的人握手)。
20、一般而言，举行签字仪式时，座次排列的具体方式有(并列式、 相对式、 主席式 )基本形式
2、以下几种握手方式中，不合礼仪的有( )。
A.坐着与人握手B.异性之间采用双握式握手C.戴手套与人握手D.用左手与人握手E.与众人握手时交叉相握
3、以下哪些行为可以在公共场合进行()。C.戴眼镜E.下蹲
8、以下哪些握手方式是不礼貌的()。B.握手时，右手伸手，左手插在口袋里C.握手时与旁人交谈E.坐着和站着的人握手
10、以下关于递接物品描述正确的是A.递接物品最好用双手D.带刃的物品朝向自己E.向领导、客户递送文件应将文件打开 Z
9、作为倾听者，下列行为较为礼貌的是( 适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点
对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价， 当对方喋喋不休时，可适当打断)。
11、在公共场合，以下关于蹲姿描述正确的是(下蹲时注意不要露出皮肤和内衣;女士下蹲时两腿不要分得太开;下蹲时不能弯腰;拿取、捡拾低处物品时，往往采用蹲姿)。
13、在中国，称呼自己的父亲不可以称( 愚父 、舍父 、直呼其名 、令尊 )。
19、作为求职者，发型和服饰不要过分“前卫”，女士忌穿“四露”服饰，“四露”是指( 露肩、露胸、 露背、露腰)。
25、在香港，忌讳送(茉莉花
、梅花)给商人。
31、在工作场合做自我介绍时，应介绍(姓名 、单位 、职务 、具体工作 )。
14、在晚宴、招待会、高级会谈、庆典仪式等场合选择()西服套装。B.深色C.单色 判断题
A
15、按照惯例，第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞。(对)
B
41、不要用左手与阿拉伯人握手。(对)
33、“鄙人”是谦称自己。(对)
6、宾主见面时握手，主人应先向客人伸手。
√
C
29、穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。(对)
44、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。(错)
8、称呼自己的父亲，可以说“令尊”。 (错)
8、参加茶话会的与会者可不用签到，也可以不拘形式的自由发言。(对)
D
10、递接物品时应该要用左手。(错)
11、当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因(对)
13、当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手同客人告别。(错)
17、当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。(对)
39、大礼服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。(对)
15、当他人提出的问题比较尖锐、敏感时，可用“无可奉告”四字来回答。×
E
2、俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。(对)
G
16、公务电话最好最好避开临近下班及用餐时间。(对)
51、改变高度可以表示对对方的尊重，能获得好感。(对)
23、港澳台通行的见面礼是握手礼，有时也用拱手、抱拳、鞠躬等中国传统礼节。(对)
13、个人礼仪是社会交往的润滑剂。(对)
15、公务拜访的地点最好在被拜访人家中。×
H
21、会见或会谈活动结束后，主人将客人送至门口即可。(错)
21、合十礼是很多佛教国家的见面礼。(对)
9、和阿拉伯人交谈可以涉及宗教问题。×
J
14、接打电话时，可以同时和他人聊天。(错)
12、举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。(对)
13、举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。(对)
29、接到讣闻后，如无法赶到现场奔丧的话，可不予回应。(错)
K
28、开斋节是伊斯兰教的三大节日之一，斋戒期满的次日，就是开斋节，穆斯林们要举行五天的节日庆贺。
(错)
53、孔子说“不学礼，无以立”，意思是一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力。(错)
L 50、礼仪不仅关系到个人，还关系到社会和国家。(对) 40、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“仪”是尊重。(错)
41、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“礼”是恰到好处地表现尊重的具体形式。(错)
M
14、美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。(错)
N
22、男士站姿要体现出阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于30度。(对)
27、男士的标准体型是“H”型。(错)
7、男女握手，男士要等女士先伸手。(对)
31、农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。(对)
26、女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚。(错)
33、女士上车时仪态要优雅，姿势最好采用“背入式”。(对)
37、女士站姿要体现出阴柔之美，身体侧向30度，目视前方，双脚呈“丁”字步。(错) 40、遇到交往不深的人，往往采用注目致意的方式。(错)
43、女士出席较为正式的场合，如穿无袖装，可视个人爱好修剪或不修剪腋毛。(错)
36、女士站姿要体现出阴柔之美，身体侧向30度，目视前方，双脚呈“丁”字步。(错)
45、女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。(对)
49、女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。(错)
27、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。(错)
O
21、“ok”手势在日本表示“金钱”。(对)
21、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。(对)
34、“ok”手势在印度表示“引诱女人”或“侮辱男人”。(错)
P
47、佩戴首饰的数量，上限为三。(对)
Q
4、切勿在尚未听清或听完对方的要求时就急着拒绝。(对)
5、求职信和简历的撰写目的是一样的，因此求职信就等同于简(错)
7、求职信或简历应该条理清晰，层次分明，控制字数，最好在一页内完成。(对)
16、求职信一般只要写给单位的个人，不用写给有关部门的工作人员。(错)
17、求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。(错)
18、求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。(错)
19、求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。(错)
22、求职者在电话求职过程中，应主动向应聘单位提及加班、休假、薪资待遇等关键性话题。(错) 、求职信和简历都非常注重内容的真实性，因此千万不可在其中作假。(对)
15、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。(错)
R
5、如果给长辈、尊者写信，可用祝颂语“敬叩金安”、“恭请福安”等。(对)
19、与人交谈时，身体要倾向对方，而不是后仰，但也不要离得太近。(对)
20、如果自己道歉后对方仍不接受，可以说：“我已经道歉了，接受不接受是您的事情。”(错)
25、如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。(错) 50、如果有人把你介绍错了，应该立刻纠正以免误会。(错)
51、如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。(对)
S
12、手机在不使用时，可挂在胸前或腰带上。(错) 30、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。(错)
31、手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。(对)
32、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。(错)
1、上下级握手，下级要等上级先伸手。(对)
1、涉外会议应按国际惯例安排座位，客人应坐在主人的左边。(错)
32、商务鞠躬一般以腰部为轴，整个肩部前倾15度至60度。(对)
T
42、体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。(对)
48、他人表示要给自己名片时，应该站立微笑，双手接过对方的名片。(对)
3、推销员在推销产品过程中可以直接上门推销，不需要事先预约。(错)
6、推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。(错)
13、推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。(对) 20、谈判人员在谈判时的脚部动作，往往能反映其心理状态，如人在平静时脚尖是静止、着地的，而紧张时则会自然抬高。(对)
9、通话过程中如掉线，接听电话人应等拨打电话的人再打过来。×
13、同时给某公司多个人送礼时，应该注意先后顺序。√
V
38、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。(错)
X
8、写信时如果不知道对方是男是女可以统称其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。(对)
28、向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。(错)
15、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。(对)
24、向领导汇报工作，汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。(对)
Y
1、饮用咖啡时，应该用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边。(错)
2、饮用咖啡时，不能用小汤匙舀着喝。(对)
9、宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜?”(错)
23、一般情况下，在介绍的顺序上应该为先将男士介绍给女士。(对)
37、一般情况下，在介绍的顺序上应该为先将职位高者介绍给职位低者。(错)
29、一般情况下，在介绍的顺序上应该为先将已婚者介绍给未婚者。(错)
45、有身份、年龄差别时握手，身份高、年长的先伸手。(对)
11、圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。(错)
26、英国苏格兰生产的威士忌为世界三大名酒之一。(对)
11、遇到交往不深的人，往往采用注目致意的方式。×
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14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。√
3、在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。(对)
7、主人亲自驾车时，最尊贵的位置是后排右座。(错)
18、在正式的商业信函中，月份的书写不能用数字代替。(对)
34、在社交场合，无意注视到了别人的目光不应马上离开视线。(对)
35、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。(对)
47、在与人交谈时，如果口腔有异味，可以含茶叶、嚼口香糖等去除异味。(错)
52、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。(对)
4、在签字仪式结束后，应先请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。(对)
9、在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。(对)
10、在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。
(对)
25、在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。(错)
27、在办公场所穿着制服时，制服纽扣应扣好，工牌应佩带在左前胸(衣袋上方)，端正且干净。(对)
38、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。(对)
39、在他人面前称呼自己的弟弟可用“愚弟”、“舍弟”。 (错)
46、在正式场合，男士箱包首选提式公文包。(对)
48、在正式场合选择服饰，包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。(错)
54、在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。(对)
49、注视对方的时间如果占全部相处时间的1/3左右，表示轻视。(错)
30、正规的签字仪式中，应用圆桌，并在其上面铺设浅色的台布。(错) 、在举行签字仪式时，签字者按照主居左、客居右的位置入座。(对)
11、在正式场合选择服饰，包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。(错)
16、在社交场合，无意注视到了别人的目光不应马上离开视线。(对)
18、孔子说“不学礼，无以立”，意思是一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力。(错)
22、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。 (错)
第四篇：礼仪文化公关礼仪风采大赛
一、 背景：
新时期的青年大学生，言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。为此，大学生应该具有社会责任心和道德使命感，积极发挥表率作用与示范主义。打造大学生优雅文明形象，树立多姿多彩的大学生风采，就更加成为大学生的责任。 近几年，杭州正在积极的全面打造品质之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造品质之城的活动中起到积极的影响作用。
二、 主旨：
* 立足校园，传播礼仪文化，优化在杭高校学生素质
* 放眼社会，在杭交流时代信息，构建杭城和谐校园
* 力求创新，提升浙江品质生活
纵观当今社会的发展形势，建设和谐社会越来越受到各界重视，越来越意识到提高个体，团体，群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象，形成一个美丽团队，将成为礼仪文化风潮的首批迎接者，展现年轻的大学生群体，张显朝气的大学校园，形成亮丽的大学风景线。
三、 主题词：
礼仪文化 和谐校园
四、 口号：
用自信描绘人生
五、 目标：
* 与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。 * 弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。
* 提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。
* 营建现代校园文明礼仪氛围。
大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。所以大学生形成一种良好的礼仪形象，就更加是对社会的建设贡献力量。礼仪体现于细节，细微之处呈现出优雅的内涵修养。
六、 效果：
“礼仪文化”事业的传播程度，是一个国家、一个民族发展程度的重要体现。中华民族自古就是礼仪之邦，而目前作为经济大国的中国，更加需要国民展现素质。无论是在平时工作、生活还是在日常交往中，都需要以“礼”取人，营造出一种和谐的氛围。大学生公共礼仪风采大赛是展现新时代大学生风范的一次良好的契机。同时也将推动各高校在浙江省及全社会上的风貌宣传和展现。
七、 参加人员：
在校大学生，男女不限。(具体选手要求见附件)
八、 组织机构：
主办单位：浙江财经学院公共关系协会
九、活动安排：
1) 大学生公共礼仪风采大赛报名
时间：待定
报名方式：
1、班级报名(11月4日)
2、现场报名(11月6日)
3、短信报名
现场报名地点：财经西门口
2) 大学生公共礼仪风采大赛初赛
时间：待定
地点：待定
内容：以面试为主，自我解说和才艺展示(道具自备)。主有形象气质考核，简单形体展示包括站、坐、行，简单的语言应用能力以及现场回答。根据评委打分选出前十五名。
3) 大学生公共礼仪风采大赛复赛
地点：待定
时间：待定
内容：
开场：序(选手的总体展示及选手简介)(共15位选手)
第一轮：各选手才艺表演，展示自我风采，张扬个性。
(整分，嘉宾表演)
第二轮：礼仪演讲，主要是针对不同话题谈谈看法，如奥运会、
西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等，和礼仪有关的话题，主要考察选手的语言、情感等表达能力等。
第三轮：.舞艺PK：交谊舞比拼(赛前安排训练)
(整分，嘉宾表演)
十、宣传计划
1 . 报名宣传：大型喷绘放在西门口、横幅挂在西门操场的铁丝网上，海报贴在教学楼、西门口、食堂、寝室进行全面的宣传。
2. 初复赛晋级名单:用海报贴在西门口。
3. 决赛: 将决赛名单贴在西门口和食堂前
4、校内网发帖宣传
十一、.可能遇到的问题及解决方法
为保证本次大赛的公正公平，有序进行，特设以下可能遇到的问题，以备不时之需：
1、若比赛时出现作弊现象，当场取消参赛资格，并通报参赛者所在的二级院校.
2、晋级复赛选手若单方面退出比赛，必需公开向大赛组委会致歉。
3、 若对本次大赛的公正性和理性或其他事宜有意见，均可向大赛组委会投诉，请求予以裁定。
本次大赛的最终解释权归浙江财经学院公关协会拥有。
第五篇：公关礼仪知识
公关礼仪论文
作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 ……，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随，我们的命运会否因此改变?
如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?
这学期老师给同学们讲了有关社交礼仪，谈话礼仪和身边礼仪的有关常识，通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!
下面我就谈话礼仪和社交礼仪跟大家谈谈吧|
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
五、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
六、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。
在当今社会生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
先来谈谈个人礼仪吧。
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀! 当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前
一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前
一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了你好!王总。你想想假如她说，你好，王浩!王总会怎么个想法，"王总"叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗?
二、自我介绍。
应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。
工作式：你好，我是xx公司的xx经理。
交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。比较随便。
礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。
三、眼神
时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：
一、重视。
二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。
俯视：从上往下看，轻视别人。
四、面容
有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊 呀!
五、笑容
要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。下面我给你们讲一个故事：
以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀!但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢?这样呀?是吗?"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。后来，吴科长看了看小李说："嗯!这小伙子不错!我也不为难你了，你就拿回去吧!"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。
六、需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
下面我们来说说拜访的基本礼仪
中华民族大都热情好客。“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还是首先拜访做客的基本礼仪。
做客有不同情况：初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼节也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主人带来不便，也就有些需遵循的大致相同的礼节。(1)注意时间的选择。一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。节假日和周末，本是访问的好时机，但如果没有预约，也不要贸然前往，这些时间主人往往另有安排。预先约定时间，最符合礼貌。尽量不做不速之客，不请自到。预约好的拜访，宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达，因特殊情况不能赴约，应想办法通知对方，无声无息地取消预约是极不礼貌的。(2)注意服装的选择。一般的访问，整洁、朴素、大方即可，不必太过华丽。蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬。去庆贺喜事，就须讲究些。(3)进门时先敲门或按门铃。敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，敲两三下为宜。虚掩着或开着的门也不可破门而入，给主人一个措手不及则很失礼，进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候，可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物，要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访，无论事情多急，拜访的时间很紧，在门口也只能寒暄问候，不要谈正题，入室落座后再谈，否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好，见到其家人应问好致意，不打招呼是失礼的。(4)对主人的热情款待表示感谢。主人敬茶或糖果等小食品时，应起身或欠身双手接过，并说声“谢谢”，若敬烟，作为学生应婉言谢绝。(5)交谈过程中，要注意交谈的礼仪和技巧，谈话要简要，少说消极、沉闷的话。善于倾听，作出积极反应，不要随意中断别人的谈话。客人在主人家不宜东张西望。不要随便走进主人的卧室，除非主人主动邀请。(6)掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，或者是在又有新客人来时，交谈中主人若有疲劳感或有家人来提示有什么急事要办等情况时，适时告辞较为得体。告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。综上所述，作为客人应遵守的基本礼节概括为：事先预约，不做不速之客;如期而至，不做失约之客;彬彬有礼，不做冒失之客;衣冠整洁，不做邋遢之客;举止端庄，谈吐文雅，不做粗俗之客;适时告辞，不做难辞之客。
关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，我们应该不断的完善自己、充实自己。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物;塑造良好形象，赢得社会尊重;架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。