通过参与实习活动，我们能将所学的理论知识运用于社会实践，不仅深化了自身对理论知识的理解，也增强了我们适应社会的能力，今天小编为大家精心挑选了关于《第一次实习报告范文》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：第一次实习报告范文
第一次实习报告
姓名：石小佳班级：09人力资源管理2班学号：0904020326
2011暑假实习报告
社会实践是指引大学生走向社会的第一步，因为我们将来必然走上社会。多与社会接触，早接触社会的残酷性，为将来就业打基础，为将来适应社会做铺垫，每一段经历都是一段财富，都是成功的基石。多学多练多记，一切为了目标前进。我们大学生是新世纪高素质劳动者，要生存就必须劳动，我们不可能永远靠父母，因为迟早要踏入社会，虽然现在是在温馨的大学里学习，可是毕业之后还要面临很现实的问题——就业。曾有人这样形容现在的大学生打工族，中文专业投笔从“融”;外语专业西游取“金”;历史专业谈“股”论“金”;医学专业精益求“金”。其实我们并不是有严重的拜金主义倾向，只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。
我一直都是认为：“大学是我们展示自己的舞台”，所以我每个假期都不会白白地浪费。今年也是如此，在没放假之前我就已经东找西找，让自己暑假继续去社会参加工作，吸取一些经验，锻炼一下自己。经过学校介绍，我来到一家4星级的度假酒店——广州帽峰山沁园酒店。
每天8个小时的工作时间，累是我打工以来感触最深的一点，也许真像大家所说的：只要自己努力，坚持到底，等自己有了一份自己的事业以后，会感到以前的痛苦都是一笔不小的财富，现在开始我每年都会去积累财富，这样自己就会感到希望不远了，因为我坚信成功属于有准备的人。打工期间还认识了几个出色的员工，他们可以往往利用工余学习技能、参加各种技能培训。为了立足社会，他们有了一技之长，仍不断学习，真令我震撼，反思自己，自己也要不断学习各类对自己有用的知识，他们具有不同的优秀品质，我还得虚心向他们学习，取其之长。“做人一定要上进，做事一定要踏实”———这是我们必须明白的道理。我们在大学校园里读书，有着那么好的条件，却有人逃课、乱花零用钱，想来真是可悲，也许只有等到他们真正体会到了赚钱的难，才会懂得珍惜吧。我认为，认真贯彻落实好大学生社会实践，对大学生的思想素质提高，以及知识的增进是有着很大的引导作用的，至少我自己深深感悟到了这一点了。通过这次磨练，我体会到父母挣钱的艰辛，想到了自己的父母亲，为了我们能吃好穿暖而自己却默默忍受着艰辛，想到了天下的所有母亲，为了子女而熬白的双鬓，他们是最可爱的人。为了女朋友的生日，你可以省下半月的生活费去买礼物;为了网络游戏你可以忘却你的学业;为了追星，你可以舍弃生命„为了父母呢?你又在干什么?你的每一分钱都是父母从牙缝中挤出来的，他们的期望不高，希望我们吃好穿暖就行，希望我们能努努力做个有用的人就行，希望我们能够跟别人一样就行，可我们呢?一个简单的电话问候有吗?放下那些子虚乌有的东西，多陪陪父母，他们年纪大了，能坐下来和他们唠唠家常就是他们最大的快乐，“谁言寸草心，报
得三春晖”，我以后要听父母的话，他们辛辛苦苦抚养我和哥哥长大实属不易。在结束工作的那天，我领到了我的薪水，心里真比吃了蜜还甜，暑假的这次实习工作意义深刻影响深远，我也收获了好多做人做事的道理：第一：对待他人请一定要做到真诚。唯有真诚才能交到好朋友，朋友多了路好走。真诚的力量是巨大的，踏上工作岗位，接触社会上形形色色的人。微笑着和他们打打招呼，“伸手不打笑面人”微笑使人感到温馨真诚。有些细微的东西被我们时常忽略，例如微笑，一声问候或寒暄;第二：要学会和他人沟通，接触社会，免不了要和他人沟通，现在的社会是交流型社会，合作型社会，善于沟通意义重大及深远，我们时时刻刻都离不开交流啊。当你想认识一个人的时候，首先你要记住对方的名字;了解一人则需深入交流下去。当你感到你的工作环境陌生时，首先就必须了解工作环境状况，尽快把工作流程熟悉，以最快速度进入工作状况，而这些都需要自己主动去沟通，只有把同事之间的关系搞好，我们的速度才是最快的。“众心齐，泰山移。”这样做起事来才得心应手，学得的东西才会多。“朋友多了路好走啊”;第三：“兴趣是最好的老师”，有了兴趣，我们才会有兴趣和耐心。不管哪行哪业我们对待自己的工作都需要热情和耐心，兴趣让我们对待工作充满激情，愿意为心里的理想奋斗到底;对待工作也需要耐心，没耐心钓不到大鱼。“小猫钓鱼”的故事耳熟能详，耐心让我们细致对待工作，力求做好每个细节，精益求精。热情和耐心就像自行车的前后轮子，少哪一个都不行，二者结合，才能碰撞出世间最美丽的火花，才会把工作做得更好;第四：机会是自己创造的，命运掌握在自己手里。工作中我们有些东西是不能选择，有些东西是可以选择的。本职工作要认真完成，有时你需要“主动请缨”，这样你才可能为自己赢得更多机会。
短暂的暑假实习工作已结束，我从中领悟到的很多东西将终生受用。社会实习将我和社会间的距离拉近了，井中的青蛙跳上来，我开阔了视野，走出那象牙塔，走向社会，迈向理论与实践相结合的道路，在社会大课堂上接受风雨洗礼，在实践中检验知识，锻炼能力，提炼自己。我们需要的是创新和开拓，冷静、周密的思维和良好的心态才能使自己有所成就。在实践活动中，也让我渐渐体会到：你不去学习，就不会有进步;不去尝试，就不会有成功;不去付出，就不会有回报。世界真的很大，还有好多未知领域等待人们去开拓，我们要具有雄厚的理论知识，创新精神以及拼搏进取的精神，最重要的还是要配合着实践，道路是光明的，道路也是曲折的，当今世界知识爆炸的年代，物竞天择，适者生存道理亘古不变。而作为我，一直相信一定会有属于我自己的舞台!
第二篇：第一次实习报告题目
1、纽约40名棒球佼佼者样本的位置数据列在下表，每一项数据表示这些佼佼者们所担任的首要位置：投手(P)、接手(H)、一垒(1)、二垒(2)、三垒(3)、游击手(S)、左外场(L)、中外场(C)和右外场(R)。
LPCH2PR1SS1LPRPR12HS
PPPRCSLRPCCPPRP3H2LP
(1)根据以上信息建立SPSS数据文件。
(2)根据以上数据，问哪个位置的佼佼者最多?
2、美国个人投资协会报道了90家新的影子股票。有关股票在哪交易(OTC、AMEX、NYSE)以及每股赢余的信息由20个影子股票的样本给出。(数据见《影子股票.sav》)每股赢余数据用组限0.00～0.20(包括0.20)，0.20～0.40(包括0.40)等，依此类推。
(1)根据以上规则对每股盈余进行重新编码。
(2)根据每股赢余数据的分布特征，你能够对影子股票作出怎样的解释?
3、高速公路损失调查机构在某个月的车祸和伤亡损失报告中，对于不同的车辆根据事故发生后的保险金额进行评定。评定分数接近100分视为符合要求，分数越低越好，表明该车型更加安全。下面是对20辆中型轿车和20辆小型轿车的评定结果。
中型轿车：819193127688160515875
100103119821107668809182
小型轿车：731009410095103119108109113
108118103851021229613380140
(1)根据以上数据建立SPSS数据文件。
(2)通过描述统计比较两种车型的安全性。
4、一家连锁店拥有多家分店，为了分析各家分店的销售状况，管理部门收集了两家规模相近的分店的50天销售额数据(单位：万元)(数据见《商店销售额.sav》)。试比较两个分店销售额的分布特征。
5、某国有大型企业制定了一套住房改革方案，通过选取80名职工进行民意测验来征求职工意见。民意测验单上除了对几项重大政策回答赞成和反对外，还要回答本人背景的几个问题，如性别、年龄、工龄、文化程度、婚姻状况和职务及级别等。其中一项政策就是按工龄对售房价格给予不同优惠折扣，根据收集的80份问卷可以编制一系列的列联表，为分析不同背景职工的不同意见提供依据。请通过列联表对不同工龄职工对房价优惠政策的态度进行分析。(数据见《房改.save》)
利用以上信息，完成实验报告。
第三篇：城市生态课第一次实习报告
目录：
1实习概况
2实习记录
3分析与讨论
4实习心得
5参考书目
6对实习的建议
1实习概况：
1.1实习目的：
增进对于城市生态系统的基本要素、城市人与环境关系的认识，增强对城市的感性认识，发现城市中不合理的地方并能将课本中的知识运用于实践。
1.2实习时间以及内容：
时间：XX年4月5日
路线：从北大地学楼出发，沿着燕南园，翻尾石鱼，从北大西门出到蔚秀园，穿过承泽园到海淀公园，经六郎庄，直至北京城市绿化隔离带，从颐和园南如意门进入颐和园，沿昆明湖南岸到万寿山北坡。
沿途观察当地的建筑，植被，动物，土地以及人的活动，并向遇到的人展开一些调查，获取到一些有用的信息。
1.3实习效果和教训：
1.3.1实习效果：
总结实习的所得，实习的主要目的都达到了。这次实习使我对于城市中人与环境，与其他生物的关系有了感性的更进一步的认识，并因此使得自己以后思考问题能站在一个更为全面的角度。
1.3.2实习教训：
但由于是第一次实习，实习经验还不是很足，特别是到了颐和园后，由于颐和园的秀丽风光并且有些累了，有些放松，所以遗漏了许多细节，使得这次实习并不是很圆满。同时这个教训也应该谨记，争取在下次实习时能做得更好!
2实习记录
本部分将以路线和我所见所闻为线索，详细的概括在实习中所见到的各个方面。
2.1燕南园：
燕南园是北京大学的“世外桃源”，我们去时正好是在春天“乍暖还寒”，万物复苏的时候，燕南园一片绿色。其中的楼房大都建于50年代，带有西方建筑的风格。在一个垃圾周围，我们看到了一种叫做车前草的耐践踏的植物。在燕南园里我还看到了一片在这嘈杂的城市中难以见到的一片绿地，里面自然生长着的植物，说得出名的说不出得名的大概有十多种，这与我们在公园中所见到的人工的单一的草坪是截然不同的。而在这绿地中我还同时看到了蚯蚓粪。在园中，我访问了一位正在修剪树枝的女士。当问及对住在燕南园的感受时，她的语气充满了自豪，她说到：“这么好的地方，有这么多的古树，这么多的植物，有时候还有许多小鸟，在哪找的到?!”同时她还表示在燕南与别墅中，她愿意选择燕南。也许别墅中也会有树，然而她认为那里的环境过于人工化远不及燕南的自然环境舒服。在离开燕南的时候，我回头看到这处于一片碧绿的楼房中有些的墙壁上爬满了一种我叫不上名字的植物，与这古香古色的建筑形成了对照，给人以一种古朴之感，这的确是一个“世外桃源”!
2.2静园及其附近：
静园的草还带有些黄色，静园原来是一片苹果园，因为修盖新图书馆而将这苹果园该成现在的样子，以给学生提供一个休闲娱乐的地方。然而不知道什么原因，静园中的人并不多，不大的静园反而给人一种空旷的感觉。静园后面的园子到是已经呈现出一片绿色，高大的雪松形成一片绿荫，给人一种与静园不同的感觉。然而很遗憾的是，由于是人工草坪所以不许践踏。在南北阁的屋檐下，我们发现了小鸟以及它们所筑造的窝。
2.3未名湖及其附近：
从静园出来，我们沿着小山坡间的路到未名湖。这条路很安静，偶尔可以看到一两个人在这静谧的山坡上大树下看书。未名湖边的柳树已经发芽，随风飘舞，给人以“杨柳依依”之美感。粉红的桃树也已经开花，夹杂于万绿之中。在未名湖旁，老师带我们去看了在翻尾石鱼旁边的一块小沙滩，沙滩上有着许多小草，中间有一条路。这个沙滩与翻尾石鱼连成一体，是未名湖中一道美丽的风景线。然而老师告诉我们小沙滩上原有一块介绍翻尾石鱼的碑，是后来才移到沙滩前面。
2.4蔚秀园：
我们从西门出直接进入蔚秀园。进入蔚秀园，我看到的是有些萧条的景色，还有一个充满脏水的河,河边有些野草。在这小河旁边，我访问了一位老太太。老太太告诉我，她还是喜欢住在这里面，虽然水很臭。在臭河的一边，我们看到了一个自然的小山包，上面有一个亭子。走上小山包，便看到了一幅在城市中及其难见到的画面，一群老太太在剪野菜，还有两个十一二岁的小男孩，亭子中是一对情侣在看书。此时大概已经9点半，太阳已经有些大了，然而，由于山包上的大树遮挡了阳光，使得这里成为了一个极好的乘凉之地。那两个小男孩告诉我，他们觉得挖野菜挺好玩的，觉得住在这里面有这么一个其他地方没有的小山包，他们玩的东西玩的花样比其他人更为丰富。当我走近这些老太太时，却诧异地发现她们竟然是将这些野菜连根拔起，而她们并不认为这会对这小山包造成破坏。而矛盾的是，这些老太太告诉我们她们都很喜欢这个天然的而非人工的小山。
2.5万泉文化公园：
进入万泉文化公园，首先映入眼帘的是一个小型儿童游乐场以及其后的一片草地。因为是周末，玩的小朋友比较多。但是，也有不少父母带着他们的孩子在草地上玩。一对带着孩子在草地上玩耍的父母告诉我他们经常带他们的孩子来这玩，因为这视野开阔，空间大，空气新鲜，而他们更为喜欢带孩子在草地上玩，因为游乐场的器械容易使孩子摔伤，而他们的孩子也更喜欢在草地上玩。但让他们不满意的是，广场中的树太少了，亭子也很少，在夏天的时候没有足够的乘凉的地方。告别了快乐的一家子，我却发现在离他们不远处立着一块牌子，上面写着“请勿践踏”四个大字。
接着，我到了公园的广场。从上向下望，广场并非很大，有着不少人在广场中滑冰。广场中央有一个喷水池但并不喷水。在广场的左边，设计师们刻意搁置了一些横放或者竖放的大石柱，让我觉得有些冷峻，石柱上坐着一些老人，其中有的用书遮挡着太阳。在广场的周边，等距放置着一些美观的圆球，广场的外围有着一弧形的比广场地面略低的“河道”，但其中并没有水。我访问了一对坐在广场右边的老年夫妇，他们觉得这个广场树太少，以致于没有一个乘凉纳荫的地方。在提及有人在草地上玩耍时他们认为那些在草地上玩耍的人素质太低，既然已经是不允许了，就不应该这样做;这种不遵守公共道德，应该给予指责。这个回答让我感到很惊讶。
2.6到颐和园的途中：
途中，我看到的是一幅与城市截然不同的景象。这里的建筑没有了城市的现代化和整洁，有些凌乱，肮脏，带有些乡土气息，应该是处于城乡过度带。同时还看到一片正在建设的工地，老师告诉我们这里原来是著名的京西稻区。后来因为北京缺水，而农业又是耗水最大的用户，所以将农田除去了，而代之以正在建设的绿化隔离带。
2.7颐和园：
在颐和园南如意门前，昆玉河的两旁是用水泥铸成的堤坝，看起来很干净，然而却没有了河流的弯曲美和自然美。在桥上，我们访问了一对中年夫妇，他们告诉我原来昆玉河的两岸是自然的河堤，但是由于没人管理，很脏，而现在好多了，如果以前也有人管理的话，也如现在一样干净的话，他们还是更喜欢以前自然的河堤，有着自然美，不象现在显的有些生硬。
颐和园中有条西堤，是仿照杭州西湖的苏堤而建的。在西堤旁的湖中，我看到湖水有些儿脏，似乎是被污染了。然而走近一看，才发现，那不是污染物，而是湖旁大树落下的枯枝败叶堆积而成。这枯枝败叶，对怎个湖泊生态系统能产生什么样的作用呢?这样堆积究竟是有利的还是有害的呢?
顺着西堤向前走，在老师的指引下，我看到了昆明湖旁的湿地，据老师讲解，这片湿地是有芦苇和茭白所构成，生物产量很高，对净化水质起着关键的作用。湿地是否还有其他的作用呢?
最后的一站是万寿山。老师带我们看了一个几百年前的保持水土的工程。这儿的山并非如其他一般呈一坡状，而是一层一层的呈阶梯状，感觉有点象梯田。这样做加强了雨水下渗，减缓了沙下流的速度，从而使得山坡上的水土得以有效的保持。在山的另一边，我们看到了侧柏。侧柏适应于碱性环境，耐干旱，能够自己生长无须人工管理，然而现在由于人工的干预，已经使的它的生长受到影响。
3讨论与分析：
本部分将对2中所描述的情况和提出的问题给出自己的理解和分析。
3.1人对自然的需求：
人作为自然界的一种动物有着一种亲近自然的本性，这些自然环境带给人的愉悦之情是那些人工环境所不能替代的。环境心理学家们认为，“对自然环境的美好体验可以减轻人们的精神压力，产生一种美的，积极向上的健康的体验”(1)，因此在2.1部分对燕南园的采访中，如我们所料，被采访的女士对燕南园感到很满意。而作为修建于50年代的燕南园，生活条件并不如条件极为现代化的公寓，有如此大的魅力也正是因为燕南园有着极其好的自然环境，有着让人心旷神怡的绿色，和悦耳的鸟鸣。而同样在万泉河文化公园，喜爱在草地上玩耍的孩子也正是因为他与生俱来的天性，因为这自然的绿对人所产生的吸引力。然而，遗憾的是我们的公园竟然剥夺的孩子的这种权利，在草地上打出了“请勿践踏”的牌子。2.2中的静园后的草地也是不许践踏的.也许，设计师们是出于保护植物的目的，才这样做的。然而，试问设计师在设计的时候是否又考虑到了人对自然的需求呢?是否想到了公园的建造应该是以人为本的而不是仅仅追求美观，追求表层上的绿。对于人而言，真正意义上的绿是我们可以亲近的绿，而不是那可望不可即的绿。对于保护植物和满足人对绿的需求上的矛盾，这是一个很好解决的问题，设计师在设计的时候，完全可以用耐践踏的植物来替代这种娇气的植物，如车前草。同时，我发现当我们在向自然亲近时，所受到的阻力不仅仅是设计师们的设计失误，还有来自人们观念的僵化以及人们错误思想的指导使得他们行为对环境所产生的破坏。2.5中最后的采访中，我们不难看出很多人似乎早已经忘却了人亲近自然的本性，似乎已经麻木。由于社会长期的误导，在他们看来，这种本无可厚非的很美好的天性反而成了素质低下的表现，是应该收到谴责的。而在他们心里，这种天性已经泯灭，这不能不说是一种可悲，然而更可悲的是，孩子们的这种天性也将被这种观念所扼杀。而在2.4中连根一起将野菜拔起的老太太们亲近了自然,却在以着另一种方式破坏着她们所喜欢的自然环境而全然不知,也许当她们发现的时候,她们再也没了这片可亲近的自然环境了,这不也是一种可悲吗?!所以，经过这次实习，我认为要让我们能与自然更近，除了设计的改进，还应该转变人的观念，应该让人们知道什么是我们真正所需要的(自然的亲近)，什么是应该先考虑的(合理的人性的满足),什么是我们该做的?(采取合理的方式保护我们亲近的自然)。
3.2万泉河广场：
“要使我们的城市广场句要意义，必须重新认识城市广场是‘人性场所’”。(2)从被访问人的回答中，我们不难得出这样的结论，这个广场设计的并不是很成功，因为它忽略了一点：人。尽管看上去广场很漂亮，但置身其中特别是夏天，并不是一件很惬意的事情，因为广场的周围并没有给游人提供庇荫的大树和坐的地方，只有一些冰冷的石凳和一些设计师们认为具有艺术效果的同样冰冷的石柱。从这个角度上来说，这个广场是“非人性的广场，缺乏对普通人的关怀”(3)。其次，广场中的喷水池几乎是不怎么用的，那么也就是这个喷水池只是为了特殊的几天来装点门面而用，这样岂不是对资源的浪费?再者，这样的广场是存在着安全隐患的。溜冰的孩子如不小心碰到周边的石球是很容易受伤的，而喜欢到处乱跑的小孩也许一不注意就会不小心在铺设的“河道”与广场的交接处踩空从而受伤。而这些也正表明了我们的设计师在设计广场时还是主要以美观排场为标准，而对人的关怀反成了其次甚至不在考虑之范围!我认为应该在这个广场其周围种上大树，并给游人提供舒服的坐椅。至于喷水池和石球石柱，我认为应该做一个适当的改造，使得这些隐患能消失。
3.3水(河)：
“每个城市的形成和发展都与其所在地的水系紧密相关。”(4)北京是一个缺水的城市，然而，在实习中，我却一次又一次的看到水体的污染。在蔚秀园中的臭水不仅影响了那里的环境，更给周围居民的生活造成了威胁，在被采访的人中，没有一个人不对此感到不满和无奈。在去颐和园的途中，我看到了流着污水的万泉河。在颐和园门前,我看到了修了水泥堤坝的昆玉河.对于前面两个问题,我们经常接触,其危害也是不言而喻的.而最后一个,在采访时,原来以为这样做只是会造成视觉上的不舒适,然而回来后,查书,发现这样做的危害远远不止于此.原来自然的河堤,与水系形成了一个生态系统,在那里栖息着许多动物,生长着许多植物,它们不仅仅使得让我们感受到了生物的多样性,而且还对水的自净起着极其重要的作用..而当水泥护堤建成后,这一切都遭到了破坏.水系的自净能力下降,污染加剧.(4)知道了这些,我心里很不是滋味.一方面,我们在大声呐喊着保护环境,另一方面我们又在破坏着它,而可悲的是,我们有时却不知道自己是在破坏反而以为是在”保护”.看来,我们保护环境不能是盲目而为,应该去除那种盲目自大,不信科学自以为是的心理,应该采用科学的方法,否则只能是加剧其恶化!
3.4湿地：
《湿地公约》对湿地的定义是：不问其为天然或人工、长久或暂时性的沼泽地、泥炭地或水域地带、静止或流动、淡水、半咸水、咸水体，包括低潮时水深不超过6米的水域。狭义的定义通常把湿地视为生态交错带;是陆地和水域之间的过渡区域，由于土壤浸泡在水中，所以特征植物得以生长。我们在颐和园看到的湿地应该正是这种陆地和水域之间的过度区域。湿地的功能除了对水质的净化起着关键作用外，还有有着以下功能：滞留营养物和沉积物，防止自然力的破坏(保护海岸线，防风，排除有毒物)，流量调节，防止盐水的入侵。如果能够合理的运用湿地的这些功能，而不是去破坏它，因地制宜，那么湿地将给我们带来巨大的好处。同时很重要的是，世界上的许多湿地还是许多濒临灭绝的野生动物的栖息地。如位于喜马拉雅山山脚的蓬湿地现已变成了鸟的世界，并仍有大量鸟群不断飞来，将此地视为远离污染的纯净天堂。而对于城市，一个人工痕迹很重的生态系统，湿地的作用更是不可估量。在我的周记六中曾提到的上海江湾湿地是上海最后一块自然湿地，现在却面临着被房地产开发的境地!很庆幸的是，颐和园的湿地还未受到开发商的威胁。
3.5一些未找到答案的问题：
3.5.1问题一：在2.8中提到的湖中的枯枝败叶的问题，试图去找找资料，然而却没找到。只是看到在森林系统中，森林及野生植物每年增加的有机物质，连同枯枝败叶，厚厚地盖着林地，腐烂以后成为优质肥料，呈现最好的水土保持，形成林地内有大量蓄水。我认为在湖泊中也同理，枯枝败叶被微生物分解腐烂后成为优质肥料，能够给湖里的生物提供养料，同时也为大树本身提供养分。这样就形成了一个完整的生态系统，这个生态系统中的各级消费者及生产者处于一个自己自足的状态，完全不需要人为活动的介入。如果我们认为枯枝败叶污染了湖水，而将其处理的话，反而会影响生态平衡，导致湖水环境的恶化。但，是否会出现这样的一个矛盾：如果不加管理的话，枯枝败叶过多将会造成湖水的富营养化从而破坏湖水的生态?
3.5.2问题二：对于途中所看到绿化隔离带，它是以京郊稻田为代价的。那么就生态价值而言，这样做是否可取?
4实习心得：
这次实习给我的收获确实不小。古人云：纸上得来总觉浅，绝知此事要躬行。原来在课本上在电视中看到的各种不合理的现象总觉得似乎离自己很远，然而在走出了象牙塔后，才发现原来这些不合理离自己是如此的近，是如此的严重。我们已经感知到了环境的恶化，也知道环境的恶化会对人类本身造成巨大的威胁，然而我们仍然有着很多急功近利的人，为了眼前的一些利益而去破坏那根本不能用金钱来衡量的生态平衡。同时，我们也有很多盲目的人，他们本着保护环境的心理想去做一些切实的事情，然而却由于知识的缺乏，思想上的盲目自大，往往是南辕北辙，不仅没有保护环境反而由于他们的保护心切使得环境的恶化大大加剧。而事实上往往，生态系统有它自己的调节方式，根本毋需我们的看似“好心”的多此一举。所以我们要做的不仅仅是像鲁迅先生那样“摇旗呐喊”，以唤起国民的环保意识，同时，我们还应该向国人大力宣传科学知识，我们要树立的不仅仅是环境危机意识还更应该是正确的科学的环保意识!
第四篇： [城市生态课第一次实习报告]
目录： 1实习概况 2实习记录 3分析与讨论 4实习心得 5参考书目 6对实习的建议
1实习概况： 1.1实习目的：
增进对于城市生态系统的基本要素、城市人与环境关系的认识，增强对城市的感性认识，发现城市中不合理的地方并能将课本中的知识运用于实践，城市生态课第一次实习报告。 1.2实习时间以及内容： 时间：2003年4月5日
路线：从北大地学楼出发，沿着燕南园，翻尾石鱼，从北大西门出到蔚秀园，穿过承泽园到海淀公园，经六郎庄，直至北京城市绿化隔离带，从颐和园南如意门进入颐和园，沿昆明湖南岸到万寿山北坡。
沿途观察当地的建筑，植被，动物，土地以及人的活动，并向遇到的人展开一些调查，获取到一些有用的信息。 1.3实习效果和教训： 1.3.1实习效果：
总结实习的所得，实习的主要目的都达到了。这次实习使我对于城市中人与环境，与其他生物的关系有了感性的更进一步的认识，并因此使得自己以后思考问题能站在一个更为全面的角度。
1.3.2实习教训：
但由于是第一次实习，实习经验还不是很足，特别是到了颐和园后，由于颐和园的秀丽风光并且有些累了，有些放松，所以遗漏了许多细节，使得这次实习并不是很圆满。同时这个教训也应该谨记，争取在下次实习时能做得更好!
2实习记录
本部分将以路线和我所见所闻为线索，详细的概括在实习中所见到的各个方面。 2.1燕南园：
燕南园是北京大学的“世外桃源”，我们去时正好是在春天“乍暖还寒”，万物复苏的时候，燕南园一片绿色。其中的楼房大都建于50年代，带有西方建筑的风格。在一个垃圾周围，我们看到了一种叫做车前草的耐践踏的植物。在燕南园里我还看到了一片在这嘈杂的城市中难以见到的一片绿地，里面自然生长着的植物，说得出名的说不出得名的大概有十多种，这与我们在公园中所见到的人工的单一的草坪是截然不同的。而在这绿地中我还同时看到了蚯蚓粪。在园中，我访问了一位正在修剪树枝的女士。当问及对住在燕南园的感受时，她的语气充满了自豪，她说到：“这么好的地方，有这么多的古树，这么多的植物，有时候还有许多小鸟，在哪找的到?!”同时她还表示在燕南与别墅中，她愿意选择燕南。也许别墅中也会有树，然而她认为那里的环境过于人工化远不及燕南的自然环境舒服。在离开燕南的时候，我回头看到这处于一片碧绿的楼房中有些的墙壁上爬满了一种我叫不上名字的植物，与这古香古色的建筑形成了对照，给人以一种古朴之感，这的确是一个“世外桃源”! 2.2静园及其附近：
静园的草还带有些黄色，静园原来是一片苹果园，因为修盖新图书馆而将这苹果园该成现在的样子，以给学生提供一个休闲娱乐的地方。然而不知道什么原因，静园中的人并不多，不大的静园反而给人一种空旷的感觉。静园后面的园子到是已经呈现出一片绿色，高大的雪松形成一片绿荫，给人一种与静园不同的感觉。然而很遗憾的是，由于是人工草坪所以不许践踏。在南北阁的屋檐下，我们发现了小鸟以及它们所筑造的窝。 2.3未名湖及其附近：
从静园出来，我们沿着小山坡间的路到未名湖。这条路很安静，偶尔可以看到一两个人在这静谧的山坡上大树下看书。未名湖边的柳树已经发芽，随风飘舞，给人以“杨柳依依”之美感。粉红的桃树也已经开花，夹杂于万绿之中。在未名湖旁，老师带我们去看了在翻尾石鱼旁边的一块小沙滩，沙滩上有着许多小草，中间有一条路。这个沙滩与翻尾石鱼连成一体，是未名湖中一道美丽的风景线。然而老师告诉我们小沙滩上原有一块介绍翻尾石鱼的碑，是后来才移到沙滩前面。 2.4蔚秀园：
我们从西门出直接进入蔚秀园。进入蔚秀园，我看到的是有些萧条的景色，还有一个充满脏水的河,河边有些野草。在这小河旁边，我访问了一位老太太。老太太告诉我，她还是喜欢住在这里面，虽然水很臭。在臭河的一边，我们看到了一个自然的小山包，上面有一个亭子。走上小山包，便看到了一幅在城市中及其难见到的画面，一群老太太在剪野菜，还有两个十一二岁的小男孩，亭子中是一对情侣在看书。此时大概已经9点半，太阳已经有些大了，然而，由于山包上的大树遮挡了阳光，使得这里成为了一个极好的乘凉之地。那两个小男孩告诉我，他们觉得挖野菜挺好玩的，觉得住在这里面有这么一个其他地方没有的小山包，他们玩的东西玩的花样比其他人更为丰富。当我走近这些老太太时，却诧异地发现她们竟然是将这些野菜连根拔起，而她们并不认为这会对这小山包造成破坏。而矛盾的是，这些老太太告诉我们她们都很喜欢这个天然的而非人工的小山。 2.5万泉文化公园：
进入万泉文化公园，首先映入眼帘的是一个小型儿童游乐场以及其后的一片草地。因为是周末，玩的小朋友比较多。但是，也有不少父母带着他们的孩子在草地上玩。一对带着孩子在草地上玩耍的父母告诉我他们经常带他们的孩子来这玩，因为这视野开阔，空间大，空气新鲜，而他们更为喜欢带孩子在草地上玩，因为游乐场的器械容易使孩子摔伤，而他们的孩子也更喜欢在草地上玩。但让他们不满意的是，广场中的树太少了，亭子也很少，在夏天的时候没有足够的乘凉的地方。告别了快乐的一家子，我却发现在离他们不远处立着一块牌子，上面写着“请勿践踏”四个大字。
接着，我到了公园的广场。从上向下望，广场并非很大，有着不少人在广场中滑冰。广场中央有一个喷水池但并不喷水。在广场的左边，设计师们刻意搁置了一些横放或者竖放的大石柱，让我觉得有些冷峻，石柱上坐着一些老人，其中有的用书遮挡着太阳。在广场的周边，等距放置着一些美观的圆球，广场的外围有着一弧形的比广场地面略低的“河道”，但其中并没有水。我访问了一对坐在广场右边的老年夫妇，他们觉得这个广场树太少，以致于没有一个乘凉纳荫的地方。在提及有人在草地上玩耍时他们认为那些在草地上玩耍的人素质太低，既然已经是不允许了，就不应该这样做;这种不遵守公共道德，应该给予指责。这个回答让我感到很惊讶。
2.6到颐和园的途中：
途中，我看到的是一幅与城市截然不同的景象。这里的建筑没有了城市的现代化和整洁，有些凌乱，肮脏，带有些乡土气息，应该是处于城乡过度带。同时还看到一片正在建设的工地，老师告诉我们这里原来是著名的京西稻区。后来因为北京缺水，而农业又是耗水最大的用户，所以将农田除去了，而代之以正在建设的绿化隔离带。 2.7颐和园：
在颐和园南如意门前，昆玉河的两旁是用水泥铸成的堤坝，看起来很干净，然而却没有了河流的弯曲美和自然美。在桥上，我们访问了一对中年夫妇，他们告诉我原来昆玉河的两岸是自然的河堤，但是由于没人管理，很脏，而现在好多了，如果以前也有人管理的话，也如现在一样干净的话，他们还是更喜欢以前自然的河堤，有着自然美，不象现在显的有些生硬。 颐和园中有条西堤，是仿照杭州西湖的苏堤而建的，实习报告《城市生态课第一次实习报告》。在西堤旁的湖中，我看到湖水有些儿脏，似乎是被污染了。然而走近一看，才发现，那不是污染物，而是湖旁大树落下的枯枝败叶堆积而成。这枯枝败叶，对怎个湖泊生态系统能产生什么样的作用呢?这样堆积究竟是有利的还是有害的呢?
顺着西堤向前走，在老师的指引下，我看到了昆明湖旁的湿地，据老师讲解，这片湿地是有芦苇和茭白所构成，生物产量很高，对净化水质起着关键的作用。湿地是否还有其他的作用呢?
最后的一站是万寿山。老师带我们看了一个几百年前的保持水土的工程。这儿的山并非如其他一般呈一坡状，而是一层一层的呈阶梯状，感觉有点象梯田。这样做加强了雨水下渗，减缓了沙下流的速度，从而使得山坡上的水土得以有效的保持。在山的另一边，我们看到了侧柏。侧柏适应于碱性环境，耐干旱，能够自己生长无须人工管理，然而现在由于人工的干预，已经使的它的生长受到影响。
3讨论与分析：
本部分将对2中所描述的情况和提出的问题给出自己的理解和分析。 3.1人对自然的需求：
人作为自然界的一种动物有着一种亲近自然的本性，这些自然环境带给人的愉悦之情是那些人工环境所不能替代的。环境心理学家们认为，“对自然环境的美好体验可以减轻人们的精神压力，产生一种美的，积极向上的健康的体验”(1)，因此在2.1部分对燕南园的采访中，如我们所料，被采访的女士对燕南园感到很满意。而作为修建于50年代的燕南园，生活条件并不如条件极为现代化的公寓，有如此大的魅力也正是因为燕南园有着极其好的自然环境，有着让人心旷神怡的绿色，和悦耳的鸟鸣。而同样在万泉河文化公园，喜爱在草地上玩耍的孩子也正是因为他与生俱来的天性，因为这自然的绿对人所产生的吸引力。然而，遗憾的是我们的公园竟然剥夺的孩子的这种权利，在草地上打出了“请勿践踏”的牌子。2.2中的静园后的草地也是不许践踏的.也许，设计师们是出于保护植物的目的，才这样做的。然而，试问设计师在设计的时候是否又考虑到了人对自然的需求呢?是否想到了公园的建造应该是以人为本的而不是仅仅追求美观，追求表层上的绿。对于人而言，真正意义上的绿是我们可以亲近的绿，而不是那可望不可即的绿。对于保护植物和满足人对绿的需求上的矛盾，这是一个很好解决的问题，设计师在设计的时候，完全可以用耐践踏的植物来替代这种娇气的植物，如车前草。同时，我发现当我们在向自然亲近时，所受到的阻力不仅仅是设计师们的设计失误，还有来自人们观念的僵化以及人们错误思想的指导使得他们行为对环境所产生的破坏。2.5中最后的采访中，我们不难看出很多人似乎早已经忘却了人亲近自然的本性，似乎已经麻木。由于社会长期的误导，在他们看来，这种本无可厚非的很美好的天性反而成了素质低下的表现，是应该收到谴责的。而在他们心里，这种天性已经泯灭，这不能不说是一种可悲，然而更可悲的是，孩子们的这种天性也将被这种观念所扼杀。而在2.4中连根一起将野菜拔起的老太太们亲近了自然,却在以着另一种方式破坏着她们所喜欢的自然环境而全然不知,也许当她们发现的时候,她们再也没了这片可亲近的自然环境了,这不也是一种可悲吗?!所以，经过这次实习，我认为要让我们能与自然更近，除了设计的改进，还应该转变人的观念，应该让人们知道什么是我们真正所需要的(自然的亲近)，什么是应该先考虑的(合理的人性的满足),什么是我们该做的?(采取合理的方式保护我们亲近的自然)。 3.2万泉河广场：
“要使我们的城市广场句要意义，必须重新认识城市广场是‘人性场所’”。(2)从被访问人的回答中，我们不难得出这样的结论，这个广场设计的并不是很成功，因为它忽略了一点：人。尽管看上去广场很漂亮，但置身其中特别是夏天，并不是一件很惬意的事情，因为广场的周围并没有给游人提供庇荫的大树和坐的地方，只有一些冰冷的石凳和一些设计师们认为具有艺术效果的同样冰冷的石柱。从这个角度上来说，这个广场是“非人性的广场，缺乏对普通人的关怀”(3)。其次，广场中的喷水池几乎是不怎么用的，那么也就是这个喷水池只是为了特殊的几天来装点门面而用，这样岂不是对资源的浪费?再者，这样的广场是存在着安全隐患的。溜冰的孩子如不小心碰到周边的石球是很容易受伤的，而喜欢到处乱跑的小孩也许一不注意就会不小心在铺设的“河道”与广场的交接处踩空从而受伤。而这些也正表明了我们的设计师在设计广场时还是主要以美观排场为标准，而对人的关怀反成了其次甚至不在考虑之范围!我认为应该在这个广场其周围种上大树，并给游人提供舒服的坐椅。至于喷水池和石球石柱，我认为应该做一个适当的改造，使得这些隐患能消失。 3.3水(河)：
“每个城市的形成和发展都与其所在地的水系紧密相关。(”4)北京是一个缺水的城市，然而，在实习中，我却一次又一次的看到水体的污染。在蔚秀园中的臭水不仅影响了那里的环境，更给周围居民的生活造成了威胁，在被采访的人中，没有一个人不对此感到不满和无奈。在去颐和园的途中，我看到了流着污水的万泉河。在颐和园门前,我看到了修了水泥堤坝的昆玉河.对于前面两个问题,我们经常接触,其危害也是不言而喻的.而最后一个,在采访时,原来以为这样做只是会造成视觉上的不舒适,然而回来后,查书,发现这样做的危害远远不止于此.原来自然的河堤,与水系形成了一个生态系统,在那里栖息着许多动物,生长着许多植物,它们不仅仅使得让我们感受到了生物的多样性,而且还对水的自净起着极其重要的作用..而当水泥护堤建成后,这一切都遭到了破坏.水系的自净能力下降,污染加剧.(4)知道了这些,我心里很不是滋味.一方面,我们在大声呐喊着保护环境,另一方面我们又在破坏着它,而可悲的是,我们有时却不知道自己是在破坏反而以为是在”保护”.看来,我们保护环境不能是盲目而为,应该去除那种盲目自大,不信科学自以为是的心理,应该采用科学的方法,否则只能是加剧其恶化!
3.4湿地：
《湿地公约》对湿地的定义是：不问其为天然或人工、长久或暂时性的沼泽地、泥炭地或水域地带、静止或流动、淡水、半咸水、咸水体，包括低潮时水深不超过6米的水域。狭义的定义通常把湿地视为生态交错带;是陆地和水域之间的过渡区域，由于土壤浸泡在水中，所以特征植物得以生长。我们在颐和园看到的湿地应该正是这种陆地和水域之间的过度区域。湿地的功能除了对水质的净化起着关键作用外，还有有着以下功能：滞留营养物和沉积物，防止自然力的破坏(保护海岸线，防风，排除有毒物)，流量调节，防止盐水的入侵。如果能够合理的运用湿地的这些功能，而不是去破坏它，因地制宜，那么湿地将给我们带来巨大的好处。同时很重要的是，世界上的许多湿地还是许多濒临灭绝的野生动物的栖息地。如位于喜马拉雅山山脚的蓬湿地现已变成了鸟的世界，并仍有大量鸟群不断飞来，将此地视为远离污染的纯净天堂。而对于城市，一个人工痕迹很重的生态系统，湿地的作用更是不可估量。在我的周记六中曾提到的上海江湾湿地是上海最后一块自然湿地，现在却面临着被房地产开发的境地!很庆幸的是，颐和园的湿地还未受到开发商的威胁。 3.5一些未找到答案的问题：
3.5.1问题一：在2.8中提到的湖中的枯枝败叶的问题，试图去找找资料，然而却没找到。只是看到在森林系统中，森林及野生植物每年增加的有机物质，连同枯枝败叶，厚厚地盖着林地，腐烂以后成为优质肥料，呈现最好的水土保持，形成林地内有大量蓄水。我认为在湖泊中也同理，枯枝败叶被微生物分解腐烂后成为优质肥料，能够给湖里的生物提供养料，同时也为大树本身提供养分。这样就形成了一个完整的生态系统，这个生态系统中的各级消费者及生产者处于一个自己自足的状态，完全不需要人为活动的介入。如果我们认为枯枝败叶污染了湖水，而将其处理的话，反而会影响生态平衡，导致湖水环境的恶化。但，是否会出现这样的一个矛盾：如果不加管理的话，枯枝败叶过多将会造成湖水的富营养化从而破坏湖水的生态?
3.5.2问题二：对于途中所看到绿化隔离带，它是以京郊稻田为代价的。那么就生态价值而言，这样做是否可取?
4实习心得：
这次实习给我的收获确实不小。古人云：纸上得来总觉浅，绝知此事要躬行。原来在课本上在电视中看到的各种不合理的现象总觉得似乎离自己很远，然而在走出了象牙塔后，才发现原来这些不合理离自己是如此的近，是如此的严重。我们已经感知到了环境的恶化，也知道环境的恶化会对人类本身造成巨大的威胁，然而我们仍然有着很多急功近利的人，为了眼前的一些利益而去破坏那根本不能用金钱来衡量的生态平衡。同时，我们也有很多盲目的人，他们本着保护环境的心理想去做一些切实的事情，然而却由于知识的缺乏，思想上的盲目自大，往往是南辕北辙，不仅没有保护环境反而由于他们的保护心切使得环境的恶化大大加剧。而事实上往往，生态系统有它自己的调节方式，根本毋需我们的看似“好心”的多此一举。所以我们要做的不仅仅是像鲁迅先生那样“摇旗呐喊”，以唤起国民的环保意识，同时，我们还应该向国人大力宣传科学知识，我们要树立的不仅仅是环境危机意识还更应该是正确的科学的环保意识!
同时在这次实习中，我也发现了不少亮点。首先让我耳目一新的是燕南园中那自然淳朴的居住环境。相信这种环境应该正是我们所追求的，而其中生态与人的协调，我想也是值得我们所借鉴的。其次便是自然环境中各种生物(如垃圾堆前的车前草，还有在去往颐和园途中所看到的灰藜)对不同环境的适应性让我们的生活更加多彩!
5参考文献：
(1)摘自《环境心理学》俞国良王青兰杨治良著人民教育出版社p202 (2)(3)摘自《城市景观之路—与市长们交流》俞孔坚李迪华著中国建筑工业出版社p67p75 (4)参考《城市景观之路—与市长们交流》俞孔坚李迪华著中国建筑工业出版社p75---p76 3.4部分资料来;
6对实习的一些建议：
1希望老师实习过程中能多讲解一些相关知识，比如说在这次实习中沿途的一些植被老师可以多介绍一些;
2希望能多一些自己观察调查的时间以获取更多更全面的材料。 3我认为这次实习同学间的配合还不够。希望在下一次实习中，能改变这种各自为政的状态，营造出一种良好的合作氛围，使得实习效率更高，效果更好。
第五篇：实习总结报告(第一次修改)
中国工商银行股份有限公司实习总结报告
国贸一班周骁靖08020838
从2012年1月13日到2012年3月24日，我在中国工商银行股份有限公司永康支行江滨二级支行实习了两个多月，工行紧张有序的实习生活让我自觉融入到这个优良的工作环境中去。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了银行系统工作的内容和银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高，现将熟悉实习的具体情况及体会作系统的总结。
一、实习单位简介
中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。截至2010年末，工商银行总资产134,586.22亿元左右，当前总市值14,344.70左右，居全球上市银行之首。截至2011年末，工商银行拥有397,339名员工，通过16,227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
工商银行凭借良好经营表现赢得了国内外社会各界的广泛认可，2010年，《欧洲货币》、《环球金融》、《亚洲银行家》、《金融时报》等境内外知名媒体及中介机构将“中国最佳银行”、“亚洲最佳银行”、“中国最受尊敬银行”等189个奖项颁给了工商银行。国际专业品牌调研机构给予工商银行较高评价，其中在明略行(Millward Brown Optimor)发布的2010年全球最具价值品牌百强排名中工商银行位列第11位，并继续蝉联金融行业榜首;在福布斯(Forbes)发布的2010年全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中，工商银行位列第5位。
我所在的中国工商银行股份有限公司永康支行，成立于一九八四年一月一日，由原中国人民银行永康市支行分掰派生，1986年5月2日永康人、工两行进行了正式分设。全行下设机构有：人秘科、计划科、信贷科、储蓄科、保卫科、科技科、稽核科、会计科、出纳科、基建办公室、房地产信贷部、牡丹卡业务代理处、国际业务部永康代理处、金华信托公司永康代理处、五金城分理处、芝英分理处。永康工商银行储蓄科下设：支行储蓄所、胜利街储蓄所、解放储蓄所、山川坛储蓄所、江滨南路储蓄所、永拖路储蓄所、城西储蓄所。全行共有干部职工128人，临时工43人。我所在的即是江滨南路储蓄所，也就是永康支行江滨二级支行。
二、实习时间:2012年1月13日—2012年3月24日
三、实习内容与过程
在这两个多月的实习中，我主要担任大堂经理职务，负责营业场所内客户服务区、自助服务区的管理工作，分流、疏导客户，为客户提供咨询服务，主动宣传推荐各种新产品和特色服务。在初期时，在网点的其他工行人员耐心的教给我基础业务，例如填写各种业务单据，使用各种自助设备，还有一些咨询服务的介绍。在她们的帮助下，我很快的了解了这些业务，可以为客户解决一些基础业务问题，适应这个位置后，能够真正为他们减少工作量，有更多的时间处理理财中心的特色服务。
第一天上班，要求穿着整齐—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好写有“实习生”的铭牌。一切准备工作就绪，我看到镜子中一身职业正装的自己，感到一丝跃跃欲试。我知道从
我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员，是这个银行的一分子，我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己，还代表着我实习的银行。
一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客，我真的有一种无能为力的感觉，我知道从我开始实习的那一刻起，我的历练就将开始了。我们行长曾经对我们说过，从我们开始工作开始面对社会的那一刻起，我们不在只是学生，没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们。对于顾客来说，我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询。不可以对顾客说不知道，因为在他们眼中我们是银行的内部人员，虽然我们还有很多很多的业务不了解，有很多很多的事情不会处理，但是顾客就是上帝，我们不知道的问题也一定要想办法替顾客解决。询问其他人员或是打咨询电话，不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客，因为这是我们的职责是我们的义务，也是我们工作的根本。学会好好面对工作，好好接待顾客，是我们必修的一课。只有这样才能更好的面对社会更好的与别人交流。
第一天的工作在新奇与学习中过去，第一天给我最大的感触可以用八个字来形容：放低自己，虚心学习。躺在床上的时候回想起一天来自己所做的，觉得累但是很充实。
实习的每一天，我和在网点工作的其他人一起七点半到银行，然后做一些准备工作，再是跟着他们一起参加早会。自己也随身带了个小本子，把所遇到的问题都记下来。当然，要了解业务，要能给客户指引，自己就必须熟悉。接下来的时间里，每天开早会都可以学到柜台业务的一些知识，也向客户经理们学到很多推销理财产品的技巧。
在这六十多天的实习时间里，我主要学到的东西如下：
首先是个人储蓄业务。主要有存取款、汇款、开卡、挂失、销户、开通网上银行等。 定期存款是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。客户办理时只需要填写一张凭条，凭身份证在柜台办理。活期存款就更简单，如果使用银行卡可以直接在柜员机上办理，如果是存折直接在柜台办理。
汇款的凭条和定期存款凭条相同，只是背面填写内容不同。如果在柜台汇款也需要凭本人身份证。
借记卡需要填写个人借记卡综合申请书，必须本人凭身份证在柜台办理。如果是工资卡，可以将申请书带回单位盖章可免10元年费。
开通网上银行需要填写个人网上/电话业务申请表。网上银行有三种方式：普通用户、证书认证用户、手机注册用户。普通用户只有查询功能，手机用户和证书用户则可以在网上转账、代缴费等功能。我接触最多的是手机注册用户，每次在网上进行交易时都会收到工行的变动密码，保证客户的财产安全。在8月中旬的时候，主任开会告诉我们近期工行在推销宣传手机银行，一旦开通，只需要手机就可以实现转账等功能，大大地方便了客户。
如果银行卡遗失，最便捷的是电话挂失，再在7天之后持身份证在柜台补卡，当然，也可以直接用身份证去进行挂失，但是一定要本人持身份证进行挂失。
上述是我平时遇到得最多的个人储蓄业务，还有最重要的一个任务就是分流。持卡小额存取的客户我都会建议他们在柜员机上去办理，对待不会用的客户我会直接帮助他们存取。但是，时常很多客户(特别是老人家)不愿意去不是不会用，他们是觉得不安全，会遇到假钞或者卡被盗取密码什么的。由于我们网点的老年客户比较多，而且用的差不多都是活期存折，我们就会建议他们进行存折换卡，这样，一来方便了顾客，也便利了我们自己，使得分流率可以适当下降。
当然，个人业务还有很多，比如办理信用卡、办理工行信使服务等等。
除了上述个人业务，在工行实习的六十多天我也对对公业务有了一定的了解。
对公账户开户需要的证件有：营业执照、企业代码证、税务登记证(国税和地税)、法人和经办人身份证、授权书、开户许可证(开立非基本户的单位)、说明书(开立一般户和
专户需提供)、非本地单位开立基本户须出示当地人行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人行批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。
企业与银行办理业务首先就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款户、专用存款户和临时存款账户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金支取应通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。专用存款账户是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。企业来银行办理开户业务，一般按以下步骤进行：
1、填写“客户开户登记表”和“开立单位银行结算账户申请书”;
2、填写“单位银行结算账户印鉴卡式样”，在银行预留签章;
3、持营业执照正本、法人代表委托书、税务登记表、加盖登记主管机关备案章的企业章程和“开户核准通知书”及入资凭证第三联来划转资金。
转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据，只能用于转账。现金支票是委托工商银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。
银行进账单是持票人或收款人将票据款项存入收款人在银行账户的凭证，也是银行将票据款项记入收款人账户的凭证。实习期间我曾几次帮助客户填写了工商银行进账单。填写银行进账单时，必须清楚地填写票据种类、票据张数、收款人名称、收款人开户银行及账号、付款人名称、付款人开户银行及账号、票据金额等栏目，并连同相关票据一并交给银行经办人员。对于二联式银行进账单，银行受理后，银行应在第一联上加盖转讫章并退给持票人，持票人凭以记账。
个人理财部客户经理最重要的工作任务就是营销。最为一个盈利企业，除了为客户提供优质的服务之外，一项重要的工作就是推销产品，为公司盈利。实习之前自己也在工行的网站上查阅了一下工行具体有哪些理财产品。但是见习的前几天，每次客户问道理财产品的情况，自己怕给客户解释不清楚，马上就让理财经理来给客户解释。慢慢地，我觉得如果自己想学到东西就必须自己也对理财产品有一定了解，而且不能每次都等到客户来问，而是要主动询问客户的需要。于是，我更深地了解了关于理财产品的知识。
除了对产品有一定了解，还有一个比较重要的方面就是要注意技巧。有一次一个老先生准备购买我们新一期的一种理财产品，正准备签订协议的时候，在协议书上要求必须由他本人亲笔抄录“本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险”。老先生但是就问我会有哪些风险，我当时给他解释说这是一款相当稳健的短期理财产品，主要的风险就存在于在规定期限内不能支取和利率不随国家利率变动而变动。但是他就很担心说他的本金会受损失，他说如果他要签这句话就一定要加上“在保证本金的情况下愿意承担相关风险”，当然银行的规定是不允许的。我们与他交涉了很久，他还是不愿意写这句话，最终，他把那笔钱还是存成了定期。通过这件事让我感受到向客户营销更多的需要一些技巧。
在实习的过程中也经常会遇到一些不顺利，比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷，比如顾客因为误解而填错单据，再比如由于缺少我们的提醒而导致顾客拿错号码或者办不了业务。这些情况其实都是很难避免的，在刚一开始遇到时，总是不知所措，心中难免委屈，也在心中埋怨过自己运气不好。可是后来才发现，真的只有在遇到这些突发的问题时，才能更加增长我们的经验，也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解矛盾如何更好的沟通。
在实习期间，我也有幸从网点主任那里学到了一些与我们国贸专业相关的银行知识，所
以对银行的国际业务知识也有了一定的了解。
我接触到的是银行间、银行与企业、个人之间的业务，与平时在课上所学习的，以企业为主体的国际业务是不同的。
在中国工商银行永康支行国际业务部，国际业务部分为国际结算部、资金部、信贷部和外币计财部。国际结算部负责办理汇款业务、托收业务和信用证业务。资金部负责资金的调配、外汇买卖、资金头寸准备。.信贷部负责办理外币借贷业务和融资业务，以外币借贷业务看，信贷部是外币借贷的发起部门，而融资业务，则是基于债权或者单据的贸易融资，分为押汇、议付、保理和福费廷。信贷部所负责办理的业务是针对企业而非个人。外币计财部是负责分支行的外币头寸。
在中国工商银行永康支行国际业务部，主要的业务有结售汇业务、外汇资金业务、其他外币业务、个人结购汇业务、进口业务、出口业务、融资业务和其他业务。结售汇业务分为结售汇平盘、系统内结售汇平盘、结售汇、汇出汇款和汇入汇款。外汇资金业务分为外汇资金拆入、外汇资金拆出、外汇资金同业存放和外汇资金存放同业。其他外币业务分为外汇买卖和外币兑换。个人结购汇业务分为个人账户内资金结汇、个人持人民币现钞购汇和个人人民币账户资金购汇。进口业务分为进口信用证开证、进口信用证来单付汇和进口代收流程。出口业务分为出口托收、出口信用证来证通知和出口信用证。融资业务分为国际贸易融资授信额度申请和国际贸易融资放款。其他业务分为拨付外汇营运资金、短期外债额度申请和SWIFT报文分发。
银行国际业务部(出口结算)视角下的出口商结算流程是：(1)企业在外汇局作登记，在银行开户;(2)在收到外汇后，企业与银行之间相互联系，待实际入账之后进行申报;(3)入账后企业需进行核销;(4)企业在收到外汇后，如果想保留外汇，则需要保留在银行开设的账户内而不能随意支取外汇现钞，如要支取须向外汇局申请。
企业在外汇局作登记，在银行开户，常见的账户类型有经常账户和资本账户。经常账户用于贸易如贸易往来，而资本账户用于非贸易，如捐赠。资本账户用于资本金和外债。资本金是指外汇投资，而外债是指企业从国外借款。企业申报有直接和间接两种。规模大的企业可以直接申报，一般的企业是间接申报，即通过银行来申报而银行利用国际收支网上申报系统(银行版)来进行申报。当间接申报时，企业需要填单，填写的单据主要有：出口收汇核销专用联信息申报表和涉外收入申报单，申报成功后入账。
企业不可以吃去外汇现钞，但可以将其兑换成人民币，也就是说，目前我国在外汇管理上依然限制外汇的流通，但是放宽了额度限制。此外，在外币兑换时银行设定了汇买价、钞买价和卖价。三者各不相同，钞买价低而汇买价高。同样一笔外汇，以账户形式兑换的人民币要比以现钞形式兑换的人民币多，这样也限制了外币现钞的买卖。
银行外汇结算的一般流程是：(1)出口企业在外汇管理局登记(2)出口企业在出口方银行开户(3)出口企业报关(4)出口企业在海关领取额度(5)出口(6)进口方支付款项给进口方银行(7)进口方银行通过出口方账户行向出口方银行进行银行间转账结算(8)出口企业通过出口方银行入账(9)出口企业通过出口方银行进行申报(10)出口企业向出口方银行申请核销，领取核销专用联(11)出口方银行给予出口企业核销专用联(12)出口企业向外汇管理局核销。
在进口付汇方面，对于不同贸易方式的进口付汇，主要分成三类：(1)可以对外售(付)汇的贸易方式，如一般贸易、对台贸易、免税贸易、三资进料加工等;(2)有条件对外售(付)汇的贸易方式，如来料加工内销、进料深加工、租赁贸易等;(3)不得对外售(付)汇的贸易方式，如易货贸易、来料加工、补偿贸易等。
货物贸易进口付汇管理的一般流程是：(1)进口单位申请办理名录登记并签署确认书;
(2)属进口付汇登记业务的，按规定办理登记手续;(3)在银行办理进口付汇;(4)在海
关办理货物报关手续;(5)外汇局对进口单位进口付汇情况进行非现场总量核查和监测预警;
(6)外汇局对进口单位进行分类，分为纳入现场核查进口单位和不纳入现场核查进口单位;
(7)外汇局对进口单位实施分类管理措施，对纳入现场核查的进口单位进行现场调查。
还有对于信用证的一些认识：在信用证审单的过程中要“单证一致、单单一致”。单据中最重要的就是发票。首先将发票与信用证进行比较(单证一致)，无误后，将其他单据与发票进行比较(单单一致)。此外，在信用证业务中，修改信用证有时并不是因为存在错误，而是因为一笔业务已经完成，双方再进行与本笔业务类似或相同的另一笔业务。由于修改信用证的费用低于开立新信用证的费用，因此对于老客户之间，进行分批或多笔业务，但又不愿采用除信用证以外的结算方式，就可以采用修改信用证的方式来完成一笔新业务。
四、实习心得体会
经过了一段时间的实习，让我对工行的制度也有了一定的体会。在我看来，工行的体制很完善。从客户的角度来说，为了满足不同客户的需求，他们对客户进行了适当的分类，分开服务。例如分为财富客户、白金客户、理财金客户，普通客户等，这样能够使业务处理起来更高效、快捷。从业务种类的角度来说，为了区分业务的差别，将众多业务分为人民币业务、外币业务、对公业务等，这样可以更好的进行分流，使各窗口的服务更有针对性。另外，工行为了更好的体现银行业在金融上的特色服务，拥有很多专业人员为客户提供专业的投资、理财咨询，设立多种理财室、个人金融室、个人信贷室等。在那里有专业的人士为你量身定制理财计划。
工行不仅在窗口服务上很用心，硬件设备也很完备。工行拥有很好的科技团队，可以及时的对自己的设备进行维修和程序更新。例如在进行每日的准备工作时，我们都会登陆工行电子对账平台填写本行设备的健康检查报告，即时将各设备的服务状态反馈到相关部门，如果出现问题，都可以得到及时的维修。如果在使用过程中发现某些程序存在漏洞，可以及时沟通，相关部门会对设备进行开发升级。
两个多月的实习时间虽然很短暂，但是让我接触到社会，在这期间所学习到的东西我想不管在书本上花多少精力都很难学到。除了学到一些专业方面的知识，还有很多为人处事方面的技巧。
最重要的一点就是教会我要调整好心态，要懂得享受平凡。回首这两个多月的实习，被客户无端地骂过，和大家一起加班整理十几箱重重的档案过，在电话营销的过程中被客户经理“训导”过„„当时虽然觉得很苦，但慢慢地觉得一切都是从平凡开始，从琐碎开始。才到银行时什么都不懂，什么都要问其他工作人员，特别是保安，感觉他好像什么都知道。或者在此之前我会觉得作为一个大学生很多东西都向保安请教好像很好笑，但是现在的我觉得只要人家比我们懂得多，我们就该问，就该向别人学习，每个人身上都有比自己强的一面。
其次，我们要能够适应环境，实习也是一个不断学习的过程，我们不断接触到各种各样的人，在跟他们沟通的过程中，我们总能在他们身上看到一些东西，然后充实自己完善自己。银行从业人员也必须要具备极强的责任感，只要有一个小小的差错，就可能引起的就是客户极大的损失，所以心中存有一份责任，在工作的过程中就会有一种信念，就会踏踏实实一丝不苟地做事。
再者，就是无所事事的时候要会自己找事情做，留心小事。在银行实习，并不如想象中的那么忙碌，除了在劳动局发退休工资的那几天和信用卡25号的还款日的忙碌，其他的时间都是三三两两的人流，比较空闲，这时候，我就会去向客户经理，也就是我们的理财经理学习一些理财和信贷知识，或者，去向那些师哥师姐们学习一些业务操作知识。
回顾这两个多月的实习，我天天都在做很杂的事，没有什么技术含量，但我觉得我学到了很多，各方面都得到了很大的提高，特别是适应社会的能力方面。同时我也看到了自己的不足，让我认识到学习知识的重要性，不断完善自己，才能在踏入社会之后做得更好。