企业和谐发展的意义

第一篇：企业和谐发展的意义

企业发展战略的意义

企业发展战略的意义是由企业发展战略的本质特征决定的。因为企业发展战略有四个本质特征，所以它的意义就表现在以下四个方面。

第一，谋划企业整体发展很重要。企业是一个由若干相互联系、相互作用的局部构成的整体。局部与整体各有各的问题，整体性问题不是各局部性问题之和，与局部性问题具有本质的区别。企业发展面临着很多整体性的问题，比如对内外部环境重大变化的反应问题，对资源的开发、利用与整合问题，对生产要素和经营活动的平衡问题，对各种基本关系与矛盾的理顺问题等等。企业的发展也面临着许多局部性的问题，比如管理问题、技术问题、人才问题、体制问题、营销问题以及竞争问题等等。整体性问题与局部性问题是两种不同性质的问题，两者是相互区别不能等同的问题。谋划好整体性问题是企业求得发展的根本性条件，在任何时刻都要牢牢把握好企业的整体发展。《矛盾论》中曾经提到过任何事物在发展过程中都存在主要矛盾，而主要矛盾既是局部性问题，也是整体性问题。

第二，谋划企业长期发展很重要。企业存在寿命，寿命有长有短。投资、经营者应该树立“长寿企业”意识。为了能使企业“长寿”，不仅要重视短期发展问题，更要重视长期发展问题。企业长期发展问题不是短期发展问题之和，不是说解决了一系列的短期发展问题就能够解决长期发展问题，因为长期发展问题与短期发展问题存在本质性的区别。企业想要“长寿”从客观上来说需要解决很多问题，比如发展目标问题、发展步骤问题、产品与技术创新问题、品牌与信誉问题、人才开发问题、文化建设问题等。这些问题不解决企业很难“长寿”。对未来问题不但要能提前想到，而且要懂得提前动手解决，因为解决任何问题都需要一个过程。为了吃梨，三年前就要种梨树;为了防老，年轻时就要生孩子。要正确把握好短期利益与长期利益的关系。若重视长期发展就要预测未来，虽然是困难的，但不是不可能的。人无远虑，必有近忧。有个别企业总是发愁这个或那个问题，孰不知很多愁事是不可能解决的，是因为当初该提前谋划的事情没有谋划。

第三，在对企业发展进行整体性、长期性谋划时把握好基本性问题很重要。一个企业就好比一棵大树，树叶长在树枝上，树枝长在树杈上，树杈长在树干上，树干长在树根上。在一个企业，树叶性的问题有成千上万，树杈性的问题有成百上千，而树根性的问题可就为数不多了。树干问题是树的根本性问题，树种问题是树的最基本性问题。领导人要集中精力谋划好企业发展的基本性问题，领导人要增强基本问题意识，不仅要把决定了的事情做好，也要注意决定本身是否有误，不要只忙于摆脱困境，也要忙于铲除产生困难的根源。

第四，在研究企业发展时谋略占据很重要的位置。发展需要谋略，同样竞争也需要谋略。没有企业不想发展的快些、平稳些，都想少投入、多产出，少挫折、快发展。谋略不是生搬硬套的理论，也不是脑子一热后的主观想象，而是智慧的结晶。谋略靠智慧，许多军事家都有“空城计”知识，但没有诸葛亮那样的智慧，只有能对知识灵活运用才称之为智慧。有的企业赚钱，而有的企业却赔钱，很重要的原因就在于是不是靠智慧经营与创新，目前的良好发展势头并不代表明天的光景。

第二篇：企业发展战略规划的意义

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企业发展战略规划的意义

一个企业如果想要永远利于不败之地，首先要明确的是自身的发展重点是什么?从而规划出可实施性强的企业发展战略规划。它必须有自己持久的竞争优势和清晰的发展战略规划。

市场及竞争环境是制定企业发展战略规划的基础。市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展战略规划趋势分析、政策环境分析等各方面。产业及市场基本状况可用五种竞争力量关系图进行分析，是供应者重要还是购买者、替代品、潜在的进入者、行业内部竞争更为重要，要做好分析判断。同时对行业内企业的关键成功因素进行分析，如企业整体反应速度、战略规划及管理能力、价值链整合能力、品牌影响力等。

从竞争角度看，发展战略规划对于企业有以下重要意义：

1、由于企业确定了未来一定时期内的发展战略规划目标，可以使企业的各级人员都能够知晓企业的共同目标，进而可以增强企业的凝聚力和向心力。

2、由于企业明确了未来各个阶段的工作重点和资源需求，从而使组织结构设计和资源整合更具有目的性和原则性，进而可以保持组织机构与发展战略规划的匹配性，可以更好地优化资源，有利于实现资源价值最大化。

3、由于企业明确了未来一定时期内各城市、各业务单元的职能发展战略规划，从而使各职能部门、各项目组织都能够清楚地了解自己该做什么，进而可以激励他们积极主动地完成目标。

4、由于企业明确了企业的利益相关者、竞争者和自身的优势、劣势、机会、威胁，从而使企业可以从容地应对机遇的诱惑和市场变化，有利于企业改进决策方法，提高风险控制能力和市场应变能力，进而有利于提升企业的持久竞争力。

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如何建立一个有能力的组织结构，以更好地实施发展战略规划，这和企业的资源密切相关。要在企业中找到可用的资源，建立自己的能力，从而形成核心竞争力，最后获得竞争优势。所以，建立一个有能力的组织，就是如何调度资源，使企业具有很强的能力。有三个方面需要考虑：为组织配备人才;建立核心竞争力和竞争能力;调整组织结构与工作效果。组织结构设计包括组织架构与职能调整、组织分工、岗位职责描述、汇报关系、考核方式建议、人员编制等。通过组织结构确定对工作任务如何进行分工、分组、协调、合作。常见的组织结构形式包括职能性结构、地域型组织结构、事业部职能结构、矩阵结构等。

通过企业发展战略规划咨询，我们能将您经常思考的诸多“战略思想碎片”串起来，能帮助您的企业进一步明晰以下问题：

公司的核心优势是什么，既有的开发经验是什么?

公司的劣势是什么，发展瓶颈是什么?

未来一定时期内，适宜、可行的发展目标是什么?

为了实现战略发展目标，公司所需要的核心能力和资源是什么?

为了获取所需要的核心能力和资源，公司应该做什么，应该如何做?

当然，许多具体问题也在“必须回答”之列，比如：

是不是“走出去”，如何“走出去”?

是不是进行股权多元化改制，如何改制?

是不是将上市提上日程，如何实现上市?

发展战略规划的实施就是将企业的战略计划转变为行动，实现企业的愿景和预期的目标。发展战略规划的实施需要对组织进行调整，另外在战略实施中还需要考虑资源配置问题，怎么样通过预算，将资源更好地分配给关键部门，实现战略。对于所有需要的战略举措项目，通过项目利益、项目所需资源与能力、项目风险、项目之间的依赖关系等4个方面的分析，

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从而确定项目划分和优先级制定，并确定项目实施阶段、项目实施的计划时间安排、项目负责人建议、项目实施地域推广计划等。

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第三篇：企业文化建设对企业发展的重要意义

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企业文化建设对企业发展的重要意义

企业文化建设对企业发展的重要意义

摘 要：企业文化是企业发展的动力源，是企业的生存之本、发展之基、活力之源，企业文化具有很强的渗透力，企业文化能够增强企业的核心竞争力。加强企业文化建设重在文化落地，要通过宣传和贯彻这一有效途径，以制度为根本保证，找准突破点，让企业文化发挥促进企业发展的作用。

关键词：企业文化;企业发展;文化落地

企业文化是企业发展的动力源，是企业的生存之本、发展之基、活力之源，企业文化具有很强的渗透力，企业文化能够增强企业的核心竞争力。开展企业文化建设，可以为企业发展提供最有力、最长效的支持，因此必须高度重视企业文化在现代企业发展中的重要作用。

1 企业文化对企业发展的重大现实意义

1.企业文化的提出是上世纪七十年代美国经济学家、管理学家在深入调查、研究日本经济发展的过程中提出的，随着我国社会主义市场经济的建立，企业文化建设在我国不断兴起和发展。所谓企业文化，主要是指企业组织在长期的生产经营过程中所形成并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条、行为准则及作风和传统习惯。其中价值观是核心内容，它决定着企业的经营决策和领导风格以及全体职工的工作态度和工作作风。企业文化包括企业哲学、企业使命、企业愿景、企业精神、企业作风等因素。用先进的企业文化理念全面提升企业核心竞争力，引领企业在新时期改革道路上持续健康发展，这是新时期企业文化建设的大方向。一个没有灵魂的企业，是不可能获得长久而健康的发展的，今后企业竞争的一个最重要的内容便是企业文化的竞争，没有强大而优秀的企业文化支撑的企业必将在激烈的市场竞争中淘汰出局。

2.企业文化是企业发展的内在动力。优秀的企业文化对企业发展有着重要的推动作用，首先，企业文化具有凝心聚力的作用，企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使

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员工明确工作目标、保持步调一致。从根本上来说，企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择，如果企业制定的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，那么这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了;否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。明确企业文化的这些主要内涵，也就给企业文化建设指明了方向。

3.企业文化具有很强的渗透力。先进的企业文化强调把文化渗透到企业各个环节，把先进理念渗透到制度文化、执行文化和行为文化之中，渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中，渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中，企业文化“力”的作用才会真正显现出来。

4.企业文化能增强企业核心竞争力。俗话说“一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化”。一个企业独特而先进的文化，是其核心竞争力的体现。优秀的企业文化无形中对员工起着激励和鼓舞的作用，企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和工作规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成为无形的约束力，它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，提高员工的责任感和使命感，从而为企业效益的提高，注入新的生机和活力。

2 加强企业文化建设，重在文化落地

1.宣传和贯彻是企业文化落地的有效途径。企业文化之要在于“化”，在于身体力行，企业文化落地的过程，是对企业决策层确定下来的价值理念的大力宣传、推广并转化为员工自发自觉行为的一个过程。让企业员工拥有共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯，加大对企业文化的贯彻和宣传是最有效的途径。员工是企业文化最大的传播主体和承载主体，所以在贯彻、宣传企业文化价值理

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念时要贴近企业生产、贴近企业经营、贴近企业管理，贴近员工生活，要让企业文化价值理念进入到企业的每一个角落，让企业的价值观和精神理念融入到企业生产经营的各种管理活动当中，使员工认同企业的价值观和价值理念。

2.制度是企业文化落地的根本保证。企业制度，是企业文化的集中体现。员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定，可以说，企业文化建设的过程，也就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程，也就是企业文化不断走向成熟的过程。所以，在建设企业文化时，必须按照企业文化的精神，建立健全企业有关管理制度，真正实现制度和文化的协调统一，实现理念和操作的协调统一，从而使员工既有价值化的导向，又有制度化的规范。

3.找准突破点是企业文化落地的落脚点。企业文化建设要与日常生产经营工作相结合，融入日常企业管理工作，把文化能力变为企业竞争能力，这是企业文化建设最终落脚点。要让员工从企业文化建设中感受到工作效率、部门之间协调性以及同事之间协作得到提升的益处，才能进一步鼓动大家参与企业文化建设的积极性。因此，找准企业文化融入经营管理工作的突破点，才能取得事半功倍的效果。

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”成功的企业，必须致力于企业文化的建设，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此方能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。

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第四篇：技术创新对企业发展的意义

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目:

名:

院:

业:

级:

号:

技术创新对企业发展的意义—以苹果公司为例

郭庄靖

经济管理学院

金融

金融092

16309229

2011年12月15日 南京农业大学教务处制

题 姓 学 专

班学

技术创新对企业发展的作用

——以苹果公司为例

金融092 16309229 郭庄靖

摘要：技术创新在企业发展中起着不可或缺的关键作用，技术创新是提升企业核心竞争力的重要途径，是企业战略的核心。在技术创新的同时企业也需要关注是否适合自身发展。我们以苹果公司为例探讨苹果公司是如何进行自身的技术改革，让企业发展到IT产业的龙头。

关键词:技术创新

发展

苹果公司

技术创新是具有特定含义的经济发展观，是指将生产要素的新组合引入生产体系，包括引进新产品，引入新技术，开辟新市场，控制原材料供应的新来源，实现工业的新组织。不能把技术创新等同于技术革新、发明创造或单纯的技术活动，而要正确把握技术开发、工程化、商业化应用和转化为经济优势的创新活动全过程。正因为如此，技术创新是实现“科技是第一生产力”的主要形式和必由之路，是各类企业生存、发展、壮大的基本前提。

苹果公司自1977年成立以来都在不断地进行自我更新，运用创新性模式经营，自己有着一套自己的经营模式。手机最早是美国IT巨头摩托罗拉公司发明的。到本世纪初，世界手机生产巨头确立，我国手机生产商也达20余家。在这一背景和市场格局下，投资研发和生产手机，无疑隐藏着巨大风险，在如此白热化的竞争中，很难想象有人会中途冒险进入这个行业。

然而，2007年，乔布斯发布了iphone，之后就成为炙手可热的街机。归根到底还是产品的独特性与不间断的创新。包括iphone在内的ipod、ipad,苹果的每一款产品都可以视为艺术品，是科技与艺术的完美结合。

苹果一直在坚持创新基因，路径没有大的改变，但创新的方式在改变。从最早的技术导向型创新，转到了今天的价值创新，这是商业模式的改变。最突出的例子就是iPod与iTunes。回顾历史，1999年三星就已开发出MP3，而iPod直到2001年才出来;1999年美国东北大学学生 ShawnFanning开发出Napster，可以免费下载音乐，苹果在此创意推动下与音乐发行公司商谈，最终推出了iTunes。虽然这两样东西都不是苹果首创的，但苹果把它们有机结合起来，做到“产品+内容”的组合，实现了价值创新，很好地构建了一个双边市场，使产品连接两边不同的用户，本身做成了一个平台。

在这个平台上，随着一边用户的增多、价值的体现，会导致另外一边用户数量的增加。无论是iMac、iPod，还是iPhone、iPad，你会发现苹果的产品一边连着广大消费者，另外一边联系着应用程序开发商。这样一个平台建立起来，既有跨边的网络效应，也有同边的网络效应，很多人看别人用iPhone，就有一个追随效应。由于网络效应的作用，成功的平台享有递增的规模效益。所以说，今天苹果的创新不是仅仅着眼于产品，而是把产品做成一个平台。随着使用苹果产品的人越来越多，愿意做应用程序开发的人也越来越多，当然聚集效应就出现了。由此，它的颠覆性创新的生态系统就构建起来了。

从“让用户容易使用、乐于接受”到“塑造用户新的使用习惯”，可谓苹果对“技术创新”和“技术领先”的独到理解。“用户体验”的另一层含义是审美：独特、精致的产品设计，让人产生审美的愉悦和“炫酷”的感觉。乔布斯深谙此道。苹果的每一款产品，都极尽设计之美，出乎意料地简洁、洗练。虽然iPhone的价格高高在上，但高价却畅销，这样的事实表明用户愿花钱获取使用功能之外的东西。

或许可以说，审美的追求，使苹果与众不同。打电话、发短信„„是任何手机都有的功能，如果单单以产品功能满足用户需求，昂贵的iPhone不会有如今这样的竞争力。喇叭只要能响就行，但音响设备追求音质;发烧友宁可花几年积蓄买一套顶级音响，也不会屈就能响的喇叭。乔布斯对产品设计的追求，目的正在于把苹果用户培养成发烧友。

说到底，强调“用户体验”，其本质是吃透了用户需求和用户心理的高层次的市场营销。“终极的用户体验”是“崇拜”。如今诸多“果粉”的疯狂行为，显然已经超出理性范畴。套用马克思的话说，苹果成了信息时代的拜物教。iPhone4爆出过天线缺陷问题，iPad不能更换电池，也没有USB接口„„尽管存在这样那样的缺点，但在崇拜者眼里，缺点也成了苹果特立独行风格的诠释。

综上所述，技术创新对企业发展可以归结为以下几点：

第一，技术创新有助于创造低产品成本优势。在知识经济时代，优质产品的基础是技术创新，只有通过不断地技术创新，才能开发出在国际市场上占有领先地位的高品质产品，才能获得市场优势。

第二，技术创新是开拓市场的有效途径。任何一种产品在市场中被接纳的程度和销售状况都要经历“诞生——成长——成熟——衰亡”的历程。当一种产品的市场发展到一定程度后，就会出现供大于求的局面，从而出现成熟化。只有通过不断地技术创新，向市场提供新的产品，这种新产品由于所具有的新功能、新特点而高于以往商品的市场价值且满足消费者的需求，从而把握市场的主动权。苹果公司的产品都是相隔一段时间才发布和投入市场，这在一定程度上体现了他们严于把关和考虑客户体验。而从顾客的反馈中，我们可以发现苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑的良性循环。

第三，技术创新有助于企业形成核心产品。比如他们的ipod播放器、iphone、macbook以及ipad，成功的在消费者心中树立了时尚和品质的良好品牌形象，也直接给苹果公司带来的收益和竞争力带来最好的宣传。

第四，技术创新有助于降低企业交易成本。对于一个企业来讲，其参与国际市场的交易效率越高、交易成本就越低，其国际贸易竞争力也就越高。不断的技术创新则为企业采用先进的交易方式，减轻交易费用提供了坚实的物质基础。

第五，技术创新有助于提高企业管理水平。企业开拓和占领国际市场的各种竞争活动，都要通过企业的管理职能得以实施。从一定意义上讲，管理也是生产力。只有通过科学的管理，才能把企业的各种生产要素有效地组织起来，转化为现实的生产力。任何企业要进行生产经营活动，都必须进行管理。然而，由于管理水平不同，相同的生产要素形成的生产力也就不同，导致企业的竞争力差异。通过管理技术创新可以提高企业的经营管理水平和能力，提高对外适应能力，从而提高企业在国际市场的竞争力。苹果拥有分工明确的管理层和创新团队，这在很大程度上决定了苹果公司的平稳发展。苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小规模。来到苹果公司的人才得到了有效地激励和创作空间，同时乔布斯会当指挥员的作用。

技术创新对企业发展有着非同一般的作用，它是企业提升竞争力的前提条件和物质载体，是企业发展的动力源泉，两者相辅相成，越发展，越创新;越创新，越发展。我国的经济增长目前仍然主要处于资金和人力追加投入的粗放型经济增长模式，既是资源短缺国家，又面临以浪费资源为代价去发展经济的严峻现状，所以只有加强技术创新，才能解决资源浪费，实现集约型经济增长;只有大力推进技术创新，才能在竞争中掌握主动，我们要深刻领会充分理解技术创新的艰巨性和紧迫性。

参考文献：

[1]钱敏.浅析苹果公司的知识产权管理及竞争优势获取[J].创新管理实务.2010 [2]郑青华. IT奇葩——苹果公司技术的传奇之路[J].热点聚焦.2010(6) [3]方源.斯蒂夫乔布斯如何缔造苹果奇迹[J].热点聚焦.2010(6)

[4]张怀旭.美国苹果公司成功的启示——中国高科技呼唤风险投资业[J].法制与经济.1999(6)

第五篇：建立和谐发展的企业文化

建立和谐发展的企业文化 舞钢供电分局

叶青山

在经济全球化和经营信息化的背景下，绝大部分行业已形成不可逆转的买方市场。在特定的市场领域，各优秀企业在产品的技术含量和性能质量上，已相差无几，越来越多的“同质化”就给客户或消费者留下了极大的选择空间——可以购买其中任何一家企业的产品。在国内外企业的产品和技术竞争越来同质化的条件下，就必然要使企业间的竞争扩展到企业文化层次上，看哪家企业的企业文化更能满足顾客的深层次需求和消费理念。企业要能在国际国内两个大市场上长期保持竞争优势，就必须努力提升自己的企业文化生产力。

一、和谐发展的企业文化的本质要求

进入新的世纪以来，任何一个在社会上有影响、有作为的企业，都要逐步从把单一追求的企业经济利益的不断增长或利润最大化目标，走向全面实现企业、社会和环境和谐发展的更高境界。只有在绝大部分民众心目中具有很高知名度和美誉度的企业，才会拥有更多的矢志不渝的忠诚用户。

为了不断增加自己在社会上的美誉度，企业应该大力建设追求各方面和谐发展的企业文化。这种新型的企业文化既是对迄今为止的各国优秀企业发展的成功经验的科学提炼，又是引导所有优秀企业进一步实现更大发展的行为法则。这种企业文化的本质要求应完整包括准确地界定企业使命、构建企业内部的整体和谐和推进企业外部的广泛和谐等三个方面：

1、准确地界定企业使命

一个企业在现代社会里到底以什么作为自己安身立命的首要准则，这是值得任何一个企业都要认真思考的重大问题。企业作为经营组织，当然要创造经济效益，追求日益增多的利润。如果企业不以利润最优化为其一切工作的中心，企业就没有存在的价值，也不能成为国家兴旺发达的微观基础。这里需要强调说明的是，所讲的利润最优化是一个品质概念，指能最大限度地在保证环境、资源和社会效益前提下所达到的高水平利润;而传统认识上的利润最大化则仅仅是一个数量概念。企业真正应该追求的是最优化的利润，而不是最大化的利润。

但企业又决不能以利润作为唯一的追求。企业与整个社会越来越趋向于是一种共生的关系，必须努力达到企业与社会之间的“帕累托最优”，努力实现企业内部各部分、企业与社会各方面的和谐发展。在我国目前的现实中，企业利润追求与社会和谐发展经常是有冲突的。为此企业就必须有一个优先选择的价值观念问题：当鱼与熊掌不得兼得之时，具有远大战略眼光的企业还是要以社会效益优先为最基本的价值取向，要为国家振兴、民族兴旺尽自己更多的义务。

2、构建企业内部的整体和谐

这里面又有几个不同向度的和谐：其一是企业文化本身不同层次之间应该具有内在的高度和谐，即企业文化的表层(如公司微标、厂歌、商标、器具、厂区环境、员工行为等)、中层(如企业的制度、规章、典型事件及人际关系等)、深层(如企业价值观念、经营理念、基本假设等)应该达到同步发展、不可分割的高度一致;

其二是企业发展的各项战略(如产品扩张和延伸战略、组织结构优化战略、市场渗透和市场推广战略、人力资源开发战略等)应该互相适应、互相促进，而不能自相冲突、互为抵触;

其三是企业经营的各项工作(如生产组织、工艺流程、技术创新、资金运作、人员调配、激励薪酬等)应协调运转、管理统一，而不能互不配套、以致产生“一加一小于一”的“桶板效应”。

3、推进企业外部的广泛和谐

由于经济全球化内在地要求各相关企业互为对方创造价值，那么我们中国的企业不论在国内市场还是国际市场上，也不管是对上游企业还是对下游客户，都必须走出“囚徒困境”，与相关各方建立不同程度的利益共同体。对任何一个利益相关者，企业都应该尽量做到在保持他方成本不变的前提下，为其增加利益;或虽然由于我方技术创新提升了产品或服务的档次而使他方成本有所上升，但其新获得的利益却远远高于所增加的成本。

那么我们给他方增加的利益从何而来呢?我们认为有三条基本的途径：即我们可以采用新工艺而向技术创新要效益;可以提高劳动生产率而向提升人力资源素质要效益;可以通过不同方式的改制而向企业重组要效益。

二、自觉而全面地履行更多社会职责

一个能引起广泛关注、受到公众好评的企业，一定是为自觉地为社会履行了更多职责的企业。与其他类型的企业相比，国有大企业因它的全民性质和政府为主要投资主体的缘故，必须承担起更多的社会、政治义务，更多地要为社会造福、为政府分忧。

1、为市场提供高品质的、性价比优的产品

这是企业的最基本职能，也是企业存在的最大价值。企业提供给市场的产品必须是高品质的，能为顾客带来更多功效，同时企业还要为顾客(间接也是为整个社会)节省投资，这样的企业才能以最少的资源消耗创造最大的价值，保证全人类的可持续发展。以其具有的较之其它企业更为雄厚的资本优势、技术优势和政治优势，国有大企业完全应该依靠持续的科技创新提供质优价廉的产品，并以此控制整个市场的大局，引导市场的健康成长。

2、为社会持续健康发展尽到更多的义务

国有大企业直接占用了许多国有资产也就是全体人民的资产，因此它理所当然地应该为国家为社会尽更多的义务。在促进国家繁荣、保持社会稳定、解决居民就业、支持公益事业等方面要承担更多的职责。如此提出要求并非对国企不给予国民待遇，而是国企的独特性质及其资产来源决定了它必须把社会效益或社会责任放到比其它类型企业更重要、更优先的地位上。

3、为国家创造更好的经营利润和无形资产 从完整地界定企业使命出发，我们并不能国有大企业较之其他企业承担了更多的社会职责，而无视国有大企业作为企业一般必须以赢利为本性。不论是从国有大企业的自然属性还是从其社会属性来看，都应该是在保证社会效益的前提下，也要竭尽全力创造更多利润，增值企业的有形资产和无形资产。如果国企没有赢利，它又何以为国家提供利税，又如何能保证社会公共需求的有效增长?那么它的社会职责又如何体现?国企以其在国民经济体系中的重要地位及其拥有的各种先天和后天优势，还应该比其它企业有更高的赢利水平。不论哪一家国有大企业，都不能以自己承担了较多的社会义务为由，降低自己对经营效益的努力。

4、为国家的竞争力打下坚实的微观基础

当前及未来的国家间的竞争，归根结底是各国企业之间的竞争。国有大企业作为“国家队”，必须奋力全面提升企业素质，努力增强自己的国际竞争力。只有我国绝大部分国有大企业能真正在国际市场上占据竞争的优势地位，整个国家的国际竞争力才得以形成并延续下去。因此，各国有大企业必须瞄准世界先进企业，努力把自己做大做强做优。如果不能实现与国际一流企业同台竞技的奋斗目标，这样的企业就不佩做国有大企业。在大部分经济技术指标上达不到世界一流企业标准的国有大企业，我认为必须无条件对其进行产权制度改革，缩减国有资本的比重，这样的企业就必须从国有大企业名单中删去。不如此做，不足以从政治高度上，力保社会主义对资本主义的优越性。

三、“以人为本”也要做到和谐统一

“以人为本”是我党提出的科学发展观的核心。将这一观念落实到企业工作中，我认为应该全面、深入认识“以人为本”的“本”的科学内涵，努力达到人力资源管理与开发的各项措施的和谐统一。

1、对员工的真诚关怀与严格管理的统一

其一就是要真正做到尊重员工、善待员工，关心员工的生活福利和职业生涯成长，切切实实把员工当作企业发展的最重要的资源。根据科学发展观的要求，在企业里也要纠正“投资率过高、消费率过低”的倾向。必须随着企业效益(不仅仅是利润)的增长，全面提高员工的工作生活质量(包括工资福利、民主管理权利、进修培训机会、事业成长空间及家庭生活条件)。

更重要的另一方面是：企业要从管理制度、用人机制及激励措施上，全面提高员工的知识水平、工作技能和敬业精神，对所有岗位的员工都要严格要求严格管理而不可有例外，真正体现制度面前人人平等、制度高于总经理。“以人为本”的“本”，在更深刻的意义上应该是使员工的职业本领不断上升，使这一“本”的内涵越来越丰富。只有这样才能保证员工永远是企业发展的生力军，而不致于因员工跟不上企业技术进步的步伐而遭遇淘汰。

在构建和谐发展的企业文化的过程中，应该努力保证上述两方面的“以人为本”的统一。具体讲，就是对那些不断想方设法提高自身素质的员工，企业要给予更多的尊重、关心和回报;而对那些甘于现状、不思进取特别是缺乏敬业精神的员工，则必须综合运用经济、制度、契约、思想政治工作的多种手段，催其奋起，而对那些严重丧失职业道德和职业技能完全不适应企业发展要求的员工，则必须坚决按制度处置。不如此也不能建立并巩固“人尽其能，才尽其用”的优良企业文化，企业争创一流的理念就会彻底落空。

2、视顾客为“上帝”与视员工为“上帝”的统一

为了争取更多的市场占有率、得到更多回头客，许多企业都信奉这样的理念——顾客是上帝(当然这些企业不一定也如此做到了)，所以一般来说他们比较注重顾客的需求调查或市场调查。

但问题需要进一步深入下去，即在我们把握顾客的需求之后，就得再思考这样的问题：顾客的这些需求能不能被满足以及如何去满足?能不能满足也好，如何去满足也好，关键都取决于企业员工的能力。如果员工的能力达不到顾客的要求或员工的能力领域与顾客的需求领域不相符，则顾客的需求无从满足。至于如何去满足顾客的需求，那自然是员工努力按顾客的定单从事符合目标顾客要求(包括数量、质量、品种、交货期、交货地点以及顾客能随的价格)的各项生产经营活动。在这一活动的长链条中，任何一个环节的中断，便会使得顾客的需求泡汤。

很显然，企业内部员工不去努力工作，即使营销部门对顾客的需求把握十分到位，也是不能真正落实所谓顾客是上帝的经营理念的。 这么一来，问题的结论就自然而然应该为：欲把顾客作上帝，首先必把员工当上帝。员工心情舒畅、有良好的工作生活质量，其价值创造必定很高。既然要把员工当成上帝，那么就必须认真调查员工的需求，企业管理部门和领导人员，必须竭力了解其员工的所思所想、痛苦与欢乐之所在，必须真正关心员工的工作生活质量，透彻地把握员工的事业追求与人生目标，然后根据员工的这些动机来制定相应的激励政策，建设共同愿景基础上的企业文化。只有当企业与员工凝成这样的利益共同体时，上上下下才会齐心协力最大限度地去满足顾客需求，并进而求得企业自身的持续发展。

[以下供参考]

创建和谐的企业文化

近年来，各行各业和社会上随处可听到的和看到的，都在谈如何建设“和谐社会”。我们这个从行政管化理走向市场化管理的转型企业应该如何去创建“和谐企业”呢?这给我们提出了一个全新的课题。下面是我对创建“和谐企业”的一些感想。我个人认为，要创建和谐企业，必须做到：

第一、要有一个和谐的领导班子。这是创建和谐企业的重要保证。一个企业如果有个团结、精干、务实、懂行的领导班子，那么这个企业就可以为创建和谐企业而奋斗。

第二、要有一个战略目标。这个目标必须面向世界，面向未来，面向现代化。我们企业要发展，就要高瞻远瞩，有这种胆识、眼光和魄力。

第三、要有一支核心的人才队伍。人才队伍是企业增进核心竞争力的关键。如何建设一支稳定的人才队伍?就是要结合实际，引导员工树立终身学习、持续学习的理念，不断丰富自己的知识、提升自己的业务技能、提高自己的综合素质。同时，企业还要建立一个科学合理的用人机制，为留住人才提供一个平台。

第四、要有一个和谐的劳资关系。企业管理者在自己的企业内部应该以制度建设为基础，创造一种“公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与人和谐相处的企业环境”。

第五、要有一个和谐的员工关系。按照员工利益无小事的要求，解决好员工最现实、最关心、最直接的利益问题。要尽快建立企业的沟通平台和协调机制，引导员工以合法的渠道和形式，调节与化解利益矛盾，维护企业安定团结。

第六、要有一个和谐的企业文化。企业文化是一个企业的灵魂。我们要以一种先进、和谐的文化来打造企业。

在今后的企业发展之路上，我们要把先进的、和谐的企业文化同企业的经营管理结合起来，要以经济建设为中心，以文化建设为支撑，以法制建设为基础，以党的建设为保障，努力把企业建设成为综合实力强，人才队伍精，道德文化先进，员工诚信友爱，安居乐业，身心健康，享有各种权利和发展机会的和谐企业，从而为创建和谐社会作出新的贡献。