第一篇：软件质量保证协议
软件开发中软件质量控制研究论文
随着现代科学技术发展，计算机技术的应用越来越广泛，设备系统中软件成分不断增加，软件质量以及软件质量控制日益成为人们关注的焦点。本文首先阐述了软件的特点;其次分析了软件开发中存在的主要问题;最后研究了在软件开发的各个阶段对的软件质量控制和管理手段。
一、引言
随着信息化建设的持续深入发展，目前设备系统软件无论其规模还是数量都得到空前增长，软件在设备系统中的地位和重要性越发突出，成为设备系统质量和功能的关键因素。因此，加强设备系统软件的质量控制，提高软件的质量，对全面提升设备系统的质量有着重要的意义。
二、软件的特点
软件是与计算机系统操作有关的计算机程序、规程、规则，以及可能有的文件、文档及数据，它是程序加文档的集合体。软件一般具有以下的特点：
(1)软件是无形的，没有物理形态，只能通过运行状况来了解功能、特性和质量。
(2)软件渗透了大量的脑力劳动，人的逻辑思维、智能活动和技术水平是软件产品的关键。
(3)软件不会像硬件一样老化磨损，但存在缺陷维护和技术更新。
(4)软件的开发和运行必须依赖于特定的计算机系统环境，对于硬件有依赖性。
(5)软件具有可复用性，软件开发出来很容易被复制，从而形成多个副本。同时设备系统软件因为规模巨大管理困难，同时还具有高互操作性。
三、软件在质量方面存在的主要问题
由于设备系统软件在整个系统中所起的作用，使软件已不再是硬件的附属物，而成为与硬件并列的、独立的技术状态管理项目。但是，由于受多种因素的影响和制约，软件的质量和可靠性问题一直没有引起人们足够的重视。
(1)透明度差。由于软件大多由开发者自己设计、自己编程、自己测试、自己维护，造成软件的可读性较差，因此软件出现故障只能由开发者自己去维护，其他人难以介入。
(2)没有严格按软件的配置管理对软件质量进行控制。由于未对软件的更改标识、更改控制、更改检查等进行严格控制，从而造成软件的管理混乱，产品的软件错误较多。
(3)软件通用性差。同类型系统之间的软件通用性和继承性比较差，甚至软件模块的标准化系数不高，造成经费和时间的浪费以及可靠性的降低。
(4)软件测试不够。因为缺乏测试软件和测试工具，并且测试标准、规范和管理制度不健全，使得软件的测试不充分。
四、软件开发过程中对软件质量控制管理
现阶段软件管理还存在巨大的漏洞，这不可避免的影响设备系统软件质量。提高软件质量，确保系统的研制成功，确保系统发挥全部作用，是我们的重要任务。为了完成这一任务，我们要在软件开发的流程中进行质量管理。
1.软件需求分析阶段的管理
需求分析是发现、求精、建模和规约的过程，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。首先，系统工程师要明确软件的功能和性能、指明软件和其他系统元素的接口，并建立软件必须满足的约束;其次，软件工程师要精化软件分解模块，并创建所需的数据、功能和行为模型;第三，通过需求分析为软件设计者提供可被翻译成数据、体系结构、界面和过程设计的模型;最后，生成的需求规约为开发者和客户提供了软件建造完后质量评估的依据。
2.软件设计阶段的管理
软件设计阶段包括初步设计和细节设计两个阶段。
在初步设计阶段主要是确定系统的具体实现方案，首先，划分出组成系统的物理元素;然后设计系统结构，确定系统中每个程序是由哪些模块组成，模块需要完成哪些适当的子功能，以及模块之间的关系。
在细节设计阶段主要是对系统中的各个模块进行程序描述，包括各模块的功能、性能、输入、输出、算法、程序逻辑、接口等。
通过这两个阶段的设计，软件工程师可以提供用于质量评估的软件表示，同时还能将用户需求准确转化成软件产品或系统。
3.软件制作阶段的管理
(1)软件文档的管理。计算机软件文档是指技术数据和信息，包括计算机的列表和打印输出。计算机软件文档可记录计算机软件的要求、设计或细节，解释软件的能力和限制条件，或提供在软件运行期中使用或保障计算机软件的操作命令。因此，在软件制作阶段要完整、规范、及时地提供出软件文档。
(2)严格软件的复审。软件复审是软件工程过程中的“过滤器”。技术复审的主要目标是在软件制作过程中发现错误，以便使缺陷在软件交付之前被发现并且能够更正。它的优点可以较早发现错误，防止错误被传播到软件过程的后续阶段。
4.软件测试阶段的管理
软件测试是软件质量保证的关键元素，代表了规约、设计和编码的最终测试。软件测试是一个为了寻找错误而运行程序的过程，它是使用对大规模系统和小规模系统都能节约地并且有效地应用的方法来认可软件的质量。测试是软件技术可以被评估的最后堡垒。所以说软件测试对于最后确认软件质量起着关键的作用。
在设备系统软件安全开发过程中引入软件质量管理，用科学的管理手段组织软件系统的开发，能确保设备系统软件的开发质量。本文在软件安全开发流程中引入软件质量管理，重点研究了需求分析阶段和软件制作阶段的质量管理手段，在今后的工作中，将进一步研究程序设计和软件测试阶段的质量管理手段。
第二篇：软件维护协议
软件维护协议 甲方：
乙方：xxxxxxxxxx有限公司
甲乙双方共同协商一致，现依据双方签订的<<软件购销合同>>的约定，乙方向甲方的系统软件(以下简称“系统软件”)提供维护服务事宜签定本协议。
一、 甲方权利义务
1、业务需求发生变化时，对系统软件提出的修改建议享有及时修改和升级服务，并且属于非结构性变动或非工作量大的修改，享有免费修改服务。
2、任何系统软件异常问题，乙方应在2小时内响应，紧急问题乙方应在15分钟内实时响应，并通过宽带提供及时服务。
3、享有同一产品同一大版号的软件无限次免费升级服务;享有数据库优化和维护服务。
4、及时支付相应服务费用。
二、乙方权利义务
1、及时通过远程网络、客户服务系统、即时通信工具(如：QQ、MSN等)、电话等解决甲方提出的问题。系统设计缺陷问题远程不能解决时，及时提供免费现场处理服务。
2、系统升级包发布时第一时间告之甲方，并在甲方许可和配合下完成升级。
3、提供在线客服系统： 服务直线：000-123456
4、及时收取相应服务费用。
三、维护服务期限：X年
四、费用及支付方式
1、费用总额(不含税)(RMB： 元 )。
2、支付方式：本协议签订三个工作日内甲方向乙方提供的账户一次性支付。
3、收款账户
开户行：
户 名：
帐 号：
(麻烦办款后汇款回单与合同盖章一起回传至XXX-123456，联系电话XXX-123456)
五、争议解决：
本协议未尽事宜，甲乙双方友好协商解决;协商不成，提交被告所在地人民法院起诉。
六、其他
1、本协议履行过程中对协议的修改、补充、意见等，必须是经双方代表签字单位盖章后才生效。
2、本协议经双方代表签字、单位盖章后即生法律效力。
3、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，传真件具有同等法律效力。
甲方(盖章)：乙方(盖章)：
代表人(签字)：代表人(签字)：时间：2012年月日时间：2012 年月日
第三篇：软件授权使用协议
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软件授权使用协议 可用与不可用范围
1.知识产权保护
该软件(_________)的著作权和所有权由_________有限公司所有。该软件受_________国著作权法和国际条约条款的保护。商标的使用应符合商标惯例，包括和商标所有人名称的一致。商标可以仅用于对该软件产品的识别。对于任何商标的该种使用都不会导致对该商标使用权的拥有。除上述以外，该协议不授予你该软件上的任何知识产权。
2.软件的使用
你可以：
(1)根据该协议条款使用该软件;
(2)复制和备份;
(3)不对文档作任何增加或修改以文档下载的最初形式将此软件拷贝给他人;
(4)在网址上通过email或者其他任何物理媒体分发该软件。
你不可以：
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(1)对本系统进行逆向工程、反汇编、解体拆卸或任何试图发现该软件工作程序获源代码的行为;
(2)未经_________有限公司的书面许可出售租赁该程序;
(3)创造派生性产品包括含有该系统的更大的系统或另外的程序和包裹;
(4)将该软件和与_________没有分离授权协议的产品或山版物捆绑销售;
(5)使用和拷贝没有_________授权的包含在_________之中的icons，1ogosorartwork;
(6)改变_________广告图案内部程序的运行，改变广告及其内容、广告出现的时间或使其他功能丧失的行为;
(7)使用该软件改进其他产品和服务;
(8)任何反相工程、反相编译和反汇编以及其他任何试图发现由该内程旗帜广告和该软件中网络共享功能所使用的协议的行为;
(9)在任何图像中使用该软件在任何情况下以任何方式对任何个人和商业实体的诋毁行为;或暗示由软件、软件供应商、软件许可商或其他在该软件中描绘的实体任何形式的认可;
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(10)因软件拷贝**媒体和运输超过了合理成本。
3.条款
只要你使用该软件，该授权协议就持续有效，除非由于你不遵守该协议的条款而被终止使用权利。一旦协议终止，你必须同意毁掉你所有的该软件的所有拷贝。
4.有限的保证
_________不保证也不能保证你由于使用该软件或其他相关项目因此可以得到的结果的履行。_________公司对于第三方、商业行为能力和任何特殊的目的的非侵害和适当性不承担任何保证，包括明示和暗示的。没有_________公司给予的口头或者书面通知或者建议，他的分销商，代理商或者雇员将给予指证_________不对安全担保，也不对数据的丢失和由于在互联网上使用该软件带来的任何风险担保。美国有些州禁止排除暗示担保的限制，所以上述例外或限制也许不适用于你。
5.有限责任
_________的公司不对任何情况下带来的损失承担责任，包括使用该软件、不能使用该软件和书面材料带来的利润损失，或其他附随性的损失和结果性损失，以及即使是_________公司建议或推荐所带来的可能性损失。_________公司也不对由于黑客的进入而导致的数据库损失 文章来源：云法律网 http:///docList.htm
负责。有些州不允许例外、不允许对附随性损害、结果性损害和特别损害进行限制，所以上述限制也许并不适用于你。
6.附则
该协议适用于加利福尼亚州的法律，如果该协议的任何条款违法、无效，或者因为某种原因导致不能执行，那么该条款被认为与该协议分离将不会影响该协议其他条款的效力和执行力。该协议是一个完整的陈述和说明。在与该协议主题相关的事情上，具有优先使用性。如果对该协议有任何疑问，你可以用下列任何一个地址和_________公司联系。
7.互联网和隐私
该程序和互联网连接，因此个人隐私的各个方面会受到影响。内程旗帜广告系统将会定期登录服务器下载新的广告。如果你在网上共享图片，其他的人也能够合法或者非法地访问它们和以各种各样的并不是你想要的方式使用它们。通过下载网上资料，你也许就会看到你并不希望看到的或者很讨厌的东西。你所访问的网络也许就跟踪你的访问。由于互联网的国际性本质，来自这些风险的合法保护将取决于你所居住的地方合法救济也会受到限制。当这些风险对于许多网络程序都很普通时，如果你很在乎这些问题，那就不要使用该软件。
____________有限公 文章来源：云法律网 http:///docList.htm
司
联系方式：___________
第四篇：软件员工保密协议
甲 方： 乙 方： 签订时间： 签订地点： 中国石油化工集团公司印制 填 写 说 明
一、本协议为中国石油化工集团公司发布的员工保密协议示范文本，集团公司、股份公司各分(子)公司和资产经营公司各直属单位简称所属单位参照使用。
二、本协议甲方是用人单位，为中国石化(集团公司、股份公司、资产公司)所属单位;乙方是劳动者，为与甲方形成劳动关系的员工，乙方应在合同中准确填写身份证号码。
三、本协议中的空格( )必须填写：第五条第二款空格内的年限，原则上为 3 年，双方也可另行商定;第八条(b)有限期保密时间原则上不低于 10 年;第十二条违约金金额由甲方根据乙方的涉密程度确定;第十八条协议签订地为甲方所在地。
四、签订本协议书，甲方必须使用本单位合同专用章，不得使用内部职能部门章或其他业务专用章代替;不得使用复印件。乙方本人应使用签字笔或钢笔签字。
五、本协议书在乙方上岗前签订。可以单独签订，也可以作为劳动合同附件。签订后甲方所执原件由人事部门存档。
六、实习、借用人员等不能与甲方形成劳动关系的员工，如可能涉及甲方商业秘密的，应与甲方签订专门的保密协议。 员工保密协议甲方(企业名称)：乙方(员工姓名)： 身份证号码： 鉴于乙方在甲方任职，工作中将接触并知悉甲方商业秘密，根据乙方的工作性质和岗位和应尽的义务，双方就乙方在任职含离、退休后单位返聘期间及离职以后保守甲方商业秘密的有关事项，签订如下协议，以共同信守： 第一条 双方确认，乙方在甲方任职期间，因履行职务或者承担甲方交给的任务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、商业秘密等，有关的知识产权等属于乙方职务成果，均属于甲方所有。甲方有权充分自由地利用这些发明创造、作品、计算机软件和商业秘密，进行生产、经营或者向第三方转让。 上述发明创造、作品、计算机软件和商业秘密产生后，乙方应及时通知甲方，不得私自保留。乙方根据甲方的规定与要求，应提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，协助甲方取得和行使有关的知识产权，包括但不限于以甲方名义进行申请、注册、登记等。 上述发明创造、作品、计算机软件、商业秘密等知识产权中，作品的 、专利发明人或设署名权(依照法律规定或合同约定应由甲方署名的除外)计人在专利文件中写明自己是发明人或设计人的权利、取得个人荣誉和获得个人奖励等权利由作为发明人、创作人或开发者的乙方享有，甲方尊重乙方的上述权利并协助乙方行使这些权利。 第二条 乙方在甲方任职期间所完成的、与甲方、中国石化业务不相关的发明创造、作品、计算机软件、商业秘密等，乙方主张由其本人享有知识产权的，应当按照中国石化有关规定办理非职务发明手续。经甲方核实并书面同意，确实属于非职务成果的，由乙方享有知识产权。 乙方没有书面声明的，推定其属于职务成果，由甲方享有相关知识产权。即使日后证明为非职务成果的，乙方亦不得追究甲方此前的任何经济责任。乙方声明后，甲方对成果的权属有异议的，双方协商解决;协商不成的，通过仲裁或诉讼等司法途径解决。 第三条 乙方在甲方任职期间，必须遵守甲方规定的任何成文的和其他形式的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。甲方的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，乙方亦应本着谨慎、诚实的态度，采取必要、合理的措施，维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于甲方的(或者虽属于第三方但甲方负有保密义务的)商业秘密，以保持其秘密性。 第四条 乙方承诺，未经甲方同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、许可、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的甲方其他职员)知悉属于甲方的(或者虽属于第三人但甲方负有保密义务的)商业秘密，也不得在履行职务之外使用这些商业秘密。更不得私自许可或转让上述商业秘密。 第五条 由于工作关系，乙方已知悉甲方的商业秘密，因此，乙方承诺： (1)在甲方任职期间，不到与甲方生产同类产品、经营同类业务、或与甲方有竞争关系的其他用人单位兼职，也不组建或参与组建、或参股这样的单位。但事先取得甲方书面同意的除外。 (2)自甲乙双方终止或解除劳动关系(包括但不限于劳动合同期满、离退休、调动、辞职、辞退、自动离职、除名等，以下简称“离职”)之日起 年内，不到生产同类产品、经营同类业务、或与甲方有竞争关系的其 ，也不组建或参与组建、或参股这样他用人单位任职(甲方关联公司除外)的单位。但事先取得甲方书面同意的除外。 第六条 根据乙方涉密程度，在乙方离职前双方协商确定是否签订竞业限制协议。该竞业限制协议另行签订。双方不能就竞业限制协议达成一致的，不影响第五条(2)的效力。 第七条 无论乙方因何种原因离职，乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方的(或者虽属于第三方，但甲方负有保密义务的)商业秘密，承担如同任职期间一样的保密义务并不得擅自使用。 第八条 乙方离职后承担保密义务的期限为下列第 种(没有做出选 ：择的，视为无限期保密) (a)无限期保密，直至甲方宣布解密或者秘密信息实际上已经公开; (b)有限期保密，保密期限自离职之日起，至 年 月 日止。 第九条 乙方承诺，在为甲方履行职务时，不得非法使用任何属于他人的商业秘密，亦不得实施侵犯他人知识产权的行为。 若乙方违反上述承诺而导致甲方遭受第三方的侵权指控时，乙方应当承担甲方为应诉而支付的一切费用及相关损失;甲方因此而承担侵权赔偿责任的，有权向乙方追偿。上述应诉费用及相关损失和侵权赔偿甲方有权从乙方的工资报酬中扣除。 第十条 乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着甲方商业秘密的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，属甲方资产，均归甲方所有。 第十一条 乙方应当于离职时，或者于甲方提出要求时，返还全部属于甲方的财物，包括记载着甲方商业秘密的一切载体，并按甲方的规定办理有关交接手续;或按甲方的规定已经予以销毁。 乙方离职时应保证将记载于乙方自有载体上的商业秘密立即删除;不能删除的，应当立即销毁或无条件移交给甲方。 乙方应于离职时，向甲方书面保证已经全部归还或销毁上述资料及其他载体，不再持有记录有甲方商业秘密的任何载体。 第十二条 乙方若违反本协议约定义务，应当一次性向甲方支付违约金 元，大写 元;无论违约金给付与否，甲方均有权依有关规定或合同约定解除与乙方的劳动关系。 乙方的违约行为致使甲方损失的，乙方应当另行赔偿甲方因此所受的相应损失。 上述违约金和赔偿金应于甲方发出书面通知后七日内一次性付清。到期没有支付的，乙方同意甲方有权从乙方的工资和其他福利中直接抵扣。甲方没有行使直接抵扣权的，并不意味着甲方放弃其应有的权利。 第十三条 本协议提及的“商业秘密”指，不为公众知悉能为权利人带来经济利益具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。技术信息包括但不限于：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、制作方法、操作方法、控制方法、测试方法、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电等等。经营信息包括但不限于：管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略、生产成本、负债情况、重大诉讼、谈判底线、标底及标书内容、行销计划、发展战略、采购资料、定价政策、财务资料等等。 本协议提及的“商业秘密”，既包括甲方及其关联公司所有或持有的商业秘密，也包括虽属于第三方所有或持有，但甲方负有保密义务的商业秘密。 第十四条 本协议中所称的任职期间，以乙方与甲方签订的书面劳动合同所约定的期间为准;没有签订书面劳动合同的，以实际形成劳动关系的期间为准。任职期间包括乙方在正常工作时间以外加班的时间，而无论加班场所是否在甲方工作场所内。 本协议中所称的离职，是指甲乙双方终止或解除劳动关系，包括但不限于劳动合同到期、离退休、调动、辞职、辞退、自动离职、除名等。 第十五条 双方一致同意对本协议补充、修改时，以书面方式签订补充或变更协议。 第十六条 双方确认，在签署本协议前已仔细审阅过协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。 第十七条 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 第十八条 本协议于 年 月 日在 签订。经双方签署后生效。 ：甲方(盖章)代表人： ：乙方(签名)
第五篇：软件协议书
电脑、软件使用协议书
甲方：
乙方：部门：职务：因工作需要，甲方为乙方提供了办公使用的电脑和相关软件。为了落实知识产权保护，杜绝因使用非正版授权软件造成的经济及法律纠纷，经双方友好协商，特达成如下协议：
1、甲方对提供给乙方仅限于在甲方办公场地使用的软件的版权负责。
2、乙方同意遵守甲方相关电脑和软件的管理规定，如《员工手册》第二章第3条关于公司电脑、网络及办公设备管理制度和甲方2011年11月16日发布的《MIS规定重申》等。
3、乙方同意不在甲方的电脑上下载、安装、复制未经甲方许可的任何软件。如果私自在甲方提供的电脑上安装使用软件并由此引发的经济、法律纠纷，与甲方无关。甲方保留追溯乙方赔偿损失的权利。
4、乙方同意不会将甲方文件私自拷贝到私人电脑进行编辑修改。
5、乙方承诺私人电脑因安装盗版软件(如Pro/E,CAD等)引起纠纷的，皆由个人承担，与甲方无关。
6、乙方如违反本协议，一经查实，甲方立即将与乙方解除劳动合同，并不赔偿乙方任何费用。
7、乙方如违反本协议，侵害公司的利益，造成严重后果的，将承担由此造成的一切法律责任，包括民事责任和刑事责任等。
8、在本协议履行过程中，如双方发生争议，则由甲、乙双方协商解决;协商不成，则通过诉讼途径解决。
9、本协议自双方签字之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
身份证号码：
日期：年月日日期：年月日