物业法规宣传方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《物业法规宣传方案》，希望对大家有所帮助。

第一篇：物业法规宣传方案

西安天朗物业管理有限公司宣传片方案

【整体风格】

整个宣传片营造现代、活力的气息，体现物业公司为业主全方位贴心的服务，凸显物业公司对天朗品牌所做出的贡献

【方案概述】

宣传片框架：

一 地产宣传片(王超提供) 二 片头

三 公司概况

这是一家奋发进取的管理物业企业，执着向着超越平凡，打造一流的目标迈进，这是一家专业领先的物业管理企业，执着的向着创造为客户提最大价值目标迈进。这是一家激勤拼搏的物业企业，向着快乐学习，快乐工作，快乐生活的目标迈进。

在陕西这片土地上，人们的生活中肩负这时代和社会赋予的责任感，西安市天朗物业管理有限公司，不惧站在陕西物业管理的潮头浪尖上，在陕西，打造中国最值得新赖和最值得尊重的物业管理服务集成商的宏图伟略，实现物业管理行业由劳动密集型，向知识密集型，物业管理服务供应商向集成商的重大变革，

天朗物业管理 ,是陕西省物业管理协会和西安市物业管理协会的会员单位。是天朗地产集团业务全过程管理的重要一环，是天朗品牌的重要组成部分，也是“诚信做人、用心做事”理念最直接的体现。天朗集团的专业与品质，始终秉承 “城市的天朗、社会的天朗、国际的天朗”的发展愿景，坚持“用微笑面对一切”的服务理念，实现“业户满意、社会满意、政府满意”的管理业绩。公司现有员工370余名，未来随着接管项目的增多，会迅速地发展壮大。公司将客户需求作为服务内容，客户满意作为服务标准，精心打造 “天朗品牌的物业服务体系”。

四 以往成绩

天朗物业致力于打造西安最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商

近年来，天朗物业公司一直保持着良好的发展势头，以诚信、专业、进取的工作作风，培养出一支高素质、专业化的员工队伍，获得了多个荣誉称号、奖牌等。2004年天朗物业首次成为西安市物业管理协会《会员单位》;2005年天朗物业被西安晚报、西安电视台、西安房地产信息网评为《金牌物业》;2005年蔚蓝印象小区被环西街道办评为《创卫先进单位》;2005年蔚蓝花城小区被西安华商报评为2005业主心目中的《西安十大好管家》”荣誉称号;2005年天朗物业被西安晚报、西安电视台、西安房地产信息网评选为《西安房地产优秀服务机构》;2006年天朗物业被西安晚报、西安电视台、西安房地产信息网评为《西安房地产优秀物业管理公司》;2006年蔚蓝印象小区被环西街道办评为《社会治安综合治理先进小区》;2007年蔚蓝花城小区被丰禾路党支部、丰禾路居委会评为《2006创卫先进小区》;2007年蔚蓝花城小区被西安市人民政府评为《园林式居住小区》;2008年蔚蓝人家小区被西安市市容园林局、西安市政府评选为《市级园林式居住小区》;2009年天朗物业被西安市消费者协会评为《2008诚信单位》;2009年蔚蓝花城被中共西安市委员会、西安市人民政府评为《2008年西安市文明小区》;2009年蔚蓝人家小区被陕西省建设厅、省物业管理协会评为《2008年陕西省优秀示范小区》;

五 公司详细介绍

天朗物业是天朗地产集团业务全过程管理的重要一环，是天朗品牌的重要组成部分,以“诚信做人、用心做事”理念受到广大同仁的称赞,天朗物业积攒了多年的知名度.经过长年的服务过程也有了珍贵的服务经验.能迅速提供高效的服务.满足顾客的需求.服务完善 深受民众的高度肯定。

天朗物业管理用微笑面对一切, 关注客户现有及潜在的服务需求,合理平衡客户获得满意服务的成本,体现客户服务的便捷性,保持良好的客户沟通,以“军式化管理”和“酒店式培训”结合，创建天朗品牌的“定向型培训体系”，充分展现服务实力.使服务态度更加稳定。

目前公司正在通过ISO9001：2000质量体系认证工作，以规范的管理、专业的行为准则和良好的服务意识来建立公司品牌，实现未来的战略和发展方向。

超越平凡，打造一流，经过近几年的发展，天朗物业已形成完善的物业管理模式。

日生日落， 岁月如斯 ，在陕西大地上， 天朗物业人迎来每天第一缕阳光，每天有各个阶层的人享受着我们的服务。每天天朗物业人用心为您服务，目前根据项目管理费和规划设计、业户类型、周边情况、环境绿化。热情、友好和具亲和力的客户服务界面。以退伍军人为主体并经过职业化培训的秩序维护队伍、网络型岗位布点。规范的设施设备维护流程，智能化手段的定期监测。急业户所急，第一时间抢修，把业户工作生活所受到的影响控制在最小程度，严格执行规范的服务流程。使对业户工作生活的干扰极小化。选种观赏性强而养护成本低的树木花草，重视业户安全，不种有毒、带刺和致病植物。通过定期文艺演出、书画展览、趣味运动会等联谊活动，在现代冷漠隔阂人际关系中，注入温馨感人的社区邻里情谊。天朗物业将逐项开展装修超市、建材家俱超市、电超市(水、电、气、话费等代售服务)、家政服务、园艺顾问、房屋健康年检等各项服务措施. 卓越是非凡的勇气，是敏锐的眼睛，是天朗物业勇立潮头，引领行业发展的实力见证。

六 现服务对象(各个小区物业介绍+图表文字展示)

七 片尾

丰硕的成果值得展示，绚丽的前景值得描绘，怀着火一般的热情，我们朝着目标大步迈进 我们履行物业服务体系的承诺，打造最值得信赖与最值得尊重的物业管理服务集成商，以：“诚信 敬业 合作 创新”的企业精神，持续引领物业管理的发展潮流!

第二篇：物业宣传口号

1, 热烈祝贺《贵州省物业管理条例》颁布实施!

2,深入学习宣传贯彻《贵州省物业管理条例》!

3,认真贯彻《贵州省物业管理条例》 依法规范物业服务市场

4,落实《贵州省物业管理条例》精神 共建和谐社区

5,认真贯彻《贵州省物业管理条例》精神 促进行业健康发展

6,深入贯彻《贵州省物业管理条例》 共同创建和谐生活和工作环境

7,全面贯彻《贵州省物业管理条例》 依法维护业主和物业服务企业合法权益

8,规范物业管理活动 保障业主合法权益

9,依法规范物业服务企业行为 维护物业服务市场秩序

10,坚持以人为本,搞好物业管理

11,自觉遵守业主管理规约,共同营造美好家园

12,规范企业经营行为 提高物业服务水平

13,全面提升物业服务水平 推动物业服务规范发展

14,共创和谐物业 构建和谐贵州

15,住宅小区是我家 物业管理靠大家

16,《贵州省物业管理条例》自XX年1月1日起施行

物业宣传口号(2)：

1、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!

2、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!

3、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!

4、加强物业管理服务,提高物业管理品质!

5、物业管理业主当家,小区建设依靠大家!

6、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!

7、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!

8、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!

9、欠费影响物业公司经营,损害最大的是广大业主的利益!

10、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

11、实现社会和谐，建设美好家园!

12、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!

13、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

14、加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!

15、共建和谐树新风,xxxx记心中!

16、加强民主,依法治国,构建和谐社会!

17、树立科学发展观、构建和谐平安社区!

18、知荣辱,树新风,加强业主自治自律!

物业宣传口号(3)：

1.物业管理业主当家,小区建设依靠大家!

2.加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!

3.物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!

4.欠费影响物业公司经营,损害最大的是广大业主的利益!

5.拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!

6.拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!

7.树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

8.树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!

9.加强物业管理服务,提高物业管理品质!

10.依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!

11.改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

12.维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作

第三篇：物业宣传口号

小区文明口号

1、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。

2、扔一个烟头，丢掉一个文明，损害一个完美。

3、送人玫瑰，手留余香，关爱他人，内心自甜

4、噪声扰邻，你应怀歉疚之心

5、想到老人和小孩你的速度应该慢下来”

6、 关爱小区家园，倡导品位人生

7、 建优美环境，创和谐小区

8、 手边留情花似锦，足下止步绿如茵

9、 一花一草皆生命，一枝一叶总关情 10 小草对您微微笑，请您把路绕一绕

11、为了您和他人的健康，请不要随地吐痰

12、小小一口痰，胜过原子弹

13、随地吐痰，君子不为

14、是否乱吐痰，体现您的修养

15、果皮垃圾，自觉入箱

16、垃圾不落地，文明更美丽

17、管住脏、乱、差，留下真、善、美

18、创建家园美如画，点滴小事见精神

19、草儿绿、花儿香，环境优美人健康 20、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境

21、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益

22、让我们大家都来争做绿色家庭

小区物业管理口号

23、宣扬物管法规构建和谐小区

24、人人关注物业管理人人尊重物业服务

25、树立群防群治意识维护社区治安稳定

26、提高安全防范意识共享物业管理成果

27、爱护公共设施/设备严禁私自占用/损坏

28、自觉遵守业主公约共同维护小区公共利益

29、、创安全文明小区建安居乐业家园 30、提高物业管理意识提升物业价值

31、维护公共安全严禁高空抛物

32、爱护公共环境制止乱堆乱放/乱涂乱画的行为

33、掌握消防常识遵守消防法规

34、安全自检、隐患自改、责任自负

35、、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌

36、遭遇火情免不了，注意逃生最重要

物业管理费清欠宣传口号

37、.物业管理业主当家,小区建设依靠大家!

38、加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!

39、.物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!

40、欠费影响物业公司经营,损害最大的是广大业主的利益!

41、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!

42、.拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!

43、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

44、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!

45、加强物业管理服务,提高物业管理品质!

46、.依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!

47、.改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

48、.维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!

宣传贯彻《物业管理条例》标语、口号

49、认真学习贯彻《物业管理条例》，依法规范物业管理服务行为

50、自觉遵守《物业管理条例》，依法维护业主和物业管理企业双方的合法权益

51、提高业主自治意识，依法开展物业管理活动

52、规范业主大会制度，维护业主合法权益

53、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益

54、、认真执行业主大会议事规则，增强业主自律的自觉性

55、人人关注物业管理，人人尊重物业服务

56、、严禁违法装修、损害他人利益，崇尚科学、文明装修

57、依法使用房屋，不得擅自改变房屋使用性质

58、推行物业管理招投标制度 规范和提高物业服务水平

小区物业服务口号

59、您的家是温馨港湾，坚决做好业户好管家。 60、我做好了，请您来告诉我们;我没做好，请告诉您的朋友。

61、物业有其乐，大家齐欢乐 6

2、你的需要就是我们的需要 6

3、业主至上,服务至尊

64、.全心全意为业主服务!创造美丽家园! 6

5、业主所关注的就是 我们公司所关注的!

物业管理“三字经”

树立三心：热心、诚心、耐心

强调三性：主动性、积极性、创造性 要讲三技：技术、技能、技巧

要求三高：高标准、高要求、高质量做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤

实行三查：查岗位、查职责、查隐患进行三防：防火、防盗、防水浸

保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律考核三可：可比性、可操作性、可持续性制度三化：规范化、系统化、图表化

处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快

目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意

物业管理“四字诀”

物业管理，服务人群 业务繁琐，谨慎细心业主投诉，事必有因 巡视检查，眼观耳听

楼宇环境，整洁干净 门窗招牌，光亮透明 人车分流，畅顺安宁 围墙护栏，避患除隐 园艺草木，修剪翠茗 沟渠疏浚，避酿祸殃消防设施，确保正常 泵房运转，防裂管淌电梯机房，专业保养 保安职守，除暴安良

突发事件，切莫慌张

冷静处理，必有良方

热诚敬献，安居无恙 物业增值，如意吉祥

物业小区宣传标语全览

人类见到的最后一滴水,希望不是自己的眼泪.生命城可贵,环保价更高,若为地球美,环保不可抛.地球是我们母亲,请善待我们美丽的母亲.为了明天更美好,今天就要抓环保.

绿草坪不要踏,益鸟虫咱不打,脏栏杆擦一擦.

环境保护好,垃圾变成宝,污染咱不搞,水源干净了.资源,人类生存的根本;环保,人类发展的保证.拯救地球不只在"世界环境日"

你热爱生命吗?请保护生命之源——水.掀绿色环保之气息,让地球轻松呼吸.远离白色垃圾,靠近绿色园林.减轻环境污染,创建绿色家园拒绝废气,还我明净天空手下留情,脚下留青.

垃圾箱:请你近距离投篮;小草:请高抬贵脚.倡导绿色环保,引导健康生活.

一棵大树好乘凉,一片森林好清凉.生命在于绿,环保在于行.

科技以人为本,自然以水为源.青青园中草,人人爱护好.让风沙止步,让蓝天永恒.资源有限,环保永恒.地球是我家,环保靠大家.保护地球母亲,爱护身边环境.天蓝,水青,山绿,草化,树化,花化.拨开满天的乌云,尽显蓝色美丽天空.绿叶配鲜花,环保衬美化.减少噪音,创造美好生活环境.资源有限,生命无限.

环保与科技结合,治理和开发联姻.治理刻不容缓,防止同步进行.建设绿水青山,甘做奉献好青年.小区是我家,清洁卫生靠大家。搞好市容卫生,造福子孙后代。有了您的支持,才有小区的整洁。爱护环境,,美化市容。

小区美丽我光荣,小区脏乱我有责。还我绿色小区,建我绿色家园。乱丢乱吐可耻,讲究卫生光荣。乱抛垃圾,有损人格。要做清洁龙,不做垃圾虫。讲清洁卫生,树文明新风。

垃圾分类,资源再用,全民参与,利国利民。垃圾分一分,环境美十分。

人人参与垃圾分类,个个享受绿色环境。

第四篇： 物业法律法规

1.《物权法》中业主建筑物分区所有权的内容：1.多个业主共同拥有一栋建筑物时2.专有部位所有权3.共有部位共有权4.共同管理权P29 2.《物权法》规定的业主行使共有部分共有权的内容：1.不得以放弃权利不履行义务2.与司法解释有关联3.车位、车库所有权4.维修基金、费用分摊、收益分配P30 3. 《物权法》中关于建筑物及其附属费用分摊与收益分配的内容：费用分摊、收益分配，有约定的，按照约定，按照业主专有部分占建筑物总面积《物权法》的比例确定。P31 4. 《物权法》规定的建筑物及其附属设施的管理方式：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业管理P32 5.《物业管理条例》对物业管理的定义：《条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，有业主和物业服务企业按照物业合同约定，对房屋及配套设施和相关场地进行维修、保养、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。P33 6.《物业管理条例》确立的七项基本制度及具体内容：业主大会、管理规定、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理，物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修基金等七项基本制度。

7.《物业管理条例》对物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作的规定：条例第47条规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。P39 8.《物业管理条例》中关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营方面的规定：条例第55条规定利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照相关规定办理有关手续，业主所得收益应当主要用于补充专项维修基金，也可以按照业主大会的决定使用。P40 9.《物业管理条例》规定的对业主未能履行缴纳物业费职责的处理：业主委员会应当督促其限期缴纳，逾期仍不缴纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉P41 10.《住宅室内装饰装修管理办法》对住宅装修的禁止行为:1.未经原设计单位或者具有相应资质的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重机构2.阳台改为卫生间、厨房等3.扩大承重墙尺寸4.损坏节能设施P43 11.未经批准装修人不得从事装修活动的描述：必须经过规划部门审批搭建建筑物、构架物P43 12.需要变得建筑主体或承重结构时的处理方式：需提交原设计单位资质等级的设计单位提出的设计方案P44 13.《住宅室内装修管理办法》对因装修活动造成相邻住宅损失的处理规定：装修人负责修复和赔偿，属于装饰装修责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿P44 14.最高人民法院认定业主的条件：登记第二章第三节基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为物权法第六章所称的业主，因继承或者受遗赠取得物权的，须依照法律规定办理登记，未经登记，不发生物权效力。P52 15.最高人民法院对物权法所称专有部分的解释：1.构造上的独立性2.利用上的独立性3.能够登记所有权

根据规化列入合同中的露台

16.最高人民法院对物权法所称共有部分的解释：属于业主专有或者城镇公共道路、绿地占地除外P52 1 17.最高人民法院对物权法规定的专有部分面积和建筑物总面积的认定：1.专有部分面积，按照登记面积计算2.未登记的按实测面积计算3.未实测的，按合同记载的面积计算4.总面积按照统计总和计算

18.最高人民法院对物权法第七十七条所称有利害关系业主的认定：有利害关系的业主主张与自己有利害关系的，证明其房屋价值、生活质量受到不利影响P54 19.最高人民法院对业主和物业不予支持的行为：物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由P56 20.《建筑工程质量管理条例》对建设工程最低保修期限的规定：1.主体结构工程设计合理使用年限2.防水工程为5年3.供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期4.电气管线、给排水管道为2年P59 21.《保安管理条例》对自行招用保安员的单位的要求：娱乐场所应当按照《娱乐场所管理条例》的规定，从保安公司聘用保安员，不得自行招用保安员，自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起30日内向所在设区市级人民政府公安机关备案，备案应当提供下列材料：1.法人资格证明2.主要负责人、分管负责人和保安员的基本情况3.保安服务区域的基本情况4.建立保安服务管理制度，岗位责任制度、保安员管理制度的情况，不在招用保安员进行服务的，应当30日内撤销备案，监控资料30日备查P60 22.《保安服务管理条例》规定的保安员的禁止行为：1.限制人身自由、搜查侮辱、殴打他人2.扣押证件、财务3.阻碍执行公务4.采用暴力或暴力相威胁处置纠纷5.删改扩散监控资料、报警记录6.侵犯个人隐私或泄漏国家机密、商业机密及客户要求保密的信息。P61 23.《民法通则》与物业管理密切相关的规定：1.建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损坏的，它的所有人或者管理人应承当民事责任，但能够证明自己没有过错的除外2.由于受害人的过错造成损坏的，动物饲养人或者管理人不承担民事责任，由于第三人的过错造成损坏的，第三人应当承担民事责任P62 24.《消防法》中物业管理密切相关的重要规定内容：1.任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务2.任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻碍报警，严禁谎报火警3.公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务4.发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾，邻近单位应当给予支援5.消防队接到火警后，必须立即赶到现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾6.公安消防扑救火灾，不得向发生火灾的单位、个人收取任何费用P64 25.在行政执法中，《立法法》所确定的法律适用规则：上位法优于下位法、后法优于前法、特别法优于一般法、不朔及既往P65 26.《立法法》确定的法律法规体系中各自的法律效力关系：地方性法规的效力高于本级和下级地方政府规章P65 27.《北京市物业管理办法》对物业管理的定义：业主自行通过他人对建筑物、构筑物进行维修、养护、管理相关秩序的活动。P66 28.《北京市物业管理办法》中划分物业管理区域的原则：建设单位销售房屋前，在房屋买卖合同中明示P66 29.《北京市物业管理办法》对业主共同决定物业管理区域进行分立或者合并事项时的规定：行政主管部门审查并公告P66 30.《北京市物业管理办法》对建设单位委托专项服务的规定：建设单位委托给物业服务企业，也可以委托给专业性服务企业。P67 31.《北京市物业管理办法》中物业管理活动的相关监督管理工作的具体划分：供水、排水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化、停车管理、秩序维护、设备设施维护P67 2 32.新建住宅物业，对于建设单位配建的物业服务用房的要求和标准：物业用房不低于150平，地上不低于100平，业主大会用房30到60平P68 33.前期物业服务的责任：建设单位承担前期物业服务责任，前期物业服务合同应当作为房屋买卖合同的附件

34.前期物业管理建设单位撤出管理区域并移交相关资料的前置条件：建设单位应当与全体业主进行共用部分的查验交接，并移交相关资料P68 35.业主对物业管理区域共用部分实施共同管理时由业主共同决定的事项内容：由业主共同决定：1.制定或者修改管理规约、业主大会议事规则2.选举或者更换业主委员会委员3.确定或者变更物业管理方式、服务内容、服务标准和收费方案4.选聘、解聘物业服务企业或者不在接受物业服务企业事实服务5.筹建、管理和使用专项维修基金6.申请改建、重建建筑物及附属设施7.申请分立或者合并物业管理区域8.决定物业管理区域内的重大物业管理事项P69 36.业主对物业管理区域公共部分实施共同管理，具体事项范围和决定程序：事项范围和 决定由业主大会议事规则规定P69 37.业主大会的组成：物业管理区域内的全体业主

38.解聘、选聘物业或者其他事项的处理方式：由街道办事处、乡镇人民政府共同决定有关事项P70 39.建设单位向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报送筹备首次业主大会会议所需资料并推荐业主代表作为临时召集人的条件：建筑物总面积50%以上的

31.除建设单位外，业主自己申请成立业主大会需要满足的条件：总人数5%，总面积5%以上

32.街道办事处在接到申请成立业主大会后需要履行的职责：街道办事处60日内，制定代表担任筹备组组长，召集首次业主大会会议P70 33.业主委员会选举后向物业所在地的街道办事处备案时提交材料：30日内提交1.选举情况2.决议3.管理规约、议事规则4.委员名单

31.《北京市物业管理办法》中对业主委员会委员资格自动终止后移交工作的规定：3日内档案资料、印章及其他应当移交的财物交给业主委员会P71 32.《北京市物业管理办法》对物业服务企业委托外包服务的要求：不得将全部物业服务委托给其他单位或个人

33.物业服务企业公示服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况时的具体规定：服务事项，服务标准，收费项目，收费标准公示，上一物业服务合同收支情况，本物业服务项目收支预算，业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计，物业服务企业应当予以配合P71 34.全体业主共同决定续聘或解聘原物业，应当履行的义务：3个月通知应当于合同期限届满前3个月告知原物业

35.业主共同决定不再接受物业服务时，物业服务企业提供物业服务及向业主收取物业费用的规定：事实提供了服务，有权要求业主履行相关义务，不再接受物业服务的，物业服务企业不得强行提供物业服务，不得收取物业服务费用P72 36.对拒不撤出物业管理区域的物业企业，新的物业企业和业主争取权益的合法手段：应当依法提出诉讼或申请仲裁

37.《北京市物业管理办法》对物业服务项目负责人与服务项目之间的规定：物业服务合同另有约定外，项目负责人原则上只能在一个物业服务项目任职P73 38.物业服务质量、服务费用和物业共用部分管理状况如何进行评估：服务质量、服务费用共用部分管理状况评估和监理P73 39.维护自己权益的措施：起诉

3 40.《北京市物业管理办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，确定物业服务事项和服务标准的有关规定：在销售房屋前确定委托物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，应当在销售场所公示，买卖合同和前期物业服务合同，建设单位应当按照合同约定的服务事项和服务标准提供服务P74 41.对完成物业共用部分交接前收取物业管理费有和规定：在完成物业共用部分交接前，建设单位不得向业主收取物业服务费，下列情形之一的，业主应当缴纳物业服务费：1.筹备组成立满3个月未召开首次业主大会会议的2.未决定解除前期物业合同且未确定物业管理方式的3.书面查验通知30日未开始查验的4.书面交接通知30日未完成交接的P74 42.发放和首次使用业主一卡通的具体规定：前期物业服务费托收协议，合同约定费用的标准，预存不超过12个月的物业服务费，收费起始时间及前期物业服务合同约定的收费标准显著位置公示。P75 43.对同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目物业服务合同如何规定：按照合同约定执行

44.《北京市物业管理办法》实施后，对政府相关部门在物业用房方面有何要求：测绘单位应当现场勘测、核查物业服务用房的位置和建筑面积，并在《房屋土地测绘技术报告书》中标明物业服务用房的位置、面积等情况，房屋行政主管部门在办理房产测绘成果备案时，应当核查测绘成果是否符合规划许可及《办法》第七条规定的标准。P76 45.《北京市住宅专项维修基金使用审核标准》的物业适用范围：北京行政区域内，商品住宅、售后共有住房的住宅专项维修资金使用审核P76 46.住宅专项维修资金的审批条件：住宅保修期满规定的情形的维修资金列支范围内建筑物总面积三分之二以上，总人数三分之二以上的业主讨论通过。P76 47.住宅保修期满后，使用住宅专项维修资金进行维修的紧急情况：1.屋面、外墙渗漏严重2.电梯3.供水、水泵中断的4.外墙脱落5.排水6.消防P77 48.北京市物业服务企业信用信息管理办法使用的对象：本市行政区域内物业服务企业P77 49.本市物业服务信用信息系统监督管理的分工和职责：市房屋行政主管部门、区县房屋行政主管部门、北京市物协P78 50.物业合同备案制度对物业服务企业、建设单位、业主及主管部门的具体要求：物业服务企业15日内房屋行政主管部门备案。建设单位15日内向房屋行政主管部门办理备案。业主共同决定聘请其他管理人的15日内向房屋行政管理部门备案。房屋行政主管部门受理后10日内办理备案手续，备案后5日内告知街道办事处、乡镇人民政府P79 51.物业项目负责人包括哪几类，项目负责人持证上岗制度的要求和规定：合格证书为3年，期满前3个月向原发证机关申请办理延期手续，每年不少于40学时的继续教育，计分周期为一年P80 52.信用信息主要包括：基本信息、业绩信息和警示信息，通过北京建设网、北京物业管理行业协会网站向社会公开P80 53.物业服务企业及项目负责人信用记分制度的具体规定：记分信息同时通过手机短信平台发至企业负责人或项目负责人P80 54.物业服务企业及项目负责人信用记分制度的满分：企业满分为20分，项目负责人满分为15分P81 55.依据信用记分结果，企业记分达到3分、5分和20分时，应分别如何处理：企业达到3分时，书面警示。5分时行政告诫，核查企业资质，不得承接新项目，不得参加项目考评。20分时依法核查资质条件，不得承接新项目，不予开具出京诚信证明材料，重新核定资质或注销企业资质证书。P81 56. 依据信用记分结果，企业记分达到3分、5分和15分时，应分别如何处理：3分时， 4 书面警告。5分时约谈，记入负责人信用信息档案。15分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，建议撤换并扣除企业5分。P82 57.房屋建筑的安全责任人的定义及承担的责任：1.定义：房屋建筑的所有人权属不清晰的，实际占有人和安全责任人

2.承担责任：保证房屋建筑的安全性、使用性、耐久性。P83 58.房屋建筑管理人的定义和职责：1.定义;对房屋安全承担管理责任的自然人、法人或其他组织2.职责：对危害房屋建筑使用安全的行为进行制止、报告，并定期开展安全宣传活动。P83 59.使用人在使用房屋建筑时，影响安全和公共利益的行为：1.超过设计使用荷载使用房屋2.擅自拆改防雷装置

60.管理人对房屋建筑日常检查的内容：1.房屋的开裂、变形，地基不均匀沉降等异常现象2.木质产品和木质构件的虫蛀、腐朽等现象3.白蚁蚁害区蚁情4.金属构件等防腐或者防火涂层的完好性5.室内外公共区域装饰装修的松动、脱落等现象6.房屋建筑附属构筑物的安全牢固情况7.房屋建筑公共部位空调的运行情况8.安全出口、疏散通道是否畅通，消防设施，消防器材运行情况，消防安全标志的完好性9.供水、排水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、特种设备等基础设施设备的完好性及运行情况。P84 61.房屋建筑安全问题的治理措施及费用承担：采取修缮、解除危险、拆除的处理措施P86 62.房屋修缮的概念：房屋的完好程度与使用功能或者为延长房屋耐用年限，拆改、翻修和在装饰。P86 63.房屋修缮工程应依法取得施工证的对象：投资额30万元以上建筑面积达到300平方米 64.危险房屋的处理类别：观察使用、处理使用、停止使用、整体拆除。

65.房屋应急抢险遵循的原则：属地为主，分级负责，预防为主，防治结合，快速反应，统一指挥，保障有力的原则。P87 66.物业服务第三方评估监理：接受有关部门的委托，依照合同约定，对物业服务质量和服务费用、管理状况评估监理服务的活动。P87 67.各当事人应当如何委托物业服务评估监理服务：业主应当提供身份证明、房屋权属证明：业主大会应当提供备案证明，建设单位应当提供立项、用地、规划等任一许可证明，物业服务企业应当提供物业服务合同。P87 68.物业服务评估监理业务范围、收费方式的付费主体：1.交接查验2.费用评估3.质量评估 谁委托谁付费的原则 建设单位承当评估费用

69.在物业评估监理活动过程中，评估监理机构、建设单位、物业服务企业及相关当事人的哪些义务：建设单位、物业服务企业与相关当事人委托人如实评估规范报告，评估监理目的、依据和方法，评估监理日期和基准日，评估监理查勘数据，评估监理结果及有限期限，评估监理人员签章，物业项目交接验收评估，不得低于5年。P88 70.《办法》对物业服务评估监理机构成立要件和专家的禁止行为：评估监理机构应当具备下列条件：1.法人资格2.100万元以上3.相关专业管理和技术人员不少于5人4.到市房屋行政主管部门备案，物业服务评估监理专家不得有下列行为：以个人名义出具评估监理报告P89 71.物业项目交接的含义：建设单位或物业服务企业与主体业主

72.物业项目交接的主体是如何规定的：成立业主大会的授权的业主委员会，未成立业主大会的业主代表进行交接P90 73.物业项目交接的内容和程序：权利和责任分界点，相关债权债务。1.业主共同决定解除前期物业服务合同并确定物业管理方式的。《北京市物业管理办法》实施前订立的前期物业服务合同解除的，有全体业主与物业服务企业按照本办法第9条的规定进行交接2.业主共 5 同决定不再接受事实服务的1)书面告知物业服务企业，届满前3个月书面告知物业服务企业3.物业服务企业决定不再提供事实服务的1)提前3个月书面告知全体业主，物业服务企业告知之日至合同期限届满之日不足3个月的，应当自告知之日起3个月后方可撤出物业管理区域，不得擅自停止物业服务4.业主共同决定选聘新的物业服务管理企业P92 74.交接过程中队各方的禁止行为：1.拒不交接物业服务用房和相关资料2.拒不配合交接查验3.拒不撤出物业管理区域4.强行接管

75.应急物业服务的适用情形和具体要求：1. 物业服务合同期限届满2.物业服务合同期限内，违反约定单方解除物业服务合同3.物业服务合同期限内，企业因破产、资质被注销 应急物业服务内容仅限于垃圾清运、秩序维护、二次供水、电梯运行等维持业主基本生活的服务事项。 费用由全体业主承担，期限一般不超过3个月，物业共用部分的毁损责任由全体业主承担，应急服务单位故意造成的除外。

76.实行一卡通制度的业主如何申请一卡通?建设单位应当在业主办理入住手续前，录入决策平台后，到光大银行个营业点申领该项目房屋的一卡通，援交区县的新建住宅项目，北京市农村商业银行申领一卡通

77.业主、业主委员会、物业服务企业可以发起的共同决定事项分别有哪些：业主决定共同事项的发起人可以是业主、业主委员会、物业服务企业。1.业主2.业主委员会3.物业服务企业P96 78.共同决定事项发起人应当在发起决策前，应当完成的工作：公示期不得少于15日，登陆决策平台查询系统

79.通过决策平台产生的表决结果，如何公示、应用：通过决策平台打印的决策书具有法律效力P96 80.《北京市住宅专项维修基金管理办法》对应按照本办法交存住宅专项维修基金的业主的含义：住宅物业管理区域内的非住宅或住宅物业管理区域外与单栋住宅结构相连的非住宅业主P97 81.规定住宅专项维修资金划转业主大会管理后，需要使用住宅专项维修资金的办理规定：1.物业服务企业提出使用方案2.业主大会依法用过使用方案3.物业服务企业组织实施使用方案4.物业服务企业持有关材料向业主委员会提出列支住宅专项维修资金5.业主委员会依据使用方案审核同意，并报管理部门备案6.业主委员会向开户银行发生划转住宅专项维修资金的通知7.业主大会开户银行将所需住宅专项维修资金划转至维修单位P99 82.《北京市住宅专项维修资金管理办法》对不得从住宅专线维修资金中列支的费用规定：1.建设单位或者施工单位承担共用部位，共同设施的费用2.相关单位承担费用3.当事人承担费用4.根据合同约定，属于物业服务内容费用P100 83.业主委员会可作为原告参加诉讼的前置条件：下列情形下，业主委员会可作为原告参加诉讼1.损害业主公共权益的2.决定提前解除物业合同，拒绝退出的3.合同终止，拒绝将物业管理用房和资料移交给业主委员会的4.损害公共权益的P101 84.发生代收代缴争议，致使供应部门停止水、电、给业主造成损失的，业主应当如何处理：选择要求物业服务企业履行合同义务兵赔偿损失 85.整体供热个物业区域，部分业主要求停止供热为由拒绝缴纳供热费，能否得到法院支持：业主要求供热并以此为由拒交供热费用，法院不支持P104 86.业主要求物业服务企业承担财务丢失或损坏责任的情形及条件：在以下两种情形下，业主可以要求物业服务企业承担财务丢失会损坏责任：1.物业服务合同约定有财物保管服务2.物业服务合同没有约定财物保管服务，但物业服务企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备。P104 87.业主要求物业服务企业承担车辆丢失或损毁责任的情形：按照双方签订的停车场管理服 6 务协议确定赔偿责任P105 88.维修施工造成业主人身损害，物业承担赔偿责任的前提条件：违反规章制度，不设置明示标识不采取安全措施，物业承担相应的赔偿责任P105 89.员工行为给业主人身或财产造成损坏，物业服务企业应承担什么赔偿责任：否，当给业主人身或财产造成损坏的行为属于物业服务企业的受聘人员履行职务行为时。P105 90.发生电梯故障时，造成业主人身或财产损坏的，物业承担的责任：管理区域内发生电梯事故，物业承担赔偿责任。P105 91.在有限空间作业，事先应进行的检测及应注意的问题：先检测，后作业的原则，检测危害因素，为经检测，严禁作业人员进入有限空间，检测时要做好检测记录。P145 92.有限空间作业应配备的应急救援装备：设备包括：全面罩正压式空气呼吸器或长管面具等隔离式呼吸保护器具，通讯报警器材，快速检测设备，通风设备，照明安全绳，救生索，安全梯等。P146

93.生产经营单位委托承包单位进行有限空间作业的规定：与承包单位签订安全生产管理协议，或者约定各自的安全生产管理职责，在多个承包单位时，应统一协调，管理。P148

第五篇：物业管理宣传口号

1. 热烈庆祝《郑州市物业管理条例》实施一周年

2. 深入学习贯彻《郑州市物业管理条例》

3. 依法维护业主和物业服务企业的合法权益

4. 共创和谐物业 构建和谐郑州

5. 落实《条例》精神 共建和谐社区

6. 以人为本 热情服务 打造品牌 共创和谐

7. 全面建设和谐社会 提升人居环境质量

8. 完善服务等级标准 提高物业服务水平

9. 树立科学发展理念 共创和谐物业小区

10. 认真落实物业条例精神 建立和谐物业管理秩序

11. 认真贯彻《条例》精神 促进行业健康发展

12. 全面提升物业服务水平 推动物业管理快速发展

13. 贯彻落实物业条例精神 加快文明城市建设步伐

14. 认真落实xx大精神 全面构建和谐社会

15. 落实物业条例 共创社区文明

16. 规范物业管理市场 提高诚信服务水平

17. 落实《条例》精神 认真履行职责 确保一方平安

18. 业主大会是小区的最高权力机构

19. 充分发挥业主主体作用 保障业主行使民主权利

20. 加强物业管理 提升服务品质

21. 精心打造物业管理事业 促进经济社会协调发展

22. 唱响和谐主旋律 万众一心创和谐

23. 推行科学化管理 实现人性化服务

24. 关注民生 服务民计 业主至上 质量第一

25. 构建和谐是全社会的共同责任

26. 认真履行行业使命 共同打造和谐社区

27. 规范物业管理服务 树立企业良好形象

28. 提供卓越管理服务 打造阳光物业事业

29. 小区是我家 维护靠大家

30. 我们多努力 让您更满意 和谐大家创 生活多欢乐

物业管理宣传口号(2)：

物业管理“三字经”

树立三心：热心、诚心、耐心

强调三性：主动性、积极性、创造性

要讲三技：技术、技能、技巧

要求三高：高标准、高要求、高质量

做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤

实行三查：查岗位、查职责、查隐患

进行三防：防火、防盗、防水浸

保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律

考核三可：可比性、可操作性、可持续性

制度三化：规范化、系统化、图表化

处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快

目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意

物业管理“四字诀”

物业管理，服务人群业务繁琐，谨慎细心

业主投诉，事必有因巡视检查，眼观耳听

楼宇环境，整洁干净门窗招牌，光亮透明

人车分流，畅顺安宁围墙护栏，避患除隐

园艺草木，修剪翠茗沟渠疏浚，避酿祸殃

消防设施，确保正常泵房运转，防裂管淌

电梯机房，专业保养保安职守，除暴安良

突发事件，切莫慌张冷静处理，必有良方

热诚敬献，安居无恙物业增值，如意吉祥