中小企业发展现状调查

第一篇：中小企业发展现状调查

关于我国中小企业发展现状调查报告

关于我国中小企业发展现状调查报

目录

1、前言

2 、瑞星文化传媒有限公司基本概况 3 、瑞星文化传媒有限公司调查所面临的问题 3.1公司对人力资源管理的角色认识不充分 3.2公司资金流动链条不灵活 3.3公司管理制度缺乏

4、中小企业的特点

5、中小企业的地位

6、分析2014年中小企业生存现状现状

7、中小企业所面临的问题 7.1融资困难，资金周转不足 7.2企业员工素质不高

7.3公司不注重企业文化的艰涩

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7.4中小企业“小、散、乱”抗风险能力弱 7.5缺乏人力资源战略规划

8、建议

9、总结

10、参考文献

、

一、 前言

改革开放以来,我国的中小企业得到了快速发展，目前我国的中小企业数量占全国企业总数的99%，中小企业在我国的经济总量中占有重要地位，随着我国经济迅速发展，民营企业的不断兴起和壮大，中小企业已经成为社会经济生活中不可缺少的组成部分，对经济发展发挥着越来越重要的作用。近年来，中小企业成了社会关注的热点。社会经济的产业组织形式没有像经典经济学家所预言的那样，从自然竞争走向集中再走向垄断。相反，中小企业成了各个国家中最活跃的经济因素。中小企业基本上是民营企业。在转轨初期，它们比国有企业机制灵活、效率高、发展快，优势比较明显。但是，经过一段发展，当国有企业经过改革激发活力之后，申小企业的固有弱点就逐渐显露出来。这部调查报告的可贵之处在于，真实地揭示了目前中小企业中普遍存在而不被人重视的问题。中国也不例外，在国内经济最发达的几个地区如：江苏、浙江、广东、上海都是以中小企业为主。这些地

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区之所以经济能够腾飞，都是因为它们有各自的优势和特色。然而中小企业的经营活动中也出现种种不利于社会和谐发展的现象，如侵犯消费者权益、侵犯员工权益、浪费资源、污染环境等。为了确保中小企业健康、可持续发展的同时加快和谐社会的建设，中小企业的绩效评价问题已经成为一个迫切需要解决的问题。

二、瑞星文化传媒有限公司基本概况

长沙瑞星文化传媒有限公司成立于2008年，是一家专业的影视传媒公司。公司承接电视广告片、企业专题片、产品宣传片、三维动画 片、FLASH动画片、大型文体活动、大型晚会录制、婚礼电影、婚前爱情小电影、婚纱MV、平面广告创意、设计产品目录、宣传画册、海报等视频和设计的制作。

三、瑞星文化传媒有限公司调查所面临的问题 (1)公司对人力资源管理的角色认识不充分

瑞星文化传媒有限公司员工人数较少，公司的人力资源管理的专业角色未受老板的重视，没有设置专门的人力资源管理机构，其职能大都由总经理办公室或行政部兼任。公司员工都是一人身兼数职，公司员工压力比较大，工作种类比较繁杂，以至于工作丢三落四，本职工作的工作效率不到提高 (2)公司资金流动链条不灵活

公司没有专门的财务管理人员，公司管理财政支出集中在公司总经理手中，没有一定的财务支出权利，而且员工费用不能及时得到 3

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报销。在公司拍摄较大项目时，公司领导没有预留部分资金，将资金全部投入到拍摄新项目中，以至于公司资金一时周转不灵，资金链条中断，员工工资拖欠。 (3)公司管理制度缺乏

公司管理制度“以人为中心”，对员工考勤、奖励制度、工资分配，工作规则等方面对员工加以限制，而不是从如何充分调动员工的创造性和积极性出发来规范企业员工的行为，以求得员工发展和组织目标的实现。尽管员工心存不满，但由于劳动力买方市场的现实，大部分员工只得接受各种条件限制。打压了公司员工工作的热情和积极性。

四、中小企业的特点

(1)投资主体和所有制结构多元，非国有企业为主体，决定了当前中小企业工作要以发展为重点

(2)劳动密集度高，两极分化突出，决定了当前中小企业发展重在“二次创业”。中小企业生存并发展于劳动密集型产业，就业容量和就业投资弹性均明显高于大企业。 (3)发展不平衡，优势地区集中，决定了当前中小企业推进要区别特点，先易后难，以点带面。

五、中小企业的地位

(1)中小型企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产 力的 生力军。

(2)在农村经济中处于主体地位。

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(3)中小型企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手。

六、分析2014年中小企业生存现状现状

作为经济社会发展的重要引擎，中小企业经过多年努力取得长足进步的公式，也面临着重重的困难与挑战。

“经营健康度”主要是看企业的经营状况是在好转，还是在变坏;企业的赢利能力，是在提升还是下降;如果没有收入来源，现金流是否能够维持企业存活更长时间。

中小企业的经营健康度指数为49，具体来看，“税前利润额增减”指标为 63，“营业额增减”指标为 54，“经营状况”指标为 51，这说明 2013 年中小企业的营业额和利润并不算差，总体经营状况也在合理范围内。事实上，2014 年，中小企业呈现出整体回暖的态势，营业额和利润相较上年都有了不同程度的增长。

劳动力成本的上升给中小企业带来的生存发展压力越来越大，不同行业、不同地区的企业对劳动力成本上升的反应会有所不同

加工定制业受劳动力成本上升的影响最大，有 89% 的受访企业这样认为;其次是服务业(81%)和工业品(81%)。这与加工定制业

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用工需求大、用工人数较多有关，且员工工资相对偏低，企业直接感受到中国各地最低工资每年上调的压力。相对应的，高新技术人才集中的专业服务业，由于人员工资相对较高，对每年最低工资上调的感受不明显。

原材料行业(63%)受劳动力成本上升的影响最小，其次是专业服务业(74%)。原材料行业相对于其他行业来说，更加依赖资源。

劳动力成本上升，给各地区中小企业带来的压力都很大，均在 60% 以上。特别是黄河中游(83%)和南部沿海地区(82%)，最深刻地感受到了劳动力成本上升带来的压力。而大西北地区，受劳动力成本上升的影响相对较小，63% 的企业比例比黄河中游地区 83% 的企业比例低出 20 个百分点，差异明显。

这一结果与南部沿海地区存在较为严重的用工荒一致，而大西北地区的人工供给量相对充足。

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劳动力成本上升(77%)仍然是影响企业生存发展的首要外因，而且这一影响因素，远远大于其他。

排在第二位的是“市场秩序混乱”(46%)，这与市场监督不规范，中小企业竞争压力大，甚至恶性竞争有关，不少企业不得不卷入“价格战”。一方面企业都应该遵守游戏规则，共同维护良好的市场秩序;另一方面，政府也应该加强监督，进行规范。而“税费负担过重”(31%)，并未被视为最影响企业发展的首要外因，仅与“社会诚信不足”并列第三。

此外，“能源、原材料价格上涨”(28%)对企业生存发展的影响有所降低，在2013 年，“原材料价格上涨”带来的影响仅次于“劳动力成本上升”，排在第二，但在今年，这一影响因素下降到了第六位。

总的来说，前两年出现的劳动力成本上升的趋势还将继续，中小企业能做也必须做的是，不断提高单位人工产出，提高工作效率，尽最大可能缓解企业的生存压力。

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七、中小企业所面临的问题 (1)融资困难，资金周转不足

近几年，世界经济和国内整体经济情况复杂，中小企业更是感受明显，对于未来的经济走势，也显得非常谨慎。有63.94%对中国经济未来的走势并不乐观，50.72%的企业对自身未来一年的总体运行状况表示并不乐观。同时，有69.47%的企业表示，不会在未来一年里继续投入资金，进行设备购买，企业扩张。

中小企业融资难问题上，有76.68%中小企业认为贷款供应偏紧张，46.39%中小企业认为资金周转困难。目前中小的企业的融资渠道主要还是以银行贷款和民间借贷为主，占比分别为34.29%和33.97%。企业认为最大的问题分别是利率水平太高占比28.57%、缺乏融资渠道25.81%、政府扶持政策缺失占比22.93%、缺乏担保占比18.17%。

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(2)企业员工素质不高

中小企业因其自身的规模小，资金实力不强等隐私限制，很难及时提高自己员工队伍的能力水平、聘请高素质的管理人员和技术人员。多数员工的素质较低，高学历高智商的人才稀少。许多生产型企业还属于典型的劳动密集型企业，尽量用地价格、大数量的劳动力代替现代化的机器生产。员工的实际工作能力有一定限度，很多人不能很好的适应其所在岗位的需要。即使少量员工素质较高，但由于发挥空间有限，能力限制和浪费现象也很严重。企业大多是“自我中心式、非理性化家族管理”，因此便忽略了员工本身的作用和需要。这种管理方式把员工看成是企业附属，从而导致员工在工作上表现为不积极主动、人与人之间缺乏沟通、越位讨好上级领导、结成小集团、随意破坏团结的现象严重。同时，由于员工的不到应有的尊重，就谈不上热爱自己的企业和工作，很多人只是将眼前的工作视为谋生的手段，士气得不到提高。

(3)公司不注重企业文化的建设

企业需要思想、意识和价值观念等文化形态以及由此形成企业环境来影响和感召企业的员工，并最终使企业的文化转化为员工的思想和行为习惯。一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的

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经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。在这方面，我国大多数的企业却仍然处于传统的思想政治工作阶段，多以宣讲灌输为主，这样就难以形成合力，营造与企业的经营理念、发展战略相融合的企业文化，企业员工的价值取向也就容易与企业的经营发展产生背离，所谓的主人翁精神，也就成了一句空话。 (4)中小企业“小、散、乱”抗风险能力弱

小企业占有绝大多数，经营规模小，经营业绩不稳定。由于规模小,业绩不稳定,亏损、倒闭、关停现象时有发生。二是产业集群化发展不够，分散化经营现象严重。三是家族式企业多，经营管理方式落后。由于我省中小企业的主体是私营企业，家族式企业多，经营者素质和员工素质低的现象较为严重，管理方式大多脱胎于家族式管理，不同程度地存在着组织管理混乱落后的问题，从而导致企业运行不畅。 (5)缺乏人力资源战略规划

目前，虽然许多中小企业成立了人力资源部，但在行使部门职能的时候，普遍存在一些问题，主要表现在：第

一、整体素质不高，专业人员很少，专业知识储备不足，专业技能不够;第

二、缺乏系统的职业培训;第

三、许多人力资源工作者土生土长，没有受过良好的培训，没有经过正规大公司的熏陶，眼界不高。人力资源工作是一项非常独特的工作，对个人素质、领悟能力和学习能力要求都很高。而

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在这些综合因素中，有很多不是通过正规教育过程所能获得的。一位优秀的人力资源工作者不是靠认证也不是靠理论培养的，需要的是其对工作深刻体验和对社会的敏锐洞察。否则，单纯依靠原理、技术或数据处理的培训造就的人力资源工作者无异于纸上谈兵。鉴于人力资源开发与管理正在向中小企业渗透的现实，随着各家企业对人力资源工作认识和实践的不断加深，人力资源规划工作一定会在企业的发展过程中发挥出强大的推动作用。

人力资源战略规划是组织可持续发展的保障，其重要性对于寻求发展壮大的中小企业尤为突出。而能否制定并有效实施人力资源战略规划并不取决于公司规模的大小，最关键的是依据公司的发展战略和经营管理特点制定出适合的政策。

八、建议

(1)人力资源方面：中小企业的人力资源管理工作，坚持在总经理的领导下，依据公司经营发展规划和人力资源规划制定科学合理的人力资源发展战略，人力资源部门则专门负责公司人力资源计划编制，从职务分析，工作设计到员工的招聘，培训，绩效评估，薪酬管理，协助各部门经理作好人员管理工作为主。

(2)提倡创新思：创新在企业生存发展过程中起着决定性的作用。针对“最能体现企业家精神的是什么?”这一问题，本次调查结果显示，企业中的年轻经营者选择“勇于创新”的比重最高，为47.7%;约有1/3左右选择了“敬业”、“追求最大利润”和“实现自我价值”，比重分别为35.2%、33.6%和31.5%;另外还分别有20.8%和19.6%的

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经营者选择了“敢于承担风险”和“乐于奉献”;与之相比，选择“吃苦耐劳”和“勤俭节约”的较少，比重分别为2.7%和1.7%，以我们需要做的就是，将我们的创新意识逐步灌输给企业中的职员和高层管理者。要让他们明白，创新在企业生存发展过程中起着决定性的作用。 (3)完善对中小企业的金融服务系统,切实帮助解决中小企业融资难问题：一是要积极培育和发展中小金融机构体系，大力发展村镇银行、小额贷款公司和农村资金互助社等新型金融机构，支持中小企业融资。二是要健全担保风险的分散、补偿和激励机制，完善多层次的信用担保体系建设，满足众多中小企业的融资担保需要，提高中小企业获得银行贷款的机会。三是要积极构建支持中小企业的融资体系，拓展中小企业的直接融资渠道。使具有创新能力的优质企业与资本市场对接，解决中小企业的融资困局。四是要明确各类金融机构在中小企业信贷制度中的作用和功能,制定中小企业贷款的具体管理方法和鼓励措施,争取更多的资金向中小企业倾斜。

九、总结

在全球经济都不景气的形式下，对中小企业来说，哪个行业更有优势，可能都差不多，关键一点是需要中小企业对自身未来的发展有更清醒的认识。过去单纯性依靠劳动密集性、低成本生存模式逐步遇到了发展的瓶颈，甚至成为障碍。这就需要中小企业进行“技术升级”和“产品创新”。其实，我我中小企业的很大的弱势就是缺少技 12

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术，研发和创新能力，过去依靠低劳动力所占的优势逐步丧失，必须在产品和技术上投入更多的精力。

发展集群化发展，是中小企业规避风险、做大做强的必然选择。应充分发挥比较优势，积极推动生产要素合理流动和配置，引导特色产业集群化发展。集中培育发展一批规划科学、主业突出、特色明显、规模大、链条长、竞争力强的产业集群。加快特色产业园区建设，引导中小企业到产业园区集中，发展专业化、有特色的工业园区，提高企业规模经济水平和产业集中度。二是要加快技术创新，推进产业结构调整。引导中小企业加大技术创新投入，培育创新人才，发展专业技术服务企业，建立企业技术中心，加强技术合作，促进产学研合作，提升信息化水平，走“专、精、特、新”发展道路。鼓励和支持在主导产业、特色产业和产业集群中，建立技术研发中心、产品检测中心、模具中心、产业信息中心、人才培训中心等公共技术服务平台，努力满足企业的共性技术需求和公共服务需要，实现技术、人才、信息等资源共享。三是要实施品牌战略，加快产业结构调整。重点扶持技术含量与附加值高、有市场潜力的名牌产品企业。鼓励名牌产品企业扩大品牌经营规模，促进名牌产品企业多层次、全方位的联合协作，实现资源共享。加大名牌培育和推介力度，促进名牌产品升级晋档，以名牌企业、名牌产品为依托，着力打造区域品牌，提升产业国内外知名度。

十、参考

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(1) 杨颖：“中小企业绩效考核的问题及对策探讨”，《财经研2007年第10期，第56页。《人民论坛》 (2009-11-11 第04版)) (2) 中国经济新闻网-中国经济时报

(3) 摘自：《2014 第三届中国中小企业经营管理状况及30项关键指标调查报告》

(4) 摘自：搜狐理财频道与华夏银行联合推出“中小企业生存状况调查问卷

(5) 摘自：中经欧博管理书系 曾伟：《中小企业生存状况调查报告》

第二篇：中小企业融资现状调查问卷

河南纺织、家纺产业商户融资需求调查表 为扶持河南纺织(面料、辅料、设备等)，家纺(床上用品、家居、窗帘、布艺等)产业的发展，解决商户经营中贷款难、融资成本高，拟由民生银行郑州分行、河南国际商会服装商会和郑州锦荣国际轻纺城主办成立河南纺织、家纺产业商户城市商业合作社及商户互助基金会，为了了解您的实际资金需求，特进行问卷调查，根据您的意见和建议，请认真填写问卷，谢谢您的支持和配合!

商户名称:

地址:

联系人电话及传真:

注:以下调查项目,除要求多选项外,其余均为单选(直接在选项打√)。

1、贵商户成立时间： A 1-3年B 3-5年C 5-10年D 10年以上

2、贵商户所属行业： A 服装面料B 服装辅料C 家纺D 其他

3、贵商户是否有融资(贷款)需求： A 是B 否

4、贵商户融资(贷款)需求多大：

A 300万以下B 300万-500万C 500万-1000万D 1000万以上

5、贵商户目前融资的形式(限选2项)： A 金融机构贷款B 亲朋借款C 民间借贷D通过担保公司到银行贷款E其他

6、您认为中小商户在融资时，商户本身哪方面对获得贷款最重要(多选，最多选3项)： A 规模B 盈利C 商户财务制度D 行业因素E 抵押品F 商户信用信息G 其它

7、贵商户的贷款资金主要用于以下哪些方面： A 扩大经营B 产品升级(研发)C 维持正常经营流动资金需要D 归还拖欠货款E 进出口资金需要

8、贵商户最近三年之内是否尝试过通过担保公司等机构进行贷款： A 是B 否

9、贵商户是否了解民生银行城市商业合作社及商户互助基金会(每人出14%保证金组成超大的“准联保体”(至少50人)，银行最高根据出资金额的7倍左右提供贷款支持)：A 是B 否

10、通过了解民生银行城市商业合作社及商户互助基金会，无抵押、无担保贷款、您认为对缓解经营中贷款难，融资成本高问题是否起作用：A 有重要作用B 作用不大C 没有作用

11、在抵押物不足，商户信用缺乏，而又需要融资的情况下，您是否会考虑通过申请民生银行城市商业合作社及商户互助基金会担保贷款： A 是B 否

13、贵商户是否需要民生银行城市商业合作社协助解决银行贷款保证金： A 是B 否

14、您对民生银行城市商业合作社及商户互助基金会解决贷款难，融资成本高的问题有什么好的建议和意见：

感谢您抽出宝贵的时间完成此调查问卷。祝您工作顺利，事业兴旺，生活愉快!1

第三篇：民营企业发展现状调查问卷

尊敬的经理/主管：

您好!感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷!此次调研旨在了解我省民营企业发展现状，探究民营经济成长面临的问题，分析和探索问题存在的原因和解决办法，并为政府制定政策提供参考依据。我们会严格遵守相关规定,对您企业的情况严加保密,请您不必顾虑和担心!在此，我们衷心感谢您的合作!

山西大学民营企业社会实践调查组 2012年11月23日 注：请您在横线处填写，在选项上打对勾

一. 企业基本信息

1.创立时间

2.注册资金 万元总资产万元营业收入缴税总额 万元

3.员工人数其中大学生人数农民工人数

吸纳失业人数

4.企业注册形式：A个人独资企业B合伙企业C有限责任公司

D股份有限公司E其他(请说明)

5.贵企业主营业务所属行业：

A机械B电子C化工D建材E纺织F食品

G轻工H冶金I建筑J运输K通信L商业

M餐饮N其他服务业O其它(请说明)

6.您认为未来两年本企业总体经营状况会： A 变得更好B 基本不变C 会变差

7.企业的主要竞争优势表现在(可多选，并按重要程度排序)A产品(服务)质量B产品(服务)技术C产品(服务)价格

D内部管理E领导者素质F资金充足G人才

H市场占有率 I劳动力成本J政府支持K自然资源优势L应变能力M企业文化N持续创新能力O企业学习能力

P上下游企业合作

二. 企业融资现状

8.企业资金需求状况是：

A有很大资金缺口，急需融资B略有资金缺口，需要融资

C没有资金缺口，无需融资

9.贵企业现在的主要融资来源(可多选，请按重要程度排序)：1

A 自有资金B 内部集资C 民间借款D 银行或农村信用社贷款

E 银行票据贴现F 供货商赊账G 风险投资H 外商投资I 企业拆借

J 其他

10.在融资过程中遇到的主要困难是：(可多选)

A 宏观调控、银根缩紧B 政府扶持力度不够C 融资渠道单一

D 银行的抵押品要求过高E 银行的信用审查过严F 企业信用度较低G 银行的贷款手续太繁琐H 信息不对称，对金融工具不了解

I 难以获得第三方担保J 企业自身产权、财务、管理等存在的问题

K 贷款利率和其他成本太高L 其他

11.当公司出现资金困难时候，首先会采用的应对方式是：(限选三项)

A通过银行贷款B通过信用社贷款C通过担保公司到银行贷款

D通过亲朋借款E拖欠货款F通过其它渠道借款

三. 信息化建设情况

12.贵企业的经营信息主要来源于:(限选三项，请按重要性排序)__________

A亲朋好友 B传播媒体 C互联网络 D营销部E 政府机构 F 行业会

G协作企业 H 其他(请说明)

13.贵单位在信息化建设中需要哪些支持与服务：(可多选)

A 推广同行业的标杆企业信息化建设经验，以多种方式组织企业与行业标杆企业展开

交流B 广泛促进行业内和跨行业的企业信息化经验交流和沟通

C 信息化能力评估和价值评估D 企业总体架构设计E 信息化战略规划

F 系统选型咨询G 信息资源规划H IT能力规划I 建立信息化绩效管理体系

14.贵单位信息化建设最关注的领域是：

A 生产与研发 B 客户管理C 企业内部管理与竞争力提升D市场与营销(销售)

四.企业的技术创新活动开展现状

15.贵企业现有技术水平在同行业中的位次：

A 国际领先B 国内领先C 国内平均水平D 落后

16.贵企业核心技术的来源：

A 自主研发B 联合开发C 引进和模仿D 没有

17.贵企业在技术创新过程中所面临的主要困难：

A资金紧张、融资困难B对市场前景把握不准 C缺乏研究人员、研发能力不强D缺乏战略合作伙伴E缺乏技术标准、难以通过国家认证F其他(请说明)

18.当前对企业技术改造和自主创新方面的投入比去年同期：

A增加10%以内B增加10%以上C减少10%以内

D减少10%以上E基本持平

五.企业人力资源情况

19.近期贵企业是否存在“用工紧缺”：

A是B否

如果存在，是缺口哪方面的人才：

A中高层管理人员B技术人才C营销人才D一般办公人员E生产工人 F其它(请说明)：

20.贵企业高层管理人员(总经理)的产生办法是：

A投资者兼任 B董事会推荐家族人员(熟人)担任 C市场招聘

D政府部门推荐E其他(请说明)

六.企业的营销情况

21.贵企业目前采取的主要销售模式是：(可多选)

A直销B代销C经销D网络销售 E其它

22.贵企业的产品市场，销往本地市占_____%;销往本省占_____%;销往国内占_____%;如果贵企业存在外贸市场，则下一步是否打算增加国内市场份额：A是B否

七.市场、政策因素

23.以下哪些内部因素制约了贵公司的发展：(可多选，按制约严重程度排序)A 资金来源 B 技术来源 C 专业技术人才 D 管理人才 E采购能力

F 研发能力 G 生产能力 H 市场销售渠道 I 产权关系 J 企业文化和理念

K 外部文化的认同 L 其他请写出

24.以下哪些外部因素制约了贵公司的发展：(可多选，按制约严重程度排序)

A行业准入 B执法环境 C政府沟通 D税费负担E权益保护

F融资渠道 G土地政策 H地方保护主义 I舆论环境 J服务体系

G市场竞争 H 其他原因，请写出

25. 贵企业在经营活动中最希望哪些政府部门的管理和服务得到改善：(可多选)

A 公检法部门B 技术监督和质检部门C 劳动人事部门D 税务部门

E 工商行政管理部门F 城建和消防部门G 卫生检疫部门H 国土规划I 环保部门J 金融机构K 外经贸部门L 中小企业管理部门

八.

26.请您简要谈谈贵公司目前发展中存在的最主要的问题和难点，以及您对解决此问题

的意见 。

感谢您在百忙之中抽出时间参与我们的调查，祝

贵公司蓬勃发展!您工作顺利!

第四篇：中小企业发展全景调查报告

作者： 佚名 | 发表时间：2013.04.08

刊发于总2005期《中国经营报》[融易]版 0条评论 被5次查看 收藏

报告显示

1.企业经营中最大的困难来源于经营资金和经营管理方面。用工成本增加、原材料价格上升是经营困难的主要原因。

2.企业融资困难主要是因为在企业经营过程中，政府对中小企业融资方面的支持性政策不足(经营环境方面);融资审批时间长、手续复杂(融资机构方面);企业自身金融知识不足(企业自身方面)。

3.当前中小企业在品牌形象塑造上已经有了一定的认识。为了今后企业进行品牌推广，多数企业选择通过在销售渠道开发上的投入，进而扩大企业品牌的影响力。

4.中小企业正逐步迈入规范化、信息化经营的时代。不过，企业信息化建设往往受到领导层意识的影响，导致信息化建设的资金投入和相关技术人员的配备等方面不尽如人意。

5.由于中小企业的营销推广投入资金有限，投入小、见效快的网络营销成为了中小企业最主要的营销手段。微博营销是当下最为流行的网络营销方式，企业使用的较为广泛的微博营销服务提供商为腾讯微博和新浪微博。

样本说明

调研样本为我国26个省市的3306家中小企业。从企业年销售收入来看，调研企业年销售收入集中在500万～5000万元之间，其中年销售收入在1000万～5000万元之间的比例最大，占44.9%。分行业来看，生产/市场服务业比例较大，为23.7%，其次是重工业和个人消费服务业，分别为20.9%和19.2%。

数据来源于中国经营报社和中国社科院工业经济研究所联合拓索(中国)咨询公司成立调研课题组发布的《中国中小企业发展全景调查报告(2012)》(以下简称《报告》)，《报告》针对中小企业投融资、品牌建设、信息化建设和网络营销等情况进行了系统的专题调研。 企业经营管理

此次调研发现，企业经营中最大的困难来源于经营资金和经营管理方面。

从不同产业类型上来看，缺乏科学有效的管理及优秀的管理人才导致了第一产业企业在经营中困难重重;前期的投入及经营过程中的资金垫付导致第二产业企业的经营困难;小型企业在吸引优秀管理人才方面天然地存在着弱势，缺少优秀的管理人才是第三产业企业的主要经营困难。

企业资金来源

企业在经营过程中，以银行贷款为主要融资渠道，占45.9%，其次是通过员工集资。说明银行融资渠道在相当长一段时间内仍是中小企业融资的主要渠道。

在向银行融资的期限上，近三分之二的企业会选择一年以内的短期贷款。其中，微型企业在中期贷款和长期贷款上的比例高于中型和小型企业。说明微型企业在资金上的需求程度会更高，并且在还款周期上的要求比中型和小型企业都要长久。

49.3%的企业表示银行金融产品太少，不利于企业融资;贷款审批速度慢也是大多数企业选择短期贷款的主要原因。

六成企业融资为扩大经营规模

在企业融资成功后，主要的资金用途为扩大经营规模，占63.0%。其中，东部地区企业小型和微型企业资金用在拓展新兴市场上的比例高于中型企业，属于发展策略上的进入新兴市场;而西部地区中型企业资金用于拓展新兴市场的比例要高于小型和微型企业，属于发展战略上的进军新兴市场。

企业融资的资金用途

投资银行理财产品依然具有一定风险，小型和微型企业的临时性闲置资金从数量上无法与中型企业相比，承担投资风险的能力自然不如中型企业，因此更多地会选择活期存款。企业融资困难主要通过企业经营环境、融资机构及企业自身等三方面因素形成融资难点。在企业经营环境中，主要原因为政府对中小企业融资方面的支持性政策不足;在融资机构方面，主要原因为融资审批时间长、手续复杂;在企业自身方面，主要原因为企业自身金融知识不足。

企业融资困难的原因

企业最希望政府改善行政服务效能、提高办事效率，完善担保体系、设立更多的政策性担保机构，以帮助中小企业更好地完成融资、开拓市场。

在融资过程中，融资额度和融资利息是企业较为关心的两大问题。其中，第一产业企业更为关注融资利息和融资速度，而第二三产业企业更为关注融资的额度。

由于中小企业的营销推广投入资金有限，投入小、见效快的网络营销成为中小企业最主要的营销手段。

微博营销作为2012年最为流行的网络营销方式，采用最为广泛的是大型企业，中小型企业采用微博营销方式还处于初级阶段。

第五篇：广东省中小企业电子商务发展现状【调查报告】

广东省中小企业电子商务发展现状

随着电子商务的快速发展,它与我们的生活也变得息息相关,因此我们有必要的去认识了解它。加之，我国现在的中小企业数量从多，在国民经济发展中具有重要地位。而且随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟，中小企业的应用需求迅速增长，电子商务也在众多中小企业中得到越来越多的推广。所以，我们有必要去了解众多中小企业在电子商务这一领域的发展现状。

国内的各个省市的电子商务也在不断的发展，广东省的国民经济和社会事业发展较快，因此对于发展电子商务有着很好的技术基础和条件基础等。首先是，广东省的信息网络基础设施日益完善;其次是，电子商务支付体系不断的完善;电子商务应用水平显著提高，主要体现在企业信息化建设和电子商务应用效应明显;现代物流业发展迅速，目前广东省已经建立起海、陆、空立体的交通运输网络体系，物流企业和物流平台建设快速发展，第三方物流应用水平不断提高;最后是，政策法规环境、安全认证和信用体系的不断优化。

虽然电子商务现在已经跨入了以企业应用为主体的阶段，我国目前的电子商务在不同的行业，特别是不同的地区，其发展是特别不平衡的。中小企业一般主要经营消费品，规模小产品品种多样，符合网络营销的特点，同时中小企业在人员管理方面要比大企业简单得多，有利于较快的贯彻新的营销观念而不受原有企业文化的束缚，可以较快的更新经营理念适应时代的潮流。

虽然，广东省的电子商务发展取得了很大的成绩，但其也受到了各种主观和客观因素的影响。

1、 地区发展不平衡，省内部分地方的基础环境依然不够完善，企业信息化整体水平还不高，政府和行业主管部门对电子商务的发展引导工作需要进一步加大力度。

2、 广东省中小企业开展电子商务意识不强，积极性不高，部分中小企业领导缺乏网络知识，也不愿意尝试新的经营模式，导致广东省中小企业的电子商务应用不足，应用意识急需提高。

3、 部分企业信息化和电子商务示范企业和基地缺乏后续投入和管理动力，致使部分电子商务的示范作用没有得到很好的发挥，缺乏类似阿里巴巴

这样的电子商务龙头企业，这在一定程度上影响到广东省电子商务市场的影响力。

4、 在信用环境方面，缺乏一个统

一、分工明确的认证体系，网络安全和保密措施不足，这也是中小企业电子商务发展的一大瓶颈，调查显示52.26%的用户关注交易的安全可靠性，被调查对象当中36.54%的人，认为安全性和个人信息得不到保护，可见网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一。并且网上支付问题尚未真正得到解决，制约了中小企业的电子商务发展。

5、 电子商务专业人才仍旧缺乏。广东省主要缺乏三方面的专业人才，一是电子商务模式设计、战略规划的管理人员，二是电子商务的市场运作和营销管理人员，三是电子商务信息系统建设规划、咨询和实施的项目管理人才。

6、 缺乏跨区域、跨境的电子商务合作。广东省企业电子商务应用主要集中在企业内部，电子交易过程主要通过企业与其合作伙伴之间来完成，存在着较为严重的闭循环现象。在泛珠江三角洲经济发展合作中，在粤港经济发展合作中，以及在广东省与东盟和亚太地区经济发展合作中，缺乏电子商务合作的实质性内容。

中小企业具有面广量多、规模较小、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点。但从其现实的情况来看，还是存在着一定的问题与不足的。众多的中小企业电子商务从总体来看仍然只处于 “商务电子化”阶段，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，企业的竞争焦点还集中于实体市场。即使已经涉足了电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。出现这种状况的原因，主要是对人才的培养没有足够重视，导致电子商务人才的匮乏。而且由于中小企业管理者对电子商务给企业发展、营销手段所带来的革命性的变化认识不足，因而导致中小企业涉足网络电子商务的十分有限。中小企业通过电子商务获得订单数量非常少的原因在于，他们更倾向于传统的营销模式，因为，网站维护人员既要懂电脑，又要懂业务，还要懂沟通，更要懂英语，这方面人才的培养需要投入较多的成本，还不如沿用传统的老业务员开展面对面的推销。这就表现出许多中小企业电子商务人才的馈乏。同时，企业产品由于品种不多，质

量欠佳，通过网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。网上支付、网上物流还没有大范围实现。对于某些中小企业的电子商务,其网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他商务营销活动的更是寥寥无几，网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。另一方面，社会化配送滞后，商品流通不畅，尤其是货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得一些中小企业不敢在网络营销上进行更大的尝试。除此之外, 网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究。加上中小企业管理者对电子商务知识的匮乏也制约了电子商务的发展。在这样的情况下，中小企业电子商务的发展进程缓慢也就不言而喻了。

电子商务是本世纪全球化竞争的焦点,已成为商务模式的主流。目前电子商务对经济的影响远远超出了其本身活动的价值。无论是发达国家还是发展中国家,中小企业都在其各自的经济活动当中起着极其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因为它们在企业数量上具有不可超越的优势,而是因为其提供了超过半数的就业机会,创造了相当部分的国民财富。它们是市场经济的“润滑剂”。而且,随着内地与香港建立更紧密经贸关系的安排的及时实施，加快了区域体制一体化的步伐，广东省的地缘优势再度凸现，电子商务的应用面临着巨大的机遇和挑战。 因此,中小企业电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。进一步加强基础支撑体系的建设,建设公共信息服务平台，丰富信息资源，推动行业交易平台的建设，规范物流体系的建设，加快信用体系的建设等。与此同时还要加强宣传和交流，提高应用水平和层次。对广东省的电子商务发展的整体动态和应用水平进行定时评估，引导全省的电子商务应用水平和层次的提高。强化合作，吸引外资促进其发展，通过整合国内企业资源形成行业性的上下游信息资源整合和协同电子商务。降低跨国公司和外资企业在广东省的信息采集和分析成本，同时降低物流管理成本，以此来推动跨国公司和外资企业在广东省的投资。发挥行业协会的作用，培养大型龙头骨干企业，发挥广东省电子商务协会等行业协会的作用，促进跨行业的电子商务交易联盟的发展，提高信息化和电子商务应用水平和交易效率，推动中小企业建立具有行业特色或地方特色的电子商务交易联盟或平台，促进中小企业电子商务的发展。推动第三方服务，发展中小企业电子商务。

推动大型通信企业、行业龙头骨干企业为中小企业电子商务发展提供第三方服务，使这些企业更好的为广东省中小企业提供电子商务服务平台，以此缓解广东省中小企业缺乏技术、资金和人才的瓶颈。.加强培养和吸引电子商务人才 我国应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快我省中小企业电子商务的建设步伐。更重要的是要加强区域与国际的合作特别是粤港澳之间的合作，加强粤港澳与国际之间的合作，密切与其地方的电子商务的信息和技术的交流，吸取这些国家和地区成熟的电子商务的国际合作和经验交流。

总之，在现今的这个时代里面，电子商务已与我们的生活息息相关并成为了我们所不能或缺的一部分了。因此我们应该大力支持它的发展，多学习这一方面的知识。而且，随着社会的发展，在这个信息化的是时代里电子商务定会不断的进步、不断的发展，将会有许多企业开始重视它，将它发展起来。并且，通过大力的推动电子商务建设发展，必将会推动广东省经济的发展。