如何当好财务经理试题

第一篇：如何当好财务经理试题

如何当好财务经理

★课程意义

☆ 企业的一切管理活动都是围绕实现财务目标所展开的，财务管理工作是企业一切管理活动的核心，这客观上要求财务经理具备过硬的职业素养：树立现代财会工作意识，参与单位经济决策，管好用好流动资金，宣传财经政策和财会知识，加强财务队伍建设，具有良好的职业道德等。

本课程旨在帮助企业财务部门经理人明确工作职责和要求，提升工作水平，进而提升财务部门的运作效率，更好地配合企业目标和策略，使整个企业更具活力。★课程目标

了解财务经理的职责和任务

掌握财务分析的基本方法

★课程对象

1.分管财务的副总，财务总监，财务经理

2.分公司财务负责人，资深财务人员等

★课程提纲

第一讲新的竞争形势对财务经理的要求(上)

1.财务管理在企业中的重要性

2.注重企业全面财务管理

3.关注企业经营全过程

第二讲新的竞争形势对财务经理的要求(中)

1.重视社会资金整体运作

2.追求企业价值最大化

(一)

第三讲新的竞争形势对财务经理的要求(下)

1.追求企业价值最大化

(二)

2.建立完善企业财务管理制度

第四讲财务经理的职责和任务

1.财务预测的作用

2.财务预测的内容

3.财务经理怎样做好财务预测

4.财务决策的内容

5.财务经理在财务决策中应发挥的作用

第五讲财务预算的制定和实施

1.什么是全面预算

2.全面预算的功能

第六讲财务预算达到的目标

1.统一思想行动

2.规范生产经营管理

3.提高资金利用效果

4.降低成本费用

5.应对市场变化

第七讲全面预算管理

1.全面预算的内容

2.如何做好全面预算管理 第八讲财务分析(上)

1.如何组织好预算的编制工作

2.监督预算的执行

3.成本费用控制

(一) 第九讲财务分析(下)

1.成本费用控制

(二)

2.财务风险控制

第十讲财务经理的工作要点

1.组织财务核算

2.进行财务分析

第二篇：光华答案：如何当好财务经理

学习课程：如何当好财务经理

单选题

1:如今家电行业和汽车行业越来越难做，这说明了： 回答：正确

1. A 企业的财务关系日趋复杂

2. B 企业竞争日益成为全球化竞争

3. C 市场经济逐渐走向成熟

4. D 国家的法律法规日益健全完善，税收征管越来越严格2:公众企业中的两权分离指的是： 回答：正确

1. A 投资者所有权和经营者财产权分离

2. B 经营者所有权和企业法人财产权分离

3. C 投资者所有权和企业法人财产权分离

4. D 投资者所有权和企业所有者财产权分离

3:既是衡量企业最有效的方法，也是企业经营成果最直接的反映的是：

1. A 利润

2. B 经济增加值

3. C 净利润

4. D 资本成本

4:企业的本质要求： 回答：正确

1. A 追求企业利润最大化

2. B 追求企业价值最大化

3. C 追求企业产值最大化

4. D 追求企业净利润最大化

5:财务管理的中心是： 回答：正确

回答：正确

1. A 利润管理

2. B 资金管理

3. C 经营管理

4. D 销售管理

6:中国最早提出保值增值是在那一年： 回答：正确

1. A 1992

2. B 1993

3. C 1994

4. D 1995

7:有关预测和决策以及未来的关系错误的是：

1. A 预测是对未来的分析判断

2. B 预测为决策服务

3. C 决策是对未来的分析判断 4. D 决策为预测服务

8:战略最早是谁提出的概念： 回答：正确

1. A 比尔·盖茨

2. B 彼得·德鲁克

3. C 汤姆·彼得斯

4. D 迈克尔·波特

9:预算一般不能考核： 回答：正确

1. A 经营者

2. B 管理层

回答：正确

3. C 总经理

4. D 部门经理

10:财务经理最重要的职责是： 回答：正确

1. A 核算成本费用

2. B 制定目标成本

3. C 协助企业总经理有效地控制企业财务风险

4. D 使公司获得最大利润

11:企业的核心是： 回答：正确

1. A 生产

2. B 经营

3. C 财务

4. D 销售

12:经营管理的核心是： 回答：正确

1. A 经营

2. B 决策

3. C 经营决策

4. D 财务决策

13:在西方国家，哪种利息是最低的： 回答：正确

1. A 银行的贷款利息

2. B 公司债券利息

3. C 国库券利息

4. D 股息 14:在企业角度讲，下面哪种利息风险是最低的： 回答：正确

1. A 银行的贷款利息

2. B 公司债券利息

3. C 国库券利息

4. D 股息

15:战略目标的第一个指标是： 回答：正确

1. A 客户满意度

2. B 内部经营能力

3. C 财务指标

4. D 学习增长能力

第三篇：时代光华：如何当好财务经理答案

如何当好财务经理

1.财务工作重心是： (3分) (正确答案:A)

A:会计核算 B:记账 C:算账 D:编制报表

2.既是衡量企业最有效的方法，也是企业经营成果最直接的反映的是： (3分) (正确答案:C).

A:利润 B:经济增加值 C:净利润 D:资本成本

3.企业的本质要求： (3分) (正确答案:A).

A: 追求企业利润最大化 B: 追求企业价值最大化 C: 追求企业产值最大化 D: 追求企业净利润最大化

4.有关预测和决策以及未来的关系错误的是： (3分) (正确答案:D)

A:预测是对未来的分析判断 B:预测为决策服务 C:决策是对未来的分析判断 D: 决策为预测服务

5.战略最早是谁提出的概念： (3分) (正确答案:D)

A: 比尔·盖茨 B:彼得·德鲁克 C:汤姆·彼得斯 D:迈克尔·波特

6.当年修青藏公路，是用鲜血铺成，而现在修铁路全是大机械，大机器拉铁轨哗哗往前走这说明： (3分) (正确答案:A).

A:人的体力在竞争中的作用越来越小，而人的智力在竞争中越来越重要 B:人的体力可以强迫的，不好好干活就拿鞭子赶着干，不一定差 C:人的智力是不能强迫的，要发挥人的智力作用只能靠尊重和激励 D: 人为中心的管理是生产力发展的结果

7.我们所说的企业管理中的牛鼻子指的是： (3分) (正确答案:A)

A:财务管理 B:营销管理 C:生产管理 D:人员管理

8.现代企业的财务目标： (3分) (正确答案:B)

A:追求企业利润最大化 B:追求企业价值最大化 C:追求企业产值最大化 D:追求价值最大化

9.西方国家企业价值的最大化，具体表现为： (3分) (正确答案:B)

A:企业利润价值最大化 B: 企业股票价值最大化 C:企业资本价值最大化 D:企业资产价值最大化

10.经营管理的核心是： (3分) (正确答案:C)

A:经营 B:决策 C:经营决策 D:财务决策

11.在西方国家，哪种利息是最低的： (3分) (正确答案:C)

A:银行的贷款利息 B:公司债券利息 C: 国库券利息 D:股息

12.业务预算以什么为龙头： (3分) (正确答案:A)

A: 销售预算 B:生产预算 C:成本预算 D:费用预算

13.关于预算的说法错误的是： (3分) (正确答案:C)

A: 主要以利润表的形式表现

B: 预算有销售预算、生产预算、成本预算 C: 预算一般不允许修改

D: 预算一般不能做得太粗，也不能太细 14.成本管理的主体是： (3分) (正确答案:C)

A: 财会人员 B: 总经理

C: 以总经理为首的各级管理者 D: 拥有股东的职工

15.战略目标的第一个指标是： (3分) (正确答案:C).

A: 客户满意度 B: 内部经营能力 C: 财务指标 D: 学习增长能力

16.如今家电行业和汽车行业越来越难做，这说明了： (3分) A:企业的财务关系日趋复杂 B:企业竞争日益成为全球化竞争

正确答案:B)( C:市场经济逐渐走向成熟

D:国家的法律法规日益健全完善，税收征管越来越严格 17.公众企业中的两权分离指的是： (3分) (正确答案:C)

A:投资者所有权和经营者财产权分离 B: 经营者所有权和企业法人财产权分离 C:投资者所有权和企业法人财产权分离 D:投资者所有权和企业所有者财产权分离

18.中国最早提出保值增值是在那一年： (3分) (正确答案:B).

A:1992 B:1993 C:1994 D:1995 19.财务活动主体是：： (3分) (正确答案:B)

A: 经营者 B: 管理层 C: 总经理 D: 部门经理

20.财务经理最重要的职责是： (3分) (正确答案:C)

A: 核算成本费用 B: 制定目标成本 C: 协助企业总经理有效地控制企业财务风险 D: 使公司获得最大利润

21.企业的核心是： (3分) (正确答案:C)

A:生产 B:经营 C:财务 D:销售

22.财务活动主体是： (3分) (正确答案:B)

A:各级经营管理者

B: 总经理为首的各级管理者 C: 总经理或董事会 D: 财务部经理

23.发行股票的基本条件是必须连续盈利： (3分) (正确答案:C)

A: 5年 B: 4年 C: 3年 D: 2年

24.在整个预算体系中起承上启下的作用的是： (3分) (正确答案:B)

A: 销售预算 B:现金预算 C:资本预算 D: 成本预算

25.财务管理的中心是： (3分) (正确答案:B).

A: 利润管理 B: 资金管理 C: 经营管理 D: 销售管理

26.预算最难的预算是： (3分) (正确答案:D)

A:财务预算 B:成本预算 C:生产预算 D:销售预算

27.下面不属于提高成本效率的是： (3分) (正确答案:A)

A: 收益大下降、成本小下降 B: 收益提高、成本不变 C: 收益不变、成本下降 D: 收益提高、成本下降

28.内部控制5要素以什么为主体： (3分) (正确答案:D)

A:控制环境 B: 风险评估 C: 信息沟通 D: 控制活动

29.下列哪一项不属于定性预测： (3分) (正确答案:C)

A: 趋势预测、 B: 方案性预测 C:利润预测 D:性质好坏的预测

30.在企业角度讲，下面哪种利息风险是最低的： (3分) A:银行的贷款利息 B:公司债券利息 C: 国库券利息 D: 股息

正确答案:D)(

第四篇：如何当好项目经理

摘要：项目经理应具备职业素养，有领导能力，懂管理，能够掌握房地产相关知识，熟悉物业管理相关的法律法规，有物业管理实践经验，能够带领员工完成管理指标和经济指标。

项目经理承担着一个或几个物业管理项目(本文以承担一个项目进行论述)的运营，通过合理调配资源，依照物业管理委托合同及相关法律法规，运用科学的管理手段，使设备设施能够正常的经济运行，为客户创造良好的工作环境，完成管理指标和经济指标，使客户与物业管理公司实现共赢。

怎样才能成为一名合格的项目经理呢?笔者认为：项目经理应具备职业素养，有领导能力，懂管理，能够掌握房地产相关知识，熟悉物业管理相关的法律法规，有物业管理实践经验，能够带领员工完成管理指标和经济指标。

一、项目经理应具备的职业素养

1 .培养自身的职业素质。

作为职业经理人，应具有高度的事业心，讲职业道德，遵守行业规矩，以身作则，忠诚企业，成为诚实守信的典范，建立具有忠诚敬业的员工队伍，奉献于物业管理事业。

毛泽东同志针对党政军领导干部提出：“领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等，都属于„出主意‟一类。使这一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于„用干部‟一类。”其观点对项目经理的主要职能，仍具有重要的现实指导意义。

2 .建立忠诚敬业的员工队伍。

只有员工满意了，顾客才能满意;只有客户满意了，公司才能满意;只有公司满意了，员工才能满意。因此，项目经理要建立忠诚敬业的员工队伍。

1) 构建稳固的合作关系。人们拥有一个共同的心愿，愿意在有发展的企业工作，愿意为制胜企业尽心竭力，并希望成为胜利团队的一员。员工愿意留在团队内，而不接受其他单位的聘用，因为员工每天与团队成员打交道，不愿意脱离良好的工作氛围。因此，项目经理需营造领导与其下属沟通的宽松氛围，在这种环境中起示范作用，聆听下属的意见，建立团结，员工乐于奉献的团队，使员工对企业产生归属感。

笔者所在的中湾智地物业管理公司(以下简称中湾)每年分批对员工进行拓展培训，通过背摔、逃生墙、钻电网等项目，培养员工团队协作意识，相信自己，相信团队成员，再大的困难我们也能够战胜它。参加培训的员工，在公司内刊蓝风上发表了自己的感言，参加拓展培训后团队意识加强了。

2) 激励员工保持高昂斗志。员工不同阶段，其需求不同，管理者应认真研究其需求，有的放矢的激励员工。

有的员工过高地估计自己的能力，不能客观的评价自己的专业技能，产生抵触情绪，因此，管理者需要引导提高其专业技能的需求，通过全员考试，使其找到不足和差距，在工作中脚踏实地地工作，不断地学习，提高其专业技能。有的员工乐于接受挑战性的工作，就要为其创造挑战成功的机会，委以重任，给予最大的支持，取得的成绩要与团队成员共享，让员工感到他的努力是得到领导认可的。

霍尼韦尔公司为提高全球 5000 名员工士气，制定了一系列奖励制度。公司每年评选最佳经理奖，奖金为 3000 美元;最佳销售员奖，奖励免费度假旅游和最佳技术服务奖，奖金为 1000 美元。成就奖是满足个人荣誉需求的一个重要组成部分，能够激发员工的工作热情。

3) 帮助员工做好职业规划。做好梯队建设，根据员工的特点，帮助员工分析哪些方面是他的特长，适合做什么，未来的职业方向应向何处发展。

在市场经济迅速发展的时代，大多数员工明白，要想生存或发展，就非提高其技能不可。企业出资为员工提供培训机会，有利于建立忠诚敬业的员工队伍。

二、项目经理的综合管理能力

物业管理的最高境界是无我，让客户感觉不到物业的存在。就像盐溶入水中，不品不知到盐的存在。如果物业项目没有盈利，这个项目不可能发展，也就达不到无我的境地。

1. 经营能力。

物业管理费是物业管理企业赖以生存的基础，关系到企业的生存或发展，关系到物业管理项目是否有足够的资金按物业服务合同的约定实施服务，关系到对客服务质量的问题。因此，是项目经理最关心的经济指标之一。写字楼的物业费是按月收取的，作为项目经理必

须适时掌握费用收缴情况。物业服务费每月不低于 95% ，全年不低于 98% 。通过指标控制，让员工在费用收缴工作上，要有压力感，要有工作韧劲，同时培养客户物业服务的消费意识。

车场停车服务费收缴工作必须加强管理，保安部每日要与车场管理人员核对收费情况，每周保安部经理在周例会汇报临时收费情况，客服部汇报固定车位续签合同情况及费用收缴情况。做到心中有数，确保车场收费、运行正常。

项目经理可以利用物业的资源开展特色服务，微利收费，为客户提供优质、便捷的服务。比如客户单元内的维修服务，客户单元内的秩序维护服务，客户单元内的保洁服务等。

物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为原则。成本支出是项目经理关心的另一项经济指标。台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我保证有 10% 的利润能冒出来。企业经理如果能把人、财、物的浪费压缩 50% ，这个企业肯定能够盈利。”他道出了管理出效益的秘诀。

成本的控制，浪费的控制对于物业管理企业尤为重要。一方面，加强预算管理，根据上一设备设施运行情况，合理编制设备维修、运行费用预算，其中能源耗用一般占物业费支出 45% 左右，因此在保证设备设施经济运行的基础上，挖掘节能降耗的潜力，减少成本支出。另一方面，培养员工、客户节约成本的意识，从细微处抓起，鼓励员工献计献策。

任何一家企业都有采购需求，选择供应商至关重要，企业应建立供应商档案，对合格供应商和有不良记录的供应商分别记录，实施动态管理，大额物品采购通过招投标方式进行采买。对于一些数额大且不常用的配件，物业管理企业可以通过商品团购进行采买。

项目经理可以利用管理软件，跟踪实际成本，分析运营成本及其变化，控制总成本。

2. 管理能力。

对于物业前期工作，与正常运转项目的管理有很大的区别，项目经理需有前期物业管理经验，如果在人员招聘上不能满足项目的需要，是很难驾驭新项目的。项目经理要依据发展商的施工进度，制定各阶段的工作计划，确定工作方向。从搭建组织机构到人员就位，从规划设计到接管验收的工程人员的介入，从客户入住前期资料准备到投入正常使用，从制定

各部门运行文件到各部门人员对项目环境、设备设施的熟悉及运行手册的熟悉等等，计划进度都要有效控制，才能保证客户顺利入住。

例如中湾的新主楼项目的前期工程介入。各专业工程师在跟进工程设施施工、设备安装和装饰装修等工作中，从便于维修、使用和安全的角度，向开发商提出修改建议 37 项，得到发展商的认可。

参考资料 :

1. 吴培良， 《 企业领导方法与艺术 》 ，中国经济出版社， 1998 年 3 月

2.[ 美 ] 佛罗伦斯 . 鲁宾著，黄哲译， 《 气度 》 ，九州出版社 2004 年 3 月

3. 王刚， 《 把握好说话的尺度与办事的分寸 》 ，中国三峡出版社， 2002 年 9 月

4. 《 世界经理人 》 ,2006 年

第五篇：如何当好销售经理

上海普瑞思管理咨询有限公司

如何当好销售经理 如何当好销售经理

主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010 年 10 月 23-24 日上海; 11 月 6-7 日深圳 ;11 月 20-21 日北京 费用：2800 元/人(包括授课费、讲义、证书、午餐等) 课程背景： 课程背景： 2008 年，突如其来的一场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北电、 摩托罗拉等“大佬级”企业也无一幸免受重创。疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。2010 年，是经济复苏的 一年，也是企业重整战略方向，寻求突围的一年。 “企业发展，营销是龙头;营销发展，团队是关键” ，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的 意义，能否在严峻的市场困境

一、前言

1、营销工作的核心是什么

二、区域市场的调查与分析

1、市场潜力评估 ① 消费者状况分析 ② 竞争状况分析 ③ 行业分析 ④ 企业自身资源分析

2、区域市场作战全景图 ① 分析现状

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② 设定目标 ③ 制作销售地图 ④ 市场细分化 ⑤ 采取“推进战略”或“蚕食战略” ⑤ 对付竞争者

三、区域市场扩张与保持

1、快速进入区域市场 ① “造势”进入 ② “攻势”进入 ③ “顺势”进入 ④ “逆势”进入 ⑤ 区

域市场核心攻略

2、区域市场扩张策略 ①以价格为主导的挤占策略 ②以广告为主导的挤占策略 ③以渠道为主导的挤占策略 ④以服务为主导的挤占策略 第二章： 第二章：区域营销经理的团队建设 销售主管的心态分析 我们在为谁工作? 我如何才能取得突破? 我想---你的态度 我要---你的方法 我能---你的信心 销售主管角色的认知 测试：你是卓越的领导吗? 下属的角色---我是经理的好下属 领导的角色---我是下属的好领导 同事的角色---我是员工的好同事 如何完成由参与者向领导者角色的转换? 四项基本功之一---目标管理 测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗? 目标管理的定义几应如何设定目标 目标应如何分解与落实 如何统一个人,部门及公司之间的目标 如何协调不同个人部门之间的目标 目标管理在实施的过程中应注意的问题 四项基本功之二---团队建设 测试：你会怎样组建团队与分派工作 团队建设的特点及对组织的贡献 团队的自主性---意识, 习惯与授权 团队的思考性---能力与氛围的培养 团队的协作性---目标,精神与特长的组合 团队建设常见的误区 如何分配团队成员的工作 四项基本功之三---沟通技巧 测试：你会问问题吗? 你的沟通目的是什么

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你的沟通对象有何特点 面对不同下属,你应当如何选择适当方法 如何选择沟通的时机 如何营造有利的氛围 四项基本功之四---有效激励 测试：你会激励你的下属吗 激励常见的几种误区 马斯洛的”需求论”与激励要素 不同员工所适用的不同激励方法 激励制度的确立与完善 激励的两个层面 激励的十大技巧 激励的四项基本原则 激励过程中应注意的几项问题 第 2 天：区域营销经理的渠道建设与大客户开发 第三章： 第三章：渠道的建设与经销商管理 一.渠道设计的原则与要素 → 外部环境 → 内部的优势与劣势  → 渠道管理的四项原则  → 渠道建设的 6 大目标 二.经销商的选择： ★ 我们要经销商做什么? → 厂家对经销商的期望 → 理想的经销商应该是 → 选择经销商的标准是 ★ 渠道建设中的几种思考 → 销售商、代理商数量越多越好? → 自建渠道网络比中间商好? → 网络覆盖越大越密越好? → 一定要选实力强的经销商? → 合作只是暂时的? → 渠道政策是越优惠越好? ★ 我们的结论是 → 经销商愿意经销的产品 → 经销商对厂家的期望： → 厂家应尽的义务 → 厂家可以提供的帮助 → 厂家额外提供的服务 ★ 我们的结论是 → 对方的需求，正是你对其管理的切入点 三.经销商的管理 → 渠道营销管理四原则 → 如何制订分销政策 → 分销权及专营权政

政策 → 价格和返利政策 → 年终奖励政策

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→ 促销政策 → 客户服务政策 → 客户沟通和培训政策 → 销售业绩是唯一的评估内容吗? → 确定业绩标准 → 定额 → 重要的可量化的信息补充 → 产品组合和市场渗透 * 评估年度业绩 → 定额完成率 → 销售政策的认同和执行 → 客户满意度 → 市场增长率 → 市场份额 ★ 讨论：渠道管理中的几个难点 四.渠道冲突的管理 ★ 渠道之间有哪些冲突? → 市场范围的冲突 → 经营价格的冲突 → 经营品种的冲突 → 经营方式的冲突 → 经营素质的冲突 ★ 渠道冲突的实质 ★ 利益的冲突是 ★ 渠道冲突的应对 → 严格界定经营范围 → 界定价格体系 → 界定渠道的级别(从公司直接进货的不都是一级客户) → 不同类型渠道不同政策 → 新经销的扶持与老经销管理上的人性化 → 对我们的业务员严格要求 课堂演练： 第四章： 第四章：大客户的开发与维护 前言： 前言：大客户管理的概述和发展 → 什么是大客户 → 大客户是如何形成的 → 为什么要对大客户进行管理 → 大客户管理发展模型及阶段 → 区域运作模型 客户开发与销售谋略： 客户开发与销售谋略： 一.知己知彼 1. 我们销售的是什么 2. 我们的优势是什么 3.我们的不足是什么 4.谁是竞争对手 5. 客户是谁 6. 客户为何会选择我们 二.不战而胜

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1. 三种不同层次的竞争 2. 三种不同方式的竞争 3. 整合资源，确立优势 4. 锁定目标，不战而胜 针对不同客户的销售模式 一. 营销模式决定企业成败 1. 创新思维的建立 2. 侧重成本控制的销售模式 3. 注重双赢的营销模式 4. 看重长期合作的营销模式 5. 突出客户感受的营销模式 二. 有效的客户需求分析与销售模式建立 1. 客户的潜在需求规模 2. 客户的采购成本 3. 客户的决策者 4. 客户的采购时期 5. 我们的竞争对手 6. 客户的特点及习惯 7. 客户的真实需求 8. 我们如何满足客户 针对大客户的 SPIN 顾问式销售方略 一. 传统销售线索和现代销售线索 二. 什么是 SPIN 提问方式 三. 封闭式提问和开放式提问 四. 如何起用 SPIN 提问 五. SPIN 提问方式的注意点 如何了解或挖掘大客户的需求 引言：赢得客户信任的第一步—客户拜访 一. 初次拜访的程序 二. 初次拜访应注意的事项： 三. 再次拜访的程序： 四. 如何应付消极反应者 五. 要善于聆听客户说话 1. 多听少说的好处 2. 多说少听的危害： 3. 如何善于聆听 六. 了解或挖掘需求的具体方法 1. 客户需求的层次 2. 目标客户的综合拜访 3. 销售员和客户的四种信任关系 4. 挖掘决策人员个人的特殊需求 如何具体推荐产品 一.

使客户购买特性和产品特性相一致 二. 处理好内部销售问题 三. FAB 方法的运用 四. 推荐商品时的注意事项 1. 不应把推销变成争论或战斗 2. 保持洽谈的友好气氛

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3. 讲求诚信，说到做到 4. 控制洽谈方向 5. 选择合适时机 6. 要善于听买主说话 7. 注重选择推荐商品的地点和环境 五. 通过助销装备来推荐产品 六. 巧用戏剧效果推荐产品 七. 使用适于客户的语言交谈 1. 多用简短的词语 2. 使用买主易懂的语言 3. 与买主语言同步调 4. 少用产品代号 5. 用带有感情色彩的语言激发客户 大客户销售人员的自我管理和修炼 一. 时间分配管理 二. 成功销售人士的六项自我修炼 1.建立在原则基础上的自我审视的修炼 2.自我领导的修炼 3.自我管理的修炼 4.双赢思维人际领导的修炼 5.有效沟通的修炼 6.创造性合作的修炼 讲师介绍: PHILIPS： 讲师介绍: PHILIPS：实战营销专家 北京大学经济系研究生;美国南加州大学(USC)工商管理硕士; 营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。 曾任荷兰飞利浦、德国西门子,法国施耐德等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监 等职位。 目前仍就职于财富 500 强企业，担任大中华区的营销管理工作。 具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建 设、等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。以独到的 管理营销经验，讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。培训 方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。 已开设的部分优势培训项目: 、 、 、 已开设的部分优势培训项目:《职业经理人资格认证》《工业制品的销售与队伍建设》《经销商管理》《中层 营销管理人员的管理技能》《团队管理》《双赢谈判技巧》《大客户管理》《激励技巧》《目标管理》《市 、 、 、 、 、 、 场营销》《销售技巧》《绩效管理》《情景管理的艺术》等; 、 、 、 曾培训或咨询过的企业有： 曾培训或咨询过的企业有： IBM 中国有限公司、ABB 集团、华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长 城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。 北京市城乡贸易集团、 华普超市、 中国邮政邮购局、 十省市邮局、 中国电信、 北京启明星晨三和国际集团有限公司、 鹏达房地产开发有限公司、 柯尼卡美能达商用科技制造

(香港)有限公司、中信物业、信统光电科技(深圳)有限公司、深圳天华会计 师事务所有限公司、深圳康冠电脑技术 KTC 有限公司、深圳市朗宁通信技术服务有限公司、深圳航嘉电源技 术有限公司、TCL、广州海欧卫浴用品股份有限公司、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自 达、广州壹时代、深圳恒波通讯。金碟软件(中国)有限公司，广东万家乐燃气具有限公司 ，商业银行。中 国移动通信集团等。