第一篇：酒店各岗位责任书
酒店各岗位岗位职责
餐厅服务员岗位职责
1、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准，严格按照服务程序进行服务。
2、服从领导指挥、注重仪容、仪表，讲究卫生。
3、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务，不断改善服务态度。
4、熟悉菜牌酒水，积极向客人推销，将客人所点项目开单。
5、分工不分家，团结协作快而好地完成工作任务。
6、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。
7、积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。
8、负责撤台，布置餐桌摆位，保证所有餐具的干净卫生。
9、 了解菜单上的各种菜式的制作方法，调料，以便及时推销。
10、 负责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。
11、 牢记使客人满意并不难，但需要一些微笑，多一些问候，
多一些服务。
传菜领班岗位职责
1、随时向主管报告备餐情况，根据菜单的菜式，准备好各种调味品和其他用具。
2、认真接听电话，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，不同生活习惯及时通报厨房。
3、确保备餐间环境及一切食品用具符合规定标准。
4、交待传菜员认真看菜单，做到出菜准确无误。
5、督促下属做好开市前的一切准备工作。
6、勤于走动随时掌握出菜的情况。
7、做好收市的收尾工作。
8、负责餐厅洗碗间，通道和餐厅的公共区域的卫生工作。
迎宾员岗位职责
1、着装酒店制服，微笑迎宾，彬彬有礼。
2、熟识餐厅的布局、台数、座位数，根据不同的团队安排座位。
3、及时了解订座情况，问明团队人数，引客入座。
4、掌握运用礼貌语言，主动与宾客打招呼、问好，如餐厅客满，须主动协调与团队司陪关系。
5、做好宾客订座记录，熟记团队标志。
6、协助作好结帐工作，及时点清团队人数并通报收银员。
7、宾客离开餐厅时，要热情道别。
8、搞好区域环境卫生和餐巾纸，餐卡的保管登记。
餐厅主管岗位职责
1、积极贯彻执行落实本部门和各项工作计划，努力完成经理分配的工作任务。
2、具有奉献精神，不断提高管理艺术，业务上精益求精。
3、注意服务过程的各种问题，妥善处理好与宾客的关系。
4、充分发挥下属的作用，合理安排员工的工作，休假，做好员工的考勤。
5、根据团队和散客定单，安排好各项准备工作。
6、负责餐厅的物品、餐具、用具的领用配备的日常管理和月底盘点工作的准确性。
7、核查帐单保证宾客在签单，付款前正确无误。
8、定期向经理汇报工作状况和员工的状态。
酒吧员岗位职责
1、负责酒柜的酒水和其他商品的摆设储藏。
2、每日清点出售物品，做每日盘点表的登记。
3、熟悉各类酒水的名称价格、产地度数。
4、做好酒水的销售和保管工作，不准外借酒水和刀具。
5、搞好柜面场地及商品的清洁工作。
6、主动招呼客人热情介绍酒水。
销售部主管岗位职责
1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作，负责将酒店的各项文件和指令送达到有关人员，协助经理做好月度、季度及年度总结，协助经理做好销售业务统计工作。
2、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参考。
3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。
4、负责部门的日常工作。
中餐经理岗位职责
1、 负责主持餐饮部的日常工作，贯彻执行、并向总经理负责。
2、 推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节。时令菜式及饮品等。
3、 制定服务标准程序和操作规程，随时检查出品基本满足不同客人的口味和楼面服务达到一定水平，加强防火安全教育。
4、 与人事部配合，以酒店所定准则招聘、晋升、调动和辞退员工。
5、 热情待客、态度谦和、妥善处理客人投拆，不断改善服务质量。加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。
6、 了解市场动向和掌握原料行情，深入菜市问价，保证原料价低物美。确保营业指示和利润的完成。
7、 抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人，环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。
8、 组织协调、监督楼面与厨房的关系，保证生产销售同时进行。
9、 不断地学习探讨，研究餐饮市场的趋向和同行的先进经验，把餐饮的食品制作和服务水平推向更高一层。
财务部出纳员工作职责
1、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金
管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的
安全。
2、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本 职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的移交
手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部
们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效， 报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相
符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，
并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
厨房主管岗位责任
1、负责出品部门的全面工作，抓好员工的政治思想，做好劳力调配，对下属员工做到心中有数，每天定时到各生产点巡视检查食品质量，发现问题及时解决，听取宾客的意见，经常和餐厅部保持密切联系，不断改进出品部的食品质量。
2、负责组织和指挥烹饪工作，检查各种大型重要的宴会的货源，以及技术力量的安排，控制食品质量和采购货源的请购计划，掌握好成本核算。
3、健全食品质量的检查制度和食品质量事故的扣罚制度，视其责任大小及损失作出处理及整改。
4、每周要去巡视市场，了解市场价格行情，发掘新鲜食品原料。
5、不断研究新菜式，试用新的餐饮原料及配料，使酒店的出品能走在市场的前列。
厨房砧板岗位职责
1、砧板岗有
一、
二、三之分，一砧板通常称头砧，是全面的技术掌握者，能熟悉各种原料的产地，随时能变换菜式，掌握菜式的售价，毛利核算。
2、能掌握和配制一切高级宴会，掌握料头的使用和高级干货海味的保管和使用。
3、砧板要负责一切原材料的保管和使用，特别是半制成品的制法和腌制法。
4、按照宾馆的操作规程和斤两的规格，做到有条不紊地去处理日常工作。
5、有计划地做好货源计划。
客房部经理岗位职责
1、对总经理负责，在办公室的直接领导下，主持部门的全
面工作。
2、抓好部门的组织建设、建立、健全各项规章制度，督促
岗位责任制度和操作流程的执行。
3、制定部门各项培训计划，不断提高各级人员业务水平，
组织员工安全生产，清除事故隐患。
4、树立整体营业思想，加强与其他部门的联系，互相沟通，
不扯披，不推托。
5、完成总经理交办的其他工作任务。
仓管员职责
1、直接对财务经理负责，在财务经理的指导下，主持仓管部的全面工作。做好仓库的筹划及调度工作。
2、严格执行各项规章制度，熟悉货物，明确自己负责保管物资的范围。
3、仓管员负责仓库物资的收、发和保管等工作负有重要责任。
4、对物资的收、发、保管要做到手续齐备、帐目清楚。
5、对库存不多的物品要及时提醒各部门采购，对积压物品及时上报请示处理。
6、入帐销单要及时，当天发货的单据，当天入帐，要及时将单据交记帐，不得拖延，不得随便涂改帐目。
后勤部经理岗位职责
1、对总经理负责，主持部门的全面工作。
2、贯彻酒店领导的指示，模范执行酒店各项规章制度，园满完成酒店各个时期的工作任务。
3、制定本部门各岗位职责，负责督促检查各岗位职责的落实。
4、严格设备管理，保持各设备的完好性，建全操作规程及维修保养制度。
5、深入现场检查维修保养工作质量，巡查重点设备运行状况。审阅系统运行，监测数据，发生设备故障立即组织力量处理。
6、审定班组工作计划，重大维修保养计划，做好技术档案管理，现场督促，重要维修工程及整改工程。
7、督促保安主管制定各岗位职责。深入检查各岗位职责落实情况。
8、严格检查酒店的安全防范，特别对重点区域，重点部位安全保卫的工作落实。
9、管理好消防中心的各种设备，设施。定期检查消防系统，消防巡查记录，保持正常使用状态。
10、做好下属的思想和职业道德教育，不断提高员工素质。
11、随时完成好领导交办的其它任务。
工程部经理岗位职责
1、贯彻执行酒店领导的指示，圆满完成酒店各个时期的工作任务。
2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，抓好员工的思想品德和职工道德教育。
3、制定下属各岗位责任制及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。
4、现场督促重要维修工程及整改工程施工，审定下属班组工作计划，重大维修保养计划，备进购计划及报批资料并组织实施。
5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。
6、根据酒店营业状况，征询一线营业部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使各种设备性能日臻完善。
7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训，提高员工的职业道德和业务水平。
工程部领班岗位职责
1、负责严格执行和落实部门经理下达的各项维修和保养任务。合理安排下属员工的工作，具体现场领导，督促员工认真按技术操作。
2、协助部门领导制定下属员工的具体工作计划并落实计划。严格带头执行，以身作则。
3、定期定线现场巡查各工作点，各项设施和设备的使用、维护、修理情况，发现问题时，能自己解决的应及时处理，无法解决时，及时向领导汇报，并按规定进行详细记录，以备日后查核。
4、作好各种设备的维修记录，提供各类设备故障预防和维修改进方案，促进设备维修保养的科学化和规范化。
5、负责本班组公共维修工具的管理，并监督员工安全操作，防止事故的发生。
6、认真严格完成部门经理下达的各项任务。
维修工岗位职责(白班)
1、遵守酒店的各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。
2、严格操作规程，密切注意设备运行状况，发现问题时及时处理，确保设备完好。
3、落实维修保养计划，对维修保养的设备必须认真负责，保质保量完成任务，不遗留问题交班。
4、重大故障处理不了时，应及时向领导汇报采取措施组织抢修，直至故障排除。
5、注意用电高峰，电在低于350瓦时，应立即发电，避免过大损坏酒店设备。
6、负责泳池安全，要坚守岗位直到保安接班。
维修工岗位职责(夜班)
1、遵守酒店各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。
2、严格操作规程，密切注意设备状况，情况异常时要果断采取措施，防止发生事故。
3、作好急修项目的维修工作，保证各设施的正常使用。
4、注意高压指数，防止低压供电，发电系统要保持自动状态。
5、认真做好当值记录，处理不了的遗留问题下班时要交接清楚。
6、协助保安搞好泳池安全，坚持岗位直至静池。
7、若遇突发事件积极配合保安进行妥善处理。
8、按时开路灯，泳池等照明电源，节约用电。
泳池工岗位职责
1、每天做清扫、吸尘、循环过滤工作，做到泳池水质清澈透明、无异物。
2、每天投药消毒，要符合国家规定的水质消毒和卫生标准。(全氯化0.3—0.5mg/人，PH值在6.5—8.5之间，细菌总量不超过1000个/人)
3、做泳池周壁清洁卫生，保持泳池整洁。
4、负责泳池安全，不得擅自离岗，确保泳池无事故。
5、爱护泳池装备，搞好维修保养。
6、泳池抽水、放水时要严格控制，不得随意浪费。
7、负责水桨房的设备管理及室内卫生。
保安岗位职责
1、遵守酒店各项规章制度，严格执行岗位职责。
2、落实各项安全保卫制度，对酒店实施安全监督。
3、负责消防巡查，检查消防设备，设施是否完好。
4、查处酒店的治安事件，处理好旅客投诉和纠纷。
5、负责泳池安全，确保安全无事故。
6、完成上级交给的其它工作任务。
保安主管岗位职责
1、对部门经理负责，协助部门经理做好保安各项工作。
2、模范带头执行酒店各项规章制度。
3、指派下属工作，做好员工考勤。
4、部署酒店警卫区域的安全防范，督促检查落实各岗位职责。
5、负责处理客人投诉和其它治安事件，重大问题处理不了及时向上级汇报情况。
6、巡查消防措施的落实情况。
7、制定培训计划，并组织落实。
保安员岗位职责(夜班)
1、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责夜班的安全保卫工作。
2、坚守工作岗位，不脱岗、不瞌睡、精力集中，确保警卫区域的安全。
3、加强重点区域重点部位的检查力度，特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查，发现可疑情况应及时处理。
4、泳池闭池后，要耐心说服、劝阻客人游泳，防止发生事故。
5、妥善处理突发事件和客人投诉，情况复杂时要请示值班经理。
6、负责监督检查各部门值班人员的当班情况，发现问题要及时提醒和纠正。
7、注意桑拿人员的动向，禁止骚扰旅客，违反规定的要严格劝阻和制止。不听劝阻造成不良影响的视情况处罚。
8、认真做好当班记录和消防巡查记录，交接班时当值情况要交接清楚。
保安员岗位职责(中班)
1、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责中班的保安工作。
2、按时到岗，做好交接班，上岗时要着装整齐，精神振作，仪表端正。
3、维护好大堂门口的秩序，热情为旅客服务，对需要帮助的要积极主动提供方便。
4、组织指挥好车辆入场停放，做好车辆登记，检查车辆停放后的安全情况。
5、负责泳池安全，客人游泳时要加强巡视，不得坐观、离岗，闭池后要劝阻客人不能游泳，以防发生意外。
6、加强保卫区域的巡查，特别对消防、围墙，客房后窗的安全情况，要认真检查发现问题及时处理。
7、严格控制闲散人员进入酒店，对形迹可疑的要认真盘查，不得松懈麻痹。
8、严格桑拿管理，妥善处理客人投诉和各类纠纷，对违反酒店规定造成恶劣影响的服务小姐要严肃处理。
保安岗位职责(早班)
1、遵守酒店的各项规章制度，严格保安纪律，负责早班的保安工作。
2、按时到岗，做好交接班记录，上岗时要着装整齐，精神饱满，仪表端正。
3、加强保卫区域的警戒，对出场的车辆要认真对照登记检查核实。
4、熟悉消防设施的地点分布，掌握消防设备器材的使用方法，检查设备设施是否良好，并做好消防记录。
5、严格控制闲散人员进入酒店，对来访者要询问清楚，办理登记验证手续，按规定程序进行接待。
6、天亮后及时关闭酒店院内的照明灯。
7、协助夜班人员完成责任区内的卫生。
8、严格执行签到制度，监督签到手续，对迟到、早退、代签到有关人员要如实登记，必要时可交上级处理。
收银员工作职责
1、严格执行酒店收费的各项规定。
2、严格执行收银工作的各项操作程序，不断提高操作水平。
3、管理好自己的备用金，保险柜钥匙和帐单，未经总经理和财务经理批准，现金不得外借和白条抵库。
4、对电脑，计算器等公共设备和用品必须保持清洁。
5、认真检查所收的货币和信用卡，对有疑问的货币和信用卡应退还或没收。
6、在收银工作中，主动与各部门协调搞好关系，同时注意，发现收费管理中存在的问题，及时向上级汇报，绝不许利用工作之便私自作弊，一经发现开除。如使酒店造成损失赔偿工作以上的损失，严重者交由公安机关处理。
7、不得套取外汇，负责监督其他服务员遵守外汇制度。
8、保持上班在岗，注意仪容、仪表，礼貌待客。客人咨询日常性问题，要认真回答客人提的问题。
9、自觉维护酒店声誉，急客人所急，想客人所想，不能怠慢客人，虚心听取客人意见，耐心向客人做好解释工作。
10、收银若有长短款，不得私吞和隐瞒，应及时查找原因并向上级报告，在工作中属工作失误造成的经济损失均由收银员赔偿。
11、服从领导工作安排，如有意见，一切先以工作为重，工作之余向领导报告，不得为难客人或同事。
12、工作时间不得携带私人款项和提包上岗。
13、每日提前20分钟到达岗位，准备好交接准备工作，交接班时必须注明交接事项，点清现金、发票收据等其它物品确定无误，经双方签字后交班责任生效。
前台接待岗位职责
1、 严格遵守各项制度和工作操作(服务)程序。
2、 以殷勤、礼貌、周到、快捷、可靠的服务来迎接各方的来宾。
3、 为散客和团体入住的客人办理入住登记手续，并合理安排好各种房间。
4、 熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价，酒店服务设施的问询推销工作。
5、 掌握电脑操作技能，当客人入住后要迅速将资料输入电脑。
6、 记录团队的叫醒、出行李、用餐和离店时间，并把相应的资料通知有关部门。
7、 了解客情，遇到问题及时向上级汇报。
8、 认真与客房部核对房态。
9、 与各部门能密切联系，作好资料、信息的沟通。
10、 在团体客人的接待工作中要起主班作用，懂得灵活的处理团体增减房所出现的各种问题。
财务部会计工作职责
一、 按照国家会计法规，条例办理会计业务，审核原始售证。原始售证不完整退回经办人补齐方可办理。不合法的原始售证拒绝不予办理。
二、 接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，做好自己的本职工作，按时上下班。
三、 当天发生的会计业务，务必当天处理完，做出会计售证，交财务负责人审核。
四、 按照权责发生制原则正确核算成本、费用、收入。
五、 每月25—26日协助各部门清仓盘点。
六、 每月1日—31日为一个会计核算周期，次月的3日前做出会计报表，并报送有关单位。
七、 账目，会计报表的数据，必须真实、完整、准确、报送及时。
八、 处理会计业务过程中，发现问题，及时提出建议或意见。
财务经理岗位职责
1、组织全酒店的经济核算，组织编制和审核会计，统计报表，按上级规定时限，及时组织编制财务预算和决算。
2、审查各部门的开支计划，并转告总经理。
3、要经常检查库存现金和备用的情况。
4、督促有关人员抓紧应收帐款的催收工作，加速资金回笼。
5、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度，组织财务人员学习和执行“会计法”。
6、保存酒店关于财务方面的文件、资料、合同和协议。督促本部员工完整地保管企业的一切帐册、报表、凭证和原始单据。
7、开展部门员工业务培训，使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识、规范、程序、做法、环节，能独立工作，并了解本部门其他岗位的业务环节。
办公室主任岗位职责
1、办公室主任协助总经理处理日常工作，协调各部门之间的关系。并负责公司人事，劳资，劳动纪律公关及物业管理工作。
2、管理公章、信函、呈交批转各类文件、报告，并提出意见供总经理参考。
3、负责接待和联络市府及上级有关单位，为酒店建立和保持良好的公共关系。
4、检查和落实总经理的各项批示及行政例会的贯彻执行情况。
5、负责酒店重大会议的组织按排，提出酒店重大活动的实施方案。
6、组织制定总经理办公室工作计划，制定各项办公规章制度。
7、协助酒店领导收集信息，综合情况，研究政策，推行工作。
8、协助总经理考察、考检和检查各部门主要管理人员的工作成果。
9、主持总经理办公室日常工作，培训和考核本室工作人员。分派督促，检查本室员工的工作。
10、 完成总经理临时交办的各项工作任务。
人事部经理岗位职责
1、 人事部主管负责酒店人事、劳资、劳动纪律方面的各项工作，对总经理责。
2、 保证国家有关法令、法规、条例和上级主管部门的指令，酒店总经理的批示在酒店内贯彻实施。
3、 根据酒店的管理需要，设计酒店的组织机构和部门人员编制。
4、 挖掘人力资源，高效率地配备和补充所需人员，对员工的录用，升降职务，奖励提出考核意见，审定员工处分决定，对优化组合出现的特聘人员做好政治思想感情工作。
5、 根据总经理的批示要求，对酒店各级管理人员进行工作考核和业务能力评估，并将结果上报总经理供其参考、决策。
6、 完成各部门负责人所提出的工作要求。
7、 组织本部员工学习人事政策法规，提高业务素质，搞好内部的团结和互助协作。
8、 负责对本部属财产的使用管理进行督导。
9、 根据国家与企业的工资福利政策，做好工资福利及劳动保护工作。
10、 执行和完成酒店总经理，上级有关主管部门交办的人事工作方面的任务。
财务部出纳员工作职责
3、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金
管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的
安全。
4、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本 职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的移交
手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部
们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效， 报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相
符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，
并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
销售部经理岗位责任制
一、 在总经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
二、 及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
三、 密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、保证促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
四、 经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
五、 协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
六、 合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作率和业务水平。
销售主管岗位职责
一、 在销售经理的指导下，具体负责对旅行社的团体操作业务。
二、 协助销售经理实施该地区的销售计划，协调各有关部门落实各种旅行团的接待计划和工作。
三、 了解所管辖地区的旅行社业务特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。
四、 根据该地区的业务，做好旅行社全年系列团队和季节性团队的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。
五、 熟悉该地区的旅行社、预计中心和航空公司的操作特点，与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。
六、 协助销售经理做好该地区的旅游市场，旅行社的客源分析。承接有关洽谈、咨询工作，沟通各部门落实各种接待计划。
销售代表岗位职责
一、 负责酒店的业务推广和商品销售活动，树立和提高酒店的信誉，使酒店商品有一个好的市场;
二、 负责与业务单位进行业务洽谈，及合同、协议的草签，受理单位或个人的订房、订餐、租会议室等业务;
三、 了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析，了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向经理提供报告;
四、 经常对长住客及客户单位进行礼节性的拜访，征求他们的意见，了解客户对酒店要求，密切与他们的关系，希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾，巩固客源;
五、 对来店学习考察和参观的客人要热情友好，主动宣传酒店优良服务和各项设施。
第二篇：温泉酒店各岗位任职要求
世纪银河假日酒店
各 部 门 人 员 任 职 要 求
世纪银河假日酒店
目录
1、 总经理任职要求
2、 营运部总监任职要求
3、 营业经理任职要求
4、 大堂副理任职要求
5、 迎宾员任职要求
6、 接待员任职要求
7、 总台收银员任职要求
8、 录单员任职要求
9、 皮鞋美容师任职要求
10、 男宾部部长任职要求
11、 女宾部领班任职要求
12、 休闲部部长任职要求
13、 休闲部领班任职要求
14、 各部门服务员任职要求
15、 客房部经理任职要求
16、 客房部领班任职要求
17、 餐饮部经理任职要求
18、 餐饮部领班任职要求
19、 厨师长任职要求 20、 厨师任职要求
21、 配菜厨师任职要求
世纪银河假日酒店
22、 面点师任职要求
23、 冷荤厨师任职要求
24、 洗碗工任职要求
25、 砧板任职要求
26、 打荷任职要求
27、 技师长(助浴、保健)任职要求
28、 技师导师任职要求
29、 足疗、保健、足浴技师任职要求 30、 行政助理任职要求
31、 销售部总监任职要求
32、 销售经理任职要求
33、 会员中心文员任职要求
34、 财务部经理任职要求
35、 出纳任职要求
36、 核单员任职要求
37、 水果吧员任职要求
38、 库管员任职要求
39、 采购员任职要求 40、 管家部经理任职要求
41、 管家部领班任职要求
42、 保洁员任职要求
43、 洗衣工任职要求
世纪银河假日酒店
44、 员工餐厅管理员任职要求
45、 房扫员任职要求
46、 工程部部长任职要求
47、 空调工任职要求
48、 电工任职要求
49、 水暖工任职要求 50、 网络维护员任职要求
51、 保安部长任职要求
52、 保安部领班任职要求
53、 保安员任职要求
54、 监控员任职要求
55、 消防中心任职要求
世纪银河假日酒店
总经理任职要求
1.熟悉洗浴行业发展态势，了解市场竞争现状，对企业发展能够做出正确的整体市场定位;
2.实施专业化、规范化、标准化、科学化管理模式;
3.能够合理布置人员，全面督导，调动全员工作积极性，建立一支高效、团结的集体;
4.敢于改革创新，有魄力，有人格魅力，作一名卓越型领导; 5.熟悉财务管理运作，能够组织开源节流，提高企业创收水平; 6.熟悉企业洗浴服务流程，为提高服务水平能实施合理的措施;
7.执行董事会决议，实现董事会总的经营目标，与董事会培养人才、发展企业的意识一致;
8.具备处理各项事务的随机应变的能力，娴熟的公关外交开拓能力，为企业正常发展打下良好的社会基础;
9.具备有效的、科学的市场营销理念和广告策划能力; 10.领导企业建立良好的企业文化;
11.熟悉国家和服务业有关法规政策，熟悉企业法、经济合同法等法规; 12.企业管理专业毕业，大学专科以上学历，具中级专业技术职称，有五年以上洗浴管理工作经验，曾在专业会所任副总经理或总经理，熟悉洗浴管理业务。
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营运部总监任职要求
0
1、 领会总经理的管理思想，具体按照总经理的工作指示，出色地完成具体分工任务;
0
2、 了解洗浴行业，熟悉洗浴服务流程，能够运用科学的管理方法，独立统筹企业整个经营环境;
0
3、 严格实施企业总的管理模式，保证企业管理专业化、规范化、标准化、科学化;
0
4、 具备上下沟通协调，合理变通处理工作问题的能力，善于处理紧急、突发事件;
0
5、 综合素质高，管理思想先进，善于接受新观念，做好总经理的参谋与助手; 0
6、 企业管理专业毕业，大学专科以上学历，具中级专业技术职称，有三年以上相关管理工作经验;
0
7、 工作踏实肯干，有事业心，具开拓进取精神，沟通能力强，语言表达水平高，能够全身心投入工作;
0
8、 身体健康，精力充沛，能出色完成本职工作任务。
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营业经理任职要求
1. 遵循企业管理思想，熟悉各部门工作特点，具备相关的管理经验，完成任务经验。
2. 具备良好的政治素质，集体主义观念强，具备一定的综合分析能力和社会活动能力。
3. 有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
4. 具有良好的心理素质，工作责任心强，能承受外界压力，并具较强的营销意识能力，能操作电脑系统。
5. 曾任大型专业洗浴企业同等职务或曾任星级酒店经理职务，有丰富的策划组织能力，业绩突出。
6. 仪表文雅大方，相貌端庄，气质稳重、成熟，遇事冷静、果断，深受下属尊重和认可。
7. 人际沟通能力强，能够团结同事，关心下属，协调统一工作难题，语言能力强，思维灵活，能够有效实施管理工作。
8. 具备较强的管理工作能力，能够客观正确地分析、判断经营信息，提出适合会所发展的经营计划，不断改进服务。
9. 学历大专或相当大专学历，学习企业管理或旅游服务专业，三年以上服务行业管理工作经验。
10. 身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
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大堂副理任职要求
0
1、 领会营业经理的服务管理思想，重视经营销售业绩的提升，带领部门有效完成工作任务。
0
2、 具有较强的领导能力、组织能力，须有很强的协作精神，能与其他各业务部门密切配合，共同搞好工作。
0
3、 最好要有三年以上洗浴行业前厅工作经验，二年以上星级宾馆管理工作经验，熟悉前厅部及洗浴部、休闲部等部门的工作。
0
4、 年龄23~40岁，大专以上学历，企业管理专业、有实际工作经验者优先。 0
5、 熟悉服务行业现状，具备实际的服务销售业务技能，能够制定培训计划，有序地组织全员培训。
0
6、 具备良好的政治素质，工作责任心强，遇事冷静、果断，反应能力强，能够有效地解决问题。
0
7、 善于团结同事、关心下属，组织能力强，深得员工信服，能够使本部门形成强有力的团队。
0
8、 身体健康，有魄力、勇敢、稳重，能带动下属投身工作。
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迎宾员任职要求
1. 严格遵守企业各项规章制度，服从意识、集体主义观念强，维护企业利益。 2. 学历高中以上，旅游服务专业优先，具备相关前厅服务工作经验优先。 3. 一般为女性，身高1.68米以上，身体健康，形象端庄，举止稳重大方，能代表企业形象，能适应站立服务。
4. 工作配合能力强，灵活应变能力强，能够妥善解决宾客的一般性要求，使宾客满意。
5. 政治素质好，道德品质端正，乐于从事会所工作。 6. 熟悉会所的各项规章制度，掌握本岗位的业务。 7. 能使用普通话和简单的外语与宾客流利地会话。 8. 有较强的口头表达能力，感染力和应变能力。 9. 热情、勤奋、自尊、诚实。
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接待员任职要求
1. 严格遵守企业各项规章制度，服从意识、集体主义观念强，维护企业利益。 2. 政治素质好，道德品质端正，乐于从事会所工作。
3. 学历中专，旅游服务专业优先，具备相关前厅服务工作经验者优先。 4. 一般为男生，身高1.73米以上，身体健康魁梧，形象端庄，举止稳重大方，能代表企业形象。
5. 熟悉会所的各项规章制度，掌握本岗位的业务;工作配合能力强，灵活应变能力强，能够妥善解决宾客的一般性要求，使宾客满意。
6. 工作责任心强，态度端正，以企为家，忠于职守，吃苦耐劳，能够带头积极工作。
7. 有较强的口头表达能力，感染力和应变能力，推销能力灵活有效，以为企业创造经济效益为已任。 8. 热情、勤奋、自尊、诚实。
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总台收银员任职要求
(一) 综合素质
1.熟悉洗浴、餐饮、客房收银业务，了解各项服务流程，能够协调收银与其他各个服务环节的业务关系。
2.语言表达能力强，处事干练，灵活应变能力强，能解决服务台的一般性疑虑解答、宾客投诉等问题。
3.推销能力强，能够带动会所主要服务项目的销售业绩。
4.诚实、正直、责任心强，能够拒绝金钱，利益诱惑，维护企业形象和利益。 5.学历中专以上，微机电算化专业、旅游专业等优先。
6.一般为女性，身高1.65米以上，形象、气质俱佳，亲和力强。
(二) 业务水平
1.熟练掌握操作电脑，了解电脑维护的一般常识，能排除一般性的微机故障。 2.掌握基本财务业务技能，熟练点钞，能够清晰、有条理地向财务报账。 3.掌握电话接听基本礼仪。
4.熟练使用传真机、点钞机、计算器、保险箱。
(三) 其他知识
知识面广泛，掌握大量的服务相关信息，了解与旅游服务业有关的最新信息，熟悉当
地交通路线介绍(市区地图)、旅游景点、重要商业场所位置、乘车点位置等信息，以便能给出令宾客满意的答复。
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录单员任职要求
1. 熟悉洗浴收银业务，了解洗浴服务流程，能够协调收银与其他各个服务环节的业务关系。
2. 语言表达能力强，处事干练，灵活应变能力强。 3. 学历中专以上，微机电算化专业、旅游专业等优先。
4. 一般为女性，身高1.65米以上，形象、气质俱佳，亲和力强。
熟练掌握操作电脑，了解电脑维护的一般常识，能排除一般性的微机故障。
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皮鞋美容师任职要求
1. 认真学习企业各项规章制度，严格执行上级下达的工作指令。
2. 具备两年以上擦鞋工作经验，技术熟练，了解各种质地皮鞋的保养常识。 3. 工作有责任心，忠于职守，有灵活性，能配合工作。
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男宾部部长任职要求
1.有正确的政治态度和较强的法制观念，具备良好的思想品德和职业道德。 2.严格遵守企业各项规章制度，服从上级领导的工作安排，努力完成工作任务。 3.有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
4.熟悉男宾部的各项工作内容及流程，能够合理安排人力，督导下属积极工作。 5.针对男宾部的各项规范要求，能够组织员工业务培训，现场督导工作。 6.具备三年以上洗浴行业工作经验，两年以上管理工作经验，年龄23~35岁，学历中专或相当于中专学历。熟悉男宾部的工作内容和规程。语言表达能力强，善于与人沟通，协调人际关系，能够团结同事，关心下属。
7.具有良好的团队协作精神，能够团结同事、关心下属，工作组织能力强，遇事冷静，能够解决一般性紧急问题。
8. 身体强健，行为举止稳重大方，能适应超时工作。五官端正，气质良好，从事多年洗浴部工作，经验丰富且管理能力强者，年龄、学历条件可适当放宽。
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女宾部领班任职要求
1.具备良好的思想品德和职业道德，遵纪守法。
2.严格遵守企业各项规章制度，服从部门领导工作安排，能够带头积极工作。 3.熟悉洗浴部各岗位工作内容和规范，组织班组成员为宾客提供优质、满意的服务。
4.现场督导工作能力强，发现问题，及时纠正，能够运用正确、合理的管理工作方法。
5.工作责任心强，吃苦耐劳，敢于承担责任，能让基层员工信服。
6.语言表达能力强，遇事沉着冷静，应变能力强，能够处理宾客一般性服务质疑或意见投诉。
7.五官端正，举止稳重大方，表达能力强，学历高中以上，年龄20~28岁。 8.身体健康，精力旺盛充沛，能适应超时工作。
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休闲部部长任职要求
1. 领会总经理经营管理思想，服从领导工作安排，能够高效完成会所下达的经营任务。
2. 具备良好的政治素质和法制观念，思想端正，拥有正确的人生观和职业观。 3. 有强烈的事业心，工作热情高，遇 4. 事冷静，反应灵敏，敢于承担责任。
5. 善于协调人际关系，团结同事，关心下属，能有效建立高效、团结的服务队伍。
6. 具备三年以上洗浴行业休闲部管理经验，熟悉休闲部工作流程，年龄23～35岁，学历中专或相当于中专学历。
7. 组织协调能力强，现场督导工作经验丰富，能够合理调配人力，确保部门工作顺畅，服务优良。
8. 语言表达能力强，使用标准流利的普通话，善于与人沟通。
9. 心理素质良好，能承受各种工作压力，具备较强的营销意识和能务，有效地提高部门营销业绩。
10. 相貌端庄，气质稳重成熟，具备良好的社交礼仪风范，举止优雅大方，身体健康，能适应经常超 时工作。
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休闲部领班任职要求
1. 政治态度端正，遵纪守法，思想品德良好，能够树立正确的职业观和人生观。 2. 服从企业管理，严格遵守企业各项规章制度，工作认真负责，吃苦耐劳，生活态度积极向上。
3. 敬业爱岗，以企业为家，坚决维护企业声誉和经济利益。
4. 熟悉休闲部工作特点和服务流程，能够直接参与工作，以熟练标准的服务姿态指导组织下属为宾客提供优质服务。
5. 工作组织能力强，能够独立完成工作，服务实施的现场督导经验丰富，是下属员工工作和学习的榜样。
6. 能够运用恰当的管理方法对员工实施批评指正，团结关心下属，使班组成为高效、团结的队伍。
7. 语言表达能力强，善于与宾客、员工沟通，能解决一般性投诉，确保良好的服务质量。
8. 相貌端庄，气质稳重，举止文雅大方，身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
9. 条理性思维强，反应灵敏，处理客观、冷静，学历高中程度以上，年龄20～25岁。
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各部门服务员任职要求
1、严格遵守企业各项规章制度，服从意识、集体主义观念强，维护企业利益。
2、男1.70米以上，女1.60米以上，形象气质好，18-25岁。能使用流利的普通话。举止稳重大方，能代表会所形象。
3、热爱本质工作，具有良好的服务意识，热情、自尊、诚实。
4、学历中专以上，旅游服务专业优先，具备相关服务工作经验、娱乐设施、设备有所了解者优先。
5、政治素质好，道德品质端正。
6、掌握本岗位的业务;工作配合能力强，灵活应变能力强，能够妥善解决宾客的一般性要求，使宾客满意。
7、工作责任心强，态度端正，以企为家，忠于职守，吃苦耐劳，能够积极工作。
8、有较强的表达能力，感染力和应变能力，以为企业创造经济效益为已任。
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客房部经理任职要求
(一)遵循企业管理思想，熟悉各部门工作特点，具备相关的管理经验，完成任务经验。
(二)具备良好的政治素质，集体主义观念强，具备一定的综合分析能力和社会活动能力。
(三)有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
(四)具有良好的心理素质，工作责任心强，能承受外界压力，并具较强的营销意识能力，能操作电脑系统。
(五)曾任大型专业客房同等职务或曾任星级经理职务，有丰富的策划组织能力，业绩突出。
(六)仪表文雅大方，相貌端庄，气质稳重、成熟，遇事冷静、果断，深受下属尊重和认可。
(七)人际沟通能力强，能够团结同事，关心下属，协调统一工作难题，语言能力强，思维灵活，能够有效实施管理工作。
(八)具备较强的管理工作能力，能够客观正确地分析、判断经营信息，提出适合会所发展的经营计划，不断改进服务。
(九)学历大专或相当大专学历，学习企业管理或旅游服务专业，三年以上客房管理工作经验。
(十)身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
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客房部领班任职要求
(一)政治态度端正，遵纪守法，思想品德良好，能够树立正确的职业观和人生观。
(二)服从企业管理，严格遵守企业各项规章制度，工作认真负责，吃苦耐劳，生活态度积极向上。
(三)敬业爱岗，以企业为家，坚决维护企业声誉和经济利益。
(四)熟悉客房部工作特点和服务流程，能够直接参与工作，以熟练标准的服务姿态指导组织下属为宾客提供优质服务。
(五)工作组织能力强，能够独立完成工作，服务实施的现场督导经验丰富，是下属员工工作和学习的榜样。
(六)能够运用恰当的管理方法对员工实施批评指正，团结关心下属，使班组成为高效、团结的队伍。
(七)语言表达能力强，善于与宾客、员工沟通，能解决一般性投诉，确保良好的服务质量。
(八)相貌端庄，气质稳重，举止文雅大方，身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
(九)条理性思维强，反应灵敏，处理客观、冷静，学历高中程度以上，年龄20～25岁。
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餐饮部经理任职要求
1. 遵循企业管理思想，熟悉餐饮部工作特点，具备相关的管理经验，完成经营任务。
2. 具备良好的政治素质，集体主义观念强，具备一定的综合分析能力和社会活动能力。
3. 有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
4. 具有良好的心理素质，工作责任心强，能承受外界压力，并具较强营销意识和能力，能操作电脑系统。
5. 曾任大型专业洗浴企业同等职务或曾任星级宾馆餐饮部经理职务，有丰富的策划组织能力、了解菜系、后厨操作且业绩突出。
6. 仪表文雅大方，相貌端庄，气质稳重、成熟，遇事冷静、果断，深受下属尊重和认可。
7. 人际沟通能力强，能够团结同事，关心下属，协调统一工作难题，语言能力强，思维灵活，能够有效实施管理工作。
8. 具备较强的管理工作能力，能够客观正确地分析、判断经营信息，提出适合会所发展的经营计划，不断改进服务。
9. 学历大专或相当大专学历，学习企业管理或旅游服务专业，三年以上餐饮业管理工作 经验。
10. 身体健康，精力充沛，能适应超时工作。
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餐饮部领班任职要求
1. 领会总经理经营管理思想，服从领导工作安排，能够高效完成会所下达的经营任务。
2. 具备良好的政治素质和法制观念，思想端正，拥有正确的人生观和职业观。 3. 有强烈的事业心，工作热情高、遇事冷静，反应灵敏，敢于承担责任。 4. 善于协调人际关系，团结同事，关心下属，能有效建立高效、团结的服务队伍。
5. 具备三年以上洗浴行业餐饮部管理经验，熟悉休闲部工作流程，年龄23～35岁，学历中专或 相当于中专学历。
6. 组织协调能力强，现场督导工作经验丰富，能够合理调配人力，确保部门工作通畅，服务优良。
7. 语言表达能力强，使用标准流利的普通话，善于与人沟通。
8. 心理素质良好，能随各种工作压力，具备较强的营销意识和能力，有效提高部门营销业绩。
9. 相貌端庄，气质稳重成熟，具备良好的社交礼仪风范，举止文雅大方，身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
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厨师长任职要求
1、熟悉传统中餐菜式的做法，熟悉中餐各种炉具及其它设备设施的使用
2、具有丰富的厨房管理和筹备开业经验，良好的沟通能力和团队管理协调能力。
3、构建规范化厨房运作系统能力;
4、能独立进行与厨房运转相关制度体系建设，负责整个厨房的组织、指挥、运转管理工作;
5、具有较强的组织能力、沟通能力和较强的执行力，具有较强的主动性和压力承受能力;
6、备良好的创新意识，面对问题能够积极寻求解决方法。通过设计、组织生产，提供富有特色的菜点吸引宾客。
7、根据《食品卫生法》的规定，建立厨房生产的卫生制度，确保菜肴的出品卫
生。
8、有效地控制原料库存量，具有大型中式自助餐五年以上操作经验;
9、根据客户情况开出菜单，熟悉大型宴会的操作流程，了解食材订购计划流程;
10、根据厨房的功能空间、设备配置结构、人员结构的利用，制定安全生产量;
11、负责厨房的菜品制作、人员管理、食品卫生安全的管理;
12、掌控菜品成本，收集客户对菜品的反馈及改进提高;
13、熟悉电脑操作，年龄25—40岁左右。
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厨师任职要求
1、 能够遵守会所各项规章制度。
2、 大型餐饮酒店5年以上经验年龄25----45岁。
3、 熟悉各种菜肴的制作。
4、 根据要求负责对各种食品的加工制作，保证食品质量 。
5、 遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗 。
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配菜厨师岗位职责
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、热爱餐饮行业，能吃苦耐劳。
3、有一定的配菜基础。从事本岗位三年以上。
4、男女不限，年龄25---35岁。
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面点师任职要求
1、 根据不同时期的客人客户需求，制作出各种面点。
2、 按照操作规程、质量化、标准化等加工程序操作。
3、 完成领导交派的各项任务。
4、 有面点师证、健康证。
5、 精通各种面点，善于开发新品，有相关经验两年以上。
6、 男女不限，年龄25---35岁。
7、 能吃苦耐劳。
8、 服从公司安排。
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冷荤厨师任职要求
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、男女不限，年龄25---35岁，相关经验两年以上。
3、能够遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。
4、能够完成领导交办的各项工作。
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洗碗工任职要求
1、能够遵守会所各项规章制度。 2.、年龄在45岁以下。
3、身体健康、有责任心、团队意识强，积极上进，适应能力强，吃苦耐劳。
4、初中以上文化，有一年以上酒店洗碗经验。
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砧板岗位职责
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、中专以上学历 。
3、5年以上切配的工作经验，刀工熟练 ，卫生意识强。
4、对餐饮工作有一定的认识、了解大量菜式知识 。
5、综合素质良好 。
6、年龄25----35岁。
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打荷岗位职责
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、熟悉打荷的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。
3、了解食品卫生法。
4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。
5、年龄25----35岁。
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技师长(助浴、保健)任职要求
6、 能够遵守会所各项规章制度。
7、 浴场工作5年以上。
8、 有一定技师资源，能够短时间内调整技师。
9、 对下属管理严格，有一定管理力度。
10、
能够经常性提出合理化建议。
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技师导师任职要求
1、 中医资格证或相关资格证书。
2、 浴场5年中医保健按摩工作经验。
3、 口才好，普通话标准。
4、 对人体各器官熟悉，对保健按摩有独到见解，能创新按摩项目。
5、 要求，男性，30---50岁，身体健康，体貌端正。
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足疗、保健、足浴技师任职要求
1、能够遵守浴所各项规章制度;
2、形象好、有亲和力、服务意识强、思想开放;
3、普通话标准;
4、年龄在18︿25岁之间，女身高1.60以上，男身高1.70以上;
5、身体健康，能接受超时工作;
6、1年以上大型浴所工作经验，技术手法过硬(无经验培训合格方可上岗);
7、能主动接受培训，并致力于不断提高专业技能;
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行政助理任职要求
1. 遵纪守法，严格遵守企业的各项规章制度，具备集体意识、全局观念; 2. 熟悉掌握企业的业务内容，了解自己的工作范畴，灵活应付工作; 3. 服从企业内部的工作调整、安排，听从领导的工作指挥，协助办公室负责人做好内调外联工作;
4. 年龄20~25岁，中专以上学历，综合素质高，语言表达能力强，具备灵活的人际关系协调能力;
5. 熟悉一般公文写作，并能按公文格式出稿打印; 6. 身体健康、五官端正，举止成熟稳重;
7. 能熟练运用word2000、wps2000、excel2000等办公软件，打字熟练。
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销售部总监任职要求
(一) 通晓营销专业的理论和会所营销学的内容，熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。
(二) 具有相当的会所管理知识和组织领导能力。 (三) 有较强的应变能力。
(四) 了解会所各部门前后台运作过程和相互关系。
(五) 有高尚的道德品质和良好的思想作风，有强烈的事业心、责任感和勇于开拓的精神。
(六) 有良好的气质和风度，具有很强的语言表达能力。 (七) 具开拓精神，对市场反应敏捷、判断准确 (八) 全面了解会所的政策，了解有关法律法规 (九) 熟练使用计算机和其他办公自动化设备 (十) 有独挡一面的工作能力
(十一)有计划，组织，领导，控制，监督，指导及落实能力
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销售经理任职要求
(一) 自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上;女：20-35岁，身高1.60米以上;身体健康，精力充沛，端坐大方; (二) 文化程度：大专本科或同等学历水平
(三) 工作经验：具有同档会所两年以上工作经验，熟悉会所各部门运作; (四) 语言能力：普通话标准，流利英语，能使用英语会话 (五) 特殊要求：性格外向，在当地有广泛社会关系。
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会员中心文员任职要求
(一) 自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上;女：20-35岁，身高1.60米以上;身体健康，精力充沛，端坐大方;
(二) 文化程度：大专专科或同等学历水平，英语或文秘专业最佳; (三) 工作经验：具有两年以上会所工作经验或文秘工作经验; (四) 语言能力：普通话标准，流利英语，能使用英语会话
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财务部经理任职要求
1. 遵循企业经营思想，服从总经理工作指示，严格遵守各项规章制度。 2. 具备中级会计专业技术职称，大专(财经)学历，五年以上宾馆，会所财务管理工作经验。
3. 具备良好的政治素质，为人正派，严谨，原则性强，敢于承担责任，能严格执行有关财务制度和管理规定。
4. 使用普通话，五官端正，稳重大方，身体健康状况良好，精力充沛，能适应经常超时工作。
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出纳任职要求
1. 自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上;女：20-35岁，身高1.60米以上;身体健康，精力充沛，端坐大方; 2. 文化程度：大专专科或同等学历水平;
3. 技能：具有一定的财务知识，具备一定的理财能力。 4. 工作经验：具有两年以上会所工作经验或出纳工作经验;
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核单员任职要求
1. 自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上;女：20-35岁，身高1.60米以上;身体健康，精力充沛，端坐大方; 2. 文化程度：高中学历或同等学历以上;
3. 技能：具有一定的财务知识,熟悉电脑系统的操作。 4. 工作经验：两年以上酒店财务部工作经验;
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水果吧员任职要求
1、身体健康，仪表端庄。男、女18岁--25岁，身高170cm以上，女身高160 cm以上。
2、具有高中以上学历或同等学历，有从事酒吧工作一年以上经历。
3、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。
4、有一定的酒水和酒水服务制作知识。
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库管员任职要求
11、
12、
13、
14、
15、
16、 大专以学历;专业：相关管理专业;培训经历：
有库房管理流程培训;经验：有1年以上相关行业库房管理经历; 知识：库房管理相关知识;
技能技巧：会熟悉使用电脑常用办公软件;
个人素质：为人正直，做事细心、认真负责，原则性强、动手能力强。 要求，男女不限30--45岁。
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采购员任职要求
1. 遵守会所各项规章制度。 2. 中专或相当于中专文化水平。 3. 工作中任劳任怨，吃苦耐劳。 4. 熟悉各种物品的名称，价格，厂家等。
5. 身体健康，品貌端正，办事效率高，要求男性，25--45岁。 6. 能完成领导交给的各项工作。
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管家部经理任职要求
1. 身体健康相貌端正，男28—40岁、女:28—40岁 2. 大专以上文化程度。
3. 有三年以上客房或会所工作经验，懂得洗衣房、清洁设备的使用方法。 4. 掌握前厅、客房、洗衣房的工作技能。
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管家部领班任职要求
1. 要求身体健康精力充沛，年龄女18--35岁，男18—25岁 2. 高中以上文化程度。
3. 从事三年酒店管理工作，具备化学药品知识，习惯于在强烈工作压力下 4. 熟练操作洗地机、抛光机、晶面处理机等机器设设施设备 5. 有敬业精神、工作细心，有礼貌。
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保洁员任职要求
1. 吃苦耐劳，能适应洗浴场所工作。
2. 工作勤快，有眼色，能积极主动完成领导交给的工作任务。 3. 要求，女性，25---40岁，有2年酒店、洗浴场所工作经验。 4. 会讲普通话，性格开朗，初中以上毕业。
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洗衣工任职要求
1.要求身体健康精力充沛，年龄女25--35岁;男25---45岁 2.初中以上学历;普通话标准。
3.有2年以上酒店工作经验，通过管理人员岗位培训与考核。 4.了解清洗制服、布草、客衣的操作
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员工餐厅管理员任职要求
5. 工作积极、热情，具有高度主人翁责任感。
6. 年龄25—40岁，有2年员工餐厅管理工作经验。
7. 能配合，协调其他岗位工作。
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房扫员任职要求
1.要求身体健康精力充沛，年龄女25--35岁; 2. 初中以上学历;普通话标准。
3.有2年以上酒店工作经验，通过管理人员岗位培训与考核。 4.了解做房程序，能够吃苦耐劳，拾金不昧的本质。
世纪银河假日酒店
工程部部长任职要求
1. 遵循会所经营管理思路，严格按照部门经理的指示组织部门工作。 2. 熟悉会所各项工程设备设施，有丰富的机电工程管理经验和维修保养管理经验。
3. 大专或相当大专学历，具助师以上专业技术职称。 4. 政治素质良好，责任心强，安全意识强。
5. 使用普通话，五官端正，稳重大方，身体健康状况良好，精力充沛，能适应经常超时工作。
6. 应变能力强，能够稳妥处理各项机电设备运转过程中的突发事件。
第三篇：酒店厨房各岗位职责
砧板岗位职责
1、服从总厨及厨师长安排，完成砧板岗位的各项出品工作;
2、负责本岗位所需原料的领取并掌握库存情况
3、负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。
4、按菜单和标准菜谱的要求来组织切配菜肴
5、负责本岗位区域设备设施的安全检查工作
6、协助厨师长开原料单并做好成本控制
7、完成上级领导交办的其他工作任务
洗碗工岗位职责
1、严格执行洗涮程序(一冲、二涮、三洗、四消毒)，达到有关卫生标准和要求;
2、洗刷、消毒过程中注意保护好餐具，做到轻拿、轻洗、轻放，尽量减少损耗，洗刷、消毒后的餐具要分类摆放整齐，对于破损餐具，要及时挑出，并报部门负责人处理;
3、合理使用洗涤用品，注意节约，减少浪费;
4、负责洗碗间的卫生工作，按时擦洗消毒柜和白钢案柜，及时清理洗刷槽内的残渣污物，清洁工作台、墙面、地面、清理垃圾桶及酸菜间的地面。
凉菜岗位职责
1、保持卫生，生熟隔离，每天班后进行紫外线消毒
2、按工艺标准精心调制凉菜
3、准确使用专用调料，确保专料专用
4、各类原料和配料必须新鲜，禁止使用不合格原料
5、积极创新，研究新原料、新菜品、新口味
6、控制成本，做好毛利核算，数据报告准确
7、完成上级交给的其他工作任务
面点岗位职责
1、营业前检查原料准备情况，检查机械设备是否能正常运转
2、按照工艺标准去精心制作出品
3、做好提前性，杜绝上饭慢的现象发生
4、节约原料，剩余原料妥善保管，库存数据报告准确
5、积极创新，研究新原料，新面点
6、安全用电，按照机械安全操作规定操作，杜绝意外事故
7、完成领导交办的其他工作任务
炒锅的岗位职责
1、餐前检查本岗位所需调料、用具的准备工作
2、根据所需的复合调味品(汁、水、酱等)的加工制作工作
3、根据工作需要将原料进行初步熟加工
4、按照工艺标准烹调各种菜肴
5、参与菜品调整，提高新菜品、新工艺技术
6、做好业务技能培训和本岗位的卫生清理工作
7、负责本岗位设施、设备的维护和保养工作
8、完成领导交待的其他任务
鲍翅岗位职责
1、在总厨及厨师长的督导下，全面负责鲍翅房的日常工作，并懂得食品的成本核算。
2、遵守食品卫生法规及有关政策，严格把好食品卫生关。
3、按规定的操作程序和工艺流程进行菜肴的烹制。
4、能熟练运用不同的装盘技艺，能根据不同的菜肴要求进行装盘处理。
5、负责本岗位的调料领用、保管及设备的维护保养工作。
6、开餐时，按菜单的要求，仔细认真的进行操作，严格的把好质量，并负责检查本部冰箱及公共区域卫生的清洁等。
7、完成领导交办的其他任务
西餐厨师岗位职责
1、在总厨与厨师长的协助下制定菜单与食谱
2、遵守食品卫生法规及有关政策，严格把好食品卫生关。
3、负责餐厅菜肴与食品的烹调与制作工作。
4、按照工艺标准与操作规范烹制各式菜肴。
5、检查购买的食品原料是否符合要求，做好成本控制。
6、安全用电，按照机械安全操作规定操作，杜绝意外事故
7、完成领导交办的其他工作任务
第四篇：酒店各岗位职务说明书
岗位名称行政管理部经理直属部门行政管理部
直接上级酒店总经理
直接下级人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄30岁以上工作经历：三年以上酒店办公室管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：了解酒店管理、服务方面的系统知识，熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规，并具有良好的沟通与协调能力
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、组织编制酒店员工人数、工资总额、劳动保险、医疗保险、招聘录用、教育培训等计划并组织实施;
2、组织建立机构设置、编审酒店人事管理制度，劳动关系制度、薪酬福利制度、培训制度及员工考评制度等，实现人力资源系统规范运作;
3、按照酒店费用预算，负责审核工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用，在预算内有效控制，合理使用，激励调动员工积极性，充分发挥员工的主观能动性;
4、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调技能，支持和服务于各部门的员工管理工作，处理劳动争议，和谐劳动关系，增强团队凝聚力;
5、根据各部门要求，负责组织招聘工作，根据用人部门建议，择优录用新员工;
6、根据酒店人力资源规划，负责审核酒店员工教育培训计划及教育培训绩效评估报告，开发人才，增强培训效果，提升员工素质;
7、指定本部门工作计划，负责安排本部门员工工作，协调员工关系，指导员工工作，组织本部门员工的政治学习与业务培训，并对本部门员工进行效绩考核;
8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系;
9、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《社会保险统筹》、《计划》、《总结》;
10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度;
11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的、季度、月度和每周的工作计划;
12、处理主管以下(不含主管)员工的违纪或犯规行为;
13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷;
14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录;
15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工;
16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行;
17、检查、督导酒店各项规章制度和培训计划的落实情况(如《员工手册》及“实施细则”等);
18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动;
19、完成总经理临时交办的其它各项工作;
岗 位 说 明 书
岗位编号：004
岗位名称财务总监直属部门财务部
直接上级酒店总经理
直接下级财务部副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄35岁以上工作经历：三年以上财务管理工作经验，会计师以上职称文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店各部门有关财务的所有操作流程，具备财会业务实施、管理能力;掌握财税法规及运用，现代金融等知识、能熟练运用财务电算化及相关计算机安全
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、主持并全面负责财务部的行政管理工作，
熟悉国家财经法律、法规、规章和方针政策，掌握本行业业务管理的有关知识，在总经理授权的范围内，组织和领导好本部门的财务工作
2、制定财务部管理规定及会计制度、方法，并组织实施，参与制定酒店的经营计划，根据经营计划编制财务计划，并对酒店的经营进行检查、监督，定期向酒店主管部门和总经理报送财务报告和分析报告
3、加强财务部管理，编制并执行财务预算，正确、合理、迅速地调度资金，提高资金使用效率，负责监督计算机及会计软件系统的运行，对输入计算机的会计数据(记账凭证和原始凭证等)进行审核，按照会计核算的要求，对酒店的资产、负债及所者权益进行全面的监督管理，确保国有资产的保值增值
4、定期进行财务分析，并提出改进意见，负责审查、监督酒店的物资购进及使用，不断探索降低成本，减少费用，节能降耗的途径
5、组织协调内外关系，参与生产经营决策
6、考核、控制财务部员工的工作质量
7、检查考核财务人员的工作质量，并对其进行褒奖处罚，负责协调财务部与各部门之间的关系，组织本部门的政治和业务学习，主动解决工作中出现的问题，带领本部门的员工高效准确地做好财务工作。
岗 位 说 明 书
岗位编号：006
岗位名称安全技术中心经理直属部门安全技术中心
直接上级酒店副总经理(分管安全技术)
直接下级安全技术中心副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄35-55岁工作经历：三年以上酒店安全、工程技术工作管理经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店各系统设施设备配置，具有较强协调沟通能力，能够组织人员妥善处理设备设施故障和安全事故，具备实施技术培训和指导属下员工的能力，能承受设备紧急维修与紧急安全事故处理工作的压力，并圆满解决问题
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、有高度的责任感和事业心，有现代企业的管理经验，全面负责酒店安全和工程方面的工作;
2、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物、的绝对安全;
3、负责制定、健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况;
4、协助培训部门组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育;
5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果;
6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态;
7、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理;
8、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系;
9、督导并协助总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织，协助其日常工作的开展;
10、负责酒店工程维修实务和技术组织、指导及管理工作;1
1、负责对工程部所有人员的全权管辖和调配;
12、审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作;
13、组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施;
14、督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标;
15、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作;
16、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行;
17、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向;
18、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚
持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施，发现问题及时解决;1
9、每日编制一份设备运作及工程维修、保养状况表提交总经理
岗 位 说 明 书
岗位编号：010
岗位名称公关销售部副经理直属部门公关销售部
直接上级酒店副总经理(分管经营)
直接下级营销主管、会议中心主管
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-45岁工作经历：三年以上酒店营销管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店产品结构、服务规范、经营策略和质量标准，了解各酒店竞争手段、价格水平、客户状况，通晓旅游、市场、公共关系管理知识，熟知有关法规政策及涉外人员进出境管理知识，具有较强的判断能力、应变能力、组织协调能力、谈判能力及人际交往能力，并能根据信息实际作出营销分析，制定和调整策略和价格。
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、在酒店副总经理领导下负责酒店销售工作，依据酒店经营方针、方向主持公关销售部的工作，制定、销售计划和销售策略，开拓客源市场，与各部门协调互通，保证酒店销售任务的顺利完成;
2、在酒店分管总经理/副总经理的领导下，主持销售部的各项工作计划，组织和控制工作，并传达、执行酒店办公例会决议及上级下达的经营管理指令;
3、制定酒店营销计划及销售策略，对酒店决策提出合理化建议;
4、对销售部人员进行合理分工，布置各项工作任务，并管理好下属会议中心保障部门的正常运行;
5、定期组织人员进行市场调查、收集业内信息的认真做好市场分析报告，为销售工作提供准确详细的基本数据;
6、负责制定销售访问计划，审阅下属销售人员的访问报告，带领下属完成定期回访工作任务;
7、负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进工作方法和服务程序;
8、主持每月部门工作例会，对前期销售工作进行分析总结，处理问题;
9、检查、落实VIP客人的接待工作，不定期拜访客户，听取意见和建议，处理宾客投诉;
10、指导部门建立和健全客户档案及本部其它工作文档资料;
11、督导部门的员工工作，确保劳动纪律、工作质量、工作流程等各项工作的落实，并对下属进行考核、评估、实行奖罚制;
12、定期对部门员工进行培训;与酒店相关部门密切协调、合作，为客人提供优质的接待服务
岗 位 说 明 书
岗位编号：008
岗位名称前厅部副经理直属部门前厅部
直接上级酒店副总经理(分管经营)
直接下级大堂副理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店前厅管理工作经验 文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店前厅各项业务的操作，具有较强协调沟通能力，考虑和处理问题果断、准确，精明能干，具备实施业务培训和指导属下员工的能力
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、制定部门工作计划，预算和各项业务指标，并组织实施，确保各项计划任务的完成;
2、检查本部门各岗位工作
运行状况，督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度和服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常;
3、审阅各种报告，准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况，并提供给饭店领导和销售等有关部门作为决策依据;
4、协调前厅部与其他部门的业务关系，保证前厅部各项工作顺利进行;
5、组织和督导大堂副理及各岗位员工，加强和发展与客人的和谐关系，经常征求客人的意见和建议;
6、负责员工的培训和激励等工作，使其保持熟练的操作技能和稳定的工作积极性;
7、对下属的工作进行定期考核评估，并按制度规定进行奖惩监督、检查本部门的卫生、安全和消防工作;
8、组织、主持前厅部例会、布置工作，听取汇报;
9、定期批阅大堂副理处理投诉的记录，亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。
10、根据酒店市场环境，部门的历史数据和现实情况，编制部门预算，在预算获得批准后，组织实施和控制，保证预算的完成;
11、巡视各个岗位，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行;
12、做好部门每月的工作评估及奖金分配工作;
13、协助检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾;
14、指导大堂副理训练属下员工，并负责督导大副的管理工作
15、接受客人的投诉，及时进行处理解决并做好记录
16、检查消防器具，做好防火防盗等安全工作及协查通缉的工作
17、掌握房间预定情况和当天客情
18、审阅大堂副理报告，呈报总经理批示
19、负责部门的文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任
岗 位 说 明 书
岗位编号：009
岗位名称客房部副经理直属部门客房部
直接上级酒店副总经理(分管经营)
直接下级客房部主管
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店客房管理工作经验 文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店客房各项业务的流程，具有较强协调沟通能力，对客房物资成本能够合理控制，对设备设施维护保养有较丰富的经验
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令;
2、制定、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;
3、负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方式及服务程序，努力提高服务质量;
4、检查、督导各管区的管理工作，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实;
5、主持本部门的工作例会、听取汇报，审查各管区每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的实际问题;
6、进行现场督导，巡视所属各营业场所和区域，发现问题及时处理;
7、负责检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉;
8、跟其他相关部门协调、沟通，密切合作;
9、按照酒店相关人事用工制度和要求，决定本部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划，提高员工整体素质;
10、定期走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务，建立良好的公共关系
岗 位 说 明 书
岗位编号：007
岗位名称餐饮部经理直属部门餐饮部
直接上级酒店副总经理(分管经营)
直接下级餐饮部副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-55岁工作经历：三年以上酒店餐饮管理工作经历 文化程度：大学专科学历或同等学历以上，取得国家一级厨师资格证书语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店餐饮部各项业务的流程，具有较强协调沟通能力，对餐饮物资成本能够合理控制，对设备设施维护保养有较丰富的经验
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、根据总经理办公室所规定的工作方针制定具体的实施计划。
2、全面负责餐饮部的经营管理和日常运转工作，确保各项营业目标的圆满实现。
3、根据餐饮部工作的实际，提出完善各岗位责任制和服务程序的意见。
4、定期检查卫生法规的执行情况。
5、深入餐厅征求客人对餐饮的服务质量的意见，处理客人的投诉。
6、掌握市场行情，确定饮食推销策略。
7、组织实施员工日常的培训工作。
8、参加总经理每周主持的例会、酒店工作指令会及饮食协调会。
9、每周主持一次部门经理例会，每月一次餐饮促销和成本分析会，每季度一次(向全体员工)工作报告会。
10、每日检查财务报表、客情报表、日报表、安检表
11、每日餐前，餐后巡察餐厅及厨房，了解工作情况，发现问题及时处理。
12、深入现场检查厨房出品质量，餐厅工作程序和服务规范。
13、检查重要活动和大型宴会的准备情况。
14、征求宾客意见，处理客人投诉。
15、抽查食品饮料进货的规格，质量，数量，价格与成本价是否相符
16、及时了解餐具、棉织品的消耗情况，控制成本，降低消耗。
17、做好与工程，采购，财务等相关部门的沟通工作。
18、经常向行政总厨反馈客人消费意见，与行政总厨协调好关系，共同将餐饮部的经营搞好搞活。
第五篇：酒店安保部各岗位制度
岗位描述
安保部主管
岗位名称： 安保部主管 直接上级：
安保部经理 直接下级：
消防员、安保员 本职工作：
负责继续教育基地安全生产、内保、防火消防、保密工作的日常管理工作。 直接责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质保量按时完成工作任务。
根据公司有关规章制度组织制订安全生产、内保、防火消防、保密工作实施细则，经批准后执行。
负责公司有关安全生产、防火安全、保密等规章制度、实施细则的执行情况并做好记录。
制订安保部的工作目标和计划，按月做出工作计划和预算，经批准后执行。
制订安保部专业培训计划经批准后协助培训部实施。
定期组织检查公司各部位的安全生产、防火安全和保密设施及工作措施并做好记录，及时发展隐患并上报，督促和监督有关部门限期整改。 组织处理治安、火灾、生产事故等突发性事件，进行现场指挥，组织人员
疏散，维持现场秩序，保护公司财产和员工安全。及时调查事件原因，制定预防和纠正措施。
组织义务消防队的日常训练、演习、扑救火灾工作。
负责警卫班日常管理工作，对容易引起安全事故的场所和部位加强力量进行重点巡逻和检查。
主管公司消防器材、设施的配置、维护、更换、定检工作，保证完好有效。 配合公安机关、消防部门搞好公司内保、防火工作，协助调查处理公司内保案件。
组织泄密事件的调查，提出调查报告，制定预防和纠正措施。
负责组织对员工进行法制、安全生产、防火安全、保密思想教育和安全技能培训。
搜集公司治安保卫、防火、保密信息，编制公司安全保卫、防火、保密工作档案。
负责安保部文件、记录、档案等资料的保管和定期归档工作。 及时、准确传达上级指示。
定期主持安保部例会，并参加公司有关安全、防火、保密工作会议。 指导、监督、检查下级的各项工作，掌握安保部工作情况和有关数据，及时向总务部经理、生产总监、技术总监、行管总监汇报本部门真实情况和有关数据。
定期向安保部经理述职。
按程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 在必要情况下向下级授权。
制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。 及时对下级工作中的争议做出裁决。 受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 填写下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 关心下级的思想、工作、生活。
代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 领导责任：
对及时发现隐患，限期整改，避免公司财产损失负责。 对及时通报火警，有效组织扑救负责。 对安保部工作目标和计划的完成负责。 对安保部预算开支的合理支配负责。
对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 对安保部所管辖的治安及防火器材、设施的完好性负责。 安保部负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责， 对安保部所掌管的公司秘密的安全负责。 对安保部给公司造成的影响负责。 主要权力：
有向安保部经理、后勤保障中心总监的报告权。 在突发事件时，有现场指挥权。
对违反公司有关安全、防火、保密等规章制度、实施细则的部门和人员有命令限期整改权和处罚建议权。 对进出厂的车辆、人员有盘查权。
对安保部员工和各项业务工作有指挥权。 对下级的各项工作有监督、检查权。 对下级有奖惩的建议权。
对下级的业务水平和业绩有考核权。
有代表公司与政府对口部门、有关社会团体、机构联络的权力。 管辖范围： 安保部员工。
安保部办公场所、卫生责任区及整个厂区。 安保部所属办公设备设施、治安及防火器具、设施。
岗位描述
保安部经理
岗位名称：
保安部经理 直接上级： 后勤保障中心总监 直接下级：
安保主管、消防主管 本职工作：
负责酒店治安治理，为员工和来宾的人身和财产安全提供有效的保障 直接责任：
制定保安部各项工作计划、制度、安全管理方案和防范措施，经批准后组织实施。
主持保安部预算草案，经批准后组织落实。 主持保安部例会，并参加上级有关会议。 准确传达上级指示和文件精神，并组织落实。 向直接上级报告有关保安工作的情况，反馈有关信息。 制定下级的岗位描述并界定好下级工作。
布置直接下级临时性工作，安排保安力量，做好内保和警卫工作。 向直接下级授权。
处理保安工作的突发事件，进行现场指挥。
巡视、监督、检查保安部各项工作，督促有关部门对存在的隐患进行整改。 负责酒店消防的领导工作。
定期与直接下级进行述职，并做出工作评定。 协调与其关部门的工作联系，并做提出工作界定。 了解保安部工作情况，掌握及各项工作数字。 组织对员工的安全教育、保密教育与遵纪守法教育。
督促直接下级配合人力资源部对新员工进行岗前安全培训和岗位培训。 处理与政府安全公安部门的工作联系。 关心所属下级的思想，生活和待遇。 领导责任：
对保安部工作人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 对保安部给企业造成的影响负责。
对警具和通讯器材的保管，领用和安全负责。 对保安部规章制度的贯彻执行负责。
对保安部的预算和开支控制负责。 对保安部管辖的设备设施的完好性负责。 对保安部所掌管的企业秘密的安全负责。 主要权力：
有对保安部所属员工和各项业务工作的管理权。 有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。 对所属下级的工作有监督、检查权。 对所属下级的工作争议有裁决权。 对直接下级有奖惩的建议权。
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。 有代表酒店与政府相关部门和社会团体联络的权力。 对违反报案制度、规定的部门和人员有命令整改权。 在突发事件时，有现场总体指挥权。 对酒店保安消防的设备、设施有检查权。
对出入酒店的车辆、人员有配合公安部门的检查权。 管辖范围： 保安部所属员工。
保安部所属办公场所及办公设备设施、酒店消防、保卫设备设施。 保安部卫生责任区 素质要求：
岗位描述
保安员
岗位名称：
保安员 直接上级：
安保部主管 本职工作：
搞好安全保卫工作，保证公司和员工的人身、财产安全。 工作责任：
认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
严格遵守《保安人员执勤准则》，做好工作日志和日志的保管工作。 在岗时严守门卫岗位，按规定对出入公司车辆、人员及物品进行盘查、登记，填写出入门证。 按规定进行流动巡逻。 监督公司员工上、下班打卡。 管理与看护外来车辆与员工自行车。 看护公司公共区域内的财产。
及时制止扰乱公司正常工作秩序的行为，维护公司治安环境。 敢于同违法犯罪行为作斗争。
维持突发性、灾害性事件现场秩序并保护现场。 负责公司押款，保卫款项和出纳人员的安全。 认真进行训练，提高业务水平和警惕意识。 做好门卫室的环境卫生工作。
做好外来报刊、信函、公文的签收和传递工作。
执勤时仪表整洁，精神饱满，注意解决问题的态度和方式方法，维护公司形象。
完成安保部主管交办的其他工作任务。
岗位描述
门岗、巡逻保安
岗位名称：
门岗、巡逻点 直接上级：
安保主管 本职工作： 门岗、巡逻 工作责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。 认真执行警卫工作制度，填写工作日记。
在岗时严守门卫岗位，按规定对出入校人员及车辆进行盘查、登记，发出入卡。
按规定进行流动巡逻。
管理与看护外来车辆、员工摩托车的存放。 看护公共区域内的财产。
及时制止扰乱基地正常工作秩序的行为，维护基地治安环境。 敢于同违法犯罪行为作斗争。
维持突发性、灾害性事件现场秩序并保护现场。 认真进行训练，提高业务水平和警惕意识。 定期向安保主管述职。
做好工作日志的保管与定期上交。
执勤时仪表整洁，精神饱满，注意解决问题的态度和方式方法，维护公司形象。
岗位描述
安保员
岗位名称：
安保员 直接上级： 安保部主管 本职工作：
具体负责治安保卫工作，保证基地和员工的人身、财产安全。 工作责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。 熟悉岗位任务、工作要求、基地地形地势和防范设施的分布及使用常识。 按时上岗，并做好工作日志。不串岗、脱岗、不做与岗位无关的事情。 定期和不定期检查基地治安、防火、保密设施运行情况和措施执行情况并做好记录。
提高警惕，随时注意观察周围环境，对可疑人员进行盘查，必要时采取措施加以控制并立即上报。
遇有突发性事件，敢于同违法犯罪行为作斗争，即时采取有效措施控制事态扩大，保护好现场并及时上报。
协助制订公司重大活动、重要会议的安全、保密防范措施并负责具体实施。 发现员工违纪要立即制止，对情节严重和不听劝阻者做好记录并及时通报其所在部门负责人和安保部主管。
协助安保部主管对公司治安、泄密案件的调查。 做好工作日志的保管与定期上交。 定期向安保部主管述职。
执勤时仪表整洁，精神饱满，注意解决问题的态度和方式方法，维护公司形象。
岗位描述
消防员
岗位名称：
消防员 直接上级： 安保部主管 本职工作：
防火安全检查、预防与扑救火灾。 工作责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。 按规定每天对重要部位进行防火安全检查，对消防器材、设施的配置及使用状态进行检查，及时上报火灾隐患并做好工作日志。
发现员工违纪要立即制止，对情节严重和不听劝阻者做好记录并及时通报其所在部门负责人和安保部主管。
认真参加消防知识学习和训练、演习，提高业务技能。 在组织下扑救火灾。
协助安保部主管做好防火安全的宣传和消防技能的培训工作。 定期向安保部主管述职。
做好工作日志的保管与定期上交工作。
岗位描述
消防主管
岗位名称：
消防主管 直接上级： 保安部经理 本职工作：
负责店内有关消防安全管理工作 工作责任：
按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划，并督促落实。
利用各种形式对全店员工和消防管理员进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训。
督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施落实情况，加强对要害重点部位的巡视检查。
经常对消防设施、设备、器材等进行检查和维修保养，使其始终处于有效状态，发现问题及时处理。
对基地内维修和来酒店施工单位制定防火安全制度和措施;审批“动用明火作业”申请。
制定火警应急疏散方案、计划，组织消防演习，发生火警后立即赶赴现场组织、指挥补救。
负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导。
负责与有关消防机关和上级主管消防安全单位的联系，请以上单位经常来店检查和指导。
建立、健全消防安全管理工作的档案和材料的收集和积累。
岗位名称
消防员
直接上级： 消防主管 本职工作：
防火安全检查、预防与扑救火灾。 工作责任：
认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
按规定每天对重要部位进行防火安全检查，对消防器材、设施的配置及使
用状态进行检查，及时上报火灾隐患并做好工作日志。
发现员工违反安全防火规定要立即制止，对情节严重和不听劝阻者做好记录并及时通报其所在部门负责人和安保部主管。 认真参加消防知识学习和训练、演习，提高业务技能。 在组织下扑救火灾。
协助安保部主管做好防火安全的宣传和消防技能的培训工作。 积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。 定期向安保部主管述职。
完成安保部主管交办的其他工作任务。