公司代理商管理制度

在当今社会生活中，我们逐渐认识到制度的重要性，制度是人类社会人们行为的标准。我想学习制定制度，但不知道该如何写？以下是小编为您整理的《公司代理商管理制度》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：公司代理商管理制度

北京xxxxx公司代理商管理制度

北京xxxxxx信息科技发展有限公司

代理商管理制度

第一章 总则

为规范北京xxxxxx信息科技发展有限公司对各代理商的管理，加大对代理商的支持，激励代理商在代理区域或代理领域内更好的开展营销活动，明确北京xxxxxx信息科技发展有限公司与各管理代理商的权利、义务关系，特制定本管理政策。达到"双赢"和共同发展的目的。本办法适用于北京xxxxxx信息科技发展有限公司(以下简称公司)的各类代理商。

第二章 代理商级别

公司不设立独家代理方式，设立核心代理和普通代理两个等级。 核心代理商和该地区没有上级代理的普通代理商均直接与公司进行业务联系，有上级代理的普通代理商向上级代理商进行业务联系，以尽可能的规范市场和保证各代理商的利润，公司会在适合的时期根据各个代理商的工作业绩进行级别的调整，级别上升的代理商会得到适当的优惠政策。

一、 核心代理商

1、设立：以大地区为单位，每个地区设立1-2家核心代理商。

2、权利：具有代理合作商证明

该区域总经销权利

享有公司提供技术、销售的支持。

享受优惠的提货和分成价格(价格由合作双方共同协商)。

第 1 页 共 10 页 有权建下级代理，可对下级代理的利润额外提10%的佣金。 享有公司提供的各种潜在客户信息。

3、义务：执行公司市场部制度 。

参加xxxxxx公司市场活动

完成公司规定的任务额度：每月应完成销售额200000元

二、 普通代理商

1、设立：以省份为单位，每个省份设立1~4普通代理商。

2、权利：具有代理合作商证明。

在公司相关宣传媒体中以经销商名义出现

享受普通代理商提货和分成价格(价格由合作双方共同协商) 无权建立下级代理

享有公司提供其他技术、销售支持 享有公司提供的各种潜在客户信息

3、义务：执行公司市场部制度

参加公司市场活动

完成公司规定的任务额度：每月应完成销售额100000元

第三章 代理商资格取得

一、 代理商具备资格

核心代理商资格：

1、可以独立承担民事刑事责任的合法企业;

2、可以独立开据合法的服务性或商业性票据;

3、拥有上网条件，每天平均在线时间8小时以上;

4、具有一定网络产品销售渠道，拥有良好的业绩，较好的营销策略的企业;

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5、有志于发展网络语音通讯事业;

6、同意公司的代理制度，并自觉执行相关规定;

7、认同公司的技术产权，并维护公司的权益，不得从事与公司竞争的业务;

8、一次性交纳保证金： 100000元。

普通代理商资格：

1、可以独立承担民事刑事责任的合法企业。

2、可以独立开据合法的服务性或商业性票据

3、拥有上网条件，每天平均在线时间8小时以上。

4、具有相当的信誉和一定的市场开拓能力,具有相关电脑知识。

5、有志于发展网络语音通讯事业。

6、同意公司的代理制度，并自觉执行相关规定。

7、认同公司的技术产权，并维护公司的权益，不得从事与公司的竞争的业务。

8、一次性交纳保证金： 50000元。

二、 加盟代理商流程

1、需登录公司网站――“渠道加盟”――“申请代理”提交代理商合作申请表。

2、三日内将加盖公章的企业营业执照复印件、企业法人的身份证复印件快递发往公司市场部。

3、公司市场部管理人员对有关资料考核评估合格后，在3个工作日内根据您的联系方式和你联系。

4、双方商谈达成后签署代理协议，代理商保证金到账后，代理关系正式成立。

5、xxxxxx公司进行相关业务指导和产品培训。

第四章 代理商权利和义务

一、 代理商负责开拓本地市场与发展客户，保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益和声誉。

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二、 代理商在开展业务的时候，必须要实行客户实名制度，即要求对登记的客户提供个人身份证复印件或企业营业执照复印件，要做到姓名等相关信息真实有效。因被发现违反此义务的或已经造成恶劣影响的代理商，公司给予扣除全部保证金的处罚。

三、 代理商根据自己交纳的保证金多少可以得到相应的信用额度，可在此额度内替客户垫付购货款。在信用额度使用满后10 个工作日内未收到代理商返款的则视为违约，公司将全部扣除其保证金。

四、 代理商承诺依照xxxxxx公司给予的市场价格体系发展客户，不与xxxxxx公司进行不正当竞争，也不能从事其他有损xxxxxx公司利益的活动，更禁止代理商有超出授权区域的销售行为。代理商违反此义务时，xxxxxx公司有权扣除全部保证金以及自行决定取消代理商的代理资格;同时，代理商违反此义务给xxxxxx公司造成损失的，代理商应承担相应的赔偿责任。情节严重者要负法律责任。

五、代理商须详细阅读并确实理解xxxxxx公司发布的代理商制度的全部内容，并严格遵守代理商制度，代理商有义务定期浏览xxxxxx公司网站代理商板块，以及时了解代理商制度的最新变动。

六、代理商在发展客户时应全面了解并遵守xxxxxx公司的各项规定，在对客户提供服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

七、代理商有自主发展客户的权利，同时代理商须认同客户有自主选择代理商的权利。如果代理商的客户合理地要求变更代理商，代理商不应因客户的流动向xxxxxx公司提出任何异议。

八、 代理商在xxxxxx公司网站注册时记录的电子邮箱及其他联系资料应与在本合同中填写的联系资料一致。当代理商的电子邮箱、联系地址、联系人等资料变动时，须及时向xxxxxx公司传真通知函件(单位代理须在通知函件上加盖公章并且法定代表人签名并附营业执照有效复印件)通知xxxxxx公司予以更新。因代理商不及时通知xxxxxx公司更新联系资料造成代理商损失的，由代理商自行负责。

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九、代理商若将依据本合同而享有的代理资格的权利义务转移给第三方，必须于转移前将通知函件邮寄到甲方(单位代理须在通知函件上加盖公章并且法定代表人签名并附营业执照有效复印件)。代理商未按时将上述函件邮寄到xxxxxx公司，xxxxxx公司将不予变更代理资格所有人。

十、代理商应对xxxxxx公司明确提示为保密资料的信息给予保密。

第五章 代理商可获得的支持

一、公司根据代理商的自身情况，安排不同层次和深度的产品、技术以及相关知识的培训以帮助代理商提高销售、维护的技能。

二、公司安排技术支持人员、咨询人员，负责向代理商提供支持。

三、如公司产品变更、升级，会及时通知代理商。

四、公司会协同代理商开展一系列的宣传和市场推广活动，并将在活动中发掘出的市场机会转交给代理商实施。

五、公司负责全国范围的广告宣传，在广告中将刊登所有与xxxxxx公司正式签约的各区域代理商名录。

六、代理商负责在当地的宣传，所需费用自行负责。对于代理商进行的地方性宣传活动，xxxxxx公司将根据代理商递交的“宣传活动计划”进行审批。

第六章 代理商培训制度

一、 销售培训

1、公司将对代理商下属的销售人员进行不定期培训。每个代理商都必须按当时市场部下发的通知派相关销售人员参加培训。

2、公司将根据具体情况，派市场部相关人员到代理商所在地进行销售培训。

二、 产品培训

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1、公司将对代理商下属的相关商务人员进行不定期的产品知识、发展趋势、管理知识等方面的培训。每个代理商都必须按当时市场部下发的通知派相关销售人员参加培训。

2、公司将根据具体情况，派市场部相关人员到代理商所在地进行产品培训。

第七章 代理商定期报告制度

一、 周报制度

代理商每周五7：00前向公司递交周销售报表，逢国家法定假日顺延。

二、 月报制度

代理商应每月五日前向公司递交月报表

1、 市场分析及展望(每季度一次)。

2、 完成销售额情况及明细，并进行必要的分析。

3、 联系的目标用户名单、联系方式以及意向和进展情况。

4、 进行的其他市场活动。

5、 下月计划。

6、 需要公司提供的技术、销售支持。

第八章 冲突的处理办法

代理商之间以及代理商与公司在开展业务时出现冲突时按以下办法执行：

1、 公司在代理布点时原则上会根据地区面积、经济水平和潜在用户等相关条件为依据设1~4家代理商不等，以尽量避免各种冲突的出现。

2、 各代理的销售人员采取登记优先的原则以避免冲突。即不论哪一级的销售人员，发现客户有购买相关产品计划后将客户情况及联系方式报总公司市场部备档，

第 6 页 共 10 页 如果此客户未登记，即成为该销售人员的客户。其他代理、销售人员不得再与此客户联系。

3、 为避免市场占有率下降，如某客户一个月以上没有进展，总公司市场部可根据情况将有关资料转给其他销售人员。

4、 如某登记客户虽已和原代理联系，但一个月以上没有购买进展，而其他代理和销售人员另有更好的销售渠道可供利用时，该客户可经市场部协调后双方共同开发。

第九章 代理商的考核奖惩制度

为规范北京xxxxxx信息科技发展有限公司对各代理商的管理，激励各代理商在代理区域内更好的开展营销活动，明确各代理商在销售活动中的相关规定并以此为标准制定管理政策。来达到奖励与规范市场的目的。适用于北京xxxxxx信息科技发展有限公司(以下简称公司)的各类代理商。

公司对代理商的考核奖励主要分为以下几个方面。

一、 销售任务的考核

公司将根据代理所在区域的不同以及公司提供的优惠条件不同制定相应的销售任务。但是在同一区域内各级代理商的销售任务相同，任务考核为月考核(从成为公司代理商当天计算)

核心代理商每月为200000元，普通代理商为100000元。

1、代理商的利润：

各级代理商根据产品的不同，从中挣取不同的利润。 设备的销售额：

第 7 页 共 10 页 各级代理商在自身级别的基础上以不同的折扣价格从公司购买设备。并以公司公布的媒体报价为准，进行合理销售，挣取其中差价作为利润。如有重点项目需要低于媒体报价销售时，应提前3天向公司进行申请，待审批过后方可进行销售。当月代理商向公司购买设备的总金额则作为代理商当月设备的销售额。

2、奖罚制度：

(1)代理商奖励提成方案详见“xxxxxx公司代理商产品价格表” 。

(2)为了激励代理商努力开展业务扩大市场，每3个月公司将对各代理调整销售任务额度。

(3)如果代理商连续3个月没有完成销售任务的，公司有权下降其代理级别或取消其代理资格。对于取消代理资格的代理商在没有违反《销售代理协议》的情况下，公司结清相关款项后，退还剩余保证金。

二、 信息收集考核

代理商应按规定每月向公司市场部汇报各种相关信息。一线销售信息是企业的生命。各级代理必须尽早把重要信息反馈到公司市场部。一般信息采取每月汇报制度，并且每季度需对所代理市场进行分析和展望。

(1) 信息收集工作积极，使公司及时得到重要有价值的信息，并对公司当前和长远计划起到重要作用，给公司带来直接或间接经济利益。

奖罚制度：公司提出表扬并予以记录，记录累计到一定程度和因为此次行为为公司带来相关效益的给予经济奖励。

(2)信息收集工作怠慢，连续两个月未提供信息，使公司得不到有效信息反馈，或提供虚假信息给公司带来严重影响 。

奖罚制度：公司提出批评，带来严重影响的取消其代理资格，因为虚假信息误导公司所带来的严重后果的。公司保留追究法律责任的权利。

三、 保密制度考核

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代理必须严格保守公司的各种机密。公司根据市场调查，相关举报等方式进行考核，根据泄密造成的影响程度分为：

1、一般性泄密：影响范围小，对公司目前和今后造成直接和间接利益损失微小的。

奖罚制度：公司提出警告并予以记录，记录累计到一定程度和因为此次行为为公司带来相关利益损失的给予经济处罚。

2、严重性泄密：影响范围大，对公司目前和今后造成直接和间接利益损失巨大的 。

奖罚制度：经公司研究给予相映处罚或取消代理资格，情节严重者追究法律责任

四、 工作态度考核

公司根据调查、客户反馈、相关举报等方式进行考核，根据具体情况分为：

1、态度积极，代理商有积极开展有关工作和很好的配合公司在其代理区域内的各项活动，自觉遵守并执行公司相关规定等行为。

奖罚制度：公司提出表扬并予以记录，记录累计到一定程度和因为此次行为为公司带来相关效益的给予相应的经济奖励。

2、态度不端正，代理商没有开展有关工作;不执行代理商定期汇报制度;不配合公司在其代理区域内的各项活动;私自发展代理商隐瞒不报，抵制并消极执行公司相关规定等行为。

奖罚制度：公司提出通报批评并予以记录，或视情节轻重给予相应的经济处罚。

★重申：维护市场，采取保护价格销售，禁止代理商超出自己业务范围销售，如果发现低于保护价销售和跨区销售的代理商，公司有权取消其代理资格并没收保证金。如果有代理商举报其他代理商，公司将进行调查，情况属实的给予举报者奖励。

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第十章 代理关系解除条件

1、 公司产品更新速度落后于竞争对手，造成产品竞争力大大下降，代理商可要求解除代理。

2、 代理商连续两个月未能按时向公司提交工作报告，经公司管理人员多次督促第三个月仍未按时提交的。

3、 代理商连续三个月未能完成代理销售额的，或没有积极争取客户的。

4、 核心代理未能及时进行市场宣传、拓展的。

5、 代理商侵犯公司版权或明知有人侵犯版权而漠视甚至提供帮助的。

6、 双方共同认定的其他条款。

第十一章 代理关系的延续

1. 代理期结束前一个月，代理商应与公司市场部洽谈下一个周期的代理协议。 2. 如未能及时签约，而双方又都没有明确表态不愿意续约时，可仍依照原约定执行。如公司代理协议条款有重大变化，原代理期满后必须签订新的代理协议。

第十二章 代理关系解除程序

1、 代理商与公司结清所欠货款，然后提交用户资料且退还公司提供的各种资料。 根据《代理商管理制度》相关规定公司退还代理商全部或部分保证金。

2、 未完成的合作项目，双方可依据单项合同，或重新签订补充协议以保证合同的继续履行。

3、 如由于代理责任给公司造成严重损失的，公司有权根据实际情况扣除全部或部分保证金，甚至追究有关的法律责任。

北京xxxxxx信息科技发展有限公司

2006年01月

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第二篇： 北京首信股份有限公司代理商管理制度

(2001年11月20日北京首信股份有限公司第一届董事会第二次会议通过)

总 则

第一条 本规定的主旨

根据《合同法》和《民法通则》等国家有关法律法规，结合本公司实际情况，本规章规定本公司与代理商之间的有关合作事项。

第二条

代理商的销售区域

代理商销售的区域，依《市场开发合作协议书》来决定。代理商如欲在指定以外的区域进行销售活动，应事前与本公司联络，取得其书面认可。

第三条 经营产品

代理商所经营的首信产品必须是协议中规定的本公司委托销售、并附有“首信”品牌的产品。

第四条 销售责任额

代理商的销售额即为第三条规定商品的总额。销售责任额由本公

司根据市场情况进行制定，代理商执行。

代理商须于每月15-20日之前，向本公司上报上 月的销售总结和下个月的销售计划。

本公司将根据代理商的销售完成情况进行相应的奖罚。

第五条 经销处的设置

代理商可在自己的责任范围下设置经销及代办处等。但设置之前须与本公司联络，取得其书面认可方能实施。

第六条 销售价格

货物自本公司发布给代理的商品价格与代理商卖给顾客的售价，必须依照另外规定的价格表或相应的价格政策来进行。

前项价格如发生变更，前者须及时书面通知后者、后者接到本公司的书面认可方得实施。

第七条 相关资料的提出

代理商应按照本公司的要求定期提交必要的资料(如客户名册、销售计划和报告等)。

第八条 本公司交货方式与运费

本公司以公司所在地为给代理商的交货地点。但如代理商另有请求提出，可送货至其指定地点。

关于前项，如另有请求则产品的装箱费、运费、保险费由代理商负担。

第九条 退货

当货物与代理商订购内容不符或不合格的制造责任明显为本公司所有时，方能接受退货条件。

第十条 付款条件

产品付款方式为电汇或支票。在协议签定的前三个月内，代理商依照合同的款额，按照合同约定方式付款。

第十一条 暂停出货

代理商如未能履行合同付款义务、发生其他违约情况或出现不可抗力情况时，本公司将暂停给其发货直到问题解决。

对代理商的支持政策

为促进代理商的销售绩效，本公司与代理商之间的相互关系制定以下奖励支持政策。

第十二条 培训

本公司将不定期对代理商进行技术和销售的培训，并在受训人员通过培训考试后，颁发培训证书。

受训人员的培训费用由代理商负担，受训人员住宿自理。

培训的内容，形式，时间和地点由本公司确定后组织代理商参加。

代理商可以对培训提出建议。

第十三条 销售奖励

以下奖励制度适用于代理商的销售及付款事宜。

销售额业绩突出的奖励

代理商在协议有效期内，超额完成最低销售额，本公司对超额部分除支付规定的佣金外，另付奖金;和或，其他实物奖励;和或，其他形式奖励，由本公司另行决定。

第十四条 代理商的优惠条件

代理商可享受本公司的产品技术知识培训及指导(培训合格后颁发培训证书)、配发宣传用品、经营资料及其他种种优惠条件。

第十五条 代理商使用本公司颁发的铜牌和证书

代理商有权使用本公司颁发的授权代理的牌匾或其他标志物和证书，此牌匾和声明代理内容的证书应并列相邻放置于明显的位置，并妥善保管。在解除代理关系时交回。

附则

第十六条

同种产品的仿造限制

代理商未经本公司同意，不得擅自制造代理产品或与其类似或

相关的产品。

第十七条 严守机密

代理商能够必须严守与本公司的有关交易机密，不得泄露给第三方。

第十八条

使用首信品牌及其相关内容

代理商如欲使用首信品牌，须将使用范围、方式、样本向本公司提出申请，在得到书面许可后，方可在许可的范围内使用。

第十九条 违反规定的处置

代理商如违反本规定的要求，本公司可随时采取相应的处罚措施，和或解除部分或全部协议。

第二十条 禁止代理商彼此之间的竞争

代理商须于指定区域内，以本公司许可的售价来进行销售活动，避免向其他区域扩销而引起代理商彼此之间无谓的竞争。但如经本公司书面指示时则不在此限制之内。

若因前项行为或类似方法，引起代理商之间的竞争，本公司将站在公平的立场上，居间调停予以解决。

第二十一条 新代理商的设置

本公司在授权新的代理商之前，须做好充分的调查与研究，同时须咨询代理商及代表处的意见。如有问题要居间调停予以解决。

第二十二条 当发生本规定的相关纷争时，由管辖地法院或北京仲裁委员会判决或裁决。

第二十三条 本制度由本公司市场总部负责解释。

第二十四条 本制度经本公司董事会审议通过后自下发之日起实施。

第三篇：保险代理公司管理规定

目 录

第一章 总则

第二章 机构管理

第一节 设立

第二节 变更和终止

第三章 资格管理

第一节 保险代理从业资格和执业证书管理

第二节 高级管理人员任职资格管理

第四章 保险代理关系管理

第五章 经营规则

第六章 监督管理

第七章 法律责任

第八章 附则

第一章 总 则

第一条 为了规范保险代理机构及其分支机构的经营行为，维护公平竞争的市场秩序，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)等有关法律、行政法规，制定本规定。

第二条 在中华人民共和国境内设立保险代理机构及其分支机构，应当经中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)批准。

未经中国保监会批准，任何单位、个人不得在中华人民共和国境内经营或者变相经营保险代理业务。 第三条 中国保监会根据《保险法》和国务院授权，对保险代理机构及其分支机构履行监管职责。 中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内行使职权。

第四条 本规定所称保险代理机构是指符合中国保监会规定的资格条件，经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证(以下简称许可证)，根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务的单位。

本规定所称保险代理分支机构是指由保险代理机构设立、在其授权范围内经营保险代理业务的分公司和营业部。 第五条 保险代理机构及其分支机构应当遵守法律、行政法规和中国保监会有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则。

第六条 保险代理机构及其分支机构应当依据本规定如实向中国保监会提交有关材料，反映真实情况，并对材料实质内容的真实性负责。

第二章 机构管理 第一节 设 立

第七条 保险代理机构可以采取下列组织形式：

(一)合伙企业;

(二)有限责任公司;

(三)股份有限公司。

第八条 设立保险代理机构，应当具备下列条件：

(一)注册资本或者出资达到本规定的最低金额;

(二)公司章程或者合伙协议符合法律规定;

(三)高级管理人员符合本规定的任职资格条件;

(四)持有《保险代理从业人员资格证书》(以下简称《资格证书》)的员工人数在2人以上，并不得低于员工总数的二分之一;

(五)具备健全的组织机构和管理制度;

(六)有固定的、与业务规模相适应的住所或者经营场所;

(七)有与开展业务相适应的计算机软硬件设施;

(八)至少取得一家保险公司出具的委托代理意向书。

第九条 保险代理机构以合伙企业或者有限责任公司形式设立的，其注册资本或者出资不得少于人民币50万元;以股份有限公司形式设立的，其注册资本不得少于人民币1000万元。

第十条 依据法律、行政法规规定不能投资企业的单位或者个人，不得成为保险代理机构的发起人、股东或者合伙人。 保险公司员工投资保险代理机构的，应当告知所在保险公司。

第十一条 保险代理机构及其分支机构的名称中应当包含“保险代理”字样，且其字号不得与现有的保险中介机构相同。 第十二条 申请设立保险代理机构，全体股东、全体发起人或者全体合伙人应当指定代表或者共同委托代理人，向中国保监会办理申请事宜。

第十三条 申请设立保险代理机构，应当向中国保监会提交下列材料一式两份：

(一)全体股东、全体发起人或者全体合伙人签署的《保险代理机构设立申请表》;

(二)《保险代理机构设立申请委托书》;

(三)公司章程或者合伙协议;

(四)自然人股东、发起人或者合伙人的身份证明复印件和简历，非自然人股东、发起人的营业执照副本复印件及加盖财务印章的最近1年财务报表;

(五)具有法定资格的验资机构出具的验资证明，资本金入账原始凭证复印件;

(六)可行性报告，包括市场情况分析、近3年的业务发展计划等;

(七)企业名称预先核准通知书复印件;

(八)内部管理制度，包括组织框架、决策程序、业务、财务和人事制度等;

(九)本机构业务服务标准;

(十)拟任高级管理人员任职资格的申请材料，业务人员的《资格证书》复印件;

(十一)保险公司出具的委托代理意向书;

(十二)住所或者经营场所证明文件;

(十三)计算机软硬件配备情况说明。

第十四条 中国保监会收到申请材料后，可以召集投资人进行投资风险提示，就申请设立事宜进行谈话，询问、了解拟设机构的市场发展战略、业务发展计划、内控制度建设等有关事项。

第十五条 保险代理机构设立1年内，可以设立3家保险代理分支机构。申请设立保险代理分支机构应当具备下列条件：

(一)申请前1年内无严重违法、违规行为;

(二)内控制度健全;

(三)拟任主要负责人符合本规定的任职资格条件;

(四)现有的保险代理分支机构运转正常;

(五)注册资本或者出资达到本规定的要求。

第十六条 保险代理机构以本规定要求的注册资本最低限额或者出资最低限额设立的， 可以设立3家保险代理分支机构。此外，每申请增设一家保险代理分支机构，应当至少增加注册资本或者出资人民币10万元。

申请设立保险代理分支机构时，保险代理机构注册资本或者出资已达到前款规定的增资后额度的，可以不再增加相应的注册资本或者出资。

保险代理机构注册资本或者出资达到人民币200万元的，设立保险代理分支机构不需要增加注册资本或者出资。 第十七条 保险代理机构申请设立保险代理分支机构，应当提交下列材料一式两份：

(一)《保险代理机构分支机构设立申请表》;

(二)董事会或者全体合伙人关于设立保险代理分支机构的决议;

(三)拟设保险代理分支机构内部管理框架;

(四)会计师事务所出具的保险代理机构上一会计的审计报告;

(五)保险代理机构前1年内接受保险监管、工商、税务等部门监督检查情况的说明及有关附件;

(六)保险代理机构前2年内履行保险代理合同情况的说明;

(七)拟任主要负责人的任职资格申请材料;

(八)经营场所证明文件;

(九)计算机软硬件配备情况说明。

需要增加注册资本或者出资的，还应当提交具有法定资格的验资机构出具的验资证明，资本金入账原始凭证复印件。 第十八条 中国保监会应当依法对设立保险代理机构、保险代理分支机构的申请进行审查，并自受理申请之日起20日内作出批准或者不予批准的决定，决定不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。 中国保监会可以根据实际需要组织现场验收。

第十九条 中国保监会作出批准设立保险代理机构、保险代理分支机构决定的，应当向申请人颁发许可证。 申请人收到许可证后，应当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。

第二十条 依法设立的保险代理机构、保险代理分支机构，应当自开业之日起10日内在中国保监会指定的报纸上予以公告。 第二十一条 保险代理机构应当缴存保证金或者投保职业责任保险。

保险代理机构缴存保证金的，应当自办理工商登记之日起20日内，按注册资本或者出资的20%缴存。 保险代理机构增加注册资本或者出资的，应当相应增加保证金数额。

第二十二条 保险代理机构的保证金应当以银行存款形式或者中国保监会认可的其他形式缴存。

保证金以银行存款形式缴存的，应当专户存储到全国性商业银行。保证金存款协议中应当约定：“未经中国保监会书面批准，保险代理机构不得擅自动用或者处置保证金。银行未尽审查义务的，应当在被动用保证金额度内对保险代理机构的债务承担连带责任。”

第二十三条 保险代理机构应当自保证金专户存储到商业银行之日起10日内，将保证金存款协议复印件报送中国保监会。 保险代理机构应当在每年1月31日前，向中国保监会报送有关上本机构保证金管理情况的专门报告。 第二十四条 保险代理机构不得动用保证金，但有下列情形之一的除外：

(一)注册资本或者出资减少的;

(二)依照本规定进入清算程序的。

第二十五条 保险代理机构因减少注册资本或者出资申请动用保证金的，应当向中国保监会提交下列材料：

(一)申请书;

(二)有关减少注册资本或者出资的工商变更登记证明材料。

第二十六条 保险代理机构依照本规定进入清算程序，申请动用保证金的，应当由清算组向中国保监会提交下列材料：

(一)申请书;

(二)清算方案;

(三)被代理保险公司出具的收回各种单证等材料的证明;

(四)许可证原件。

保险代理机构解散的，还应当提交股东会、股东大会或者全体合伙人关于解散、清算事项的决议;保险代理机构被依法宣告破产的，还应当提交相关文件。

第二十七条 许可证应当置于经营场所显著位置。

第二十八条 保险代理机构的许可证有效期为2年，保险代理机构应当在有效期届满30日前，向中国保监会申请换发。保险代理机构申请换发许可证，应当提交下列材料：

(一)申请书;

(二)许可证原件;

(三)会计师事务所出具的上一会计的审计报告;

(四)申请前1个月末的资产负债表、利润表;

(五)前2年内本机构遵守保险监管法律法规情况的说明;

(六)前2年内本机构接受保险监管、工商、税务等部门监督检查情况的说明及有关附件;

(七)前2年内本机构接受保险行业组织监督情况的说明;

(八)前2年内本机构履行保险代理合同情况的说明。

第二十九条 保险代理机构有下列情形之一的，中国保监会不予换发许可证：

(一)申请换发许可证前连续6个月没有开展业务的;

(二)内部管理混乱，无法正常经营的;

(三)高级管理人员和业务人员不符合本规定条件的;

(四)未按规定缴纳监管费的。

第三十条 保险代理机构申请换发许可证的，中国保监会应当在许可证有效期届满前对保险代理机构前2年的经营情况进行全面审查和综合评价，并作出是否批准换发许可证的决定。决定不予换发的，应当书面说明理由。 第三十一条 保险代理机构及其分支机构不得伪造、涂改、出租、出借、转让许可证。

第二节 变更和终止

第三十二条 保险代理机构有下列情形之一的，应当报中国保监会批准：

(一)变更注册资本或者出资的;

(二)变更组织形式的。

第三十三条 保险代理机构变更注册资本或者出资,应当向中国保监会提交下列申请材料一式两份：

(一)《保险代理机构变更事项申请表》;

(二)股东大会、股东会或者全体合伙人决议;

(三)新增自然人股东或者合伙人的身份证明复印件和简历，新增非自然人股东的营业执照副本复印件及加盖单位财务印章的最近1年财务报表;

(四)具有法定资格的验资机构出具的验资证明;

(五)修改后的公司章程或者合伙协议;

(六)减少注册资本或者出资的，应当提交已经在报纸上至少公告3次的证明;

(七)中国保监会规定的其他材料。

第三十四条 保险代理机构申请变更组织形式，应当满足新组织形式的设立条件，并向中国保监会提交下列申请材料一式两份：

(一)《保险代理机构变更事项申请表》;

(二)股东大会、股东会或者全体合伙人决议;

(三)修改后的公司章程或者合伙协议;

(四)实施方案;

(五)中国保监会规定的其他材料。

第三十五条 中国保监会应当自受理保险代理机构变更申请之日起20日内，作出批准或者不予批准的决定。决定不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

第三十六条 保险代理机构有下列情形之一的，应当自工商变更登记作出之日起5日内，书面报告中国保监会：

(一)名称变更的;

(二)住所或者经营场所变更的;

(三)股东或者出资人变更的;

(四)发起人、股东或者出资人的姓名或者名称变更的。

第三十七条 保险代理分支机构有下列情形之一的，应当自工商变更登记作出之日起5日内，书面报告中国保监会：

(一)名称变更的;

(二)经营场所变更的。

第三十八条 保险代理机构有下列情形之一的，应当自有关决议或者决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会，并将有关决议或者决定、修改后的公司章程或者合伙协议报送中国保监会：

(一)变更股权结构或者出资比例的;

(二)修改公司章程或者合伙协议的。

第三十九条 保险代理机构及其分支机构变更事项涉及许可证记载内容的，应当交回原许可证，领取新许可证。 前款所称变更事项须经中国保监会批准的，保险代理机构及其分支机构应当自批准决定作出之日起2个月内向中国保监会领取新许可证;前款所称变更事项不需要中国保监会批准的，保险代理机构及其分支机构应当自工商变更登记之日起1个月内向中国保监会领取新许可证。

第四十条 保险代理机构撤销保险代理分支机构的，应当自有关决议或者决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会，交回被撤销保险代理分支机构的许可证，并在中国保监会指定的报纸上进行公告。

第四十一条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，应当自作出变更决定之日起5日内在中国保监会指定的报纸上公告：

(一)变更名称的;

(二)变更住所或者经营场所的。

第四十二条 因合并、分立设立新保险代理机构的，应当依照本规定向中国保监会申请批准;因合并、分立解散保险代理机构的，应当向中国保监会报告;因合并、分立保险代理机构发生事项变更的，应当按照本规定取得批准或者向中国保监会报告。

第四十三条 保险代理机构有下列情形之一的，中国保监会依法办理许可证注销手续，并予以公告：

(一)许可证有效期届满，没有申请换发的;

(二)许可证有效期届满，中国保监会依法不予换发的;

(三)营业执照被工商行政管理部门依法吊销的;

(四)连续6个月未开展保险代理业务的;

(五)许可证依法被撤回或者吊销的;

(六)保险代理机构解散、被依法撤销或者被依法宣告破产的;

(七)法律、行政法规规定应当注销许可证的其他情形。

依照前款被注销许可证的保险代理机构应当依法成立清算组，依照法定程序组织清算，向中国保监会提交清算报告。 第四十四条 保险代理分支机构有下列情形之一的，中国保监会依法办理许可证注销手续，并予以公告：

(一)其所属保险代理机构许可证被依法注销的;

(二)营业执照被工商行政管理部门依法吊销的;

(三)连续6个月未开展保险代理业务的;

(四)许可证依法被撤回或者吊销的;

(五)法律、行政法规规定应当注销许可证的其他情形。

第三章 资格管理

第一节 保险代理从业资格和执业证书管理

第四十五条 本规定所称保险代理业务人员是指在保险代理机构及其分支机构中，从事销售保险产品或者进行相关损失查勘、理赔工作的人员。

保险代理业务人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试，取得《资格证书》。 第四十六条 参加保险代理从业人员资格考试的人员，应当具有初中以上文化程度。 第四十七条 报名参加保险代理从业人员资格考试的人员，应当提交下列材料：

(一)《保险代理从业人员资格考试报名表》;

(二)身份证明复印件;

(三)学历证书复印件;

(四)近期正面免冠小两寸彩色照片3张。

第四十八条 保险代理从业人员资格考试成绩合格，且具备下列条件的人员，由中国保监会颁发《资格证书》：

(一)具有完全民事行为能力;

(二)品行良好。

第四十九条 有下列情形之一的人员，不予颁发《资格证书》：

(一)因故意犯罪被判处刑罚，执行期满未逾5年的;

(二)因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的;

(三)被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的。

第五十条 参加保险代理从业人员资格考试的人员，有下列情形之一的，考试无效，2年内不得参加考试：

(一)提供虚假报名材料的;

(二)违反考场纪律的;

(三)其他作弊行为。

第五十一条 《资格证书》有效期为3年，自颁发之日起计算。持有人应当在《资格证书》有效期届满30日前向中国保监会申请换发。

第五十二条 申请换发《资格证书》，持有人应当具备下列条件：

(一)前3年中每年接受保险知识教育时间累计不少于60小时，接受保险法律和职业道德教育时间累计不少于30小时;

(二)前3年内未因欺诈和严重金融、保险违法违规行为受刑事或者行政处罚;

(三)无故意不履行数额较大个人债务的行为。

第五十三条 申请换发《资格证书》，持有人应当提交下列材料：

(一)《保险代理从业人员资格证书换发申请表》;

(二)前3年内从事保险相关业务或者每年接受继续教育情况的有关证明。

第五十四条 持有人申请换发《资格证书》的，中国保监会应当在《资格证书》有效期届满前作出批准或者不予换发的决定。决定不予换发的，应当书面说明理由。

第五十五条 持有人遗失《资格证书》的，应当向原发证机关申请补发。

第五十六条 保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员发放执业证书。执业证书只能向持有《资格证书》、且无本规定第四十九条所列情形的本机构人员发放。

执业证书是保险代理业务人员代表保险代理机构从事保险代理活动的证明。

保险代理业务人员开展保险代理业务，应当主动向客户出示《资格证书》和执业证书。 第五十七条 执业证书应当包括下列内容：

(一)业务人员姓名、身份证件名称及号码;

(二)《资格证书》编号;

(三)执业证书编号;

(四)业务人员行为规范;

(五)业务人员职责、权限说明;

(六)可代理销售的保险产品种类;

(七)保险代理机构或者保险代理分支机构的名称、住所或者经营场所;

(八)监督及举报电话;

(九)执业证书有效期。 执业证书由中国保监会监制。

第五十八条 保险代理业务人员有下列情形之一的，保险代理机构应当注销其执业证书：

(一)辞职或者被解聘的;

(二)持有的《资格证书》失效的;

(三)有本规定第四十九条所列情形的。

第五十九条 保险代理机构及其分支机构应当对本机构的业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育，培训教育的课程应当符合中国保监会有关标准。

保险代理业务人员上岗前接受培训时间不得少于80小时，上岗后每人每年接受培训和教育时间累计不得少于36小时，其中法律知识培训及职业道德教育不得少于12小时。 第六十条 保险代理机构应当在每年1月31日前，向中国保监会报送业务人员培训情况报告。报告应当包括下列内容：

(一)上保险代理业务人员保险法律和业务知识培训及职业道德教育的内容、方式和时间;

(二)本的培训计划。

第六十一条 保险代理机构及其分支机构应当建立保险代理业务人员管理档案，全面反映保险代理业务人员执业情况。 第六十二条 保险代理业务人员受到其他政府监管部门行政处罚或者保险行业组织处分的，保险代理机构应当自知道该业务人员受到行政处罚或者处分之日起5日内，书面报告中国保监会。

第二节 高级管理人员任职资格管理

第六十三条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员应当符合本规定的条件。 保险代理机构任用高级管理人员，其任职资格应当报经中国保监会核准。

第六十四条 本规定所称保险代理机构及其分支机构高级管理人员是指下列人员：

(一)公司制保险代理机构的法定代表人、总经理、副总经理或者具有相同职权的管理人员;

(二)合伙制保险代理机构执行合伙企业事务的合伙人或者具有相同职权的管理人员;

(三)保险代理分支机构的主要负责人。

第六十五条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员应当具备下列条件：

(一)大学专科以上学历;

(二)持有《资格证书》;

(三)从事经济工作2年以上;

(四)品行良好。

具有金融保险工作10年以上经历的人员，可以不受前款第

(一)项的限制。 具有企业管理工作3年以上经历的人员，可以不受前款第

(二)项的限制。

第六十六条 有下列情形之一的人员，不得担任保险代理机构及其分支机构高级管理人员：

(一)无民事行为能力或者限制民事行为能力人;

(二)因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，执行期满未逾5年的，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾5年的;

(三)担任因违法被吊销营业执照或者因经营不善破产清算公司、企业的高级管理人员，并对被吊销营业执照或者破产负有个人责任或者直接领导责任，自该公司、企业清算完结之日起未逾3年的;

(四)担任因违法被吊销许可证的保险公司或者保险中介机构的高级管理人员，并对被吊销许可证负有个人责任或者直接领导责任，自许可证被吊销之日起未逾3年的;

(五)个人所负数额较大的债务到期未清偿的;

(六)被金融监管机构决定在一定期限内不得在金融机构担任高级管理职务，期限未届满的;

(七)正在接受司法机关、纪检监察部门或者中国保监会调查的;

(八)因欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人受到中国保监会行政处罚未逾5年的;

(九)中国保监会规定不适合担任高级管理人员的其他情形。

第六十七条 保险代理机构及其分支机构的高级管理人员不得在保险公司、其他保险代理机构、保险经纪机构或者存在潜在利益冲突的机构中兼职。

第六十八条 保险代理机构任用高级管理人员，应当向中国保监会提交下列申请材料一式两份：

(一)《保险代理机构高级管理人员任职资格申请表》;

(二)拟任用高级管理人员的决定;

(三)拟任高级管理人员的身份证明、学历证书复印件;

(四)《资格证书》复印件，从事相关工作的证明材料。

第六十九条 中国保监会应当自受理保险代理机构及其分支机构高级管理人员任职资格申请之日起20日内，作出核准或者不予核准的决定。决定不予核准的，应当书面通知申请人并说明理由。

第七十条 拟任高级管理人员有下列情形之一的，保险代理机构及其分支机构应当提交说明材料;提供虚假材料或者隐瞒不报的，中国保监会对该拟任高级管理人员的任职资格不予核准：

(一)曾受过刑事处罚的;

(二)曾受过司法机关、纪检或者监察部门审查的;

(三)曾受过金融、保险监管机构行政处罚的;

(四)曾受过保险行业组织处分的;

(五)曾有故意不履行数额较大的到期债务等不诚信行为的;

(六)曾被雇佣单位辞退、开除或者免除职务的;

(七)曾对重大工作失误或者经济案件负有个人责任或者直接领导责任的;

(八)申请时仍在保险公司或者其他保险中介机构中工作的。

第七十一条 中国保监会可以对保险代理机构及其分支机构拟任高级管理人员进行考察谈话和公告。

第七十二条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员，在保险代理机构及其分支机构内部同级调动，或者由高级别职务向低级别职务调动的，不需要重新进行任职资格核准。

第七十三条 保险代理机构决定免除高级管理人员职务或者同意其辞职的，高级管理人员任职资格自决定作出之日起自动失效。

第七十四条 保险代理机构任免高级管理人员，应当自决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会。

第七十五条 保险代理机构任用法定代表人、总经理、执行合伙企业事务的合伙人或者与上述人员具有相同职权的管理人员的，应当自决定作出之日起5日内在中国保监会指定的报纸上公告。

第七十六条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员涉嫌经济犯罪被起诉的，保险代理机构应当自其被起诉之日起5日内和结案之日起5日内，书面报告中国保监会。

第七十七条 保险代理机构在特殊情况下任命临时负责人的，应当自任命决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会。临时负责人任职时间最长不得超过3个月。

第四章 保险代理关系管理

第七十八条 保险公司不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务。

保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构代为办理保险业务的，应当与保险代理机构或者保险代理分支机构签订书面的委托代理合同。委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围。

第七十九条 保险公司只限于向依法取得许可证的保险代理机构或者保险代理分支机构支付保险代理手续费，支付方式应当符合保险财务管理制度的规定。

保险公司不得向未取得许可证的机构支付保险代理手续费、佣金或者类似费用。

第八十条 保险公司应当建立有效的保险代理业务管理制度和流程，设立保险代理机构及其分支机构登记簿和保险代理业务账簿。

第八十一条 保险公司应当监督所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员的展业行为，并对该保险代理机构及其分支机构在展业过程中的虚假陈述、误导等损害被保险人利益的行为，依法承担责任。

保险公司应当制止、纠正该保险代理机构及其分支机构的保险违法行为，不得唆使、诱导该保险代理机构及其分支机构从事保险违法行为。

第八十二条 保险公司应当对所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育。

保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的，应当按照中国保监会的有关规定，对销售人寿保险新型产品的保险代理机构或者保险代理分支机构的业务人员进行专门培训，销售前培训时间不得少于12小时。 第八十三条 保险公司可以要求所委托的保险代理机构或者保险代理分支机构投保与其代理业务规模相适应的职业责任保险，或者要求该保险代理机构、保险代理分支机构提供一定金额的担保。 第八十四条 保险公司及其工作人员不得有下列行为：

(一) 与所委托的保险代理机构或者保险代理分支机构串通，截留、侵吞保费或者收取该保险代理机构、保险代理分支机构及其工作人员的回扣;

(二) 与所委托的保险代理机构或者保险代理分支机构串通，侵占、挪用、骗取保险赔款; (三) 对直接承保业务提取手续费、佣金或者类似费用;

(四) 通过所委托的保险代理机构或者保险代理分支机构，向投保人、被保险人以及未取得许可证的单位或者个人支付保险代理手续费、佣金或者其他非法利益;

(五) 利用保险代理业务进行弄虚作假的其他行为。

第五章 经营规则

第八十五条 保险代理机构及其分支机构从事保险代理业务，应当与被代理保险公司签订书面的委托代理合同。委托代理合同不得违反法律、行政法规及中国保监会有关规定。

第八十六条 保险代理机构及其分支机构可以经营下列保险代理业务:

(一)代理销售保险产品;

(二)代理收取保险费;

(三)代理相关保险业务的损失勘查和理赔;

(四)中国保监会规定的其他业务。

保险代理机构及其分支机构的具体代理权限在前款所列范围内由委托代理合同约定。

第八十七条 除中国保监会另有规定外，保险代理机构的经营区域为其住所地所在的省、自治区或者直辖市。 第八十八条 保险代理分支机构的业务范围、经营区域不得超出其所属保险代理机构的业务范围、经营区域。 第八十九条 保险代理机构及其分支机构从事保险代理业务不得超出被代理保险公司的业务范围和经营区域;从事保险代理业务涉及异地共保、异地承保和统括保单，中国保监会另有规定的，从其规定。

第九十条 保险代理机构及其分支机构应当遵循被代理保险公司规定的业务流程，接受被代理保险公司对其委托的保险业务的指导、监督、核查。

第九十一条 保险代理机构及其分支机构应当开设独立的代收保险费账户，不得挪用代收保险费账户的资金或者坐扣保险代理手续费。

保险代理机构及其分支机构在会计账户上应当以被代理保险公司为单位，对代收保险费进行明细反映。 保险代理机构及其分支机构应当在委托代理合同约定期限内将代收保险费交付被代理保险公司。

第九十二条 保险代理机构在持续经营过程中，保险代理业务人员应当保持在2人以上，并不得低于员工总数的二分之一。 第九十三条 保险合同中包含责任免除或者除外责任、退保及其他费用扣除、现金价值、犹豫期等条款的，保险代理机构及其分支机构应当向投保人明确说明。

第九十四条 保险代理机构及其分支机构应当制作规范的客户告知书。客户告知书应当包括保险代理机构及其分支机构的名称、住所、业务范围、代理权限、联系方式、法律责任，以及被代理保险公司的名称、住所、联系方式、投保提示等事项。

保险代理机构及其分支机构的业务人员开展业务，应当向客户出示客户告知书，并按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例。

第九十五条 保险代理机构及其分支机构应当建立专门账簿，记载保险代理业务收支情况。

第九十六条 保险代理机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案，业务档案应当包括下列内容：

(一)投保人姓名或者名称;

(二)被代理保险公司名称和代理险种;

(三)保险费的代收时间和交付被代理保险公司的时间;

(四)保险代理手续费金额和收取时间;

(五)其他重要业务信息。

第九十七条 保险代理机构及其分支机构应当满足本规定关于代收保险费账户管理、业务档案管理、业务培训的基本要求，被代理保险公司对代收保险费账户管理、业务档案管理、业务培训有更高要求的，应当按照被代理保险公司的要求执行。 第九十八条 保险代理机构及其分支机构应当自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供或者委托制作的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司。

第九十九条 保险代理机构及其分支机构对在经营过程中知悉的被代理保险公司、投保人、被保险人或者受益人的业务和财产情况及个人隐私，负有保密义务。

第一百条 保险代理机构对外投资、对外担保，不得违反法律和行政法规的规定;不得挪用保险费、保险金和保险赔款进行投资。

保险代理机构进行重大对外投资、对外担保的，应当取得董事会或者全体合伙人书面同意，并在重大对外投资、对外担保发生之日起10日内，书面报告中国保监会。

重大对外投资是指单次或者累计投资金额达到本机构上一会计会计报表净资产的50%;重大对外担保是指单次或者累计担保金额达到上一会计会计报表净资产的50%。

第一百零一条 保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员在开展保险代理业务过程中，不得有下列欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人的行为：

(一)隐瞒与保险合同有关的重要情况;

(二)以本机构名义销售保险产品或者进行保险产品宣传;

(三)阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务;

(四)泄露在经营过程中知悉的被代理保险公司、投保人、被保险人或者受益人的业务和财产情况及个人隐私;

(五)挪用、截留保险费、保险金或者保险赔款;

(六)串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金。

第一百零二条 保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员在开展保险代理业务过程中，不得有下列不正当竞争行为：

(一)虚假广告、虚假宣传;

(二)捏造、散布虚假事实，损害其他保险中介机构的商业信誉;

(三)利用行政权力、行业优势地位或者职业便利以及其他不正当手段，强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同或者限制其他保险中介机构正当的经营活动;

(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同规定以外的其他利益;

(五)超出许可证载明的业务范围、经营区域从事保险代理业务;

(六)向保险公司及其工作人员返回手续费或者变相返回手续费;

(七)其他不正当竞争行为。

第一百零三条 保险代理机构及其分支机构不得与非法从事保险业务或者保险中介业务的机构或者个人发生保险代理业务往来。

第一百零四条 保险代理机构及其分支机构不得代替投保人签订保险合同，不得接受投保人、被保险人或者受益人的委托代领保险金或者保险赔款。

第一百零五条 保险代理机构及其分支机构应当妥善保管业务档案、有关业务经营活动的原始凭证及有关资料，保管期限自保险代理关系终止之日起计算，不得少于10年。

第六章 监督管理

第一百零六条 保险代理机构及其分支机构应当依照中国保监会有关规定报送有关报告、报表和资料。

第一百零七条 保险代理机构及其分支机构报送的报表、报告和资料应当及时、准确、完整，由法定代表人、执行合伙企业事务的合伙人、主要负责人或者其授权人签字，并加盖机构印章。电子数据应当符合中国保监会规定的信息技术标准。 第一百零八条 保险代理机构应当按规定将监管费交付到中国保监会指定账户。

第一百零九条 保险代理机构应当在每个季度结束后的10日内，向中国保监会报送监管报表。

第一百一十条 保险代理机构及其分支机构应当在每年1月31日前，向中国保监会提交上代收保险费账户管理情况的报告，说明代收保险费账户设置、实际缴付、账面余额等情况。 第一百一十一条 每一会计结束后，保险代理机构应当聘请会计师事务所对本机构财务及合法、合规性进行审计，并在3个月内向中国保监会报送审计报告、资产负债表和利润表等财务报表。

中国保监会根据需要，可以要求保险代理机构或者保险代理分支机构提交专项外部审计报告。

第一百一十二条 中国保监会根据监管需要，可以对保险代理机构及其分支机构的高级管理人员进行监管谈话，要求其就经营活动中的重大事项作出说明。

第一百一十三条 中国保监会依法对保险代理机构及其分支机构进行现场检查。中国保监会应当提前5日向被检查的保险代理机构或者保险代理分支机构发出检查通知书，说明检查的时间、检查人员名单以及检查要求等。

检查通知书可以提前以传真形式发给被检查的保险代理机构或者保险代理分支机构，正式件在检查时出示;检查人员检查时应当出示工作证件。

中国保监会认为必要的，也可以在不事先通知的情况下直接进行现场检查。

第一百一十四条 中国保监会对保险代理机构及其分支机构的现场检查，包括下列全部或者部分内容：

(一)机构设立审批手续、变更事项的审批手续是否齐全;

(二)资本金或者出资是否真实、足额;

(三)保证金是否足额提取，是否违规动用;

(四)业务经营是否合法合规;

(五)财务状况是否良好;

(六)向中国保监会提交的报告、报表及资料是否及时、完整、真实;

(七)内控制度是否完善;

(八)任用高级管理人员是否符合本规定要求;

(九)是否全面履行管理业务人员执业活动的职责;

(十)对外公告是否及时、真实;

(十一)计算机配置状况和信息系统运行状况是否良好;

(十二)中国保监会认为需要检查的其他事项。

第一百一十五条 保险代理机构或者保险代理分支机构涉嫌严重违反保险法律、行政法规及本规定的，在被调查期间，中国保监会有权责令其停止开展新业务或者停止部分业务。

第一百一十六条 保险代理机构及其分支机构应当按照下列要求配合中国保监会的现场检查工作，不得拒绝、妨碍中国保监会依法进行监督检查：

(一)按规定提供有关文件、资料，不得转移、藏匿有关文件、资料;

(二)相关高级管理人员、财务人员及业务人员应当到场说明情况，回答问题，接受监管谈话，不得故意躲避、拖延、阻挠检查。

第一百一十七条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，中国保监会可以将其列为重点检查对象：

(一)业务或者财务出现异动的;

(二)不按时提交报告、报表或者提供虚假的报告、报表、文件和资料的;

(三)有严重违法违规行为或者受到中国保监会行政处罚的;

(四)中国保监会认为需要重点检查的其他情形。

第一百一十八条 中国保监会的检查人员在现场检查过程中，应当严格遵守国家有关法律、行政法规及中国保监会现场检查的有关规定，不得泄漏在现场检查中获悉的保险代理机构及其分支机构的商业信息。

第一百一十九条 保险代理机构及其分支机构认为检查人员违反法律、行政法规及中国保监会有关规定的，可以向中国保监会举报或者投诉。

保险代理机构及其分支机构有权对中国保监会的行政处理措施提起行政复议或者行政诉讼。

第一百二十条 中国保监会可以委托会计师事务所等社会中介机构对保险代理机构及其分支机构进行检查。委托应当采用书面形式。

中国保监会应当将委托事项告知被检查的保险代理机构及其分支机构。 第七章 法律责任

第一百二十一条 保险代理机构及其分支机构的高级管理人员或者业务人员，离开该机构后被发现在该机构工作期间违反有关保险监督管理规定的，应当依法追究其责任。

第一百二十二条 未取得许可证，非法从事保险代理业务的，由中国保监会予以取缔;构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由中国保监会没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款，没有违法所得或者违法所得不足10万元的，处以10万元以上50万元以下罚款。

第一百二十三条 通过欺骗、贿赂等不正当手段设立保险代理机构的，由中国保监会依法予以撤销，对存在出具虚假材料等行为的投资人给予警告，并处3万元罚款;有关投资人在3年内不得再次申请设立保险代理机构。

第一百二十四条 保险代理机构及其分支机构隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，中国保监会不予受理或者不予批准所申请事项，并对保险代理机构或者保险代理分支机构给予警告。

第一百二十五条 保险代理机构及其分支机构以欺骗、贿赂等不正当手段取得中国保监会行政许可的，中国保监会依法撤销许可决定，对保险代理机构或者保险代理分支机构给予警告，处以3万元以下罚款;因客观情况，许可决定撤销已无实际意义或者不能执行的，对该机构处以3万元罚款。

第一百二十六条 《资格证书》申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领证书的，中国保监会不予受理或者不予颁发《资格证书》，并给予警告;该申请人在1年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》。

第一百二十七条 《资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》的，中国保监会依法撤销《资格证书》，并给予警告;该证书持有人3年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》。

第一百二十八条 保险代理机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以3万元罚款;对该保险代理机构直接负责的高级管理人员和直接责任人员给予警告，并处1万元以上3万元以下罚款：

(一)未经批准分立、合并的;

(二)未经批准变更组织形式、注册资本或者出资的。

第一百二十九条 保险代理机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以5万元以上30万元以下的罚款;情节严重的，可以限制业务范围或者责令其停止接受新业务;对该保险代理机构直接负责的高级管理人员和直接责任人员给予警告，并处1万元以上3万元以下罚款：

(一)未按规定缴存保证金的;

(二)未经批准动用保证金的。

第一百三十条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以3万元罚款;对该保险代理机构或者保险代理分支机构直接负责的高级管理人员和直接责任人员给予警告，并处1万元以上3万元以下罚款：

(一)未经批准设立保险代理分支机构的;

(二)未经批准任用高级管理人员的。

第一百三十一条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以2万元罚款，没有违法所得的，处以1万元罚款;对该机构直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，并处5000元罚款：

(一)伪造、涂改、出租、出借或者转让许可证的;

(二)使用过期或者失效许可证的。

第一百三十二条 保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员有本规定第一百零一条所列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以5万元以上30万元以下罚款;情节严重的，吊销许可证;对该机构直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，并处3万元以下罚款。

第一百三十三条 保险代理机构及其分支机构与非法从事保险业务或者保险中介业务的单位或者个人发生保险代理业务的，由中国保监会给予警告，并处3万元罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处以2万元罚款。 第一百三十四条 保险代理机构及其分支机构在终止代理关系后，未按本规定将被代理保险公司提供或者委托制作的各种单证、材料及未交付的代收保险费交付被代理保险公司的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处5000元以上2万元以下罚款。

第一百三十五条 保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员有本规定第一百零二条所列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以1万元以上3万元以下罚款;对该机构直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，并处1万元罚款。

第一百三十六条 保险代理机构及其分支机构开具或者使用与实际不符的发票、收据、保险单证等重要业务凭证的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处3万元以下罚款。

第一百三十七条 保险代理机构及其分支机构虚假理赔的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处3万元罚款;没有违法所得的，并处2万元罚款。

第一百三十八条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处1万元以下罚款;对该机构直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，处以5000元罚款：

(一)未按照规定设立专门账簿或者业务档案的;

(二)未开设独立的代收保险费账户的;

(三)从代收保险费中坐扣代理手续费的;

(四)接受投保人、被保险人或者受益人的委托代领保险金或者保险赔款的;

(五)违反有关规定对外投资或者对外担保的;

(六)代当事人签订保险合同的。

第一百三十九条 保险代理机构及其分支机构超出代理范围，损害被代理保险公司合法权益的，由中国保监会给予警告，处以3万元以下罚款。

第一百四十条 保险代理机构及其分支机构未按本规定报送有关报告、报表、文件或者资料的，由中国保监会责令改正，逾期不改正的，处以1万元以上10万元以下罚款;对该机构直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，并处5000元罚款。

第一百四十一条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以10万元以上50万元以下罚款;情节严重的，由中国保监会根据法律、行政法规的规定，予以处罚;对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，并处3万元以下罚款：

(一)提供虚假的报告、报表、文件或者资料的;

(二)拒绝、妨碍依法检查监督的。

第一百四十二条 保险代理机构或者保险代理分支机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，处以3万元罚款;对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，处以5000元罚款：

(一)未按规定缴纳监管费的;

(二)进行清算时，未按本规定提交清算报告或者清算报告中故意隐瞒重要事实、存在重大遗漏的;

(三)违反本规定拒不交回许可证的。

第一百四十三条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处1万元以下罚款：

(一)未按规定对业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育的;

(二)未按规定进行业务档案或者专门账簿管理的;

(三)临时负责人实际任期超过规定期限的;

(四)未按规定办理许可证变更登记手续的;

(五)未按规定向投保人、被保险人和社会公众履行告知义务的;

(六)未按规定履行执业证书管理职责的。

第一百四十四条 保险公司有下列情形之一的，由中国保监会处以1万元以上3万元以下罚款;对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，并处1万元以上3万元以下罚款：

(一)未按规定设立保险代理机构、保险代理分支机构登记簿或者保险代理业务账簿的;

(二)未按规定对保险代理机构及其分支机构进行培训和管理，唆使、诱导保险代理机构或者保险代理分支机构从事保险违法行为的;

(三)向未取得许可证的机构支付保险代理手续费、佣金或者类似费用的;

(四)发现保险代理机构或者保险代理分支机构违法、违规，不及时制止和纠正的;

(五)有本规定第八十四条所列行为之一的。

第八章 附 则

第一百四十五条 本规定所称保险中介机构是指保险代理机构、保险经纪机构和保险公估机构及其分支机构。 本规定所称保险公司是指保险公司及其分支机构。

第一百四十六条 经中国保监会批准设立的外资保险代理机构适用本规定。我国参加的有关国际条约和中国保监会另有规定的，适用其规定。

第一百四十七条 本规定要求提交中国保监会的各类材料，以中文文本为准，并应当按照中国保监会规定的格式上报;中国保监会根据需要可以要求申请人提交有关材料的电子文档。 第一百四十八条 本规定要求提交的各种表格格式由中国保监会制定。

第一百四十九条 本规定中的有关期限，除以年、月表示的以外，均以工作日计算，不含法定节假日。 第一百五十条 本规定由中国保监会负责解释和修订。

第一百五十一条 本规定自2005年1月1日起施行，中国保监会2001年11月16日颁布的《保险代理机构管理规定》(保监会令[2001]4号)同时废止。

第四篇：******保险代理有限公司内部管理制度

前 言

******保险代理有限公司为有限责任公司。

公司主要业务范围：代理销售保险产品;代理收取保险费;辅助保险公司进行损失的勘查和理赔;开展保险和风险管理咨询服务;以及保监会批准的其他业务。

为了进一步规范公司保险代理的管理，卓有成效地开展各项工作，依据《保险法》、《保险代理机构管理规定》等有关文件精神，特制定《******保险代理有限公司内部管理规章制度(试行)》。本规定涉及公司综合、人事、财务、业务等方面。营业部可依此规定，结合实际制定有关细则。

本规定解释权属公司总经理室。

公司组织结构如下：

第一章 经理岗位职责

一、总经理岗位职责

第一条 在董事会的领导下，实行总经理负责制，主持本代理公司全面工作，代表公司签署有关文件。

第二条 充分发挥总经理室集体领导作用，认真贯彻执行党、国家的路线、方针、政策和保险法规。建立完善内部管理规章制度，协调各部门工作，推动各项工作正常运转。 第三条 负责组织研究、制定代理公司业务发展中长期规划和工作计划，并组织和指导所属单位加强经营管理，努力完成和超额完成任务。

第四条 加强本代理公司思想政治工作和职业道德教育，积极传播企业文化，关心员工生活，努力营造团结进取，奋发向上的工作氛围。

第五条 负责召集和主持总经理办公会、业务分析会。分析形势，掌握动态，解决工作中存在的问题，及时调整对策。

第六条 密切与保监办、同业协会、保险公司的关系，掌握信息，拓展思路，与时俱进，锐意进取。加强与同行业公司的交流，促进本代理公司健康发展。

二 综合部经理岗位职责

第七条 加强政治、业务学习，断提高自身素质。认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。

第八条 负责绩合部和协调公司各部门工作。参与政务，管好事务，当好公司领导的参谋。 第九条 协助领导做好主管机关、社会及有关机构的联络工作。

第十条 负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草，以及负责公司发文审核和收文的拟办意见。

第十一条 负责公司信息和来信、来访工作。 第十二条 负责公司印鉴和档案管理工作。 第十三条 负责公司的各项单证的管理工作。

第十四条 负责公司后勤及车辆管理工作。

第十五条 完成领导交办的其他工作。

三 人事部经理岗位职责

第十六条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。

第十七条 负责公司人事劳动管理，负责人力资源的开发及机关员工考勤。 第十八条 协助营业部对员工的招聘、考核、晋升、解聘等工作。

第十九条 负责公司员工的思想教育和协助业务部对员工进行业务培训工作。 第二十条 完成领导交办的其他工作。

四 财务部经理岗位职责

第二十一条 加强政治、业务学习，认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。

第二十二条 负责财务部工作，编制公司经营计划并掌握计划执行情况。 第二十三条 负责公司财务核算体系和财务予决算工作。

第二十四条 负责公司代理保费收入、业务收入、手续费的管理工作。 第二十五条 负责公司机关费用的开支及会计核算工作。 第二十六条 完成领导交办的其他工作。

五 业务部经理岗位职责

第二十七条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。

第二十八条 负责公司业务部工作。搞好市场调研分析，制定业务发展规划和计划。 第二十九条 负责审核公司重大业务合同及协议。

第三十条 协助营业部开展业务工作。

第三十一条 负责公司业务质量和服务质量的监督、分析、评定。 第三十二条 与人事部组织员工的培训和考试。 第三十三条 接待保户的投诉和回访客户。 第三十四条 完成领导交办的其他工作。

六营业部经理岗位职责

第三十五条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。

第三十六条 负责营业部全面工作。根据公司《规章制度》完善内部管理细则并严格执行。

抓好经营工作，按照公司下达的业务指标，制定计划，分解落实任务。定期召开业务分析会，采取有力措施j确保完成或超额完成保费任务。

抓紧人员招聘，不断强化培训工作，建立一支业务精、公关强、守纪律、勇于进取的高素质队伍。

加强与保(客)户联系，接待保(客)户的来信、来访和投诉。

适时组织开展业务交流、劳动竞赛和文娱活动，提高全员展业积极性，丰富全员精神文化生活。

第三十七条 积极传播企业文化，努力营造积极进取、团结一致、奋发向上的工作氛围。加强全员思想政治工作，切实帮助解决员工实际困难。

第二章 公司各部门职责

一 综合部职责

第一条 协助公司领导贯彻国家金融保险的法律、法规、政策和贯彻执行董事会的决议。 第二条 协助公司领导组织、协调各部门的工作，确保公司日常工作正常运转。 第三条 代表公司领导监督、检查各部门对公司各项工作计划和领导指示的贯彻落实。 第四条 协助公司领导做好与主管机关、社会及有关机构的联络工作。 第五条 负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草。

第六条 负责审核公司发文文稿，对各种收文提出拟办意见。 第七条 负责公司各种行政会议的组织、会务工作。 第八条 负责管理公司文书档案。

第九条 负责制定公司政务及行政管理方面的规章制度。

第十条 负责公司的新闻发布和形象宣传工作，组织推进企业文化建设。 第十一条 负责编写公司信息及宣传材料。

第十二条 负责公司办公设备(电脑设备除外)低值易耗品的采购、管理。 第十三条 负责公司的各项单证的管理工作。

第十四条 责公司的车辆管理及其它后勤工作。

第十五条 负责公司重要客人的接待工作及来信来访。 第十六条 完成领导交办的其它工作任务。

二 人事部职责

第十七条 负责公司的人事劳动管理。根据公司的发展目标制定和实施人力资源发展规划，不断提高职工队伍的整体素质。

第十八条 负责拟制公司机构设置和人员编制方案。

第十九条 协助营业部对员工招聘、考核、续聘、解聘工作。

第二十条 负责机关员工的劳动考勤管理工作。

第二十一条 负责员工的培训教育工作，编制教育培训计划，并与业务部负责组织实施。 第二十二条 负责人事档案管理和员工统计工作。

第二十三条 负责员工的思想教育和行为规范，负责对违反劳动人事纪律员工的处理。 第二十四条完成领导交办的其他事项。

三 财务部职责

第二十五条 负责会同有关部门编制公司经营计划，包括保费收入、财务收支等计划，并提出考核办法，组织实施。

第二十六条 负责掌握计划的执行情况，提出调整计划的建议。

第二十七条 负责制定公司的财务会计、统计、审计制度，并监督实的施。 第二十八条 负责编制公司固定资产投资计划。

第二十九条 负责建立公司的财务核算体系，按时完成财务预决算。 第三十条 负责公司代理保费收入、业务收入、手续费的管理工作。 第三十一条 负责公司的财务分析和经营分析，及时向领导报告经营情况。 第三十二条 负责对公司机关行政费用的开支及会计核算。 第三十三条 协助人事部门，做好公司财务人员的培训工作。 第三十四条 完成领导交办的其他任务。

四业务部职责

第三十五条 负责贯彻执行保监会有关业务政策，并监督实施。 第三十六条 编制公司中长期业务规划及发展计划。

第三十七条 负责保险市场的调研分析，制定公司业务发展的规划。 第三十八条 负责审核重大的代理合同及协议。

第三十九条 负责组织代理人的培训与资格考试工作。

第四十条 负责公司业务质量和服务质量的监督、检查、分析、评定。 第四十一条 接待保户的投诉。

第四十一条 协助营业部制定业务管理细则。 第四十一条 完成领导交办的其他任务。

五 营业部职责

第四十四条 分解落实业务下达的指标，保证全年任务的顺利完成。

第四十五条 制定本部人员每月任务目标，并进行考核、评比，确保序时进度。 第四十六条 辅导新人开展业务，定期开展业务交流，解决展业中疑难问题。

稳第四十七条 定骨干队伍，积极培养人员的良好心态，化解心理压力，营造奋发向上的工作氛围。

第四十八条 安排人员参加各种培训，不断提高职业道德、业务水平和展业技能。 第四十九条 督促本部人员建立个人业务台帐，准客户档案等。

第五十条 督促本部人员遵纪守法，遵守各种规章制度。

第五十一条 加强凭证管理，对本部人员新领用的各种凭证进行登记、销号，每周盘点一次。

第五十二条 经常进行市场调研，采取相应措施，推动代理业务发展。

第五十三条 在工作、思想、生活上关心本部人员，使员工感受集体大家庭的温暖。

第三章 综合部管理制度

一 总 则

第一条 为了加强公司行政管理，理顺公司内部关系，使公司各项工作规范化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。

第二条 制度包含日常办事程序、文书处理、会议、保密、信息等政务方面和事务方面的内容。

二 工作程序

第三条 下级对上一级负责，上一级的工作指令，下一级必须无条件执行，并在四小时内给予回复。

第四条 对上一级交办的工作任务，超出本级或本部门权限，必须提出本级或本部门的意见，经本级或本部门领导签字后，报请上一级做出决定。

第五条 公司经理接受下一级的请示后，由总经理根据职责权限做出相应的决定，或决定是否报董事会批准或经总经理办公会研究通过。

第六条 文件如需有关部门会签，应会签后交有关领导批示或签发。

三 公文处理

第七条公文处理必须做到准确、及时、安全。公文由办公室统一收发分办、传递、用印、立卷和归档。公文处理必须严格执行有关保密规定。

第八条公司各部门要有人员保管公文工作，保证公文安全。

第九条公文必须经过发文单位负责人签发。以公司名义行文的公文，一般可由主管副总经理签发，涉及全局性的公文由总经理签发。经领导人签发的文稿，如必须改动，应报签发人同意。

第十条 缮印的一切公文需有签署，符合格式，字迹清楚，整洁美观，校对无误，份数准确，校对人应在文稿上签名。

第十一条 对于不符合要求的公文，印章管理人可不予盖章。

第十二条 封发公文时要对公文进行检查，防止差错。

第十三条 公文办完后，应根据立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿、正本和有关材料整理立卷。几个单位的联合发文，由主办单位立卷。

第十四条 立卷公文，应按规定向档案部门移交。个人不得保存应存档的公文。

七 档 案

第十五条 档案是指公司在开展保险业务活动和行政管理工作中的有保存价值的

各种文件、保单、传真、单证、报表、账册、照片、软盘等不同形式或载体的

文件材料。档案包括文书档案、保险档案、会计档案、审计档案、声像

档案等，它们是公司保险业务和管理工作的真实记录和原始凭证。

第十六条 各部门应把在保险业务活动和各项管理工作中形成的、办理完毕的、有

保存价值和可以利用的各种文件材料，及时收集、整理、立卷、归档。 第十七条 档案工作基本任务：

l、按照档案工作的规章制度严格管理档案。

2、负责接收、整理、分类、鉴定、统计、保管本公司的各类档案和有关

资料。 。

3、积极开展档案的提供利用工作。

4、负责编辑各种档案资料。

第十八条 档案利用者要负责所借阅档案的安全和保密，不得泄密、遗失、污损、严禁剪裁、涂改、篡改档案。要遵守档案借阅制度，履行档案借阅和归还手续，未经准许，不得转借档案。

第十九条 对超过保管期限的档案要进行鉴定。对超过保管期限的、已失去保存价值的档案提出存毁意见。对确定销毁的档案，要登记造册，经主管领导审查批准后予以销毁。销毁档案时，必须有两人监销，监销人员应在销毁单上签字。

第四章财务管理制度 一 总 则

第一条 为了适应保险代理业务发展的需要，规范公司的财务行为，加强财务管。理和经营核算，根据国家《会计法》和《企业财务准则》、《保险公司财务制度》制定本制度。 第二条 公司实行统一核算自负盈亏并照章纳税的财务体制。

第三条 公司财务支出实行一支笔审批的领导负责制，严禁多头审批和乱开支的口子。 第四条 财务收支实行计划管理，财务部门必须认真做好收支预测、控制、分析 的工作。

二 财务收支计划

第五条 财务收支计划根据代理业务发展计划和其他计划，按照实事求是和积极、稳妥的原则进行编制。

第六条 公司向董事会报财务收支计划的时间为计划的元月二十日以前。

第七条 财务收支计划经经理审核和综合平衡并报董事会批准执行。

第八条 财务收支计划的具体内容每年另行规定。

三银行帐账户管理

第九条 一切业务收支必须在按规定开立的账户中核算，严禁公款私存和设立小金库搞帐外经营。 ‘

第十条 收到外单位的转帐支票，必须在18小时以内交开户行托收，逢节假日必须在休假前交开户行托收。

第十一条 遵守银行结算纪律，除合理的现金库存外，现金收入要及时送存银行，不得坐支。严禁出租、出借账户。

第十二条 坚持及时与银行对帐，每月月终要向开户银行索取对账单，做出“银行存款余额调节表”。

四 资本金和负债管理

第十三条 本公司属股份有限公司，资本金根据国家有关规定和本公司章程规定募集，对实收资本依法享有经营权，资本金由公司统一管理和使用。

第十四条 公司根据业务发展状况，经股东会决定，向保险监管机关申请变更注册资本。 第十五条 公司负债均按发生额计价，公司以负债形式筹集资金，应按国家规定的适用利率和付费标准支付利息和费用。

五 资产的管理

第十六条 固定资产

1、固定资产包括使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械运输工具和其他与经营有关的设备等，不属于经营中主要设备的物品，单位价值在2，000元以上，并且使用期限超过2年的，也作为固定资产。

2、固定资产的计价根据《会计核算实施细则》规定办理。

3、固定资产折旧采用平均年限法，净残值率为3%，分类折旧年限和年折旧率如下：

固定资产 分类折旧年限 年折旧率% (1)房屋及建筑物 35 28 房屋 6 16.2 简易房20 4.9 建筑物 6 16.2 (2)交通工具 6 16.2 (3)电子设备 6 32.3 (4)通讯设备 6 16.2 (5)电器设备 6 16.2 (6)其他 6 16.2

4、汽车等单价在5万元以上的固定资产的报废，以及其他固定资产的盘亏和提前报废，由公司报董事会批准后进行处理。

第十七条 低值易耗品

低值易耗品指不够固定资产标准但单位价值在2000元(不含)以下的物品。

第十八条 递延资产

l、递延资产指开办费、摊销期限在一年以上(不含)的固定资产大修理支出、经营性租赁固定资产的装修、改良支出及摊销期限在一年以上的其他待摊费用。

2、开办费自公司营业之日起，分期摊入成本，摊销期不超过5年;经营性租赁固定资产的装修、改良支出按租用年限平均摊入成本;固定资产大修理支出在大修理间隔期内平均摊销。

3、经营性租赁大资产的装修、改良购置费用在lO万元(含)以上的项目，需公司报董事会批准，未经审批不能进行。

六 代理保费收入的管理

第十八条 保费收入指公司按规定向投保人收取的保险费及储金折算的利息。储金折算利息是指在会计期末，按本期储金平均余额和国家规定的适用利率计算的利息。

第十九条 公司在向投保人代理收入保费时，必须按实收金额向投保人开具保费收据，收取储金不得向投保人开具保费收据。 第二十一条 保费收据按以下规定管理：

1、保费收据由保险公司设计，使用单位从综合部领用，经财务部盖章方可使用。

2、保费收据一律由专人管理，按顺序号套写填开后交出纳员收款。保费收据不得交由业务人员填开。

3、出纳员在收妥款项后，将发票联交投保人，将收回联全额做代理保费收帐。

4、专管人员要对保费收据的领取、使用、上缴情况按《保费收据使用情况登记薄》的要素进行详细登记。

5、保费收据存根联和作废收据全套必须交回综合部存档，各单位不得自行处理。

七 成本和费用的管理

第二十二条手续费支出

1、手续费指办理保险业务过程中支付给代理单位和个人的报酬。

2、手续费的具体比例由业务部门按照代办工作范围和程度及险种确定。

3、支付手续费要有代办单位或个人在手续费支付单上盖章或签字。 第二十三条业务宣传费.. +

1、宣传费是指开展业务宣传活动所支付的费用，包括广告费、宣传材料 印刷费、宣传品的购置费。

2、宣传费按当年营业收入的6%控制使用。

3、公司要加强宣传品的管理，建立宣传品的购置、领用、登记管理制度。 第二十四条业务招待费

1、业务招待费是指企业为业务经营的合理需要而支付的业务交际费用。

2、业务招待费按不超过当年营业收入的3%控制使用。

第二十五条业务管理费’

业务管理费包括：邮电费、差旅费、会议费、水电费、租赁费、修理费、保险费、公杂费、咨询费、审计费、绿化费、宣教费、资产摊销、职工工资、职工福利费、教育经费、劳动保险费、劳动保护费、车船使用费、银行结算费、取暖降温费、安全防卫费、诉讼费、公正费、电子设备运转费、低值易耗品摊销、印花费、房产费、同业公会会费、学会会费、其他。

八财务报告

第二十六条财务报告包括财务报表和财务情况说明书。

第二十七条财务报表的表式、报送时间按《会计核算实施细则》规定办理。 第二十八条财务情况说明书包括以下内容：

1、资产负债总值、增(减)量、结构、质量、增减变动原因。

2、各项收入、成本、费用增减变动及原因。

3、利润实现、税金交纳情况。

4、对本期和下期财务状况发生重大影响的事项。

5、重要赔案情况。 第二十九条主要财务指标

1、负债经营率：负债总额/所有者权益*100%

2、资产负债率：负债总额/资产总额*100%

3、赔付率=(本年赔款支出/本年代理保费)*100%

4、费用率：(本年营业费用/本年营业收入)*100%

第三十条 财务情况说明书于每月终了后的10日内报总经理室。

第五章 业务管理制度

一 总 则

第一条 为规范公司保险代理业务开展，按照保监会批准的经营范围积极从事业务活动，特制定本制度。

第二条 本制度为公司保险代理业务管理的基本准则，各营业部在从事保险代理业务活动中必须遵守本制度。

二承保业务管理

第三条 承保工作必须严格遵守下列原则：

l、可保利益原则。即被保险人必须对保险财产具有可保利益，无可保利益的财产不得承保。

2、风险评估原则。展业人员必须对投保财产认真进行风险评估，对于风险系数超过规定，处于危险状态的财产不得承保。

3、如实告知原则。展业人员必须就投保单所列明事项逐一询问客户，客户须如实回答。不能带病投保。投保人必须签名(盖章)。

4、按照保险公司的承保要求进行承保。

第四条 展业人员必须胜任本职工作，达到从事保险中介服务所要求的素质，对于新展业人员在上岗前必须进行严格的业务培训，经考核合格领取《代理人资格证》后，方可单独上岗。

第五条 展业宣传

1、展业人员必须持有工作证、身份证、展业证等证件进行宣传。

2、展业人员必须带有条款等有关业务资料，有理有据，实事求是地进行公关展业宣传，不得搞虚假、欺骗。

3、展业宣传必须围绕条款进行解释，不得偏离、曲解。

4、不得运用不正当方式、手段进行展业。 第六条 检验标的

展业对象有投保意向后，要按下列规定进行标的查验：

1、标的坐落的具体位置及相关情况。

2、安全设施、安全保护和安全行驶等情况。

3、经营管理及近期损失情况。

4、进行风险评估。

5、遵照保险公司的核保要求进行标的核保。

6、投保人身保险必须查实年龄、疾病等情况，并根据公司要求决定是否体检。

第七条 业务洽谈

1、业务洽谈时必须先请投保人详细阅读保险条款;

2、展业人员必须认真、准确地回答投保人提出的询问;

3、 确定保险范围、保险责任、保险金额、费率保费、缴费方式、缴费期限;

4、其他应该确定的有关事项。 第八条 收缴保费

1、签发保单的同时，原则上要一次缴清保费，不得延期。

2、按照保险公司规定，对于需要体检的年龄段或大额保单的客户，要先进行体检，后收取保险费。

3、对于签单后而未收取保费的，出险后不负赔偿责任。 第九条 保单批改

1、批改保单必须被保险人的书面申请，而且申请理由必须成立;

2、代理人员应积极协助客户到保险公司按规定办理保单批改。 第十条 无赔款优待

1、无赔款优待见限于车险。

2、无赔款优待按保险公司的统一规定执行，不得提前支付，更不得截留、挪用。 第十一条 代理中介公司可以协助保险公司进行勘查，理赔。

三 其他事项

第十二条 业务专用章由业务内勤专人保管使用，不得委托他人代管、代用。

第十三条 代理人员要遵守职业道德，严守公司的秘密，不能搞虚假欺骗宣传，不能有吃、拿、卡、要等勒索保户行为，更不能擅自撕毁或丢弃保证。

******保险代理有限公司

第五篇：某招标代理公司企业管理制度文本

企业管理制度文本

***********工程招标代理有限公司

二零零四年四月三十日

1

目

录

第一章

管理大纲 ............................................................................................................................................................ 3 第二章

员工守则 ............................................................................................................................................................. 4 第三章

财务管理 ............................................................................................................................................................. 5 第一节

总则 ................................................................................................................................................................. 5 第二节

财务机构与会计人员 ...................................................................................................................................... 5 第三节

会计核算原则及科目报表 .............................................................................................................................. 7 第四节

资金、现金、费用管理 .................................................................................................................................. 8 第五节

工资及奖金 ................................................................................................................................................... 10 第六节

税收及利润分配.............................................................................................................................................. 8 第七节

会计凭证和档案保管 .................................................................................................................................... 10 第四章

人事管理 ............................................................................................................................................................. 8 第一节

总则 ................................................................................................................................................................. 8 第二节

编制及定编 ..................................................................................................................................................... 9 第三节

员工的聘(雇)用 .......................................................................................................................................... 9 第四节

工资、待遇 ................................................................................................................................................. 10 第五节

假期及待遇 ................................................................................................................................................... 12 第六节

辞职、辞退、开除 ........................................................................................................................................ 10 第五章

业务质量管理 ................................................................................................................................................... 15 第一节

总则 ............................................................................................................................................................... 15 第二节

项目经理制度................................................................................................................................................ 15 第三节

三级复核制度................................................................................................................................................ 16 第六章

保密工作 ........................................................................................................................................................... 17 第七章

岗位职责 ........................................................................................................................................................... 18 第八章

企业印、信管理制度 ....................................................................................................................................... 23 第九章

附则 ................................................................................................................................................................... 24

第一章

管理大纲

第一条

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条

公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。

第三条

公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条

公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。

第五条

公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条

公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条

公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条

公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条

公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十条

公司尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。

第十一条

公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十二条

公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十三条

公司提倡厉行节约，反对铺张浪费;降低消耗，增加收入，提高效益。

第十四条

维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章

员工守则

第十五条

遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

第十六条

维护公司声誉，保护公司利益。

第十七条

服从领导，关心下属，团结互助。

第十八条

爱护公物，节约开支，杜绝浪费。

第十九条

努力学习，提高水平，精通业务。

第二十条

积极进取，勇于开拓，创新贡献。

第三章

财务管理

第一节

总则

第二十一条

为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

第二十二条

财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

第二节

财务机构与会计人员

第二十三条

公司设总会计师。

公司设计划财务部。计划财务部设部长。

计划财务部及各财务部，根据业务工作需要配备必要的会计人员。

第二十四条

总会计师协助总经理管理好全公司的财务会计工作，对全公司的财务会计工作负责。

总会计师主要职责如下：

1.执行公司章程和股东大会、董事会的决议，主持编制并签署公司的财务计划、信贷计划和会计报表等，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进措施，指导各项财务活动，考核生产经营成果，对总经理负责并报告工作;

2.编制公司员工工资、奖金、福利方案和股东分红派息方案;

3.监督全公司的财务管理和活动;

第二十五条

计划财务部部长领导计划财务部的工作，在总经理和总会计师领导下主持公司的财务工作。

计划财务部部长的主要职责是：

1.主持计划财务部的工作，领导财务人员实行岗位责任制，切实地完成各项会计业务工作;

2.执行总经理和总会计师有关财务工作的决定，控制和降低公司的经营成本，审核监督资金的动用及经营效益，按月、季、向总会计师、总经理、董事会提交财务分析报告;

3.协助总会计师编制各种会计报表，主持公司的财产清查工作;

第二十六条

各级财务部门都必须建立稽查制度。

出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。

第二十七条

财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。

记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月洁，按期报帐。

第二十八条

各级领导必须切实保障财会人员依法行使职权和履行职责。

第二十九条

财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向上级财务部门报告。

公司支持财务人员坚持原则，按财务制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的财会人员进行打击报复。公司对敢于坚持原则的财会人员予以表扬或奖励。

第三十条

财会人员力求稳定，不随便调动。

财会人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。

被撤销的财会人员，必须会同有关人员编制财立、资金、债权债务移交清册，办理交接手续。

移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。

移交交接必须监交。一般财会人员的交接，由公司领导会同财务部部长进行监交;计划财务部部长的交接，由总经理会同总会计师进行监交。

第三节

会计核算原则及科目报表

第三十一条

公司执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《企业会计准则》和《企业财务通则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

第三十二条

公司采用国家规定的会计制度的会计科目和会计报表，并按有关的规定办理会计事务。

第三十三条

记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制。以人民币为记帐位币。人民币同其他货币折算，按国家规定的会计制度规定办理。海外企业应选定一种货币为记帐本位币。

第三十四条

一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，必要时可用外国文字旁述;数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。

第三十五条

公司对公司资本坚持资本确定、资本充实的原则。

第三十六条

公司对同一时期的各项收入及与其相关联的成本、费用都必须在同一时期内反映，如应付工资、应提折旧等均按规定时间进行，不应提前或延后。

第三十七条

公司采用的会计处理方法，前后各期必须一致，非董事会同意，任何人不得随意改变。

第三十八条

公司向其他单位投出的资金，应按投出时交付的金额记帐，所发生的收益和损失，应在投资损益科目中入帐，在利润表中单独反映。

第三十九条

长期借款的利息支出，应根据使用单位用款时间计算利息。

第四十条

公司以单价2000元以上、使用年限1年以上的资产为固定资产，分为5大类：

1.房屋及其他建筑物;

2.机器设备;

3.电子设备(如手提程控电话机、复印机、电传机等);

4.运输工具;

5.其他设备。

第四十一条

固定资产必须每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于决算时处理完毕。

第四十二条

凡单项债权(不论境内外)帐龄超过1年仍未回收时，各核算单位按提取10%的比例提取坏帐准备金。

第四十三条

公司主要的会计报表有如下几种：

1.资产负债表(年、季、月);

2.损益表(年、季、月);

3.股息红利分配方案();

4.财务状况变动表();

5.专用基金明细表(半年);

6.固定资产增减变化表(月);

7.银行贷款增减变化表(月);

8.现金出纳月终盘存表(月);

9.提取坏帐准备金明细表(月);

10.应收、应付和预付款项明细表(月)。

第四节

资金、现金、费用管理

第四十四条

计划财务部和各财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

第四十五条

银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁出借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。

第四十六条

银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄 。

第四十七条

银行帐户印鉴的使用实行3章分管并用制。即：财务章由出纳保管，经理私章和会计私章由本人各自保管，不准由1人统一保管使用。印鉴保管人临时出差时由其委托他人代管。

第四十八条

银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。各单位应按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节表逐笔调节平衡。

第四十九条

财会人员办理信汇、电汇、票汇(含自带票汇)、转帐支付等付出款项，一律凭付款审批单办理。付款审批单应附入付款凭证记帐备查。

付款审批单由项目经办人负责办理报批。会款审批权限如下：1万元以下的(含1万元)由总经理审批;1万元以上(含1万元)由执行董事审批。

同一项目(含同一笔贸易)应按合计总额报批，不准为逃避审批而分列报批、支付。

对违反上述规定的付款，财务人员有权且必须拒绝支付，并及时向上级请求处理。

第五十条

一切现金往来，必须收付有凭据，严禁口说为凭。

第五十一条

严禁将公款存入私人帐户，违者按贪污论处。

第五十二条

现金日记帐必须用固定一本帐，严禁使用两本帐或帐外有帐。

第五十三条

会计每月终要会同出纳员盘点现金库存一次，保证钞帐相符。盘点表应随同会计报表一起上报。

第五十四条

正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人验收人签外，经经理或其授权人批准后方能报销付款。

第五十五条

业务费实行包干制，按实现利润的比例提取，由总经理掌握使用。提取的比例由执行董事确定。提取后应专款专用，不得私分、贪污。

第五十六条

非生产性的特殊开支，如赞助金、会费等在福利基金列支，2000元以下总经理审批，2000元以上由执行董事审批。

第五十七条

严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

第五节

工资及奖金

第五十八条

公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第五十九条

公司员工工资及资金总额，由总经理按章程的规定拟订。

第六十条

员工的工资标准和奖励方法，由总会计师提出方案，报总经理审定。

第六节

税收及利润分配

第六十一条

公司依法向国家缴纳税金，不准偷税漏税。

第六十二条

税后利润的分配按章程的规定执行。

第七节

会计凭证和档案保管

第六十三条

会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改、挖补，如事后发现差错，也必须由经办人负责划双红线并盖章进行更正。

第六十四条

会计档案必须按月装订成册，妥善保管，不得丢失，至少保存15年。

第六十五条

会计档案保存期满需销毁时，应抄具清单，报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意后，才能销毁。

第四章

人事管理

第一节

总则

第六十六条

为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。

第六十七条

公司执行国家有关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。

第六十八条

公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。

第二节

编制及定编

第六十九条

公司各职能部门，用人实行定员、定岗。

第七十条

因工作及生产、业务发展需要，各部门需要增加用工的，一律报总经理审批。

第三节

员工的聘(雇)用

第七十一条

各部门对聘(雇)用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

第七十二条

公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

第七十三条

公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。

第七十四条

各级员工的聘任程序如下：

1.总经理，由执行董事提名董事会聘任;

2.总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任，由总经理提请董事会聘任;

3.其他员工，由总经理批准聘任。

上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。

第七十五条

各部门确需增加员工的，按如下原则办理。

1.先在本部门、本公司内部调整;

2. 本公司内无法调配的，由用人部门提出计划，报总经理批准后进行招聘。

第七十六条

新聘(雇)员工，用人部门和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人部门签署意见，拟定工作岗位，经办公室审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。

第七十七条

新员工正式上岗前，必须先接受培训。

培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等

培训由用人部门和办公室共同负责。

员工试用期间，由办公室会同用人部门考察其现实表现和工作能力。

试作期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。

第七十八条

员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经办公室审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘(雇)用合同;决定不录者试用期满退回原单位。

第四节

工资、待遇

第七十九条

公司全权决定所属员工的工资、待遇。

第八十条

公司执行董事会批准实行的工资系统列。

第八十一条

公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

第八十二条

员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由办公室行文通知财务部门发放。

第八十三条

公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在部门可将材料报总经理批准后予提级及奖励。

第八十四条

公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

第五节

辞职、辞退、开除

第八十五条

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

第八十六条

员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，公司不准无故辞退员工。

第八十七条

合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经原批准聘(雇)用的领导批准后，由办公室经予办理辞职手续。

第八十八条

员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续;给公司造成损失的，应负赔偿责任。

第八十九条

员工工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。

第九十条

员工必须服从安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第九十一条

公司对辞退员工持慎重态度。公司无正当理由不得辞退合同期未满的员工。

第九十二条

辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

第九十三条

聘(雇)用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到办公室办理终止合同手续。

第九十四条

员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

第九十五条

员工辞职、被辞退、或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、业务资料，并移交业务渠道。否则，不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

第九十六条

公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不满1年的按1年计。

第五章

业务质量管理

第一节

总则

第九十七条

为加强公司的业务质量，更好的贯彻公司“成功在于信誉”的创立宗旨，特制定本制度。

第九十八条

公司业务工作实行以项目经理制度为核心的工作制度。

第九十九条

公司业务工作质量实行以总工牵头的三级质量复核制度。

第二节

项目经理制度

第一百条

公司业务工作以项目为依托，实行项目小组制度，项目小组根据需要，可以由公司各部门人员组成。

第一百一条

项目小组在项目开展时按总经理要求成立，在项目主要工作完成后解散，人员回归各部门。 第一百二条

项目经理负责管理项目小组，有权要求公司各部门配合工作，只对总经理和总工负责。 第一百三条

项目小组职责： 一， 项目经理：1，负责受理业务，核查点收委托方报送的业务资料;2，负责统筹业务的工作进度，保证工作如期进行并圆满完成;3，负责整体把握、审核经办人员完成的业务工作质量，保证工作的准确度和正确性;4，负责业务成果的交付和业务费用的收取，保证业务成果的如期交付和业务费用的如额收取;5，负责统筹承办的业务的档案整备，并与档案员交接。

二， 经办人员：1，按项目经理的安排，如期、保质的完成自己负责的部分业务;2，负责承办的业务的档案整备，并完整的交付给项目经理;3，按项目经理的安排，对其它经办人员完成的业

务成果进行复核，并保证复核后的业务成果的准确度和正确性。

第三节

三级复核制度

第一百四条

一级复核由项目经理安排项目小组经办人员进行交叉复核，经办人员复核完成后，签字后连同复核意见一起报项目经理。

第一百五条

二级复核由项目经理负责，复核完成后，签字后连同复核意见一起报总工。 第一百六条

三级复核由总工负责，复核完成后，签字后连同复核意见返回项目小组。 第一百七条

总工和项目小组若有意见分歧，报总经理决策。

第六章

保密工作

第一百八条

为保守公司秘密，维护公司发展和利益，制定本制度。

第一百九条

全体员工都有保守公司秘密的义务。

第一百一十条

在对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。

第一百一十一条

公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

1.公司经营发展决策中的秘密事项;

2.人事决策中的秘密事项;

3.招标项目的资料;

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5.重要的合同、客户和贸易渠道;

6.公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;

7.其他董事会或总经理确定应当保守的公司秘密事项。

第一百一十二条

属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管。

第一百一十三条

公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。

第一百一十四条

非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

第一百一十五条

记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

第一百一十六条

接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工。

第七章

岗位职责

第一百一十七条

执行董事职责：

1.召集、主持股东大会;

2.领导董事会工作，召集和主持董事会会议;

3.签署本公司的重要合同及其他重要文件;

4.提名总经理人选，供董事会会议讨论和表决;

5.在董事会会议闭会期间执行董事会决议，处理董事会权限内的事务，重要问题应向下次董事会会议报告;

6.在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但这种裁决权和处置必须符合本公司利益，并在事后向董事会会议报告;

7.指导本公司的重大业务活动;

8.执行董事因故不能履行职务时，可授权其他董事负责。

第一百一十八条

董事职责：

1.处理董事会事务工作;

2.负责董事会委托的工作;

3.调查研究公司的发展问题。

第一百一十九条

总经理职责：

1.执行公司章程，对董事会负责并报告工作;

2.全面负责公司的经营管理。

3.组织和制定公司生产、经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司预、决算报告;

4.根据董事长的授权，代表公司对外签署合同和协议;

5.定期向董事会提交经营计划工作报告、财务报表等;

6.向董事会提名任免公司高级职员、部门经理(主任);

8.决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或解雇辞退;

9.提出机构设置、调整或撤销的意见，报董事会批准;

10.签发日常行政、业务和财务等文件;

11.由董事会或董事长授权处理的有关事宜。

第一百二十条

总会计师职责：

1.执行公司章程、股东大会和董事会的决议,主持编制并签署公司的财务计划、信贷计划和会计报表等,落实完成计划的措施,对执行中存在的问题提出改进措施,指导各项财务活动,考核生产经营成果,对总经理负责并报告工作;

2.编制公司工资、奖金、福利方案和分红派息方案;

3.监督全公司的财务管理和活动;

4.对各级财会人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定,经总经理批准后交付执行;

5.负责搞好全公司财会人员的培训工作,不断提高财会人员的素质和业务水平。

第一百二十一条

总工程师职责:

1.主管公司的业务,负责招标代理全过程中的技术工作;

2.负责审查招标代理方案,主持业务会审工作;

4.确定工程量清单,主持招标、投标工作;

5.总经理授权委托的其他工作.

第一百二十二条

办公室主任职责:

1.主持办公室全面工作;

2.处理公司日常行政事务,接待、处理来信来访;

3.做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,了解掌握情况,发现问题及时向领导汇报,当好领导参谋;

4.处理公司的公关事务,接待户、客人,策划公司的对外宣传、广告等大型活动;

5.领导起草公司文件、报告和编制资料;

6.负责安排公司的会议及活动;

7.协助做好员工培训和计划生育等工作;

8.总经理授权委托的其他工作.

第一百二十三条

办公室职员职责:

1.负责会议记录工作;

2.负责起草公司的文件、报告;

3.协助主任做好办公室工作.

第一百二十四条

档案保管员职责:

1.承办档案工作;

2.做好档案的收集、分类整理、借阅、移运移交、保管保存工作;

3.保守档案秘密;

4.承办其他办公室工作.

第一百二十五条

计划财务部部长职责:

1.主持计划财务部全面工作,领导财务人员实行岗位责任制,切实完成各项会计业务工作;

2.执行总经理和各会计师有关财务工作的决定,控制和降低公司的经营成本,审核监督资金的运用及经营效益,按月、季、向总会计师、总经理和董事会提交财务分析报告;

3.协助总会计师编制各种会计报表;主持公司的财产清查工作;

4.总经理授权委托的其他工作.

第一百二十六条

出纳员职责:

1.按财务制度规定使用现金和库存现金,不得以“白条”抵顶库存现金,不挪用公款;现金往来按顺序逐笔登记日记帐,,并日清月结,确钞帐相符;

2.按银行结算制度规定办理款项的收付;严禁签发空白支票;对已办妥的收付款凭证,按顺序逐笔登记银行存款日记帐,并结出余额,及时与银行对帐单核对,月末编制“银行存款余额调节表”,确保帐面余额与对帐单余额相符;

3.妥善保管好库存现金、有价证券、空白支票、空白收据和有关印章;

4.按付款审批规定支付款项,不得擅自违反规定付款,防止资金损失;

5.认真审核各项收支凭证,发现问题及时请示汇报,做到各项收、付款合法和手续完备;

6.积极主动催收各项应收的款项.

第一百二十七条

会计职责:

㈠流动资金核算:

1.拟订流动资金管理和核算实施办法,参与核定流动资金定额,实行管用结合与资金归口分级管理;

2.编制流动资金计划和银行借、还款计划负责流动资金调度,组织流动资金供应;

3.定期考核流动资金使用效果,不断加速流动资金调动.

㈡固定资产核算:

1.拟订固定资产管理与核算实施办法,划定固定资产与低值易耗品的界限,编制固定资产目录;

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2.参与核定固定资产需用量及编制固定资产更新改造计划;

3.办理固定资产购置、调入调出、价值重估、折旧、调整、内部转移、租赁、封存、出售及报废等会计手续,进行明细登记核算,定期进清查核对,做到帐物相符;

4.按制度规定计提固定资产折旧;

5.参与固定资产的清查盘点,分析固定资产的使用效果,促进固定资产的合理使用,提高固定资产利用率.

㈢工资核算:

1.按计划控制工资总额的使用;

2.审核工资表,计算发放工资;按制度规定计提发放奖金;

3.进行工资明细核算.

(四)利润核算及分配:

1.编制利润计划,将利润指 分解落实到单位;

2.做好利润明细核算,正确计算生产经营、销售收入和其他收入,认真审核和计算各项成本费用支出,准确计算利润,按制度计算和上交税,制作并登记有关的明细帐,编制利润报表上报;

3.考核、分析利润完成情况,积极挖潜节支,提出改进建议和措施,努力提高利润.

(五)总帐报表:

1.登记总帐,核对帐目,编制资金平衡表; 2.核对其他会计报表,管理会计凭证和帐表. 第一百二十八条

业务部主任职责:

1.主持业务部全面工作;

2.处理公司日常业务事务,接待、处理来信来访;

3.配合公司的对外宣传、广告等大型活动;

4.领导起草公司业务文件、报告和编制资料;

5.做好员工业务培训工作;

6.总经理授权委托的其他工作.

第一百二十九条

业务工作人员职责：

1.承办具体项目的业务工作;

2.承办情报、信息的收集、整理、汇编和发送工作;

3.承办公司日常事务工作。

第八章

企业印、信管理制度

第一百三十条

公司的印鉴分类由专人保管。

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1，公司的公章、执行董事的私章、总经理的私章：由办公室主任负责保管;

2，业务专用章、会计的私章、出纳的私章：分别由会计部主任、会计、出纳负责保管; 3，业务专用章、合同专用章、核对章：由总工程师负责保管;

第一百三十一条

印信管理人员应对印、信使用的正确性负责.

第一百三十二条

凡以公司名义出具的各类文件、资料需要盖章,必须由总经理在发放单上签字或当面指示, 印信管理人员方能同意使用公章,并应留下底稿和两份印好的以备存档和借阅.

第一百三十三条

公章的销毁,必须经执行董事批准,有两人以上监销并做好登记.

第一百三十四条

各部门出差人员需开具介绍信,必须按出差管理的有关规定分别由部门负责人或主管领导签字.印信管理人员在盖章前,必须认真审核用信用章手续是否完备.若手续不全,用印、用信领导批准不符或与政策相违背,印信管理人员有权拒绝办理.

第一百三十五条

严禁开具空白介绍信.用便函开出的证明必须一式两份经备存查.

第一百三十六条

印信应严加保管,如有失职、差错、丢失或违章乱用,一经发现,需追查有关人员的责任并按章惩处.

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第九章

附则

第一百三十七条

各部门可根据本管理细则规定的原则、精神,结合本公司、企业的实际情况,制定具体的实施细则,报总经理批准后施行.

第一百三十八条

本管理则自2004年4月22日起施行.

第一百三十九条

本管理细则的解释权和修订权属于公司.

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