房地产公司业绩分析论文提纲

论文题目：X房地产公司销售员工培训管理研究

摘要：2020年1月新冠状病毒肺炎突然爆发,房地产销售业绩重挫。房地产企业基本上是高资金杠杆类型,对于资金回笼以及归还各类信贷借款的需求非常大。后疫情时期急需销售变现通路的顺畅,这就需要销售员工转变新的业务技能拉动销售增长。本文选取X房地产公司作为案例来研究房地产公司销售员工的培训管理,立足于X房地产公司培训管理的实际情况,结合公司所处行业的市场环境、公司长远战略目标和员工个人职业生涯规划,利用前瞻性培训需求分析模型,分析现有培训体系并提出优化对策,为企业今后人力资源工作提供更有力的支持。本文首先对销售人才培训管理的相关文献进行整理和评述,从中进行学习、分析并总结了国内外培训的相关理论的研究,通过前瞻性培训需求分析模型、成人学习理论、ASK模型、柯氏评估模型来深入研究X房地产公司销售人员的培训管理。然后通过问卷调查、访谈方法以及X房地产公司近期培训管理的数据统计获取第一手资料,对X房地产公司销售员工培训管理的现状进行分析,找到存在的问题如:课程设置不符合员工需求、培训方式单一、员工对培训师资安排不满意、培训效果评估方法过于简单等。对产生问题的成因进行深入分析,最终提出有针对性的解决对策:重视销售员工培训需求分析、多种培训方式结合、加强师资投入、实施灵活的培训机制、加强对培训结果的评估应用。同时也进一步提出了制度与组织保障、资源保障、文化保障、风险预案等支持培训体系良好运转的保障措施,旨在指导X房地产公司进一步改善销售培训管理中的不足,提高员工培训管理的有效性,使X房地产公司在行业内的竞争上更具有优势。同时,也希望通过本次的研究为其他房地产公司的销售员工培训管理提供一定的参考借鉴。

关键词：销售员工;培训需求分析;培训管理

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究的目的和意义

1.3 国内外研究综述

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.3.3 文献综述评价

1.4 研究内容和方法

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

1.5 技术路线和创新之处

1.5.1 技术路线

1.5.2 论文创新之处

第二章 理论概述

2.1 基本概念

2.1.1 培训的概念及作用

2.1.2 销售培训的内容及目的

2.2 培训的相关理论

2.2.1 前瞻性培训需求分析模型

2.2.2 诺尔斯的成人学习理论

2.2.3 ASK模型

2.2.4 柯氏评估模型

2.2.5 理论比较与应用

2.3 本章小结

第三章 X房地产公司销售员工培训管理现状

3.1 X房地产公司简介

3.1.1 X房地产公司概况

3.1.2 X房地产公司人才培养目标

3.2 X房地产公司销售员工培训管理现状

3.2.1 X房地产公司培训概况

3.2.2 培训对象

3.2.3 培训内容

3.2.4 培训方式

3.2.5 培训评估

3.3 X房地产公司培训效果

3.4 本章小结

第四章 X房地产公司员工培训存在的问题及成因分析

4.1 问卷调查设计与结果

4.1.1 培训需求调查的目标和步骤

4.1.2 调查对象的选择

4.1.3 确定调查维度和问卷设计原理

4.1.4 调查实施

4.1.5 调查结果统计

4.2 销售员工培训存在问题分析

4.2.1 课程设置不符合员工需求

4.2.2 培训方式比较单一落后

4.2.3 员工对培训师资安排不满意

4.2.4 培训效果评估方法过于简单

4.3 X房地产公司销售员工培训问题成因分析

4.3.1 培训需求调查不合理

4.3.2 培训计划设计不完善

4.3.3 培训经费投入不足

4.3.4 培训工作未能链接到人力资源工作的其它环节

4.4 本章小结

第五章 X房地产公司销售员工培训管理对策

5.1 重视员工培训需求分析

5.1.1 强化培训需求分析

5.1.2 依据培训需求分析结果制定培训方案

5.2 实现培训方式多样化

5.2.1 案例教学

5.2.2 角色扮演

5.2.3 互联网+远程培训

5.3 增加培训师资投入

5.3.1 加大培训经费投入

5.3.2 强化内部讲师队伍

5.4 实施灵活培训机制

5.4.1 增加培训的次数和范围

5.4.2 提高培训时间的有效度

5.5 加强对培训结果的评估应用

5.5.1 完善对员工培训的评估工作

5.5.2 加强对培训评估结果的运用

5.6 本章小结

第六章 X房地产公司销售员工培训保障措施

6.1 制度和组织保障

6.1.1 深化制度保障

6.1.2 强化组织保障

6.2 培训资源保障

6.2.1 培训资金保障

6.2.2 技术设备保障

6.2.3 师资与教材保障

6.3 企业文化保障

6.3.1 建立学习型的企业文化

6.3.2 推行合作竞争性的企业文化

6.4 风险预案保障

6.4.1 培训风险管控

6.4.2 建立培训风险预案

6.5 本章小结

结论

参考文献

致谢

附录1 X房地产公司销售员工培训管理情况调查表

附录2 X房地产公司销售员工培训管理访谈提纲