第一篇：银行信访工作范文
银行工作心得-银行工作心得体会
银行工作心得
银行工作心得体会：微笑服务，合谐发展 服务一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?
其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。
现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图
练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲
观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来?
曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为
了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责
任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。
因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着
接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。银行工作心得常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。
银行工作心得体会(二)
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
第二篇：【银行工作证明范本】 银行工作证明范本大全
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兹证明同志现从事工作，累计满年。
特此证明
单位名称(公章)盖章
经办人：
年月日
收入证明
兹证明我公司(xxxx公司)员工xxx在我司工作xx年，任职xx部门xx经理(职位)，每月总收入xxxxx.00元，为税后(或税前)薪金。
xxxx公司
XX年x月x日
记住要盖个公章。
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工作证明 兹证明____________， (身份证)_______________________，为我单位正式在编 员工，担任职务，_______________________，任职______
工作证明 兹证明____________， (身份证)_______________________，为我单位正式在编 员工，担任职务，_______________________，任职__________年，年收入人民币(大 写)_______________万元， (小写)￥______________万元。 此证明仅限办理交通银行信用卡使用，本单位确认该员工工作的真实性，但不承 担任何担保责任。 单位公章：
日期：2011 年 月 日
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银行：
兹证明先生(女士)是我单位职工，工作年限年，在我单位工作年，职务为，岗位为，工作性质为(正式制;合同制;临时制;其他)，职称为，该员工是否有违规违纪行为(有;无)。
其身份证号码为：
其平均月收入为人民币(大写)元
填表人签字：证明单位(盖公章)
单位联系电话：
单位营业执照编号：
单位办公地址：
本单位承诺该职工的收入证明真实。
本收入证明仅限于该职工办理贷记卡用途，我公司并不对该职工使用贷记卡可能造成的欠款承担任何责任。
填表日期：年月
第三篇：德育银行是模拟银行工作模式
德育银行是模拟银行工作模式，在学校成立德育银行总行，各班级成立分行，学生为储户，由储蓄员班长按照总行制定的《储蓄规则》，对学生的“道德资金”进行核算，文明行为记为收入(加分)，不文明行为记为支出(减分)，以学生的“道德存款余额”作为学生品德操行评定的重要依据，对学生德育情况进行评价的一种德育活动。
“德育银行储蓄”活动的目的是为了进一步规范学生的日常行为，培养学生良好的思想道德品质，储蓄美德，积累道德资产，引导学生积极参与道德实践，使其树立正确的人生观、价值观和道德观，实现道德意识和文明素质的全面提升。
(一)加分(收入)标准：
1、具有下列情况之一者可加1分。
①参加学校组织的文艺演出、各种竞赛、体育运动获三等奖。 ②拾金不昧10元以内，拾物不昧价值在10元以内的。 ③期中、期末考试或考核一门及格合格。
④大胆揭发他人的违纪行为扣分标准在5分以下的。 ⑤校报上发表作品(每篇)。
⑥连续一个月无扣分。
2、具有下列情况之一者可加2分。
①参加学校组织的文艺演出、各种竞赛、体育运动获得第二名或二等奖。 ②拾金不昧30元以内，拾物不昧价值在30元以内的。
③期中、期末考试或考核一门获得80(含)分以上或良好成绩。 ④大胆揭发他人的违纪行为扣分标准在10分以下6分以上的。 ⑤连续二个月无扣分。
3、具有下列情况之一者可加3分。
①参加学校组织的文艺演出获得第一名或一等奖。
②参加学校举办的各种竞赛获得第一名或一等奖，或参加县级各种竞赛获得第三名或三等奖。 ③参加学校举办的运动会获得第一名或一等奖，或参加县体育运动会获1-3分。 ④拾金不昧100元以内，拾物不昧价值在100元以内的。 ⑤参加期中或期末考试考核一门获得90分以上或优秀成绩。 ⑥大胆揭发他人的违纪行为扣分标准在11分以上20分以下的。
4、具有下列情况之一者可加4分。
①参加县级以上文艺汇演获得第二名或二等奖。
②参加县级运动会获4-5分。 ③参加县级各种竞赛获得第二名或二等奖。
④拾金不昧200元以内，拾物不昧价值在200元以内的。
⑤参加期中或期末考试考核一门获90分以上或优秀成绩且为班级第一名。 ⑥评为学校各类先进优秀个人。
⑦主动检举揭发他人违纪行为扣分50分(含)以下21分以上的。
5、具有下列情况之一者可加5分。
①参加县级以上文艺会演获得第一名或一等奖，或市级文娱汇演获第三名或三等奖。 ②拾金不昧200元以上，拾物不昧价值在200元以上的。
③评为县级以上三好学生。
6、具有下列情况之一者可加6分。
①参加县级运动会获10-20分。
②参加市级文艺汇演或各种竞赛获第二名或二等奖。
7、具有下列情况之一者可加7分。
①在市级以上报刊上发表作品。
②参加县级运动会获21分以上。 ③参加市级文艺汇演或各种竞赛获第一名或一等奖。
8、遵守学校规章制度事迹突出的视情加2-10分。
9、主动参加学校的义务劳动，根据劳动贡献情况加1-3分。
10、维护学校声誉视情加3-10分。
11、积极参加勤工俭学等社会实践视情加5-10分。
12、维护校园文明卫生有突出贡献视情加3-10分。
13、积极参加学校的服务工作(如学生会、护校队、团委)视情加2-10分。
14、积极按时完成各项费用缴纳视情加2-10分。
15、爱护学校公物和财产事迹突出视情加2-10分。
16、按学校的要求及时上缴回收用过的课本教材等学习用品视情加5-10分。
17、“雨露计划”等扶贫学生按学校要求及时回收上缴用完的棉被等生活用品视情加5-10分。
18、积极参加兴趣小组活动贡献突出的视情加2-5分。
19、积极向学校提合理化建议被学校采纳的视情加2-5分。 20、积极参加学校各种考证取得证书的视情加5-10分。
21、某一单项成绩特别优秀或某一方面特长突出被评为“校星”的，如“数学之星”、“文学之星”、“模具之星”等，视情加2-5分。
22、同学之间互相关心、互相爱护、互相帮助事迹突出的视情加2-5分。
23、在校园文化、德育建设等方面有创意创新且卓有成效的视情加5-10分。
24、参加省级以上名种竞赛获奖的视情加8-15分。
(二)减分(支出)标准：
1、集会
①迟到、早退1次每例均扣1分。
②讲小话、乱鼓掌、喝倒彩、拥挤起哄、扶肩搭背、做小动作、未按队形站、坐，每例扣2分。 ③旷会每例扣3分。
2、出操
①迟到、早退一次每例均扣1分。
②背背包、拎提包、带球进入队列、穿拖鞋、高跟鞋、猫鞋、打赤脚、交头接耳、玩笑逗乐、推推搡搡、拥挤起哄、做操时动作不按节拍，每例扣1分。
③旷操每例扣2分。
3、就餐
①不排队、插队、“搭车”买饭菜，瞎起哄，每例扣1分。
②端饭菜出食堂、往食堂地面倒水乱扔杂物，盗用他人餐具，不尊重食堂工作人员，每例扣1分。
③用现金购买饭菜，每次每例扣1分。
④提前就餐者每例扣3分。
⑤将饭菜乱扔在桌上或吃完饭后不清理干净桌上的剩饭菜等杂物，每次扣3分。
4、用水
用茶杯口缸从茶桶中直接舀水，剩茶到处乱泼，从楼上往楼下倒水，将洗衣、洗发、洗澡、洗脚水到处乱倒每例均扣2分。
5、就寝
①提前起床每例扣1分，推迟起床每例扣2分。
②熄灯铃响后再开灯、讲话、进出寝室，起床后不折被子，日常用品胡乱摆放每例均扣1分。 ③就寝铃响后开录音机、随身听、打接电话、单独一人进入寝室、在寝室里洗头、洗脚、洗澡、洗衣、晾湿衣服、往寝室地面倒水、乱丢垃圾、抢吃他人食物每例均扣2分。
④擅自换寝室、换床位每例均扣2分。
⑤私拉乱接电源、使用电热杯、电热水器、电饭锅、生火、用蜡烛照明;男生进入女生寝室、女生进入男生寝室、夜不归宿、留宿外人每例均扣3分。
6、上课
①上课迟到、早退、中途离场、打瞌睡、递纸条、讲小话，每例扣1分。 ②旷课一节，每例扣3分。
③上课开手机，接听电话均每例扣3分。 ④擅自换动座位每例扣1分。
2 ⑤上课(包括体育课、自习课、实习课等一切课程)时间内到超市(包括洗衣房、电话亭、食堂)等处逗留、购物者每例扣3分。
7、作业
①迟交、缺交作业每例扣1分。
8、实训
①迟到、早退、中途退场每例扣1分。
②缺席一次、不服从实训指导老师安排、占用他人的器材、争抢座位、不填写、不递交实习报告、实训后不整理场地每例均扣2分。
③偷窃实训工具或器材，按盗窃论处，每例扣20分(损失的财物按实价的3倍赔偿)。
9、考试
①考试时不按老师的要求入座或不将书籍放在指定的地方，缺席、拒交试卷，有抄袭、翻书、夹带等舞弊行为，每例扣3分。
②威胁监考老师的每例扣5分。
③无故缺席考试每例扣5分。
10、考核
①中途退场、不交考卷，每例扣3分。
②故意损毁考核设施、器材扣5分(损毁的设施按实价的3倍赔偿)，舞弊、请人代为考核的每例扣5分。
③无故缺席考核的每例扣5分。
11、出入
①不规范佩带校徽者每例扣1分。
②不佩带校徽的每例扣2分。 ③请假外出逾假不归的每例扣5分。 ④不请假外出扣每例10分。 ⑤爬墙外出、通宵上网的每例扣15分。
12、语言
①讲粗鄙话、喊别人不雅的绰号，侮辱他人人格的每次扣2分，情节严重的每例扣4分。 ②在课内外顶撞老师每例扣3分。
③侮辱老师视情节每例扣5-10分。
13、举止
①不经允许，随意进入老师办公室、宿舍每例扣1分。
②在非运动区进行体育活动，外宾来校时围观、指指点点、出言不逊，在校园内追追打打每例扣1分。
③用脚踢门者每例扣2分。
④在校园内骑单车、摩托车的每例扣1分。 ⑤参与赌博的每例扣10分。
14、着装及佩带
在校区不穿校服，在校园内寝室以外的地方穿拖鞋、猫鞋、打赤脚、穿背心、内短裤、衣服不拉拉链、不扣扣子、将衣服角打结，每例均扣2分。
15、仪容
男生留长发(有下列情形的视为长发：前面遮盖眉毛、两侧遮盖耳朵、后面发际扫衣领)、剃光头、剃怪发型、蓄胡须，男女生染发、烫发，女生披头散发，男女生戴头饰、耳环、项链、手饰、涂口红、留长指甲、纹身的每例均扣3分。
16、护校
①人离不关水、电者，每例扣1分。②往大便器里丢杂物，乱动开关者每例扣1分。 ③过失损坏公物者扣每例1分。(损坏的公物照实价赔偿) ④故意损坏公物者每例扣10分。(损坏的公物照实价的3倍赔偿) ⑤故意涂抹、篡改、撕毁公告、通知、标语者每例扣3分。
⑥在墙壁、课桌、坐凳、树木上乱写、乱画、乱刻者每例扣2分。 ⑦随地吐痰、乱丢果皮纸屑杂物、践踏草地、攀枝摘花者每例扣1分。
17、交际
①拉帮结派、称兄道弟，大吃大喝，交酒肉朋友每例扣5分。
3 ②以大欺小，以强欺弱，强迫他人请客，强行向他人借钱、借餐票者每例扣10分 。 ③敲诈他人财物者每例扣20分。
④孤男寡女离群独处，男女之间过分亲昵，动手动脚甚至搂搂抱抱者每例扣10分。在校外和异性同居同宿者，每例扣30分。
18、劳动
①劳动时迟到、早退每例扣1分。
②无故缺席劳动者扣每例2分。 ③不爱惜劳动工具，不打扫劳动场地卫生，不收拾劳动工具者每例扣2分。
19、卫生
①在墙壁上留下脚印、球印、不按要求摆放课桌、坐凳，不经常洗澡、洗脚、袜子、脏衣服不及时洗涤者每例扣1分。
②校内嚼槟榔乱扔者每例扣2分。
③抽烟、喝酒者每例扣10分。 20、治安
①不服从管理，擅自移动寝室公用物品位置每例扣1分。 ②私拆电器开关，私自移动电器的每例扣2分。
③20元以上的现金或价值20元以上体积小的贵重物品(生活用品除外)没有存放到学校校园卡中心或老师手中每例扣2分，丢失了的每例扣5分(学校明文规定：学生手上的现金超过20元者应存放学校制卡中心或班主任手中，由于学生问题丢失大额现金或贵重物品，一概由学生本人负责)。
④未到寝室开门时间，强行要求寝室长或寝室老师开门的每例扣1分，独自1人进出寝室的每例扣2分。
⑤偷盗学校和他人少量钱物的扣20分，数额较大的每例扣60分，并送公安机关处理。
⑥翻爬寝室和校区的护栏、围墙、屋面、雨外墙的，攀爬护栏悬挂衣物的，在寝室床位间跨越的，擦抹窗护时跨越窗台的，每例均扣5分。
⑦在校园内燃放烟花鞭炮的每例扣5分。
⑧在校内携带或收藏管制刀具和长度0.1米以上的铁棒、铜棒、铜管以及铁锤、扳手等的每例扣20分。
⑨勾结社会青年在校外或来校敲诈，殴打、侮辱我校学生的每例扣10分。 ⑩在校期间下池、下河、下塘、下坝游泳的每例扣5分。
21、休假
①学校放假复课后无特殊情况要求请假回家的每例扣3分。 ②无特殊情况，上课时要求请假外出的每例扣2分。
22、其他
①与同学打架未造成伤人事件的，对挑起人扣20分，主要责任方扣15分，次要责任方扣5分。 ②打群架导致发生伤人事件者，对挑起人扣60分，主要责任方扣20-30分，次要责任方扣10分。
③学校开放放假不按时返校每次扣3分。
十、奖惩办法：
1、奖励
到毕业时累计储蓄额评为基本储户和银卡会员的学生，学校准予毕业并负责安置工作。
2、处罚
(1)评为负债储户，由班级分行行长当月向家长电告情况。到毕业时为负债储户的学生，学校不发毕业证。
第四篇：银行客户经理工作总结-银行客户经理工作总结
2016年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至2016年末，实现总授信额度亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文’库.整理.利息收入160多万元，实现]方案-范文’库.整理.中间业务收入万元。个人管户企业XX成功申报为
总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现]方案-范文’库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。银行客户经理工作总结在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业
银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。银行客户经理工作总结
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力’方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
2016年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
2016年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
第五篇：2018银行柜员个人工作小结与2018银行柜员个人工作
总结合集
2018银行柜员个人工作小结
我的xx年是在xx银行分理处度过的，xx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了xx大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xx分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xx多笔上升到xx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自
第 1 页 共 3 页 己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为:一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
2018银行柜员个人工作总结
在即将过去的一年里，我以“十八大”的精神为指导，在支行领导的关心和同事们的支持下，兢兢业业做好本岗位工作，切实执行支行领导下达的工作任务。现述职如下：
一. 在思想和学习上：
在工作中，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习。只有这样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。因此，结合工作实践，本人能抽一些时间学习政治和业务知识，也看了一些有关经济、金融的书籍。同时，结合工作实际，不断地向实践学习，向同行、同事学习。通过学习，丰富了自己的知识，提高了自身素质。