供电所长事迹材料

2022-06-29

第一篇:供电所长事迹材料

供电所副所长事迹材料

有一种态度,叫做执着;

有一种精神,叫做奉献;

有一种价值,叫做超越。

当执着、奉献与超越三种优秀品质汇集在一个人身上时,便足以有了让每一个人感动的理由与力量!

凤山县水利电业有限公司 z 供电营业所副所长 z,这个普通的电业工人,以他特有的方式诠释着“执着、奉献和超越”丰富精神内涵,感动凤山公司,感动他身边的每一个同事,每一个见证者……

执着,为事业播洒下希望的种子

“我可以做一个平凡的人,但绝不能做一个得过且过的人,在普通的工作岗位上,只要我执着,肯用心、肯钻研,一样能成为这个领域的人才。”

对于敬业爱岗,z 有他自己的理解。他说“何为敬业呢?首先必须爱自己的岗位,如果连自己的岗位都不爱的话,谈敬业就完全是一句空话,其次要对每件事每个工作任务要付出 100%的努力。”z 是这么说的,也是这么做的。自 1990年参加工作以来,z 一直从事着电力线路施工、维护和电力营销工作,他热爱这个为人们带来光明的职业,执着无悔,一干就是二十余载。

正是他的执着,他不懈地学习技术知识。家里、办公室里到处可见他的技术书籍。当人们享受工作、饭后之余的悠闲时,而陪伴他的只有书本。为了解决技术中的某个难题,他常常废寝忘食、通宵达旦。用 z 自己的话说,“我只是个初中毕业生,当初选择了做一个电力工人,就已经做好了吃苦的准备,做一行就要爱一行、钻一行”。2006 年,为了进一步提高自身的综合素质,z 还利用休息时间参加广西水利电力职业技术学院电力系统及其自动化专业的函授学习。尽管许多人会认为文凭只是一项必不可缺的资本,而 z 却认为这是自己充电的大好时机。尽管函授班上大多数同学原学历比他高,年龄比他轻,但是他刻苦钻研的精神却无人能比。三年后,他以优异的成绩通过了大专函授。

正是他的执着,他对待工作精益求精。他常告诫自己和跟随他一起工作的同事:“要做好电力工作特别是外线工种的工作,首先一定要对工作本身了如指掌,熟悉外线工种各项工作流程,掌握工作中每个危险点和危害特征,并能做到掌控自如,电力工程施工与建设是一张大地图,我们每一个技术人员心中都要藏有这张图,都要准确知道这张图的每一部分。”多年来,z 一直铭记着他师傅的教诲,他明白,老一辈的告诫,不仅是对他个人,更是对电力检修人员提出的一项最基本的要求。所以,在实际工作中 z 对自己的要求异常严格,不论什么事既然做了就要做到精益求精。每项工程开工前,他习惯对每一个设备、每一个工作环境、

每一项程序了然于胸,遇到有疑惑的地方,立即想办法解决,所以同事们总是称赞他做事干净利落,这和他的事前准备分不开的。时间长了,z 还练就了同时发挥“手耳眼鼻嘴”五官功用的本领:用手触摸设施设备的螺丝就知道有无松动,用耳倾听设备就知道有无故障异音,用眼可以观看设备有无异样,用鼻可以辨别变压器、线路等烧损异味,与此同时还可用嘴与班员做好呼唱应答。

现在,z 不仅成了凤山县水利电业有限公司的一名业务骨干,在整个凤山公司也是响当当的技术人才。他的执着,为他的事业播洒下了希望的种子。

奉献,为事业浇灌着辛勤的汗水

“一个人无论他的职位高低,能力的大小,既然选择了自己的工作岗位,就要在岗位上尽一份责任,献一份力量,这是我对奉献、对事业心的理解。”

2010 年 5 月 3 日深夜 23 时许,当街上热闹的人群已停下匆忙的脚步,开始进入梦香之际,当 z 也认为忙碌工作的一天也要过去了,准备休息以便迎接第二天更繁重的工作时。突然接到公司电力调度所值班员的电话:“ 10KV 巴旁线出现接地故障跳闸,请速派人进行处理”。10KV 巴旁线是凤山县城一条比较重要的线路,主要保障县人民政府办公大楼、疾病防控中心及几个重要企业生产生活用电的重要供电线路,若长时间停电,将造成极坏的影响和严重的后果。

在黑色的夜幕下,在 z 的指挥下,z 供电所员工紧锣密鼓地打响了一场与时间赛跑的战斗。接故障汇报后,他立即组织抢修队伍,并准备夜间抢修工具及所需要的检修材料。23 时 30 分,工作人员赶到事故现场。z 召集工作人员说“今晚下雨,但我们还要完成线路故障的排查工作;雨天作业,要作好防雨防寒等措施,犹为重要的安全工作,是不能有丝毫马虎大意;雨天路滑,上山时防止山路塌方带来的障碍,经过公路时注意交通安全!……”

由于天空下着雨,又是深夜,当工作人员爬上山坡的时候才发现,即使打着手电简,能见度也相当低,工作人员穿过灌木丛林时,磕磕绊绊,于是他们解开安全绳,每人都抓住绳索,一字排开,在大雨的灌木丛中漫漫前行,从公路到半山腰的第一基电杆位置,其实只有区区 200 多米,但工作人员却用了 40 分钟,并且不知摔了多少跤,但大家都没有怨言,一心只想要尽快找到事故地点,迅速处理,安全供电,不影响用户的正常生产生活。到达杆位了,工作人员顾不上休息,做好安全措施后,马上登杆检查。在第一基电杆处没有找到故障,接着往第二基、第三基电杆处艰难前往。直到 4 日凌晨 1 点 15 分,抢修人员终于在第三基电杆处找到事故地点。由于措施得当,于 4 日凌晨 1 点 50 分完成了抢修任务,恢复了该 10KV 线路的正常供电。借着微弱的星光一看,z 和班员们已分不出人样,脸上、身上沾满泥浆,一个个仿佛从泥水中捞出来一样,只有在笑声中露出洁白的牙齿,才是白的。当光明的电流从抢修好的电线中输入各各用户的家中时,当工厂的机器重新轰鸣时,他们已忘记疲劳,展露的是会心的笑容。

是的,这仅仅是他们经历过的其中一个小小的事例,这样艰难而又危险的工作对 z 以及供电所检修人员平说太平常了。险情就是命令。不记得多少个夜里,z 的美梦被这种险情惊醒;不记得多少个休息日,z 的团聚被这种险情耽搁。但是在他看来,这只是他的工作,他只是为自己的工作尽了一份责任与力量。

可 z 也有英雄气短的时候。在外面,别人看他敢为人先,在业务上是一把能手,但是面对年迈的父亲、面对已过世的母亲、面对正在上学的女儿时,z 感到格外愧疚。一天的时间毕竟有限,一个人的精力也毕竟有限。结婚多少年了,他几乎天天早出晚归,特别是工程多了,线路隐患多了,经常是天还没亮就起床,天已黑了还在电杆上工作,很少陪伴在爱人和家人身边。2008 年初,他母亲生病卧床好几个月,但因为工作太多,任务太繁忙,他几乎没有哪天全天侍候过母亲,所有的事情只能交付给妻子,当母亲与世离别的那一刻,z 还在抢修故障线路,为了大家,为了用户,这样关键的时刻他都无法尽到孝子的责任。也就是 2008 年对 z 来说,生活给他打击太大了,当年 35KV 砦牙线路施工为赶进度,z做为工程施工负责人,连续几个月奋斗在施工前线,以致岳父岳母过世(时间只相隔 2 个月)了也没无放下工作,白天在工地上做工,晚上回家守孝。女儿已上初中,因为工作太忙,无法全面照顾孩子,狠心把孩子送去姐姐家给姐姐照顾。面对 z 所做的这一切,慈祥的父亲宽容他,至爱的妻子理解他,懂事的女儿谅解他,关心的姐姐帮助他,可他知道,在外面,自己是一个堂堂的男子汉,是一名共产党党员,是一个优秀的排头兵;可在家里,自己却是一个不称职的父亲,一个不模范的丈夫,一个不孝顺的儿子,自己没有尽到做儿子应尽的义务,没有尽到做丈夫应尽的责任,甚至没有尽到做父亲应尽的职责。对于家人的付出与关爱,他只能用辛勤工作换来的成绩去报答,只能用自己奉献事业的激情去报答。

因为他知道,电力事业是他一生无悔的事业,他只是一个辛勤的园丁,为自己的花园辛勤地浇水、施肥,做了自己应该做的事情。

超越,为事业收获了丰硕的果实

“中国的发展史上有句名言:一个人富了还不算富,只有共同富裕了那才是真正的富。我要超越自我,带领全体班员共同进步,共同实现我们的人生价值。”

记得 z 刚来到 z 供电所时,班员们在施工时几乎都不知道从何做起。对于一个电力检修人员来讲,技术就是吃饭的本领。为了不断提高班组的业务水平,z先通过自身学习,提高自己技能,后对同事倾囊传授技术和经验,耐心地教他们如何看施工地图,如何进行分工,如何分析危险点等技术问题。对此,曾经也有人问过 z,你这样毫无保留地、手把手地教你身边的人,你不担心他们成长了不否会影响到你的事业吗?面对别人的疑问,z 坦然地说:“技术是无止境的,技术只有精益求精,为了能使企业更好地发展,为了能为企业培育出一支优秀的安装队伍,我个人损失点又能算的上什么,更何况这不叫损失,唯有他们一天比一天进步了,业务技能提高了,工作业绩上去了,我们的企业就发展了。”每个人

都有自己价值观,而 z 的价值观是希望以自己微薄的力量带领全体班员共同进步,为企业创造最大的财富。几年下来,z 的一片苦心没有白费,只要和他一起工作过并且虚心学习的员工,个个在施工中都能独挡一面。

而且,z 执着、奉献的精神更是影响着身边的每一位班员,在他的感昭和鼓舞下,风城供电所成为了一个坚韧不拔的集体,成为了一个积极奉献的集体,更是成为了一个团结协作的集体。他们共同分享着累累硕果:z 于 2009 荣获河池市劳动模范光荣称号;2006 年至 2010 年连续荣获公司优秀员工光荣称号;2006年荣获集团公司优秀员工光荣称号;z 供电所连续 5 年被评为安全生产优秀班组光荣称号;35KV 砦牙电站至长洲变电站线路提前竣工;凤山公司农村电网改造工程近期完成;完成城区多台变压器在扩容和新建安装工作。几年间,z 供电所完成电网整改、线路维护、抢修不计其数,在市场竞争日益激烈的今天,他们在不断进取中感受到了人生的价值。

实现自我,超越自我。z 不仅实现了自己的人生价值,更是为凤山电力事业注入了人生,如今在凤山公司,甚至在整个凤山县,提起 z,没有不竖起大拇指的,这种肯定和赞许源于他的人格魅力----执着、奉献与超越,源于这种人格魅力正在拨动着你我感动的心弦!

为了别人的光明,为了电力人的光荣使命,z 正在带领全班人员共同实现人生价值。这种超越的价值,更是让 z 的事业结出了丰硕的果实。

第二篇:供电所所长先进事迹材料

当十六届四中、五中全会的春风吹遍大江南北,当保持共产党员先进性教育的细雨滋润在电力战线的每一个角落,作为一名共产党员,我心潮澎湃,思绪万千……。多少革命前辈身先士卒、鞠躬尽瘁;多少电力前贤风雨兼程、呕心沥血,那一幕幕感人的画面不断涌出脑海、浮现在眼前。

站在鲜红的党旗下,我们热血沸腾。永葆党员先进性这是时代的要求、历史的重托

;扎根在党性的沃土中,我们信心满怀。我们将认真沿着国网公司建设“一强三优”现代企业目标,努力提高安全、质量、效益、科技、队伍“五大素质”,倾力打造认真负责、真诚规范、严谨高效、公平诚信、团结进取的电力新形象,为党旗增光添彩。在我的身边,有这样一位老党员、老线路工人,他叫XXX。1979年,他从电厂调到玉山供电所当所长,一干就是二十六年。二十六年来,他先后担任玉山、尚湖、尖山供电所所长,成为玉山区域三镇三乡妇孺皆知的电力人。一说起他,玉山区域的乡亲们都会异口同声地说,他是个实实在在的好人。的确,他长期扎根在基层,以所为家,工作扎实,一步一个脚印。虽说是所长,虽说磐安农村供电量不大,但是居住分散、交通不便等客观环境,加上仅有三名正式工,其中一名还是业务员的人员结构,他这所长从正意义上说仅仅是多做了些管理工作的线路运行工、营业管理员。你看,挨家挨户抄表、收费有他的身影、他的足迹,翻山越岭架线、运行维护有他的汗水、他的辛劳。1995年,担了十多年玉山供电所所长的他把接力棒交给了徒弟,自己则受命于筹建尚湖供电所。一切从零开始,从建造办公楼到组建人员搭起办公架构,从建立健全各项管理制度到完善工作机制,很快地,尚湖供电所建成了营业标准化供电所,他所管辖线路的线损率是磐安局最低的;2005年6月,已是59岁的他原本早该从一线生产岗位上退下来,但他却又接受了局里的一项重任,筹建尖山供电营业所。可以毫不夸张地说,玉山区域的电网从无到有、从弱到强与XXX的辛勤劳动是分不开的,他是玉山区域网架建设的功臣,用电营业管理的佼佼者,也是优质服务的典范。今年春茶炒制期间,由于磐安玉山地方是产茶区,家家户户推广机械炒茶后,用电负荷一下子猛增到平常的

七、八倍,供电网架根本无法满足用电需求。面对这前所未有的电力供需矛盾,为了让有限的电能发挥最大效益,白天他带领全所职工争分夺秒做好业扩安装、故障抢修、线路维护,晚上则挨家挨户做茶农的思想工作,落实分时错峰用电方案。由于工作到位,他的辖区内,没有因为缺电使茶农有所损失,茶农们笑了,他也笑了。

二十多年来,XXX同志带出了一批批业务骨干,他的徒弟一个个都担上了所长、科长,而他依然踏踏实实地做着一名普通线路运行工、营业管理员,以水滴石穿的精神诠释着共产党员的坚毅和执著。就在抗击9号台风的过程中,他把党旗插在了抗台抢险的最前沿,在与风雨的搏击中捍卫了电网的坚强,展示了党员的风采。

朋友们,这就是我们的电力工人,普通、实在、勤劳、执著。虽然没有可歌可泣的丰功伟绩,却有着可圈可点的运行轨迹。是的,只要有信仰,工作是一种享受,忙碌是一种快乐。让我们工作着、忙碌着,享受着、快乐着。即使是夜空中的一只小小荧火虫,也要亮出所有的光芒;即使是清晨枝头的一滴露珠,也要绽放毕生的晶莹。愿我们扎根在平凡的岗位,脚踏实地,人人甘做到死丝方尽的春蚕,成灰泪始干的蜡烛,我们坚信,电力的明天就一定会更加辉煌,更加灿烂。

第三篇:供电所所长个人先进事迹发言材料

各位领导、各位同仁:

我叫•,现任市农电有限公司供电所所长。非常感谢省公司领导给•我这次机会向全省同行学习。几年来,供电所通过强化“一强三优”发展战略,坚定上级公司的正确领导,推进“—*—*”载体建设,追求卓越,努力超越,实现了供电所精细化管理,综合实力得到显著提升。现已发展为供电面积 16.5平方公里,拥有供电客户8628户,年售电量1280万千瓦时,全民员工 11人,乡电工10人的现代化供电所。先后被省公司评为“优秀供电所”;被长春供电公司评为“双文明标兵单位”、“双优供电所”;被••市委市政府评为“文明窗口达标单位”。%%供电所之所以能够从名不见经传到脱颖而出,我觉得主要是实行了“—*—*”载体活动 。“三优”是优秀供电所、优秀供电所长和优秀乡电工;“四无”是安全无事故、经营无亏损、管理无欠费和服务无投诉;“一规范”是供电所规范化管理(以下简称创优活动)。下面,将%%供电所“创优活动”的具体做法汇报如下,不足之处请各位领导、同仁指正。“创优活动”“三优”是基础,“四无”是核心,“规范化管理”是提升。为将此项活动贯穿供电所工作始终,达到流程化、闭环化,切实使供电所全面优秀,我从“队伍建设、企业管理、优质服务、文化品牌”四个方面定位,进行全方位突破。

一、 抓团队、促合力,提升员工进取精神

我是2001年到%%供电所工作的,当时%%供电所的工作在系统中处于中游水平,公司派我去的主要任务就是要把%%供电所打造成全省一流的供电所,面对巨大的压力和神圣使命,我着实下了一番苦功。我首先将团队建设、企业形象、员工面貌等工作做为第一要务纳入日程。俗话说“打铁必须自身硬”,上班的第一天我就给自己立下了“心系企业,勤奋工作,廉洁自律,甘当公仆”的座右铭。所以,我自己约法三章,一是不该做的自己首先不做,二是与员工打成一片,三是身体力行做表率。为证明给员工看,我开局就向群众关心的热点问题砍去,严格财经纪律,设立所务公开栏,凡是花钱的事全部公开、交底,让员工心中敞亮。记得我刚上班不久,有一位经常到%%供电所推假煤的社会大哥找到所里,硬要推煤给我们,言语中还夹带着威胁。我当着员工的面义正严辞地告诉他:“到所里串门我们欢迎,但推假煤不行,我要为全所员工负责”,来人见我软硬不吃悻悻而去。看到来人灰溜溜地离去,员工们高兴地说:“所长一心为公不怕得罪人,这样的所长我们干工作有奔头”。当一名优秀的所长光有胆量和热情还不够,还必须有责任心,有能力,凡事干在前头想在前头,心中装着员工。在农网改造和站所新建中,我带领全所员工一干就是几个月,不但要解决技术难题,而且要应对各种压力和琐事。我家小孩五岁的时候,因工作忙我两个月未回家,等忙完工作回家后,孩子已经不认识我了,见着我直躲,想起妻儿的望眼欲穿,歉疚之情油然而生。%%供电所有一个不成文的规矩,只要是员工家里有事,无论怎样忙我都必须到场。我的一言一行渐渐地感化了全所员工,员工的积极性和凝聚力很快就提了起来,纷纷表示只要所长你说话我们累死也心甘。面对一张张憨厚的面孔我心情特别激动,告诉他们凡事按照公司的要求用心去做,队伍要合力,关系要和谐,素质要提高,心中时刻装着企业,无论到哪都要成为一面旗帜。的确是这样,我们的员工几年来一直按照公司“—*—*”的要求,一丝不苟,扎扎实实地工作,荣展室的一面面锦旗,田间地头火红的安全帽,如火如荼的抢修现场等都证明了我们的队伍是有凝聚力和战斗力的,我们的员工是企业的好战士。现在,我们的行风测评连续8年全乡第一,业绩排行在公司自始至终保持前三名,我本人去年荣获了全省优秀供电所长荣誉称号,被推选为••市第十六届人大代表,乡电工真德勇在长春地区第二次知识技能大赛上荣获第二名。

二、抓管理、重精优,夯实各项工作基础

创优活动不是一种简单的形式和过场,它是企业管理水平再提高的体现,%%供电所之所以全省驰名,就是吃透了创优载体的精髓。在创优这项工作上具体可以归纳为“建立体系、严细考核、真奖真罚、把握核心”。

在建立体系上首先按照公司要求制定“创优活动”方案,建立完善企业规章制度,加强岗位责任连带,强化“责任制、责任心、责任田”建设。其次强化组织领导,成立以所长为组长、安全员、会计为成员的领导小组,全面履行监督检查职能。第三根据公司的考核细则制订所内考核细则,涵盖供电所整体工作,落实人头。

在严细考核上在公司和市公司农电部考核前,进行月中分析月末考评,重点考核安全管理、电费回收、清户率、投诉率等重要指标,每月根据电工完成的工作质量进行排名,前三名为优秀电工,后两名黄牌警告。同时为防止发生欠费、台区亏损给企业造成经济损失,我加强了日常动态考评,做到跟踪检查和抽查,进行业绩大排队。

在真奖真罚上我全方位调动员工积极性,坚持月考核,月兑现,根据考核结果该一是一该二是二。工作干得好的员工按照规定重奖,公司兑现的奖金所内一分不留,全额兑现。仅去年,我就兑现奖金4.9万元。工作干得不好的重罚,有一次一名抄收员,由于工作疏忽出现亏损台区,被扣掉20分,罚款200元。通过真奖真罚广大员工切实得到了实惠。有位爱说的员工逢人便说:“自打••当上所长以后,我的收入每年增加2000多元,“创优活动”真好,不但提高了管理水平,而且让我们鼓起了钱袋子”。

在把握核心上我狠抓了“四无”中的“三无”和一规范。按照公司安全管理年、线损管理年的具体要求,将安全无事故、管理无欠费、经营无亏损放在工作的重中之重,实行指标分解,量化承包,将公司下达的指标落实到人头,以四无包保责任书的形式将高低压线路包给安全员和维护工,台区包给抄收员,电费包给会计。加强设备管理,强化两票管理,看住“两率”,宣传安全文化;加强技术降损和管理降损,进行电价专向治理和营业大普查,实行电费座收和阳光卡进户。同时,统一标识,定置定位,实行上级检查报告制度,选树同业对标标杆等。使%%供电所实现了无事故、无亏损、无欠费,达到了基础管理制度化、目标管理闭环化、队伍建设绩效化、器材管理定置化、信息管理网络化、优质服务品牌化。2003年,国网公司农电部副主任贾福清在省市公司领导陪同下到%%供电所检查指导工作,到一客户家按照电费折给抄收员打电话,询问用电情况,之后又到所里详细查看该户用电资料,看到帐卡物相符,电费一分不差,赞叹不已,当场给予“队伍好、服务好、管理好”的高度评价。

几年来,在创优载体的引领下,我带领广大员工胜利完成了%%镇的农网改造,新建10kv线路25.7公里,改造0.4kv线路153.8公里,安装和更换变压器159台,率先降低农村照明电价至0.486元;电表全部封印,更换一次电子表816只,二次8628只,降低线损3.97%。实现了供电所和谐、健康、可持续发展。

三、抓服务、上水平,树立企业良好形象

企业效益源于什么,不言而喻,大家都知道源于管理和服务,发展企业必须具备这两手。%%供电所在抓好管理的同时,把眼光及时投向了服务领域,在服务无投诉、树立形象上采取了新的举措。

首先是按照“—*—*”考核细则,加强窗口建设,配备饮水机、书写台等便民措施,公开电价标准,设立意见簿和报修电话,窗口人员着装挂牌上岗,24小时在岗在位,使用文明用语。其次认真践行“三个十条”,要求员工牢记“人民电业为人民”的服务宗旨。第三成立支农小分队,公布报修服务时限,配备抢修车辆。第四实行首问负责制、一站式办公,缩短客户办电时间。第五聘请社会监督员,建立困难户档案,定期走访重点客户和困难户,为他们解决实际困难。我经常和员工讲制度再好贵在执行,公司给我们创造了这么好的条件,客户这样信任我们,我们没有理由不干好工作。的确,几年来我们的员工用自己一言一行践行了企业宗旨。无论为困难客户、招商企业、三农经济,还是新农村建设都付出了农电人的一片心血。2005年冬季的一天下午,%%供电所来了一位白发苍苍的老人,从兜里哆哆嗦嗦掏出50元钱交电费,看到这种情况我心情很不是滋味,告诉收费人员优先办理,并决定为全乡孤寡老人和敬老院实行特殊服务,上门服务。年前敬老院因线路年久失修已经停电数日,我带领5名工人放弃休息时间赶到5公里外现场抢修线路,全面检修变压器和用电设备,使敬老院重新又亮起了灯光,看上了电视。2004年春灌期间由于水位下降,%%西山村老百姓用柴油泵已经无法抽水,面对17公顷干旱的水田老百姓急得眼睛直冒花。我知道后主动找到村委会要为老百姓架线打电机井。三天内我们歇人不歇料,架设线路350米,上30KVA变压器2台,帮助打电机井7眼。一汩汩清泉冒出来时高兴得老百姓抱起我们的员工扔起多老高。据不完全统计,几年来我们为农民水田延伸架设线路近16.7公里,上水田变压器54台近1740KVA。%%松江制瓦厂是••市招商引资项目,相关配套设施所需资金由政府负责,当时政府只能提供资金1.5万元。为使项目尽快促成,为政府排忧解难,我积极与公司协调,为制瓦厂上变压器1台,立杆5基,架设线路300米。全所人员起早贪黑,精心施工,不讲报酬和价钱,得到了当地党委和企业的一致好评。%%西山村是市里的新农村建设试点,为保质保量地完成这一政治任务,我们的员工起早贪黑架线,建变压器台,安装路灯,仅此项工程我们就为政府节省资金5万元。几年来,我们通过农网改造减轻农民负担150万元,实行水田延伸和服务三农增加农民收入100万元,服务招商企业投入资金50万元,通过我们的优质服务,企业形象明显提升,近五年来未发生一起投诉事件,为企业增加收入1000万元。

四、抓文化、凝人心,营造和谐发展氛围

现代企业发展拼的是文化,没有先进文化的指引,企业的发展不会健康,供电所也是一样。为抓好供电所建设,使%%供电所成为优秀供电所,我狠抓了供电所的品牌文化、体育文化、爱心文化。

在品牌文化的建立上首先是要求员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”文化理念,“见旗必争、夺旗必胜”,视做农电人而骄傲。其次是打造农电品牌,对所有物品进行定置定位,宣贯国网公司标识,张贴企业文化理念和八荣八耻展板,在%%镇醒目位置悬挂“农电人愿做新农村建设的光明使者”巨型横幅。第三是成立员工食堂和职工活动室,提高员工的成就感和归属感,每逢重大节日,邀请家属联欢,增强员工的凝聚力。去年春节联欢时,一位家属感慨地说:“你们的工作是为了千家万户,真是太辛苦了,以后我可不和爱人吵架了”。

在体育文化发展上我们积极参加公司和政府组织的各项文化活动,在工作闲暇时间我经常组织员工打乒乓球和拔河,并针对农电企业特点开展金具组装、装表接线等趣味比赛,既营造了和谐发展氛围,又增强了员工的凝聚力。去年,在公司运动会和市公司文化艺术节上,%%供电所积极参与,选送运动员,取得了优异成绩。

在爱心文化接续上我们牢记和谐主题,积极响应党和国家号召,奉献家乡,服务人民。自从我当上%%供电所所长,就成立了爱心小组,每年春节都要带上礼品看望孤寡老人、军烈属、五保户,带去农电企业对他们的温暖和关怀。几年来,我们共为13户特困户交电费2980元,资助困难学生于珊瑚学杂费3200元。正是由于用真心对待百姓,用文化感化客户,才使企业形象与日俱增。

各位领导,尽管我们利用“创优活动”提高了管理水平,增加了经济效益,树立了企业形象,省公司也给予了很高褒奖,但按照省公司的要求还有许多不足之处,我们决心借此次会议的东风,以贯彻国家电网公司“一强三优”发展战略为动力,抢抓机遇,扎实工作,为建设社会主义新农村,实现国家一流供电企业目标而努力奋斗。

第四篇:供电所所长“十佳服务明星”评选事迹材料

,男,年月出生,现任电力公司供电营业所所长。他曾在不同的岗位上工作,不论什么岗位,他都能发扬主人翁意识,身先士卒、率先垂范,积极投身于供电企业为“三农”服务中,业务上精益求精,工作上踏踏实实,以身作则,在内质外形建设中表现突出。自担任所长来,他带领全所职工在优质服务、标准化

建设、规范化管理等方面取得了优异成绩,为地区农业经济的快速发展奠定了坚实的基础,提供了有力的电力保障。

作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人,能牢固树立 “人民电业为人民”的服务意识,认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。面对各式各样的用电客户,他能及时找准自己的位置,摆正自己的心态,即使是面对那些无理取闹的客户时,仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们,通过耐心而细致地解释,取得他们的理解与谅解,平息怒气、化解矛盾。

常告诫班组成员要与客户进行换位思考,及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。对于优质服务,他有着非常朴实的理解,那就是:优质服务应该体现在日常的一言一行之中,体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重,想客户所想,急客户所急,让客户满意而归,这是对客户高度负责的具体体现,也是他的工作准则。他常和同事们说:我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。我们所里的每一位员工,也都要始终坚持 “把光明和舒畅送给别人,把困难和委屈留给自己”。年春耕前夕,为了保证巴彦高勒地区所有农户正常浇灌用电,为全年的增收提供可靠的电源保障,他带领全所职工主动放弃了休假,对23个变台进行了改造,更换了100多户破损严重的用户线,大大地提高了供电质量,得到了当地农牧民群众的一致好评。

同志出任所长后首先确立了“树形象,展新姿,积极开展优质服务”,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路,组织全所职工集中力量改善服务条件,优化供用电环境,在服务中加强管理,在管理中深化服务。他紧密结合供电所的实际情况,教育员工牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念,努力为“三农”经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务,扎扎实实抓好工作的落实,在管理中深化服务。一是改进服务方式,改善服务态度,提高服务质量,坚持主动、及时、热情服务,情满客户,建立起和谐的新型人际关系,树立客户至上、服务第一的宗旨观念,自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。年夏季,西大队9变压器经常跳闸,影响到该变压器供电的用户正常用电,给供电所工作造成了不良影响。他立刻带领所里人员奔赴现场,经过细致排查,发现跳闸的主要原因是由于一用户家中木杆过长触及低压供电线路,发生经常性短路造成的。通知该用户整改后,用户不能理解,认为供电所是在故意刁难,经过同志多次上门做工作,讲道理,终于取得了该用户的理解、支持,主动更换了家中设施,恢复了变压器的正常供电。二是进一步搞好营业服务环境,做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿,自觉接受群众监督,确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要,针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高,做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通。年春节刚过,同志在走访客户时,陈家井砖厂厂长反映厂内低压线路老化严重,需更换但苦于人手、技术力量不足一直未能落实。得知客户的困难后,同志立即组织人员免费出工,帮助砖厂整改了低压线路200余米,使其在节后及时恢复了生产,抓住了春闲期间砖瓦需求量激增的商机,取得了良好的经济效益。三是在处理线路、设备故障方面本着高效快捷的方针,无论是春耕大忙季节还是节假日期间、无论是酷暑还是严冬,都能做到有故障随叫随到,随到随处理,绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响,切切实实地改进和提高用电服务方式和水平,以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,真正做到“始于用户需求、终于用户满意”,从未发生过任何一起客户投诉事件,树立了良好的服务形象。9月3日,遭受特大暴风雨袭击,供电所辖区内10kv农林线2分支2基电杆被大风刮倒造成线路跳闸,接到公司调度通知后,同志立即组织人员进行了巡视,发现故障点后,夜幕已经降临,风雨正在肆虐,但为保证正常供电,他立即带领全所员工展开抢修,经过2个小时紧张有序的抢修,农林线2分支送电成功,博得了当地用户的一致好评。四是发挥带头作用,搞好班组建设。同志认真履行所长的模范带头作用,按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想,他经常召集大家进行学习提高,培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚,结合本所实际,引入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念,建立刚性的管理制度,营造宽松融洽的环境,调动职工的积极

性,增强全所的生机与活力,同时针对本所实际情况在贯彻执行公司规章制度的基础上,制订出本所一系列规章和制度,强化思想、业务技术素质的教育与培训,推行目标责任制,实施工效挂钩,做到班组建设与实际工作的良性互动,提升了管理水平,连年圆满完成了公司下达的各项经济指标和任务。

热心服务为三农。他常说:“我也是一名普普通通的农电工,所做

的每一件事都是按照农电工职责,尽一个普通农电工的责任,为群众做了一些分内的工作。我生在农村,长在农村,对农村、农业、农民有着深厚的感情,为广大的父老乡亲送去一片光明,是我最大的心愿”。在他当供电所长的日子里始终坚定一个信念,就是让农民用上电,用好电,过上更富裕的日子。正是有了这种发自内心的亲情,让他在工作中每时每刻都想着为农民办好事,想农民所想,急农民所急。记得5月24日早上一上班就接到电话报修,西林场出现停电现象,没有事故掉闸信号,就马上组织人员对线路进行巡视检查,结果是在公路西侧60米处有一挡线前一天夜晚被盗。查清原因,立即安排分头行动又向当地公安部门报案,领取材料,组织施工人员办理停电手续进行抢修,忙而不乱,等一切准备好已是下午4点钟。当时真是天公不作美,下起了小雨,有的同志说:“明天再干吧,现在的天又凉又湿……”。但是想到现在这个地区的居民客户还不能正常用电,他立即打断了这位同志的话,“天还不黑我们马上抓紧时间抢修,还有60多户今晚不能用电呢!抓紧时间干,干完后我请你们吃火锅”。只有简短的两句话,充分反映了一位所长对农民的热情和对职工的关爱。同志们有了这样的好所长带头,干劲十足。所长和同志们在齐腰深的玉米地里放线拉线,雨水湿遍了全身,湿衣服贴在了身上,个个像个“落汤鸡”,更像雨帘中一团团熄不灭的火焰,为人民送去温暖和光明。激战了5个小时后,处理了故障,恢复了送电,那时已是晚上8点钟。过路行人和附近的农民说:“电力职工为了咱们老百姓用电真是辛苦了,来屋里暖和暖和吧。”所长抖动着发紫的嘴唇说:“不冷,不冷,我们心中暖和着呢!”说完,带着队伍就消失在了细雨中。8月20日,一场大风席卷了,刮的全所14处倒杆断线。供电中断就是命令,要把农民损失降到最低。他立刻赶到现场组织全所人员进行抢修。那天天气炎热,全所人员顶着烈日立杆、架线,顾不上休息、顾不上吃饭,热汗蛰得睁不开眼。这时出现了中暑现象,脸色苍白,村民看到后,纷纷劝他休息一下,可是他看了看刮倒的电杆,又看了看村民,只是微微笑了一下,又投入了施工。晚上6时,全部恢复了供电。累了一天,所里人员个个精疲力竭,村民们看到这样的场面,激动的说:“灾情发生后,第一个到的是你们,解决最快的是你们,最关心我们农民的是你们。所长还带病坚持抢修,真是太谢谢你们了。”他有气无力地说:“这是我们应该做的”。

近年来,同志带领全所职工,以自己的实际行动实践了“只要客户一个电话,其余的事由我们来做”的服务承诺,向社会展示着自己的人生价值。他爱岗敬业、公而忘私的精神和心系客户、心系企业的优秀品质,无不为大家所称道。他就是这样,甘做为民服务的铺路石、长明灯,用自己的真情点亮万家灯火。

第五篇: 供电所所长党支部书记先进事迹材料

(个人情况,略)区供电公司xx 供电所所长、党支部书记李军,自xx年进入农电队伍以来,扎根基层,积极投身于为三农服务中。业务上精益求精,工作上踏踏实实,以身作则,带领全所职工在优质服务、标准化建设、规范化管理等方面取得了优异成绩,为辖区工农业经济的快速发展奠定了坚实的基础,提供了电力保障。提高素质谋发展 作为xx 供电所的带头人,李军深深懂得打铁先须自身硬的道理。不仅自己注重学习,他还要求全所员工都要成为熟悉农电业务、懂得生产经营的行家里手。他注重理论联系实际,带着问题去学习,自身综合素质大大提高。在日常生活中他严格用党章规范自己的言行,坚持经常与职工进行交流谈心,了解职工思想动态,积极为困难职工排忧解难,坚持发挥思想政治工作优势,充分调动职工的工作热情。 在他的带动下,xx 供电所连续三年都名列行评第一。近年来,先后被评为省级精神文明单位、山东省青年文明号、济南市安全生产示范岗、济南市理念教育先进单位、长清区党风廉政建设示范点。

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