基于波特五力模型对旅游发展战略转型的研究——以大创项目“店家式”旅游发展平台为例

2022-09-12

一、概述

(一) 概念陈述

1、波特的“五力模型”

波特五力模型由迈克尔·波特 (Michael Porter) 于20世纪80年代初提出。这五力分别为现有竞争强度分析、潜在的新进入者、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的讨价还价能力。任何产业的竞争规律都将体现在这五种竞争的作用力上。

2、差异化战略

差异化战略是指企业在顾客广泛重视的一些方面, 将提供的产品或服务差异化, 并赋予其独特的地位以满足顾客的要求, 在该行业内独树一帜。在不利的竞争环境下, 差异化仍可以使企业保持利润。

(二) 项目简介

“店家式”旅游平台概述:

“店家式”是一个可以进行精准匹配的综合性服务平台。立足于我国目前旅游业现状并基于未来旅游模式发展趋势的平台, 整合了线上与线下所有景区与商家, 利用线上景点与商家店面的结合, 实现差异化战略。依据游客精准云计算测得的个人偏好数据, 创建一个双向标签数据的大储备库, 为精准匹配及个性化定制提供数据支持。

二、基于波特五力模型的分析

(一) 潜在的新进入者

随着人民生活水平的提高, 人们享受资料消费增加, 外出旅游娱乐的需求随之提升, 且复制一个旅游平台是比较容易的, 与之相关的国家政策规定尚未完善, 旅游业进入壁垒低, 这就促使了大量旅游网站纷纷建立, 企图从中分一杯羹。平台经济下的旅游业潜在竞争者较多, 除了一些小型的旅游网站, 还有很多大型传统企业搭上电子商务这个热潮来拓宽自身业务, 不过也不足为惧, 与我们的“店家式”旅游平台相比, 形式较为老套, 缺乏创新性。

(二) 替代品的威胁

“店家式”旅游平台的主要威胁来自三个方面:

一是传统旅行社的威胁:拥有大量用户群体, 存在时间长, 产业链完善, 但是近些年频频爆出有强制消费的现象, 严重降低了在广大消费者心中的形象。

二是“拼客”:随着社交网络的发展, 出现了“拼客”出游的热潮, 人们可以根据自身喜好寻找有共同出游意愿的人。

三是“自驾游”的风靡:生活水平的提高, 交通系统的完善, 使家庭自驾出游也成为一项不错的选择。

(三) 供应商的议价能力

供应商主要来自景点和部分旅行社, “店家式”旅游平台作为“中介”, 本身不生产任何产品, 而是促进合作、实现交易。供应商与平台是一个双向选择的过程, 虽然景点、旅行社可选择的范围广, 但是旅游合作更多遵循的是一个良好互惠的原则, 因此供应商议价能力较高。

(四) 顾客讨价还价的能力

经济水平的提高, 人们更愿意付出更多的钱来寻求优质服务。“店家式”旅游平台致力于打造一站式的服务, 根据消费者的需求从出行交通到景点的精准推荐, 再到住宿的规划来提供个性化服务。但同时旅游网站行业竞争激烈, 旅游服务网站多样化, 又给了游客多种选择的机会。综上, 顾客有一定的议价能力。

(五) 现有竞争强度分析

电子商务业突飞猛进, 线上旅游服务平台不断增多。近年来, 携程、途牛、去哪儿等平台占领了大部分的市场。与此同时, 传统旅游业不断升级, 建立起线上、线下相结合的市场推广模式。并且不断提高服务质量, 改善企业运营模式, 在本就激烈的市场竞争中再添一把火。

三、结论及展望

总体而言, 在线旅游平台多种多样, 马蜂窝、携程、去哪儿旅游等平台现阶段已经发展成熟并占据一定的市场份额, 这对“店家式”新型旅游平台的产生和未来发展提出了一定的挑战。但随着互联网用户的增多, 游客出行要求的多样性, 互联网旅游平台市场依旧存在较大空间, 部分游客和互联网用户并未真正接触和完全接受互联网旅游平台。此外, 本平台相对于现有互联网旅游平台, 推出了个性化推荐和私人订制服务, 面向不同要求、不同消费水平、消费观念的游客用户提供不同形式、不同档次的旅游服务。所以, 差异化战略无可厚非成为“店家式”旅游平台的未来发展战略的必要选择。

本文通过波特五力模型对大创项目—“店家式”旅游发展平台进行全面剖析, 并分别从新进入者的威胁、供应商的议价能力、消费者的议价能力、替代品的威胁、现有企业之间的竞争五个角度阐述了其发展现状及未来的发展战略, 结合现有的产业背景, 得出了以下结论:“店家式”前期将使用WO战略, 先稳定后发展, 通过了解市场寻找机会。在后期逐渐转变为“差异化战略”, 不断更新产品。保持产品的独特性, 培养客户的忠诚度, 从而更快更好地发展。未来的发展, 需要旅行社与在线旅游平台共存, 更需要游客需求与旅游服务行业信息共享, 只有这样, 客户才能有更全面的选择。在这个入口流量为王的时代, 把握住越多的消费者需求, 就有更多的机会站在竞争的胜利者一方。

摘要：随着互联网的发展, 在线旅游平台越来越受到人们的重视, 但仍存在旅游服务品质提升难、利润增长点缺失等问题。为了推动旅游业景点推广模式的创新, 促进发展战略的转型, 作者拟构建“店家式”旅游平台。基于此, 本文以“店家式”旅游平台为例, 运用波特五力模型对其发展战略进行分析, 并得出相关结论。

关键词：波特五力模型,店家式,发展战略