县域智慧旅游发展路径研究——以重庆市永川区为例

2022-09-11

智慧旅游是旅游产业发展的新方向、新趋势，以网络平台为载体，整合旅游资源、游客需求信息、设施设备检测与预订等多方面的旅游元素，实现景区、旅行社、酒店、交通运输、政府部门协同与联动，能更好地为旅游参与者提供优质服务[1]。2020年以来，外出旅游的人员不断减少，广大旅游爱好者止步家中，全国20多个城市、1000多家旅游景区和博物馆开启“云旅游”模式[2]。云旅游作为全新的智慧旅游集成产品，是旅游产业回暖的重要助力。但仍有大量人群期待疫情之后能走出去体验中国的大好河山、乡村民趣，应用信息技术、互联网技术为县域旅游转型升级赋能面临重要挑战。

一、县域智慧旅游发展的必要性

（一）“云旅游”打开智慧旅游新模式

“云旅游”即是线上旅游，运用信息化技术把景区、景点虚拟到在线旅游平台上，运用AR/VR技术、视频技术、体感技术让你在家中也能“走遍”世界的一种新型旅游方式，是云计划、物联网、大数据、智能化技术的综合应用。云游黄山、云游故宫、云游敦煌、云游上海、云游重庆，各种在线旅游平台助推“云旅游”的快速发展，为智慧旅游打开新的大门，缓解了新冠肺炎疫情带来的旅游难题。

（二）景区限流创造智慧旅游发展条件

为了更好提升景区观赏质量，确保旅游安全，各景区推出网上预约、错峰旅游、流量监控、客流引导等多类型智慧化旅游服务模式，有效提升了旅游安全。科学优化景区限流手段，实时反应景区游客情况，强化景区流量管理，对景区智慧旅游发展基础条件提出更高要求。

（三）限制出行半径助推县域旅游发展

旅游参与者必须要有足够的时间和金钱。青壮年以及学生是主要的旅游人群，但是都有相应的工作和学习要求，节假日、周末的休闲时间较短和不稳定，难以到达较远的旅游目的地。为了满足休闲旅游、研学考察的需要，居住地周边城市和景区是首要选择，出行半径影响到旅游的选择。出行半径缩小，导致多数人在省内或周边流动，为县域旅游发展带来机遇。

二、重庆市永川区智慧旅游发展现状及问题分析

（一）智慧旅游设施单一，限制永川旅游持续发展

智慧旅游是以物联网、云计算、移动互联网、信息处理、数据挖掘、人工智能等技术为基础在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的综合应用[3]。永川区率先在茶山竹海、乐和乐都景区实现免费WIFI全覆盖，开发“爱驴游”自助导游系统，通过景区终端二维码扫描进行景点讲解和导览;辅助GPS定位系统进行客流量监测和统计，为景区管理提供重要参考。除了WIFI和自助导游系统以外，其他相关的智慧旅游设备布局较少，影响到永川旅游的全面发展。

（二）旅游产品同质化趋势，品牌特色需要强化

永川现有4A级景区3个，定位各不相同，但全国同类景区不在少数，吸引力有限。茶山竹海国家森林公园主打茶竹特色，以“十面埋伏”取景地为卖点后劲不足。乐和乐都休闲度假主题公园分为欢乐世界、野生动物世界、两江假日酒店、地球村四个板块，是国内最大的生态旅游园区，主打亲子产品。石笋山森林公园位于永川、江津交界，以奇山、观寺闻名，2020获批国家4A级景区，品牌力需进一步提升。

（三）体验活动创意较弱，游客参与度不够

茶山竹海下的茶文化旅游节、石笋山的七夕情人节、乐和乐都的万圣狂欢节，以及特色物产为基础的采茶节、冬笋节、猕猴桃采摘节等，仅是简单的娱乐与促销，在全国各地的景区都可以开展类似活动，创意性较差，不能引起游客持续关注，游客的滞留时间会大大缩短，影响旅游业的持续产出。

（四）智慧化服务跟不上，精准推介难以实现

永川区茶山竹海、乐和乐都、石笋山、黄瓜山、松溉古镇等各类型景区都布局了一定数量的智慧旅游设施，WIFI覆盖、智能导览、景区监控等等，能为景区的管理和服务提供一定的便利。但是在新技术的应用上存在欠缺，对游客轨迹的记录和分析应用较少，不能根据游客的实际情况推送近期的特色旅游活动和旅游产品，也不能及时根据游客的需求进行路线定制，智慧化服务对旅游品质提升较小，影响到旅游整体经济效应不高。

四、县域智慧旅游发展的路径

（一）整体布局，打造差异化旅游产品体系

我国旅游资源种类繁多，内容丰富，全面调研区县旅游资源、设施特色，整合区县优势旅游资源，优化产品定位，制定系统化、差异化发展策略，更有利于提升县域旅游资源的吸引力和竞争力。永川地处重庆西部，是成渝双城间的重要枢纽城市，在成渝双城经济圈一体化发展的战略支撑下，发挥永川的地理优势，有利于智慧旅游的全面发展。永川境内有巴岳山、英山、箕山、黄瓜山，长江沿南部通过，有丰富的自然资源和人文资源。现有风景类景区茶山竹海、石笋山、卫星湖等，国家级历史文化明镇松溉古镇，国家级主题公园乐和乐都，农业观光示范区黄瓜山百里果乡、十里荷香、圣水湖农业园，城区有兴龙湖、神女湖、凤凰湖、旺龙湖多个休闲公园，形成了“一心、一环、两区、四组团”的整体布局[4]。“一心”围绕城市景观提升“颜值”“气质”，打造城市会客厅;“一环”是整合苏禅稻田园、青峰醉美酒乡、五间最美瓜田、金龙大美山乡、卫星湖精美花田打造农旅融合典范的城郊乡村休闲旅游;“两区”围绕茶竹文化、农业公园打造休憩度假乐园;“四组团”依托松溉古镇、石笋山、巴岳石刻、英山矿址打造古镇文化、情山圣水、巴岳桢楠、英山研学特色游。永川构建多元化的旅游项目，突出与周边区县项目的差异化发展。

（二）完善设施，提升智慧旅游服务品质

旅游设施是开展旅游的重要载体，以云计划、物联网、大数据、智能化等新技术升级游览娱乐、旅游购物、交通运输、食宿接待等设施能增加县域旅游景区的吸引力。永川茶山竹海景区完善线上票务系统、游客信息服务云系统、火灾监测预警系统、应急管理智慧平台等多款软件体统，提升景区服务质量和游客体验。乐和乐都主题公园围绕消夏、冰雪等主题开发水上乐园、爱斯基摩冰雪世界等旅游项目，定期更换儿童游乐设备，保持旅游持续吸引力。石笋山景区斥巨资重修上山的公路，修建情山度假酒店，在交通和食宿方面花功夫，更好的提升景区的接待能力。黄瓜山、圣水湖、五间镇等农业园区规划统一的农产购销中心、建设在线商城，助推农产品的销售，为旅游者提供了更加优质的购物场景。

（三）升级产品，全方位满足市场需求

从人群上来看，县域旅游会涉及到老人、中青年、小孩等多种人群。周末休闲、家人团聚是主要的消费目的，要求各景区能够同时满足三类人群的需求，配置相应的休闲娱乐项目产品，需要对现有的旅游资源进行全面升级。从旅游目的来看，休闲、赏景、康养、研学是县域旅游的核心需求。挖掘文化内涵、发现秀美山川、建设宜居之地、实现教育学习是城郊景区拓展产品类型的重要思路，在现有基础上增加新型元素，全方位、多角度地满足游客需求，增加游客的滞留时间能更好地发挥旅游效益。

（四）增强体验，创建多样化旅游活动

县域旅游适合短期的深度需要，游客全面参与到旅游项目的互动体验中能更好地提升旅游满意度。从简单的观光体验、互动体验发展融入当地的生活、生产过程中，能更好地留住游客，更好地实现教育、休闲、疗养的目的。永川区围绕吃、住、行、游、购、娱全产业链，推动城旅、文旅、农旅、商旅融合发展，先后推出茶文化节、赏花季、梨花节、桃花会、西瓜节、孝亲文化节、情山七夕节、春笋节、龙眼节等众多特色活动，实现旅游+农业、文化、体育等多产业融合，推动过境游向过夜游、目的地游发展。

（五）扩大宣传，构建立体化推广平台

自媒体是新时代传播的重要途径，整合传统媒体、新型媒体资源，共建以自媒体为核心的融媒体系统是宣传推广的必经之路。快手日活突破3亿、累计点赞超过3500亿次[5]，抖音日活突破4亿，短视频自媒体平台成为粉丝集聚的重要场所。旅游宣传应充分自媒体时代的优势，分层次建设宣传梯队，构建自媒体、传统媒体、报媒、公关活动为一体的宣传体系，打造全覆盖的宣传生态。通过不同途径发布视频、音频、文字、画报等多种类型的宣传资料，实现晒文旅、晒风景、晒物产，全面提升县域旅游知名度。

（六）塑造品牌，提升县域旅游核心竞争力

旅游品牌涵盖资源质量、景区服务、接待能力、智慧管理、文化融合等众多方面，全国各区县都在大力发展乡村旅游、城郊旅游、都市旅游，相邻区县的资源类型一致性突出，打造旅游品牌是提升核心竞争力的重要途径。永川区以“乡村时光”评选提升旅游景区的品质和吸引力，依靠“重庆双晒”活动、书记直播带货等活动推出特色旅游资源和优质产品，集中力量宣传了永川旅游资源和特色产业，打造永川名片，塑造出永川品牌。

结束语：

目前，县域旅游是广大出行者的最佳选择。整合县域旅游资源，挖掘特色产品和文化，打造差异化旅游吸引物，从休闲、赏景、康养、研学等多角度着手，满足不同家庭出行的需求，是未来发展的重要途径。采用跨界融合思维，实现旅游+发展策略，融智、融文、融农，以旅游助推乡村振兴战略，更需要打造高水平的旅游产品品牌。近期，国家加快推进“新基建”工程，在县域旅游发展的过程中，把文旅产业与数字经济进行融合发展，引导培育网络消费、体验消费、智能消费模式，促进县域旅游数字化、网络化、智能化发展。

摘要：随着信息技术、互联网技术的不断发展,“云旅游”、景区限流成为一种常态趋势,县域旅游、乡村旅游是人们出行的首选。本文在梳理永川区智慧旅游发展现状和问题的基础上,提出县域智慧旅游应总体布局、完善设施、升级产品、增强体验、扩大宣传、塑造品牌等方面的发展路径。

关键词：县域,智慧旅游,发展路径,重庆永川