上半年行政部工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《上半年行政部工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：上半年行政部工作总结

上半年工作总结（物业人事行政部）

06年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，好范文，全国公务员公同的天地wwwwenmi114.com使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计

划如期得到开展。

现将上半年主要工作情况总结如下：

人事行政部

一、上半年工作总结;

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

2人事管理

2.1人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

2.2人员招聘;

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单

一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

3行政管理

3.1员工餐厅

3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。

3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

3.2仓库管理

3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制

第二篇：行政部上半年工作总结暨下半年工作思路

行政部2011年上半年工作总结暨

下半年工作思路

行政部是公司重要的综合部门，对内要求综合管理协调水平不断提升，对外要应对工商、安检、环保、建设、经济、发改、社保等机关的各项检查。2011年上半年，行政部工作紧紧围绕公司的经营方针、目标开展工作，对公司各项工作进行部署。现将2011年上半年的工作做如下简要总结。 2011年上半年行政部工作大体可分为以下六个方面：

一、公司管理运作方面

1、继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。行政部在公司原有制度的基础上，完善了《公司管理制度》、《公司办公会议管理暂行办法》、《沙场管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件，规范了工作程序。

2、完成公司组织构架建设，任命公司高管人员，对公司管理流程进行重组，强化责任意识，促进公司高效运作，为公司发展奠定了基础。

3、今年以来，公司所有来文统一由行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率，对文件流程 1

进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，提高传递信息的效率。

4、总结上半年文件管理情况：截至7月14日行政部共下发文件42次(详附件

1、2011上半年下发文件明细表)，共对外发函44次(详附件

2、2011上半年对外函件明细表)，草拟纪要28次(详附件

3、2011上半年草拟会议纪要明细)。

5、逐步完善公司监督机制，加强对员工的监督治理力度。

6、加强对公司各个部门的治理：统一实施各项管理制度，统一使用日常工作表格，要求各部门每周上报反映有关统计数据的周报表。

二、行政人事方面

1、公司上半年根据各部门工作需求，通过报纸、网站、现场招聘会、介绍等渠道，基本完成招聘任务。较好的完成了人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。

2、证照办理及年审工作。协助安装公司资质办理的材料收集工作。公司组织机构代码证年检、工商行政年检也全部完毕。

3、对外做好相关职能部门沟通协调工作，以使公司对外工作顺畅。

4、对内严格审核各部门的办公用品使用情况，并做好办公用品领用登记，合理采购办公用品。

5、进一步加强办公区规范管理，创建安全、文明、和谐的办公环境。

6、严格控制各项办公费用开支，以节约、降低成本为第一原则。

7、做好公司后勤保障工作：机票预定、食宿安排、客户接待等，及时、主动地处理日常工作中的各项事务。

三、车辆管理的工作方面

逐渐规范、完善公司公用车辆管理，制定了《车辆管理制度》，严格执行领导要求的车辆登记制度，车辆勤检修、勤保养、勤清洗，使车辆始终处于良好状态。严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。

四、网络管理的方面

1、行政部定期对公司网络做全面检查，把公司网络安全放在首位。定期对公司网站进行更新，及时将新政策、新文件上传到公司门户网站，努力做好公司对外网络窗口建设，不断完善公司网络平台。

2、启动育林精细化信息管理项目，为公司实施细化信息管理、提高企业管理水平、加快企业发展创造有利条件。

五、后勤管理方面

1、上半年行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，降低饭菜价格，丰富了菜品，提高了饭菜质量，这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键，炎热的夏季属于疫情易发的季节，所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心。

2、加强公司园林绿化管理，提升公司园林绿化水平;加强公司环境卫生工作，保持公司环境整洁;对公司卫生间进行改造，提升公司外部形象。

3、加强公司公共设施的维护与管理，零星小型维修自行动手，为公司节约维修费用5000元以上。

六、劳动纪律的执行

没有规矩不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在4月份已经将公司员工考勤打卡机全部配齐，4月29日已经通知各部门执行上下班指纹打卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司日趋规范化、制度化。

七、安全管理

1、组织公司相关人员参加县安监培训，一人取得安全员的合格证，加强安全教育，提高安全责任和意识。

2、制定安全管理相关制度，规范安全管理。

3、加强安全管理与检查，更换防火设施，杜绝安全隐

患。

2011年已经过半，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，主要体现在

1、作为公司综合治理部门，对各部门治理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员工作情况、纪律的检查力度还不够;

2、缺乏对企业文化、工作氛围的建设;

3、员工培训、安全教育机制有待完善和加强;

4、人事工作还处于传统的劳动人事治理，应从传统的劳动人事治理逐步向现代人力资源治理过渡;

5、行政部工作调度、车辆调度不妥的问题，反映了目前行政部的工作效率太低。综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。

下半年计划

一、完善行政人事方面工作

1、根据公司各部门实际需求，在公司完成管理体制改革后，确定组织构架后：

(1)、对各岗位职责进行了明确分工，编写公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责;

(2)、员工劳动合同签订工作及社保办理工作;

(3)、有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。

2、加强公司档案管理，强化保密工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

3、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感。

二、继续完善公司制度建设

特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制、绩效考核及薪酬管理标准。

三、网络信息化管理

做好公司网络管理平台建设，推行OA系统，提高公司办公效率，逐步向无纸化办公目标迈进。

四、强化后勤管理，提供后勤保障。

五、强化工作督察力度，提高执行力。

六、加强与省、市、县相关职能部门的协调与联系，创建公司发展的良好环境。

七、加强公司内各部门之间的协调与服务，增强公司员工的向心力、凝聚力。

八、加强行政部自身建设，提升自身整体素质，增强战斗力。

行政部

二0一一年七月十四日

第三篇：06年上半年行政部前台工作总结

一、进步&成绩：

1、转接电话：①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。

2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部

每月节约300元，一年公节约3600元。③另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。

3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅04年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额2028.23元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。

在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能!

4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段&金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95%以上;②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。(三家公司分别为：武昌两家、汉口一家)

5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司&客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

6、加密卡采购：同加密卡供应商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步;B、讲话要注意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。

二、存在问题：

1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

建议：由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位)。希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是公司的保护者还是公司的管理者，能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款&订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明;②周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又自己搭车回公司。

三、对自己的建议：

1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握;

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉;

3、做事要考虑周全、细心;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

四、对部门的建议：

部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作，共同提高部门工作效度。

第四篇：行政部上半年工作计划书

行政部工作计划书

针对公司现状结合目前公司发展状况和今后趋势， 为配合各部门工作顺利开展，行政部做出如下计划：

第一部分人力资源类工作计划与开展

1. 定岗：根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。根据各部门调查结果，分析现有人力资源分布状况，制定人员调配方案及招聘方案并进行调整。

2. 定薪：编制公司薪资方案。根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案(基础工资)部分

3. 招聘：“人才是企业的资本”人员的招聘人员的储备根据公司的发展需逐步增加以下人才：

电商运营经理、平面设计/美工、电子商务客服、文员、财务、仓库、普工、、、、、、

4. 培训：对新入职员工进行岗前培训(培训内容：公司组织构架，公司文化，发展方向，公司日常管理 规章制度，岗位职责)

5. 负责新入职员工作的考核与跟踪。

6. 人事档案的建立，存档。

7. 管理员工入职、离职、调岗、辞退。

8. 随公司的发展情况合理调整人员岗位职责，完善人事管理制度

第二部分行政日常管理规划

为逐步完善公司的管理制度，切实公司情况制定合理的工作流程，人性化的规章制度。与各部门做好沟通工作，保证公司的正常运作。

一、配合与协助各部门主管开展工作，以电子商务为重点。 细则如下:

① 参与开展商城建设工作讨论

② 美工工作的协助参与的

③ 负责电子商务人员的配备、调整、招聘

④ 跟进各部门工作进度，及时向经理汇报进度

二、公司资源的整理与管理

① 清点公司现有办公设备与日常办公用品，规范公司办公用品的申购、入库、保管、发放、使用、报废、盘存、交接程序，使之管理有序，责任明确，节俭节约，避免浪费。

② 根据公司日常办公需要，对一些常用的办公用品进行批量购买，在办公室保持一定库存，以保证正常办公需要的及时满足，提高供给效率。

③ 整理、归类、存档公司文件资料。

④ 拟定文本档案管理制度

三、基于公司的形象，进行统一规范，拟定以下条例：

一、员工守则

1. 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

2. 维护公司声誉，保护公司利益。

3. 服从领导，关心下属，团结互助。

4. 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

5.不断学习，提高水平，精通业务。 6.积极进取，勇于开拓，求实创新

二、办公时间

1、工作时间：每星期工作时间为六天，每天8个小时。

工作日：星期一～星期六

工作时间：上午8：30～12：00下午13：30～18：00

公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准。

所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。 延迟10分钟之内上班，为迟到行为，提前10分钟以上，下班的，为早退行为。

2、法定休假

国家法定休假日共十天：元旦一天、春节三天、清明节一天、国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天);具体放假时间按国家颁布的规定实行。在节日期间公司可根据实际情况安排法定假期外串休一天。

三、日常行为规范

① 服饰要求：着装整齐，讲究卫生

② 文明要求：用语文明，待人接客热情，互相支持、谦让 ③ 工作内容：所做工作为公司业务，不做与公司业务无关事情

④ 爱护公司财产和设备;爱护和保持办公环境卫生，不得随意丢弃垃圾杂物;不许在办公室、会议场所及其它禁烟场所吸烟。办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹。

⑤ 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。 ⑥ 每个员工都需清楚各自岗位的职责，做好本职工作，按时完成上级安排的事务

⑦ 公司举行会议，通知到的员工务必参加，不可缺席(特殊情况除外)，

会议期间手机必须调为静音模式。

⑧ 随着公司的发展，为加强公司的规范管理，完善各项工作制度，公司管理制度会逐步完善，且明确到每个岗位，每个细节。全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和考勤管理

四、考勤计划

① 员工请假、出差、加班申请等需办理相关手续。

② 每月迟到累计达30分钟内、不予以扣款。每月迟到、早退、累计3次，扣发1天工资。累计超过6次以上的，扣罚30元/次

③ 在每月15-20号，根据员工实际出勤天数，考核登记，经确认签字后上报给经理。

④ 每月25号为工资发放日

第四部分 行政岗位职责与自我定位

1.负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2.在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

3.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

在总经理的引导下，制定公司人力资源规划，设计并完善公司人力资源结构;执行人力资源规划并负责人员的招募。

4.根据司实际状况，制定审核公司的各级人员培训计划并督导实施。

5.办理员工入职、离职手续的办理;督导建立完善员工个人档案。

6.完善公司绩效考核制度，不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作。

7.协调各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化。

8.完成上级临时安排的工作。

9.工作中做到经常与员工沟通交流，了解员工需求，在解决工作问题的同时还需要协助其解决吃、住等生活方面的问题，多为员工着想，尽最大努力为员工创造舒适的工作环境

10.不断加强学习，努力提高自身素质和能力

以上，是我对行政部今后工作的一些计划，请领导指正，我会继续努力工作，不断的积累经验和教训，积极完成各项计划任务。

第五篇：人事行政部2017年上半年工作总结及下半年工作计划

回顾2017年上半年，人事行政部在集团、公司领导的领导下，在各部门同事的支持下，围绕公司整体工作思路和目标开展各项工作。在这个过程中，存在很多不足，现进行总结和回顾，以期改进不足，并做好下半年的工作。

A、人力资源部分

一、公司人力资源现状

1、截止2017年6月底，公司在职职工人数117人，其中管理序列21人，专业技术序列36人，操作序列43人，储备干部17人。

(备注：截止7月13日公司人数为140人)

2、在册人员中具有硕士及以上学历1人，本科学历24人，大专学历38人，高中及以下学历54人。

3、在岗职工年龄50岁以上2人，41-50岁15人，31-40岁42人，30岁及以下58人。

二、例行性工作完成情况

1、考勤管理：结合电子考勤与纸质考勤相结合的模式，对每月各部门考勤情况进行内部公示、确认，规范公司员工考勤与员工工资表的制作。做到考勤公平、公正、公开的原则，不徇私舞弊，为公司发放薪资福利提供可靠的依据。

2、员工培训：截止2017年6月，新员工入职培训场次达46次，培训时长184小时，课时完成率达到100%，计划培训75人，实际培训75人，培训参与率达到100%。

3、保险购买：按规定申报和缴纳社会保险、公积金。截止2017年6月，实际购买社会保险94人，共缴纳费用87111.97元;实际购买公积金94人，共缴纳费用18604元;实际购买团体意外险19人，共缴纳费用8000元。

4、人事档案的管理。为了进一步加强人事档案的管理，结合公司人事档案管理规定，定期更新《员工信息表》并导入HR系统，及时做好员工档案的整理、归档。对员工编制、工作岗位、员工管理做到随时监控，科学管理，以利于人员编制的合理配置。

三、上半年工作存在问题

主要体现在招聘方面，技术管理岗位人员缺口较大。因公司刚成立半年，且生产线正在筹建阶段，根据公司年初制定的《人员编制及需求计划》，员工招聘缺口较大。2017年生产制造部技术、管理人员计划编制79人，截止6月底，实际到岗28人，下半年缺口51人。销售人员岗位需求27人(上半年15人，下半年12人)。截止2017年6月底，实际到岗9人，未到岗18人(另一人于7月11日到岗)。一线操作工上半年实际到岗43人，下半年尚需招聘100人，缺口扔较大。 分析：

1、技术、管理人才分为通用技术管理人才、本行业技术管理人才。前者，因河源本地成规模企业较少，此类人才多数集中于广深莞地区较多，本地人才不足，且公司地理位置较偏僻，地域方面对求职者吸引不大。后者，通过对网络招聘、现场招聘、人才中介的了解，同行业人才非常少。

2、销售人员方面，公司筹建前期需要行业内精英快速打开市场，因而招聘要求较高。另一方面，优秀的同行业销售人员普遍为在职状态，简历多为主动搜索，大多数人跳槽意向不强，预约成功率低。

3、普工方面，工程玻璃劳动强度大，基本上要用男工。经调查了解，河源地区经济欠发达，本地青壮年男子多外出务工，一般女人留在家中照顾老人和小孩。而工程玻璃的因劳动强度较大需要大量招聘男工，供需出现一定矛盾。本地就业的存量集中在河源高新区、龙川工业区等少数区域。 对策：

1、招聘宣传：针对公司地域方面、品牌方面不占优势，首先需要加强本地化宣传。如借用园区LED发布滚动招聘信息、联系附近镇区、村委发布招聘信息(横幅、海报张贴)、河源市内高校、中介机构、公交系统、媒体等投放招聘广告等。外地宣传则需要通过与校园、猎头/人才机构、网络招聘等渠道。

2、HR素质提升：提升招聘人员从业素质，完善邀约话术。

3、薪酬福利竞争力留人：上个月下旬到东莞、惠州等地人才市场、同行工厂作了解，我公司的普工的薪资福利上并不占优势，食宿也需要较多费用，后续需要作出调整。

4、渠道利用：

(1)与人才市场建立长期的合作关系。对知名人才市场或河源周边人才市场的进行考察、评估，选定合作单位并签订协议。通过参加各种类型的招聘会，进行人员招聘。 (2)与猎头公司、劳动中介公司合作。委托猎头公司、劳动中介公司进行我公司技术管理岗位的人才招聘，减少技术管理岗位缺口。

(3)与中职院校建立定向的校企合作。寻找周边学校或省外中职院校，洽谈校企合作方式，通过定向的校企合作培训班的形式，培养我公司需要的技术人才。 (4)内部推荐，阶段性的实施公司内部推荐奖励的方式，鼓励员工进行推荐。

四、下半年重点工作计划

在下半年里，我部将继续围绕公司重点，加强人才引进、人才培养工作，克服困难，改进方法，大胆探索人力资源工作新思路、新方法，重点抓好以下几点工作：

1、人员引进。通过各种渠道、途径进行人员招聘，为公司、部门及时输送各岗位需求人才。包含社会招聘、校园招聘，社会招聘要常态化、校园招聘要尽早了解和筹备。

2、努力提高人力资源小组人员的综合素质。加强理论业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工、充分调动工作积极性，使部门服务管理工作更上一个台阶。

3、员工培训。充分利用企业内外部的培训资源，建立企业内外部培训师队伍，制定详细的培训计划。

4、员工关系。人员招进来，定期的访谈、关怀，了解新入职人员的心理动向和需求，做好疏导和解决，保证人员留驻。

5、人力资源队伍优化。目前广东节能人力资源力量较弱，人事组在职人员除经理外的2人工作经验均不足2年，需引进更为资深的人力资源专业人员，加强团队力量。

B、行政管理部分

行政工作未是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是总经理办公室的喉舌功能。作为一名行政的负责人，需要具备极高的职业敏感度、极强的责任心、对总经理指令能迅速准确、领会，并及时执行到位、对集团、公司的制度政策有准确到位的解读能力，并能有效传达。行政工作具体包括后勤管理、车辆管理、外联、文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，没有良好的计划和执行，没有正确的工作思路是无法有效完成的。

做好行政管理工作，我的想法有用四点：一是ISO思想，就是制度怎么规定，我们就怎么做。二是PDCA思想，工作执行后，检查与改进非常重要，只有这样才能有提升。三是能区分事情的轻重缓急，有的放矢。四是服务思想，除了服务好外部的客户，还要服务好内部的客户，各级领导及员工需求的、关注的，就是我们努力的焦点。

结合入职以后的工作情况，谈谈自己的工作不足及后续改进计划：

一、宿舍及办公室区域管理。集团近期发布了相关制度，部门也组织进行了学习。但在执行方面扔有不足，比如指定宿舍巡查计划，在员工下班时定期的巡查，发现员工的“住”方面的需求，合理予以解决。再比如宿舍安全(用电、人身财产)、卫生的宣传。再比如日常的宿舍评比、奖罚等。这些有利于宿舍管理的工作，都远远做得不够，后续需要做好日常计划、细化标准。同时，总经理部、各部门办公室里的日常巡查、发现需求也做得不足，今后也需制定检查标准与频率，每天落实巡检，考核巡检人员工作质量。

二、印鉴管理。印鉴管理非常重要，公司公章、合同章的文件，都具有法律效力，风险不言而喻。之前出现过的先盖章后补单，涉及外部文件不附上附件就盖章等问题，今后需要杜绝此类问题，照单办事。另外，公章外带需要派人同行监督、及时跟进归还等。

三、会议管理与准备。之前存在着不提前布置场地、不提前准备物料、不提前到场、视频会议不提前调试，会议中途服务跟不上等情况，今后此种问题需要严格把控、改进。以后包括高规格的会议，涉及场地布置、领导座次、背景音乐等，均需要不断学习和改进。

四、档案管理。目前档案管理基本建立，按照三大类分，第一类是公司资料、证照及政府政策性文件;第二类是公司行政固资类采购合同、保险合同;第三类是项目合同、土建工程合同等。文件基本保持完整，施工图纸等因未完工，暂由工程部保管;采购合同和经与采购部沟通，暂时由采购部按照时间、类别整理好，先行管理，后续移交行政保管。整体来说，档案管理需要细化，按照集团档案管理的规范进行分类、定期交接、建索引、贴编签、存档、销毁等。

五、车辆管理。作为部门负责人，有要求车队长按照集团的车辆管理制度开展建档、驾驶安全、个人礼仪、维保、年审、费用报销等工作，每日要填写详细的行车记录，日常用车原则上需先走审批单等。但是整体管理还是比较粗放，工作的检查不足，后续会加强沟通和检查，按照集团制度规范执行。

六、企业文化推行。分为集团、二级公司两个层面，集团统一要求开展的工作，要按照要求，保质保量完成。二级公司的日常企业文化推广工作，要充分考虑管理层、员工意见，从实效、成本等角度综合考虑，做出有利于公司发展、员工凝聚力的推行方案。目前包括从人员经验、实际工作绩效均未能达到公司要求，后续需要在集团的制度框架下，制定二级公司企业文化实施方案并推动落实。

七、服务工作。行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：

1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也要做到积极热情。

2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。

3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。

八、加强团队建设，加强学习，形成良好的学习氛围。

“打铁还需自身硬”，目前整个部门的行政管理经验比较薄弱，职业化程度不足、服务意识不强等缺点普遍存在。

行政办公室管理人员的工作能力要提升，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，一是理论学习，二是实践中运用与总结。理论学习方面，包括公司制度及外部学习资料，目前外部学习资料收集不足，后续将安排专人收集整理。实践与总结，实践次数不少，但总结不足，提升不快。今后需要加强总结，争取进步，实现行政总经办应有的职能和价值。

XX有限公司 人事行政部 呈报