行政部半年工作总结

工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《行政部半年工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：行政部半年工作总结

行政部半年工作总结

半年工作总结

转眼间2011年上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：

一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

四、人事管理工作

上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程无忧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

六、公司资料办理工作

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面

在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、公司的审批流程上

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

九、参与公司投标文件的制作

2011年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。

十、不足之处

在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强; 管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

第二篇：餐厅行政部半年工作总结

2010年行政部上半年工作总结

回首2010年上半年，行政部的工作虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。行政人事部作为公司内部管理的一个机构，是一个多功能，多作用的部门，大的涉及整个公司公司各管理规章制度的完善和监督管理，以及协助集团做好良好的企业文化和企业形象，小至员工考勤、每一个职工的生活、对工作的态度等等，都是行政人事部的工作内容。现将10年上半年的工作做如下简要回顾和总结：

一、制度建设

上半年是制度调整最为重要的时期，在原有制度的基础上，针对2009年营业过程中存在的实际情况，对制度的制定和实施提出了更高的要求。因此，根据集团制度建设的精神对制度进行了相应调整，包括岗位人员重新定编;工资标准调整;各种奖励措施(例如位菜提成的订立);人事、考勤、员工生活、健康证管理制度的规范等。最终，在三月份完成了管理制度汇编。

制度的日趋完善，也就要求我们对各部门管理人员的绩效考核提出了更为严格、量化的标准。对其绩效考核进行了重新调整和分配，将工作中的各个要点列入绩效考核范围内，并以量化的方式对管理人员的日常工作进行考核，从而使管理工作更为完善。

二、制度监督

从3月起由行政部、营业部、出品部共同对会所整体卫生、

员工仪容仪表进行了每周质检，并对检查中存在的问题进行反馈，要求立即整改;并对员工宿舍、员工就餐情况进行每周一次的检查，对员工宿舍的安全性、干净程度;员工的就餐秩序等进行检查和抽查，确保员工的日常生活的规范性。

三、企业文化建设

文化建设也是工作重点之一，通过每个月的文化建设培训，以《达生集团报》为平台，鼓励员工向内刊投递稿件，展示员工风采和任务报道，提升员工的荣誉感。且使每位员工对企业的当期文化建设的重点有一个明确的认识。

四、人事管理

2010年上半年，行政部根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。共计办理员工入职手续29人;离职手续32人，基本确保了各岗位的正常运转。并对员工的思想意识进行密切注意，确保人员结构的稳定性。

经对人员流失情况进行分析，流失主要都在

1、2月，年关已至，很多员工要求回家过年，导致人员流失量较大，后期员工离职以传菜部、后勤部和咨客，员工提出离职时，只是以基本为家中有事或谋求到更好的职业为由，后经我们侧面调查，较多员工离职的根本原因为薪资待遇较周边同档次餐饮较低，随后，为了降低员工流失率，我们对附近的餐饮企业进行了薪资调查，并上报集团。经集团领导审批，对上述传菜部、后勤部工资予以了调整。每月考勤、绩效的汇总，保证了员工工资的按时发放。当

然，员工的流失也有因我们经试用不适应我店管理对其进行劝退的情况，例如对绩效考核工作不认可、对我店的培训不配合、工作不敬业，多次出现失误等原因。

自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了原因点到考勤带来的各种考勤漏洞。

上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒知识的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。

对员工管理采取日常培训+月末绩效考核的方式，，在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓励员工奋发向上。对于日常工作中出现的问题予以现场的处罚或奖励，即员工违反某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。

每月根据员工日常工作表现，从出勤率、客人满意度、同事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工，并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极性。

员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出春

游，并组织羽毛球比赛，使员工在强身健体的同时，也丰富了业余生活，增强了员工之间的凝聚力。

五、沟通协调

经过与工程部等部门的有效沟通，和对工程进度进行密切跟踪，及时对工程部维修进行催促。经过一段时间的磨合，各部门的配合程度明显有了很大好转，有效的提高了工作效率。

因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司进行了更换。 与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作进行跟进。

六、后勤保障

行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，根据日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作进行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题，将责任划分明确，并根据公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。

同时，对公卫的工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面，避免客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡视的情况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。

根据实际情况和前期员工离职情况，补充了员工被褥及制服，保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。

在2010年上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的

工作热情投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。当然，行政部在工作中还存在以下不足：

1、餐具破损控制不到位;

2、日常巡查不到位等不足;

3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有不足。

上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和纠正。

下半年工作计划

2010年下半年，

一、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

二、完成日常人力资源招聘与配置;

三、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务;

四、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力;

五、对制度执行情况的继续作为工作重点进行不断的巡视和检查，对于各项细节将做以重点关注和检查，例如包间的需清洗情况、工程方面存在的问题等;

六、加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的工作进行不断巡视以外，对餐具破损情况的检查将作为工作重点进行跟进。

第三篇：人事行政部2017年上半年工作总结及下半年工作计划

回顾2017年上半年，人事行政部在集团、公司领导的领导下，在各部门同事的支持下，围绕公司整体工作思路和目标开展各项工作。在这个过程中，存在很多不足，现进行总结和回顾，以期改进不足，并做好下半年的工作。

A、人力资源部分

一、公司人力资源现状

1、截止2017年6月底，公司在职职工人数117人，其中管理序列21人，专业技术序列36人，操作序列43人，储备干部17人。

(备注：截止7月13日公司人数为140人)

2、在册人员中具有硕士及以上学历1人，本科学历24人，大专学历38人，高中及以下学历54人。

3、在岗职工年龄50岁以上2人，41-50岁15人，31-40岁42人，30岁及以下58人。

二、例行性工作完成情况

1、考勤管理：结合电子考勤与纸质考勤相结合的模式，对每月各部门考勤情况进行内部公示、确认，规范公司员工考勤与员工工资表的制作。做到考勤公平、公正、公开的原则，不徇私舞弊，为公司发放薪资福利提供可靠的依据。

2、员工培训：截止2017年6月，新员工入职培训场次达46次，培训时长184小时，课时完成率达到100%，计划培训75人，实际培训75人，培训参与率达到100%。

3、保险购买：按规定申报和缴纳社会保险、公积金。截止2017年6月，实际购买社会保险94人，共缴纳费用87111.97元;实际购买公积金94人，共缴纳费用18604元;实际购买团体意外险19人，共缴纳费用8000元。

4、人事档案的管理。为了进一步加强人事档案的管理，结合公司人事档案管理规定，定期更新《员工信息表》并导入HR系统，及时做好员工档案的整理、归档。对员工编制、工作岗位、员工管理做到随时监控，科学管理，以利于人员编制的合理配置。

三、上半年工作存在问题

主要体现在招聘方面，技术管理岗位人员缺口较大。因公司刚成立半年，且生产线正在筹建阶段，根据公司年初制定的《人员编制及需求计划》，员工招聘缺口较大。2017年生产制造部技术、管理人员计划编制79人，截止6月底，实际到岗28人，下半年缺口51人。销售人员岗位需求27人(上半年15人，下半年12人)。截止2017年6月底，实际到岗9人，未到岗18人(另一人于7月11日到岗)。一线操作工上半年实际到岗43人，下半年尚需招聘100人，缺口扔较大。 分析：

1、技术、管理人才分为通用技术管理人才、本行业技术管理人才。前者，因河源本地成规模企业较少，此类人才多数集中于广深莞地区较多，本地人才不足，且公司地理位置较偏僻，地域方面对求职者吸引不大。后者，通过对网络招聘、现场招聘、人才中介的了解，同行业人才非常少。

2、销售人员方面，公司筹建前期需要行业内精英快速打开市场，因而招聘要求较高。另一方面，优秀的同行业销售人员普遍为在职状态，简历多为主动搜索，大多数人跳槽意向不强，预约成功率低。

3、普工方面，工程玻璃劳动强度大，基本上要用男工。经调查了解，河源地区经济欠发达，本地青壮年男子多外出务工，一般女人留在家中照顾老人和小孩。而工程玻璃的因劳动强度较大需要大量招聘男工，供需出现一定矛盾。本地就业的存量集中在河源高新区、龙川工业区等少数区域。 对策：

1、招聘宣传：针对公司地域方面、品牌方面不占优势，首先需要加强本地化宣传。如借用园区LED发布滚动招聘信息、联系附近镇区、村委发布招聘信息(横幅、海报张贴)、河源市内高校、中介机构、公交系统、媒体等投放招聘广告等。外地宣传则需要通过与校园、猎头/人才机构、网络招聘等渠道。

2、HR素质提升：提升招聘人员从业素质，完善邀约话术。

3、薪酬福利竞争力留人：上个月下旬到东莞、惠州等地人才市场、同行工厂作了解，我公司的普工的薪资福利上并不占优势，食宿也需要较多费用，后续需要作出调整。

4、渠道利用：

(1)与人才市场建立长期的合作关系。对知名人才市场或河源周边人才市场的进行考察、评估，选定合作单位并签订协议。通过参加各种类型的招聘会，进行人员招聘。 (2)与猎头公司、劳动中介公司合作。委托猎头公司、劳动中介公司进行我公司技术管理岗位的人才招聘，减少技术管理岗位缺口。

(3)与中职院校建立定向的校企合作。寻找周边学校或省外中职院校，洽谈校企合作方式，通过定向的校企合作培训班的形式，培养我公司需要的技术人才。 (4)内部推荐，阶段性的实施公司内部推荐奖励的方式，鼓励员工进行推荐。

四、下半年重点工作计划

在下半年里，我部将继续围绕公司重点，加强人才引进、人才培养工作，克服困难，改进方法，大胆探索人力资源工作新思路、新方法，重点抓好以下几点工作：

1、人员引进。通过各种渠道、途径进行人员招聘，为公司、部门及时输送各岗位需求人才。包含社会招聘、校园招聘，社会招聘要常态化、校园招聘要尽早了解和筹备。

2、努力提高人力资源小组人员的综合素质。加强理论业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工、充分调动工作积极性，使部门服务管理工作更上一个台阶。

3、员工培训。充分利用企业内外部的培训资源，建立企业内外部培训师队伍，制定详细的培训计划。

4、员工关系。人员招进来，定期的访谈、关怀，了解新入职人员的心理动向和需求，做好疏导和解决，保证人员留驻。

5、人力资源队伍优化。目前广东节能人力资源力量较弱，人事组在职人员除经理外的2人工作经验均不足2年，需引进更为资深的人力资源专业人员，加强团队力量。

B、行政管理部分

行政工作未是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是总经理办公室的喉舌功能。作为一名行政的负责人，需要具备极高的职业敏感度、极强的责任心、对总经理指令能迅速准确、领会，并及时执行到位、对集团、公司的制度政策有准确到位的解读能力，并能有效传达。行政工作具体包括后勤管理、车辆管理、外联、文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，没有良好的计划和执行，没有正确的工作思路是无法有效完成的。

做好行政管理工作，我的想法有用四点：一是ISO思想，就是制度怎么规定，我们就怎么做。二是PDCA思想，工作执行后，检查与改进非常重要，只有这样才能有提升。三是能区分事情的轻重缓急，有的放矢。四是服务思想，除了服务好外部的客户，还要服务好内部的客户，各级领导及员工需求的、关注的，就是我们努力的焦点。

结合入职以后的工作情况，谈谈自己的工作不足及后续改进计划：

一、宿舍及办公室区域管理。集团近期发布了相关制度，部门也组织进行了学习。但在执行方面扔有不足，比如指定宿舍巡查计划，在员工下班时定期的巡查，发现员工的“住”方面的需求，合理予以解决。再比如宿舍安全(用电、人身财产)、卫生的宣传。再比如日常的宿舍评比、奖罚等。这些有利于宿舍管理的工作，都远远做得不够，后续需要做好日常计划、细化标准。同时，总经理部、各部门办公室里的日常巡查、发现需求也做得不足，今后也需制定检查标准与频率，每天落实巡检，考核巡检人员工作质量。

二、印鉴管理。印鉴管理非常重要，公司公章、合同章的文件，都具有法律效力，风险不言而喻。之前出现过的先盖章后补单，涉及外部文件不附上附件就盖章等问题，今后需要杜绝此类问题，照单办事。另外，公章外带需要派人同行监督、及时跟进归还等。

三、会议管理与准备。之前存在着不提前布置场地、不提前准备物料、不提前到场、视频会议不提前调试，会议中途服务跟不上等情况，今后此种问题需要严格把控、改进。以后包括高规格的会议，涉及场地布置、领导座次、背景音乐等，均需要不断学习和改进。

四、档案管理。目前档案管理基本建立，按照三大类分，第一类是公司资料、证照及政府政策性文件;第二类是公司行政固资类采购合同、保险合同;第三类是项目合同、土建工程合同等。文件基本保持完整，施工图纸等因未完工，暂由工程部保管;采购合同和经与采购部沟通，暂时由采购部按照时间、类别整理好，先行管理，后续移交行政保管。整体来说，档案管理需要细化，按照集团档案管理的规范进行分类、定期交接、建索引、贴编签、存档、销毁等。

五、车辆管理。作为部门负责人，有要求车队长按照集团的车辆管理制度开展建档、驾驶安全、个人礼仪、维保、年审、费用报销等工作，每日要填写详细的行车记录，日常用车原则上需先走审批单等。但是整体管理还是比较粗放，工作的检查不足，后续会加强沟通和检查，按照集团制度规范执行。

六、企业文化推行。分为集团、二级公司两个层面，集团统一要求开展的工作，要按照要求，保质保量完成。二级公司的日常企业文化推广工作，要充分考虑管理层、员工意见，从实效、成本等角度综合考虑，做出有利于公司发展、员工凝聚力的推行方案。目前包括从人员经验、实际工作绩效均未能达到公司要求，后续需要在集团的制度框架下，制定二级公司企业文化实施方案并推动落实。

七、服务工作。行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：

1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也要做到积极热情。

2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。

3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。

八、加强团队建设，加强学习，形成良好的学习氛围。

“打铁还需自身硬”，目前整个部门的行政管理经验比较薄弱，职业化程度不足、服务意识不强等缺点普遍存在。

行政办公室管理人员的工作能力要提升，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，一是理论学习，二是实践中运用与总结。理论学习方面，包括公司制度及外部学习资料，目前外部学习资料收集不足，后续将安排专人收集整理。实践与总结，实践次数不少，但总结不足，提升不快。今后需要加强总结，争取进步，实现行政总经办应有的职能和价值。

XX有限公司 人事行政部 呈报

第四篇：人事行政部半年工作总结怎么写

★为大家整理的人事行政部半年工作总结怎么写，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

一、上半年工作总结;

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、

1 《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

人员招聘;

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

人事费用

1-5月人事实发工资总表

《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作

2 为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单

一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦

3 经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

三、行政管理

员工餐厅

面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。

在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

仓库管理

通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从

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第五篇：人事行政部下半年工作筹划

一、人员选用留

(一)人员招聘质量

一是前期鉴于公司人员招聘困难的实际，往往是大面积撒网，急于追求人员的快速补充，导致人员状况参差不齐，入职后培训时间长、工作能力一般、工作稳定性差、离职率高，结果造成同一个岗位反复招聘，很大程度上导致人力成本的提高和人力资源的浪费。所以在招聘上对于人员的要求还是要严格选人标准，简历、经历并不代表一切，能力才最为重要，下一步我们对于缺编岗位将坚持宁缺毋滥的原则。

二是前期延续的人员选取方式是对口面试确定去留。这样的选取对于一般的岗位可行，但是对于重要岗位、管理岗位则相对比较草率，下一步将试行人员招聘、部门对口初试、联合复试的方式对人员进行选拔，联合复试由人事行政部、用人部门共同组织，应聘人员复试前准备详细的个人介绍、对行业的认识和未来工作开展的规划等内容，复试时进行现场讲述，这样能够综合考量出一个人的能力，同时这样竞聘得来的职位应聘者也会更加珍惜。

(二)人才培养

一是公司持续性的内部培训和选派外部培训，前期培训工作已经逐步展开，但是在培训考核上工作做的不够，基本上光培训不考核，下一步要在培训考核上下功夫，采取现场问答或模拟操作的方式对参加培训人员进行考核，并评出考核成绩，作为月度绩效考评的一部分，努力打造学习型组织、成长型团队。

二是新员工入职培训方式还是显得有些僵化，持续几个小时的灌输讲解未必能够被全部接受和吸收，下一步计划实采取更加新颖、易于接受的培训，比如带领新入职员工整个公司走一遍，有关公司历史、组织构架、企业文化、制度要求的内容穿插其中，并将新员工及时介绍给公司的老员工和部门负责人，公司各部门及老员工对新员工的加入表示欢迎，这样将会使新入职员工更快熟悉公司流程制度，了解企业文化，熟悉工作职责，熟悉工作环境，能更快的融入团队。

(三)控制人力成本

一是根据公司发展需求，重新审定各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

二是根据现有的薪资标准及岗位情况，详细设计薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给于员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感，具体操作：

1、提供有竞争力的薪酬水平。按季度调查同行业薪酬水平，制订出科学合理的薪酬制度，使公司在行业中有一定的竞争力。此项工作为持续性工作，并在运行后每个季度进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对薪酬制度进行调整和完善。

2、薪酬制度的透明化，建立以人为本、以绩效为准绳的薪酬方式，并思考对核心员工的薪酬采取中长期薪酬方案。比如年薪的方式，分红的方式，可以更进一步提升现有员工工作积极性、成效性及稳定性，对公司招聘新的管理岗也会起到吸引和刺激作用。

(四)人才留用

一是建立内部沟通机制。建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是公司领导、人事行政部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。 二是建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗，给员工一个发展的空间和提升的平台。对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

三是与运营部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定公司员工队伍。

四是持续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，对于公司员工或部门取得的成绩，及时在公司群内公布表彰，让大家看到公司对大家努力工作、取得成绩的认可，使每位员工的辛勤付出不再是默默无闻，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

五是与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

二、推进薪酬绩效考核

一是前期薪酬绩效考核制度、员工岗位职责说明书、绩效薪资标准、绩效考核表单已初步完成，在模拟核算绩效工资可行后，先从总务部开始试行，实际验证绩效考核制度的可操作性及合理性，如确实可行，能真正起到绩效考核的初衷，将按照太原益居宝、长治益居宝、武乡项目、房产超市的顺序依次实施。

二是绩效考核的评价人(公司领导、人事行政部、部门负责人、主管)需全程监控绩效考评，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给于上升的通道，庸者施以教育的机会。

三是根据考核结果及群体反响，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

四是根据制订的绩效考核大框架结合总务部绩效考核试行过程中发现的问题和不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。

五是人事行政部将通过与各部门深层次沟通，按推行顺序协助各部门着手进行绩效评考核体系的制定与完善，并持之以恒地监督贯彻和执行。

三、规范工作流程

一是上半年五月份人事行政部制作了部分工作流程，之后又明确了关于计划审批、临时提成制度审批的流程，但基本上都是零碎和不系统的整理。下半年将会按照行政、财务、保障、技术、经营等方面，分系统整理需明确的工作流程，明确工作程序、明确对接方式、明确审批权限、明确时限要求，并以图表直观的加以显现。

二是对于工作流程的规范，先突出重点(如财务报销流程、工资审核发放、计划申报、销售业务办理)，再力求全面。同时在流程明确后，第一时间组织相关人员进行学习培训，在较短的时间内解决工作随意的问题。

四、节能减耗

一是建议在公车上加装GPS定位记录系统，确保公务用车确实用在正确的途径。 二是配合财务建立团建费用标准，各种类型的团建费用的上限必须进行明确。 三是在进行各类公务、组织活动或团建活动时，必须提前进行申请，并按照明确的流程实施审批，审批注明费用要求。

四是私车办理公事要进行请示审批，权限必须加以明确，不能事后处理，而且在里程上进行限定明确，且要求每个地点进行签到记录，没有详细记录的一律不予处理。

五、制度刚性执行 上半年公司颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行。如何做到制度的刚性执行：

一是管理者要以身作则常抓不懈。对制度的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，企业要想强化执行力，必须在每项规定出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。面对利益时争先恐后，面对问题时推诿扯皮，这样的行为难以承担起一个部门、项目的管理运营。余世维先生在现代企业管理里讲过关于“对不起，这是我的错，这是我们的错”的企业故事，勇于认识自身错误不足、勇于承担责任、勇于改进的管理者才是企业宝贵的财富。

二是加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门首先成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队，进而影响和带动鞭策其他部门。

三是明确权责，充分引导全体员工勇于承担责任，通过逐步厘清各部门、各项目、各岗位工作职能和权限，达到人人职责清楚、履职明晰的目的。

六、加强监督沟通

一是在日常工作中，及时与公司各部门、各项目密切沟通联系，适时对各部门的工作提出合理化建议。

二是完善巡查监督机制，员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情，基于这个原因，下半年将加强项目、员工的监督管理力度。

三是进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否符合规范要求。严格执行每周一次的巡查，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能够及时得到落实。加大巡查处罚力度，维护公司制度的权威性。

七、加强企业文化建设

一是安排每月一次企业文化宣传日，此项工作纳入月度计划来做，共同吟诵企业文化、理念、核心价值观，增强企业情怀，增强归属感和凝聚力。

二是通过每季举办一些中小型活动提高员工凝聚力，但是这是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让邦镁佳的企业文化真正的活跃起来!

三是建议建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁，让更多山西人、长治人了解邦镁佳、了解益居宝，打造良好的商誉和品牌。