与上司相处的雷区

第一篇：与上司相处的雷区

学会与性格各异的上司相处

【世贸人才网：国际贸易人才门户更新时间： 2009-08-14 】 【来源：互联网】与不同性格的上司相处，必须学会不同的应对招数，才能保证你的工作能正常进行。对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌，对公私不分的上司送他一枚软钉子，对讨厌的上司尽量避免正面冲突。

1、与懒散的上司巧妙的周旋

你的上司经常迟到、早退，一则令你有不公平之感;二则他不在影响了工作进度，因为好多决策未能及时由他批示;三则遇上公事出错，你会被逼“背上黑锅，”苦不堪言。向老板申诉吗?不错，此举可避免“背黑锅”。你将上司的偷懒的情况的公开，到头来，大有可能给自己造成不利!难道就这样敢怒不敢言的维持下去吗?不妨试试以下方法：上司不在时，请来一个见证者，当然不是公然地找，而是有意无意，例如在秘书小姐面前进行，目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉，使公司里人晓得真相。一传十，十传百，你的目的就可达到。

2、对公私不分的上司送他一枚软钉子

有些上司公私不分，常常要你替他做私事，你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙的拒绝他，但不影响你的前程为前提。要在第一时间说：“不”!例如上司要你替他的女儿写读书报告，你肯定一万个不愿意，就告诉他说：“对不起，我帮不上忙。”如果他在下班后让你去做，事情就更好办了，搬出这样的理由：“因为我今天晚上有约会，不能迟到!”翌日，他再次请你做，你可以找相宜的理由，他就会知难而退，有奈何不得。若这样的事情发生在工作期间，你的理由更多，说：“我手头上有三个报告要书写，老板说今天一定要。”由于上司本身就理亏，只会闷在心底，但只要你工作认真，从没有犯错，他便“敢怒不敢言”了。

3、对情感脆弱的上司奉上杯热茶

上司通常会在别人都下班后，独自坐在办公室发一会呆，上司面对工作一样会感到心情压抑，对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱，需要抚慰。但如果就此你就毫不客气的探问其隐私，甚至为此出谋划策，那就大错特错了。即使上司最脆弱的时候，他也只需要适度的关心，一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便，你仿佛是随意讲个笑话，开解他郁闷的心情 ，他会非常感激。要明白，真正关心上司，出发点应是爱戴而不是利用。

4、对“霸道型”的上司不要被他吓倒

这类的上司认为只要不断的威胁雇员，就能让他们服服帖帖地干活。对付这样的恶老板，你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先想好回敬他的措辞。更重要的是，你不要被吓倒，而是坚持下去，往往最后退缩的是对方。

5、对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌

好些拥有一定权利的男上司，虽然家中已经有个好老婆，仍会利用有地位，去追求女同事。有些女同

事会立刻辞职，避免烦恼，但这只是消极的办法。如果你在公司争取到了一定的地位，一下子全部放弃，太不值得了吧!所以，上上之策是，既不坠入对方的圈套，也不得罪他，更不会影响你的工作。例如，当上司借故约你，你可以装傻，问他：“你太太也一起来吗?”或者表示高兴“好的，顺便介绍一下你的太太给我认识吧!”

有些上司不会避嫌疑，直接邀请你，你也不妨大方的答应下来，但只是赴一些小的约会，如“下午茶，午饭之类;另一方面，要借故取得上司家中的电话号码，找他的太太，与她交朋友，让别有用心的上司不能得逞。

6、对变色龙式的上司切记他曾说过的话

有一些上司是变色龙，今天他可以让你这么做，明天就要那样做，转脸让你那么做，今天他这么说，明天又那么说。对于可怜的打工族，一方面，随时提心吊胆，另一方面，总是在工作上不知所措，弄的精神上精疲力竭，另外，还有可能被老板抓住了把柄，搞不好有可能下岗的危机。变色龙老板之所以善变，主要是因为他不愿意承担责任，是他信心不足的表现，所以，作为打工族，应“督促”他改正，他在任何情景下说过的话、交代过的事情，一定要记清楚，如有必要，你可以记载在纸上或电脑之中，以备及时之需，实际上，这种习惯也是一种良好的工作态度。

7、对疑神疑鬼的上司每晚给他一份报告

有些老板成天怀疑员工偷懒。一名女士这样形容自己的老板：“她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句„工作进行的怎么样了?‟令人防不胜防也不胜其烦。”不偷懒工作，这当然是个好主意，但对付这类老板最好的办法是，每天给他一份报告，明白告诉他今天做了什么工作，以打消他的疑心，从此他放心你也安心。

8、对讨厌的上司尽量避免正面冲突

讨厌的上司，并不是指因为工作能力不好而让人讨厌或捆饶。在这里单纯地指对个人的好恶而言，也许是个性不合、脾气不好，或是你无法认同他的行为。假如你碰到了这样的上司，苦恼之余，又该用什么态度和他相处呢?不论多讨厌对方，都要尽量避免正面冲突。尤其当对方正好又是公司内部掌握大权，有能力、地位的人时，更是要特别注意，千万不要采取太过激烈的行动，也要避免正面交锋，因为这些冲突，可能会让你对他的厌恶感更形加重，反而造成自己的心理负担。所以，为了以后的工作能更加顺利地进行，惟一的保身之道就是“保持距离，以策安全”。

9、对爱发脾气的上司要沉住气

上司也是人，也会情绪不好，也许是他的家庭发生了问题，或者工作出了故障，他的上司批评了他。这时他也许找茬发一通脾气或摆出一副难看的脸色。这时候你要沉住气，不必马上和他闹情绪，这样会更刺激他。等他情绪平定之后，你再找他解释。这样更明智，效果也会更好些。说不定他冷静以后会主动同你交流的也是一种良好的工作态度。

第二篇：论秘书与上司相处的适度原则

。。。。。学院

毕业论文(设计)

课题名称 论秘书与领导相处的适度原则

专业及班级 学姓

号 名

文秘31班 10130 朱珠 。。。 指导老师

2014年4月28日

论秘书与领导相处的适度原则

摘

要

唯物辩证法告诉我们，任何事物都是质和量的对立统一。虽然在一定界限内，量的变化不会改变事物的质，而一但超出这个界限，量的变化就会引起质的变化。随着时代的发展，越来越多公司的出现，日益忙碌的公司领导就越来越多，对秘书的需求也就越来越大，而作为即将毕业的文秘专业学生，工作阅历不足，能力不强，要如何才能立足其中，如何与人相处，就成了今后工作发展的首个之重。再者，秘书人员作为领导的参谋和助手，为领导服务是多数，那么与领导的相处就成了重中之重。若此过程不懂得掌握分寸，相处越“度”，定会影响秘书和领导的形象。所以本文将从秘书与领导相处为什么要适度、不适度的危害以及如何适度这三个方面分析、证明、总结秘书与领导适度相处的重要性。

关键词 秘书 领导 相处 适度

The principle of moderate on the Secretary and

leadership Abstract

Materialist dialectics tells us, everything is the unity of quality and quantity. Although in a certain range, the amount of change will not change the quality of things, but one but beyond this limit, the amount of change will cause qualitative change. With the development of the times, more and more demand for the secretary general, how can we stand among them, how to position and people, has become the first priority for future work development. Furthermore, the secretary personnel as the leadership of advisors and assistants, is the most leading service, then led along a priority among priorities. So this paper from the Secretary and leadership together why harm moderate, not appropriate and how to analysis of the three aspects, the importance that the Secretary and leadership, summary of moderate along.

Keywords

secretary Leadership relationship moderate

目 录

1 绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2 秘书与领导相处的适度原则„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2.1 工作上尽职尽责 关系上服从领导„„„„„„„„„„„„„„1 2.2 感情上尊重领导 空间上保持距离„„„„„„„„„„„„„„2 2.3交往上频率适度 防止过高或过低„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.4人品上明白做人 心态上积极健康„„„„„„„„„„„„„„ 2 3 秘书与领导关系处理不当的危害„„„„„„„„„„„„„„ 2 3.1工作上的越位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 3.2生活中的误解„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 4 秘书如何把握与领导相处的“度”„„„„„„„„„„„„„„ 4 4.1服从而不盲从„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4.2换位而不越位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.3 代笔而不代言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.4自信而不自以为是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 全文结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

。。。。学院学生毕业论文

朱珠：论秘书与领导相处的适度原则 正文第 1 页 共 10 页

1 绪论

随着社会的发展，经济的繁荣，各种社会关系的多样化、复杂化，秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理，提供综合服务，是党和国家、各企事业单位、部门不可缺少的重要组成部分，也是领导工作中不可缺少的参谋助手。

而秘书与领导的适度相处之所以重要，是因为秘书直接为领导服务，直接关系和影响着领导的工作，发挥领导助手的作用。再者现在秘书职业呈现女性化的倾向，对女性秘书也就提出了更高的要求，所以在与领导相处时一定要正确把握好这种关系，掌握好分寸。不仅要做到工作有积极性、主动性和创造性，又要能准确地把握辅助之度，摆正自己的位置，使自己的工作“到位”而不“越位”，分寸之间，拿捏得恰到好处，如服从而不盲从、换位而不越位、代笔而不代言以及自信而不自以为是等等，既能让自己圆满地完成任务，又能得到领导的信任与赏识——这就是对秘书在与领导相处中适度原则的巧妙运用。当然，秘书在与领导相处过程中需要适度运用的原则还有很多，本文且先从这几个重要方面阐述秘书该如何与领导适度相处。

2 秘书与领导相处的适度原则

秘书与领导在工作中接触的机会比较多，除了完成领导交办的事项之外，常常还要照顾领导的私人生活，如出访时生活物品的准备，外出时个人生活的照顾等，这样，秘书与领导之间的感情也随之加深。但对于这种感情，秘书要处理恰当，应该做到与领导亲密有度，情感有节。这就要求秘书能够做到以下方面：

2.1 工作上尽职尽责、关系上服从领导

秘书要明确自己所处的位置，注意自己的言行举止，规范地履行职责，尽量为领导多办实事，在公务活动范围内应当服从领导的安排，服从纪律的约束，自觉适应领导的思维方法、工作作风，帮助领导处理相关事宜。服从与服务领导，就是在一些重大决策方面必须与领导保持一致，并在符合领导战略意图的基础上进行探索、研究，提供好的方法和建议。 。。。。学院学生毕业论文

朱珠：论秘书与领导相处的适度原则 正文第 2 页 共 10 页

2.2 感情上尊重领导、空间上保持距离

秘书应该把握好亲密程度和情感节制的标准，尊重领导，与领导者保持一种严肃、活泼的工作关系。以诚相待，力求和领导建立一种良师益友的关系。再者,秘书人员应该少介入领导者的私生活，在日常生活中同领导者保持一定的距离，这样既有利于避免庸俗的关系，也有利于领导和秘书保持各自的生活空间和相对自由。秘书人员要对自己有高标准的要求，把全部精力投入到工作中去，谨言慎行，品行端正，洁身自好。

2.3 交往上频率适度、防止过高或过低

秘书在工作过程中，与领导进行角色交往，交往的频率不能过低或过高。 交往频率过低，如有些工作该请示的不请示，该汇报的不汇报，领导会恼火，可能认为你目中无领导，不尽其职;而交往频率过高，如工作中的繁琐小事，该自己处理的不处理，非等领导表态不可，这样占用领导过多的时间，会让其觉得你对他将有过分要求，从而对你的评价就会降低。

与上司交往的多少，重要的是要把握一个适当的频率，即单位时间内与上司交往的次数要适量。在一定时间内与领导交往的次数不能过少或过多，间隔时间不能过长或过短。

2.4 人品上明白做人、心态上积极健康

秘书对领导不能无原则地盲从，在关键问题上要坚持原则。如领导有违反法律和公共道德、破坏公共秩序等不良行为，要敢于揭露和干涉。秘书还要树立爱岗敬业和身正不怕影子斜的坚定信念，不因居于中枢位置而产生特殊感、优越感，不在领导耳边说逢迎话、奉承话、是非话、求情话等，要多进善言、良言。

3 秘书与领导关系处理不当的危害

3.1 工作上的越位

从工作上看，秘书为领导决策要提供多种方案，并分析这些方案的长短处，供领导参考。如果与领导亲密过度，就会左右决策的形成;如果情感疏远，就会对决策不管不问。从而影响秘书与领导职权的范围，还可能导致秘。。。。学院学生毕业论文

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书越位或越权，有损领导的尊严。

基辛格与尼克松的关系就是一个很好的说明。在他们五年的相处中，基辛格得到了尼克松的信任，并办妥了尼克松交给他的许多重要任务。但即使这样，基辛格也同尼克松客客气气，私人关系并不算亲密。然而，五年的相处，他们之间也少不了磕磕碰碰，期间，他们的关系也曾陷入僵局。

1971年7月，基辛格秘密访华后，立即变成了国际风云人物，美国的电视新闻每天都会报道基辛格，纷纷赞美基辛格的外交能力，说他具有非凡的才智和魅力。可是，这种赞美激怒了白宫，说基辛格把功劳归于自己，抢了尼克松的新闻。尼克松的大管家、白宫办公厅主任霍尔德曼要求基辛格停止同《时代周刊》和《华盛顿邮报》的记者会见，要在其周围筑起一道“绝对的墙”。事幸运的是，基辛格后来很快认识到他与尼克松之间的交往超越了一定的度，因此他感叹道:“一个被他任命的人，如果被新闻界描绘成一切建设性行动的发起者，哪一位总统也不会对之有好感的”。

3.2 生活中的误解

从生活上看，秘书自身易导致感情的发展。秘书服务于领导，经常接触领导，对领导的工作态度和方式，以及领导的品性与好恶都有所了解，特别是领导在年龄和阅历上的优势会使年轻秘书对上司产生敬佩与好感。如果处理不当，感情就有可能向更深方向发展。容易引起周围同事的误解。一些秘书为了赢得领导的好评，与领导形影不离，亲密程度大大超过工作距离，进而造成周围同事的误解，引起是是非非。

正如一个大学生谈起她的工作经历：大学毕业后在一家外企当秘书，我的上司是香港人，四十多岁，非常敬业。他注意锻炼年轻人，经常让我做许多事情，而我工作不久，对一切充满激情，总是投入十二分的热情，这样，自然而然地就得到了他的赏识。工作之外，我们经常一起探讨问题、交流思想，慢慢的我们之间就建立起了一种纯真的友谊，他不仅把我当成一名秘书，更把我当作知心朋友，生活上、工作上的烦心事总跟我讲。可是，我渐渐发现同事们对我的态度有所变化，对我由开始时的“关心照顾”到“敬而远之”。起初我还以为自己做错了什么事情，后来才知道是因为我和领导的友谊让他们误解了。我想解释，可又怕“越描越黑”，心里真不是滋味。 。。。。学院学生毕业论文

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这个大学生所谈的问题，有不少秘书都遇到过，尤其对刚踏入社会的女秘书来说，碰到这样的问题，的确给自己的工作和精神带来了烦恼。那么，在与领导相处的过程中，秘书人员究竟该如何把握这个适度?

4 秘书人员如何把握与领导交往的“度”

既然秘书与领导相处不适度会产生如此大的危害，那么，作为一名秘书人员在与领导相处时就要恰当把握好交往的“度’。具体来说，可以从以下几方面努力。

4.1 服从而不盲从

服从领导是对秘书的基本要求，是为领导搞好服务的根本前提。但不是“领导说干啥就干啥”。这样的服从，是一种盲目的服从，它会造成秘书人员的依附心理，从而失去创造性，对于秘书来说是有弊无利的。

这就像“列队毛毛虫”中的那些跟从，最前面的一只负责方向，其余的只管跟从。生物学家法布尔曾利用列队毛毛虫做了一个有趣的实验：诱使领头的毛毛虫围绕一个大花盆绕，其它毛毛虫跟着领头的毛毛虫，在花盆边沿首尾相连，形成一个圈。这样所有毛毛虫都可以是队伍的头或尾。它们爬呀爬呀，周而复始，几天后，毛毛虫饿晕了，从花盆边沿掉了下来。为何会这样?原因有二：一是领路的毛毛虫“只顾埋头拉车，不抬头看路”;二是其它毛毛虫紧随其后盲目随行。所以，秘书切不可同毛毛虫一般盲目，这就要求，秘书人员不仅要当好领导的忠实助手，还要做领导的朋友，对于领导的错误，秘书人员应敢于提出来，尽早改正领导的错误。具体措施就是：

一是积极“抢着干”。身为领导秘书，应把领导的工作想在前头，做在前头，增强工作的主动性、时效性。而不能像懒牛套车，不鞭不动，不策不行，平时清闲悠哉，工作一来则手忙脚乱，处于被动。

二是善于“巧着干”。“巧着干”就是在总结经验的基础上，根据实际情况以及领导的个人特点，把工作化繁为简，创新工作方法，提高工作效率，为领导提供更好地优质服务。

三是敢于“对着干”。“对着干”并不是和领导唱反调。并非每个领。。。。学院学生毕业论文

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导都很了解秘书工作，所以领导有时在布置工作时会给秘书支一些不适用、不适当的措施、方法，作为熟知业务工作的领导秘书就要敢于和“门外汉”“对着干”，采取正确的措施、适当的方法，把领导布置的工作任务完成好，而不是一味盲从领导，把一些先进的措施、方法束之高阁、烂在肚里，从而降低工作效率，达不到领导所需要的工作效果。

4.2 换位而不越位

身为领导身边秘书，不但要伏下身子，为领导搞好事务性服务，更要当好领导的智囊，为领导决策当好参谋。要当好参谋，就必须常常进行换位，站在领导角度思考问题、寻求方法。但又要掌握好度，把握好自己的角色，做到参谋而不决策，不“越位”替领导“拍板”、下决断。因此，领导秘书更要强化学习，提高自身能力。不能因事务繁杂而放松了学习，甚至荒废了学习。要合理安排时间来学习，使自己具备当好参谋必需的知识才能，要能站在较高角度度看问题、想办法。

4.3 代笔而不代言

为领导代笔起草文字材料是领导秘书的一项经常性工作，也是其必须扎实具备的一项基本功。要想写出让领导满意的材料，除了苦练内功，努力提高自己的写作水平之外，要能做到：

一、完全贯彻领导意图。为领导而写，为领导需要而写，是秘书写作的一大特点。除了做到语言流畅、用词准确、结构严谨，还要始终紧扣领导的思想观点，让领导的意图、思想成为文章的灵魂，统领全文。

二、充分彰显领导个性。每位领导对文稿的偏好有所不同，有的喜欢长篇大论，娓娓道来;有的喜长话短说，雷厉风行;有的更爱无修无饰的平话直说„„作为领导秘书，若不能很好地把握领导的个性，写出的材料必让领导觉得少有点睛之笔，读起来平淡无昧。因此，为领导起草材料时，要在贯彻领导意图的基础上，充分彰显领导个性，使领导看起来亲切，读起来顺口，觉得似乎出自自己之手。

4.4 自信而不自以为是

作为秘书，自信地给领导提出一些意见是没错，但这种自信不是自以为是。有人提过这样的问题：当领导的意见与秘书的意见产生矛盾时，若。。。。学院学生毕业论文

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领导人的意见是错的，他又不采纳我的参谋意见，怎么办?这里有三点要注意：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议;再者不要以为自己的意见就是对的;最重要的是要明确领导才是决策者，秘书无权强要领导人采纳自己的意见。正如邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级”，“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。当然，这并不与第一点的“服从而不盲从”相冲突，能提出意见是好事，但你不能认定自己就是对的。要如何把握这复杂工作关系中的适度，除了这关键几点，还需秘书自己在平时工作中慢慢体会，积累和总结。。。。。。学院学生毕业论文

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全 文 结 论

随着社会的发展，竞争越来越激烈，想成为一名优秀的秘书，除了需要掌握专业的能力和技巧，好的交际圈也成了不可缺少，而其中，秘书如何处理好与领导人的关系，是个人经验问题，也是理论和共事的艺术。由于不同领导的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等都是千差万别的，道理可以说上千百条，具体到人，要做好服务工作，还要靠秘书自己去摸索。但是，从总体观察，与领导朝夕相处，最重要的还是坦诚相待。因此，秘书应谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行，对领导，服从而不盲从;对职位，换位而不越位;对任务，代笔而不代言;对参谋，自信而不自以为是等等。否则，不仅害了自己、误了工作，也影响了领导的名声，甚至会带来更严重的后果。

所以，秘书要一切从工作考虑，为领导着想。当然工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误、加以改正，明天又是崭新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。秘书要获得良好的人际关系就要把方便让给他人，有了成绩不争功，失败了也要敢于承担责任，受到挫折的时候，不能放弃，适当地改变一下处事方式继续前进，同时要善于抓住有利时机，一举成功。 。。。。。学院学生毕业论文

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致 谢

由开始对论文一窍不通的我到完成这篇论文，有太多的人给予我很大的帮助，在此，我诚心地对他们表示感谢!

首先，我要感谢。。。。。。学院文秘班所有老师传授我的专业知识，尤其是班主任老师结合以后社会工作所讲的工作方法和技巧，正是他们的循循善诱与耐心教导，才使我掌握了大量的文秘专业知识与技能，这给我的论文写作打下了坚实的基础。其次，我要感谢农院图书管理员，是他们耐心帮我找到各种我需要的资料。再者还要感谢同班同学及室友让我在写此论文时想到很多课堂及在校生活场景，甚是感动和怀念。这段路，真心地谢谢有你们!

。。。。。学院学生毕业论文

朱珠：论秘书与领导相处的适度原则 正文第 9 页 共 9 页

参 考 文 献

[1] 谭一平.女秘书日记[G].江苏文艺出版社.2011(3) [2] 谭一平.李永民.秘书基础与实务[G].清华大学出版社.2007(7) [3] 金大陆.黄洪基.走进学习时代丛书.学会共处[M].北京出版社.1999 [4] 伊锋.从秘书工作浅论秘书与领导的关系[M].大庆职业学院.1970 [5] 方习文.秘书原理与实务[G].合肥工业大学出版社.2005(8) [6] 文博.秘书工作艺术.[G]海潮出版社.2010(10) [7] 冯金祥.秘书学[M].中国商业出版社.1993.109—11O [8] 李进.谈新形势下如何做好文秘工作[M].企业家天地.2010.06 [9] 曹金浩.论如何做好文秘工作[M].2009.22

第三篇：90后职场新人与80后上司相处的相处法则,

90后职场新人应怎样和80后上司相处 在职场与上司相处是一门非常重要的学问，现如今被冠以“非主流”、“温室花朵”的90后成了职场大军。那么90后职场新人如何与80后上司和谐相处呢?下面长沙IT培训欧柏泰克教大家几个方法，让你能够在职场与上司、同事相处的更加简单。

1、提高自身能力

如果你的工作能力不够，那显然是很难得到上司的青睐。所以初入职场的新人们一定要不断充实自己，提升自己，因为只有经过充分锻炼的职场新人才能在工作中驾轻就熟。

2、充分相信上司或者老板的能力

或许你觉得你的上司太年轻，但是你千万不要去怀疑他的能力，他能够坐在现有的位置上则说明他有别人没有的品质。一个年轻又聪明的上司对你来说无疑是一笔巨大的财富，因为这样相应的也能带出一个高质量的优秀团队，因此只要给予上司充分的信任就可以了。

3、善于表现自己

毛遂自荐其实是个非常好的办法，你不去表现自己又怎么知道自己能力怎么样呢?如果担心自我表现太过于高调而又不敢表现，那么你将可能永远也不会引起上司的注意。

4、注重打扮

不要以为自己正当年华就不注重装扮了，着装得体的人给人的第一印象就会非常好，因此在公司上班一定要有得体的仪容。你也可以根据自己的自身条件选择自己的装扮风格，这样才能反映出你的专业、敬业的职场形象。

5、端正心态

初入职场的人肯定是有很多方面不懂的，尤其是90后的职场新人，身上有一股桀骜不驯的臭脾气，难免会有上司对你进行批评。这时你不要以为上司拿你没办法，你应该把上司对你的批评当作对你的培养。负责任的上司才会对你挑三拣四的，目的就是让你做得更好，今后有更好的发展。

90后现在已经开始陆陆续续走入职场，开始人生新的篇章，那么怎样继续书写未来的蓝图，怎样开始职场生活，你们都需要摸索着前进，欧柏泰克就业老师送给所有即将步入职场的新人们一句忠告：学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来!

第四篇：职场新人如何与上司相处

对于职场人士来说，如何与上司打交道是一个永恒的话题。除非做老板，否则你永远都会有上级，即使你是老板，说不定也有更高一层的老板在管着你。现如今，越来越多的80后、90后开始步入职场，这些成长在新时代的职场新人常常因为不会与上司打交道而遭遇极大的职场挫折感。

过于自我 忽视与上司交往

春节假期，回到老家的小张和同学们一起聚会，饭桌上大家聊起了自己的工作。然而小张却显得并不开心，在同学面前大倒苦水，原来去年毕业的小张在公司工作了半年多，就业务而言，小张可谓专业对口，对付每天的工作游刃有余，与同事也能友好相处，然而却总觉得工作开展得不顺利。小张觉得，主要原因在于他不善与上司交往，他认为和上司打交道就是讨好谄媚、抛弃自我、投机取巧，而自己应该靠真本事赢得领导的赏识。可偏偏领导并不认可他的做法，总觉得他是因为工作没做好而有意地回避。小张说，有些时候明明领导的思路不对，可某些人就是要事事讨好领导，而偏偏这种人却在公司混得很好，因此他对领导的做法很不满，充满了抵触情绪，甚至萌生了离职的想法。

同桌的小李首先安慰了小张，建议他不要因为小小的挫折就轻言放弃。小李认为小张犯了职场新人典型的错误，过于以自我为中心，忽视了与上司相处的重要性。小李说，他刚入职的时候也和小张一样，觉得自己的才华胜过一切，但时间长了才明白，其实自己工作能否顺

利开展，很大程度上取决于自己的上司，如果工作能够得到上级的支持和帮助，会非常顺利完成的。

积极沟通 与上司相互理解

如今越来越多的80后、90后开始步入职场，这些职场新人大部分是独生子女，他们大多习惯于以自我为中心，缺乏与他人沟通的思维和技巧。其实，对于大多数职场新人来说，首先应该学会恰当地处理与上司的关系，博得上司的好感、赏识和帮助，这样会更有利于自己做好工作并取得进步。

具体来说，首先应该服从上司的指示，不要有逆反心理。下级服从上级是起码的组织原则，如果对于领导的决策有意见，应该积极沟通，相互理解。其次，要熟悉上司的心理特征，了解他为人处事的风格。上司也是人，都有七情六欲，只有心理上互相熟悉才能减少互相之间的摩擦事件和冲突，更有利于进行沟通。最后，要敢于弥补上司的失误，而不仅仅是用语言互相指责。领导难免会有出错的时候，这时候既不能因为害怕上司不高兴就对错误视而不见，也要尽量少用“逆耳忠言”，避免让领导下不来台，最好的做法应该是积极帮领导弥补，时间一长自然会赢得领导的信任。

抛弃偏见 与上司无障碍沟通

现实中有很多人会下意识地把自己和领导对立起来，认为领导处在自己的对立面，一方面不愿意主动与领导沟通和交往，另一方面还会认为那些与领导关系好的人都是些“溜须拍马”之人，与领导搞好

关系是“潜规则”、“有内幕”。其实这很多时候都是自己的臆想而已，套用一句哲人说的话就是“你眼中看到的，其实是你心里以为的”，正是因为你主观上的偏见，才让自己不愿意与上司交往，甚至对领导莫名其妙的抵触，继而影响到自己的工作和发展。可你有没有想过，你的上司当年也许就是和你一样出身寒门、依靠自己点点滴滴的汗水和拼搏才赢得今天成绩的读书人?如果他不是你上司的话，你会不会因为他的个人阅历而愿意与他交往呢?

因此，对于职场新人来说，与上司交往的障碍其实很多时候来源于自己内心的偏见，只要抛弃偏见，真诚相待，就可以与领导无障碍沟通，并让领导的关心和支持成为你成长的助力。

第五篇：70后如何和80后上司相处

80后用一百块钱搞定70后雪狼发表于 2010年05月25日 22:57 阅读(553109) 评论(462) 分类： 米博情感

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在我未创业之前在一家公司呆了整整五年，这是一家80后管理着70后的公司。我们老板是一个80后，在社会上打拼过几年后用自己攒的经验、社会关系和父母资助的资金开了这家公司。

一个军十个小团，每个小团十几个人，十几人中一个经理二个主管，其TA都是小兵，男女中也有70后80后90后，新老员工共济一堂，听起来像是在军队点名册。70后基层职员从来不服80后的意见、 管理与压制，因为这两代人都一个性格，就是傲，通常训骂都当成调味品，左耳进右耳出，当时点头过后摇头，一但搞火了还顶撞，你认为这个公司还能撑多久呢?

在这之前，小老板是一个标准的“80后”狂民，喜欢只看业务成绩，而很少考虑在与70后同事谈话的语气和倾听70后解释单子没有完成时候的原因和感受。

这样不可避免的就引起了80后上司与我们70后下属之间不协调的事情，有的同事借口跑业务，不天天来公司上班。这些零零散散的不和也影响了公司的业绩和发展。

一个聪明的领导人始终都会深谙“水可载舟，亦可覆舟”的道理。

公司存在着隐患。精明的小老板也发现了这点。后来我们才知道，他悄悄地参加了一个管理培训班和心理学研究生班。

有一天，我们老板要讲了一个故事，通知所有人到场，不得缺席，否则这个月奖金全部收回。如果人能全到齐，每人奖励100元。反正没事。其实只有一百块，虽然不多也是一个鼓励政策，不干活还有故事听也没损失。

于是我们都到齐了。故事也开始了。

其实很简单。原来有一次我们的80后小老板上课的时候，上MBA的他跟教授谈起了这个苦恼。教授给了他一个案例。

大体意思就是一个80厚的部门经理喜欢单枪匹马做业务，谈单子很少考虑同事的感受。我觉得业务是吃饭的工具，能赚钱就可以了。公司大领导给他配备的人员上的困惑更让他一筹莫展。部门8个人，全部是“70后”，最小的一个也比自己大4岁。他在新办公室里再也不能狂放不羁，每次大声说话都会招来异样的目光。

经验和资历都输人一截，难道真的是“拔苗助长”?想来想去，觉得自己还有一点很无敌——脸皮厚。而正是这个优点，让他有了新招。那就是就在这个时候，办公室的一个细节让他有了想法。一个美国客户来宁考察前，顺道来公司坐了一会。“当时公司为了照顾好客户，专门去星巴克买了咖啡和甜品。”没想到几个美国人动都没有动咖啡，只吃了一点甜品。随团的翻译告诉他，客户喜欢喝酒店里现磨的咖啡，大多是边喝边谈。小K决定去采购一台咖啡机放在办公室里。

一台5000元的咖啡机放在办公室的茶水间时，很少有人去碰。小K主动用买好的咖啡豆磨了第一杯，“褐色的咖啡豆，每一颗都很饱满，闻起来不香，磨好了你就受不了啦!”香气四溢的咖啡，再用机器打个奶泡，办公室的每个人都坐不住了。不大的茶水间，顿时挤满了人。

一杯咖啡做好大概需要15分钟，就是这15分钟，成了小K和员工交流的最好机会。“在茶水间的交流总让人没有顾忌，大家有问题了都喜欢去坐坐。”还有员工在咖啡机旁贴上了便条“比星巴克好喝”。咖啡机带来了部门里的人情味。小K认为，不管是“80后”、“90后”，大家都是很感性的人，都有希望受重视和得到关爱的心理需要。现在他所在部门的客户已经遍布美日韩，成为了公司新的利润增长点。

教授的案例给了我们的小老板很大的启发。

有什么事一起解决，别动不动就发火，要推心置腹的了解对方，才能知道对方心里在想什么，这事之后，大家都理解了，70后与80后在企业中的对立少了很多!

之后,我们这个80领导一般半月给大家一些新鲜的开心感觉。也专门开辟了2个单间，一个是客户接待室兼咖啡间，一个就是吸烟室。

同时我们也感受到了这小上司的人情味。除了在讨论业务语气上改变了很多，业务奖金上公平发放外，他还时常请大家一顿街边气氛轻松而又生活味十足的大排档或者生日礼物或者ktv、或者抽烟间里分发几包烟的吞云吐雾中的调侃和轻松交流，这些花费财务那里都是按照100元标准来登记，属于小老板自己掏腰包给我们的小福利的。这些来拉近与下属的感情的做法，也让我们与80后上司之间的关系好了很多。

我们的80后上司，也因此更得到了大家的支持。大家干劲十足。公司发展也越来越好。

有人早就说过。一般来说，上司笼络下属的手段，不外乎官职,钱财两种.但有时上级对下属不必付出实质性的东西，而只要通过某种表示，某种态度，便能给下属最大的满足，甚至会使他们产生受宠若惊的感觉。因而感恩戴德，更加忠心耿耿地为其效劳。有些人只是一味地向欲拉拢的一方施以恩惠，特别是对那些自己以为将要用到的人，更是如此。

兵法有云：“攻心为上”。要想当好上司，就一定要善于笼络下属人心。不要以为“笼络”两个字难听。“龙”，罩也，“络”，网也。试想，你如果真能成为一位罩得住人心又善于网罗荣情的上司，还有什么事情办不成呢?

我们公司的故事其实很简单。但是也是一个很普遍的社会现象。

其实收拢人心，最重要的是要针对对方的心理。给地位卑贱者以尊重，给贫穷者以财物，给落难者以援力，给求职者以机会等等，这才是收拢人心最有效的方式。

--------延伸阅读-------------

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80后上司与70后下属

江山代有才人出!眼看80后已人至中层，一大部分60后、70后销售人员却因文化素养不高、综合能力不全面等原因，不得不沦为80后的下属，教育、价值观等不对称因素带来的诸多管理矛盾越来越多。

60后、70后对80后很是不服，我走过的桥比他走的路还长，他还在我们面前臭显摆。80后老觉得60后、70后难以驾驭，有时候也摆谱拿架子以显权威!

要是针尖对麦芒，必然两败俱伤。80后上司和60后下属不能抱着“Who怕Who”的心态硬顶，大家都是给老板打工的，用不着你死我活。管理是一门艺术，尤其是双方有各种各样的代沟时，管理者与被管理者都应调整!

80后：认清现实再奋发

一要大公无私

AA制的付费已经在80后群体中形成了习惯，也是非常符合人性化的科学支付方式。但60后、70后难以理解。在这些大龄下属面前，尽量不要均摊买单，主动买单还要买全单。

老板给自己的奖金不要独吞，认为是自己应得的。拿出一部分分配给下属，再请他们去撮一顿，共同分享胜利的喜悦。评优评先，要积极为下属争取，必要时让出本属于自己的荣誉，他们会觉得你年龄虽小，但还是很有领导风范的。

二要讲究方法

在分配一件具体的工作时，会有两种不同的表达形式。你可以说“你明天下班前必须把这件事情做完!”也可以说“让你做这件事情是因为你比我跟其他人更专业，更有经验，相信你会在明天下班前很好地完成!”

同样是布置一项工作任务，前者会让60后、70后很难接受，产生严重的反抗心理，任务很难完成;后者带着尊敬与褒奖，一定会完成得很好。

80后管理者大多缺乏处理事情的技巧与尺度。处理事情前，充分想好沟通的态度、语言的组合，就不会招致太多的反对意见与情绪。

三要善做思想工作

管理者要能体恤下属，洞察民情。明明知道公司分配的销售目标有点偏高，要与他们深度沟通，才能得到支持与理解。

销售任务没有如期完成，不可动不动就妄加指责。做一次长聊，答疑解难，矛盾就会自然化解。善解人意的领导会让下属对你心存感激。

四要深谋远虑

80后学习能力强，观念也很新颖，思路也很开阔，可普遍不习惯深度思考。要让60后、70后下属觉得你很成熟稳重，就要深思熟虑。出台的政策要反复推敲，直至无懈可击。一场大型的促销活动、一次经销商联谊会、一个总结会，都需通过多次论证，把所有环节安排得错落有致。每个步骤都有条不紊，每项工作分工明确，每种物料准备毫厘不差，每个细节井井有条。这些都能显示出你的规划能力、预见能力、统筹能力等综合素质。

五要遵守原则

会有不少80后经理们对60后、70后尊敬过度，为了顾及他们的面子，

争取他们的支持，放弃原则，在是非对错问题上缩手缩脚。有时对违规违纪的行为睁一只眼闭只一眼，有些甚至让他们在自己面前讲条件，制定的政策朝令夕改等等，这些都是没有原则的表现。

过度忍让就是懦弱。一个缺少刚性的管理者永远得不到下属的尊重。没有原则性往往是领导者的致命缺陷，是对下属的放纵，对老板的极端不负责。处理问题，要有理有节，有根有据，赏罚分明，刚柔并济。只要你这么做了，他们非但不会记恨你，还会认为你有魄力，有立场。

70后：认识到**发展的趋势

现如今，80后处级干部比比皆是，科级干部不胜枚举，年轻的厅级干部也早有耳闻了，美国还有80后的国会议员呢!这些都是时代发展的趋势，如果不能慨然对之，只会让我们处在极度不平衡的矛盾之中。

认识到自身的不足

人无完人，金无足赤。被80后管理，只能说明自身确实与他们有着或多或少的差距。有差距不怕，关键是要能客观、清晰地认识到自身的不足，认真剖析造成这些差距的原因。

认识到80后的不足

知道领导的不足是为了更好地规避、更好地去磨合。

不要有事没事就打电话汇报、沟通，征求意见。上世纪70年代中期前出生的领导干部最喜欢听汇报，很喜欢下属给他们打电话，认为这是对他们的尊重。

80后的领导者可能就不这么认为了。你分内的工作不断地到他们那里求证，只会让他们认为你是个无能的下属，对你工作胜任度产生质疑。

另外，有什么不满与委屈只需自己消化，不要祈求他们能给你一丝慰藉。必须摆正心态

年龄不代表能力。年龄在很多方面并不是什么优势，特别是在用业绩说话的营销领域。对80后上司的排斥，主要还是自以为是的自尊心在作祟。销售业绩的好坏跟销售状态有着必然的联系，整天心存不满，情绪化做事，销售业绩肯定不会好。

要有自知之明，你现在的工作层级已经说明了你的劣势。保持“空杯心态”，不断地学习进步。随时要有职业危机感，千万别跟自己过不去，你那无谓的抵触是在拿你家庭的生活重任和自己的职业机会在做赌注，实在得不偿失。

必须找准位置

自己处在什么样的职位，又赋予了怎样的职责?60后、70后下属对自己所处的岗位定位要很清晰。无事生非是寻衅滋事的根源，空虚是庸人自扰的内在原因。

职位没有卑贱之分，你的岗位在营销环节里至关重要。认真做事才能把事情做完，用心做事才能把事情做得更好。尝试一下，把每个阶段的销售目标都完成得很漂亮，本职工作发挥得淋漓尽致，就会感觉很充实。至于你的上司是否比你年轻类的杂念困扰，也就烟消云散了。

必须树立目标

销售队伍中，总会有那么一批自暴自弃的老油条存在。说起话来油腔滑调，工作起来漫不经心;造谣惑众、搬弄是非是他们的强项，这类销售人员往往是80后管理者的劲敌。60后、70后的大龄销售人员，如果放弃了自己的职业目

标规划，慢慢就会让自己堕落成为业务老油条，成了营销职场的流浪汉。

假如你失去了目标，别在营销领域混了。如果要继续待下去，就请你树立个目标。三年内做个地区销售主管，五年内晋升分公司经理。在这世界上没有失败，只是暂时的不成功。任何时候不是没有机会，是因为你自动放弃了机会。有职业目标，你还会心存杂念、消极对抗你的80后上司吗?

认识到工作的本质

你辛辛苦苦、不知疲倦地工作是为了什么?一方面是为了自己与家庭能有安全的生活保障;另一方面可能还于心不死，宝刀未老，期望通过自己的努力能够得到进一步的晋升，获得更好的**地位与收入回报。

明确了工作目的与愿景，你在为谁工作?有了这种境界，谁是你的领导、领导是否很年轻等现实，就不是困惑你的问题了。 (作者 胡明杰)

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70后如何和80后上司相处

领导上司?那究竟谁是谁的上司?

这话听来匪夷所思，但心理学博士汪冰指出，通过技巧和方法，大下属和小上司完全能够达成良好互动。高情商的大下属不但有能力保持自己的话语权，甚至有间接“领导”自己的上司的能力。前提是——认可共同的目标。

接纳80后领导

接纳80后领导，尤其是平级变上级，对资深70后而言需要过程。窍门是，接纳这件事，而不是接纳具体某个人。把注意力放在事上，就会发现，你不是老总，因此总会有人当你上司。当你把注意力放在人上，就会感到谁当你的上司可能对你都不公平。心里的公平感，实际是自己给的。懂接纳的人会发现工作依然快乐;不懂接纳的人，会觉得80后毁了自己的全部!

消除防御 释放“安全信号”

下属对上司心怀敌意，上司就要就处处体现领导的权力和能量。双方都对对方充满警惕，根本无法良性沟通。因此，设法和小上司达成良性沟通，解除双方的防御是第一步。

如何解除防御呢，释放“安全信号”呢?

“赵赵，你当我们的领导了，太好了!这下我们可以把更多可操作的销售手段好好发挥一下了!”“赵赵，不要担心，我会把我的经验和你分享的，有什么难处大家一起商量!”

听到这些来自于大下属的话，自信心不足的80后小上司知道大下属乐于帮助她，愿意接受她，就会放下焦虑，解除防御。

间接参与管理 和小上司共赢

当80后小上司解除了防御后，就会乐于和你合作。你需要灵感和新点子，他需要丰富的工作经验。当你以开放的心态去和小上司分享工作经验时，你们的合作会迸发出强大的能量，小上司也会因此信任和依赖你。你的意见会被小上司采纳、实施;你的话语权不但没有丢失，还因为经验丰富而显得更加重要。甚至，不知不觉间，你已经间接参与到企业管理中，用另一种方式扮演着上司的角色。

贡献经验，开放心态，善意合作。不要去和你的小上司比较，想自己为什么没当上司，而是帮助小上司。当你的帮助得到小上司的高度认可，并对你的

意见高度尊重时，你这个下属是不是已经在用积极的方式领导你的上司，一起共赢了呢?

专家解读：汪冰 北京大学医学学士 北京大学精神卫生博士

目前致力于积极心理学在中国的本土化，积极心理学与其他积极取向心理学的应用整合，特别是其在个人成长、幸福感提升以及组织建设中的应用。

上司摆谱 示威还是示弱?

问题：赵赵的下属抱怨：赵赵当领导后性格和以前不一样了。原来大家关系很好，她最年轻，大家拿她当妹妹。她升职后变了，不再跟同事说笑，总板着脸，业余时间跟同事故意疏远。同事很看不上她这一点：当了上司就摆谱?

专家解答：很多人都这样认为：摆谱实际就是耍威风呗!为什么耍威风?因为不自信，所以要装呗!没错，当了领导就摆谱，从内心根源上正是不自信的表现。但有意思的是，如果问赵赵，她是故意摆谱吗?她一定回答：不是!

其实，赵赵高傲的表现并非刻意装的，而是不自信心理在无意中启动了她的防御机制，内心越害怕下属发现她的不自信、恐惧，就越想拼命掩饰。赵赵用距离、用尽可能少的沟通回避被发现，最终表达方式变成了“摆谱”。作为80后，当赵赵从平级升到上级，其实并没准备好，她是恐惧和不自信的，她猜测周围的人对她有敌意。因此她需要表明一种权力感和能量感来对抗。赵赵应该明白：一个好的领导，应该用职场规则来控制下属关系，而不是用距离感。

小上司的摆谱，是因为缺乏自信。他不是要向你示威，而是一种示弱!