第一篇：微笑是什么范文
我们微笑，是为了您的微笑
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们台湖收费五班的同事们用自己最真诚的态度为过往司机做最好的服务。哪怕是一个标准的手势，一次轻微的点头，一句暖心的问候，都是我们赠与他们的玫瑰，饱含我们工作的热忱与真心，把自己的青春和热情全部奉献给了高速公路。
收费站是交通行业一个窗口服务单位，立足收费“窗口”瞬间服务平台，看似简单的工作却包含了很多内容，其中跟我们息息相关的就是服务。收费站最主要的任务就是按章收费，做到应征不漏、应免不收。收费员发卡、收费、放行车辆，在路人看来这是很轻松而简单的一份工作，但在收费过程中注入一种微笑的力量，会使之升华至一种和谐的境界。一个微笑既表达了我们对司乘人员的感恩与尊重，又让过往司机感受到我们优质的服务，感受到我们传递的温暖。
宋爽是2016年集团公司的服务标兵，她给我印象最深的一件事是一个大夜班受到委屈后的优质服务。眼看一辆三轴的江淮载货货车缓缓驶入台湖收费站20道，宋爽根据车型分类标准判断该车为三型车，扫卡后报价收费五十元，司机听完报价后极为愤怒的说：“你凭什么收我五十元，我走这儿都是三十五!”宋爽解释到：“根据您的车型外观及车辆总质量折半，您的车实际核载质量应该在7吨以上，所以综合收费五十元。”司机听后气急败坏的骂到：“你眼瞎，我的车是5吨的!你凭什么多收我钱?这钱都进你腰包了吧!”受到司机这样无理的质问之后，宋爽仍面带微笑的说：“请您出示您的行驶证，我们将根据行驶证上的吨位收费。”但司机又反问道：“你有什么权利查看我的行驶证，不就是一个小小的收费员吗，拿着鸡毛当令箭。”态度蛮横的拒绝出示行驶证，并开始破口大骂，那些话简直不堪入耳，声声的刺在宋爽的心里，经过半个多小时的争执，司机自知理亏，不甘心的甩出了五十元钱。当时宋爽的眼里已经有眼泪在打转，可她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和对司机说：“请您拿好发票，再见!”当时闹事的司机愣住了，他可能没有想到是这样的答复和礼遇，难为情的接过票并握住宋爽的手直赔不是，并再三夸赞她的服务态度好。
我们知道，优质服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。每个收费员都是普通人，有自己的人格尊严，也有自己的喜怒哀乐，然而在为司机服务时，即便受了再大的委屈，甚至是漫骂和侮辱，我们始终做到微笑服务，用自己的真情温暖每一位过往司机的心，让司机师傅出门在外感受到家的温暖、亲人的关怀，将优质服务留给司机。
2016年，我们收获了理解与赞美，2017年，我们带着赞美出发，以最优质的服务迎接新的挑战，让我们肩负起优质服务的使命，让微笑迸发出最美的光芒!
第二篇：微笑是天使
你是教师吗?你是幼儿教师吗?那么，请你记住，你要时刻保持微笑，因为微笑是天使。
作为教师，要知道我们工作的对象是人。而我们——幼儿教师，面对的更是一个特殊的群体一群天真烂漫、活泼可爱的孩子! 作为一名幼儿教师，用我二十年的工作实践真诚告诉大家，微笑真的是天使，在你的工作中有天使作伴，一切都会迎刃而解，一切都是快快乐乐。
开学的第一天，我在教室门口接待孩子和家长。面带微笑，我自己开心，家长心里也舒坦。特别是几个插班生，我更是满脸推笑，蹲下身子嘘寒问暖拉近和孩子的距离。这样孩子会放松警惕，放松戒备心理，喜欢上老师。愿意上幼儿园，主动积极的尽快加入我们的班集体。到现在我们班的蒋雨彤，还会时不时的拉着你，和你说这说那。还有一方面，家长也放心最起码会觉得我这老师不是那么难以接近。
我们常会遇上孩子把饭撒了一地;或是把一杯牛奶泼了一桌子;当他怯怯的看着你，想说什么的时候，记住，你一定要微笑，因为他知道自己做错了，心里很紧张。如果你处理不当，会影响他的心理健康。如果当他接触到的是你轻描淡写的微微一笑，说没关系，烫着没，下次小心点。孩子的心里会一下释然，同时感到很温暖。有家的温馨。
孩子在活动中，有许多问题使用微笑就可以解决。不信，你看晨间活动时钱书瑜小朋友不小心在小桥上滑了下来，摸着屁股想哭，当她接触到我轻描淡写的微笑时，脸一下由雨变阴，由阴转晴了，笑着站起来，拍拍裤子又继续玩了。还有刘凯和朱子豪小朋友两人不知在争抢什么，当我微笑着站在他俩面前的时候。他俩也笑着看着我走开了，不抢了。当孩子回答问题遇到困难时，你的微笑是对他最好的鼓励，说不定就在那时，他那智慧的门一下就打开了，想想微笑的力量真大!
家长，是我们每天都要面对的。和家长交流是一门艺术。相信我们只要尽心工作、待人以诚，相互理解，相互信任，加上有天使帮忙，一切都会OK的。
说不定有许多老师和我一样有同感，也有的有不同意见。不要紧，没关系，你可以试一试，包你屡试不爽!
不是自我标榜，偶尔也听到有家长议论，那个老师蛮好的，整天笑嘻嘻的。我已任教二十多年，鱼尾纹特多，大家都说笑多了，多就多吧，我还是不会吝啬我的微笑!
姐妹们，微笑吧!因为微笑是天使!
土桥中心园
张翠霞
江宁区“教育科研提升年”总体实施方案
江宁区教育局
“十二五”，江宁教育将建设以“省内领先、国内有名、国际有影响”为标志的“现代化教育名区”，实现“让江宁教育成为江宁的品牌，让江宁人以江宁教育为豪!”的美好愿景。站在新的历史起点上，江宁教育必须以勇于挑战、争当一流的气魄和胆识，树立全新的发展理念，确立全新的发展目标，构筑全新的发展优势，形成全新的发展局面。教育名区的核心要素是教育内涵的发展，教科研是教育内涵发展的源动力，2011年是“十二五”开局之年，定为“教育科研提升年”，将“十二五”收官之年确定为“品牌创建年”，目的是让江宁教育插上教科研翅膀，飞向品牌创建的目标。为推进“教育科研提升”主题年活动，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，全面落实全国、全省、全市、全区教育工作会议及其《教育规划纲要》的精神，确立“科研促教、科研强师、科研兴校”意识，以促进教育内涵发展为主旨，以提升教育品质为目标，突显科研引领、提升的作用，深入开展教育科研，把宏观研究和中观研究、微观研究结合起来，把传承文化和创新实践结合起来，寻找教育规律，解决现实问题，提高教育质量，推进品质教育，推动江宁教育优质均衡发展，用教育科研为打造“现代化教育名区”奠基。
二、主要目标
以“教育科研提升年”为主题，打造“品质教科研”，营造全面、全员、全过程教科研氛围，形成科研促进发展的策略，构建学校与教师发展平台，建立科研提升的长效机制，努力使广大教师的教科研意识普遍增强，教科研能力普遍提高，形成一批教科研成果、项目、品牌，着力提高教科研在促进学校发展、教师发展、学生发展上的贡献率，力求实现三个突破：一是所有教师在掌握教科研基本能力和方法上要有突破，二是各校在本校优秀教师个案的研究上要有突破，三是在教科研成果转化为教育生产力上要有突破。
三、主要任务
1.确立高品质课题。
(1)选好“十二五”课题。各校要及早谋划与申报各级“十二五”规划课题，选择有品位、有深度、有内需、可实践的课题，力争省级以上规划课题立项，每所学校都要有市级以上立项课题。要鼓励教研组、年级组、学科组、管理部门以课题研究的方式解决工作中的疑难和困惑，让课题进入管理、进入课程、进入学科、进入课堂。
(2)做好科研成果的总结、转化工作。各校要静下心来，认真总结、提炼“十一五”期间学校与教师科研成果，要形成具有校本特征的可操作的成果。要在校内大力推广能够解决教育教学中的问题和能够提高教育教学效率的教科研成果，让优秀成果形成校本优势项目，进而形成校本品牌。
(3)组织开展“十一五”教科研成果转化的评比活动，推荐优秀课题成果参加省、市评选，组织区级以上课题成果发布会，交流、展示、推广优秀科研成果，让课题成果形成制度、形成策略、形成方法、形成程序、形成教育生产力。
(4)结合当前教育发展的形势，研究好省教育厅重点规划课题《区域义务教育优质均衡发展策略研究》，在实践中出成果、出经验、出策略。
2.构建教科研培训课程体系。 (5)加强教师教科研基础知识与基本能力的普及与培训，编辑《南京市江宁区教育科研读本》，帮助教师梳理主要科研理论与应用策略。
(6)各校要积极创造条件，出台政策制度，激励教师开展教科研，点燃教师开展教科研的热情，引导更多的教师走上教育科研的幸福道路上来。要通过自学和辅导相结合、请进来和走出去相结合，理论和实践相结合等多种形式普及科研知识，培训科研能力，要制定监督、考核措施。
3. 深化“个人课题”研究。
(7)各校要建立市、区、校三级“个人课题”研究网络，让90%的教师有校级课题，30%的教师有区级课题，5%教师有市级课题。各校要争创“个人课题”研究实验学校，让江宁“个人课题”研究成为省、市乃至全国示范区。
(8)要抓实“个人课题”实践过程。片、校每学期至少组织一次“个人课题”沙龙研讨、课堂展示等活动;全区分幼儿、小学、中学段组织召开市、区“个人课题”研究现场会，通过讲座、刊物、网站等形式推广与转化优秀的“个人课题”研究成果。
4.推行四种实践性研究方式。
(9)推行“教育案例、教育叙事、教育调查、教育创意设计”实践性研究方式，积极倡导教育调查，提高教育针对性、实效性，上半年组织市、区教育案例、教育叙事、教育调查征文评选活动，下半年组织市、区教育创意设计征文评选活动。
(10)努力使每位教师学会总结教育教学成果，70%以上教师至少有一篇文章在区级以上获奖或发表，10%教师在各级刊物发表教育教学文章，择优编辑出版相关成果系列丛书。
5.建设区、校两级“菜单库”。
(11)进一步优化“菜单”讲座活动，增加师德“菜单”模块，打造精品“菜单”库。按照不同模块，分学段拍摄“精品菜单”视频，建设网络培训资源库。学校要鼓励各级各类名师、骨干参与区级“菜单”，并积极“点菜”，要积极创造条件，向区外推出优秀主讲人，推动江宁教育人才走出江宁。
(12)各校要组织开展校内“菜单”讲座活动，建立校内“菜单库”，为更多的教师提供展示、交流的平台，为区“菜单库”提供人才。 6. 用先进的理念推进课改、激活课堂。
(13)深入推进“友善用脑”，实验学校梳理已有的研究成果，并不断深化完善，努力形成本土化的特色成果。
(14)以“学情调查”为基石，开展“适性教育”。各实验学校要应用区“学情调查研究组”实践成果，通过细化“学情调查——学情诊断——对策研究——效果评估”四个环节，给每位学生建立学情电子档案，让我们的教育教学适合每位学生个性发展，要固化研究成果，让教科研成果更具科学性、系统性、可操作性、可推广性。
(15)要深入小组合作学习和高效课堂的研究，以先进理论为支撑，不断总结提炼出课堂教学的规律，固化成可操作的模式，成果要能够让校与校之间可以借鉴，学科与学科之间可以迁移，教师与教师之间可以临帖。
(16)围绕相关研究主题，编辑出版江宁区课改成果系列丛书。 7.开展名师成长的个案研究。
(17)成立区、校两级名师成长个案研究课题组，认真研究区、校优秀教师特征，总结优秀教师成长轨迹，找出可借鉴的经验。
(18)学校要建立“十二五”名师成长档案，制定名师成长五年规划，建设名师成长平台，变名师自然成长为有计划有步骤的助长。
8.建立教科研团队。
(19)按照“最近发展区”的理论，以名师、带头人为核心，建立包括学情调查中心研究组、适性教育中心研究组在内的多个不同类型、不同层次的科研团队，使名师、带头人的辐射效应最大化，促进更多的教师成为专家型、研究型教师。
(20)每所学校都要结合本校实际情况，成立学科、课题等相关的研究团队，将有共同研究兴趣和方向的教师组织起来，搭建研究、交流、展示的平台，共同提升。
(21)借智借力，聘请相关的专家指导团队，引领团队成长。组建“江宁区教科研专家指导团”，聘请省、市知名专家学者做教科研提升的学术指导顾问。
9.建设区内外合作平台。
(22)充分挖掘江宁地区高校资源，与高校开展教育科研的合作，拓宽视野，引进新思想新理念;与上级教科研管理与研究部门合作，享有最新信息，争取政策支持;与教育专家、大师合作，吸收最新科研成果，提升区域教育科研品质;与教育报刊、杂志社合作，推出教育教学成果，推广教育教学改革经验;校与校之间合作，相互学习借鉴，共同提高。
(23)各校要主动对接，用好各种资源，促进学校发展。 10.办好江宁教育主题论坛。
(24)围绕教育科研提升主题年，以“科研发展学校、成就教师”为主题，举办第五届“江宁教育主题论坛”，各校要认真总结“教科研提升年”的实践经验特色与取得的成果，做好交流展示的准备。
四、实施步骤
1.准备阶段：(2011年1月-2011年2月)：
宣传发动，形成共识，兴起全员参与的教科研提升年热潮，制定《江宁区“教科研提升年”总体实施方案》，各校形成“学校教科研提升年”的实施方案。 2. 实施阶段(2011年3月-2011年10月) ①申报“十二五”各级课题，“十一五”课题成果总结、转化，召开课题成果发布会，组织成果评比。省教育厅重点规划课题《区域义务教育优质均衡发展策略研究》结题。
②编辑《南京市江宁区教育科研读本》，培训教科研基础知识。
③2011三级“个人课题”申报，2010三级“个人课题”结题，组织召开区级以上中小幼“个人课题”现场会。
④组织“菜单”讲座，建设区、校两级“菜单库”，拍摄“精品菜单”视频，建设网络培训资源库。
⑤学情调查与适性教育实验，总结课堂教学模式。
⑥成立区、校两级名师成长个案研究课题组，研究优秀教师成长规律;建立名师成长档案，制定名师成长五年规划。
⑦建立区、校“教科研团队”，制定研究计划，组织开展研究活动。 ⑧建设区内外合作平台。 3. 总结阶段(2011年11-12月) ①评比“十一五”科研成果，编辑出版教师教科研成果和课堂教学改革系列丛书。
②总结“个人课题”实验学校实践经验，召开交流汇报会。 ③总结、交流“教科研团队”建设成果。
④举办第五届“江宁教育主题论坛”，交流“教科研提升年”经验与成果。 ⑤评选表彰“教科研提升年”先进集体，先进团队，先进个人。
五、主要策略
1.课题引领策略。
一切教育研究均来源于教育问题，问题即课题，开展课题研究的目的就是为了更有效的解决教育实践中的问题。课题研究可以促进学校发展，推动学校文化建设，优化课堂教学，建设校本课程;课题研究可以带动教师发展，增强教师职业幸福感，开拓学术视野，形成专业共同体，提高教育教学质量。
要建立集体课题和个人课题研究网络，用课题引领新课程改革的深入实施，用课题引领校本课程的建设，用课题引领适合学生的教育模式和有效教学模式的构建，用课题引领教师专业素质的提升，用课题引领教育质量监控、评估以及评价方式的改革，用课题引领学校内涵发展、品牌打造;要通过实践研究、行动研究，从学校管理、德育、课堂教学、课程改革、队伍建设等不同方面确立课题，全面引领学校发展，引领教师成长，引领品牌建设。
2.团队发展策略。
团队有着共同的目标，表现出的决策品质及创造力远胜过个人单打独斗所能达到的。优秀的团队能产生有创意、睿智、有决断性且一致的成果。团队重要的精神就是合作和分享。合作能够使每一位成员发挥自己的特长，相互取长补短，相互激励;分享是每个人共同提高，并产生较高的成就感，激发信心和动力。我们要关注每一位教师的成长，更要关注团队建设，带动共同发展，互补发展，增量发展。
我们要从不同角度、不同层次建立学习型、研究型团队。要进一步提升“学情调查”团队、“适性教育团队”、“高效课堂”团队，学科研究团队、班主任团队等团队的专业素养，充分发挥团队的研究、实验、示范、引领作用，带动一批教师成长;我们要建立区、校两级多个研究团队，既要有科研与课题研究的团队，也要有学科教学、德育研究的团队，还要有因共同兴趣爱好自发组织的文学爱好、科技发明、文艺欣赏等团队。
3.品牌建设策略。
教育品牌既有鲜明的形象、极高的知名度、崇高的声誉，领先同行业，并有可持续发展的特征。品牌建设是教育内涵发展、优质发展的自觉追求，是品质教育的更高层次和境界。建设教育品牌是关系到区域与学校全局建设和长远发展的根本性决策，我们要理清发展思路，明确发展方向，精心策划，科学实施，在实践中推动品牌建设。
我们要着力打造具有江宁特色的教育科研品牌，要不断创新，大力推广“菜单”讲座、友善用脑、学情调查、体验德育、合作学习、高校课堂等原有特色;还有深入研究百家湖小学本真教育、实验小学激活教育、东山小学友善文化、科学园小学服务型文化、竹山中学合作学习、百家湖中学班级文化、汤山中学清泉课堂、东善桥中学“善育”文化，要提升标杆，用品牌的标准提升学校办学特色。每所学校都要认真梳理校本经验，选好学校发展方向，把学校传统优势逐步锻造成教育品牌。
4.资源整合策略。
没有资源，教育就成了无源之水，优质教育的目标也就失去了赖以支撑的基础;没有资源，教科研就成了空中楼阁。我们要整合学校和教师的课题，不要面面俱到，要突出主题，集中攻关，要人人参与;要整合教科研与常规的教育教学工作，让教科研常态化;要整合高校、教科研管理部门资源，寻求专家、学者的支持;要整合区内外和校内外一切有利的资源，推动教育优质发展。
各校要和南京师范大学、晓庄学院等高校以及省、市、区教科研部门主动对接，要和“长三角”教科研组织、教育部规划项目“友善用脑”课题组、南京市教科研基地、项目团队积极融入，要和《南京教育》《江苏教育》《上海教科研》《中国教师报》《中国教育报》等报刊杂志社保持联系，寻求政策支持，理论指导，专家引领，开阔视野，借梯登高。
5.上下联动策略。
学校是教科研的主阵地，是区域教育发展的主体。各校要在教科研管理部门指导下，积极组织开展教育科研活动，形成区校联动、上下合力的工作机制;各校要主动出击，积极寻求省市各相关教育部门的支持，要加强区校两级教科室自身建设，建立分工合作机制，扎实有效的完成“区科研提升年”工作任务;要结合本校实际状况，勇于创新，做到规定动作要到位，自选动作要出彩。
六、保障措施
1.形成主题年建设机制
建立区、校“教科研提升年”领导小组，做到认识到位、组织到位、管理到位、经费到位;分别制定区、校主题年建设实施方案，成立“教育科研提升专家指导团”，建立教科研管理、考核与评估的长效机制;《效能评估方案》加大“教科研主题年”权重，研究绩效工资、岗位设置背景下，教师教科研考核激励办法。
2.加强教科室建设
做好教科室定岗定编工作，教科室要配备科研素质较高的专、兼职科研人员;各校要建设教科研现代化办公系统，要为教师学习提升提供有力的支撑;区教科室创建南京市“区县优秀教科室”，各校创建南京市“学校优秀教科室”。
3.强化教科研管理
继续打造“金字塔”教科研模型，实施有序管理，形成区域教科研管理工作网络，区教科室——校教科室——校科研中心组——校各课题组;形成教科研专家指导团定期诊断、指导、提升教科研工作机制;完善教科研各项管理制度，加强对学校和教师教科研工作的评估和考核。
4.抓实研究过程
要始终把教科研放在心上、抓在手上、落实在行动上，切记不能把教科研作为发展的点缀。学校课题、个人课题、团队研究、课堂改革、课程建设等各种研究既要重成果，更要重过程，做真研究，出真成果。学校、课题组始终要加强课题研究过程管理，细化课题管理的制度，抓实课题研究的每一个环节，让学校、教师在实践过程中发展，让课堂、课改在实践中提升。
5.落实教科研经费
为保障“教育科研提升年”有序实施，保证教科研活动正常开展，各校要加大对教科研投入，设立教科研专项经费;要把教科研经费纳入学校经费预算，进行统筹规划;要加强教科研经费的管理，专款专用，提高经费使用效率。
第三篇：微笑是最美的花
各位同学大家晚上好，今天我很高兴能够站在这里为大家演讲，首先我向大家介绍一下我自己，我是物理三班的李环宇，来自内蒙古赤峰市，我爱好广泛，喜欢唱歌，打乒乓球，吹萨克斯，下象棋等等，我最大的特点就是喜欢笑，所以被大家称为是smile angel，今天我为大家演讲的题目是《绽放你最美的微笑》
生活是一幅五彩的图画，而微笑就是图画中那一抹亮丽的色彩。世界上有很多花朵在绽放后便会凋落，然而微笑则是那朵永不凋落的花。
微笑应该是人类独特的一种微妙表情，是一种不确切的语言，是一种无声的感召，一首无曲的小调，是一朵无香的小花，是一片飘忽不定的淡淡白云，更是一种抚慰心灵的药剂。其实微笑很简单，只要嘴角轻轻地向上仰起，然而微笑的魅力与效果却是很多高难度动作所不能表达的。
微笑，是自信的标志，泰戈尔说过：“微笑是最好的名片。”面对困难与挑战，你可以选择愁眉苦脸，无所适从，你也可以选择微笑面对，淡然处理，然而大家都知道，只有后者才会成功。微笑，可以放松人的身心，可以给人以自信。不论结果如何，我付出了，我就是成功了。
微笑，是爱的鼓励，人生难免会有情绪的低落期，而微笑就是改变心情的催化剂。悲伤时，朋友的微笑，会让你感到温暖，家人的微笑，会让你感到幸福，老师的微笑，会让你受到鼓励。
微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。朋友在一起时的自然微笑，是愉悦心情的流露;而朋友分离时送上一份依恋不舍的微笑，蕴含了言之不尽的美好祝福和无限的牵挂。陌生人在相见时微微一笑，可以减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁。
我很喜欢微笑，最喜欢走在校园的小路上，让暖暖的阳光洒落在身上，微笑的看着世界，那种感觉是一种无法用言语来表达的幸福。我始终相信，微笑是着世界上最美的花朵，很喜欢王心灵的一首歌《彩虹的微笑》，天空是绵绵的糖，就算塌下来又怎样，笑一笑没什么大不了。用微笑面对每个人，每件事，人生才会充满阳光，或许幸福就会在不知不觉中降落在你身边。 微笑是最好的礼物，它价值丰盛，却不费一文钱。 它发生于分秒之间，却能被永生不忘。它为他人带来欢乐，也为自己带来幸福。 它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入烦恼的人得到解脱 。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。
微笑是一种无声的语言，然而正是这种语言才突出了“此时无声胜有声”的内涵，所以，不要吝惜你的微笑，对自己，对家人，对朋友，甚至是陌生人，去绽放你最美的微笑吧
第四篇：微笑是最美的语言
敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家好!今天国旗下演讲的题目是《微笑是最美的语言》。
有这样一个故事：一个10岁的男孩，在他过生日那天，因为家里穷，妈妈不能给他买太贵的礼物，于是就征求孩子的意见，孩子只要求照一张照片，妈妈面落难色，皱皱眉头轻轻的说：“孩子，拍照要有漂亮的衣裳，你这衣服怎么行!”男孩认真地对妈妈说：“怎么不行呢?我脸上有微笑就可以了嘛!”妈妈被孩子的话深深的感动了，于是为他留下了那最美最幸福的瞬间。
古希腊哲学家苏格拉底说：“在世界上，除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢。”换句话说，微笑如同生活中的阳光、空气和水分一样，对我们非常重要。
微笑是什么?她是一种修养，一种美德，一种智慧，一种慈悲;更是一种对生活的赞美，一种对大自然的感恩，一种对人生的大彻大悟。她的动作很简单：只须用嘴角轻轻的往上一扬，嘴角边，眼睛里，眉梢上便堆满了动人的盈盈笑意。
微笑是强者对人生最完美的诠释。我们微笑面对生活，生活也会微笑着面对我们。喧嚣尘世，受约束的是生命，不受约束的是心情。只要心是晴朗的，人生就没有雨天，生命有时只需要一个甜美的微笑。
亲爱的同学们，微笑无需任何成本，何不试着微笑呢?放松你面部的肌肉，微笑于人，微笑于己，你的烦恼必定在微笑中化解!漫漫人生路，经历种种的挫折失败，惟有微笑帮助我们摆脱一切来自外在的纠缠和来自内心的牵绊，挥别生活中的郁闷和压力。
微笑于朋友，是心灵的默契，是信任的表示;微笑于陌生人，是柔和的灯光，是距离的缩短!我们虽然是哭着来到世上的，但应该用微笑面对人生!学会微笑，同学会生存一样重要。在收获成功的喜悦时，微笑是对自己的肯定和奖励。在风雨中，微笑着对自己说：“挺住!”风雨很快就会消失;在心灵受伤的时候，看着镜子，对着自己微笑：“原来我还能够笑!”那么还有什么做不到的呢?
同学们，请不要把微笑藏在心里，要把它表露出来，从今天开始微笑吧!学会给予自己和别人一个温暖的微笑，将温暖、豁达、亲切、友善、挚爱的微笑送给身边的每一个人，让笑容满溢我们美丽的校园。
第五篇：微笑是一种修养
在旅店业有这样一个人，他以5000美元起家，经历多年的艰苦创业后，将资产提升到了35000万美元。有一天，他带着欣喜和自豪的心情把消息告诉他的母亲时，母亲却十分平静地对他说：“你必须把握比5000万美元更值钱的东西，除了对顾客真诚之外，你还要想出一种既简单又容易而且不花本钱并且长期有效的“法宝”来吸引顾客，这样，你的事业才能有更大的前途。
听了母亲的话，他苦苦思索，并最终领悟到母亲所说的“法宝”就是真诚的微笑，并利用这个法宝使自己的集团成为了拥有连锁店270多家，饭店饭店房间总数达45000多间，员工4万余名的全球同行之首，并将“你今天对顾客微笑了吗?”定为全体员工的左右铭，他就是遐迩闻名的希尔顺酒店集团的老总希尔顺先生。
这就是微笑所显示的力量，这就是关于微笑的一段如神话般的故事，通过这样的一个实例，我们可以清楚的发现，为微笑地力量是多么伟大，微笑地作用是多么的神奇。
那么，同样作为我们餐饮行业的员工，微笑服务你做到了吗?
笑，人人都会，微笑你会吗?你在工作中一样带着微笑吗?感动人不一定用泪水去感染，有些时候，微笑也能让人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能产生社会效益的双重意义。
“你今天对顾客微笑了吗?”微笑着为顾客做些什么要让顾客感动于你，发自内心的微笑，微笑它不花费什么，但却创造了许多意想不到的结果，微笑是人的天性，是内心真诚的外露，它丰富了那些接受的人，而又使给予的人变的贫瘠，它在一刹那间的产生，却给人留下永恒的记忆，它是缩小心理距离达成情感交流的阶梯。
微笑面对你的顾客，如何提高谈判的成功效果，只需个人微笑，微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收益最大，事半功倍的方法，只有热爱生活，热爱顾客，热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方且又恬静优雅的微笑，当然我们要表现的微笑，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露，是真诚的微笑，不是讨好的媚笑，是发自内心的微笑，不是睹含讽讥的嘲笑，是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑，一个人可以没有资产，但只要有信心，有微笑就有成功的希望。 微笑是一种力量，在餐饮行业竞争如此激烈，强手如林的今天，想要使自己后有一席之地，优秀服务是最关重要的，微笑是一种抚慰，他可以对他人“一笑千金”，如果把这种微笑与友善热情的目光，训练有方的举止触为一体，我想这就是对工作的热爱，顾客的一种尊重吧!顾客一看却知道你是乐于助人，乐于为他人服务的，中国有句老话叫“朱唇未启笑先闻”其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人走到哪里都受欢迎的，微笑是对顾客最好的礼貌和尊敬，也是员工优秀服务最基本地表现。
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