医院保安管理规定

第一篇：医院保安管理规定

医院保安人员管理规定

为了强化保安人员的安全防范意识，提高其职业道德和业务水平，建设一支“四有”的保安队伍，维护医院的治安和正常医疗工作，确保“一方平安”。经研究决定，特制定如下规定。

1、医院根据治安情况配备保安人员，并提供保安人员在工作中所必需的通讯工具、警器设备等。

2、实行统一着装管理。保安人员必须按规范化进行管理，上岗统一着装，扎好横直精神带，严禁保安服、便服混穿。休息期间应着便服。

3、加强劳动纪律管理。医院对保安人员进行定期或不定期的检查督促。保安人员应严格遵守劳动纪律，一旦查获在值班中有嬉逗、瞌睡、迟到早退等违纪现象，一律按医院有关规定进行论处。

4、加强安全宣传教育。对保安人员要经常开展安全防范意识和业务知识、思想道德的宣传教育。做到文明执勤，自觉遵守国家法令和医院各项规章制度。

5、加强保安警器管理。医院配备的保安警器、通讯工具等设备，只限在院内执行公务使用，任何人不得擅自外借或带出医院另作他用。一旦发现，按有关规定严肃处理。

6、保安人员必须执行医院保安管理规定，认真履行其工作职责，不折不扣地完成上级赋予的保安工作任务。

第二篇：医院后勤社会化中的保安管理与服务

摘要：随着医院后勤社会化的深入发展，一大批医院通过引进物业管理公司作为“后勤管家”。在后勤服务工作中，医院作为治病救人、救死扶伤的专业医疗机构和社会公众场所，保安管理与服务显得尤为突出，成为医院后勤服务的重点工作之一。笔者结合自己多年的物业管理经验，在文中重点阐述了物业管理企业在医院后勤社会化中如何提高保安人员的素质，以及做好医院后勤保安管理的具体措施。

随着医院后勤社会化的深入发展，一大批医院通过引进物业管理公司作为“后勤管家”。在后勤服务工作中，医院作为治病救人、救死扶伤的专业医疗机构和社会公众场所，保安管理与服务显得尤为突出，成为医院后勤服务的重点工作之一。

医院就诊人流量大，住院病人多，小偷、可疑人员、医托、地陪、乱发广告报纸、医药代表等闲杂人员经常出没医院，带来较大的安全隐患，因此物业管理公司必须重视楼内楼外的巡逻和安全防范意识的宣传与提醒，采取病房提醒、重点时间段重点巡逻、清场管理、定期安全隐患检查等针对性强的治安措施，确保医院的治安安全与维护正常的医疗秩序。笔者结合自己多年保安管理工作的经验，从以下几个方面谈一谈医院后勤社会化中的保安队伍建设、管理及服务。

一、保安人员素质要求与培训、考核

建立一支政治合格、素质过硬、作风严谨的专业化保安队伍，需要通过系统的培训和严格的考核以提高保安队伍整体综合素质来实现。强调保安员的素质，更要强调保安管理人员的素质。

首先，要严把招聘面试关，从对应聘保安员的长相、语言表达能力、从业背景等方面严格把关和政审来高标准的要求队员素质。原则上要求保安员为退伍军人，政治军事质量过硬，但在面对保安人力资源相对匮乏的情况下可招聘一些非退伍军人，通过内部培训来提高他们的军事素质、专业技能。保安领班、保安队长等保安管理人员必须是退伍军人且在部队担任过班长以上职务。高素质的保安队伍才能满足医院对后勤保安服务的需求。

其次，注重保安队伍的系统培训。设置保安员岗前培训流程，对新入职的保安员进行“以老带新”，从保安员上岗的第一天起到第七天岗前培训结束，分别由保安领班、队长进行院区楼层分布鞋及院落区运作方式、公司管理制度、职业道德、礼仪规范、岗位职责、服务标准、突发事件处理流程、消防知识等内容的培训，每日培训完毕进行考核，不合格者不予上岗。同时，设置在岗培训制度，每月以应知应会、工作方法与技

巧、军体训练、物业法律知识等为内容制定 《保安员培训计划 》 ，通过授课与实际操作相结合的方式，每月至少组织两次以上培训，提高保安员的保卫意识、服务意识及应变能力。

再次，严格绩效考核。从仪容仪表、行为规范、工作纪律、军事技能、专项要求、岗位服务标准、内务卫生等诸方面进行立体式综合考核。考核注重关键要素的考核，如军事训练的考核要考核训练出勤情况及训练效果，内务管理的考核要考核人员外出是否有登记控制、是否有留宿外来人员、是否有赌博现象等。

二、医院后勤保安管理与服务具体措施

医院保安管理的服务内容一般包括治安管理、车辆管理、消防管理。

1 .治安管理。主要是指做好医院的治安安全防范和医疗秩序维护，包括医疗秩序的维护管理、落实住院登记制度、对探视人员的管理、协助医护人员查房、闲杂人员的清理。具体措施一般体现在：

(1) 建立完善的治安管理体系：保安队实行统一调度，统一指挥，统一训练。建立监视系统、对讲系统、消防报警系统;建立“五查”交叉网络式巡逻制(五查内容：查岗位人员、查岗位纪律、查获安全隐患、查消防隐患、查可疑人员出入)，做到防患于未然;在医院主要区域(或部位)定岗、定位、定人，实行二十四小时岗不离人的控制管理;建立应急分队，在医院内任何时间、地点出现险情，应急分队保证最短时间内赶到现场。

(2) 采取有效的治安管理措施：针对医院人流量大、医托多，周边治安环境复杂等特点，一般有以下的治安管理措施。

楼外楼内每天二十四小时不间断巡逻。巡视公共设施、设备、车场、闲杂人员以及制止有可能产生安全保卫问题的不当或值得怀疑的行为;破坏医院财产或未经许可移走物品的行为;巡视病区、病房、挂号处、收费处、取药处等人流聚集场所，对有可能产生安全保卫问题的不适当行为;

b ，建立病房提醒制度。由巡逻保安员到病区在每天提醒病人特别是新入院病人注意保管好自身的财物，同时做好 《 病区提醒记录 》 ;

c，清场封闭管理。每天在关键时间点由保安队长或领班对住院楼、行政办公楼进行清场封闭管理，包括检查病房无探视等闲杂人员;检查医务人员及病人物品是否保管完好;

d ，安全隐患检查。每周由保安队长组织进行一次对医院各区域安全隐患的检查工作，将所查安全隐患的针对性整改并书面报告院方;

e ，安全教育宣传。每周一次由保安队长对医护人员进行治安防范提醒，告知离开办公室注意关门锁门，发现可疑人员立即通知保安;在挂号处、收费处、急诊科等人流量大的公共区域提醒病人注意保管好贵重物品。

2 .车辆管理。就是要做好车辆的安全和秩序管理，保证医院职工车辆和病人车辆专位专用，检查和维护车辆安全，做好车辆疏导工作。

(1) 车辆的秩序管理主要做好职工车辆与病人车辆的分区停放，划分车位线，按位停车;车辆进出高峰期增加人员疏导车辆;定期对保安员进行车辆管理培训等工作;

(2) 车辆的安全管理要注意做好以下工作：保安员要积极指挥车辆按位停放，防止车辆被刮伤;停车后对车辆认真检查，发现异常情况及时告知车主，并填写 《 车辆异常情况登记表 》 ;提醒车主关好门窗，保管好贵重物品;对摩托车的管理要进行跟踪取车;停车场配备足够的灭火器材便于控制初期火险;控制无关人员进行逗留停车场;禁止过载、易燃、易爆及漏油车辆进入停泊;在停车场标明突发事件联系电话(包括火警、匪警、交通事故、派出所电话)，保证突发性事件发生时，能及时取得有关部门的支援。3 .消防管理。保安员要建立义务消防队，随时应付医院可能出现的火险，平时做好消防设施、设备的巡检巡查。包括建立落实两个系统的消防层级责任制、建立消防应急分队、建立日巡周查月检制度、实行24 小时消防报警监视、定期进行消防理论及消防技能的培训、通过专题讲座、宣传板报、电子邮件等形式进行消防宣传，强化院方职工及病人的消防意识。

除此，物业管理企业还要积极营造保安管理文化氛围。因为保安员相对是一个特殊的集体，它主要由退伍军人构成，物业管理公司可以通过开展老兵庆“八 · 一”歌咏比赛、“十 ·一”军事汇操表演等多种活动来促进保安队伍的凝聚力与向心力。总之，医院的后勤社会化、市场化后，作为一种特殊的物业管理服务，对服务人员和保安的要求都较高，必须建立一支政治合格、素质过硬、作风严谨的专业化保安队伍，才能让院方以及前来就诊的病人和家属感到满意和安全。

第三篇：医院病区,保安职责

篇一：医院门卫岗位职责 医院门卫岗位职责

(一)服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。

(二)上班时间不准脱岗(特别值夜班时不得睡觉)、看书或干任何与工作无关的事情。 (三)院内物资出入要严格把关，出院外物资必须凭出门单放行。 (四)保持大门口畅通，车辆停放整齐。

(五)严格管理好入院车辆的停放，保持院内应急通道畅通。

(六)输液室值班保安人员要管理好秩序，并要切实保护护士的人身安全。

(七)大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序，防止小偷和医托。 (八)管理车辆的保安人员必须勤巡逻，指挥车辆停放入车位，保持院内通道畅通。 (九)住院部探视按医院规定时间开放，严格控制陪人进入病区。

(十)巡逻保安必须勤巡逻，对院内的重要部位勤巡、勤看，发现异常情况要及时报告保卫科或“110”指挥中心。

(十一)严格服从保卫科管理人员的调遣，在接到通知后5分钟内一定要到位。 (十二)保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理，并及时报告保卫科或“119”火警。篇二：医院安全保卫工作人员职责 医院安全保卫工作人员职责

bw—101：医院安全生产委员会职责

生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日

一、在院长领导下，全面负责医院安全管理工作。

二、负责制订医院生产安全、消防安全、治安安全等制度和管理措施，检查、督促、指导各项制度及措施的落实。

三、负责组织相关部门对全院的治安、消防、生产安全进行督查，防止各类事故的发生。

四、协助相关部门做好院内外重大火灾、水灾、交通事故、传染病等自然灾害引起的群死、群伤人员的组织救治工作。

五、定期组织各相关部门对全体员工及家属和学生进行安全教育、法律法规教育，以及各种相应的技术培训，做好院内各项安全防范工作。 bw—102：保卫办公室职责

生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日

一、在主管副院长及办公室主任领导下和公安部门的指导下进行工作。全面贯彻、执行公安部门关于安全保卫、治安、消防、联防、综合治理等方面的方针、政策及管理制度，保障内部的秩序稳定。

二、负责安全保卫、安全消防工作，定期对各部门进行检查，积极协助各部门制定和完善各项安全保卫管理制度和措施。

三、建立临时居住人员和重点人员档案，配合派出所做好人口核查和人口普查工作。

四、负责了民兵、预备役的建设、管理等武装工作，完成上级交给的武装工作任务。

五、协同有关部门对职工进行法制教育和“四防”(即防盗、防火、防破坏、防治安事故)的宣传教育工作，发动群众做好安全防范措施、预防刑事、治安案件发生。

六、根据不同时期、任务的需要，建立健全治安耳目、秘密保卫力量。预防和打击恐怖分子和其他刑事犯罪分子的破坏活动。

七、协同有关部门和人员，对配电室、锅炉房、氧气贮藏室、药剂科、检验科、库房等存放易然、易爆、危险物品的部门安全管理，每月检查不少于一次，并有记录，确保要害部位的安全。

八、加强对保安人员的业务技术指导和政治思想教育工作，增强工作责任心，严格执行探视制度，管理好出入车辆。院内发生纠纷事件、群众闹事应及时到达现场处理，并报告相关部门和上级领导。

九、督促有关科室加强对医院财务、能源、物资、仪器、电器设备等安全管理，防止被盗丢失事件发生。

十、协助公安机关侦破院内案件、依法追查破坏事故和破坏嫌疑事故，参与事故的调查。 bw—103：保卫办公室主任职责

生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日

一、在医院主管副院长、办公室主任领导下，具体组织实施医院的安全保卫工作。

二、贯彻执行党和国家的政策法规和医院行政会议决议，完成下达的各项任务。

三、负责拟订全院保卫安全工作计划、措施和总结，布置、检查、督促本室人员做好本职工作。

四、经常深入科室调查研究，了解院内治安动态，分析院内治安情况，加强信息反馈，当好领导的参谋。

五、负责组织保安人员的政治学业务学习，提高防范意识，文明执勤、热情服务。

六、每天到各科室、生活区、病区巡视检查一次，发现问题及时处理或做好防范措施，并做好记录备案。

七、对有作案苗头的职工和家属，应联合相关部门做好教育、引导、帮教工作，将问题解决在案发之前。

八、积极完成院领导和上级公安部门布置的各项保卫工作任务，加强门卫、院巡逻队的领导，做好院内安全保卫工作，定期向主管院长、院办公室主任汇报工作。

九、负责对保安人员的工作考核和思想教育工作，配合公安部门做好案件的侦破及社会治安和防范打击工作。

十、完成院领导交办的其他工作。

十一、副主任协助主任处理日常工作。主任因事不在时，副主任代理主持工作。 bw—104：保安人员岗位职责

生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日

一、在保卫办公室主任的领导下，认真执行医院治安管理的规章制度，维护院内的治安和生活秩序。

二、门卫值班人员自觉遵纪守法，秉公办事、态度和蔼，文明礼貌，文明值班。

三、负责值班室、医院大门周围清洁卫生工作，保证进出医院畅通无阻和环境整洁美观。

四、指挥进入医院的各种车辆到指定地点停放，不准乱停乱放，一切无关车辆不许进入医院。

五、外来人员携带行李、包裹、贵重物品和搬运物质品器材出院时，必须持有放行证明或户主随同，无证或证物不相符应予扣留。

六、对院内发生的“黄、赌、毒、盗、抢”以及各种纠纷事件、聚众闹事、打架、斗殴等违犯治安管理条例的行为，应及时到达现场处理，并报告主任和上级领导。必要时配合公安部门做好案件的侦破及社会治安和防范打击工作。

七、夜班要组织对整个医院(包括病区、生活区)的安全巡逻，发现异常情况，要及时采取有效措施并报告有关部门。

八、接待和解答外来人员的来访和询问。

九、认真做好值班记录和外来人员来访、留宿登记，发现问题及时报告处理。

十、不准流动商贩、拾破烂和叫卖者、推销广告人员进入医院(经批准的除外)。 十

一、按时开、关生活区大门。十

二、完成其他临时交办的任务。篇三：医院安全保卫工作制度 关于印发《安全保卫工作制度》的通知 各科室： 现将我院研究制定的《安全保卫工作制度》印发给你们，请组织职工认真学习，并贯彻执行。 安全保卫工作制度

按照国家卫生计生委办公室、公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》文件精神，为进一步加强安全保卫组织制度建设，特建立医院安全保卫工作制度。

一、成立医院安保领导小组： 组 长： 副组长：

成 员：保卫科 院办室 信访办 医务科 宣传部 安保领导小组职责：

1、贯彻执行国家卫生计生委办公厅公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》以及国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》、《医疗机构管理条例》等有关文件规定，研究制定医院安保工作制度、工作计划、方案和措施，并负责组织实施。

2、安保领导小组组长对医院安全保卫工作负总责，常务副组长在组长和领导小组的带领下，具体负责医院安全保卫工作的安排部署，副组长负责分管工作内安全保卫工作的协调组织工作，各成员负责按照职责分工协助组长、副组长开展好各项具体工作。

3、掌握医院安全形势和工作动态，重大问题集中研究制定解决方案，并及时向集团公司及上级主管部门反馈信息。

4、指导、检查、督促各科室开展安全防范工作并提出工作改进意见和工作方法。 领导小组下设保卫科，科长：成 员：及全体保卫人员 保卫科工作职责：

1、负责布臵落实医院安全保卫整体工作部署。

2、负责检查监督安全保卫工作运行情况，发现问题及时督促整改。

3、负责组织医护人员进行自救自护知识的培训和教育宣传。

4、负责组织指导各类应急预案的演练。

5、负责与各相关科室工作协调，保持工作对接。

6、负责及时应对公共突发事件和有关事宜，并组织协调采取应对措施。

7、负责各类突发事件发生后，及时赶赴现场应急处臵。

二、安全保卫防范工作制度

为进一步加强依法管理，搞好医院治安、消防等安全工作，消除各种不安全隐患，维护医院正常的医疗秩序，特制定安全保卫防范制度：

1、医院安全保卫防范工作在院党委领导下，由保卫科具体负责。

2、要充分认识安全保卫工作的重要性，把安全保卫防范工作摆到重要位臵。经常对职工进行安全防范教育，广泛地开展群众性安保工作。

3、医院实行保安执勤制度，保安人员按照岗位职责，认真做好门卫、新大楼、停车场等岗位执勤工作，同时按要求在院内、楼内定期巡逻，发现问题，及时处理，防患于未然。保卫科负责保安人员的监督管理。

4、各科室负责人为本科室治安保卫的第一责任者，负责教育员工增强责任意识和安保意识。各科室医务人员值班期间，要增强责任心，坚守岗位，忠于职守，要注意检查公共区域治安情况，一旦发现治安保卫隐患问题及时解决处理，特殊情况及时向保卫科或主管领导报告。

5、高度重视消防工作，认真落实消防管理有关规定，及时排查所属范围内的火灾隐患。保卫科负责对全院消防器材进行定期检查，对不符合规定的要及时更换，保证消防器材的有效作用。所有消防工具、器材设施不得随意动用，遇有毁损，及时通知保卫科维修更换。保卫科定期对全院防火、防盗工作进行和季度检查，并结合形势需要进行不定期检查。

6、利用各种形式对全院职工进行防伤害、防火、防盗、防灾害事故教育。工作人员和外来人员要遵守医院各项规定，不得在院内、办公场所大声喧哗、酗酒闹事、打架斗殴。

7、对医院发生的刑事案件和重大治安案件要及时报告院领导、上级主管领导及公安机关。

8、医院各科室内禁止私自铺设电源线路，私人贵重物品不得存放在办公室内。下班时要注意关闭电源开关、锁好门窗，切实做好办公室内的防火、防盗工作。

9、对电器、医疗设备、计算机等高档办公设施和物品各科室要明确专人负责管理。保卫、行政后勤人员要定期检查报警器，保证正常使用。

10、监督各种治安保卫制度的执行和落实。自行车、摩托车及其它车辆要放臵在指定的区域内，随手上锁，禁止乱停乱放。工作时间不准商贩进入办公场所和院内进行买卖。

11、财务室、信息科、药房、库房等要害区域负责科室，要制定具体的安全保卫措施和严格的岗位责任制，确保安全。财务要严格执行医院及上级规定的现金管理制度，当天收款当天存入银行，过夜现金不得超过规定限额，确保现金安全。

12、药剂科要严格执行现行的毒、麻精神药品使用管理制度，保证用药安全。

13、无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟，不准生火取暖。仓库要配备灭火器，定期检查消防器材，危险品要妥善放臵，并定期检查。做到防火、防爆。

14、全体员工都应遵守本制度。凡违章造成事故的，一律追究责任;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

三、保卫科工作职责

1、贯彻执行国家有关治安保卫工作法律、法规和医院各项规章制度。

2、开展社会主义法制和治安保卫工作的宣传教育，增强广大职工的法制观念和自觉维护治安秩序意识。

3、制定和组织落实要害区域、科室各项治安保卫工作制度。

4、落实防伤害、防火、防盗抢、防爆炸、防破坏和防诈骗、防窃密等治安防范措施。

5、预防和制止违法犯罪行为，维护医院内部稳定。

6、调解、疏导单位内部纠纷，协助公安机关查处发生在医院内部的刑事案件和治安案件。

7、帮助教育医院内部有轻微违法犯罪行为的人。

8、及时向公安机关报告发生在医院内部各类案件、并保护好现场。

9、组织和落实好治安承包各项工作。

第四篇：医院保安培训计划

篇一：保安部培训计划及教案 保安部培训计划及教案

一、目的

1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

6、房屋及公共设施完好率达98%。

二、保安部任务 保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

三、岗位职责

(附件——保安部岗位职责)

四、保安员佩带使用规定

(一)、警棍佩带使用规定

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

(二)、对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

(一) 使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。

(二)对话要求

1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

五、紧急事件处理程序

1、突发事件的处理程序

(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。 (5)对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理。

(9)保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

(10)保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。

2、殴打暴力事件的处理程序

(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。

(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的，即时处理;否则监视现场，等待上级的指令。 (3)值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告，并视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

(4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

(5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3、盗窃等破坏事件的处理程序

(1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。 (2)值班班长接报后应立即报告上级，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

(3)事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4、电梯困人的处理程序

(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。 (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

(4)值班班长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

5、水浸处理程序

(1)当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。 (2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

(4)组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。

(5)水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。

6、停电事故的处理程序

(1)接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。(2)未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。

(3)使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。

(5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

(五)消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时： (1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实; (2)即时向当值主管报告，讲清报警地点;

(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。 2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

(2)报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入报警地点检查。 (3)报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。 (4)报警地点在停车场内，立即进入报警地点检查。

(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

(6)报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。 (1)经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。

(2)报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。 (3)经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

(六)初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该：

(1)即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

(2)立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展; (3)可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后： (1)即时报告当值主管;

(2)联络保安部主管，报告情况; (3)密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后：

(1)带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场; (2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;

(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

4、灭火后，当值人员留守火警现场，等待公司调查。

5、若扑救无效，当值负责人即时决定： (1)将灭火人员撤离至安全距离内; (2)立即向上级报告;

(3)进入火灾紧急处理程序。

(七)火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。

1、酒店当值最高主管接到报告后：

(1)及时召集酒店内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位; (2)向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散; (3)第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后： (1)启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散;

(2)向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等; (3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;

(4)检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

3、迅速行动组接到指挥部指令后： (1)以最快速度到达现场，组织灭火; (2)关闭防火分区的防火门或卷闸;

(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延; (4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

3、救护疏散组接到指挥部指令后： (1)指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户; (2)引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏;

(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护;

(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

(1)清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序; (2)禁止无关人员进入酒店，指挥疏散人员离开酒店; (3)等待引导消防局消防员到火灾现场。

(八)停车场管理守则

1、车辆进入本停车场停泊，必须按规定停放。

2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

4、不得在停车场内加油、修车。篇二：医院保安服务方案

赤城县安然保安服务有限公司

赤 城 县 医 院 保 安 服 务 方 案

ar-ywk-20140623001第一部分：安保人员配置

一、 岗位设置与人员配备第二部分：保安管理方案

第一章 管理服务构想

一、特点分析

赤城县医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

赤城县医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。

安全要求高，专业性强，这是赤城县医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。

医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制;每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人。

二、保安管理服务范围：

1、大院门岗24小时执勤;

2、监控室24小时不间断监控;

3、院区内24小时保安巡逻。

三、委托管理目的

1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥管理人员职责，实现决策与执行分开;全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。

2、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导对先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位;有利于服务质量的有效控制与提升，从而提高医院的整体形象。 我们将以丰富的保安管理经验，超强的企业实力，极大的工作热情，为赤城县医院提供高效的、全方位的安保服务。

四、灵活、高效的管理机制 组织架构描述：

1、赤城县医院保安部组织架构的设置原则是精简高效，采用项目经理负责制并签订责任书。

2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择，以保证建立一支高效、协调的团队。

3、项目部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。

4、组织架构(11人)

五、岗位职责

保 安 队 长 — 全面负责赤城县医院保安管理工作 监 控 保 安 — 负责医院消防安全、治安安全的监控工作 门 岗 保 安 — 负责门岗警卫工作，人员、车辆出入登记 大 厅 保 安 — 负责区域内的正常秩序

巡 逻 保 安 — 负责院内巡逻工作，处理各种违章

六、安全管理思路

安全永远是人的第一需求，安全保障因而成为我们管理服务中最基本的工作原则。医院安全管理，牵扯到病人和医护人员的切身利益，安 篇三：保安部培训内容 腾飞创新园保安部培训内容

一、培训目的

1、全面提高保安员综合服务素质，以体现本园服务宗旨，塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使本园保安部能为租户提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业远景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、租户对保安服务满意率达98%以上，有效投诉处理率100%。

6、房屋及公共设施完好率达99%。

二、主要任务

保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护本园秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护本园设施及辖区内租户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护本园范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、cctv监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击本园内及周围可能发生的违法犯罪活动。

5、负责对本园各租户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

三、培训目标

(一)应具备基本条件

1、忠于职守、勇于奉献

保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱本园秩序，侵害本园租户和腾飞利益的行为进行斗争。

2、热爱本职工作，精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

3、热心服务，礼貌待人全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

(二)、保安人员应具备的素质

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。

2、高超的策略性

策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

(三)、保安人员应具备的礼仪

保安员作为公共秩序维护的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述

1、仪容

1)发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须。 2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。

3)佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章。 4)着装

a 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴上岗证、肩章。

b 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

c 整洁。拉链、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，通常穿制式黑色鞋子，不准穿其他色系皮鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

2、举止

1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，应有军人庄重挺拔，稳如泰山的姿态。

2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

四、培训重点完成以下十项工作

一、提高服务意识

保安人员的素质就是本园的窗口和形象。培训重点加强岗位培训，灌输服务理念，在文明、礼貌、等方面均能体现出优质的服务，让每一位租户、客人都有一种安全、可靠家的感觉。

二、加强培训，提高保安员综合能力

1、详细制定年度保安队员的培训计划。

2、认真落实培训内容，每月安排四次安全培训学习(每周二进行)，每月不少于一次对全体人员集中进行消防培训，增强员工的消防意识，提高员工做好消防工作的自觉性。

3、加强对施工现场的消防安全管理、监督、检查工作。制止各种违反消防法规的行为。

4、发生火灾时带领队员积极配合消防机关扑救火灾、疏散业主、租户。抢救物资、保护现场，查处一般火警事故和火灾事故。

三、做好本职工作，加强检查监督，积极配合上级领导，解决做好本园的安全及保安工作

1、根据部门职责和岗位职责，做好日常工作

2、加强巡视检查保安各岗，特别是下班以后的时段。

3、根据实际情况，共同参与分析研究，认真解决。

4、认真履行日常管理的检查、监督职责，做到公平、公正处理问题，决不袒护违规队员，努力在保安队伍中营造出人人遵守公司制度的正气。

四、处理突发事件

1、建立对突发事件处理的预警机制，使之能够尽量减少公司与租户财产损失。

2、对突发事件做到第一时间到达现场，按照“三个不放过”的原则(查不出问题发生的原因和经过不放过;拿不出解决问题的措施不放过;没有处理结果不放过)对每次问题事故一一进行总结、分析、处理及归档。

五、加强对本园的安全管理

1、加强对本部员工立岗、停车指挥、消防监控、安保程序上的监督与管理。

2、在本园内开展以“四防”(即防火、防盗、防爆、防治安刑事案件)为中心的安全、法制教育。

3、贯彻“预防为主、消防结合”的方针，在公司的领导下，加强消防监控中心的管理，掌握本园防火系统，预防火灾的发生。

4、加强监控室对本园要害部位的监控，以公共场所和楼层为主要内容，加强安全管理，严密防范措施，预防各类案件的发生。

六、规范对新聘保安队员的入岗培训，使新队员尽快熟悉工作环境。

1、制定新聘队员培训方案。

2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天培训后，由保安班长对新队员进行考核，考核合格后方可上岗。

五、紧急事件处理程序

1、突发事件的处理程序

(1)凡遇突发事件，必须保持冷静，立即采取措施，并报告相关领导。 (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

(4)查看本部各类记录、出入登记、各监控录像，检查有无可疑情况和人员。 (5)对打架、斗殴事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。 (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。

(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。

(9)保安部主管、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

(10)保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门领导。

2、打架斗殴等暴力事件的处理程序

(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。 (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机或其他最快的方式报告本园保安领班，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的，即时处理;否则监视现场，等待保安领班的指令。

(3)保安领班接报后应立即向相关领导报告，并视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

(4)斗殴事件中如本园财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

(5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3、盗窃等破坏事件的处理程序

(1)巡查发现或接报本园内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。 (2)保安领班接报后应立即向相关领导报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

(3)事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

(4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4、电梯困人的处理程序

(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门主管，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。 (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

(4)保安领班填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

5、水浸处理程序

(1)当值各岗保安员如发现本园范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。 (2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

(3)设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自本园外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往本园的入口封闭，并用排水水泵将本园的积水抽排出本园外;如水浸来自本园机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水阀或供水泵。

第五篇：医院保安工作职责

*****医院

保安工作职责

一、目 的

为了提高医院保安服务意识，增强保安服务质量，强化医院管理，健全内部安保队伍的建设及监督约束机制，结合本院实际运营情况特制定本制度。

二、岗位职责

2.1 保安岗位职责

(1) 服从医院领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。

(2) 维护医院内部正常的营业秩序，尤其是各窗口队列秩序,密切关注医院各报销窗口周边情况,确保医院报销现金绝对安全。

(3) 禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应当立即劝阻。

(4) 谢绝乞讨者，醉酒者，拾破烂者进入医院。

(5) 严格禁止携带宠物进入医院。

(6) 禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。

(7) 每天不少于四次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。

(8) 负责对医院水、电、电梯、氧气房等重点设备设施定点定时监控使用规范的安全巡逻。

(9) 负责对影响医院形象的行为进行制止。

2.2 前门保安职责

(1) 负责前门车辆引导停放和人员通往秩序。

(2) 谢绝酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。

(3) 指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。

(4) 禁止在医院正门摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴。

(5) 杜绝危险品进入医院、严禁管制器具带进医院，禁止携带宠物进入医院。

(6) 对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。

(7) 若发生应急事件负责控制大门。

2.3 巡逻保安职责

(1) 熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。

(2) 指导院内车辆按规定停放。

(3) 巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和减少各类问题的发生。

(4) 注意发现各楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。

(5) 熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。

(6)协助各部门领导处理各类突发事件。若遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知保安和院领导，并对事件现场录像存档。

(7) 发生应急事件负责控制医院楼梯口。

(8)严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。

2.4 夜间保安职责

(1)上岗前应于白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强询查。

(2)要增强反应，机动能力，对医院重要部位(电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室)要加强巡查力度。

(3)巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调。

(4)提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告总值班人员，并协助处理。

(5)做好值班记录。

三、执勤纪律及行为准则

(1)当班保安要求仪容整洁，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗;不准边走边吃东西或者手上挥舞其他物品;不准袖手、插兜、搭肩、挽臂、懒腰。

(2)不得酒后上岗，当班期间不得饮酒，不得擅离岗位、串岗、干私人事情。

(3)当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，听收音机、看书报、扎堆聊天等。

(4)尊重领导，服从管理。

(5)不得恐吓，殴打患者、危害同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。

(6)不得内外勾结，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带医院物品，盗窃医院物品或患者钱物，损坏医院设施和执勤用品。遵守医院各项规章制度。

四、处 罚 医院所有相关制度罚则以教育为主，结合现实情况以经济扣款为强制手段，具体处罚措施有：口头当面批评、书面批评、经济处罚。

处罚范围如下：

1、当班时间仪表不端，着装不整齐，精神不振的一次扣罚10元。

2、 当班时间迟到、早退、脱岗、睡觉、看书、打牌、闲聊、酒后上岗或当班时间饮酒、做其他与工资无关的事项的，一次扣罚20元。

3、擅自调班、顶班的扣罚当事人各20元。

4、发现不安全隐患，不及时报告，或者处置不当的一次扣罚50元。

5、执勤期间粗暴无礼或者其行为有损医院整体形象被群众举报的，一次扣罚20元

6、当班时间不进行巡逻检查，不做巡查记录一次扣罚10元。

7、报警器报警后没有及时赶到警戒场所检查，报警电话不及时接听一次扣罚50元。

8、不认真履行交接班手续，交接班记录不完整的扣罚交、接班各10元。

9、损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的，照价赔偿或者修复外，一次扣罚20元

10、多次违纪违规、经教育不改的、通知保卫科重新进行上岗培训，如还不合格，则勒令辞退。