时光荏苒，一项工作总是在不知不觉间结束，我们又迎来新的任务与挑战，在开始新的任务前，我们要学会撰写计划，那么该如何拟定计划呢？以下是小编整理的关于《保安部岗前培训计划》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：保安部岗前培训计划
保安部岗前培训计划
一.培训目的
为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训
二培训时间
三培训内容：公共知识消防知识工作流程军体训练
四具体安排
本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬
五培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训
7月3日公共培训内容包括 ：
服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉
7月5日公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求
7月6日公共培训的内容包括
(1)言谈，行为，行走，其它
(2)消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”
7月7日消防知识课程培训包括：
火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项
火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置
7月9日消防课程包括
灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理
7月10日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工
作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果
7月10日工作流程培训内容包括：门卫工作流程
7月11日工作流程培训内容包括：车场工作流程
7月12日工作流程培训内容包括：巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。
第二篇：保安部保安人员培训计划
为了提高保安人员的业务水平，提高保安人员的素质，从今日起组织开展一个月的培训课程。下面我先简单的介绍一下保安这份工作
保安简述：
保安业的产生和发展：
保安工作的性质即古老又现代，他既可以上溯到古代保镖镖局之类的行当，又可以与现代警卫和保卫工作相比较，由此看来，他即是有社会的迫切需要，又有存在和发展的必然理由。正是因为如此保安员的工作才会如此普及，他的工作才会显得如此重要。
从专业角度来讲，保安员肩负着社会财产和人身安全的保卫职责，同时也具有提供特定服务的作用和职能。
过去有人提出保安就是“站岗、值勤、巡逻、看大门”这种看法是错误的，正是由于这种错误看法的存在，才导致了近年来保安员素质低下，甚至严重扰乱社会治安，形成保安不“安”的现象，给我们带来的教训是惨重的。
中国的保安服务业，是改革开放的历史时期的产物，随着改革开放之后，中外合资、合作企业、外商独资、“三资企业”蓬勃发展，并逐步遍布全国各地。在三资企业中，应设立什么形式的安全保卫组织?有关部门曾设想同样设立内保组织，这不适合这类企业的性质，也不易被这类企业所接受。1984年，广东省深圳市借鉴外国经验创办了中国第一家保安服务公司。保安公司这一新型安全保卫形式便应运而生了。这一新事物受到经济特区和开放城市的普遍欢迎，很快得到国家的认可。1988年7月，公安部经报国务院批准，向全国发出了创办保安服务公司的通知。从此，我国的保安服务公司从南到北，从沿海到内地不断发展起来。多年来广大保安从业人员在自己的工作岗位上，兢兢业业地工作，勇于和不法行为和现象作斗争，配合公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护社会治安秩序，保障客户的安全，以其良好的作风和服务质量，赢得了社会的承认和信赖。我国的保安服务业还年轻，在保安的培训和教育方面还不全面，加上某些单位在保安员的管理上的不当，因此导致一些保安员的违纪现象时有发生，使群众对保安业有着许多的偏见，因而需要从业人员不断的提高素质，提高业务水平，加强法制学习，加强职业道德的培养，通过不断的提高服务质量，提供优质的服务以赢得群众的认可。
做一名保安容易，做一名优秀的保安却非常难，保安工作是一项特殊的工作，他既属于保卫工作的一种，同时又是一种特殊的服务工作，因此作为保安员既有事实安全保卫的责任，又有宣传保安提供安全服务的义务，合格的保安员既能有效地负起保卫责任，又能提供安全服务的各种措施，他既是居民的保护神，又是全职的服务员，保安工作中有着酸、甜、苦、辣。只有通过不断的学习，不断的提高，坚持干一行，爱一行，才能有所收获，有所成功，才能在21世纪的竞争中立于不败之地。
1.保安服务业的分类
1、 保安服务公司，
2、内部保安组织。
自建保安组织的任务
自建保安组织是肩负着维护机关、团体、企业单位内部治安秩序，保障物质财产安全的任务。具体有以下几个方面：
1、 担负单位内部门卫、守护和巡逻护卫。
2、 做好单位内部防火、防盗、防破坏防治安事故的工作。
3、 向单位的员工和单位的家属，宣传治安防范和治安管理的规定。
4、 护送企业单位贵重财物和危险品等保安任务。
5、 协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。
四)自建保安组织的职能
自建保安组织是企业、事业单位内部自治的治安力量，不是执法部门，不能行使公安机关的权力，不能执行属于公安机关的任务，不能取代保卫部门和治保组织。在单位保卫部门的直接领导和公安机关的业务监督、指导和管理下，维护单位内部治安秩序，保障单位内部安全。对违法犯罪分子只有扭送公安机关的责任，无实施拘留、关押、搜查、审讯和没收财物、罚款等处理的权力。发生案件只有保护现场、维护现场秩序和提供情况的责任，无侦察案件的权力。、保安工作要求具备的重要素质
1、 正义感、责任心强
作为一名保安员，首先是执行法律的楷模，在日常工作和生活中要处处做到懂法、守法、执法、爱护人民、服务人民、严惩邪恶、伸张正义具备勇敢无畏、不怕牺牲、执法严明的高尚道德情操和职业风范，争做打击犯罪，保卫国家和人民利益的模范，真正成为人民爱戴尊敬的卫士。
2、手段恰当、制敌自如
作为保安员，选择一切可以利用的手段制服凶狠残暴的罪犯是擒敌格斗中的一项基本要求。与坏人徒手或持械格斗，你的生命随时都处于危险状态，为保护自己制伏对方，顺利地达到目的，就应自如地运用一切可以利用的手段，选择任何可以采用的方法。
3、准确有力、重击要害
作为保安员，在生命受到极大威胁的情况下，采用准确有力而得当的手法，充分发挥威力，以充足的力量打击对方薄弱环节或要害，这是保安员对敌斗争的基本要求。无论在任何情况下，对方总会有空档和弱点或易损伤部位暴露出来。抓住这机会对准其空档或要害部位给予准确有力的打击，可速见成效，使之当即
失去抵抗能力。但这一击，要把握分寸，用力得当，要根据当时现场的具体情况而定。
4、抢占地形，争取主动
有时候，保安员面对凶狠的敌人要抢占有利地形，充分借景借物，利用一切可以利用的有利条件来打击并战胜罪犯，是现代保安对敌格斗中主要采纳的一种方法和手段。每个保安员都应牢记这项基本原则。
抢占有利地形，充分利用景物条件能够争取主动，发挥优势，从而以少胜多，以弱胜强。
抢占有利地形，一般体现在占据制高点，处于暗处或被风处;拐弯处或后不受敌，有遮挡物体处及街巷两端、土坡下、路口、车旁、树后、门窗后等等。借景借物非常广泛，易掌握，易运用，一般体现在对环境、场地结构、周围设施的运用。
5、稳定情绪、消除紧张
作为保安员，在实践中稳定的心理状态也是非常重要的一个环节。平时训练和实战技能的好坏，除具备良好的技术、素质、经验之外，还需具备良好的心理品质，战斗意识和勇敢精神。
在危险的情况下产生紧张心理和不稳定的情绪往往是不可避免的，但保安员若过分紧张会造成思维混乱、行动抑制、反映迟钝，各方面能力降低并消耗体力。如何消除紧张，使情绪稳定，达到自我控制呢?这要依靠有坚定的信念，必胜的信心，或自我暗示及放松和控制呼吸，做重复性的动作等来调节，另外还要避免思想和精力分散。
保持稳定的心理状态是意志品质高的综合表现，保安员要培训和锻炼出沉着冷静、精神振奋、斗志昂扬、顽强果敢、威严自若、严肃认真等优秀的意志品质，树立为国为民忠于职守、不怕牺牲、英勇无谓的高尚职业道德情操。
6、保存体力、避免抗争
作为一个合格的保安员，要学会保存体力，以逸待劳。这是对避免全力消耗，达到一招制敌所需要的基本准则。在对敌斗争时只付出必要消耗的体力，减少多余的体力消耗，并且因为长时间的抗争和可能发生的不测，从体力上留有余地。所谓以逸待劳就是以守待攻，不做徒劳无效的动作，防而有效地解除对方的攻击，从而不失去任何还击的机会。这样可以保持充足的体力，各个击破。 7.保安员应具备的职业道德
忠于职守、勇于奉献;热爱本职工作、精益求精;热心服务、礼貌待人;清正廉洁、奉公守法;遵守社会公德。
8优秀保安员句应具备的三大素质
作为优秀的保安员常常在违法犯罪事件产生的一开始首先做出反应，他们既能够有效地控制犯罪，又能够有效地保护自己。专家研究发现他们都具有如下三项重要素质：
1、高度的警惕性
2、高超的策略性
3、防卫的灵活性
2、
第三篇：保安部周培训计划
培训地点：保安部宿舍
培训时间:2011年5月23日至5月27日
培训人员：保安部
培训安排：根据实际情况,上午对保安人员进行体能训练和理论学习,下午到酒店进行实地巡查酒店内部结构和消防设施设备.
培训内容：
酒店内部治安管理制度
酒店消防管理制度
酒店防火管理制度
保安员日常管理制度
保安部上班管理制度
保安部工作管理制度
体能训练
实地巡查
科目：
(一)
酒店内部治安管理制度
1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻
路线;
2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材;
3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、厨房、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入营业场所或劝其离开;
4、负责维护酒店内的秩序，制止酒店员工违章违纪等行为;
5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查;对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。
酒店消防管理制度：
1、保安人员与夜值人员24小时值班，如有情况，应立即通知保安人员及时上报保安队长，任何人员在接到通知，必须处于一级戒备状态并迅速到现场。
2、如发生火灾，值班员应立即先将楼层总电门关闭，切断电源，防止爆炸。情况严重紧急，应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话(119)。报警时要准确清楚的说明酒店名称及地点报警人姓名及联系电话，待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒，同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。
3、各部门员工知道酒店失火后，应及时赶到失火现场参加扑救，准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥，如领导不在时，则由在场保安部队长商量决定，作出果断的措施，立即进行灭火和营救工作。
4、如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位，离开现场，临阵逃脱者，按其情况严重程度给予行政处分，并追究其责任。
5、学习消防知识，会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器，保证设备完整、灵活好用。
酒店防火管理制度：
1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。
2、公共区域内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用，并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干，不准在房间内生火烧东西。
3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟，消防分机旁边不准摆放任何杂物。
4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。
5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。
保安员日常管理制度：
1、保安部依据酒店的《员工手册》对保安员进行管理，同时根
据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性;
2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反酒店纪律，一律从严处理;
3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理或主管负责，每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会，每周一次由主管主持召开班务会，小结工作及进行思想品德和业务知识培训;
4、保安部例会每周一次，传达上级指示，研究解决值班过程中存在的问题，总结上周工作布置下周任务。
保安部上班管理制度：
1、严格遵守本酒店的各项规章制度;
2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗;
3、应按时上、下班，严禁迟到或早退;
4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务;
5、不准离岗、脱岗、互相串岗;
6、不准利用工作之便无故刁难顾客;
7、不准利用工作之便动用公司财物;
8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;
9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。
保安部工作管理制度：
1、仪容仪表：
(1)保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止;
(2)保安人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;
(3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。
2、执勤部分：
(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处;
(2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。
(3)值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。
2011年5月23日
云海酒店保安部
第四篇：保安部培训计划(夜值)
第一期：
培训地点：酒店1F中餐厅;
培训人员：金柏
参训人员：工程部全体夜值员工;
培训时间：2012年3月2日;
培训目的：使夜值安保人员具有安全防范意识，能够胜任安保工作，
确保酒店夜间运营安全;
培训要求：参培训人员必须端正态度：不得缺席、不得请假，认真记
录，全面了解夜值安保工作特点及要求;
培训提纲：
一. 夜值安保员岗位职责;
二. 夜值安保员工作流程;
三. 夜值安保员巡查流程;.
四. 实际案案例分析;
培训内容：
一. 夜值安保员岗位职责：
1. 酒店夜值安保员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，
大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯
罪活动及违法乱纪行为;
2. 夜值安保员应具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净
整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨;
3. 努力钻研保安工作业务，掌握酒店保安的服务技巧，当值时必须
保持旺盛的精力;
4. 服从上级管理者的工作指令，如果遇紧急状态：需配合警方行动
的、酒店有火警的等突发及应急事件，必须执行保安部负责人的
指令安排。熟悉本部岗位的工作性质与要求，认真贯彻执行岗位
职责和工作流程，做好本职工作，确保酒店安全;
5. 先期处理在酒店内发生的突发事件，协助酒店处理宾客或员工的
安全问题，熟悉各岗位的分布及酒店整体布局，保证当值期间各
通信工具畅通，爱护酒店各类设施设备;
6. 在酒店范围内外巡查，保证酒店各区域安全，发现可疑的人和事
要礼貌地进行盘查监控;
7. 定时检查报警终端，严密控制1F中餐厅电动门、酒店后门、中厨
房后门、1F东侧门、2F东侧消防门等酒店门户的开关动向;
8. 严格遵守酒店各项规章制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离
工作岗位，不准处理私事，确保酒店夜间安全。
夜值安保员工作流程：
19：50 交接班，了解跟进未尽事宜及工作指令的更新;
20：00 检查夜值相关设备设施完好，通讯工具电量充足且保持在畅
通状态;
20：30 检查1F中餐厅自动门处于关闭状态，确认中厨房后门关闭时
间;
21：00无特殊情况，关闭酒店后门，将酒店各门钥匙统一携带; 21：30开展夜值安保巡查流程，保证巡查间隔在1小时以上，当晚
酒店主楼个区域巡查次数不少与2次，酒店外围区域巡查次
数不少与3次;
23：00 开展酒店车场(正面、东侧)停泊车辆的登记工作，认真负
责的做好相关记录;
05：00 检查酒店外围亮化灯光是否关闭(视具体季节及天气情况而
定);
06：00 开启酒店后门，做好“夜值安保员交接班“记录;
60：30检查酒店大堂灯光是否处于接待状态(视具体季节及天气情
况而定);
07：00 大堂当值，协助对客人服务工作(搬运行李、呼叫记程车等); 07：50 交接班，完成“夜值安保员交接班记录”及相关交接记录，
需跟近事宜重点交接;
08：00 结束当值，保证私人电话处于畅通状态;
夜值安保员巡查流程：
一.巡查外围区域：
1.物业地下室水泵房：
检查范围：消防水泵、生活水泵。
检查标准：水泵压力是否正常。
2.酒店地下室：
检查范围：员工食堂、员工更衣室、酒店临时仓库(工程部)。 检查标准：有无安全隐患、灯光是否关闭。
3.酒店后门：
检查范围：消防通道、员工电动车、自行车、垃圾箱、灯饰。
检查标准：消防通道是否畅通、车辆是否停靠安全、垃圾箱内是否有可燃物品、后门区域是否存在安全隐患、灯饰亮化是否开启。
4.酒店西侧：
检查范围：消防通道、各类表箱、灯饰。
检查标准：消防通道是否畅通、各类表箱门是否处于关闭状态、灯饰亮化是否开启。
5.酒店正门：
检查范围：行车通道、停车场、灯饰、卫生。
检查标准：是否存在安全隐患、行车通道是否畅通、停车场内车辆是否存在异常情况(车门、车窗、车体)、灯饰亮化是否开启、正门周边是否有垃圾。
6.酒店东侧门：
检查范围：行车通道、停车场、灯饰、卫生、侧门、各类表箱。 检查标准：是否存在安全隐患、行车通道是否畅通、停车场内车辆是否存在异常情况(车门、车窗、车体)、灯饰亮化是否开启、东侧周边是否有垃圾、东侧门是否关闭、各类表箱门是否处于关闭状态。
二.巡查酒店楼体区域(走1#消防通道)
1.酒店顶楼平台区域：
检查范围：消防水箱、备品仓库、排风口、防火门。
检查标准：消防水箱内是否有超过1/3的存水、备品仓库门是否关闭、排风器运转是否正常、防火门是否关闭。
2.酒店客房区域：
检查范围：10F——4F客房各楼层及各通道内的消防栓、灭火器、消防管线压力表、消防门、1#消防通道(楼梯)照明电源、喷淋分头、应急灯、安全出口指示牌、烟感探头、监控探头、4F各库房。
检查标准：确保客房任何区域无安全隐患、消防栓及灭火器配备完整、消防管线压力表数据正常、消防门状态完好、消防通道(楼梯)畅通、感应电源运行正常、喷淋分头状态正常、应急灯状态良好、安全出口指示牌、烟感探头无损坏、坚控探头完好、4F各库房大门处于关闭。
3.酒店2F中餐厅包房区域：
检查范围：2F各区域(包括各包房内)。
检查标准：各公共区域及包房内无任何安全隐患、确认各区域无遗留
火种、消防栓及灭火器配备正常、各库房门窗处于关闭状态、无闲杂人员逗留。
4.酒店中厨房：
检查范围：中厨房内各个区域。
检查标准：中厨房内各个区域内无任何安全隐患、燃气阀门处于关闭状态、确认各区域无遗留火种、无闲杂人员逗留。
5.酒店1F大堂：
检查范围：1F大堂各个区域。
检查标准：1F大堂各个区域内无可疑及闲杂人员逗留、确认无任何安全隐患、消防栓及灭火器配备正常、确认大堂区各域内无遗留火种。
6.酒店1F中餐厅大堂：
检查范围：1F中餐厅大堂各区域。
检查标准：1F中餐厅大堂各区域内无任何安全隐患、无遗留火种、无闲杂人员逗留、消防栓及灭火器配备正常、自动门处于关闭状态。
7. 3F规划展示馆：
检查范围：3F规划展示馆各区域。
检查标准：常亮照明是否开启正常、正常照明电源是否关闭、规划展示馆各区域内无任何安全隐患、确认规划展示馆内无遗留火种、无闲杂人员逗留。
8.西侧消防通道：
检查范围：西侧消防通道内：
检查标准：通道内畅通、无任何安全隐患、无遗留火种、无闲杂人员
逗留、消防通道指示牌工作正常。
9.酒店地下室(员工餐厅、员工更衣室)各区域：
检查范围：酒店地下各个区域。
检查标准：确保无任何安全隐患、无闲杂人员逗留、无遗留火种、除常亮照明外其他照明电源处于关闭状态。
三.按照标准流程重复外围巡查;
四.按照标准流程重复酒店楼体区域的巡查，路线走
五.按照标准流程重复外围巡查;
实际案例分析(口述)：
2#消防通道;
第五篇：2014年度保安部培训计划
2014年保安部第一季度培训计划
负责人：陈祖科
2014年度保安部第二季度培训计划
负责人：陈祖科
2014年度保安部第三季度培训计划
负责人：陈祖科
2014年度保安部第四季度培训计划
负责人：陈祖科