学校年度工作总结1

2022-08-01

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《学校年度工作总结1》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：学校年度工作总结1

2012--2013年度第一学期学校工作计划1

学校工作计划

(2012--2013年度第一学期)

一、指导思想

认真学习深刻领会邓小平理论和“三个代表”的重要思想，全面贯彻党的十七届三中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕大埔县教学质量年和大埔县课堂优质课堂教学年为目标，以光德中心小学工作为导向，突出实施素质教育，深入开展课程改革，不断提高教育质量，着力推进合格学校建设，进一步规范办学行为，继续加大队伍建设力度，办人民满意的教育。

二、工作目标

2010年度第一学期我们总的奋斗目标是：抓稳定，促发展，上质量。

1、学校发展，德育为先。

1)加强教师队伍的师德师风建设。认真学习落实党的十七大精神和党的十七届三中全会精神，深入持久地学习实践科学发展观，贯彻落实《教师职业道德规范》和《大埔县中小学教育教学管理规范》规范办学行为，规范教学行为，建立健全师德考核与激励机制，把师德师风作为年度考核、评优奖励的重要依据。深入挖掘和广泛宣传师德典型，弘扬新时期人民教师的高尚师德。全体教师牢固树立终身从教，终身学习，终身研究，终身发展的终身观。使之进一步树立教师良好的社会形象。

2)加强法律法规学习和制度建设，做到有法可依有章可循，杜绝

教职工参与“黄、赌、毒”等违法违纪活动。

3)以强师德、铸师魂、练内功、教育质量走出低峪为目标，开展比劳动纪律、看谁的职业责任好;比教学技能，看谁课堂教学水平高;比教书育人，看谁工作贡献大;比爱护学生，看谁师德风范高;比执行规范、准则，看谁职业意识强的“五比、五看”活动。

4)加强学生思想政治工作，深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》《爱国主义教育实施纲要》切实把德育放在各项教育工作的首位，全面推进素质教育，促进学生德智体美全面发展。健全学校德育工作体系，根据德育目标和德育工作内容，认真进行德育工作自我评价和自我改进。积极探索学校德育工作的更有效的途径和方法。继续以大力弘扬和培育民族精神为重点，以爱国主义的民族精神教育为核心，将弘扬和培育民族精神贯穿于教育工作的全过程。

充分发挥学校教育在未成年人思想道德建设中的主渠道、主阵地、主课堂作用。充分利用晨会、队会、升旗仪式、校园广播、板报等形式，宣传模范人物和学生身边的好人好事好榜样，让学生学有榜样，赶有目标，班主任在班务工作记录簿中要建好学生思想进步档案，要建立班级学习标兵制度，班级黑板报要有本班德育工作开展情况展示，加强学生诚信教育和法制教育，大力推进文明习惯的养成教育，进一步提高学生参与社会实践的能力。

继续抓好“流动红旗”的评比工作，流动红旗评比坚持日查周总结制度，在全校各班中开展“比学风、比班风”活动。

加强少先队工作。少先队是小学德育工作重要的宣传阵地，是学校德育工作的具体组织者、实施者。今年，将结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，以少年儿童科技创新系列活动和民族精神代代传系列活动为主轴，重点加强对少年儿童进行思想道德教育。加强对“留守少年儿童”的教育工作，教育他们学会感恩，会感恩。加强特困生，学困生的扶贫帮学活动。

2、学校立基，质量为石。

质量是学校的生命线。学校的生存和发展，教师的生存和发展都与质量息息相关，抓不上教学质量的校长不是一位好校长，拿不出好质量的学校不是一所好学校，拿不出好质量的教师不是一位好教师。每一位教师要深感自己使命之重大，我们造就的是一代人，我们掌握着一代人的命脉，因此，每位教师应牢固树立质量观。近年来我校教质量一直处于低峪，在新学年里希望全体教师使牛劲，用九牛二虎之力把质量搞上去。县教育局和镇中心学校将继续进行质量检测。要提高教学质量必须从以下方面努力。

1)向积极打造优质课堂教学要质量。

打造优质课堂是提高教学质量的重要保证，教师应努力实现自己最大价值的课堂。今年是全县继续开展优质课堂教学年和和教学质量年活动的一年。要抓好课堂教学质量就必须提高课堂教学的有效性，什么是课堂教学的有效性?课堂教学的有效性是指通过课堂教学活动，学生在学业上有收获，有提高，有进步。具体表现在：学生在认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会;在情感上，从不喜

欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。课堂教学的时间是固定的，要想提高有效性就必须思考如何提高教学质量、如何实现更多的教学目标。那么究竟教师哪些方面的能力与课堂的有效性有关呢?我觉得有如下几个方面是值得我们思考的：

2)向求真务实地开展辅优补差要质量

辅优补差工作要有耐心和细心，在教学质量上我们必须抓两头促中间，尤其是要关爱学困生学习的提高，作为教师的一种责任，一种道德我们不能放弃一个学困生。首先应采取行之有效的方法提升他们的学习兴趣，利用多种手段来解决他们的学习困惑。辅优补差不能只在形式上，而要看所产生的实际效果。每周语、数、英教师必须有学生辅优补差记录和作业各2次以上。

3)向全面提高教师专业水平促质量

加强学习，不断提高自身的业务水平，做专业型教师，做智慧型教师。

①学习新理念。随着课程改革的不断推进，传统的教学思想已被新的教学理念所替代，要灌满学生一杯水，教师必须有满河的水，这满河水必须是活水和鲜水，而不是死水和存水。穿新鞋走路实不可行。全体教师应切实加强新课程理念的学习，学校将利用寒暑假的教师学习班时间引导教师学习，教师平时也应充分利用业余时间不断学习。学要学实，学要所用。

②学习新方法。在学习中汲取方法，在取得方法后求变通。全体教师要形成听课风，相互听课，相互学习，取长补短：另外采取走出

去，请进来借鉴外地经验为教师搭建改进教学方法的学习平台。

③积极参与培训。学校应给予教师创设学习机会，提供学习经费保证和学习时间来参与各级各类的业务培训。

4)向科学严格的教学管理要质量

没有规矩，不成方圆。一所学校没有科学严格的管理作保证就会成为一盘散沙。①加强日常工作的管理。计划要适应班情，备课要适应教学，作业要适应学生。全体教师在日常工作上要务实要求真，杜绝无备课走进课堂，无作业走出课堂，切实做好自己的茶饭工夫。学校将对全体教师的日常工作每学期检查4次，并作出记载。②加强校风、班风、学风建设。加强对流动红旗评比条例的落实，正校风，树班风，强学风。

3、学校稳定，安全第一

全体教师要牢固树安全第一的思想意识，居安思危，防患于蔚然。继续抓好安全教育，深入开展中小学生、幼儿紧急避险演练。加强学校安全管理队伍建设，完善和落实学校安全责任制和安全措施。加强对校园公共卫生重点区域、重要部位与关键环节的安全管理，及时排查与消除学校安全隐患。建立健全校园及周边治安综合治理目标管理责任制，全面推进学校及周边治安综合治理。加强应急机制建设，提高应对各种公共突发事件的预警、防范和处置能力。

新学年，新征程，我们将上下一心，群策群力，我进一步创建平安校园，和谐校园，切实提高我校的教育教学质量而不懈努力。

2010 --09

第二篇：财务年度工作总结1

《创新管理度时艰，励精图治树品牌—2011年度总经理工作

报告》读后感

通过学习2011年度报告，对全公司2011年的工作成绩及2012年的工作任务有了系统的理解及深刻的感受。

Xx公司在我眼中是个充满活力的大集体，每个人都是热情投入的去工作，各种勤奋，积极，向上，不断创新，以大局为重的精神，在每个同事之间相互感染着。每个人都有着自己的使命与责任，为公司奉献，以公司为荣。

2010年至今，看到公司不断的发展壮大与进步，为公司骄傲，也感到自豪，自己也在为公司的成长，尽着自己的一份力量，这份力量无论是大是小，都在与大家一起努力着。在这充满学术与创新的气氛中，感受到自己的进步，也为自己的进步而高兴。

做为xx项目部的一员，看着项目，从无到有，并越发美丽，越发充满灵动的生机，漂亮的别墅，葱葱的树木，蜿蜒平坦的山路……这美丽的一切都离不开领导的重视与每一位同事的配合与日夜的辛劳。对未来充满信心与美好的憧憬。

做为我们xx财务的一员，在新的一年里：

首先，要把日常工作做好，并开动脑筋，大胆创新，想办法提高工作效率，严格把握资金收付，始终把公司利益放在第一位，配合总部，完成工作目标与本职工作，让领导放心。

其次，在工作中不断学习，提高自己的业务水平与工作能力。

第三，处理好同事之间及其他相关银行与税务的关系，为工作的顺利进行做好辅助基础。预祝公司一帆风顺。

财务中心 xx

2012-2-28

第三篇：中心学校2013年度学校工作总结

2013年**镇中心学校工作总结

**镇中心学校

2013年12月9日

**镇中心学校2013年工作总结

**镇中心学校教育工作在教育局的领导和关心、指导下，以教书育

人为宗旨，认真贯彻党的路线、方针、政策，以德育为首，教学为中心，

育人为目的，规范教育行政行为，转变教师工作作风，促进我校的教育

教学工作持续、健康、协调发展，进一步健全和完善对学校教育工作的

管理和考评机制，现将工作总结如下：

一、2013年主要做法及取得的成效

(一)、以活动为载体，开展师德德育活动。

1、学校通过多种形式了解教师的理论学习情况，不断提高每位教

师的理论水平和理解能力，采取扎实有效措施，以采取集中学习、座谈

讨论、辅导讲座、观看电教录像等形式，加强对全镇教师的师德师风教

育，切实提升全镇教师的师德师风水平。

2013年4月13日，我们邀请**县教研室***主任为全镇中小学教师

作了一场师德师风专题报告会，陈主任的报告理论联系实际，用诙谐生

动的语言，深入浅出的逐条解释了中小学师德规范，进一步增强了广大

教师以德育人的意识，提高了业务水平，为教育教学注入了“源头活水”。

2013年12月5日邀请**镇党委委员、组委***同志到中心学校会议

室，做贯彻落实十八届三中全会精神报告会，**镇教育党总支全体党员、

部分入党积极分子和小学校长参加了报告会，一起重温了入党誓词，深

入学习了党的十八届三中全会精神，所有参会者再一次接受了精神的洗

礼。

2、学校以活动为载体扎实开展德育活动。一是较好地坚持了升国

旗制度和国旗下的讲话及主题班会制度。二是充分利用校园黑板报等宣

传阵地，加强德育教育。三是运用重大节日、历史事件加强对师生进行

爱国主义教育，2013年6月份组织全镇师生举办了纪念屈原经典诗词诵

读会。四是深入开展《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》的

学习教育活动。

3、学校每学期召开一次家长会，以充分发挥家长的参与功能、教

育功能、促进功能和激励功能，形成了为孩子的成长而共同负责的良好

氛围。

4、注重班主任队伍的建设，加强中小学校长和班主任培训，201

3年4月我们分别组织了二十名校长和六十名中小学班主任参加了市教育

局组织的高端培训，之后中心校分层次又召开了班主任工作座谈会，取

得了良好的效果。2013年12月6日召开了班主任座谈会，认真倾听班

主任的心声，为班主任进一步搞好工作排忧解难。中心学校还定期召开

班主任经验交流或是互相观摩彼此共同进步，对班主任工作进行考核，

做到奖惩分明。

5、中心学校以学生养成教育为重心，确立了以弘扬民族文化为落

脚点，努力构建和谐校园，开展第二课堂，培养学生的兴趣爱好;2013

年5月中心学校组织、举行了全镇学生硬笔书法和绘画展;2013年5

月10日在**镇**小学成功举办了留守儿童趣味运动会。各学校少先队

都组织了各具特色的“六一”庆祝活动，既丰富了校园生活，又让孩子

们得到了锻炼。侯庄、大张、田庄等学校还举行了小学生励志演讲教育，

都受到了很好的效果。2013年12月份，我们还举办了经典诵读比赛和

汉字听写大赛;目前，正在筹办全镇师生元旦晚会。这些活动的开展必

将为学生的成功人生奠基。

(二)师资队伍

1、为了切实解决我镇各师资薄弱学校教师资源配置上的结构性矛

盾，优化本辖区内教育资源配置，实现教育资源共享，促进中小学教育

公平和均衡发展，不断提升办学水平和效益，高水平、高质量实施义务

教育，努力办好让人民满意的教育。制定并实施《**镇中心学校教师支

教交流实施方案》，2013年9月**、***等六位同志到**等师资薄弱学校

支教。同时**镇第二小学改制为**镇中心幼儿园，部分富余老师进行重

新分配，充实了部分师资薄弱学校的教师队伍。另外，还采用送教、帮

扶等多种形式实现我镇教育教学资源均衡配置。

2、通过多种形式加强对教师的培训，我镇除了认真组织全员继续

教育培训外，还认真组织教师参加国培计划、参加研讨会等多种形式的

培训;2013年11月份开始，“班班通”基本配套后，多次组织培训，要

求老师尽快掌握相关技术，提高教育教学手段。

3、为了切实可行的减轻学生课业负担，**镇中心学校做了如下规

定：不以唯一形式按学生考试分数给教师、班级和学生排名;不准在任

何节假日开展教学活动;严禁以任何方式组织学生统一征订和使用规定

以外的教辅材料，大大减轻了教师、学生不必要的课业负担。

(三)教学管理

1、狠抓教学常规。建立健全教学管理制度和教学质量综合评价体

系，我校教师一改往日懒、散、软、拖的工作态度，学习积极性提高了，

备课认真了，上课跟上课改步伐了，教学质量提高了。

2、加强教学研究。本学年度中心校对校本教研提出了明确而又具

体的要求，强调写教学反思。具体落实开展了一系列的“教师说课技能

培训”、集体备课、学科练兵赛课、教研课例研究教研活动;积极参与

**县教学技能评比，林玉、刘晓波等老师在市、县级优质课比赛中获奖;

3、认真开展联片教研工作。以中心片区韦寨中心校为核心，认真

落实片区联片教研精神，中心校组织本校教师分别参加了韦寨中心校、

田桥中心校、迎仙中心校、黄岭中心学校开展的联片教研活动，在教研

活动中抽派教师的教育教学水平在交流中得到了提升。在此基础上，我

中心校成功举办了“同课异构”教研活动，教师们出色地公开课得到了

各中心校领导和片区领导及教育局教研室等领导的好评。

(四)加强校园绿化美化工作，彻底清除校园内安全隐患

第一、加强校园环境整治，美化校园环境。设立环保标语牌，增设

环保宣传栏，努力营造环保氛围，让每一块墙壁都说话。第

二、加强学

校环境卫生建设，划分卫生责任区，实行责任到班，责任到人，开展评

比，现校园空气清新，卫生清洁，做到校园净化、教室整洁、厕所清洁。

目前，新的水冲式厕所施工已经彻底完工，同时我们还修建、加固了厕

所前墙头，修建了到厕所的水泥路。原先操场的大垃圾坑进行彻底掩埋，

修建了一个垃圾池。乱倒垃圾、包装袋随风乱飞、施工杂物乱堆、化粪

池楼板断裂、厕所房顶裸漏等安全隐患得到彻底解决。

安全工作坚持预防为主，防治结合，加强教育的原则，通过安全教

育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教

职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产

不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。几年来，**教育无一例安全

事故发生。

(五)体育卫生工作

2013年我们获得了阳光体育活动的国家级表彰。根据《学生体质健

康标准》，我们建立健全了体育卫生工作管理制度。**镇中心学校本部

重新修建一个标准篮球场，完善了体育设施;依课标要求各校开足体育

课，狠抓体育教学工作，确保体育课正常进行，坚持每天1小时学生的

课外活动时间，学生体质健康、达标率在95%以上。我镇积极开展丰富

多彩的体育活动，2013年9月12日举办了全镇中小学广播体操比赛，

2013年10月中旬举办了全镇中小学生乒乓球赛，各校也组织了拔河、

跳绳、篮球、田径等体育比赛。2013年11月份中心学校组织了中小学

生冬季长跑活动;目前正在积极筹办中小学生冬季运动会。这些活动的

开展既培养了学生的集体主义思想，又提高了学生的身体素质。

(六)政务财务公开透明

全镇各中小学认真落实上级政策，健全教职工代表大会制度，学校

的重大事项和各种规章制度，能够广泛征求教职工意见，并经教代会讨

论通过;严格执行财经法规和审批程序，严格遵守财务管理制度，坚持

财务公开，定期公布帐目，并实行学期公示制，接受教职工监督;

按时、科学编制学校财务预算，严格审批程序，无铺张浪费现象发生。

保证资金和财产管理、使用效益良好，手续齐全，无违反财经财管理制

度和纪律的情况。严格执行工作程序，农村寄宿制学生生活补助和奖励

资助等惠民政策落实到位，专款专用，确保贫困学生顺利完成学业。严

格按照国家义务教育经费保障机制，认真落实收费政策，没有乱收费等

违规违纪行为。教辅读物发放规范，学校和教师个人没有乱发不经上级

教育主管部门审定的教辅资料。

2013年，我们在教育局的领导下，通过全镇教职工的统力协作和不

懈努力，**镇教育教学工作得到了稳中有升，但我们深知距离上级领导

的要求和期望还有一定的差距。我们力争在2014年的工作中认真总结

经验，克服困难，开拓创新，续写**镇基础教育改革与发展的新篇章。

**镇中心学校

2013年12月9日

第四篇：2010年度工会工作总结1

浣溪学校2010年度工会工作总结

2010年度，我校工会在上级工会的领导下，高举邓小平建设有中国特色的社会主义理论的伟大旗帜，深入学习、贯彻江泽民总书记“三个代表”讲话的精神，深入学习《中共中央国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教职工大会质量，配合学校行政组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，为学校2010年继续评为“镇级先进单位”、“镇级文明学校”作出了应有的贡献。现将2010年工会工作总结如下：

一.努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。

学校的首要工作是教育教学，培养跨世纪的人才是我们的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处、德育处开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。

(1)不断加强理论学习，提高教职工师德水平。不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质不断提高的保证。学校校长室一直注重教职工的理论学习，规定每周一下午为全体教职工学习时间。通过学习，不断提高教师的政治理论水平和道德修养。

首先，我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观。良好的品德、正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于人对人生、对理想、对社会的正确认识，只有在提高教师政治理论水平的基础上，才能将师德工作落在实处。我们工会积极配合机关党支部坚持组织教职工学习党的基础知识、邓小平文选，学习马克思的辩证唯物论，将党的政策、路线教育与教育教学实践结合起来，在提高教师政治觉悟的基础上，开展行之有效的师德教育。其次，加强了法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治校。今年工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与教育教学相关的法律知识，通过各种形式检测、巩固这些知识，提醒教师时刻记住要遵纪守法。在学法的基础上，工会协助校行政制订《教师管理细则》、《班主任管理细则》等各项规章制度，对师德提出了明确的要求，成为教师约束自己行为，提高师德水平的保障。

(2)坚持实施“青蓝工程”，促进青年教师迅速成长。学校工会不仅加强了教师师德师表教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重培养教师的教育教学能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。

首先，工会配合学校行政继续实施“青蓝工程”。采用“老帮青”的方法，让经验丰富的老教师与羽翼未丰的新教师结成对子。针对我校青年教师占80%的情况，工会让已经过关、表现突出的教师与刚走上工作岗位的教师结成对子。

其次，工会配合教导处，开展教研活动，提高教师业务水平。学校青年教师多，经验不足，工会主动为教师解忧，开设了教职工阅览室为教师科研提供了方便，组织教师去兄弟学校参观取经，拓宽教师视野。教师们纷纷查找资料，在自己的“实验田”里搞实验，一套套活泼、新颖的教学方案也出来了，一批批年轻的教师成长起来了。

在市教育局教研室的组织指导下，我校立项、申报的科研课题《初中素质作文》已成功通过审查。

二.坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教职工大会制度，充分发挥教职工大会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

1.实施民主管理。

每学期学校都召开教职工大会。会前由学校校行政及工会委员会商榷列出教职工大会讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理。我们列出学校发展的目标改革;管理体制的改革与设想;学校专业设置;关于学校食堂与师生生活等提案要点，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校规模建设有了长足的发展。

2.坚持校务公开。学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员工的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。

3.参与学校的决策。

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。

三.急教职工所急，想教职工所想，把工会建成温暖的职工之家。

首先，关注青年教师的成长。工会委员会的委员与新教师结成队子，时常找他们谈话，关心他们的每一步成长，使新教师克服了刚进校好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，逐步成长为合格的教师。

其次，关心教职工的实际困难。

学校教职工遇有婚丧产假，学校工会都组织人员前去慰问，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中，为学校发展作贡献。

再次，工会还十分关心学生的困难。我校招生的对象是农村学生，有好些学生家境贫寒。学校工会在开学初就召集班主任了解哪些学生属于贫困家庭，资助贫困生完成学业。

四.开展各种文体活动，丰富教职工的业余生活，加强学校精神文明建设。

我校年轻教师占80%，平均年龄只有35岁。年轻人精力充沛，充满了活力。为让年轻教师的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，校工会组织开展了各种文体活动，丰富教工业余生活，提高教师的综合素质。

(1)开展各种艺术活动。为提高教师们的审美情趣，学校工会在开学初就制定了一系列文艺活动计划，组织青年教师参加。师生们在比赛中增进了友谊，促进了相互了解，摒弃了庸俗的人际关系，使学校的精神文明建设又上了一个新的台阶。

(2)开展各类体育活动。学校开展了“校运会”、教师篮球赛等。

总之，2010年，我校工会在上级教育工会的领导下，发扬优良传统，为教职工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教职工最温馨的家。

二0一一年一月十四日

第五篇：酒店年度工作计划[1]

]2007年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年，酒店年度工作计划。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2007年度以培养"一专多能的员工"活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2007年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将培养"一专多能的员工"的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

2007年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

1.专业技能培训

(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求，工作计划《酒店年度工作计划》。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。