云计算时代如何应对企业IT运维难题

时至今日, 云计算已是既成事实, 企业考虑的不是上不上云, 而是上哪家云?以及如何更好的使用云计算。据贝恩咨询数据, 预计到2020年全球云计算规模将达到3900亿美元, 相较2016年的1800亿美元其年均复合增长率为17%, 报告更是指出在《财富》全球50强企业中, 多达48家公司公开宣布了自己的云部署计划, 其中很多已经广泛使用云服务。大企业领头上云, 说明这是未来不可阻挡的趋势, 云服务将会迎来长足发展。

云计算的大好形势同样体现在国内市场, 从产业看以BAT为首的互联网巨头纷纷建立和开放云平台, 各行各业也在积极探讨云计算产业和技术发展的标准, 甚至云计算已经被上升到国家战略层次。今年四月工信部印发《云计算发展三年行动计划 (2017-2019年) 》, 提出到2019年我国云计算产业规模达到4300亿元的发展目标, 指出要建立云计算公共服务平台, 支持软件企业向云计算加速转型, 加大力度培育云计算骨干企业, 建立产业生态体系。

在企业上云这一问题上, 有两个关键点值得注意。一是数据迁移, 即选择哪家云厂商承载自身数据;二是云解决方案, 即如何更好的使用云为企业做增值服务。第一个关键点相对比较好处理, 尽管国内云厂商众多, 但是价格优势大、技术储备强、安全性高、服务领先的并不多, 这部分主要指阿里云、腾讯云、华为云等互联网巨头。第二个关键点就是一个比较宽泛的问题了, 云计算解决方案不仅要考量云的架构, 究竟是部署公有云、私有云, 还是混合云;也要从技术、资源等角度考量其与企业自身业务的兼容性, 以及后期运维与优化的难度等等。

企业为了解决上云后如何用好云的问题, 通常延续传统的运维理念, 在IT部门设置专岗来做云计算资源维护。这样做的效率较低, 逐渐跟不上云服务技术发展, 所以产业内比较一致的观点是发展SAAS和PAAS, 通过更高效的云管理手段来支持企业上云与用云。尤其是垂直度更高的SAAS解决方案被寄予厚望, 产业内的SAAS发展迅猛。以云管理为例, 计世资讯研究表明, 2016年中国云管理市场规模为9.7亿人民币, 同比增长36%, 预计2017年这一市场规模将达到13.8亿人民币, 并在2021年接近34.5亿人民币, 增长趋势惊人。

IT运维这一主题也在业内引发广泛探讨, 8月12日在有“中国硅谷”之称的深圳南山区, 笔者参加由知名IT社区运维派、云计算管理代表品牌行云管家、DBAplus等发起的技术论坛, 就云计算时代企业IT运维的技术发展趋势和解决方案进行了交流与探讨。现场除了行云管家创始人张勇, 腾讯云CDB运维负责人蒋常春, 虎牙直播运维研发专家张波, 腾讯运维专家肖先敏等行业资深专家做了技术分享外, 还有300名来自各行业典型上云企业的运维人士参与了专题研讨。

与会人员的共同感受是, 云计算时代的企业IT运维已经与以往不同, 运维人员的职责不再是做设备维护, 而是帮助企业做IT资源的优化配置和高效管理, 运维团队应与时俱进采用SAAS、PAAS等来替代以往低效高能耗的运维方式。行云管家张勇表明, 行云管家主打的是云计算管理概念, 它作为一种新的产品形态, 之所以能在登陆市场半年时间就吸引上万家企业入驻, 是在两种力量综合作用下产生的结果。一是产业大背景下云服务技术不断发展的推动力;二是大量企业有易上云、用好云需求的拉动力。越来越多的企业迫切想要找到一种通用型云计算管理解决方案, 行元管家正好迎合了企业这一需求。

张勇分析, 在云计算时代IT运维面临的一个直接问题是跨云部署, 企业会从多个云厂商采购资源, 也会采用公有云、私有云、混合云等多种架构, 跨云部署也自然而然衍生出跨云管理的需求。在现场张勇通过对行云管家这一SAAS产品进行演示, 向与会者展示如何解决跨云部署后的统一管理问题, 并同参会者共同体验在一个SAAS平台中完成传统IT运维的全流程操作, 日常运维、资源监控、云堡垒机、资源体检、成本优化、文件传输、远程协同、数据备份等等。以往需要多种工具、多种手段才能进行的复杂运维, 现在只需要一个SAAS平台行云管家即可全部完成。

腾讯云运维专家肖先敏以腾讯视频云PAAS平台为例, 做了自动化运维的实践演示。肖先敏认为自动化运维是重要的技术发展趋势, 企业应训练和培养具备创建、发布自动化运维的人才。因为在互联网用户数暴增的冲击下, 企业可能随时面临用户体量大规模上升、数据量几何级增长的业务场景, 通过自动化可以减少人力资源花费并能够更高效的完成IT运维操作。腾讯视频云运维团队只有五个人, 却凭借高度自动化完美承载了对上万台服务器, 百万级直播服务用户的后台保障工作。

除此之外, 腾讯云CDB运维负责人蒋常春做了“大规模My SQL云运维”实战分享, 虎牙直播运维负责人做了“掘金Nginx日志”的分享, 更多嘉宾则在活动现场与企业运维人士进行面对面的技术交流, 并探讨在全球上云时代, 企业究竟该如何更好的使用云, 以及让云计算真正为企业的业务创新提供价值等难题。

这些难题随着行业发展正在逐步凸显, 来自相关咨询机构的数据显示, 我国有多达3000万企业的总体量, 其中有将近300万企业正在使用云计算, 且部分已经广泛使用这一服务。该数据在未来3到5年, 还会持续保持高增长率。如此庞大的用户体量背后是广阔的市场前景, 它形成的产业驱动力是巨大的, 无论是IAAS领域的阿里云、腾讯云等巨头, 还是SAAS领域如行云管家类新型创业者, 都将继续努力, 共同开拓这一庞大的市场。