第一篇：成功业务员销售技巧
销售人员成功技巧
积极的心态，迅速的行动，是Sales成功的关键。
销售活动极像体育比赛：参与者都在夺一个球，希望最先达到终点，都渴望成为最终的赢家。而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点：夺得冠军的最重要因素是心态。同样，销售心态，也是左右一个Sales成功与失败的关键因素。
大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。然而一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题，纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要训练出一个王牌销售人员，最重要的是如何能够使他建立正确的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将附焉”了。
常见的不良心态及对策
畏惧心态及对策
我曾为一家知名企业组建并培训整个销售团队。第一个礼拜请销售代表们开始电话约访客户，我们订下了每日的电话通数目标，挂起了排行榜，大家都兴致高昂的开始了电话销售之旅。结果到第三天时，热情骤然降温，每日电话通数开始下降，每个人都开始寻找理由少打电话。他们已经被客户拒绝所征服，甚至开始不愿意接电话!这就是销售初期最容易产生的一种畏惧心态。
毫无疑问，这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者，其需纠正行为被引发时，就会被电击，自然是不舒服的，于是形成条件反射，待该行为再度发生时，电击的感觉出现，于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时，我们遭遇了电击，我们会将之与我们的销售行为如电话拜访联系起来，多次重复这种感觉后，自然就会畏惧打电话、登门拜访。
调整畏惧心态的最佳策略是：每次当你受到“电击”后，立即将这种感觉关联到别的因素而非销售行为，并进行适当的“自我提示”。例如，被拒绝后，我会想：“这个人不是我的客户，我又节约了时间，赶紧寻找有需要的客户吧。”当然光靠“自我提示”也不能持久，毕竟不是所有人都像坐了27年牢还雄心不改的曼德拉一般意志坚强。我们还可以寻求积极的帮助。有些人销售能够成功，在于与之有共生关系的搭档存在。两个独立的销售人员，各自独立搏杀在商场，但是却相互支持，相互建议，相互鼓励。如果你能找到一位与你拥有同样志向的精神搭档，你的斗志会因此增加10倍。想想每当受到挫折的时候，都有一位朋友能用心照不宣的言语来给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。
自卑心态及对策
我见过一个销售代表，每次他拜访客户与之交谈的时候，总是情不自禁的在话语中干笑几声。还有的销售人员则不断的加上他们的口头禅，例如“比方说……那么……嗯”等等，有时10分钟下来，可能要说出100次来。为什么平时谈笑风生的销售代表，一旦与客户交谈起来，却变成这个模样呢?答案是另一种心态在作祟——自卑心态。
销售代表在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常这样想：如果我不对客户非常尊敬，如果我不每次都顺着客户的话来讲，如果我不跟客户谈他的兴趣爱好，客户就不会下订单。可是请记住关于销售职业的最大忠告：我们是来帮助客户解决问题的。所以我们要比客户更懂得如何来帮助他，因而更需要了解自己的产品或是服务是如何满足顾客的需求的。我们称之为顾问式销售策略。你何时见过自卑的顾问呢?
重拾信心是克服自卑心态的良方。信心来自何处?充分的准备!记得我大学一年级元旦晚会要表演相声。前一个礼拜的时候，我感到无比紧张，只要想像一下在几千人面前侃侃而谈，我的脚就发软。当我登台前十分钟最后一次彩排时，突然脑海一片空白，我简直要放弃了。然而结果却是我们赢得了不下30次的笑声和最后长时间掌声。原因何在?很简单，我只是重复了40多次，可以将台词倒背下来。同理，我相信拜访客户前充分的准备将奇迹般的给你信心，让你游刃有余，控制大局。
自满心态及对策
说来也怪，容易自满的两种类型的销售人员正好是两极分化。一是刚入职的新人，最容易犯的一个态度问题就是眼高手低，好高务远。不过这类自满心态是短暂的，一旦他们遭遇挫折，则很快转到了畏惧心态或是自卑心态。另一种则是小有所成的销售老人，满足于得手的销售成果，有时他们甚至会说：“哈哈，我今天碰到的客户真是笨，这么容易就得手了。”这种人最常见的结局就是经过一阵高峰后便开始走下坡路，最后则开始到处抱怨。
比起前两种不良心态，自满心态的改变更加困难。这涉及到自我认识的困难，当人处于困境时，内外压力很容易使之下定决心主动改变。而自满心态的形成，好比用冷水慢慢煮青蛙，到发现不对劲时，却无力跳出。故而，乘你现在还没有自以为是时，就赶紧做好下面几件事情：首先找个销售前辈作为你的追逐目标。一旦有了竞争的对象，你就不会掉入孤芳自赏的陷阱。接着在心里树起顾客是衣食父母的大旗，每次见客户前都暗自挥舞一番。就算被拒绝，你也当作没有能帮到他而感到遗憾。最后每当做成了生意，记得要奖励一下自己，但第二天就要告诫自己，苹果园里还有更多的果实等着你采摘。
销售人员如何用积极心态促成高业绩
我有一个好朋友，当过10多年台湾宝洁公司的王牌销售。他曾对我说，在他成为王牌销售的那几年，时常因为心态的调整而痛苦着。王牌销售都是如此，可见销售人员积极心态的调整，确是一件非常不容易的事。
幸好有前辈高手的总结，使我们能抄些近路，尽早抵达积极心态的花园。以下就是一些经验之谈：
认真反思
我记得曾有一位销售培训大师说，他不相信任何人可以被培养成顶尖业务，他承认自己有很多次培训失败的例子。如果你只是因为找不到工作的关系才来到销售的行列中，基本上销售只是你过渡时期的选择。在这样的状况下要求自己每天去面对自己，不断的调整，这种自我煎熬维持不了多久。因此如果你下定决心，从此拥有一个积极的销售心态，请先扪心自问：我是不是真的想干这行?如果答案肯定，请接着往下看。
明确目标以及酬劳
一位台湾宝洁公司的王牌销售朋友告诉我，最开始他的梦想是拥有一辆奔驰。这并非是可望不可及的理想。于是为了天天刺激自己，他在床头以及办公室的电脑屏幕边贴上一张奔驰车的照片，用来激励自己。对着他的奔驰车，他每天将自己的目标细化出来，逐个来对付它们。当然，最后他没有买奔驰车，却在加拿大买了一套豪华的别墅。
将你自己的梦想贴出来，形成强烈的视觉刺激，从而鼓励自己的信念，时刻提醒自己坚持就是胜利，这是高手们常用的策略。人的内在积极性如同激光的原理，需要反复频繁的刺激，才能激发出耀眼的光芒来。同时你别太在乎周围的人怎么想，当年韩国总统金大中在读书时，于床头贴上总统的标签，那时可没有人会相信这会成为现实。
立即行动，接受改变
销售人员的特征就是：立即行动。一旦你想改变自己的心态，变成一个充满活力、激情和热情的销售人员。你就要像给客户赶写方案一样，立即行动起来。微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，接受挑战，坚持，乐观等等，这些都是一个颠峰销售人员身上必须要具备的特质。如果你还没有全部具备，你就还有很多事情要做。当你遭遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遭遇到竞争失败的时候，别气馁，请记住奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中的名言——“只要决心成功，失败永远不会把我击垮!”
第二篇：电话营销的成功销售技巧
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。
以下 10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
二、尽可能多地打电话。
在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，
多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来
寻找所需要的名字。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰
时间进行销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。如果你不能够在
某个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改
在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获
得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。
第三篇：销售岗位成功面试的技巧
随着金融风暴的袭击，各行各业裁员的消息不绝于耳，因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课，销售行业亦是如此，这里为大家介绍一些销售员面试技巧，希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
销售员的素质要求
在进行销售员面试之前，要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢?
第一，你是否能承受很大的压力。
第二，你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三，你的责任心是不是很强。
第四，你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。
销售员面试技巧
销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1)对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。
2)找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。
销售员面试中的一些注意事项：
1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。
2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!
4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。
销售面试，对于每一个销售人员来说，都是通往另一阶段的必经关卡，而销售面试技巧，就成为顺利过关的法宝，因些，各中技巧不得不有所掌握。
销售面试分三部分，面试前，面试中，面试后，技巧也各不相同，举出一些面试技巧，供大家参考。
面试前的准备工作
知已知彼，百战不怠，在这里也是适用的，所以准备工作是必须的，心里有底了，自然面试的时候就从容很多。
1)要随时准备回答有关自己的问题，例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭背景等。你的答案应该填写在求职信表格上的资料相一致。
2)除了要清楚知道你所应征的职位，更要了解这份工作所要求的知识和技术，事前不访温习一下。
3)对你所投考的工作和机构，应尽可能多搜集些有关资料，例如工作范围及性质，要求的资料等。自于机构的业务范围，组织机构和发展方向，也需要有概括的认识。
4)带齐有关证书及推荐书，以备主考人查阅。最好能准备好这些文件的影印本，以便雇主保存。
5)面试前一晚应避免过分操劳，最好能够早点休息。充足的睡眠能使人精神焕发，信心倍增。
6)你的仪容往往影响主考人对你的第一印象，因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当，头发要梳理好，指甲要干净，化妆不宜太浓。总之，外表得体，自然会予人好感。
7)紧记面试的时间和地点，在预约的时间前约15分钟到达面试地点，及早、计划行程，提早出发，可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张，而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
■面试中的迎战工作
首先，销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次，招聘企业爱用的招数。企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会更加全面。
销售员面试技巧一：给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二：千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三：自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四：如何应对面试提问
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题：
1)请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么?
2)你最大的缺点是什么?
3)如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?
4)人们购买产品的三个主要原因是什么?
5)关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
6)关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
7)若受到奖励，你有什么感想?
8)你最典型的一个工作日是怎样安排的?
9)为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
10)电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?
11)在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
12)若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
13)请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
14)讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
15)你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
16)一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
17)你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
18)如果你愿意的话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五：肢体语言，成功的变数
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中，用词内容占7%，肢体语言占55%，剩下的38%来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
■面试后的善后工作
很多朋友面试之后就没什么事了，但是应聘还没有结束，善后工作还是需要您来完成的。
1)在面试后的
一、两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
2)如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话，问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3)面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能够得到这样的反馈并不容易。
4)如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在
一、两个星期后再打一次电话催催。
5)每次打电话后，你还应该给他人寄封信，哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是：a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。
例：面试后的感谢信
尊敬的高利斯先生：
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您再谈。
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第四篇：成功汽车销售员的汽车销售沟通技巧
汽车销售沟通技巧是汽车销售员必须掌握的。汽车销售沟通技巧是每个汽车销售员都必须不断学习提升的一向重要技能。汽车销售员在进行汽车销售时，必须掌握很好的汽车销售沟通技巧，才能赢得客户的信任，才有可能将汽车销售出去，也才能成为成功的汽车销售员。
制造沟通气氛。一些汽车销售员在和客户见面后，总是急于进入推销状态。而这种急于求成的心理往往使他们迫不及待的向客户介绍自己的产品。事实表明，这种汽车销售心理往往带来的是失败的结局。作为一个汽车销售员，要懂得营造良好的交谈气氛。汽车销售员可以从客户感兴趣的话题着手。这是汽车销售沟通技巧之一。
激发客户兴趣。激发客户兴趣是另一个汽车销售沟通技巧。汽车销售员要知道，客户会花钱去购买的东西，一定是他感兴趣的东西。因此，汽车销售员在进行汽车销售时，要懂得激发客户的兴趣。汽车销售员可以通过倾听和询问去发现客户的需求、征求客户的意见，来达到激发客户兴趣的目的。
打动客户的心。打动了客户的心，也就打开了销售之门。汽车销售员要知道，有时候汽车销售的成功之道不是刻意推销，而是打动客户的心。汽车销售员要打动客户的心，就要学会关心客户，找出客户最感兴趣的话题、客户最大的利益点。这也是一个汽车销售沟通技巧。
汽车销售员掌握汽车销售沟通技巧，不仅能赢得客户的信任，达到汽车销售的目的，而且必将获得长久的客户资源。汽车销售员应该不断的学习并提升自己的汽车销售沟通技巧。
第五篇：业务员销售技巧
业务员销售技巧 销售行业人员、销售经理、销售代表、业务员
在现代的销售市场中，诸多销售人员因为没有具备良好的、积极的销售心态，不太清楚销售的真正原理，掌握不好销售的技巧、方法和策略，遇到一些客户的拒绝和抗拒后就对自己销售的产品、对销售行业、对自己的公司开始信心不足甚至开始消极，从而影响自己的销售生涯，影响公司的销售额。如果再不加强正确、有效的训练，其结果不容乐观，甚至企业将被竞争对手打败、将被龙头公司吞并、将宣布公司倒闭!要提升和倍增公司的销售额，唯一的方法就是将销售人员训练有素，从而快速占领市场。
《业务员销售技巧》是销售大师刘炎老师结合自己18年以上的销售经验和多年对销售行业的培训经验总结而来，本训练主要是调整销售人员的销售心态;增强销售人员的销售意识;提高销售人员的销售沟通技巧;掌握熟悉产品知识、产品介绍、产品价值塑造、销售说服话术的使用;掌握快速解除顾客抗拒点的方法和策略;掌握销售成交的方法和技巧;掌握设定销售目标达成的方法和技巧;增强销售行动力!让销售人员喜欢上自己的产品、爱上销售行业、忠心销售公司，从而快速倍增销售额、达成销售目标!
第一篇、 销售的五大心态
1、帮助客户的心态
你的产品可以给人带来自信、美丽、漂亮、魅力、精神、健康等好处和效果，因此销售员是在给客户提供帮助，通过你的产品可以给客户提供帮助，你在帮助客户。具备帮助客户的心态，你可以大胆的去与客户销售，因为你是在帮助你的客户，没有人会拒绝你的帮助!刘炎老师在课程训练中让你明白销售是在帮助你的客户，你是一个帮助别人的人，增强你对销售的热情和信心，从此爱上你的产品、爱上销售行业、爱上你的公司，更加努力、积极的达成你的销售目标!
2、相互协作的心态
在销售过程中，需要相互协作，赚小钱靠个人，赚大钱靠团队，因此，在销售中，同事与同事的配合、销售员与销售主管间的合作、销售导购与店长的协作，只有相互协作才能更有效的成交客户!刘炎老师在课程训练中训练你相互协作的心态和行为，让你团队、同事、店面、公司所有销售人员团结在一起，使用相互协作团队的力量成交更多的客户!
3、积极推荐的心态
在销售过程中难免会遇到顾客的拒绝，因此销售人员必须清楚只有向顾客积极推荐你的产品才有可能获得更多顾客的认同，因为向客户推荐你的产品只有两种结果，一是顾客要，二是顾客不要，最少也有50%的成交率，如果你不向客户推荐你的产品，那么顾客铁定不要，意味着你的产品100%卖不出去!刘炎老师在课程训练中让清醒的明白积极推荐的好处和价值，提升你的销售信心和销售意识!
4、交换原理的心态
很多销售人员在销售过程中，遇到一些顾客的拒绝后，一是对待销售这个行业开始消极，二是对自己的产品开始失去信心。这样的体现只能说明销售人员并不清楚什么叫销售。其实销售就是交换。每种产品的使用价值绝对超过产品价格的N倍以上。所以，销售是把你产品的价值和产品价格的交换，也就是说你的产品价格是500元，可你产品的价值是可以给客户带来的漂亮、自信、美丽、精神、魅力、精神、健康等好处效果，而这些价值是无法用人民币来衡量，可以保证的是绝对超过它的价格500元，你拿着比你价格高N倍的产品与客户交换，客户哪有不要的道理啊!
刘炎老师在课程训练中训练你销售就是交换的心态，同时让你倍增相信、快速行动的去推荐你的产品和成交你的客户的技巧和策略!
5、复制分享的心态
作为销售公司或者销售店面，要倍增销售额最直接的方法就是复制。复制销售方法、复制销售技巧、复制销售经验、复制销售成果。只有在你的店面、在你的公司复制无数个销售精英、销售冠军，也就是等于你的公司有无数个销售冠军的能力，那么你的销售额自然就增长。在现在的商场中，只有复制更多的人才才是公司迅速发展的最佳途径!作为销售人员，只有复制销售冠军、销售精英的能力、经验、方法和技巧才能快速的倍增销售额!刘炎老师在课程训练中教你如何复制分享，让你的销售团队、销售公司拥有更多的销售冠军的方法和策略!
第二篇、销售沟通技巧
1、调整情绪到达颠峰状态
在销售中，销售人员的销售士气、销售精神、销售态度、销售情绪是第一位的，因为90%的客户是被影响而成交的。要让客户立刻相信你的产品，要让客户立刻使用你的产品，要让客户立刻把你的产品带回家，首先是要你自己10000%的坚信你自己的产品，因此销售人员必须要将情绪调到巅峰状态。刘炎老师在课程训练中教你随时随地保持巅峰状态的方法和秘诀!
2、熟悉产品的专业知识
销售人员要熟悉、精通产品的功能、功效、成分、价值。熟悉你的产品将给客户带来的价值(效果、好处)。在课程训练中，刘炎老师教你熟悉、精通产品专业知识的方法和策略!
3、产品介绍与价值塑造
在你销售中，销售人员掌握有效的产品介绍技巧和如何塑造产品的价值，任何人购买产品不是买产品的本身，而是买产品带来的好处、效果和价值。刘炎老师在课程训练中教你如何做好产品介绍和塑造你产品给客户带来的价值!
4、复制分享你产品的成功案例
在销售过程中，如何分享你产品的超过案例，在此声明，在很多销售人员中分享很多客户案例而客户无动于衷的原因是分享无效、案例无效。其原因是，此案例对客户无效。如何分享超过案例呢?要有针对性，而针对得越细、越相同、越接近、越真越好。如你分享的案例与客户的年龄、肤性、肤质等相同的，那么此案例立刻见效!刘炎老师在课程训练中教你在销售中如何分享立刻见效的成功案例!
5、问对问题赚大钱
在销售时，不是你说得有多好，销售关键不是说，而是听和问。所有的销售过程都是问的过程。只有问对问题才能赚大钱。问出顾客的问题、问出顾客的兴趣，问出顾客的需求、问出顾客的购买欲望。如何问?问什么问题?问哪些问题?怎么样问问题顾客才会回答YES，这是销售人员必须掌握有效发问的原则和技巧。刘炎老师在课程训练中教你如何问对问题赚大钱的问话秘诀!
6、讲得有用 说得有力
在销售时，讲得再好不如讲得有用，说得再多不如说得有力。因此，销售人员要提升说的能力叫说服力。通过你的语言、说词、语句可以让客户听完你的话立刻行动、立刻做决定。刘炎老师在课程训练中教你把话说出去把钱收回来的说服力技巧及说服话术。
7、销售说服力语句的应用
销售中有哪些说服力的语句，如何说?说什么样的话才能让客户立刻把你的产品带回家。在课程训练中，刘炎老师教你销售话术、销售说服力的语句!
8、销售之禁忌行为
销售中有哪些语言、字语、语句不能说，说哪些话会引起客户的反感而影响客户购买。在课程训练中，刘炎老师教你影响销售成交不该说的话、不该做的事!
第三篇 顾客抗拒点解除技巧
1、影响顾客购买三大障碍的化解技巧
1)、价格—化解技巧
2)、质量—化解技巧
3)、服务—化解技巧
在销售中，最怕的就是客户有抗拒点，客户会时常提出对产品、对价格、对服务的一些抗拒点，如何解除这些抗拒点显得非常重要。客户的抗拒点无法解除就不能与客户成交，那么之前所做的所有的工作一切为零。以上对客户所提出的价格、质量效果、服务的抗拒进行直接快速解除，让客户立刻把你的产品带回家。在课程训练中，刘炎老师教你如何化解顾客担心价格的问题、如何化解顾客担心质量效果的问题、如何化解服务的问题，让你迎刃而解、手到擒来、轻而易举的化解方法和策略!
2、锁定顾客抗拒点的六大步骤
1)、判断真假
2)、确认抗拒点
3)、再确认一次
4)、测试成交
5)、解除抗拒点
6)、继续成交
在销售时，顾客会有意无意的提出价格贵、要考虑、到别家看看、再看一下……等诸多抗拒点，就是不立刻跟你买。以上训练通过锁定顾客抗拒点的六大步骤方法，不管顾客提出任何抗拒点和再多抗拒点，只要使用这六大步骤即可将顾客抗拒点解除，让顾客立刻把产品带回家!在课程训练中，刘炎老师训练你如何锁定、如何判断、如何确认、如何再确认、如何测试、如何解除、如何成交的方法秘诀!
3、顾客抗拒直接解除技巧
1)、认同
2)、发问
3)、成交
在销售过程中，如你处理得当，掌握了顾客抗拒点直接解除技巧，可以在最短时间与客户成交。这个方法就是先认同客户的抗拒、然后进行有效的发问、直接成交就可以了。方法简单、快速、有效。在课程训练中，刘炎老师训练你如何使用认同、如何发问、如何成交的方法秘诀! 第四篇 销售成交技巧
1、YES成交法
2、选择成交法
3、假设成交法
4、故事成交法
5、反问成交法
6、迂回成交法
你在销售时，有很多的销售方法，以上6种销售成交方法是销售中最有效的成交方法。每个方法都针对客户的性格、销售沟通的过程、不同的销售人员、不同的客户、销售人员的能力而设定，而没个方法都从使用原则、使用时机、使用策略进行有效的训练。刘炎老师在课程训练中针对以上6种销售成交方法进行演练试的教你，让你在模拟训练中轻而易举地掌握所有的成交方法和策略!
第五篇、销售目标设定与达成
1、销售目标设定方法
在销售过程中必须要设定自己的销售目标。目标是导航、目标是方向、目标是准则、目标是动力、
目标是未来!如何设定目标才能更有效、更快速的达成是你立刻要掌握的要领和方法。刘炎老师在课程训练中教如何设定有效达成目标的方法!
2、销售军令状
设定销售目标后，最快速达成目标的就是销售军令状啦，销售军令状不是简单的一张纸，销售军令状是承诺。刘炎老师在课程训练中教你如何设计有效的销售军令状和如何签下销售军令状及销售军令状有效的产生最佳效果的方法!
3、销售目标达成的动力
设定销售目标后，签下销售军令状，还需要销售的动力才能更有效的保证销售目标的达成速度和效果。刘炎老师在课程训练中给你为什么要努力销售、积极销售、快速增强想行动力的动力和使命，帮助你快速达成你的销售目标增加动力!
培训老师：刘炎 中国培训网高级讲师
中国最实战的销售培训权威。亚洲销售话术培训第一人、中国销售实战训练第一任导师、中国说服力训练大师、销售一线练就的成交大师、中国销售培训大师。
他从销售基层做起，21岁成为脑白金销售冠军，22岁登台千人销售培训，轰动中国，8年销售行业培训经验，成为东方讲坛2004年最受欢迎的讲师、2008全球最受欢迎10大培训师、2009年全球华人500强讲师、2010全球10大培训师……
他拥有3位世界第一成交大师乔吉拉德、霍普金斯、马修史维的经验总结，结合自己16年以上的销售经历，已炼成最直接有效的成交绝技。他拥有12800位一对一客户实战经验，培训出1000多位年入100万以上的销售冠军，被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。他拥有2000多家企业销售培训经历，中国众多成功企业都是他的客户：爱普生、四季沐歌、光耀地产集团、中绿集团、都都美容、伊斯佳化妆品、兄弟集团、中国人寿保险等。