营销计划实施方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《营销计划实施方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：营销计划实施方案

营销计划方案

麻黄梁邮政储蓄营销计划

三季度以来我所金融业务发展缓慢，网点余额一直下降，为了进一步加快金融业务的发展步伐，紧抓跨旺季业务发展的有利时机，促进金融业务发展迈上新台阶。为了进一步增强广大储户的积极性，结合当前我所实际情况，我所经会议决定，在全镇范围内进行走访用户。

决定从低、中、高端的用户进行走访。在我所个人存款在10万元至20万元之间为低端用户赠水杯或雨伞一把(200个左右);在我所存款在20万元至80万元之间为中端用户赠金龙油一桶(150桶左右小桶);在我所个人存款在80万元以上者为高端用户，赠热水器或加湿器一件(60件左右);在我所新开户的用户赠洗洁净一桶或洗衣粉一袋(200袋左右)。(必须打麻黄梁邮政储蓄以及电话(0912---3502201)邮政储蓄标志的字样。

望农村局给予大力支持，以便我所储蓄业务取得进一步发展。

2011年11月19日麻黄梁邮政所

第二篇：年度营销计划方案集锦

罗叶丽(广东省佛山市凌宇图书公司副总经理)

2005年凌宇图书公司营销宗旨是以“图书零售+图书批发+网络服务”相结合，以灵活经营打开市场，提升品牌价值籍着各项文化内涵丰富的营销活动表达一种人文的关怀传播书香文化。形成“图书零售→团购服务→图书批销→文化产品综合服务→文化市场”营销体系，通过品牌营销、顾客满意度营销

以丰富活动树文化品牌

、网络营销、关系营销、数据库营销、文化营销来综合提高企业竞争力。

借助政府引导、政策支持是各种文化活动得以诞生的前提，社会需要、大众支持是保证这类活动取得成功的基础，计划在营销活动借助社会文化、公益等活动，树立起书店的文化品牌和公益色彩。

2005年主要社会活动：

1.名人讲师团巡回演讲

2.启动读者服务网络

3.2005学生新生读书节

4.教育系统论坛

5.“我的阅读生活”主题书展

6.名作家的读书生活展览

7.佛山名作家讲座

8.“成长书房”——名社精品图书荟萃

9.为企业创建学习型组织

10.“我的书房”设计方案大赛

11.诗歌、散文朗诵比赛

12.每店设“读者推荐好书栏”的展示板，让读者推荐好书及进行图书导读

促销活动创造品牌效应

为配合业绩的成长确保有市场占有的优势，做营销及促销活动是重要商业手段，除在推出应时、应季的特别销售主题外，更配合一年季节、时令，做出不同的主题的活动：折扣活动、互动式活动、商品组合活动、数据库营销等，运用卖场促销的手段组织各色有针对性的活动，如签名、演讲、抽奖、打折等手段来制造积极的卖场氛围。只有这样才能在市场竞争中掌握先机。1.活动形成的独特经营文化;2.精神物质双“酬宾”活动促销两不误;3.短期效益非目的品牌效应是关键。

完善客户服务体系增忠诚

服务的观念：在卖场设计、陈列展示、图书分类、检索查询、定购服务等将“人文服务”作为企业的发展之本，商场更人性化、更舒适、视野更开阔的思路。将客户服务水平置于的最高点，将服务的理念体现在每一个细节，每一个员工身上，让读者在潜移默化中接受凌宇的品牌形象来提高读者的忠诚度，创造更多的价值。我们服务策略：顾客至上的服务理念。要求员工以“友善、热情对待顾客”“保证对三尺以内的顾客微笑”。善待顾客，将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位，只要赢得了顾客信任，才会带来巨大回报。

1.成立读者采购委员会、专家导读组。

2.在店面建立商品导购员引导购买，公司培训各店导购员或定期寄发相关书目给会员设计图书信息资料单、推荐购书书目单，以此为契机逐步与会员建立长期合作关系。

3.培养出资深营业员为顾客服务。

4.发展客户群体、建立完整的客户资料库，通过特色化服务提高客户知名度。收集之后的客户资料，通过计算机建立客户数据库并及时走访联络、跟踪管理。

引进先进营销手段占市场

利用先进的市场营销手段：改进会员管理提升会员增殖服务、开展各种各样的卖场促销活动、成立VIP会员俱乐部、专家导读团等抢占市场份额。

销售方式：店销以外、机团直销、书展、网上销售、电话订购、杂志订阅、邮购等

顾客的沟能方式：会员制、会员刊物、网站、电子邮件、短信`

２００５年１－１２月份促销活动

一月份：

1.元旦迎新活动。

2.新春大优惠。

3.春节礼品展。

4.除旧迎新活动。

5.礼品优

购物计划。

二月份：

1.情人节活动。14日

2.元宵节活动。15日

3.欢乐寒假。

4.寒假电脑产品展销。

5.开学用品展销。

三月份：

1.世界图书节。2日

2.商品优惠特价周系列活动。

3.“三八妇女节”商品展销。

4.“新天葡萄酒系列”展销。

四月份：

1.全国企业家活动日21日

2.世界地球日、法律日22日

3.会员消费周(20-27)

五月份：

1.劳动节(5/1)活动。

2.青年节商品展销及活动4日

3.国际护士节12日

4.世界无烟日31日

5.母亲节

六月份：

1.儿童节图书、玩具展销及活动。

2.世界环境日5日

3.国际奥林匹克日23日

4.父亲节

七月份：

1.欢乐暑假商品展销及活动

2.中国共产党诞生日1日

3.中国人民抗日战争纪念日7日

八月份：

1.中国人民解放军建军节1日

2.升学用品展销。

九月份：

1.中秋节礼

第三篇：网络营销与微博营销实施计划

北京住哲信息技术有限公司网络营销及微博营销实施计划

网络营销与微博营销实施计划

(手机客户端订房与微博订房)

一、 实施前准备

1. 动员，上下沟通

酒店总部及分店店长交流微博营销、客户端、wap网站推广

2. 提前制定推广策略、优惠策略，结合其他活动一起推广

二、 微博订房

1. 微博营销培训

1) 住哲派微博营销专员去酒店培训、交流。两次

2) 长期微博营销咨询服务

2. 资料准备

1) 各个门店介绍资料、地址、电话、房型图片、房价、特殊房价等资料

2) 酒店的介绍资料、400电话、接受订单提醒手机。

3) 客服邮箱

3. 上线微订房应用

1) 很通用，基本不需要定制。

2) 通过微订房后台录入资料

3) 检查、审核资料录入情况，整体效果(包括邮箱、短信)

4) 住哲提交使用手册

拿到资料后的3-5个工作日内可上线微订房

4. 酒店微订房推广

三、 客户端(android、iphone)、WAP订房

1. 谈需求

1) 界面风格、

2) 功能清单

2. 定制开发

1) 根据需求定时间

3. 分三期实施上线

1) 第一期上线住哲标准版的android客户端、iphone客户端、WAP订房

需要6个工作日根据酒店的logo调整界面风格。

Android、wap订房在拿到logo、界面风格确认函后的6个工作日内可上线

iphone版由于苹果审核很严格，上线的时间在拿到logo、界面风格确认函后的16-26个工作日上线

2) 第二期上线定制的android客户端、WAP订房

根据需求定时间

3) 第三期上线定制的iphone客户端

根据需求定时间

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北京住哲信息技术有限公司网络营销及微博营销实施计划

四、 验收

1. 每一期上线的微博订房，android客户端、iphone客户端、WAP订房分期验收，上线后的一个月

之内验收

2. 定制版上线后一个月之内验收

3. 总体验收。总体验收主要验收各模块是否运行良好，各模块的订单是否汇总到一起，不增加新

的定制功能。

五、 服务器、机房

1. 需要三线机房，以保证联通、电信、中国移动的宽带用户访问的网速都快

1)独享带宽4M以上

2)从联通、电信、中国移动的ADSL ping的平均响应时间都应在50ms以内

3)带宽稳定：从联通、电信、中国移动的ADSL ping 50次，最大、最小响应时间都不超过平均响应时间的50%

2. 服务器有两种方案

1) 酒店准备一台服务器

服务器配置如下：

IBM System x3550 M4：

1个Intel 至强 E5-2620 CPU/2个8G 1333M Hz内存/2块300G 10K RPM SAS硬盘 做

RAID1/双千兆网卡

2) 使用住哲的云计算服务器，酒店无需购买服务器

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第四篇：XX汽车网络营销计划方案

一、汽车网络营销状况分析

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。

网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

二、XX网络营销现状分析

目前XX网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营销网络不清楚，需帐号登录)，其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏，都是Flash的很简单的游戏，有一个《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。

三、竞争对手网络营销状况调查分析

竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言XX汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

1、上海大众：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询，情况和XX差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。

2、本田：在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比XX多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。

3、丰田： 全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

4、上海通用：在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚，介绍链接无效)，整体以介绍产品为主，多出链接无效。

四、网络营销目的：

使更多人了解XX，人们更了解XX，更加关注XX，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

被主流媒体评选为“国民车”的XX。XX也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于XX销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内XX汽车销售中，XX可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加XX的利润率。

五、网站策划分析

(一)对XX公司网站的建设

1、增加FAQ：目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题XX应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

2、增加虚拟试驾：目前只有《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》，实际上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试

车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对XX汽车的认识。

3、提供申请试驾：购买XX汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车的详细资料后，便可以向XX的4S店申请试驾，如果试驾满意，购车者可以从网站直接预订。在得到XX的电子回复函件后，购车者便可以在XX指定的4S店预付订金，在XX根据购车者的订单完成生产之后，付全款提车。而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后维修服务功能将继续保留，并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本，使其与厂家达到了最佳的双赢模式。

如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于XX而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格，XX公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和优惠的折扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。 同时，节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时XX公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到XX公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意，也可以让XX公司更加了解XX汽车在市场上的概况。

4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更多人了解该博客，更多人直接与XX对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。XX汽车通过网络会议室创造一个直接的形式，通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与XX汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈，促进XX汽车成长为一个更好的公司，为客户提供更好的产品。通过博客，XX的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且直接听取对XX有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。

(二)建一个社区——XX在线

建一个社区成本不大，经费主要花在社区的推广上，而且有XX汽车做为强大后盾，胜算很大，即使失败也只是损失建设经费，推广只需附加在企业产品推广中即可，故可不算在社区建设经费中，产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了，直接的好处就是可以获得一个很好的网上做广告的平台，这是使用别人的网站做广告所不能比拟的，同时可以很好的了解顾客需求，掌握大量的网民信息，还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番，使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机，抑制竞争对手，发现、吸引并留住顾客，通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等。如何做这个社区呢，社区的模式大都相同，主要是为了实现和网民更好的互动，所以社区应该提供一个较全面的BBS，功能强大界面美观的博客，还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建，整个社区要根据网民的需要而进行更新升级，确保留住用户。

六、网站推广方法

第一阶段：建设好XX网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览XX主页。

第二阶段：在吸引了网民之后立即推出XX在线，在XX的所有广告中加上XX在线的广告内容，社区方面与游戏运营商、某些软件经营商联手合作，通过XX在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品，以吸引更多的顾客。

第五篇：新商业项目策划营销方案计划

前言

任何商业项目策划方案的目的和宗旨都是在于提高该项目的销售或招商，塑造、提升品牌形象。本方案在于为 “某项目”)提供一个准确的定位与营销推广方向，为该项目的销售和招商作出全程战略性的指导，在对市场现状进行了深入细致的了解和研究分析的前提下，找出“某项目”的资源问题与机会，以达到或超出原定销售和招商计划的目的，并为我公司进一步塑造品牌形象。

一、 市场分析

(一) 市商业环境基本状况

(二) 市同类商业项目调查统计

(三) 消费者消费范围、消费水准分析

(以上三项应在项目考察初期已完成)

二、项目分析

(一)项目定位

“某项目”是集休闲、购物、餐饮、娱乐等多功能服务于一体的大型商业地产项目，满足地域性、全龄层、多客群、各档次消费者的购物、休闲及娱乐等需求，强调一站式、多样化、超值性消费服务。

(二)竞争对手分析(并同我项目进行优势和劣势比较)

(项目考察初期应已完成)

(三) 销售价格策略分析

(高开低走，保证品牌支撑，预留楼盘销售力。视销售进度让价应是本案的基本策略。确定“高开”的基础价格时，除考虑大多数商业楼盘的售价，亦应考虑竞争对手的楼盘定位价，根据对手和自身的优劣势定价)

(四) 项目招商分析

从业态布局定位、经营管理定位、消费模式定位来确定招商策略

1、业态布局定位：本项目业态为零售、餐饮、娱乐等多业态并举，主力店(经营主体)、次主力店(专营特色店)、辅助店(文化娱乐会馆等功能店)差异组合，互补共存。市场及业态定位相结合要求不同行业、不同业态的商铺与设施环境的整体规划、动线通透、空间营造等要和谐且布局合理，要有区域性、层次性和互补性。

2、经营管理定位：以商铺租赁经营为主，实现租金持续增长为目标，进行统一运营管理。 通常要由专业的物业管理商和商业运营管理商共同实施后期运营管理的(成熟情况下二者合一)，在一个建筑群内，涉及的行业多、店铺多、功能多，商品组合的宽度极宽、深度极深，利益诉求复杂，管理难度巨大，表现出高度专业化与高度综合化并存的成熟性结构特征。

3、消费模式定位：满足全家/全客层的生活体验。通过设置大面积百货和卖场及大量不同行业的各类专卖店、儿童及青年游乐设施、文化广场餐饮店等以覆盖老中青幼四代各个层

次不同类型的顾客;再辅以各类专门店等针对各类消费者的需求。

总之,“某项目”是一种复合型的商业集合体，而不是一种单一商品经营业态，它首先是一个大型的商业综合建筑体及其统一管理的经营实体，其目的是包容商业资源和顾客需求，因此，招商的对象应该要能符合该项目的经营属性，并要能满足长期消费需求的资源利用规划，适应统一管理的要求，在统一的组织体系下运作，始终体现商业主导地位和商业品牌价值。

三、推广计划商业地产总的目标是招商、销售及商业运营三个方面的成功。如何有效的推动招商、销售、运营工作的进展，就是评价宣传推广工作是否合理有效的铁定标准。在项目的运作过程中，宣传推广应根据项目实际进展状况划分阶段。并且使每个阶段的目的、投入、策略明确，保证推广的顺畅和各阶段间的延续性。这样可以避免盲目的为了宣传而宣传的事情发生，并可以有效的控制推广、宣传中所产生的费用，合理的分配预算费用。

各阶段传播及广告媒体组合

1、第一阶段

该阶段是“某项目”对外开放前的“伏笔”，利用媒体的优势进行低调的软性炒作，达到“润物细无声”的潜移默化效果;并以公益活动为炒作主题进行软性新闻铺垫。

A购买报纸栏目的方式(标题+副标题+信息内容+图片)。

B口碑自觉传播方式(形成社会关注焦点或者热门话题，自觉引发各媒体争相报道)

C首先进行微量广告投放的同时，侧重在项目周边以及外部的一定量的软性广告投入。

D该阶段的推广阵地侧重于本地的地方媒体为主。

E一定的公关活动。

2、第二阶段

该阶段是是充分向广大市民展示其魅力的阶段。因此，该阶段有着举足轻重的作用，那么，我们在信息密度、媒体组合上应采用高调形式，以形成轰动效应，为开盘和招商造足“人气”，最大限度地吸引社会公众的关注和参与。

A以硬性广告为主，预告楼盘进行内部认购的日期及作前期形象宣传;

B软性炒作为辅，邀请报社、电视台、电台的新闻记者发布软性新闻，配合硬性广告形象宣传;

C针对既有的目标客户和潜在客户寄发DM广告;

D以其他社会性公关活动相配合。

3、第三阶段

开盘和商户正式签约入驻及开业阶段，是最重要的造势阶段

A新闻报道+硬性广告+公关活动+现场营销推广，形成全方位的信息传播。

B保持电视广告的宣传，在上阶段的基础上适当加强频率,以报版的软性诉求为主，

C其他的宣传载体，诸如：彩旗、印刷品、户外指示牌等

D要保持平缓的不间断的广告诉求，在开盘活动和开业活动的前后适当加强。

4、第四阶段

对 “十一黄金周”的经营效果和其后的开发及商场品牌形象影响深远。那么，我们在信息密度、媒体组合上应采用高调形式，以形成轰动效应，为刚开业的本项目造足“人气”，为春节和寒假增添动力，最大限度地吸引社会公众的关注和参与。

A 持续地进行广告宣传，以卖场为主打宣传目标

B 利用节假日造成的销售旺季，有效的销售活动将推动有效的消费行为

C 广告力度比上一阶段可适当减弱，但在大型活动期间应增加广告投入

四、销售阶段划分及各阶段主要工作内容

1、筹备期：

通过营销推广策划，明确营销推广的总体思路和策略，对营销推广组织实施，做出初步安排和计划，通过售楼中心和项目现场的建设包装，树立本商业项目初步信息，反馈市场信息，完成销售前的各种准备工作。

任务：入市策略拟定，相关资料准备，办理入市手续

工作重点：建筑设计定案、行销策略定案、研究市场情况、拟定公关(PR)活动及促销(SP)计划、确定产品推广的造势活动、售楼资料(户型图、售楼书、认购须知、价格表、项目说明、贷款利率表及投资回馈利率表等)准备齐备、接待中心制作、销售人员招聘与培训、现场POP设计、确定销售组织架构

2、引销期：(分为内部认购期和开盘期)

通过对本项目综合形象的树立和推广，提高市场知名度，向公众灌输项目的主题思想，了解市场反应，市场实际需求，检讨价格策略和推广策略。针对市场的不同需求，以针对性的“卖点”进行推广。引导消费者对该商业项目的关注和认同。核对目标客户群的划分，针对“卖点”制定更有针对性的推广策略。

3、强销期：

这时消费者已对本项目形成了初步认同。本阶段将通过样板店参观活动、业主联谊活动，对工程进度、工程质量、物业管理、项目设施、企业文化等综合宣传，进一步强化消费者的认同感，刺激并促成消费者的购买行为。

4、续销期：

针对消费者对项目认为存在的问题，通过各种促销活动，做针对性的宣传销售。

5、清盘期：

在本项目销售尾期，对项目的环境实景以及加以报导宣传，强调其商业上的前景。一方面要用市场的实绩来证明该项目的优秀，另一方面要不断描述该项目的美好前景给目标群体，使目标客户认可了公司的理念，最终完成项目清盘。

五、招商和经营阶段划分及各阶段主要工作内容

1、项目招租期：

(1) 准确的市场定位、合理的商业规划、差异化的业态及商品组合，对目标商户定位

落实;

(2) 有效的招商组织，强大的运营团队，建立商业资源管理和商务活动监督机制;

(3) 健全、完善的企业经营管理模式，制度规范化、表单标准化及业务流程化;

(4)充足的自有资金保证，良好的融资渠道，完善的财务监控与组织管理;这一阶段

以物业落位、商铺管理、商户落位，管理商铺的出租率、入驻租户的租金、费用

收取为主要目标。建立统一的物业管理公司和工程管理规范，实施总监理责任制，是运营管理的重要基础。

2、项目开业培育期：

(1) 关注业态结构与业态布局的科学性;

(4) 关注租金收入、收入的增长变化及租户往来结款的及时性;

(5) 关注宣传促销方案的正确性、结果的准确性与有效性;

(6) 关注客流计量和会员体系的建设、固定客户群体的发展及顾客忠诚度的提升;

(7) 关注服务范畴、服务质量，租户考核结果与管理措施的完善;

(8) 关注顾客消费服务环境、消费热点及商品与租户的品质、质量;

(9) 关注软、硬件环境、氛围营造及发展趋势的确定等;

这一阶段强调本项目、租户的双赢，统一租户租约管理、往来管理、会员管理，有效指导本项目的经营策划，通过追踪顾客消费信息了解顾客需求、指导租户经营。

3、项目规范提升期：

(1) 多种业态组合和功能组合互补，强调一站式超值服务;

(2) 以商铺为主要“经营”对象，将商铺租金做为主要收入来源，采取灵活多样的计、

收租方式，严格末位淘汰和违纪淘汰等管理规范，实现租金收入不断递增的经营目标;

(3) 规范的商铺招商与质量管理体系，追求客流最大化;

(4) 租户在各自经营领域及范围内可完全独立运作、自我经营;

(5) 提供多种主题、多种方式的购物整体宣传促销活动;

(6) 进行统一的租户奖惩考核管理，量化考核，优胜劣汰，确保租户与商品的经营品

质、提升租户服务的质量;

(7) 提供多种销售收款方式，注重多种方式共存、互补，强调信息服务、数据积累和

分析;

(8) 严格法制教育和财经纪律，创建企业诚信品牌与良好公众形象。

4、全程管理期：

(1)为整个项目的经营管理及租户的管理提供一体化解决方案;

(2)以实际数据为依据进行租约延续的洽谈;

(3)以实际数据指导本商业项目长期规划，调整经营布局;

(4)以实际数据指导租户经营，提升租户经营品质，实现双赢;

(5)完备的租户管理和租约管理，每店业绩考评及商品组合测评，了解谁是本商业项

目的最佳租户，发展会员、培养忠诚消费群体;

(6)了解每一次广告和促销活动的实际效果，发挥统一营销的作用，帮助租户和供应

商管理商品组合和新品引进;

(7)提供方便灵活的租金抽成结算及费用帐单管理功能;

(8)监控客户群组及顾客流向。