社区卫生服务站年终

第一篇：社区卫生服务站年终

社区计生宣传服务年终工作小结

社区计生宣传服务年终工作小结

2010年来，我社区在街道党工委、街道计生办领导下，以科学发展观为统领，以中央《决定》为工作指导思想,紧紧围绕控制人口数量,提高出生人口素质,优化人口结构这一任务,依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计划生育宣传服务工作。现将2010年工作总结如下：

一、辖区基本情况

我社区共分为了18个居民小组，也配备了18名节育保健员。现有常住人口3238人，其中育龄妇女746人，其中已婚育龄妇女656人，未婚育龄妇女90人。一年来，我们社区计生办公室在村党委和村委会的领导下，动员广大群众

自觉实行计划生育，深化宣传，搞好服务。全年社区共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落实长效节育措施21人，其中上环15人，绝育6人。药物流产6人，人流9人，引产2人。

由于征地拆迁工作几乎覆盖我社区整个区域，所以，我们工作的重点是住进临时过渡房的拆迁户和部分在外租住的村民，我作为计生管理员也不断的督促计划生育节育保健员及时关注这些育龄群众动态，并且也通过电话、上门随访等方式主动联系、关心育龄群众，将“早预防”、“主动服务”贯彻计划外生育工作始终。

二、做好日常计生各项工作

对于未婚的育龄妇女：作为计生管理员，我坚持带领着18位节育保健员，对照着各组的户籍名册，对16—45周岁的育龄妇女做到心中有数。对于那些已经有对象的青年未婚男女，及时电话提

醒其国家的法定婚龄是女满20周岁、男满22周岁，并且告知可以于登记前到社区领取两张计生免费券，强调其重要性。听见有同居传言或者遇到未登记却先办好结婚仪式的青年男女，找到其暂住地，晚上带好避孕药具上门拜访，宣传法定婚龄、计生政策以及婚后的注意事项等，并且有规律地上门随访，避免未婚先育，做到了“早预防”。

对于已婚的育龄妇女：讲解怀孕后办理“生育状况证明”所需材料跟步骤，特殊对象如流动人口嫁入或成为入赘女婿者或买房者的注意事项，以及孩子报户口的程序，尽量口头宣传到位。

对于生育后的妇女：孩子出生3个月内必须带好避孕药具上门随访，宣传顺产3个月、剖腹产6个月后，落实长效避孕措施的好处及奖励政策。宣传计生政策，对符合二胎政策的，具体讲解批二胎的年龄限制和办理手续。

对于避孕期的妇女：鼓励未落实长效避孕措施的妇女，尊重她们的对医疗

机构的选择，我陪同或由节育保健员陪同落实措施。对于四项手术无论上、取环还是人流等的妇女，都于当月上门随访，关心妇女身体状况。

对于更年期的妇女：对绝经满半年的妇女，建议其可以到医院取环。

三、开展形式多样的宣传活动，为育龄群众办实事

扎实做好扶贫帮困工作。春节期间，社区计生干部在社区居委会领导的重视与支持下，开展了走访慰问活动，为贫困家庭、贫困母亲、孤儿、孤寡老人送去慰问金和慰问品，在新春佳节之际送去融融暖意，与他们一同克服生活的艰辛，分享节日的欢乐与祥和，为他们更增一份生活的勇气与信心。

开展流动人口“春风行动”。2010年2月1日到3月15日，社区在在社区党总支的支持下,遵照“关于做好街道2010年流动人口计划生育‘春风行动’工作的通知”,针对新春佳节大量流动人口集中返乡和外出务工的有利时机，采

取多种形式，认真做好流动人口的人口和计划生育宣传教育活动。在流动人口密集地设立宣传服务点，并且悬挂横幅，吸引群众注意力。期间将计生知识宣传印刷品，发放到每个前来咨询及路过的新苏州人手中，使之了解更多计划生育方面的政策法规及避孕节育知情选择常识。开展入户工作，在发放计生政策宣传材料的同时，通过填写流动人口统计表、信息采集表等，摸清辖区内新流入人员计生动态，找出重点关注对象。针对拥有婚育证明的流动人员，查看其结婚证、身份证、暂住证等证件，齐全者办理管理服务卡，做到与户籍人口同宣传、同管理、同服务。在本次“春风行动”中，共发放催交婚育证明通知书300份，节后查验婚育证明15本，发放宣传材料500份，开展宣传活动1次，宣传550人次，发放避孕工具450只，收到良好效果。

庆祝“三八”国际劳动妇女节100周年。趁“三八”妇女节来临之际，在社

区妇女干部的组织号召下，三位资深妇女干部、妇女队长和先进妇女代表齐聚一堂，在轻松愉悦的气氛下开展了妇女代表茶话会活动。茶话会过程中，社区党委副书记对我社区近年来的妇女工作取得的成就表示肯定，对于存在的不足也提出了宝贵的改善意见。她指出，我们要努力克服各种可能的不利因素，消除工作中的阻碍与困难，把工作做的更好、更扎实。在拆迁的特殊时期，我们也要起好先锋带头作用，配合拆迁人员把政策宣传到位，努力做好妇女的思想工作。三人资深妇女干部都热情洋溢地叙述了亲身经历的这几十年来的妇女工作的巨大进步和取得的辉煌成果，说到激动之处还潸然泪下，她们对于我们新一代的妇女工作人员还能时刻不忘前辈的全身心奉献而感动不已，回忆起当初年轻时的艰辛与不易，劝戒我们新时期的妇女工作人员要懂得珍惜现在的有利条件，充分发挥各自特长，积极努力，为我-们社区的妇女工作贡献自身的力

量，为妇女办实事、办好事。

“”计生协会活动日。借此有利契机，社区遵照上级计生组织有关通知精神，于2010年5月29日上午，同湖沁、娄北、众泾、御窑、玉成社区一起组织了计生协会干部及广大协会会员在湖沁社区活动广场上开展丰富多彩的宣传服务活动。在社区活动广场上悬挂“热烈庆祝中国计划生育协会成立30周年，稳定低生育水平，统筹解决人口问题，促进人的全面发展”横幅以突出活动主题，在宣传栏及人口密集处张贴大幅计生常识海报，以吸引广大群众注意力，促使其积极参与到活动中来。计生协会干部及广大协会会员将事先准备好的生殖健康、优生优育等宣传资料逐一发放给到场群众，并配以开瓶器等赠品，以激发群众获取宣传资料的兴趣。与此同时，我们还进行了避孕药具的发放，借此活动之机更好地推广避孕节育措施。通过此次活动，不但使群众们对计划生育方面的常规知识有了补充了解、加深了印

象，而且提高了社区群众的积极性以及在政策引导下按计划生育、优生优育的自觉性，活动取得了明显的社会效果，获得了圆满成功。

“8·26帮困助学行动日”。又一个“8·26帮困助学行动日”来临了，社区妇代会在社区党委、村委的领导下，将“8·26帮困助学行动日”的活动提上议事日程。8月25日下午，帮困助学行动拉开了序幕。趁着傍晚全体家庭成员都在家的机会，在社区有关领导的支持下，社区妇代会主任一行5人进行上门走访慰。至晚上六点半，我们共走访慰问了3个贫困家庭，送出助学金共计1500元，书包、文具等学习用品多件，共计300元。8月26日下午，贫困生和他们的爱心妈妈们来到我们社区妇女之家活动室，趁“8·26帮困助学行动日”来临之际，社区的多位爱心妈妈们利用募集的爱心善款，为贫困生们购置学习用品，并由三位爱心代表赠与贫困生们。

四、特殊情况

我社区还存在特殊情况，那就是社区服从上级领导的安排，特设两委一班，接手管理御苑家园小区。10月，成立御苑家园社区筹备组，2010年10月28日御苑家园社区正式成立，自此，御苑家园社区的计生日常工作才正式接手。截止目前，御苑家园社区有户籍人口830人，育龄段妇女269人，2010年新出生人口为10人，均为一孩，其中男孩7人，女孩3人。

在2011年的工作中，我们还是会继续不断的努力，不断提高我们的工作热情，做好社区及御苑家园社区的计生工作，在基层岗位上为我们的计生国策做出我们应有的贡献。http://

第二篇：2010年社区服务卫生中心公共卫生科年终工作总结

2009年，***社区卫生服务中心公共卫生科认真贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、卫生部《职业病诊断鉴定管理办法》、《职业健康监护技术规范》、《工作场所有害物质监测采样规范》等职业卫生相关法律法规的规定，在市卫生局及中心的正确领导下，切实履行职责，圆满的完成了全年的职业卫生工作。

一、职业病诊断工作

：组织召开中心职业病诊断会议11次，共确诊职业病73例。其中布鲁氏菌病37例、尘肺病新病例28例，晋期病例6例、森林脑炎2例。

二、职业健康监护工作：9月21～27日，对大庆石油有限责任公司呼伦贝尔分公司接触汽油、噪声、粉尘等工人开展在岗期间的职业健康检查，共计体检191人，未检出疑似职业病及职业禁忌症。

三、职业病危害因素监测工作：7月7～9日对东海拉尔电厂储灰场进行职业病危害因素检测工作，对储灰场空气中粉尘进行了游离二氧化硅含量、总粉尘浓度和呼吸性粉尘浓度的测定，并依据相关标准进行了卫生学评价工作。

四、完成健康危害因素监测系统信息报告工作：按规定时限完成职业病诊断、职业病危害因素监测、职业健康监护等工作网络直报工作，并填写报告卡存档。

五、职业卫生技术服务机构资质续展工作：

根据呼卫办字【2009】256号转发自治区内卫监字〔2009〕703号《关于开展职业卫生技术服务机构资质续展工作的通知》要求，公共卫生科利用一个月时间对中心职业卫生技术服务机构、职业健康检查和职业病诊断机构资质续展材料进行编撰汇总。根据申报材料要求准备申请表、申请单位简介、技术人员名单、实验室资料、仪器设备清单、质量控制与管理体系、曾经完成的工作总结等。公共卫生科为保证资质续展材料的质量，逐项准备，逐项审核，并编制完成包括质量手册、程序文件、作业指导书、表格记录模板在内的职业卫生质量体系文件，使我中心质量管理体系得到细化补充。圆满地完成了此项工作。

六、指导培训基层工作：

今年在全市统一了职业病危害因素检测及职业健康监护工作模式，将工作开展表格记录模板通过网络下发到基层，并变集中培训为分散指导，利用工作督导的时机，对所有基层单位职业卫生从业人员进行培训，收到事半功倍的效果，为此项工作的规范化开展奠定了坚实的基础。

2009年公共卫生科克服了诸多困难，努力拓展职业卫生领域的工作，并且力求科学规范，为各地规范开展职业卫生技术服务工作起示范带头作用。

第三篇：公共卫生服务项目年终工作总结

2013年，在区卫生局的正确领导下和上级业务主管部门的正确指导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》，认真贯彻落实区卫生局(********)等相关文件会议精神。以“强化管理、夯实基础、拓宽服务” 的工作思路，积极进取，大胆创新，倾心工作。为做好基本公共卫生均等化工作，充分调动全体公共卫生人员的工作积极性和主动性，凝聚行业力量，树立行业形象，推动公共卫生工作又快，又稳发展。结合我院的工作情况，现将半年工作总结如下：

一、今年上半年完成的工作情况

(一)、在院委会的领导下加强了全镇的基本公共卫生服务的管理工作。为确保基本公共卫生服务项目工作的实施，明确职责，签订了目标责任书，实行人员包干制，在全镇的乡村医生的配合下全面准确的掌握了辖区内常住人口数及基本健康情况。规范了纸质健康档案的登记及电子档案信息录入工作。在全院的统一安排下***月份公卫科人员到全镇各村进行面对面的健康体检工作。***月份开始按照相关文件精神对全镇居民进行摸排，清理档案***多份，完善档案***份。

(二)辖区内居民建立健康档案情况

全镇辖区内常住人口****人，累计建立电子档案信息****人。按照基本公共卫生服务标准及要求对辖区内的妇女、0—6

1 岁儿童、老年人、高血压、糖尿病做为工作重点。 (三)健康教育工作情况

紧紧围绕公共卫生九大服务项目为基础，以及预防、保健为重点。首先是对全镇的医务人员及乡村医生进行了健康教育宣传知识培训***期，再由下乡医务人员及乡村医生对辖区内的人群进行健康教育知识宣传，先后分别在全镇各村卫生室设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传，全镇各村卫生室共开展健康教育专栏****期，举办健康教育讲座***次和出动宣传车***次。发放各种健康知识宣传资料*****份。

(四)儿童保健工作情况

加强了对辖区内0—6岁****名儿童的管理工作，对新生的****名儿童建立管理手册。按照2011版服务规范要求共对****名儿童随访工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。

(五)孕产妇保健工作情况

对辖区内****人孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及多项免费检查政策，今年上半年共对****名孕产妇进行了产前检查，产前访视****人次，新生儿访视****次，住院分娩 ****人，新法接生***人，孕产妇系统管理了***，孕产妇系统管理率90%。高危产妇人数***人，系统管理人数***人，高危管理达100%。未发生一例孕产妇死亡。发放孕产

2 妇重点人群管理手册***份，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。

(六)老年人保健

对辖区内65以上老年人建档****人，实施健康管理***人，老年人健康体检***人次，管理率达到**%。

(七)高血压、糖尿病管理情况

对辖区内35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者***人，规范化管理***人，规范化管理率***%，先后对***人进行了随访管理，对去年已管理的原发性高血压患者和糖尿病患者及今年筛查发现的患者进行面对面随访工作，共随访****人次。

(八)重型精神病管理情况

根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访***人。

(九)免疫规划工作情况

1、 常规免疫

(1)常规免疫我镇仍以镇卫生院接种门诊和分村责任制，实行了每天接种的工作制度，更好的使我镇儿童能及时进行预防接种。确保了疫苗的冷链运转，并且保质、保量、安全有效的为全镇适龄儿童接种了相关疫苗。

3 (2)儿童进学预防接种证查验工作：2013年3月2日 对全镇5所小学，9所托幼机构，进行春季预防接种证查验，查验结果：共查验***名对象儿童，其中流动儿童较多。无卡无证的***名，有卡有证的***人。经过医院职员的屡次催促，屡次通知学校要求无证补种儿童来我院补种，但成绩不佳。但是补种工作缓慢，使得查验工作不能顺利完成。截上现在需补种***人次，查漏补种针次***次，其中外来人口流动儿童较多。

2、强化免疫及查漏补种

(1)、脊灰、麻疹疫苗查查漏补种：根据《*******》的要求，做好适龄儿童脊灰、麻疹查漏补种工作，我镇分别于2013年3月19日——2013年3月29日，在全镇范围内展开了8月龄——6岁儿童麻疹疫苗查漏补种、2月龄—6岁儿童的脊灰疫苗查漏补种。本次脊灰、麻疹共摸底****人次，共摸出漏种人数***，实际接种***人，其中**人外出**，**人外出广***。

(2)、腮腺炎、乙肝查漏补种：根据《********》的要求，做好适龄儿童腮腺炎、乙肝查漏补种工作，我镇分别于2013年6月—2013年7月，在全镇范围内展开了腮腺炎、乙肝疫苗查漏补种工作。本次腮腺炎、乙肝共接种****人次。

3、常规接种

对辖区内2248名0—6岁儿童建立预防接种证和接种卡，今年开展了****次预防接种工作，镇卫生院接种门诊实行了每天接

4 种的工作制度，更好的使我镇儿童能及时进行预防接种，应接种*****人次，实际接种****人次，比率为** %，其中脊髓灰质炎应接种****人次，实际接种****人次，比率为***%，百白破应接种****人次，实际接种***人次，比率为***%，麻疹应接种****人次，实际接种*****人次，比率为***%，乙肝应接种***人次，实际接种***人次，比率为** %，甲肝应接种***人次，实际接种***人次，比率为**%，麻腮风三联应接种***人次，实际接种****人次，比率为**%。

(十)、结核病防治工作

1、加强了结核病防控知识的培训和宣传力度。今年主要召开了2次结核病防控专题会，以会代训6次。3月24日开展了以“你我共同参与，消除结核危害” 为主题，“遏制结核, 共享健康” 的结核病防治宣传咨询活动。悬挂宣传标语1幅，制作宣传图板1块，宣传专栏***期，散发宣传单*****余份，前来咨询的群众约****余人，收到了很好的宣传效果。

2、加强了结核病的转诊、筛查、督导管理力度。截至2013年10月18日，登记转诊病人****例，确诊为结核病**例，共有结核病人***例在接受免费抗结核药物治疗和管理。其中初治涂阳***例，初治涂阴****例，追踪病人***例，到位率***%。通过我院门诊X光免费筛查***人, 到上级确诊**人。转诊任务完成全年指标的**%，病人数完成全年指标的**%。对以上结核病病人均实行规范化督导、访视管理。

(十一)、传染病的规化管理

一是根据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病网络报告管理制度。

二是加强了本单位人员和乡村医生的传染病防治知识、技能培训;采取多种形式进行传染病防治知识的宣传教育，提高了传染病防治知识水平。

三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求，严格执行传染病网络系统直报制度。1-10月共上报疑似传染病****例。

(十二)、卫生协助执法工作

(一)重点加强了餐饮、学校食堂等食品消费环节的监管和协助执法工作。

1、深入宣传《食品卫生安全法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等法律法规，强化餐饮行业店主和农村群体性宴席举办者以及学校负责人是食品卫生安全第一责任人的意识和法制意识，加强了从业人员卫生知识培训，在餐饮业和学校食堂推行食品卫生管理员制度，加强自身卫生管理。

2、进一步推行了食品卫生监督量化分级管理工作制度，规范食品卫生许可工作。强化消费环节食品卫生许可证和健康证亮 6 证的监管工作，加强餐饮行业、农村群宴和学校食堂粮、油、面的索证管理和餐(用)具消毒措施落实情况的监督执法管理工作。

3、强化对食物中毒事件等违反《食品卫生法》行为的查处工作。

4、继续深入开展食品卫生、重大节日的专项整治和日常监督检查工作。

5、继续深入开展学校开学时食品卫生专项整治和日常监督检查工作。

6、加强农村群体性宴席的卫生安全监管工作。

(二)重点抓好了生活饮用水卫生安全监管和协助执法工作。 进一步宣传《传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等有关生活饮用水卫生的法律法规，强化生活饮用水生产经营单位法人是生活饮用水卫生安全第一责任人的意识和法制意识。对生活饮用水生产经营单位卫生许可全面清理的同时，加大对生活饮用水生产经营单位违反《传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等法律法规行为的监管力度。

(三)重点抓好职业卫生监管和协助执法工作。

1、进一步宣传了《职业病防治法》，强化企业法人是职业病防护和落实劳动者健康监护措施第一责任人的意识和法制意识;

2、针对涉及职业危害的用人单位劳动者健康监护措施落实情况，加大了对违反《职业病防治法》行为的监督检查力度;

3、认真做好了建设项目职业病危害预评价、职业病危害因素控制效果评价及其卫生审查、竣工验收工作;

4、加强了对职业卫生技术服务机构监督检查。

(四)加强了放射诊疗管理工作，按照卫生部《放射诊疗管理规定》和省卫生厅有关规定，加强和规范放射诊疗管理工作。

(五)继续强化了学校卫生、化妆品卫生、公共场所卫生、放射卫生以及保健食品、消毒产品、涉水产品等健康相关产品违反卫生法律法规行为的依法查处工作，共监督检查***次，销毁过期失效变质食品金额*****余元。

(六)加强了传染病防治监督管理，强化对医院、村卫生站(室)消毒管理和医疗废物处置中违法行为的查处工作。

(七) 加强了社会医药市场的管理，严厉打击非法行医，坚决取缔无证行医、游医、巫医和超范围、跨区域行医，彻底规范我镇医疗服务市场，全年共监督检查***次，取缔了无证行医***人，跨区域行医**人。

(八)规范和强化了突发公共卫生事件中违反卫生法律法规行为的监督检查工作，配合区卫生执法监督大队完成了各种卫生监督任务;开展好有关卫生协助执法监督工作。

二、工作中存在的问题

8 2013年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下问题：

(一)、基本公共卫生服务项目经费投入不足，重视程度不够，“重医轻防”思想仍然存在，制约了基本公共卫生服务工作的开展。

(二)、人才缺乏、专业技术水平低。有资质、有专业的公卫人员严重不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

(三)、缺乏有效的激励机制，降低了公共卫生人员工作热情。

(四)、居民基本卫生服务思想认识不够，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

三、下步工作打算

(一)、争取各级组织的支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

(二)、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变居民的陈旧观念，促使其自愿参与到卫生服务中来。

(三)、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

(四)、配套合理的激励机制，提高公卫人员工作热情。

(五)、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

在区卫生局和上级各部门的正确领导和指导下，我院将在以后的工作中更加努力积极，开拓进取与时俱进的精神，不断的创新思维，精心组织，力争将各项工作做得更好。

第四篇：鲤鱼塘卫生院乡村医生公共卫生服务年终考核总结[1]

红庙镇卫生院乡村医生公共卫生服务年终

考 核 总 结

根据卫生局指示和精神及乡村医生年终工作绩效考核和管理细则，我镇卫生院于2011年7月对镇所有从事公共卫生的乡村医生进行了年终考核。从考核情况总的来看，我镇所有的乡村医生基本上都在去年的国家公共卫生服务工作中，作出了一定的成绩和贡献，基本上能按照上级部门的安排和指示完成国家公共卫生服务项目的要求和任务，但由于工作的刚刚启动和开始，很多乡村医生的工作不能及时到位，其主要体现在以下几方面：

一、健康知识讲座未开展。

二、传染病管理思想意识不强，经常缺报漏报，无传染病宣传标识，及就诊流程图。无传染病登记及报告。

三、儿童免疫摸底不清楚，对辖区内所有的儿童人数掌握不够彻底。

四、慢性病管理工作不扎实，对上级下达的慢性病跟踪随访工作任务不能及时到位和有虚假现象。

五，有例会迟到现象及未参加但没请假现象。 六，对新生儿报告不及时和未上报及漏报现象。 七，对叶酸的发放工作不重视﹙发放卡及汇总表填写不 1

规范﹚及发现新增目标不及时。

八，未及时发现结核病人。

从以上年终考核综合分析来看，出现这些问题，主要责任是我院对乡村医生管理工作力度不够;二是乡村医生思想认识不足，素质有一定差距，我院希望通过这次年终考核，充分认识到自身对乡村医生的管理力度不够，希望在下一步工作中重点提高我院对乡村医生工作管理力度，不断提高乡村医生的工作责任心以及我院对乡村一级卫生室综合管理能力。以确保国家基本公共卫生服务工作扎实落实到位，从而保证我镇所有广大居民能享受到国家最好的卫生健康保健服务。

红庙镇卫生院

201年8月19日

第五篇：行政服务中心卫生局窗口工作人员个人年终总结

2009年，我在市行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行政审批印章管理工作。一年来，在卫生局领导和市行政服务中心临时党委的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下:

一、加强学习，不断提高自身综合素质。

一是认真学习邓小平理论，党的方针政策和国家法律法规和时事政治，学习党的十七大胡锦涛总书记的政治报告和“三个代表”重要思想，学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国执业医师法》、《公务员法》等相关法律，认真作好笔记，写好心得体会，通过学习，政治素质进一步提高，真正树立了社会主义荣辱观，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学习业务知识，重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关知识，在学习方法上作到重点中找重点，并结合自己在电脑知识方面的不足之处，有针对性地进行学习，增强法律意识和法制观念，并坚持理论联系实际，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。

1 2 3 4 5

二、提高办事效率，按时完成工作任务。

范文网【】

(一)截至2009年12月底，共发放医师资格证书(执业医师、助理医师)3133个，其中22个县发放2337个，三个市区发放360个，市直机构发放436个。

(二)截至12月底，共完成受理的医师(助理)执业注册、变更1689件。军队换领地方医师资格证书7件。

(三)由于存在医师资格或执业证书丢失问题，截至12月底，共完成补办证书39件(其中包括资格证书补办33件，执业证书6件)

(四)截至12月底，共办理医疗机构麻醉，精神类药品印件卡8件，变更法人及人员资格5件。

工作中的具体做法;

1、现场办公、集中协调、限时办结

认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社会服务承诺。中心的工作人员代表审批和服务部门行使审批职责，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则办理，对申请人交来的事件进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。

2、服务热情，便民利民。

认真落实中共Xx市委、市政府《关于进一步优化政务和社会环境的决定》，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带。一切从方便服务对象出发，热情服务，牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。1

2 3 4 5

坚持人性化服务，对每一位办事人员热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，能电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，方便了办事人员的注册、变更工作，同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。受到的广大办事人员的好评，实现了全年窗口零投诉。

3、严肃认真、秉公办理、严把办理审检关，“有所为、有所不为”

把执行卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，严格按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限来办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，多次拒绝办事人员宴请或赠送礼品的要求，有些进大厅办事人员要求办理的事项是不符合规定的，在大厅软磨硬拉要求办理，甚至以语言加以威胁，但自己能做到能作为一定作为，不能作为一定不作为，并耐心解释又努力不急躁，较妥善的解决了这些问题，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。

4、管理严谨，责任明确。

(1)在医师资格证书发放过程中，对领取人实行“签名”制，防止出现漏领、误领现象。

(2)补办的资格、注册证书返回时，要求领取时签上姓名、时间，确保了能发放到本人手中。1 2

3 4 5

5、廉洁行政，高效办公。

(1)医师的注册，变更工作按承诺规定时限需三十个工作日，我们能做到想人民所想，急人民所急，从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉，有时考虑到某些路途遥远的需当日往返的人员，当天即可办结。

(2)对需补办证书的人员，将其资料通过特快专递邮寄到省卫生厅，尽快解决补办人员的需要，极大的节省了办理时间。在补办的证件返回后，及时通知补办人员尽快来取。

(3)严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。在工作中我始终用高标准严格要求自己，一年来，我从没有因私事影响过工作，中心的作息时间安排紧凑，中午只休息一个小时，自己能克服一切困难努力做到按时上下班。有一次，我患了重症胃肠型感冒，头痛，胃痛，呕吐，身体非常虚弱，我想到了请假休息，但想到前来办事的群众，就忍着病痛坚持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，我由衷地感到欣慰。

三、及时解决在实际工作中发现的问题

在医师注册或变更时，发现有些医师证书未在两年内进行注册。《医师执业注册暂行办法》规定获得执业医师资格或执业助理医师资格后二年内未进行注册者，申请注册时，还应提交在省级以上卫生行政部门指定的机构接受3-6个月的培训，并经考核合格的证明。针对上述情况，本人及时向主管领导汇报，配合相关处室认真作好辖区内医师注册的相关培训、考核工作，并指定Xx市第三中心医院为临床、口腔类别获得医师资格后二年内未注册而申请注册的人员的培训机构;指定Xx疾病控制中心为公共卫生类别人员的培训机构;指定Xx市第一中医院为中医、中西医结合类别的培训机构，通过上述措施的落实，解决了获得了执业资格后而未能在规定时间内注册医师的再注册问题，也进一步强化了广大医务工作者依法执业意识。1 2 3

4 5(½ÓÉÏÒ³)¡¡

¡¡¡¡2009ÄêµÄ¹¤×÷£¬µÃµ½ÁËÐÐÕþÉóÅú·þÎñÖÐÐĺÍÎÀÉú¾ÖÁìµ¼µÄ³ä·Ö¿Ï¶¨ºÍ°ìʵ¥Î»ºÍȺÖڵĺÃÆÀ¡£ÐµÄÒ»Ä꣬ÊǵÄÐÂÆðµã£¬ÎÒ½«½ñºóµÄ¹¤×÷ÖУ¬¼ÓÇ¿ÕþÖÎѧϰ£¬¼ÓÇ¿·¨ÂÉ¡¢·¨¹æ¼°Ïà¹ØÎļþµÄѧϰ£¬Ê¼ÖÕÀμÇΪÈËÃñ·þÎñµÄ×ÚÖ¼£¬¼ÌÐøÒÔÂúÇ»µÄ¹¤×÷ÈȳÀºÍ¸ß¶ÈµÄ¾´Òµ¾«ÉñͶÓÚÐÐÕþ·þÎñ¹¤×÷Ö®ÖУ¬¾¡×Ô¼º×î´óµÄŬÁ¦ÎªÈËÃñȺÖÚ·þÎñ£¬ÎªÊ÷Á¢ºÍгµÄÎÀÉú·þÎñ´°¿Ú×ö³öÐµĹ±Ïס£5