武汉市开发区城管局

第一篇：武汉市开发区城管局

丽水市城管局(城管执法局)

丽水市城管局(城管执法局) 关于开展民主评议工作的实施方案

根据《关于对部分具有行政执法职能的部门进行重点评议的通知》(国纠办发„2011‟2号)和《关于对部分具有行政执法职能的系统开展民主评议工作的实施意见》(浙纠办发„2011‟4号)文件要求，省纠风办决定从今年5月中旬至10月上旬，对10个具有行政执法职能的系统开展民主评议活动。按照上述要求以及《浙江省住房和城乡建设厅关于在全省住房和城乡建设系统开展民主评议工作的意见》(浙建监发„2011‟139号)，现对我局开展民主评议工作提出如下实施方案。

一、指导思想和目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕城市管理行政执法的中心工作，坚持以人为本、执法为民的理念，把民主评议工作与“创先争优”、“深化作风建设”和“千局万站优环境促发展推进年”活动以及“岗位廉政风险排查”等有机结合起来，广泛动员社会各界参与，以加强政风行风建设为核心，以纠正损害群众利益的不正之风为目的，以群众满意为标准。通过民主评议，全局干部职工大局意识、服务意识、责任意识进一步增强，执法能力和水平进一步提高，人民群众满意度进一步提升，政风

行风建设长效机制进一步完善，不断推进城管执法的科学发展。

二、评议范围和内容

评议的范围：局机关各处室(中心)、支队、大队。评议的内容是：围绕服务发展、服务民生、服务基层，执法水平、工作作风、群众反映的主要问题等方面进行。重点是围绕各自的工作职责，在服务民生和工作作风二方面开展民主评议。

1.政务公开。健立健全政务公开制度，稳步推进政府信息公开工作，进一步落实工作职能、办事程序、工作纪律、服务承诺、监督电话“五公开”，方便群众办事，主动接受社会各界监督。加强办事窗口、96310投诉热线建设，优化服务流程，创新服务方式，提高办事效率。

2.工作作风。严格依法收费、依法处罚、照章办事;规范执法行为，严格执法程序，杜绝执法或办事不公、滥用职权、执法违法等损害群众利益的行为;改善服务态度，提高工作水平。

3.服务民生。坚持以人为本、执法为民的理念，认真贯彻落实党委、政府的中心工作，服务中心;从群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手，提高服务能力，着力解决流动摊贩、马路市场、户外广告、违法建设、大排档等城市管理执法中的热点难点问题。

三、评议方法和步骤

民主评议政风行风工作采取问卷调查、暗访检查、公开评议三种形式进行，坚持评改结合，公开透明，评议结果按满意度(分为满意、基本满意、不满意三个等次)进行考核。

1.问卷调查：通过广泛组织城管监督员、服务对象、兄弟单位、社会各界行风民主评议表和问卷调查表的方式进行。问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。调查对象根据问卷调查表中的评议调查内容，实事求是地作出评价。同时，可填写具体问题和建议。

2.暗访检查：局评议办不定期地组织对局属各单位政风行风情况进行跟踪暗访检查;对发现的问题做好记录，及时反馈回有关单位，限期整改。

3.公开评议：局评议办在广泛调查、暗访掌握情况的基础上，通过归纳梳理，对照行风评议表进行评议。

评议活动从7月开始至9月底结束，分三个阶段进行：

(一)宣传发动阶段(7月)

市局对民主评议工作进行动员部署，建立局评议领导机构。采取召开动员会、座谈会等多种形式，层层发动，营造声势，使广大干部职工，特别是领导干部充分认识民主评议工作的重要性和必要性，自觉投入到评议工作中去，主动接受评议。通过新闻媒体和局门户网站，向社会广泛宣传评议的内容、重点及投诉渠道，发动社会各界积极参与，使整个

评议工作在广大群众的关注、支持、参与和监督下健康有序地进行。

(二)自查整改阶段(8-9月中旬)

根据评议的目标、内容和要求，突出重点，认真开展自查自纠。一是深入调查研究。深入实际、深入群众、听取意见，认真查找本部门、本单位自身存在的突出问题以及工作中的薄弱环节和带有普遍性的问题。二是主动接受社会监督。通过公开向社会承诺、公布热线电话、受理群众投诉和举报等方式，广泛听取社会各界的反映和群众的意见，公开接受社会监督。采取走出去请进来等方式，加强与服务对象及社会各界的多向互动，广泛听取部门和群众意见建议。三是找准城管执法热点难点问题。要通过召开座谈会、发放征求意见函、走访基层等多种方式，及时把握群众反映强烈的热点、难点问题，剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法。

各单位根据自查和反馈情况，认真梳理存在问题，制定整改方案，承诺整改时限，及时向局评议办报送整改情况。坚持边查边纠，采取有效措施，及时进行整改提高。对暂时不能解决的问题，要说明情况。

(三)总结提高阶段(9月底)

在自我评估的基础上写出自评报告。评议后，要将开展行风评议的基本情况、调查和征询到的主要意见、行风监督

员提出的意见建议、整改情况等相关评议材料进行汇总，于9月25日前报局评议办。局评议办汇总后，再报市纠风办和省住房和城乡建设厅。

四、工作要求

(一)提高认识，加强领导。要充分认识这次民主评议活动的重要性、必要性，通过广泛、深入、细致的宣传发动，引导广大干部职工进一步坚定以人为本、执法为民的理念，自觉增强服务意识、提高行政能力，全面推进全局行风建设。要把民主评议工作列入今年工作的重要内容，摆上重要议事日程。要切实履行职责，建立民主评议工作机构，认真拟定工作方案，精心组织实施;要按照评议工作的指导思想和目标要求，对职责范围内的评议工作切实负起领导责任，一级抓一级，层层抓落实，确保活动深入扎实地开展。

(二)找准问题，落实整改。要解放思想，结合实际，转变作风，广泛召开各种座谈会或采取函询、走访等形式，主动征求本单位干部职工、服务对象、所在地群众以及兄弟单位、人大、政协、政府纠风办、城管监督员的意见和建议。要认真查摆，找准存在的问题，特别是涉及群众切身利益、群众关注的热点问题，对问题分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出解决办法，边评边改、评后即改。要把整改作为民主评议的主线，贯穿评议的始终，立足建立长效机制，针对评议中发现的问题，加强制度建设，强化监督管

理，构建政风行风建设的长效机制。

(三)加强督导，务求实效。要建立民主评议工作督导检查制度，开展明查暗访，及时发现问题，纠正问题，解决问题。对带有倾向性的问题和薄弱环节要及时研究解决，对群众反映问题较多的单位、部门、工作环节，要组织力量开展帮促工作，找出问题症结，提出整改意见和办法。对民主评议中发现的违法违纪案件线索，要及时组织调查，依法严肃处理。对于群众反映强烈、又不及时整改问题的部门和单位，要在全局通报。同时，要正确处理评议活动和业务工作关系，科学统筹安排工作，确保评议活动和业务工作两不误，务求实效。

第二篇：城管局

今年以来，城区城市工作综合管理局紧紧围绕我市创建“全国一流宜居城市”的宏伟目标和区委、区政府制定的“双擎四驱”战略以及建设“四宜”新城区的奋斗目标，充分发挥组织协调、监督检查的职能，以开展全国闻名城市创建，巩固发展国家卫生城市创建成果为抓手，以大力实施城市管理提升工程，努力构建和谐城管为宗旨，不断创新城市管理思路，强化城市管理手段，优化城市管理模式，做到了抓住重点不放松，攻克难点见成效，突出亮点重创新，圆满完成是市区两级政府下达的各项工作目标任务，使我区的城市管理水平得到明显提升，市容环境卫生得到显著改善，人民生活环境得到进一步优化，城市品位得到进一步提升。截至目前，我区的城乡环境卫生各项指标均名列全省前茅;在巩固国家卫生城市成果和创建全国文明城市工作中发挥了应有的作用，为全区经济社会全面可

全员参战，攻坚克难，圆满完成全国文明城市创建测评验收任务

在创建全国文明城市期间，我局承担了道路设施与密集场所实地组的17项工作任务。为顺利完成创建测评验收，我局首先出台了《长治市城区城管局创建全国文明城市工作实施方案》，对创建目标进行细化量化、层层分解，确保人人有事做，事事有人担。在创建中，我局要求全区参与创建测评的成员单位实行工作日报制度，汇总后按时报送至市、区指挥部，以便能及时、准确地掌握工作进展情况。对存在问题的责任单位下发督办卡，实现了随时发现问题，及时解决问题。两个多月，共督查出各类问题850余条，下发《城管快讯》10余期。在创建期间，每日安排工作人员到所包府后社区进行结对帮扶，对社区内的单位、小区、门店、市场的市容环境卫生进行督查，帮助社区切实解决小区地下室乱堆乱放、门店“伸舌头”经营等老大难问题;协调环卫处清理了位于市长运十字坡多年来堆积如山的垃圾共计10余车60余吨;白化墙体500余平方米，有效帮助了社区文明城市创建各项工作的顺利开展。

发扬经验，长效推进，病媒生物防治省级鉴定蝉联20连冠

在病媒生物防治工作中，我们坚持以环境治理为主，注重科学防治、安全防治、生态防治，进一步夯实基础，增加投入，注重效果。今年以来，共更新防蚊蝇网2000处，新增挡鼠板2000余块，防鼠网1000处，确保了除“四害”设施的完整和完好率的不断提升。共发放除“四害”药品2500余公斤，消杀近100万平方米面积，其中公共服务场所300余个，餐饮服务场所4000余个，中小学校20余所，基本做到了不遗不漏不重。在创建期间，充分发挥报社、电视台、市容监察队、社区居委等多种队伍的宣教作用，采取召开座谈会、印制并发放宣传单、悬挂宣传标语、普及健康教育课等群众喜闻乐见的形式，广泛宣传病媒生物防治工作和爱国卫生运动的意义，确保病媒生物防治工作顺利通过省级鉴定并蝉联20连冠，荣获省级卫生区第一名称号蝉联16连冠。

扎实开展城乡清洁工程，大搞环境卫生治理，按照今年市爱卫会改造农村旱厕的工作要求，我区在中山头、喜峰村圆满完成了市区规定的200个农村旱厕改造任务。利用城市清洁日、环境整治周、第23个爱卫月活动等机会，清除废弃物、暴露垃圾和卫生死角，清除积水，消除蚊蝇孳生地，集中解决环境脏、乱、差问题。

执政为民，服务群众，构筑“10分钟便民服务圈”成效显现

为切实解决居民群众买菜难、吃早饭难、如厕难，低收入家庭就业难等问题，结合今年区委、区政府安排部署，我局今年提出以积极“构建10分钟便民服务圈”为目标，年内规范建设80个便民市场、30个早餐点，新建或改造10座公共厕所的工作任务。从一定程度上改善方便了居民群众的日常生活，同时把规范新建的便民市场摊位免费出租给低收入家庭，让他们通过经营，活得一定的收入，保障了基本的生活水平。

创新思路，全力推进，市容环境卫生一体化网格管理初见端倪

推行市容环境卫生一体化网格管理是我们在积极探索城管工作上的一次重大尝试，目前该项工作已在全区推行，通过以路、街、巷为标准，把全区划分为105个单元格，单元格涵盖了主次干道、背街小巷、绿化带、单位、小区、门店、各类市场、便民摊点、停车场(点)、社区、农村(菜场)、垃圾站(点)、公厕等各种要素，每个单元格都有环卫工人、市容监察队员、志愿者、监督员、网格长等相关责任人，通过实施分块管理、网格到人、责任到人、建立标准明确、责任细化、考核公平、奖惩分明的城市网格管理体系，变被动为主动、变定性为定量，形成“整体联动、协作配合、疏堵结合、全面覆盖”的城管网格化管理模式，不断提高城市精细化管理水平，为推进数字化城管奠定了坚实的基础。截至目前，我局接受各类市容环境卫生上报问题信息100余条，下发督办卡70余份，督办卡回复70余份，对所有问题都通过信息平台及时下发到相关责任单位，使问题得到了处置，办结率达100%。

扬长避短，多措并举，市容环境卫生监管成效显著

完善了日查、周查、月考核、季评比的内部监管机制。制定了“争三保六”的“挂黄旗”制度，通过奖励前三名，表扬鼓励“挂红旗“，处罚后两名，通报批评”挂黄旗“的方式。营造比学拼赶超的城管工作心局面，使街道、市容、环卫各部门变压力为动力，进一步提升城管人员积极性，认真扎实开展并做好城市管理的各项工作。强化人大、政协、纪检等部门外部监督机制。在城管考核中，我们抽调区人大、政协、纪检委部门工作人员组成考评分组，对各街道城管科、市容、环卫城管工作进行打分，并进行指导和点评，有力地推动了城管工作的进一步深化和开展。

加强学习，提高素质，建设“学习型“机关，锻造过硬城管队伍

工作中，我们进一步完善了内部规章制度和学习制度，为建设“学习型“机关奠定基础。结合城管工作进一步完善了本单位学习制度，制定了详细的学习计划，组织全员学习了党的相关政策和法规，提高我我局工作人员的理论和业务水平。同时我局还制订建立健全了请销假制度、签到制度、每周一学习例会制度，加强上下班纪律管理，强化干部作风建设，落实岗位目标责任，激发广大干部、党员、职工、群众的工作积极性和责任感、使命感，使全局上下党政同心，干群和谐，心往一处想，劲往一处使，为全区实现率先发展、转型跨越做贡献。

近年来，先后有吕梁市中阳县、文水县、离石区，晋城市城区，朔州市城区，临汾市县等兄弟县市及河南洛阳市，新疆阜康市等省外城市到我去参观考察城市管理工作，并对我区的城市环境卫生管理方面取得的成果给予了高度评价。同时，我们也从兄弟县市区学到了好的经验和做法。对建设我区“宜居“城市提供了丰富宝贵的经验。

今年“十二五“的开局之年，也是城区建区30周年，我局将乘着创建全国文明城市的东风，在新一届区委、区政府的正确领导下，为创建”四宜“城区做出积极的贡献。

第三篇：城管局简报

目标明确责任到位

呼兰区春季城区环境整治

取得初步成效

呼兰区城管局按照全市春季城区环境整治工作总体安

排，找准定位，立足现有，采取多项举措，春季城区环境卫生整治工作卓显成效，提升城区整体形象，提高了市民幸福指数。

我局在区整治工作领导小组的组织与安排下，结合我区实际，组织制定了整治工作方案，将春季城区环境整治活动提上日常工作日程，局长亲自主抓，先后组织召开整治工作动员会议及推进会议，并经常深入整治现场，与一线工人并肩作战，了解整治工作进展情况，及时掌握行动进展情况及存在的问题，并督办把关。下步将制定整治工作责任状，与各责任单位分别签订，形成有效的激励制约机制。

城区环境整治工作体现了以下几个特点：

高度重视，层层落实。各责任单位能够将城区环境专项整治工作作为重中之重，针对各项整治工作特点，分别结合实际，组织制定了专项工作方案，及时上报工作进展情况。为动态掌握整治活动进展情况，我局实行日检查，周通报，对发现的问题，逐一详细记录在案，并以督办通知单形式发至责任单位，并要求24小时内由责任单位负责人签字反馈到办公室，进一步调动起相关责任单位的积极性。

目标明确，责任到位。各责任单位各负其责，将责任落实到部门，落实到人头，全力提供车辆、设备、人员、资金等方面的保障，克服困难，积极出谋献策，为整治工作创造便利条件，确保整治行动高标准、高质量地推进实施。

行动迅速，成效较大。从整治工作实际出发，主要攻难点、抓弱点，分项落实，采取有效措施，全力攻坚，使整治工作成效较明显：分别实施主街容貌、巷路垃圾包、呼兰河沿岸及出入城口垃圾等专项整治，截止目前，主街容貌明显改观，下达了牌匾整改通知书30余份，拆除违规牌匾18个，清洗擦拭垃圾箱130个，清理乱贴乱画600余处，乱挂条幅

21个、店外经营49处、乱堆乱放106处，制止乱倒垃圾、污水85处，动员未按标准清理冰雪的临街商家业户100余户。清理呼兰河两岸残冰积雪、散乱垃圾污物约300立方米，巷路残雪冰包、垃圾污物1200余立方米，拆除灯饰6000余组、冰景3处。

近日，区城管局抢前抓早，从整治道路坑槽入手，做到早准备、早安排、早落实。3月1日，全面启动道路整治，首先实施简易修补，重点对老城区影响车辆通行、破损严重的东直路、建设路等9个路段实施简易修补，其中车行道将采用填暖黄土、炉渣、石灰混合料填充压实，铺设承重步道板，破损、坑槽面积近490平方米;人行道主要将基底清除干净、找平、碾压密实，铺设薄沙，再铺设彩色步道板，沉陷面积近580平方米，此项工作预计将于3月末结束。同时，为下步道路全面修复工作做准备，对老城区主次干路进行实地检查测量，查清道路维修底数，制定道路养护维修工作实施方案，为春融后道路养护打下了良好的基础，力争6月15日前全面完成道路修复任务。

主动接受监督，措施到位。一是发动社会监督力量，争取更多百姓为市容整治工作积极建言献策，采取静态、动态宣传相结合的方式，首先在电视台公示了局领导电话，实施二十四小时接访服务，第一时间了解问题，第一时间解决问题，并在主要街路、小区庭院及中巷路相应张贴城市管理便民服务牌，同时在城管监察车辆上全部喷涂城市管理热线电话号码，强化流动宣传效果，方便居民百姓，吸引更多的百姓参与到整治中。二是建立快速反应机制，设立了监督中心服务电话，中心接到群众来访电话后，严格执行首问负责制和登记反馈制度，体现三个“速”字，速报，即中心接听人员在第一时间内将百姓反映的问题传达到责任部门责任人;速办，即相关责任部门责任人接到信息后，在半小时至一小时时间内，迅速到达现场，核实问题，办理落实;速结，即实行限时办结制，根据事件性质及难易程度，在最短时限内解决。使城区整治工作提速提档。

目前来看，我区环境专项整治工作扎实推进，取得初步成效，但整治工作中也存在着问题，还有个别居民群众的不

理解和一些不良行为的反弹现象，给整治工作增加了难度，目前我局开始启动了庭院整治、环境卫生管理新模式、道路整治等工作，为避免上述问题，将协调区广电局等有关部门，重点加强宣传，广泛调动城区广大居民及社会各界的支持与理解，群力群策，共同完成整治工作任务，并确保整治效果。

第四篇：城管局请示

辉 县 市 汽 车 配 件 有 限 责 任 公 司H

关于辉县市汽车配件有限责任公司新厂区

建设施工需填土的请求

辉县市城管局：

我公司新厂区“年产200万套轿车转向节生产线”建设项目2009年5月8日经河南省发改委备案批准，现已开始建设施工，地址位于西外环路城西工业园区(欧玛公司对过)占地面积180亩。该项目现已列入河南省“8511”投资促进计划，系河南省、新乡市、辉县市2010年重点项目。

该项目建设区位为新征土地，整个地块地形较建设施工正负零标高平均低0.7米，需填土约12万立方米。目前，城区西大街西段(西关村)正在拆迁，有大量拆迁土和建筑垃圾需外运。因此，恳请贵局酌情安排，将拆迁土和建筑垃圾运至我公司新厂区，以利该建设项目顺利施工，我公司一定做好服务协调工作，

请给予支持和帮助。

辉县市汽车配件有限责任公司

二0一0年七月五日

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辉 县 市 汽 车 配 件 有 限 责 任 公 司

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第五篇：城管局工作汇报

市城市管理局成立于20**年10月，目前全局职工80余人，内设10个业务科室，承办业务包括园林绿化、牌匾审批、市区环卫等。两年来，我局在抓好业务工作的同时，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，一手业务工作，一手抓“文明单位”创建工作,实现业务工作与文明创建工作两促进、两发展。各项工作取得长足进步。现简要汇报如下：

一、高度重视，创优文明创建基础环境

冀州市城市管理局高度重视文明单位深化创建工作,扎实推进创建工作。一是健全组织，加强领导。局党组高度重视，成立了以局长为组长，班子成员为副组长，各业务科室负责人为成员的创建工作小组;二是目标管理，落实责任。将文明单位建设目标纳入工作目标，层层签订目标责任书，严格考核和奖惩，明确任务，落实责任;三是明确规划，稳步推进。确保“文明单位”创建工作有计划地持续深入开展。

二、班子团结，推进创建协调健康发展

工作是否做好关键在队伍，队伍是否带好，关键在班子。一是健全机制，公正公开。建立民主科学决策机制。重大事项坚持集体审议，凡涉及工程招投标、干部提拔任用等事项，都坚持民主决策，都履行公开、公平、公正的办事程序，让干事的人得以重用，让有为的人有位，让质优价低的单位做工程;二是团结共事，互帮互助。班子成员之间做到大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合，生活讲关心，事业讲奉献，班子合力的增强，促进提高工作的效率;三是加强学习，提高素质。制定领导干部学习计划，列出全年必读书籍和篇目，每月组织一次集中学习，每次明确一个主题。班子成员除了参加集中学习外，还坚持自学，认真做读书笔记，带头开展调研，撰写文章。既着眼于提高理论素养，加强党性修养，又注重提高解决实际问题的能力。

三、创新机制，营造文明创建浓厚氛围

管理工作要与时俱进，要以发展的眼光看待问题，用发展的思维，解决发展中的问题。一是创新管理，激发热情。我们本着“让最能干的人到担子最重的岗位，让有潜力的人到有挑战性的位置，给优秀的人多岗位锻炼机会”的原则，对9个业务科室的主要负责人进行全方位轮岗，并及时跟进一些评先创优措施，完善行政权力运行监控风险防范，进一步激活了中层干部超越自我的信念，全局各项工作焕发勃勃生机;二是创先争优，提高素质。以“创先争优”活动为契机，我们确定了“坚持科学发展，提高履职能力”主题，明确班子成员分工，明确任务目标，建立和完善了决策及运行机制，有效地提高了班子的凝聚力和战斗力;三是建立惩防体系，推进廉政建设。我们建立健全了一系列工作制度，充分利用节假日加强廉政提醒，防止腐化堕落。还充分利用正反两方面典型，教育班子成员注重自己的言行操守。通过制度和机制建设，班子的凝聚力得到进一步增强。

四、以文明创建为载体，城市管理实现跨越发展

精神文明不是凭空存在的，创建工作要以全市中心工作，全局业务工作为基础，脱离业务工作，精神文明创建只能是海市蜃楼，空中楼阁。一是市场运作，环卫洁净。实行环卫市场化运作。我们针对环卫承包区分片过多，承包时间过短，承包人能力参差不齐等现象，重新制定环境卫生承包方案，将原来的11个承包区合并为5个，将承包期由一年延长至两年，并通过公开竞聘方式在原有的11个承包人中优选出5个。通过一年来的工作，这项改革已显见成效;二是合理规划，绿化美观。近年来，相继实施了迎宾街、建设街、长安路、春风街、滏阳路等30条道路绿化工程，形成了龙爪槐一条街、大叶女真一条街、白蜡一条街、法桐一条街等特色街道。三是加强监管，牌匾有序。严格审批程序，未经批准擅自安装的牌匾强制拆除，同时加强监管，一经查出，立即处理。通过严批严管，广告牌匾已成为市区一道靓丽的风景。