连锁卖场门店行为规范

2023-01-16

第一篇:连锁卖场门店行为规范

连锁手机卖场开业策划方案

平声商贸有限公司

手机店促销方案

一 促销目的

沃时代手机连锁店平鲁店借助五一来操作、拉动人气,让更多消费者知道手机VIP服务沃时代最好。做好促销不但可以带动新一轮的销售高潮,大力度的提升和完成销售目标、帮助商家清理不良库存,还可以使商家品牌形象在市场地位中得到进一步的巩固和提升。

二 促销对象

促销的对象:全市人民。

三 促销时间

4月17日至4月22日

四 主题促销

1、 抽号购买,手机免费送(超特价)。

2、 你来我就给,进店就有礼。

3、 魅力平顶山,开业我放“价”。

4、开业“豪”礼拿到你手软

5、开业促销七天乐,购物休闲两不误

五 促销内容

1、 抽号购买,手机免费送(超特价)

活动时间:4月16日至4月22日

活动内容:在店面开业前,安排消费者填写抽奖券,抽奖券内容为顾客姓名和电话即可。填写完毕后将抽奖券收上来放进抽奖箱,店面开门后由工作人员抽取奖券,并当场宣布顾客姓名,由顾客背出所填奖券上的电话号码。如号码和奖券上的一致则可以免费送一部手机或者以99元购买一部手机。(每天一小时收取一次)

活动目的:抢购抽号活动目的是一大早就在店门前聚集一大批消费者,对其他门店或者后到的消费者有强烈地吸引作用。

注意事项:严格要求一人只能填写一张奖券。免费送或者特价抽卖的机器一般来说为进货价格超低的机型或一些低价不良库存机。

2、 你来我就给,进店就有礼。

活动时间:4月16日至4月22日

活动内容:所有进店的顾客,持单页都可以免费领取一份小礼品。活动目的:增加店内人气

注意事项:免费赠送的小礼品可以从批发市场购买一些价格很低的一些手机小挂饰或者一些小国旗之类的礼品。

3、 魅力平鲁,开业我放“价”

活动时间:4月16日至4月22日

活动内容:低价形象,拉动销售。

注意事项:对于一些市场价格敏感的特价流水机价格坚决打压到最低!而对一些资源机则可以通过卖赠的方式拉动销售,以保证毛利。一些利润机可适当以打折等方式降低一些利润!促销在一般的情况下,销售量都会有增长,但是销售额的增长有时候会不明显,原因在于特价流水机销售占比过大所以一定要注意利润机、特价机和流水机的销售比例。

4、 开业“豪”礼拿到你手软

活动时间:4月16日至4月22日

活动内容:根据不同价位段的机型设立不同的礼品赠送,机器售价越高利润相对越大,礼品也相对加大力度。

注意事项:一张小票对应一份礼品,礼品的搭配结构设计要合理,可以选择当地人群需要或用处很大的物品当作礼品。

5、开业促销七天乐,购物休闲两不误

活动时间:4月16日至4月22日

(1)有奖猜谜活动共设谜语XX条(凭当天购物小票参加) 猜对谜语追加赠送小礼品。 (2)购物乐翻天 购物XX元以上,(凭当天销售小票参加活动)增设类似“幸运52”中的砸金蛋,礼品质量比猜谜活动稍高一些。

其他活动内容

(1)户外静展、路演等。吸引消费人群和人气。

(2)以旧换新、样机打折等。

(3)联合促销。联合所有可以联合的没有直接竞争的商家,共同做好促销。

(4)先到有礼。先到有礼活动是要一开门就要有成交,带动其它犹豫不决的顾客快速采取购买行动。

六 传播计划

1、DM报纸和单页

2、广告车体宣传

3、门前LED大屏宣传

最最重要的是要把促销内容在促销实施前传播出去,只有让消费者了解促销内容才能引起顾客的消费欲望。

注意事项:也不要过早进行宣传以免竞争对手对我们的促销有所准备。最好的时间应该为促销活动前的2到3天

七 其它配合

为了营造卖场销售氛围,对于一些辅助物资,事前统计好种类和数量,并确定好到位时间,保证行动协调一致。这些物资包括吊旗、地贴、楼体竖幅、指示牌、特价签、POP制作等。

八 安全控制

促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如特价机抽号时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚还要加塞,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。

第二篇:连锁门店开业前期准备

一.连锁门店开业前的相关法律手续(开业前一个月准备)

连锁门店开业相关手续主要包括营业执照的申请、税务登记、发票领用和银行帐号的开设。

1.营业执照的申请步骤:(1)提出申请(2)盖章获得批准文件(3)受理与审核(4)交费与领取执照 2.税务登记:(1)税务登记办事程序(2) 税务登记所需资料 3.发票领用:(1)普通发票领购手续(2)增值税专用发票领购手续

4.银行账户的开设

二:筹措资金(开业前一个月准备)

向总部申请资金方面的协助

三:店面的设计装修及货物的配置(开业前半个月准备)

既然是连锁企业,那么所有的门店就要有一个统一的门面,统一的装修风格。所以,对加盟店的设计,装修是至关紧要的。加盟店在与公司签订合同后,公司将会安排专门的设计师去实地测量,收集完整的装修数据。然后根据所测得数据,进行整体规划和设计并进行预算,加盟商可根据预算的结果,决定装修方式,但无论由谁装修,都必须按照《通讯电讯门店装修VI指导手册》的标准去做。

1.设计连锁店得装潢图纸设计,经由确定后执行

2.将墙壁、瓷砖按该连锁店的装修风格装修并将货架整齐的摆放好

3.最后是电脑的安装(pos采购、安装、系统安装调试以及pos机得系统录入,电脑信息录入)

4.监控设施系统的安装及商品的到位

5.大进货前3日服务器、PC机、打印机、价签机、条码打印机等与收货有关的电脑设备必须进入并连接、设置完毕并保证使用正常 6. 商品的到位及商品的陈列(开业前三天) 四:员工的招聘

1.店长一名,负责协助部门制定销售管理制度、规范销售管理流程,落实销售计划,组织市场调研和采价工作,分析部门销售和库存结构,灵活运用各种营销策略提高部门业绩,积极与商品管理部沟通,加强品牌管理,检查产品质量,负责卖场卫生安全工作,督促员工做好每日工作。工作时间:早上8:00——晚上9:00,全职(开业前一个月准备招聘)。女收银员四名,要求要会基本的计算机操作及日常货物的整理。认真负责,形象好。勤奋踏实,工作认真负责,良好的沟通能力。工作时间: 早上8:00——晚上9:00,倒班。男店员一名,负责填补货架空缺、举办促销活动时维持秩序、为顾客服务。保证安全、确定门店每天打烊后门窗锁好。工作时间:早上8:00——晚上9:00,全职(开业前半个月准备招聘,培训十天,最后敲定人员)。

2.员工排班表的安排(开业前一天) 五:广告策划(开业前一个月)

在现代商战中,广告是必不可少的手段,同时,广告也是零售企业先声夺人的最有力武器。开业广告筹划是经营者根据营业方针的设定,并配合营业具体策略,在开业前所展开的一切宣传相关活动。因此,广告活动的内容包括开业日期、宣传主题、宣传标语、媒体的运用、企划活动的配合等等,针对消费者的宣传诱导,以塑造新店铺的形象。 1.前期筹划

这是整个开业活动的基本计划,所以对于全盘进度的拟定,在开店一个月前能予以立 案,在开店前半个月前能加以定案,以便整个活动能够充分地准备与有效地展开。 2.具体操作

最好在开业前五天左右展开,以便将整个开店信息告知消费者,使开店当日达到活动的最高潮,其实施的方式与内容可为公司员工对商圈内家庭的访问、各项广告媒体的运用、公共关系活动的展开、开店当日庆祝活动的实施、特别服务项目的提供等等。 3.后期宣传

配合前述系列性的活动内容,达成开店盛况的持续,而推出的连续性活动,如文化活动、商品促销活动、服务性措施等,使整个开店宣传活动能获得预期效果。当然,整个开店宣传,就是针对人力、物力、财力诸项工作做有效的组合与运用,以求最佳效果的展现,塑造该店整体的形象。

六:经济可行性分析

1.投资估算:租店铺投资8万元,室内装修3万元,货架及其他设施4万元,入货16万元,雇佣员大约3万元,周转资金10万元。总投资44万元。

2.成本控制(每月)

租金1600元,人员工资大约5600元,按不同的级别不同的工资及奖金的分发,不可预见费800元。小计每月成本约:8000元。

3.营业额预测

月均营业额(元) 12000 13600 14400 14400 季度营业额(元) 36000 40800 43200 43200 小计:年营业额为163200元 月均营业额:13600元 4. 盈利能力(月) 营业额—成本=营业利润 13600—8000=5600元

年利润:5600×12=67200元

5.投资回收期

投资回收期:440000÷5600≈78.57个月≈6.5年 七: 如何切入市场

尽量接近顾客,引导顾客享受绿色产品,享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急,所以要采取以下措施做好宣传广告: 1.开业前期,通过广告公司发入大量宣传彩页,通告社区居民,到各小区内做电梯广告,到公共场所张贴广告。

2.开设一些购物券和一些会员卡,从中得到优惠。 3.在节假日开展优惠活动,及回报老顾客活动。 八.经营目标

1.根据市场预测,开业后尽力完成日均净盈利400元左右,月盈利12000,年盈利达13万元左右。开始一两年先稳定市场,打出名誉和信用度,稳定客户稳定营业额,稳定连锁企业动作机制。

2.四五年后以发展为主,在三个方面尽力发展:发展散户;发展团体客户;发展会员卡客户;此时月盈利力争达到18000元,年盈利达20万元以上。再过不到3年后可回收投资的44万元,即可回收成本。

第三篇:连锁门店GSP资料

1.门店情况一览表:门店员工基本档案(身份证.培训证.学历证.执业资格证等)。门店相关证照.平面图 (质管部提供)

2.《质量管理制度执行情况检查记录》 每季度填写一次,一般在每季度的第三个月的25-30号完成

3.《员工培训档案》1-2次/月,不得少于1次/月,每次集训时间不得少于30mins 门店做好记录

4.《员工个人培训档案》 质管部根据员工个人培训情况填写,门店不需做 员工上岗证等相关培训记录

5 . 《员工健康档案表》 随调入、调离员工的时间要求完成

6. 《员工个人健康档案》 员工个人随变动携带入店,每体检一次则登记一次

7 . 《安全、卫生工作检查记录表》 每日检查登记

8.《门店设施设备使用记录》 使用时登记

9. 《门店设施设备检查维护记录表》 维护时登记

10.《质量验收不合格药品登记表》 验收不合格时登记

11. 《中西成药质量检查养护记录》 随时进行成药质量检查,每月登记一次,一般每月25-30号填写

12. 《中药材、中药饮片质量检查养护记录》 有中药的门店,按中药材养护时期不同分别进行二天、四天、七天、一个月养护登记

13.《药品质量问题报告表》 有质量问题的商品随时登记,每月统计一张表格

没 14.《门店近效期药品月报表》 每月月底后2天,或是月前2天检查登记

15.《门店室内温湿度记录表》 每日上午、下午各检查一次,并记录

16.《低温设备温度记录表》 每日上午、下午各检查一次,并记录

17 .《门店药品不良反应报告表》 门店应随时监测药品的不良反应,并及时填写表格,同时上报质量部

18.《门店药品质量投诉处理表》 被投诉到药监局或是重大质量投诉时填写

19 .《顾客满意度调查表》 每半年调查一次,每次不得少于10位顾客

20 . 《门店质量信息季报表》 每季度填写一次,一般在每季度的第三个月的25-30号完成,并要求复印一份上交质量部

21 《门店GSP自查记录表》 每年年底自查一次,对不符合规定的项目进行整改

22. 《门店质量信息记录反馈表 》 阅读质量部发布的行业动态,并及时做好登记反馈工作,与所传递的质量信息一起入档

23 . 《中药上斗复核登记本》 有中药的门店上斗前登记

24 . 《中药处方登记本》 正规中药处方均应如实登记

25.《西、中成药处方登记本》 正规西、中成药处方均应如实登记

第四篇:连锁门店营销的误区

连锁门店营销存在两大误区

在国内连锁药店的两种业态中,直营店业态一直以规范、正统自居;而对加盟店业态,则无论业内、监管层还是顾客层面,都颇有微词。今年以来,不少地方政府出台了鼓励连锁药店大力发展直营门店的政策。如河南郑州市食品药品监管局就承诺,将对开办直营店的申请采取“绿色通道”的方式加以鼓励。为什么会出现这一现象?这与加盟店目前的状况和社会形象有很大的关系。笔者认为,对加盟店进行营销规划,是致力于加盟连锁的药店打造企业品牌、提升加盟店核心竞争力的一项重要工作,具体内容应包括:加盟店加盟后企业对其的营销支持手段与营销思路指导。事实上,近年来,加盟店在加盟一个连锁品牌前,已不只单纯看其品种结构和资金实力,连锁药店对加盟店是否有切实可行的营销规划也被越来越看重。

综观近几年的药品零售连锁加盟业态,很多连锁总部宣称的营销支持基本上都是一个营销套路的规划,比如统一的广告设计,统一的员工培训手册、开业策划,统一的促销物料支持等。一些工作稍微细致一点的连锁药店,会在加盟店选址、装修与开业促销方案上进行扶持。但无一例外的是,加盟店开业后的营销规划基本上都被忽略,直接导致了加盟店赢利率低、发展缓慢的后果。加盟店经营状况不佳,在造成销售难上的同时,也会使市场产生对连锁品牌的不信任,使连锁品牌贬值。

那么,加盟式连锁药店如何才能做好对加盟店的营销扶持呢?

连锁门店营销存在两大误区

以加盟店为主要连锁模式的企业,很多都存在这样一种困惑:一方面,企业想方设法在广泛招商,通过门店规模来形成品牌和采购优势;另一方面,已经开张营业的店铺,其单店的赢利水平却很低,有些甚至处于亏损状态。而企业给加盟商提供的营销扶持往往是全国统一的标准,即不管是哪里的店面,不管店面形态如何,连锁总部给加盟店的营销方案是一样的,是全国统一的。至于适不适用,却很少去理会。有的连锁企业在收了加盟费后干脆只负责配送铺货,对加盟店的经营不闻不问,对加盟店赢利水平低下也不管不顾,加盟商怨声载道。

通过观察,笔者发现,加盟式连锁在门店营销中大都存在以下误区:

把促销方案当营销方案不少连锁企业为加盟店做营销方案时,普遍将促销方案当做营销方案来对待,甚至很多连锁企业在招商时给意向商户展示的就是加盟后企业将提供哪些促销物料,会开展哪些促销活动,会拿哪些产品打折来拉动人气等。殊不知,营销方案与促销方案有根本性的区别,营销做的是整个店面的推广工作,促销只是营销中的一些技巧和措施。

营销思路制定不分区域我们不得不承认这样一个现实,现在一些连锁药店的企划部缺乏策划创新的实力,在制定营销方案时,通常是从网上搜一些同行业的策划方案,稍加整理后就变成了自己的一个通用模板,然后发给各地的加盟店,要求统一执行。却不知由于地域不同,门店商圈有差异,营销方案执行的效果根本不可同日而语。更有一些连锁药店的营销方案,几乎是纸上谈兵,让加盟店根本无法操作。

营销规划一店一策势在必行

加盟式连锁药店要想快速在终端突围,稳定并提高加盟商的积极性,让加盟店开一家活一家,就必须切实为加盟商提供营销扶持。流于形式的营销方案只会导致连锁药店的市场拓展越来越难,越拓越窄。提高加盟店的存活率与赢利率,就必须重整经营思路,舍弃人云亦云的策划形式,根据不同门店的实际情况,进行独立的、差异化的营销规划。

首先一定要摒弃所有门店都统一的标准化营销方案。要从各个门店的实际出发,通过对加盟店商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评估后,有针对性地进行策划,这样制订出来的营销方案才会实用、贴切。同时,要争取做到一店一策。如果一店一策确实难度太大,也可以分类制订,但分类时一定要尽可能细,对于特殊门店要单独策划。

其次是不要以促销代替营销。一些加盟店在经营状况惨淡的时候,通常会认为是自己的促销做得不好,只会想到在促销活动上下功夫,打折、买赠、抽奖等是药店最常用的促销方式。而很多加盟式连锁药店给加盟商做的营销方案往往就是促销活动方案,压根没有想到经营不佳很多时候是策略失误而并非是促销不力所致。比如门店的品种结构不适合商圈内的顾客需求,如果不从品种策略上进行调整,你再怎么促销也不会有什么效果。

在药店经营中,品种结构、经营模式、服务水平、点对点顾客营销技巧等,是门店能否赢得忠诚顾客的关键因素,而这些都是属于营销的范畴。促销活动只能在合适的时节作些锦上添花,如在周年庆、大型节假日里偶尔为之。加盟式连锁药店应该制订好加盟店服务标准,找准加盟店所在商圈顾客及目标顾客的消费习惯与规律,设计适当的经营模式,并采取匹配的推广形式来带动店面的销售。比如:某门店的主要顾客群是白领上班族,那么时尚的店面设计和高比例的品牌商品将是最佳选择。

内地某省会城市有一家经营面积约200平方米的社区药店,去年以来,由于周围新开了3家药店(其中有两家是国内知名连锁药店的门店),因而经营日见惨淡。为此,其主动加盟了省城的一家品牌连锁药店。然而除了重新装修后开业的当天热闹非凡外,日后经营依然惨淡。天天促销,有些品种甚至以低于进货价销售,却还是没有销量,要收回加盟费的希望都很是渺茫。笔者应邀前去为其做诊断,发现其所加盟的是一家以高毛利品种为主的连锁药店,这样的品种结构对于消费水平相对较高、品牌意识也比较浓的高档社区消费者来说是

不合适的。因为对有些消费者来说,没有一定品牌知名度的杂牌药品,就是白送他也不会用,何况还只是打折促销呢?这就是一个典型的营销策略不匹配的问题。

打造高效的营销企划团队

很多连锁药店的企划人员不具备门店营销的策划能力,这与过去一段时间里药店经营者重销售轻营销有一定关系,也与药店老板个人素质及经营理念有关。同时,药店营销也是近几年才成为热门话题,且企划人员大多从药店经营部门抽调而来,缺乏系统的营销知识和独特的营销理念,不具备整体运营门店的能力。还有一些从广告公司转型过来的企划人员,对药店业态不熟悉,对药品零售市场缺乏研究,专业化市场思路与门店实操能力低下,设计出来的营销方案不是纸上谈兵,就是平淡无奇不具针对性。这是当前加盟式连锁药店营销能力低下的主要原因。

要扶持加盟店,连锁药店总部的企划人员首先要具备门店运营的能力,自身要懂得如何管理运作门店,在为加盟店做营销扶持时才能做到统筹全局,把握重点,发现经营不佳的问题出在哪里,从而对症下药。同时,企划人员还应系统掌握整合营销理论,不断吸收新的营销理念,深入门店一线,进行扎实的市场调研和个案分析,创新营销策略。这样,才有可能设计出实用、高效的门店营销方案。

“连锁药店要摒弃所有门店都统一的标准营销方案。要从不同门店的实际出发,通过对加盟店商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评估后,有针对性地进行策划,这样制订出来的营销方案才会实用、贴切。同时,要争取做到一店一策。如果一店一策确实难度太大,也可以分类制订,但分类时一定要尽可能细,对于特殊门店要单独策划。”

无论是中国的春节、国庆节还是西方的圣诞节、情人节等,节日以其迷人般的魅力吸引着每一个人。节日不仅是民族精神的摇篮和是民俗文化的舞台,更是经济的发展引擎和文明的进化标志。

商场超市的节日促销策略

节日对商业企业而言,是促销最好的载体。以商场超市为例,调查显示:卖场节假日的销售业绩是平常的2—3倍以上。若逢传统的春节、端午节、黄金周业绩更是有呈十倍、数十倍的增长。君不见节日里,打折优惠满天飞舞、路演、大赛锣鼓喧天„„„商家所有的一切,都是为了吸引消费者的眼球,希望消费者驻足的同时,购买其商品。位于沈阳市中街的“兴隆大家庭”,利用中华民族的传统节日春节在商场内搞的促销可谓有声有色,在商场内竖起了一个“摇钱树”,消费者只要购物满一定金额,就可以上前摇一次,虽然掉下来的不过区区几元钱,但人们依然趋之若鸷,期望有新年旺财的预兆。商场内150元一个的苹果,

3块钱一颗的大枣„„,“最贵年货展”另消费者虽然不想买,但绝对想去看看这“天价水果”长得什么样。

借助节日的喜庆气氛,通过一定的营销手段来引导消费者的消费兴趣,借以来推广自己的商品或品牌,这就是事件营销的节日策略。

商场超市做为医药连锁行业的老大哥,在节日策略上给了我们很好的典范,今年“五一”笔者有机会漫步北京、武汉、成都等城市街头,看到不少药店的橱窗里都张贴着购药赠礼品的海报。有的赠东北大米和黑木耳,有的赠一包“十三香”和一袋牛奶,更有甚者,买药满100元送一盒鸡蛋,满200元送一只活鸡,满300元送一只柴鸡,顾客可自己挑鸡,药店负责宰杀和清洗。还有“空瓶换满”,即一个多种维生素的空瓶,可换一满瓶的复合维生素赠品;买50元中药返现金20元或30元者,真是五花八门,各显神通。

其实,与商场超市相比,连锁药店经营的商品与其有着本质的不同,药品不是食品,不需要每天吃,那些一时冲动买回家的药品如何处置呢?对此,大多数家庭回答将这些药品或放在塑料袋里,或随意摆放在抽屉里,这些药品放在家里,遇到生病时吃一些,确实很方便,不用跑医院。但是,有时难免也会发生意外。记得媒体曾报道过这样的一件事:一位中年女性告诉记者,她母亲临近春节时不慎感冒,坚决不去医院就诊,执意服用夏天在平价药房买的板蓝根冲剂,结果病情越发严重,并发肺炎而不得不住院治疗(板蓝根冲剂主要针对热伤风,属于苦寒清热药物,并不适合感受了风寒之邪的她现在服用)。而对于已经过期或变质的药品,大多数家庭表示肯定会扔掉。

那么,这些花样百出的药品促销是否合理、合法呢?我们知道,国家食品药品监督管理局颁布的国药管市[1999]454号《处方药与非处方药流通管理暂行规定》第三章、第十四条明确规定:“处方药、非处方药不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等销售方式”。由此可见,部分药店上述做法不仅是邯郸学步、东施效颦,而且还严重违反了国家食品药品监督管理局的有关法规,是与当前国家正大力推行的药品分类管理制度背道而驰的。

连锁药店的节日促销策略

不可否认,节日对连锁药店而言,也是一个黄金销售时期,在此阶段,做以常规方式做促销固然是政策禁止的,那么依照传统的方式以义诊的形式,售卖OTC药品,不仅你的竞争对手会做,而且消费者恐怕也不见得会“买帐”。那么连锁药店应该如何借助节日搞促销呢?

1.送礼品,送健康。

与OTC和处方药相比,保健品对药店的贡献率恐怕是药店经营所用药品中贡献度最大的商品。在连锁药店中经营保健品对消费者而言,也比保健品商自建的销售团队的信任度要高,但令人遗憾的是,在药店中销售的保健品量一直不是很大。究其原因,还是给消费者消费的理由不够充分。

连锁药店可利用不同的节日,对保健品可以大打“礼品牌”。如在杭州临平某药店,在母亲节来临之际推出了:“妈妈我爱您,健康大反馈”活动,对黄金搭档、美亚施康、百年金维、钙尔奇、盖中盖等十几个补钙产品进行礼品包装,对每一个购买的消费者还赠送一束的康乃馨和祝福卡片。通过大肆宣传,其效果使保健品的销量比平时多了十几倍。

节日的表象是文化,节日的经济效应隐含在节日的文化氛围之中,节日的主题往往是有文化意味的美的东西,依据节日策大打保健品亲情牌,是连锁药店获得高利润不错的选择。

节日促销主题促销产品组合春节送礼送健康海王金樽、国珍松花酒伴侣、肝益备解酒胶囊3.8妇女节让女人更美丽太太口服液、纯蛇粉、梦倩、天使丽人端午节„„„红桃K、复方乌鸡口服液、红珊瑚养肾补血颗粒5.1劳动节„„„妙泰口服液、西洋参片、维加斯螺旋藻软胶囊儿童节亲亲我的宝贝成长快乐、忘不了、牛初乳、多肽蛋白口嚼片中秋节„„„中药饮片教师节„„„蜜炼川贝枇杷膏、金银花含片、雪梨枇杷膏圣诞节„„„大印象减肥茶、吸脂素、康丽源减肥茶情人节„„„计生用品等„„„„„„„„„

2.好药治病、劣药致命——开展清理家庭药箱活动

每个家庭都有着自己的家庭小药箱,平时有个头痛脑热的,吃一些很方便,但每个家庭并不是定期清理家庭小药箱,因而药品过期、霉变、开裂等现象在每个家庭中有或多或少的存在着,若不注意,很容易造成误服等不良后果。平日里,人们的生活工作节奏紧张,无暇顾及。节日里,走亲访友,又容易忘记。连锁药店可以依据此情况,有必要对所辐射区域的居民进行告知:“好药治病、劣药致命”,派驻药房咨询驻店药师给予居民指导,并伺机推荐一些药品以补充家庭药箱。在这方面,位于武汉市汉口解放大道的湖北中联大药房已给我们做出了榜样,该药店在3.15消费者权益日来临之际,与湖北药监局合作,在全市范围内开展了“清理家庭药箱活动”,在取得经济效益的同时,社会效益得到了明显的提升。

3.健康讲座

传统的节日,人们基本上都在吃喝玩乐中度过,如何过一个有意义的节日,是人们在物质生活获得根本性提高后的追求,除了节日郊游外,参加一个不错的讲座,获得一些健康的知识是一个很好的选择。

连锁药店可在节日里,依据节日的特性适当组织一些健康知识讲座,可对药店的销售起到事半功倍的作用。在吉林省长春市有一家博康药房,就利用“三八”妇女节开展了系列“品位色彩生活感受精致女人”讲座。对小区内所用女性,结合药店经销的女性化妆品、保健品等有的放矢,让所有听课人员“亲密接触”,免费试用。药店通过这一举措,有效的提升了客情关系,在社区居民中树立了良好形象。

中华民族是一个有着56个民族和1200多个节日的民族。如何有效的利用好节日,对连锁药店而言,的确是一个挑战,毕竟从众多商家促销战中,要想吸引消费者的眼球不是一件很容易的事情,同时药品的特性限制了其促销的力度,因而连锁药店对节日的理解,不应该向“1234567”那么简单,至少是片面的,它应该被读成“哆来米发索拉西”,因为节日更像音乐。它有听众——参与者,它有歌唱家——主办方,它有舞台——举办地,它能让人忧伤——清明节,它能让人激昂——建军节,它能让人遥想——七夕节,它又能让人思乡——中秋节。节日,有它自己的密码,需要认真解读,愿连锁药店的经营者善用此策略。

第五篇:连锁门店运营系统目录

编写自99年12月开始。2001年6月结束。经历了五个阶段,共有6个公司50多人参与了编写和审定,在此对参加编写审定的所有人员表示衷心的感谢。

《营运手册》的制定是基于公司全局和未来的发展,通过建立完整有序的管理机制,建立综合配套的一系列规章制度和操作标准,通过建立共同标准,推行量化管理、表格管理,促进***在管理上上台阶,全面提高经营管理水平。《营运手册》对于创建一流的连锁零售企业,有着重要意义。

《营运手册》主要以店铺营运为中心进行编写,同时,她也是贯彻***超市的载体,是***发展史上的创举,是***超市走向规范化管理,参与激烈市场竞争的重要标志,是***未来经营与发展的基本法。

《营运手册》是***集体智慧的结晶,是公司核心的商业机密,知识产权属于***市场管理(深圳)有限公司所有,公司总经理室授权《营运手册》推广小组解释,推广小组完成使命后授权人事行政部解释。

由于时间关系,《营运手册》中仍有一些不足之处有待完善,欢迎大家提出宝贵意见。

****市场管理(深圳)有限公司

2001年9月

目录

一、 门店理货工作手册

二、 门店商品管理手册

三、 门店收银工作手册

四、 门店顾客服务手册

五、 门店防损工作手册

六、 门店财务管理手册

七、 门店安全管理手册

八、 门店卫生管理手册

九、门店设备维护与保养手册

上一篇:老师立德树人工作总结下一篇:老榕树下的心愿读后感

本站热搜