第一篇：cis与企业文化传播
企业文化与cis策划作业
《企业文化与CIS策划》课后感
怀着对企业文化这个陌生而又熟悉的话题，怀着对CIS这个以前未听说过的名词，我选择了这门令人憧憬的文化素质课程。经过二十几个学时的初步学习，我对企业文化这个软实力有了一定的认识，明白企业文化对一个企业不断发展的重要性，了解企业在管理与经营方面的一些相关知识。
以前，我也经常听到企业文化，但是到底什么是企业文化，它又有什么作用呢，这个问题我以前是没有想过的，也不会去想这些问题。通过这门课的学习，我知道企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的动力，其核心是企业的精神和价值观。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同道德规范、共同行为准则等企业的意识形态，是企业领导者为了企业的长久发展以“文”化人，更好地管理富有创造力的人。
企业文化是企业在长期的特定的生长环境下形成的独具特色的理念和认知。它具有独特性，每个企业的生长环境不同，面临的机遇和挑战也不同，领导者也不同这些因素使得形成了各自独特的企业文化!老师在课上介绍过许多全球知名企业，如美国通用电气，沃尔玛，宝洁公司，日本的三菱等等。这些都是具有百年历史的老字号企业，在它们的发展过程中，企业的营销，管理工作做得肯定是非常好，但是企业的文化，企业的历史积淀一定是这些企业长盛不衰的关键灵魂。没有企业文化的企业就是个空壳，如果一个企业没有方向，员工没有企业信仰，没有动力，这样的企业就是一盘散沙。
老师经常问我们，在我们的脑海中中国有哪些全球著名企业，我们所能回答的也只有海尔等了，对比与美国脱口而出的著名企业，不经让人感到心寒。也许是我们的企业起步较晚，但核心还是缺少些企业灵魂—文化吧。像海尔的企业文化的核心是“创新”，华为的企业文化核心则是“狼性文化”„„我想这应该是它们处于国内领先的重要原因吧!
优秀的企业文化体现在方方面面。记得老师提过海尔公司的员工上门服务的事情给她留下了很深的印象，还有沃尔玛公司面对贵客提出产品质量问题，全心全意解决。一个企业普通员工的服务态度更能直接说明该公司的浓厚文化氛围与强大实力。这些细节无疑给企业树立美好的形象，是企业发展的基石与保障。
另外，老师最后几节课介绍了CIS策划，一个优秀的企业总有自己的鲜明标志与广告语，路上的可口可乐谁会不知道，马路上行驶的车辆也都有自己的标志。麦当劳醒目的M，海尔可爱的亲和“小人”，虽然有时并不能记住一个企业的全称，但你一定能够通过这些图标认识它们，这就是企业的成功之处!凡是知名的成功的企业，一定有它的鲜明图标，令人过目不忘的广告语。我个人很喜欢七匹狼的广告语：与狼共舞，尽显英雄本色。这句话很有气势，与品牌很好的联系在了一起。
我感到非常幸运地能够选上这么有意义的课，通过企业文化的学习，我收获颇多，也加深了我对企业文化这方面的兴趣。虽然是选修课，但它大大地拓宽了我的知识面，为我以后在企业中更好的生存发展提供基础，让我提前感受企业的魅力。
设计思路
我设计的是个人名片。正面表达我的个人信息，包括姓名，学号，手机，邮箱等。在姓名正上方是南航的校徽，鲜明表达我是南航的学生，具有独特性。整个名片的背景是掀起的巨浪，代表我搏击巨浪，巨浪的形状也像是起航的风帆，表明我乘长风破巨浪的气魄。名片的背面是飞翔在蓝空的鹰，代表着南航航空的特色，又象征着不断超越，向着更高更远的目标奋斗。醒目的红色字体是自我勉励的人生格言，与蓝天白云相得益彰。
整个名片设计以蓝色为主色调，蓝色是我个人最喜爱的颜色，代表博大开阔。这个名片象征着人生，在不断搏击与拼搏中飞向人生的顶峰!
第二篇：《企业文化与CIS策划》课程学习体会和心得
企业文化与团队文化
————《企业文化与CIS策划》课程学习体会和心得 海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过，可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正像一位哲人所言，今天你听到可口可乐被火燃烧殆尽的消息，明天就可以造就处一个新的可口可乐，因为有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。那么，企业文化究竟是什么?
百度百科上说，企业文化，或者称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，仪式，符号，处事方式等组成的特有的文化现象。它不是无形的，它是企业的核心价值观、业务流程、管理体系乃至创新与变革能力等的具体象征，更与身为企业灵魂的企业主、CEO的个人魅力及领导能力相辅相成，藉此达到推动企业成长的目的。话句话说，企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
百度百科上的说法确实比较客观合理，但是我也有一些自己的看法。
首先，企业文化应该是一个企业的精髓，是整个企业团队的凝聚力，一个优秀的企业文化必然是这个企业的最强竞争力。因为一个企业若要建立一个优秀的企业文化，必然得优化用人机制，建立科学合理的激励机制，创建了明确、具体、具有起那个大凝聚力的目标价值导向机制，才能揽活人才，留住人才，并培养出人才，才能提高员工们的积极性和创造性，增强员工的使命感，责任感和归属感，从而不断地提升企业的经营管理水平和经济效应。而这其中，CIS就是一个极好的方法。
其次，对于企业中的员工而言，人生在世，所要追寻的当然不仅仅是事业上的成就，不仅仅是经济的收入。如果给你比较高的工资，却要求你远离亲人故土，或是独自长时工作在环境恶劣的地方，或是工作在人人勾心斗角、肮脏虚伪的地方等等，你愿意吗?我相信，除非特别情况，每一个有情有义有理想有追求的人士，都会说“不”!为什么?因为人生除了金钱、事业，还有亲情，友情，爱情，理想，梦想，信仰。一个优秀的企业文化，虽不说都能给我们这些，但是至少，优秀企业文化所形成的氛围，是能够让我们与同事成为极好的朋友的，是能有机会让我们收获爱情的，是能帮助我们前进在自己的逐梦之路上的。物质上各种保障俱全，精神上也不乏斗志和激情，快乐和温馨，这样， 不好吗?同时，不仅仅是对员工而言，对领导者来说亦是如此。
最后，这堂课给我最深的不仅仅关于企业文化的这些知识，更是激发了我是思索，让我想到，不仅仅是一个企业，在任何一个团队中都是如此。只要是由多人组成的一个团体，小到两三人的学习小组，大到几十人的比赛或研究团队，甚至于一个班级，年级，整个学校，都需要一种文化，一种氛围。这种文化氛围，像企业文化之于员工、企业领导者和整个企业一样，对于团队中的每一个成员，不论是团队负责人还是普通成员而言，都能够引导出一种积极向上的状态，都能够增强整个团队的凝聚力和竞争力等等。所以，在这门课程中，表面上我学习的是与我的专业毫不相关的方面的知识，实际上，举一反三，灵活地思考的话，这又怎么会不相关?我们一个宿舍，一个班，参加比赛的队伍等等，都是一个团体，那么，如果我们有着优秀的宿舍文化，班级文化，比赛文化等等的话，我们的生活，学习，比赛等等岂不会更加顺利?更加高效化?
其实，严格来说，企业也是一个团队、团体，所以，我在想，是不是应该有一种团体文化，包括企业文化、班级文化、小组文化、宿舍文化等等，应为这些文化虽然在细微处有所不同，但是都有着同一个共性，产生着几乎相同的作用。又或者，这种团体文化的相关知识资料已经存在，只是我不知道罢了，毕竟我是一名工科的学生，而且才上大一年级，知识面还是太窄了，这也正说明了，我还有很长的路要走。
总而言之，十分感谢学校能开设《企业文化业CIS策划》这门课程，也十分感谢教授我们这届课的徐菱涓老师，在她趣味生动的讲授下，让我们获益匪浅，希望学校能将这门课长期开设下去，让更多的学子能学到企业文化的相关知识并可以举一反三，灵活运用于我们的学习生活之中。
Fri-17-011310221-卢鹏辉
第三篇：企业文化CIS设计作业
美特斯邦威服饰股份有限公司CIS设计
姓名：任玉河
班级：营销
学号：102101010210
㈠、MI设计
⑴、企业的经营哲学
员工与领导之间求同存异，团队合作，人性化管理，理性务实。疑人要用、用人要疑，用人之长、容人之短。
⑵、企业价值观 共信，共情，共进;勤俭，创新，坚持;精准，即时，到位;不走寻常路!具有中国人民的创新理念。
⑶、企业精神
“美”：美丽，时尚;“特”：独特，个性;“斯”：在这里，专心、专注;“邦”：国邦、故邦;“威”：威风。“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品，立志成为中国休闲服市场的领导品牌，扬国邦之威、故邦之威。 ⑷、企业宗旨
美特斯邦威要成为全球裁缝，为全球消费者提供新时尚的生活体验。 ⑸、企业作风 强化全面质量管理和预防质量管理意识，创建基于消费者需求的质量管理，在价格相同时要比同类竞争者产品质量好，在质量相同时要比同类竞争者产品价格低。
“心系一处”，集中优势资源，专注于服装产业的休闲服饰，在该领域做深、做细、做精。 公司高层领导具有强烈的危机意识和警惕性，不因阶段性的成功而得意忘形，在经营上始终冷静、小心，“战战兢兢、如履薄冰”。
公司强调快速节奏在发展中的重要作用。在战略规划上始终领先市场一步、领先竞争对手一步，在战略贯彻上强调并具备雷厉风行的执行力。 ㈡、BI设计
⑴、工作环境
物理环境：截止2005年11月30日，集团在中国已拥有上海、温州、北京、杭州、重庆、成都、广州、沈阳、西安 、天津、济南十一家分公司，近1500家加盟和直营店铺(其中面积超过500平米的旗舰店有15家)，公司直营体系员工达到了4000多人，全系统员工超过了数万人，成为中国休闲服饰行业的龙头企业之一。2005年创办了上海美特斯邦威服饰博物馆，是国内目前规模最大的服饰
博物馆。
人文环境：创造良好的工作环境.使公司全体员工都能(热情+才华+快乐)地工作。正确地做事，做正确的事。宁做正确方向的乌龟，不做错误方向的兔子。真正持有“做好正确的乌龟”的良好心态.也许实现的就是“正确的豹子”。 ⑵、企业内外的人力资源管理活动
疑人要用用人要疑。疑人要用是不拘一格的大胆用人观——这里的“疑”是指未完全了解。公司认为“人才资本的投资风险是最大的，但回报也是最高的”。公司对人才只要有三分把握就敢起用。不贻误和浪费人才，为别人所不敢为;用人要疑的“疑”主要是指约束和监督机制。人才也不能为所欲为.必须在制度范围内行事，但公司鼓励人才在规矩之内挑战一切现有流程，破旧立新。
用人之长容人之短。“天生我才必有用”，作为独立的个体，每个人都有自己的优点和特长，公司通过持续创建能充分发挥每个人长处的公平、公开、公正的机制和氛围。让每个员工都能找到施展自己才华的舞台，从而“长有所用、长有所专”。“人无完人”、“优点突出的人往往缺点也很明显”。公司具备包容每个成员缺点的度量和胸怀.但我们会通过持续的学习和成长手段来改造员工的缺点和不足。
⑶、企业的外部文化性活动
2008年8月，美特斯邦威成功在深圳交易所上市，股票简称“美邦服饰”，股票代码为002269。
Meters/bon we品牌代言人：2001夏-2003夏代言人：郭富城;2003年夏至今代言人：周杰伦;2007春-2009冬代言人：张韶涵;2007秋-2009夏代言人：潘玮柏;2011年秋代言人：林志玲以及平面模特乔任梁 ki mi杨颖Angelababy
公司多年跻身中国服装行业百强企业，被全国工商联评为“上规模民营企业500强”。2003年，“美特斯·邦威”羊毛衫被评为“中国名牌”;2004年、2005年，“美特斯·邦威”连续两年被评为“中国青年最喜爱的服装品牌”，荣获“2003/2004中国服装品牌营销大奖”和“中国女性消费者最满意的品牌”称号。2006年荣获“2004/2005中国服装品牌策划大奖”、“2006中国大学生至爱品牌奖”，“美特斯·邦威”商标被认定为中国驰名商标。 ㈢、VI设计
⑴、企业名称设计
“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品，立志成为中国休闲服市场的领导品牌，扬国邦之威、故邦之威。
“美”：美丽，时尚;
“特”：独特，个性;
“斯”：在这里，专心、专注;
“邦”：国邦、故邦;
“威”：威风。
⑵、企业标志设计
⑶、标准字设计
采用中英文混合，而且品牌读起来朗朗上口给人耳目一新的
感觉。美特斯·邦威——不走寻常路。
⑷、标准色设计
背景是蓝色的使人容易想到浩瀚无边的大海与天空阐明了美特斯·邦威追求卓越引领全球时尚潮流的无限拼搏精神。
文字是白色的给人简洁干净，象征自己企业的产品设计简洁但不失个性，干净彰显质量毋庸置疑。
品牌之间有个橘黄色的斜杠，它阐释了我们的服装，美丽，奇特，专注这些特点足以彰显我国威风。
第四篇：企业文化一般是按照企业CIS系统策划的
企业文化一般是按照企业CIS系统策划的，一般包括MI(理念识别系统)、VI(形象识别系统)和BI(行为识别系统)。
企业文化的表现载体有很多，比如企业之歌，企业风俗，企业宣传片，企业报刊，企业文化案例等
从创建到变革：企业文化全过程实操
(一)[/p] [p=30, 2, left] 坦率而言，企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不河蟹之声的“”。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”，另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。[/p][p=30, 2, left]
一、为什么需要企业文化?[/p][p=30, 2, left] 尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。[/p][p=30, 2, left]
1、企业文化的6种功能[/p][p=30, 2, left] 企业文化在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。[/p][p=30, 2, left]
2、企业文化的3种价值创造[/p][p=30, 2, left] 上述功能通过以下价值创造机理而来：[/p][p=30, 2, left]
3、企业文化障碍的20种症状[/p][p=30, 2, left] 缺少企业文化犹如“缺钙”，企业很难挺起自己的腰杆。[/p][p=30, 2, left]
4、企业文化的重要性实证[/p][p=30, 2, left] 管理专家科特通过11年的文化考察得出结论：凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。[/p][p=30, 2, left]
二、什么是企业文化?[/p][p=30, 2, left] 尽管通常企业文化被说得悬忽其悬、奥之又奥，然而企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的、带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。[/p][p=30, 2, left] 企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。[/p][p=30, 2, left]
1、精神文化 精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。精神文化包括：[/p][p=30, 2, left]
2、制度文化 制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括：
[/p][p=30, 2, left]
3、行为文化 行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括：[/p][p=30, 2, left]
4、物质文化 企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化[/p][p=30, 2, left]
5、形象文化 形象文化是最外层的企业文化[/p][p=30, 2, left]
三、如何创建和变革企业文化?[/p][p=30, 2, left] 企业文化的难度在于你面对的似乎是看不见摸不着的“空气”，如果没有一系列精心设计的可视化流程你将无法与“隐身”对手作战，我们摸索出来的操作程序是：[/p][p=30, 2, left]
四、实操步骤一：企业文化准备[/p][p=30, 2, left] 真正的企业文化常常意味着企业本质层面的变动，不做好充分的准备无疑是拿企业的明天开玩笑。
[/p][p=30, 2, left]
1、确定企业文化建设的共识：[/p][p=30, 2, left] 只有企业内部对文化弊端有透彻的认识并具备改变的坚定决心，企业文化建设才有成功之可能，那种突如其来的热情只能让企业文化消逝得更快。[/p][p=30, 2, left] 取得共识的基本流程是：[/p][p=30, 2, left] 要达成共识需要对企业文化做出战略性的检查，以下是高阶主管所关注的文化战略问题(不要一开始就陷入文化的细节问题，这常常不利于就真正深远的问题达成共识)。[/p][p=30, 2, left]
2、创建企业文化项目小组[/p][p=30, 2, left] 达成共识之后应立即成立企业文化项目小组以切
实负责而后所有的从诊断到实施具体事宜，小组是否精干得力是项目质量的关键。[/p][p=30, 2, left]
3、拟定企业文化建设计划[/p][p=30, 2, left] 企业文化项目小组成立后的第一件工作就应当是拿出一个通盘的工作计划，一个完整的计划应包括下列内容：[/p][p=30, 2, left]
4、企业文化管理层研讨会[/p][p=30, 2, left] “火车跑得快，全凭车头带”，企业文化建设计划必须反映管理层的意愿和得到一致的理解。以下是管理层研讨会的一般议程：[/p]
http:///web/viewarticle.asp?userid=353349&lanmuid=8545466&contentID=2077632
第五篇：企业形象与策划试题以及答案(CIS)
浙江省2001年10月自考企业形象与策划试题(CIS)
课程代码：00638
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.(
)是企业形象的核心内容。
A.企业理念
B.企业制度
C.企业信誉
D.员工素质 2.(
)是评价企业形象的量的指标。
A.美誉度
B.知名度
C.销售量
D.利润率 3.CIS于(
)兴起于欧美。
A.40年代
B.50年代
C.60年代
D.70年代 4.常用于公众注意力调研的调研方法是(
)
A.观察法
B.专题讨论法
C.问询法
D.实验法 5.(
)一般决定了企业的纵向结构。
A.组织设计
B.管理幅度
C.管理层次
D.部门划分 6.头脑风暴法的创始人是美国的(
)
A.奥斯本
B.伯恩巴克
C.马斯洛
D.赫兹伯格 7.(
)是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌
B.商标
C.标语
D.标准字
8.(
)是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
A.战略
B.决策
C.计划
D.组织
9.企业理念应用的方式和过程，实际就是(
)的设计和实施过程。
A.CIS
B.BIS
C.VIS
D.营销策划 10.以下哪种人一般不是企业CIS导入的发起人。(
)
A.广告公关部门
B.销售部门
C.企业员工
D.专业公司 11.(
)是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。
A.企业信誉
B.企业理念
C.产品形象
D.社会形象 12.(
)是企业传递信息的首选媒介。
A.广播
B.电视
C.网络
D.报纸 13.(
)是一种事先设计好的做事的程序。
A.组织
B.决策
C.计划
D.控制 14.以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统。(
)
A.企业标志
B.标准字
C.包装
D.标准色 15.管理决策一般由企业的(
)作出。
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.顾问人员
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分) 1.以下哪些是常用的非随机抽样方式(
) A.分群抽样
B.随意抽样
C.分层抽样
D.估计抽样
E.配额抽样 2.以下哪些属于大众传播媒介(
)
A.语言媒介
B.电话
C.电视
D.因特网
E.报纸
3.以下哪些属于企业形象的有形要素(
)
A.产品形象
B.环境形象
C.业绩形象
D.社会形象
E.员工素质
4.态度由以下哪几种心理因素构成(
)
A.感召因素
B.认知因素
C.情感因素
D.动力因素
E.行为因素
5.根据动态管理原理，可以引伸出(
)
A.人本管理原理
B.系统管理原理
C.战略管理原理
D.随机制宜原则
E.弹性原则
6.以下哪些是适用于规模较大企业的组织机构类型(
)
A.直线制
B.非正式组织
C.事业部制
D.职能制
E.正式组织
7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式(
)
A.亲如一家
B.让我们做得更好
C.顾客至上
D.十年树人
十年奉献
E.生活原来可以更美的 8.以下哪些属于人际沟通媒介(
)
A.交谈
B.谈判
C.动作
D.信件
E.BBS 9.在强化理论中，强化的方式有(
)
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
E.约束
10.以下哪些属于BIS的内容(
)
A.经营宗旨
B.领导行为
C.服务行为
D.公关行为
E.企业造型
三、名词解释(每小题4分，共16分) 1.企业文化 2.VIS 3.简单随机抽样 4.企业标志
四、简答题(每小题5分，共25分) 1.简述良好企业形象的作用。 2.简述CIS在美国兴起的原因。 3.简述战略规划的主要步骤。
4.简述MIS的推行中常用的几种方法。 5.简述建立行为识别系统要遵循的原则。
五、论述题(共24分) 1.请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则? 2.谈谈如何进行CI手册的设计，应遵循哪些原则。
浙江省2001年10月企业形象与策划(CIS)答案
课程代码：00638
一、单项选择题(每小题1分，共15分)
1.A
2.B
3.B
4.A
5.C
6.A
7.C
8.B
9.B
10.C
11.A
12.B
13.C
14.C
15.B
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
1.BDE
2.CDE
3.ABCD
4.BCE
5.CE
6.CD
7.BD
8.ABCDE
9.ABCD
10.BCD
三、名词解释(每小题4分，共16分)
1. 企业文化：是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。
2. VIS：即企业视觉识别系统，是由体现企业理念和业务性质、行为特点的各种视觉设计符号及其各种应用因素所构成。
3. 简单随机抽样：指在总体单位中不进行任何分组、排序等，采用纯偶然的方法从总体中抽取样本。
4. 企业标志：是指代表企业特征、个性和形象的特定造型、图案、符号、色彩或其他设计，是企业的代表和象征，借此人们可识别、区别企业。
四、简答题(每小题5分，共25分)
1. 简述良好企业形象的作用 答： (一)在内部管理方面的作用
(1)有利于企业文化的建设;
(2)有利于增强企业的实力;
(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。
(二)在外部经营方面的作用：
(1)有利于企业生产经营资源的增长;
(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力;
(3)有利于企业公共关系的处理。
2. 简述CIS在美国兴起的原因
答： (1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要;
(2)车辆文化的社会背景;
(3)为了提高广告感染力和冲击力;
(4)工业设计学的兴起。
3简述战略规划的主要步骤 答： .(1)环境分析;
(2)相对优势分析;
(3)制定战略;
(4)评估、选择战略方案;
(5)方案实施及其实施效果评估。
4. 简述MIS的推行中常用的几种方法 答： (1)重复加强;
(2)阐述体会和认识;
(3)环境物化;
(4)仪式、游戏等活动;
(5)树立模范。
5. 简述建立行为识别系统要遵循的原则 答：(1)以理念为导向;
(2)以市场为中心;
(3)以效率为目标;
(4)以统一为特征;
(5)以创新为工具。
五、论述题(共24分)
1.(一)存在的问题：
(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识;
(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼;
(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品;
(4)我国的部分上市公司不重视形象设计;
(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅;
(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象;
(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。
(二)应遵循的思路：
(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物;
(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念;
(3)CIS实施应重在企业管理。
论证充分
2.(一)CIS手册设计的程序：
(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试;
(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例;
(3)根据各种不同功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法;
(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本;
(5)提出对要素使用的具体规定。
(二)设计的原则：
(1)CI手册的设计要传达企业的理念;
(2)CI手册中的各种要素设计风格一致;
(3)可操作性;
(4)系统性。
论证充分