企业的cis策划

第一篇：企业的cis策划

企业CIS策划

题 目： 兄弟网络科技有限公司企业CIS策划 专 业： 市场营销 年 级： 2010 级 学 号： 3102111129 姓 名： 欧倩玉 指导教师： 汪磊

日 期： 2014.01.02

一、公司简介

芜湖兄弟网络科技有限公司是经过芜湖工商行政管理局核准成立的专业芜湖网络公司，拥有各类专业技术人员、客户服务人员、商务人员多人，公司专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务，内容涉及企业信息化顾问、政府信息化顾问、网络应用方案咨询策划、网站建设策划、Web2.0平台建设、环宇的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，光网络、电信增值业务和终端等领域互联网及电信增值服务等。

二、明确阶段

1、明确CIS导入目的：

CIS的导入，有助于公司文化的塑造和更新，从而使公司持续保持生存和发展的活力。战略目标是制定企业战略的依据。目标不同，具体的战略措施也不同。在调查分析的基础上准确地选定战略目标，是合理制定CIS的关键。 (1)、通过此次策划，进行企业形象定位，改善企业形象 (2)、提高企业知名度 (3)、吸引投资商进行投资，改善企业的财务状况。 (4)、力争走向国际市场。

2、选择时机：

展望未来十年，网络将不仅更加深入人们的生活，更将融入到各个行业，推动全球经济持续健康发展。未来的十年，将是ICT深度融入人们生活和各行各业的十年，也将是信息通信产业更加精彩的十年。此时进行CIS的导入为企业未来十年发展的基石，此时是进行CIS导入的最佳时机。

3、CIS的导入规划：

CIS是理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个子系统的有机统一。以视觉形象为切入点，首先在其外观视觉形象上对原有旧形象进行改造，以推出新的视觉形象为突破口，在市场上进行宣传推广，然后再配合推出企业的新理念、新举措，从而完成全方位的CIS导入。

4、企业内外部达成共识：

企业形象战略不是单纯的企业标识等外部表象的塑造，它涉及企业高层决策者的理念精神和各部门的行为规范。CIS的战略策划，必须以企业内部力量为主，借助企业外部的专业策划公司、咨询公司、大专院校等力量，共同搞好策划工作;在企业形象战略的实施和落实、企业良好形象的塑造和树立，要通过全体员工的共同努力;在有关企业的理念精神、行为规范及企业标识等信息传播，通过大众广告宣传媒体和非大众媒体进行传播。

5、成立CI策划委员会：

主要由企业内部的CI策划办公室成员和企业外部专业策划部门共同组成。企业内部策划办公室成员主要的职责是为外部专业策划部门提供企业的有关资料、与外部专业策划部门共同分析和策划、对员工进行培训、组织和控制CI战略实施。外部策划部门的主要职责由根据企业的高层领导的特性及企业的原有形象的调查，帮助企业确认或确立企业独特的理念精神、在企业理念精神的指导下，确立企业的社会定位、市场定位及产品定位，并制定相应的战略和制度。

三、调研阶段

在对公司进行CIS设计之前，应先对公司的内外部环境进行调研，以通过调研得出公司CIS的现状。调研可以采用直接访问调查的方式，对于公司的内部调查，主要是与高层主管人员的沟通，以相互信赖与共同发掘问题为基础，将公司经营现状，内部组织，营运方向的正负面问题进行深入分析检讨，作为开发设计的正确向导。 调查内容： (1)、企业经营环境调查 (2)、企业内部情况调查 (3)、企业外部形象调查 调查对象： (1)、企业高中层管理者 (2)、各类型的企业员工 (3)、企业的公共关系对象 (4)、其他社会公众 调查分析目标：

1、公司目前经营状况、财务状况、人力状况和管理状况等。

2、公司员工对公司的认同感，公司有没有良好的奖励机制，能不能鼓励员工激起员工工作热情;工作的环境是否还有待于得到更好的改善。

3、公司的客户群体公司可靠、信赖感的认可度，对于公司发展情况，信誉度的客观评价。

4、公司领导知名度，服务水平，商品质量水平。

5、广告宣传效果是否良好，广告的宣传是否需要改善和加强。

四、确立阶段

理念识别系统(MIS)设计

CIS设计开始于MI设计，MI设计是BI设计和VI设计的基础。即是说，BI和VI都是在MI的基础上设计与实施的。 所谓理念识别系统，是指一个企业的企业理念的定位，以形成自己独特的企业理念，从而树立起企业在市场中的形象。MI设计主要包括企业理念的开发、企业宗旨以及企业进取精神等内容。 芜湖兄弟网络有限公司将始终不懈地为企业搭建形象宣传、产品展示推广、客户沟通、业务拓展的最新最有效的桥梁，为推动中国信息产业的发展做出自己最大的贡献。

1、企业形象定位： (1)、 网络业界权威的科研型企业。 (2)、从事开发、制造及销售最可靠的、安全低碳的网络技术产品。

2、企业使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

3、企业宗旨：先进品质，优质服务。

4、企业发展目的：

兄弟的发展目的是：做世界IT行业的顶尖企业，为世界电子业的发展贡献一份力量，产业报国，振兴民族工业。

5、精神标语和口号： 兄弟的口号是：“最好的服务，最优的产品，最诚的报国心。”

企业精神是：用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家。以创新为核心思想，永不自满、永远进取、永远创新，没有最好，只有更好。

6、企业文化：

资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。 在以前的宣传中，外界总认为兄弟的企业文化就是众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“兄弟基本法”中。实际上，在全球化运营的发展时期，兄弟真正的企业文化在于其核心价值观。

五、展开阶段

行为识别系统(BIS)设计

BIS系统分为对外、对内两类活动。对内，就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等，从而增强企业的凝聚力和向心力;对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等表达企业理念，从而取得社会公众和广大消费者的识别认同。 对内行为：

1、芜湖兄弟网络公司从“以人为本，以德为先，以才为用”的企业理念，和“人尽其才，物尽其用，时尽其效”的企业管理文化对员工进行培训和管理。要求员工坚持礼貌待人，提倡行为举止文明。员工着装应坚持规范着装，体现公司的文化氛围。着重培养员工的工作态度，并强调员工工作中要遵守规章制度。

2、企业员工手册

(1)企业形象与员工形象:为了进一步树立公司的良好形象，提高员工荣誉感，并显示员工的身份，所有员工必须按照公司规定穿着统一的工作装，保持良好的精神风貌，向消费者展现绿色安全食品的公司形象

(2)员工管理规章：自觉遵守工作纪律，做到按时上班，不迟到，不早退。工 资统一为：(底薪+岗位津贴+餐饮津贴+劳保津贴+生活补贴)构成，每三个月进行评选优秀员工。保持整洁、安全的工作环境。

(3)人事管理规章：本规则依据本公司章程制定。凡公司从业人员进行人事管 理，悉依本规则规定办理。本公司各单位如因业务需要，必须增加人员时，应先依新进人员任用事务处理流程规定提出申请，新进人员考试或测试及审查合格后，由人事单位办理职员试用3个月，期满考核合格后，方可正式雇用。本公司为安定员工生活，增进员工福利，特设立员工福利委员会，办理员工福利事宜。

3、领导行为是企业行为识别系统的有机组成部分，领导行为的科学与否在很大程度上决定着BI是否能得到彻底贯彻执行。要求管理者熟悉国家有关政策法规、公司所经营产品的相关业务知识与行业的发展趋势。掌握公司所属行业的市场运作规律和企业经营管理的特点。

总经理办公室的职责是要为各岗位划分职责;负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作;主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会议、公司年度经营计划和投资方案。生产部门的职责是负责有关生产、节能减排、清洁生产等方面的生产技术标准，建立健全的各项生产管理规章制度。

销售部门的职责是完成公司制定的营业指标，营销策略、计划的拟定、实施和改进，负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。财务部门的职责是负责资金管理、调度，编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经 营情况;负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。

4、创造一个良好的企业内部环境不仅能保证员工身心健康，而且是树立良好企业形象的重要方面，重注员工办公环境，提高员工生活质量。还要在公司精神面貌方面做出改进，在工作合作氛围、竞争环境等方面营造出民主，积极创新的作风。

对外行为：

1、企业坚持以“诚信到永远”的企业宗旨，在企业市场营销活动中突出企业的诚信理念，在与客户接触过程中要求诚信对人，诚信做事。时刻体现着“诚信为本”，可以直接在客户心目中树立其良好的公司形象。

2、增强对客户的服务意识应当根植于企业管理者和每个员工的观念中，公司应当为客户提供各种售前、售中、售后服务。要树立服务意识，首先必须具有客户意识、竞争意识。服务是以客户需求为基础，服务是竞争的有力手段，服务是树立企业形象的有力途径。

3、公司的广告宣传对公司的企业理念表达起着十分重要的作用，并且直接取得社会公众和企业目标客户的识别认同。

4、保持与厂商的良好关系，加强合作与联系，营造良好的环境，赢得支持。建立及保持与客户之间的良好关系，维持现有客户并发掘潜在客户，以良好的信誉提高公司的美誉度。

5、真诚参与社会公益活动，提高公司在社会上的知名度和美誉度。

视觉识别系统(VIS)设计

视觉识别系统是一项基于MI和BI形成的，以公司的标识、公司名称为中心的系统工程，它通过统一设计公司的标准标识来装饰公司的各种建筑物和活动场所，以及一切用品，使社会公众从视觉角度、从整体上认识公司的独立系统形象。

标志由蓝色为背景，标志以菱形为框，内有兄弟的拼音首字母缩写，标志同时象征四通八达的网络地球表示公司的战略目标为全球知名企业，公司的目标市场为全球市场。其中，蓝色表示安祥、理智、科技、开阔、冷静，代表集团员工有头脑，有智慧，有冷静的开发精神。

六、导入阶段

对于芜湖兄弟网络有限公司来说，为了建立企业形象，从而调整经营理念、经营行为及经营者面貌，通过CIS导入使企业组织文化结构在进一步改制发展过程中更加稳定，推动企业迈向更加美好的未来。 实施步骤：

理念系统的导入：

采用培训和研讨的形式，对理念部分进行培训，加强员工对企业理念的认识，提升员工价值观，形成良好企业内部沟通。企业文化从根本讲就是管理文化，通过理念的灌输和讲授，帮助企业管理者改善沟通，人际关系，团队协作和决策的制定，提高管理水平，帮助企业树立全新面貌，对企业核心价值增加新的含义。 视觉系统的导入：

将开发确定的视觉系统手册进行全面导入，并首先进行员工教育和培训，了解视觉系统和理念系统之间的内在联系，树立自觉使用公司形象的观念，以提高工作效率，塑造企业的品牌形象，提高企业对内对外的识别性。 行为系统的导入：

将员工的行为规范进行全员教育，使客户在接受企业全新的视觉形象的同时，感受全新的服务理念和标准化的行为规范。 对外推广：

企业通过召开新闻发布会或者通过媒体(报纸、杂志、广告)进行宣传，转变外界对兄弟的印象

七、评价阶段

评估可以分为项目实施评估，阶段性评估和总体评估等不同形式。评估指标包括企业实际营业绩效测定，知名度测评，美誉度测评和企业内部凝聚力测评等。

1、监督和管理CIS战略的计划的执行

2、对各项活动的实施绩效进行测定

3、定期检查、测评CIS战略的实施情况和实施效果

4、对CIS进行调整和修正

第二篇：CIS企业形象策划

CIS企业形象战略，又称为企业形象识别系统，主要有理念识别(Mind Identity)简称MI，行为识别(Behavior Identity)简称BI和视觉识别(Visual Identity)简称 VI共三大系统构成。CI计划开发 的作业程序，大体上可以分为三个阶段：

(1)企业实态调查阶段;

(2)设计开发阶段;

(3)实施管理阶段。

市场经济的发展不以人的意志为转移，竞争已超越产品本身，非产品竞争被置于突出地位，良好的企 业形象成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。 把企业形象作为一种管理思想，溶入企业 运行的各个层面，以形象建设带动企业内、外因素的提升，以企业内、外因素的提升进行企业内外形象建 设，是现代企业发展中的一个重要里程碑，对于拥有核心竞争力具有重要战略意义。

采用CIS视觉识别手册将以企业象征标志、中英文标准字、企业象征色彩识别为核心，将公司的经营理 念及社会使命融入其中，最大限度地谋求社会公众对公司的良性认知，树立起鲜明的企业个性，培植企业 文化，加强内部凝聚力，将能够进一步稳固企业的发展基础，提高经济效益。进行CI战略策划设计必须把握同一性、差异性、民族性、有效性等基本原则，才能够充分发挥CIS的对内激励和对外感召的功能。即：对内能使企业员工达到统一的意识;产生归属感和自豪感;进而激发员工 的潜能、提高企业的经营效益，加强企业自身的竞争意识和竞争能力。对外能有效地将企业的各种经营信 息传达给社会公众，促使其产生良性认知。成功的CIS能令社会公众产生认同感，转而承认和支持企业的存 在，改善企业生存的外部环境。

企业的经营理念主要包括企业哲学、企业精神、企业价值观等，它是整个企业识别系统的核心和依据 。企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求目标以及企业经营的发展思路。这些内容，通常 用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。比如：麦当劳的理念就是Q、S、C、 V。字面上的意思是质量(QULITY)，服务(SERVICE)，清洁(CLEAN)，价值(VALUE)。这是它的创始 人在创业初期就确定的，富有快餐业的特征。四个字母概括了企业对全社会的承诺：在任何情况下都必须 向顾客提供高质量食物(Q)，自助式的良好服务(S)，洁净整齐的用餐环境(C)，以及物有所值的消费 方式(V)。理念一经确定，它的经营管理模式，它的各项规章制度，它对食物的科学配方及制作规程，它 特有的充分尊重顾客的服务方式，以及它的视觉识别系统，都是Q、S、C、V

这一经营理念的具体体现。而 这一理念也成了企业员工上下一致奉行的信条与信守的准则。

一、经营理念MI

为了设计出有价值、有品味、有助于企业发展的经营理念，必须深入了解企业的精神内涵，在调查研 究方面很下功夫。企业理念定位要准确、富有个性、表达简洁独到，才具有识别性。同时，针对企业员工 的实际情况，企业的文化水平、经营素质、传统优势等提炼出振奋人心的、上下内外都能接受的、并且能 在企业内部变成大家实际行动、企业外部博得社会认同的理念，才能达到企业形象对内激励、对外感召的效果。

经营理念MI的具体内容有：

1、 经营哲学;

2、 经营宗旨;

3、 企业精神;

4、 价值观;

5、 企业文化;

6、 企业信条;

7、 座右铭;

8、 经营目标;

9、 经营方针;

10、发展战略;

二、企业行为识别BI

企业行为识别BI是指企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体 员工上下一致的日常行为中。也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出 企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。同时这种行为准则又不应该象"上班不迟 到，下班不早退"这类遵守规章制度的行为。如果说，遵守规章制度，只需要按照既定的条款照章办事，那么，行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能 使同一理念在不同场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。 企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态运作系统。行为识别的贯彻，对内包括新产品开发、 干部培训、员工教育、生产管理、环境保护、利益分配以及文明礼貌规范等。对外包括市场调研及商品促 销、各种服务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。现代企业可以说比过去任何时候都重视人力资源的因素。充分尊重企业内的每一个员工，鼓励他们积极创造而不是单靠企业规章制度的约束是知识经济时代的一大特征。日本大荣百货有一?quot;人才盘点"规则 ，每半年盘点一次。适当调整各种岗位，破除等级观念，及时选拔一些更合适的人来担任合适的职务，同

时，让各个岗位的人能多一点视角来观察企业的各种岗位。把企业看成一个整体，使上下都懂得了每一个 岗位都重要。在对外交往方面，企业的整体行为是它的立身之本。在信息社会中，一个企业拥有再好的产品，再好 的外观形象，如果同它打过一次交道之后就感到厌烦和难受，那么人们宁可对它敬而远之。在国内，常常可以听到一些商家，为了小利而同顾客发生争议。如一家颇有影响的百货商店，由于自己的失误，少收了 顾客的钱，于是到顾客的家中索要，到顾客单位交涉，最终到法院状告顾客对薄公堂。这一行为使广大顾客寒心。与此对照的是在日本，当顾客买了一台吸尘器回家发现是坏的，打电话给这家电器商场时，不一会儿，商场经理就驱车来了，一进门就恭喜顾客中了奖，并解释说，本店准备了一台不良吸尘器，是专为 顾客中奖预备的。同时奖一台优质的吸尘器到顾客的手中，使坏事变成了皆大欢喜的好事。此事广为流传 ，商场的这一行为反映出这家商场的经营理念。基于为顾客着想，而不是首先想到自己要有麻烦和损失。 同时，这一行为所产生的美誉效果，或许任何的广告宣传都不一定能达到。上述这些无论对内、对外的行为准则，都不是常规的规章制度所能规范的。商场可以定"产品实行三 包"，可不能保证真正遇到具体问题的时候，有关人员能够作出类似日本电器商场的创意，能够带来皆大欢 喜的良好结局。从上所述，行为识别的操作必须有一系列的条款来保证，而展现理念精神、激活内部机制 、富有创造性才能保证行为识别的特有价值。

行为识别是企业CI系统中的"做法"，是企业理念诉诸计划的行为方式，在组织制度、管理培训、行为 规范、公共关系、营销活动、公益事业中表现出来，对内对外传播组织无不以活动体现或贯彻理念。

具体说来，行为识别因素可以分为对内对外两个方面：

对内方面：

1、干部培训;

2、员工教育;

3、服务态度;

4、电话礼仪;

5、应接技巧;

6、服务标准;

7、作业精神;

8、生产福利;

9、工作环境;

10、废弃物处理，公害对策;

11、行为规范;对外方面：

1、市场调查;

2、产品开发;

3、公共关系;

4、促销活动;

5、流通对策;

6、供应商、代理商、金融业关系;

7、科技界、教育界、政府关系;

8、公益性、文化性活动。

三、视觉识别VI

根据专家的研究，在信息社会中，企业的视觉识别系统几乎就是企业的全部信息载体。视觉系统混乱 就是信息混乱，视觉系统薄弱就是信息含量不足，视觉系统缺乏美感就难以在信息社会中立足。在这个意 义上，我们可以断言，缺乏了视觉识别，整个CI就不复存在。视觉识别系统原则上由两大要素组成：

一为基础要素，它包括企业名称、企业标志、标准字体、企业 标准用色、企业造型或企业象征图案以及各要素相互之间的规范组合。

二为应用要素，即上述要素经规范 组合后，在企业各个领域中的展开运用。包括办公事务用品，建筑及室内外环境，衣着服饰，广告宣传， 产品包装，展示陈列，交通工具等等。

基础要素是以企业标志为核心进行的设计整合，是一种系统化的形象归纳和形象的符号化提炼。这种 经过设计整合的基础要素，既要用可视的具体符号形象来展示企业的经营理念，又要作为各项设计的先导 和基础，保证它在各项应用要素中落脚的时候保持同一的面貌。通过基础要素统一规范各项应用要素， 达到企业形象的系统一致。高水平的视觉识别系统是对企业形象进行一次整体优化组合。不是将基础要素一一搬上应用领域就算了事，而必须考虑到基础要素在办公用品，广告宣传，包装展示等各类不 同的应用范围中出现的时候，既 要保持同一性，又要避免刻板机械。这些基础要素在具体应用中要能给予包装、广告、名片等各类设计带 来生气与活力，带来良好的视觉效果，引起人们的美感。整个企业形象识别系统，如果说理念是企业的头脑和灵魂，行为是企业的活动方式，那么企业的视觉 识别系统就是企业的着装和仪表。如果说理念反映的是企业的人格，行为反映了企业的性格，那么视觉识 别则更多地展示企业的外在面貌。一个现代企业，想要在信息社会中生存，不管在这三个系统中能开发出 多少属于自己特有的识别内容 ，它的本质和终极追求却应该始终如一地指向人类最基本的美德：真、善、美--真诚的经营理念，善良的行为模式，美好的仪表形象。

第三篇：企业文化与cis策划作业

《企业文化与CIS策划》课后感

怀着对企业文化这个陌生而又熟悉的话题，怀着对CIS这个以前未听说过的名词，我选择了这门令人憧憬的文化素质课程。经过二十几个学时的初步学习，我对企业文化这个软实力有了一定的认识，明白企业文化对一个企业不断发展的重要性，了解企业在管理与经营方面的一些相关知识。

以前，我也经常听到企业文化，但是到底什么是企业文化，它又有什么作用呢，这个问题我以前是没有想过的，也不会去想这些问题。通过这门课的学习，我知道企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的动力，其核心是企业的精神和价值观。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同道德规范、共同行为准则等企业的意识形态，是企业领导者为了企业的长久发展以“文”化人，更好地管理富有创造力的人。

企业文化是企业在长期的特定的生长环境下形成的独具特色的理念和认知。它具有独特性，每个企业的生长环境不同，面临的机遇和挑战也不同，领导者也不同这些因素使得形成了各自独特的企业文化!老师在课上介绍过许多全球知名企业，如美国通用电气，沃尔玛，宝洁公司，日本的三菱等等。这些都是具有百年历史的老字号企业，在它们的发展过程中，企业的营销，管理工作做得肯定是非常好，但是企业的文化，企业的历史积淀一定是这些企业长盛不衰的关键灵魂。没有企业文化的企业就是个空壳，如果一个企业没有方向，员工没有企业信仰，没有动力，这样的企业就是一盘散沙。

老师经常问我们，在我们的脑海中中国有哪些全球著名企业，我们所能回答的也只有海尔等了，对比与美国脱口而出的著名企业，不经让人感到心寒。也许是我们的企业起步较晚，但核心还是缺少些企业灵魂—文化吧。像海尔的企业文化的核心是“创新”，华为的企业文化核心则是“狼性文化”„„我想这应该是它们处于国内领先的重要原因吧!

优秀的企业文化体现在方方面面。记得老师提过海尔公司的员工上门服务的事情给她留下了很深的印象，还有沃尔玛公司面对贵客提出产品质量问题，全心全意解决。一个企业普通员工的服务态度更能直接说明该公司的浓厚文化氛围与强大实力。这些细节无疑给企业树立美好的形象，是企业发展的基石与保障。

另外，老师最后几节课介绍了CIS策划，一个优秀的企业总有自己的鲜明标志与广告语，路上的可口可乐谁会不知道，马路上行驶的车辆也都有自己的标志。麦当劳醒目的M，海尔可爱的亲和“小人”，虽然有时并不能记住一个企业的全称，但你一定能够通过这些图标认识它们，这就是企业的成功之处!凡是知名的成功的企业，一定有它的鲜明图标，令人过目不忘的广告语。我个人很喜欢七匹狼的广告语：与狼共舞，尽显英雄本色。这句话很有气势，与品牌很好的联系在了一起。

我感到非常幸运地能够选上这么有意义的课，通过企业文化的学习，我收获颇多，也加深了我对企业文化这方面的兴趣。虽然是选修课，但它大大地拓宽了我的知识面，为我以后在企业中更好的生存发展提供基础，让我提前感受企业的魅力。

设计思路

我设计的是个人名片。正面表达我的个人信息，包括姓名，学号，手机，邮箱等。在姓名正上方是南航的校徽，鲜明表达我是南航的学生，具有独特性。整个名片的背景是掀起的巨浪，代表我搏击巨浪，巨浪的形状也像是起航的风帆，表明我乘长风破巨浪的气魄。名片的背面是飞翔在蓝空的鹰，代表着南航航空的特色，又象征着不断超越，向着更高更远的目标奋斗。醒目的红色字体是自我勉励的人生格言，与蓝天白云相得益彰。

整个名片设计以蓝色为主色调，蓝色是我个人最喜爱的颜色，代表博大开阔。这个名片象征着人生，在不断搏击与拼搏中飞向人生的顶峰!

第四篇：商场CIS企业策划书

一、CIS背景 1.1简介

“茶客”是家新开的饮品店，主要销售“奶茶”和“粗粮”两系列的饮品及冰激凌，具体分为：春夏冰饮、秋冬热饮、现酿酸奶、名茶小吃等。

“茶客”希望突破传统的店形式，打造成为一家独具特色的，以“健康，时尚，绿色”为主题的时尚饮品店，来吸引更多消费者的眼球。因此，“茶客”的CIS设计上需要体现出它的时尚健康元素，并且，时尚主要体现在花花绿绿的色彩、各种各样的口味以及店内的视觉效应和体验感觉上。 1.2 CIS导入的理论依据

形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统牢牢地整体运作企业形，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而塑造企业个性，显示企业精神，是社会公众岁企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统的行为。它由企业理念识别系统(MIS)、企业行为识别系统(BIS)、企业视觉识别系统(VIS)三部分组成。

我们的CIS设计分为MI、BI、VI三部分，希望通过对“茶客”的CIS设计，可以使生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个员工的积极感和归属感、认同感，使各员工和店长各行其职、有效合作。另外，通过一体化的符号形式来形成“茶客”独特形象，便于消费者辨别、认同“茶客”饮品的健康、时尚的形象，促进“茶客”产品和服务的推广。 1.3 CIS基本方针

1、从长远、动态的、全面的角度来规划本公司的MI、BI、VI。使企业理念不仅具有代表性，还具有生命力、稳定性，经得起时间的考验。

2、坚持将产品特色融入企业理念，创造独具一格的企业特色。

3、对于企业各方面的定位，我们坚持“好产品”、“好服务”的“两好原则”，以及“顾客满意”、“员工满意”、“社会满意”的“三满意原则”，赋予企业以高品质、高社会责任感。

4、我们注重产品的特色，希望通过赋予产品生命力，让产品说话，来满足顾客的各种喜好，吸引消费，真正实现我们企业的价值和意义。

5、MIS：我们从影响企业根基的企业文化着手，确立企业独有的价值观和企业经营理念，理论联系实践，边导入，边实施，建立团结融洽的和谐文化。

6、BIS：我们着重从员工的自我规范入手，从选择员工开始，通过一系列培训，进一步帮助员工建立爱心、热心、关心的精神特质。并且借鉴国内外优秀企业的行为准则，以建立我们自己积极向上、富含责任感的行为准则。

7、VIS：在此方面，我们主要传达的是产品的特色，即：健康、时尚。除了核心系统，我们将加大创新，开发更多独具特色的美味产品，是公司响应“时尚冷饮”这一形象。

众所周知，良好的企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持，有助于企业产品占领市场，可以增强企业的筹资能力，有利于企业广招人才，有助于增强企业的凝聚力，有助于打造名牌产品，有利于增强企业的核心竞争力。最后强调指出企业形象是企业实力、地区实力甚至国家实力的象征，所以企业形象对企业具有深远意义。

二、MIS企业理念识别系统 2.1企业理念概述

MI是企业CIS的精髓所在，也是CIS运作的原动力。它是企业的存在价值，经营思想，企业精神的综合体现;企业的经营哲学是对企业全部行为的根本指导;企业精神是整个企业的共同信念、价值观念、经营宗旨、风格风尚等一系列完整的精神观念。企业经营理念与精神风貌是企业文化的主体，是企业理念识别系统的核心内容。

成功企业的CI战略，往往并非仅仅追求表面的美化与粉饰，其真正动机在于企业的内部经营理念的再认识、转变和定位，并借此来指导企业长期的经营、管理和名牌商标在市场及消费者心目中地位的巩固。

因此，“茶客”的理念希望能够从员工、产品的精神特质上进行深入挖掘，着力建立团结、文明的员工文化，提高员工的工作能力，挖掘他们的潜能，发现自我价值，使他们体会到更多的工作快乐，忠诚于公司。另外，建立健康、时尚、安全的食品文化，赋予产品以生命，让产品说话，满足顾客愿望。 2.2企业理念的表现形式 2.2.1企业精神

 企业宗旨：为每位顾客提供最美味、健康、快乐的产品和服务  企业精神：诚信是最好的招牌

 企业信条：尊重每一位顾客，保障每一个需求

 企业目标：发展更多营养、更多美味、更多时尚、更多绿色的冷饮，让顾客喝出不一样的感觉。 2.2.2企业价值观

 企业创新观：创新是魂  企业质量观：质量决定口碑

 企业服务观：好的服务是创造顾客满意的基石  企业营销观：龙润品牌，口碑营销 2.2.3企业经营理念

 企业发展战略：速度征战市场，细节决定成败  企业竞争战略：以质量创品牌，以特色促发展  企业经营口号：创造冷饮中的星巴克  企业管理方针：

1)高标准：高标准的原材料、高标准的服务、高标准的时尚体验、高标准的健康指数;

2)严纪律：严格规范员工的行为方式、严格遵守食品健康守则; 3)高效率：在最短的时间内为顾客提供最好的产品和服务 2.2.4企业产品理念

1、健康：“茶客”即“奶茶+粗粮”。

水果系列的饮品，富含丰富的水果精华，如：维生素、纤维素、无机盐等，因此它不仅可以美容瘦身，而且有助于食物消化，促进食欲。而粗粮等谷类饮品则富含不可溶性纤维素，有利于保障消化系统正常运转。它与可溶性纤维协同工作，可降低血液中低密度胆固醇和甘油三酯的浓度;增加食物在胃里的停留时间，延迟饭后葡萄糖吸收的速度，降低高血压、糖尿病、肥胖症和心脑血管疾病的风险。 因此，“茶客”从顾客的健康出发，本着顾客健康第一的理念，为顾客提供健康高品质的产品。

2、时尚：

1)“茶客”从门店的装潢、店员服饰 、产品包装打造独具特色的绿色风格形象;2)注重产品的颜色、形状，各色水果和粗粮颜色以及独具风格的可爱形状模型为我们提供了丰富的资源;

3)店内除吧台外，还有一个优雅的饮食隔间，本店提供贴纸和笔，可以让顾客将自己的心情写下来，贴到隔间的“好心情”栏里面;另外，本店还提供杂志报刊、以及两台配备音响的电脑，可供顾客点歌，上网，进行体验式的消费。

3、安全：

1)保持良好的店内卫生环境，以及服务人员的形象，让消费者相信店内的卫生安全;

2)将制作冷饮的用具及时的清洗干净，保持器具整齐的摆放; 3)使用新鲜的材料，杜绝使用不符合食品安全的过期或劣质材料。 2.3企业形象定位

1、基本形象：“茶客”是一家饮品店，这是传递给顾客的最原始的形象。从企业的本质出发，让消费者对企业的真实性质有一定的了解，即：“茶客”是在炎炎夏日能给你带来凉爽体验、赶走夏热，让你夏天过得更有滋味的店铺。

2、辅助形象：通过店铺主打绿色的装潢,以及店内电脑、杂志等物的提供，传递给顾客一种更加高档时尚的店内形象，就像星巴克提供的体验消费的一个压缩版。而通过“奶茶”和“粗粮”系列的产品的口味、色彩，消费者可从具体的细节来感受企业，并形成对企业“绿色、健康”的印象。

三、BIS行为识别规范设计 3.1组织结构图

3.2员工行为规范 3.2.1仪表

 生活化。以寻求与社会大众的共同点，使人容易亲近。

 举止得体。员工应举止端庄、文雅、行为得体大方、不得将手插入裤袋、工作服应穿戴整齐。不得将手环抱于胸前。 3.2.2仪容

1、化装：每个女性员工上班时期都要化淡妆，用绿色眼影，忖托出主要的标志。店面的主要色是绿色。

口红不能太鲜艳明亮。只要抹淡淡的唇膏就行。

2、个人卫生：员工指甲要干净、并且不能太长。男员工不能蓄胡须。

3、着装

员工上班不能穿拖鞋、背心。每个员工必须穿公司统一的服装。

3.2.3员工语言：员工在工作中要做到谈吐文雅、语言温柔但有力度、并且要对顾客用敬语。不讲粗话、尽量使用普通话，但可根据顾客的习惯适当调整。 3.2.4形体规范

 表情作为服务业的销售人员，微笑就是名片。所以员工必须面带微笑、给人以亲切感。

 要注意倾听客户的需求，给客户一种得到尊重感  坦诚对客、沉着稳重 、轻松自信。 3.3管理人员的行为规范

 管理人员应带头遵守并监督员工执行本规范

 忠于职守、讲求实效、有责任心、努力完成工作任务和目标。  遵纪守法、敢于并善于管理，公正公平行使职权

 工作具有前瞻型，能够创新，在产品包装及推广方面比较有想法  团结协作能力强。 3.4人才选用 3.4.1基本要求

 诚实可靠，认真负责  有敬业精神，不随意跳巢

 优良好的沟通能力  服从管理 3.4.2员工选拔

 店长：有营销知识，技能。优良好的沟通和组织能力。能培训员工，引导员工的作用。

 一般员工：诚实可靠，认真负责、有敬业精神，不随意跳巢、优良好的沟通能力、服从管理。人才选用及招聘程序：

1、面试———了解员工的基本背景和素质

2、培训———选拔员工的操作能力

3、选拔———选拔综合素质较好的员工

4、录用，试用

5、考评

6、上岗成为正式员工 3.5激励系统

使用激励系统的话，可以充分发挥企业员工的积极性和工作热情。使企业的凝聚力加强，销售队伍的活力加强。但对于不同的员工的需求不同，相应的激励措施要不同。所以首先要知道每个员工需要的是什么，并将这些需要整理、归类，然后制定激励措施 。 激励措施：

1、物质激励：从每月的营业额中抽出10%作为奖励。

2、精神奖励：说一些挣奋人心的话，或组织员工看一些激励的视频。

3、升职激励：能者上，平者让，庸者下。

4、学习激励：对于学习能力强的，多给一些培训机会，以激励其工作热情。 3.6企业的管理

 员工每天实行登记，迟到一次扣工资10元;

 对于那种工作懒散的，再月底取消其奖金的评定资格。并提出批评;  员工工棵相互监督，并用匿名信的方式举报 ;

 各级人员请假必须向店长提出申请，并得到批准后方可离职。未经批准擅自离职者按矿工论。

3.7营销活动行为规范

 以诚待客。作为服务业，诚信是顾客再次来购买通行证。在销售的时候不能  减少分量欺诈客户。广告要真实可靠。促销要真实可实现;

 展开适当的销售竞争手段，不能为了自己的利益而破坏整个行业的规则;  采用积分卡的形式，这样可以使消费者再一次进店消费。 3.8价格和库存控制策略

由于我们“茶客”的产品得主要顾客人群是青年人、或者休闲时间较多得人群，他们主要是有一定的收入，因此。我们产品的价格不能太高，要定在行业中适当的消费者可接受的范围内。不断的推出更有营养价值的饮品。使我们在行业中占据一定的市场份额。

库存控制，作为饮品店，我们不能剩余太多的库存，因为它是有一定保质期的，这是必须控制的。可以通过一段时间的销售情况来计算出库存及平均销售量 。再根据天气，行业的整体销售情况作为调整。来控制库存，减少损失。这样既能给顾客最新鲜的产品又能减少企业的损失。

四、VI视觉形象设计 4.1颜色说明：

标准色：荧光绿，代表活力和生机，更代表健康向上，说明我们的饮品是健康绿色的，与时代追求时尚健康的良好愿景不谋而合。

辅助色：白色，绿色白色搭配能显得很清爽、时尚、醒目、简单，潜意识告诉我们的客户：我们用料新鲜、源于天然、自然健康。

吉祥物的头像是一个西瓜小孩，双手呈张开拥抱状，既传达了我们的饮品的营养绿色内涵，而且俏皮活泼的娃娃状吉祥物无形中凸显出我们冷饮希望带给目标消费者的活泼快乐的心理。 门店外观

门店外观设计也结合饮品特色的“白+绿”色系，简约而不失时尚。 灯箱

打包带、名牌、胸片

服装、围裙

包装

第五篇：CIS企业形象策划大赛

北京理工大学珠海学院

第二届CIS企业形象策划大赛

主办单位：北京理工大学珠海学院商学院

承办单位：公共事业协会

指导单位：珠海市企业文化协会

1

北京理工大学珠海学院公共事业协会

CIS企业形象策划大赛

目录

一：前言„„„„„„„„„„„„

二：活动介绍„„„„„„„„„„„

三：营销契合点„„„„„„„„„„

四 ：活 动 流 程 „„„„„„„„„„„

五：奖项设置„„„„„„„„„„„

2

北京理工大学珠海学院公共事业协会

CIS企业形象策划大赛

一.前言

二十一世纪的世界经济以进入品牌时代，品牌竞争已成为市场竞争的主要形式。中国很多企业品牌在认识上缺乏品牌经营和品牌战略意识，严重制约了企业品牌建设和发展，导致中国品牌竞争在市场竞争中一直处于劣势地位。CIS是建立企业品牌的最佳模式，而中国的很多企业的CI还处于发展阶段，企业普遍对CIS没有足够的重视。而作为未来企业的建设者、创造者——大学生也对CIS缺乏了解。为了在大学生中推广CIS这套战略系统，北京理工大学珠海学院商学院决定在前两次成功的基础上继续举办“CIS企业形象设计大赛”。

本次活动的策划通过了学校社团的精心策划讨论，受到了校领导的高度重视和大力支持，从而极具权威性和号召力。我们一定尽我们最大的努力，为全体师生打造更加精彩的CIS企业形象设计大赛。

二.活动介绍

CISCIS是英文Corporate Identity System的缩写，目前一般译为“企业视觉形象识别系统， 企业的理念识别(mind identity简称MI) 企业行为识别(behavior identity,简称BI); 企业视觉识别(visual identity, 简称VI) 三者构成。 CIS设计包括

1)企业的理念识别设计

一般包括企业的经营信条,企业精神,座右铭,企业风格,经营战略策略,厂歌,员工的价值观等. 2)企业的行为识别设计

包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等. 3)企业的视觉识别设计

一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等; CIS设计就是将企业的经营理念、精神文化，透过整体识别系统，传达给社会公众，使其对企业产生认同感，从而建立鲜明的企业形象

三.营销契合点

3

北京理工大学珠海学院公共事业协会

CIS企业形象策划大赛

企业的参与是企业实力的体现，更能为企业营销创造最佳时机。企业的参与必然会提高企业的文化内涵。有了好的传播推广平台，营销方案则成为关键点。对大学市场的宣传更是“势在必行”，大学生具有敏锐的广告效应，由于知识的积累以及生活经历的积累，大学生对广告容易接受，并能有效传播。大学生的消费在今天已处于中、高档层次，而且大学生的消费观念新颖，是新潮，时髦的代表。在学校推行广告宣传已经是一种潮流，是企业进一步发展的有效手段。我校在校师生2万多人有着巨大的市场潜力，在我校的有效宣传绝对会让企业有意想不到的收获。

本次活动有如下营销结合点： (一) 多方位了解大学生市场

在CIS企业形象设计大赛中，企业可深入了解大学生的消费理念，加深对大学生市场的了解，从而设计出更适合大学生的产品。 (二) 免费赠送，注重长远效益

在活动期间，企业可以通过与学生互动游戏、抽奖的方法和为胜出者提供奖品等派送一些优惠卷等，组织营销人员现场派送宣传单，强化与消费者的沟通，建立感情。使学生在短时间内了解熟悉本次活动，培养潜在客户群体。

(三) 办理会员卡，建立稳定消费群体

贵公司可在第二饭堂、第三饭堂或教工食堂等人流密集处设立咨询点办理会员卡业务。

(四) 采用多种广告手段，真正“广而告之”

彩旗、气球、标语、横幅、宣传单、产品手册等广告手段 组合综合运用，在有限的时间内加强密度，使公众从不同的渠道获取产品信息，从而达到“广而告之”的目的。

横幅宣传：在学校运动场和主要路口等人流量大的地方拉横幅，例如“成才路”，“学子路”，一栋女生宿舍面前的足球场，网球场，篮球场，男生宿舍区等。由活动开始筹办至CIS企业形象设计大赛结束都可为商家提供此项宣传。

海报宣传：在学生第二，第三饭堂门口，教工餐厅，各宿舍楼下和教学楼的宣传栏张贴海报，内容将由本协会和贵公司一同参与设计及制作，以保证对公司和对本次活动的宣传达到最好最全面的效果。

4

北京理工大学珠海学院公共事业协会

CIS企业形象策划大赛

传单宣传：贵公司印发的传单或优惠卷之类物品，我们将会在人流集中地进行派发。如第二饭堂，第三饭堂、教工餐厅门口等。

网络宣传：在CIS企业形象设计大赛举办前期，我协会将会通

通过校园网，微博，博客等网络形式进行活动的宣传， 并对各组参赛团队进行跟踪报道，将参赛人员的最新情况公布在校园论坛上，供学生浏览，提高师生的关注度以及参与度。

注：以上宣传方案的宣传时间由十月下旬至活动结束，活动的最终解释权归北京理工大学珠海学院公共事业管理协会所有。

四.活动流程

(1)：活动前期宣传报名

时间：10月24日—10月28日(下午6点) 地点：

一、

二、三饭堂门口。 宣传：

①联系各专业辅导员，发布比赛通知。 ②饭堂摆摊设立咨询报名点。 ③横幅海报宣传。 ④官方微博转发比赛信息。 ⑤各组织班级QQ群发布比赛信息。 ⑥大赛传单 报名方式：

①咨询点处摆摊收发报名表

②大赛交流群报名表格下载，联系负责人上交报名表。 (2)赛前培训

时间：10月28日晚上7点 地点：HH303 5

北京理工大学珠海学院公共事业协会

CIS企业形象策划大赛

专业指导老师进行赛前CIS策划讲解以及培训。 告知大赛注意事项与评分标准及其大赛流程。 (3)参赛作品上交时间

上交纸质版和电子版

电子版上交至邮箱----- ggsyxh@sina.cn 纸质版上交至二饭、三饭摆摊处 时间:11月14日—11月16日 地点：

一、

二、三饭堂门口

注：届时派工作人员摆摊收集参赛作品，并以电话或短信方式提醒每个参赛团队。 (4)初赛海选

进行初赛作品的整理与海选 时间：11月17日—11月20日 地点：HA405办公室 评委：专业指导老师 (5)复赛 A.公布复赛名单 时间：11月21日 方式: ①各宿舍楼栋楼下宣传栏 ②微博发布 ③电话通知

B.复赛培训 时间:11月21日 地点：教学楼 C.复赛评选阶段 时间：11月23日—11月27日

评选阶段由大众评分(占25%)初赛策划书(占25%)及评委评分(50%)三部分组成。 ①大众评分

a. K T版展示，六支参赛代表队现场拉票投票(占总分15%)地点：排球场或三饭堂门口

b. 微博投票(占决赛总分10%) ②初赛策划书所得分数 ③评委评审现场得分

6

北京理工大学珠海学院公共事业协会

CIS企业形象策划大赛

D. 复赛评委评审

各复赛代表队以团队风貌加PPT、视频等展示方式展示 由专业评审老师现场评出分数。 时间：12月3日 地点：教学楼

(6)公布决赛名单 时间：12月4日 方式: ①各院办公室宣传栏公示 ②各宿舍楼栋楼下宣传栏。 ③微博发布。 ④电话通知。 (7)总决赛

由复赛评选出的六只队伍进行决赛 时间：12月9号 地点：教学楼报告厅一

决赛评委：赞助商代表、学院领导、商院教授、指导老师 等 决赛流程：

决赛前展示赞助企业的CIS企业形象策划或播放公司宣传片等。

主持人宣读开幕词，并介绍到场嘉宾和评委。

各团队展示各自优秀作品(通过PPT、视频、广告设计、海报、宣传手册、视频等进行展示)。

评委点评评分。

期间互动环节(赞助商提供带企业自身文化特色的奖品)。 互动结束公布大赛获奖情况。

赞助商及领导上台为获奖选手颁奖。

闭幕式 ，全体工作人员上台谢幕，合影留念。

赞助商可与北京理工大学珠海学院领导洽谈合作意向。(若时间有改动会按实际情况安排) 7

北京理工大学珠海学院公共事业协会

CIS企业形象策划大赛

五.奖项设置

本次比赛共设 一等奖一名: 800元 二等奖二名:400元

三等奖三名:200元 总计奖金2200元

联系人 联系电话

8

北京理工大学珠海学院公共事业协会