纪检监察亮点工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《纪检监察亮点工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：纪检监察亮点工作总结

校纪检监察本学期亮点工作

1、11月4日，学校接到学生家长关于1名小学教师打骂学生的举报，校纪委、监察室牵头组成调查组，深入学生家庭、教学班级认真调查。鉴于错误教师诫勉谈话后能积极采取补救措施，且认错态度诚恳，在校纪委、监察室建议下，由组织上给予该同志待岗一个月、全校通报批评的处理。该问题，尤其是上学期一起师德师风问题的查处，起到好的警示作用，为切实改进作风、校风、教风和学风树立了正确的导向。

2、配合校党委，推动有关部门就学校改革和发展、教职工关心的热点难点、权力运行等问题进一步深化校务公开，提高了校务公开的制度化、规范化水平。可以说，学校目前涉及人、财、物，涉及教职工利益等大大小小的事项，都予以公开，得到教职工的广泛认可。

3、围绕“三重一大”等事项，加强决策及决策执行过程的监督。本学期，校纪检监察室直接参与了多项零星工程的施工、验收、预算、决算等监督，参与学生水冲厕所、教职工住宅楼保温层加装工程的招投标过程的监督，对规范招投标，确保工程质量发挥积极作用。

4、围绕2009年新学年招生，加强对各职能处室履行职责、遵守纪律的监督。今年8月学生入学报到，校纪检监察室自始至终，参与了每个年级的报到验证、登记、收费等事项的监督。这在往年是没有过的。

第二篇：镇纪检工作经验特色亮点

镇纪检工作经验特色亮点 情况汇报

近年来，我镇纪委在自身建设工作中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市、县纪委的统一要求和部署，结合本镇实际，努力加强山王纪检监察工作的组织建设、制度建设和业务建设的全覆盖工作，把纪检监察工作的网络建设延伸到最基层。

一、加强纪检监察基层组织、队伍建设和发挥职能作用的主要做法 纪检监察干部是基层纪检监察日常工作的组织实施者，其能力素质的强弱，直接影响着基层反腐倡廉建设的水平。我们狠抓机制建设，注重实际效果，采取有效措施，加强全镇纪检监察干部队伍建设。

(一)镇党委、政府重视支持，为纪检监察组织履职提供保障。在纪检监察干部建设工作中，努力建立行之有效的推进机制。镇党委重视纪检监察干部队伍建设，把纪检监察干部队伍作为促进全镇又好又快发展的重要保证力量。纪委参与研究全镇干部选拔任用工作;在领导干部选拔任用、评选先进集体、先进个人、项目建设等方面要征询纪委意见。这些举措为纪检监察组织发挥职能作用 创造了有利条件。

(二)抓好培训，提高纪检监察干部的思想政治素质和业务水平。镇纪委本着“注重基础、着眼运用、缺啥补啥、逐步提高”的原则，针对纪检监察干部的实际，加强纪检监察干部培训。 一是抓好基础政策理论培训。纪检监察干部承担着按照《党章》要求，维护和执行党的纪律， 保证党的路线方针和决议的贯彻执行的职责和任务，必须忠诚党的事业，做党的忠诚卫士。针对全镇纪检监察系统全员培训，我们注重夯实思想政治基础，突出《党章》、党的十八大反腐倡廉理论、科学发展观等内容，教育纪检监察干部维护党章，坚定贯彻党的路线方针的信念，解决“愿干肯干”问题。

二是针对镇直基层单位纪检监察干部安排培训内容。每年组织镇直基层单位纪检监察干部进行培训，从纪检监察工作基础学起，从入门知识抓起，突出基础技能、基本理论的学习。一是应急性与基础性相结合。既根据当前任务设置内容，又把一些基础性知识渗透其中，既满足眼前工作需要，又有利于全面提高干部能力素质。二是实用性与规范性相结合。把基层干部遇到的疑难问题作为培训的重点内容，使基层纪检监察干部从中找到带有规律性的途径和办法。三是阶段性与系统性相结合。根据工作任务，注意统筹规划、分段安排，每个阶段突出解决一两个课题，收到了“聚沙成塔，串珠成链”的效果。

(三)加强制度建设，规范干部行为，健全监督机制，一是进一步完善“三有两无”责任制，并采取跟踪问效、阶段检查、定期汇报和全程监督等方法，加大推进和监管力度.二是本着“量化为主，测评为辅，实事求是，整体评价”的原则，客观测评纪检干部。量化考核结果与基层纪委书记、纪检干部的个人评优、表彰奖励挂钩。三是开展机关效能考评。每年年初，我们按照县纪委下达的年度工作目标考核标准，结合山王实际，将全年工作任务目标分解量化到站、所、办、个人，年底对机关人员“德、能、勤、绩”表现按百分制进行考评，并严格兑现奖惩。每年对涌现出的纪检监察工作先进集体、先进个人进行表彰奖励,实行末位淘汰制，明确规定连续两年评比倒数第一名的基层党组织，对负责人进行组织调整。

(四)开展形式多样、内容丰富、富有成效的活动一是以工作载体为引擎，相继开展了纪检监察工作创新年活动。以八大活动引擎纪检监察工作，开展了纪检监察“六个一”工程活动.二是以加强队伍建设，树立良好形象为主线，先后开展了“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”、“金点子好建议”、“创、争、做”等活动。

二、基层纪检监察工作亮点：

(一)认真开展纪委书记与村两委干部谈心活动 为切实掌握村两委干部的思想工作动态，更好的调动干部的工作积极性，镇纪委认真开展了纪检干部与村两委干部交心谈心活动。由镇纪委干部每月定期与村两委干部进行谈心，主要内容分以下几个方面：

1、了解党员、干部的思想、工作、生活等方面的情况;

2、听取党员、干部对村两委班子建设和村两委工作的意见和建议;

3、听取党员、干部对组织上的意见、建议、愿望和要求;

4、对党员、干部在工作中做出的成绩、受到的表彰给予充分肯定;对党员、干部遇到的困难、挫折给予鼓励和支持，并积极协助解决;对党员、干部工作上出现的失误及时纠正，对自身存在的不足和收到的不良反映给予指出，早打招呼;在谈心过程中认真做到做到了待人平等、坦诚相待，交换看法，沟通思想，让党员干部敢说话，敢说真话，愿意把自己的看法、愿望、意见和建议给组织交换，达到交心谈心的真正目的。

通过谈心交心，关心、帮助、教育干部，使干部进一步提高了思想觉悟，进一步提高了服从组织领导和为基层群众服务的意识。

(二)认真开展变上访为下访活动

近年以来，由于工作任务重，头绪多，群众的利益诉求也相应多。针对这些情况，经镇党委研究，由镇纪委牵头，利用每周星期五上午由挂片领导和驻村干部到各村去接待反映问题和咨询政策的群众。变群众上访为党员干部主动下访，变坐等群众上门反映问题为党员干部主动深入基层发现问题、解决问题，通过干部主动下访，在解决好群众实际困难的同时，也加深了党员干部和普通群众的血肉联系，使各项工作取得实效。

在下访期间，接访人员能够现场解决的问题立即解决，不能解决的，做好记录，汇总到镇信访办公室，由信访办提交镇党委研究进行解决，切实解决了群众的急盼、急难问题。受到了人民群众的一致好评。

三、基层纪检监察干部队伍建设方面存在的问题

(一)基层纪检监察干部队伍业务能力需要提高。镇纪委人员在查办案件等方面业务工作能力基本具备，但镇直单位的纪检监察组织在业务工作上存在着一定差距，特别是主持办案的能力较弱。

(二)就全镇纪检监察队伍整体状况而言，从事过财务、审计、金融、法律、计算机等与纪检监察业务密切相关的干部很少，队伍的专业化建设亟待加强。

(三)相对而言，纪检监察干部接触面较窄，对全局发展了解的较少，接受培训和业务考察的机会较少，需要在纪检监察干部培训，扩展视野方面多做工作。

四、几点建议

(一)加强纪检监察干部的学习教育，培养复合型人才队伍

腐败与反腐败斗争的严峻形势要求我们必须加强纪检监察干部的学习教育，特别是对法律知识、经济知识、管理知识方面的学习教育。加强纪检监察干部的学习教育，一靠单位组织;二靠纪检监察干部自身。从单位上讲，要有计划、有组织地加强纪检监察干部教育培训。从纪检监察干部自身来讲，要树立终身学习的理念，把学习当成一种责任，向实践学习，向群众学习，坚持在学中干、干中学，把学与思、知与行统一起来，做到学以致用、用以促学，自觉把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施，做一个懂法律、懂经济、懂管理知识的学习干部、复合型人才。

(二)加强纪检监察干部作风建设，造就作风过硬的纪检队伍

加强纪监察干部作风建设，尤其要针对纪检监察干部在学风、工作作风、领导作风方面存在的突出问题认真加以整改。一要改进学风。要立足学以致用，从工作实际出发，不断拓展学习领域，改进学习方法，提高思想素质、政治素质、业务素质，同时要在创新中学习，以创新的观念、发展的思路、科学的精神推动反腐倡廉工作。二要改进工作作风。要克服形式主义，多深入基层调查研究，为基层出谋划策、排忧解难;要从单位具体实际出发，在预防腐败问题上出实招、求实效;要严格执行各项纪律制度，不怕得罪人、不怕打击报复，做到违纪必究、有案必查、一查到底。

(三)加强纪检监察干部能力建设，塑造可亲、可信、可敬的队伍

一是要提高预防腐败的能力。要努力增强教育的针对性、制度的严密性、监督的有效性，积极建立健全惩治和预防腐败的长效机制。二是要提高查办案件的能力。要牢固树立依纪依法办案的观念，自觉维护宪法和法律的权威;深入研究新形势下的办案规律，严格按照法定权限和程序行使权力，不断提高依法执纪的能力和水平，确保有案必查、违纪必究。三是要提高构建和谐社会的能力。要针对新形势下社会发展变化情况，努力提高化解社会矛盾的能力、解决群众诉求的能力、维护社会稳定的能力，积极协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作。

二〇一二年五月十五日

第三篇：亮点工作总结

1、为了更好的落实 “服务育人”的工作理念，倡导爱护校园，保护校园环境，以“弘扬雷锋精神，共创文明校园”为主题，开展楼道卫生清理活动。

2、举办 “爱护校园，保护校园环境”系列活动。并在步行街广场召开了启动仪式。启动仪式首先阐述了系列互动的各项安排：“爱护校园，保护校园环境”系列活动主要包括：花坛设计、栽植工作;聘请环境保护志愿者;开办保护环境主题宣传月等项目。

3、入春以来，累计铺种草坪2千余平米;栽植、摆放各类花卉10万余株;冲刷校区道路、广场、人行道板20余万平米;摆放组合花箱76个，增设工艺垃圾箱30件，摆放五色草花架2组，100多平米。改善了环境，增加了绿化彩化效果。

4、进行了全面维修，维修挡土墙160多延长米;维修广场砖130多平方米;维修道板50多平方米等。

5、为保证 “执行年”主题得到全面的贯彻落实，结合《关于深入开展岗位练兵活动的实施意见》，以及《岗位练兵活动实施方案》等文件精神，本年在全部门范围内全面开展岗位练兵活动。目的在于通过练兵规范员工服务技能，提升服务水平，提高服务质量，以利于更好的开展各项服务工作。具体分四部分进行：方案讨论阶段、准备阶段、实施阶段、总结阶段。现已进入实施阶段。

6、主要路段严重积水，多次与道面维修施工单位协商求助，在不懈努力下由本部门与道路维修单位共同合作，在人行道下设置2根管线至道边最低点处，对道面积水进行疏导，效果非常好。

7、办公区与主路之间没有铺装路面，作业车辆行走时向校内道面带泥现象严重，人员行走困难。利用道路改造工程废弃的道边石对其进行了改造，铺设边石200多平方米，解决了出行作业难的问题。

第四篇：2015工作亮点总结

2015年工作总结

一、网络信息化建设

通过一年多建设公司形成了“一网两微三系统”的具有永明特色、行业特点的全方位、多角度、立体化网络信息化平台，实现了沟通交流、日常办公、业务处理、对外宣传、数据分析等工作的网络化、集成化、协同化。建立健全了网络信息化工作机制初步形成，组织机构、功能调研、开发建设、运行维护、宣传推广、考核管理机制日益完善，尤其建立的网络信息工作管理体系与网络信息调研开发体系对网络信息进展工作至关重要。2015年完成了以下卓有成效的工作。

1、公司所有业务流程、多数办公模块及关键岗位员工实现了网络化全覆盖，使大家逐步适应了网络化交流、办公和管理，在全公司形成了互联网思维和网络化模式，并发展成为公司发展的新亮点、新特色。

2、自主完成了OA系统服务器扩容和版本升级，为公司节省成本1万余元，同时为系统后期开发提供了保障。

3、全年增加账号1759个，累计开同账号2135个;增设了建设方代表、技术顾问及监理项目部各类职位等用户角色，基本涵盖了公司全部岗位。

4、累计开发流程42条，为公司节省成本8万余元，开发启用新模块多个，进一步将业务实践与系统功能结合，最大程度挖掘了系统潜力。

5、组织培训12场次，直接培训600多人，电话网络服务多次，先后到宁夏、青海、安徽、湖北等地分公司及省内项目部进行培训推广，取得了良好收效

6、策划并建成网络信息中心，使公司网络信息化建设成果、特色更加集中化、立体化呈现，并针对不同讲解方案10余类，接待参观考察30余次。

7、编制完成了公司信息化建设规划、运行管理、考核管理、宣传推广等多项规章制度、宣传资料，使公司网络信息化建设工作标准化、规范化、科学化。完成了永明业务综合管理服务系统建设前期市场调研、商家选定及建设方案。

8、先后与西安首品软件有限公司、西安天互通信有限公司、西安四博互联科技有限公司、西安云开信息技术有限公司、珠海世纪信通网络科技有限公司、上海项管通网络科技有限公司、重庆软航科技有限公司等建立长期合作关系，为公司网络信息后期建设提供保障。

二、特色活动组织策划

1、新年团拜，蓄势提气。策划组织“相约永明，圆梦2016”主题新年团拜会，增进员工感情，提升公司凝聚力。参与海南行业转型研讨会前期资料准备、组织协调、后期宣传工作，促进会议圆满进行。

2、礼仪培训，服务提升。策划并组织“公司管理及服务窗口人员礼仪培训”，制定了公司《永明日常服务礼仪标准》《永明服务礼仪考核标准》，组织专业礼仪老师跟踪服务2次，全面提升了公司整体对外形象和综合服务能力。

3、创新办会，强势拉动。策划并组织更名升格系列活动，首次在公司设立展厅，配备专人讲解;实现会场、展厅全程直播;正常上班与会议同步进行，会议内容丰富、环节众多，形式新颖，19家媒体到会，刊发宣传报道30余篇。

4、经典活动，再创新高。策划并组织第二届主题演讲比赛，参赛范围、选手水平、比赛规模再创新高，首次引入专业评委、网络投票、视频直播等新做法，吸引了万余人关注，提升公司影响力。

三、宣传工作规范创新

1、健全制度，规范管理。先后编制完善了《工作影音资料收集学习管理办法》《2015年宣传工作指标任务及考核办法》《新闻宣传工作管理办法》《公司对外信息发布制度》等制度，为公司宣传工作规范管理、标准服务提高了制度保障。

2、策划组织公司设立发展成就展，各展厅配备专人讲解，形成了公司经验总结、成果转化、特色推广、对外宣传的新模式、新途径，使公司的理念模式、亮点特色、重大业绩更加立体化、集群化。先后接待政府主管部门、行业协会、兄弟单位参观学习多次，得到了各方的一致赞许。

3、拓宽宣传途径，增加合作渠道。与《劳动者报》《陕西工人报》《华商报》《三秦都市报》、人民网、央视网、大秦网、华商网、腾讯网、新浪网、西部网等社会媒体良好合作关系，多次对公司发展进行宣传报道，产生了极大社会效应，极大提升公司外宣能力。

企业文化部 张王青 2016年1月29日

第五篇：部门工作亮点总结

市场经营部2008年工作亮点总结 2008年前9个月在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我公司各项工作得以顺利开展，公司运营收入稳步增长，有单客户规模快速提升，移动品牌深入人心，市场把控能力得到提升且移动通信主导运营商的地位进一步得到稳固.

一、各项运营指标完成情况

截至9月份，运营收入指标累计完成75117万元，完成省公司下达的挑战值97410万元的77.11%;有单客户净增244646户，完成省公司下达的16万户的153%;本年累计平均arpu值为75.2元，mou516分钟，累计单价0.143元/分钟。 市场占有率方面保持绝对优势，两家累计净增达到96.42%，两家有单市场占有率达到81.94%，三家有单占有率(含固定电话)达到56.34%;两家累计新增市场占有率为72.13%，三家累计有单新增市场占有率为69.28%。

截止9月，数据业务收入累计1.34亿元，占运营收入比17.78%，完成进度指标103.24%;月均彩铃下载客户数到达19.9万户，完成年度指标的87.7%;累计中央音乐平台计费下载量128.6万次，完成年度指标的128.6%;累计中央音乐平台全曲下载量21.6万次，完成年度指标的270%;月均手机报付费用户数达到6.99万户，完成年度指标的87.4%;月均新闻早晚报付费用户占比61.4%，完成进度指标120.3%;月均飞信客户端活跃用户数2.29万户，完成年度指标的107.5%;月均飞信手机客户端活跃用户数到达1.25万户，完成年度指标的156%;累计12580信息查询量21.4万次，完成年度指标的106.9%;累计12580酒店预定量4099间，完成年度指标的227.7%;累计12580机票预定量4721张，完成年度指标的134.9%。9月当月，点对点短信普及率64.3%，点对点彩信普及率13.4%，点

对点短信人均发送条数71.19条，点对点彩信人均发送条数4.28条，wap普及率30.7%，139邮箱注册用户7.7万户，活跃用户2.6万户，活跃度33.6%。

电子渠道方面：截至9月份，非人工电子渠道业务受理占比66.35%，全省第四;手机缴费通占比2.84%，全省第七;离网率 3.85%，累计欠费回收率98.78%。

二、08年主要经营工作亮点

(一)以“发展”为主线，大力拓展客户规模、激发话务量，保持市场营销强势和品牌溢价力不断增强 1.重视新增市场的拓展，按季度开展新入网营销活动，通过灵活多变营销组合，力保新增市场占有率。(1)结合元旦、春节开展“把幸福带回家-缤纷好礼贺新年”，向新入网客户赠送新春大礼包，结合关怀“返乡农民工”活动，最大程度吸纳返乡客户群体，第一季度累计净增客户达到17.55万户，居全省第一位。(2)在第二季度开展“迎奥运-入网喜冲天，幸运百分百”，在第三季度开展新入网送保险活动。 2.以动感地带品牌为依托拓展学生市场，多种方式提升动感地带客户纯度，不断优化客户结构，截止9月底，动感地带客户达到108808户，净增14233户;客户纯度达到56%。(1)利用9月份高校迎新的契机，开展优惠入网惊喜四重喜活动，有效发展新生市场，共净增3000多户的高校新生。(2)严格控制新增市场的纯度，结合“中学生产品礼包” 新增产品的推广，同时做好中学生市场拓展，面向12-25岁的群体提供“开m计划赠送1000m值”的政策，通过制定渠道考核监控及代办奖惩的标准，确保新增市场的年龄纯度得以提升。(3)针对存量市场开展“寻找m-zone人”活动。 3.推出家庭计划，主动进攻家庭市场

截止10月22日，共发展了有效家庭14193户，家庭成员47097人，尤其在9月以来家庭计划进入推广期，仅10月份至今就新增家庭4197户，新增家庭数在山区地市中排名第二，户均成员数排名全省第二。在第一阶段推出了赠送家庭礼品及赠送vpn包月费的优惠方案，第二阶段则推出了加入家庭计划，惊喜三重礼的活动，给与客户赠送话费及赠送vpn包月费的优惠，调动客户的积极性，吸引客户办理家庭计划。宣传措施上，通过单页、报广、电视、横幅等宣传资源的全方位传播，在短时期内提升了家庭计划产品的知名度，同时也带动了受理量的提升。 4.力推“12593”和“长话宝”业务，激发长途、漫游话务量 通过密集多频次的宣传和有效的营销措施，我公司12593普及率达到70.64%，12593日均使用时长较一季度提升了4.95%，日均长途通话时长达200万分钟，较年初提升了14%，日均漫游通话时长达167.29万分钟，较年初提升了39.03%。进入10月份，根据省公司统一部署推广“长话宝”业务，简化拨打国内长途的操作，提升客户资费满意度。通过长话宝业务的低资费、申请和操作的便捷性，进一步促进客户使用手机拨打长途的消费行为，提高全网本地长途mou，达到有效提升长途收入份额的目的。截止10月16日，我公司长话宝业务客户已达到2350户，居全省第七位。

(二)以“储备”为核心，提高中高端捆绑率，推广粘性产品，最大限度稳固存量 1.加大品牌调性宣传力度，实现客户的品牌归位

(1)对客户进行品牌概念的宣贯，强化品牌印象：一方面，每月通过分品牌向目标客户发送其所属品牌及品牌核心价值联想等内容短信的方式，增加客户对其品牌的认知;另一方面，通过开展“答出您的品牌，赢取缤纷好礼”活动，以短信互动的方式让客户了解所

谓“手机号码品牌”的含义，同时知晓自己的品牌，进而告知其品牌联想，引导客户更进一步认识自身品牌，达到提升公司品牌影响力的目的。同 (2)从目标市场占有率和品牌纯度两方面，打造全球通品牌健康度：从1月份的49.17%增长到5月份的62.05%，实现每月大幅提升，累计增长了近13个百分点，其中

4、

5、6三个月全球通品牌健康度连续位居全省第一，截至9月份，全球通品牌健康度平均值达到56.64%，居全省第二。

(3)以升级全球通有礼活动为媒介，实现品牌效应传播，同意加入全球通品牌的客户可免费体验5元mo套餐和彩信经济套餐以及获赠2000积分，将大量消费较高中高端客户迁移到全球通品牌内，自2月以来，累计迁移成功全球通客户21218户，全球通总客户数从106453户提升到144851户，目标市场占有率从35.81%提升到54.84%，累计平均值达到45.66%。

(4)以全球通奥运88系列套餐为依托，深化全球通时尚生活体验活动，通过量身打造资费优惠，引导客户参加全球通时尚生活体验活动，凡参加本活动的客户可免费体验凤凰聚焦、中国国家地理、mo套餐、彩信套餐(根据不同阶段的实际情况赠送不同的增值业务包或者话费)。9月份全球通品牌的品牌纯度从68.64%提升到了78.92%，累计平均值达到74.08%。 2.通过品牌内涵的塑造，凸显品牌附加价值，提高客户品牌粘性。 (1)开展系列“全球通亲子活动”，突出对全球通客户子女的关怀，提升客户品牌感知。

(2)通过开展年轻群体喜好的活动，扩大动感地带品牌影响力，包括“我享我的m嘉年华”系列活动、动感地带5周年本地系列活动，

(3)开展欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，围绕“欢 乐新农村”主题，开展“欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，其中包括“减灾知识伴我行”及“送电影下乡”两个项目。

(4)以联盟商家为载体，延伸品牌内涵：扎实联盟商家基础建设，对后台系统资料重新核实，筛选品质突出、符合品牌调性的商家，同时淘汰部分不合格商家，截至10月份联盟商家基础数量为109家，较08年初的58家增加51家，6家商家被淘汰;全区pos机商家达19家，覆盖全市，行业类别也从美发行业扩展至食品、娱乐、服饰等行业，商家月均消费额在5000元以上，全区月均消耗m值积分100万以上;全市首家5s店建设落成，产生了良好的示范作用。 3.通过开展预存优惠活动，巩固核心客户

(1)第二季度在大众市场上开展“预存话费送购物券”，在特定区域开展“预存话费送话费”“0元购机”活动，应对竞争对手在特定区域、集团市场采取极端措施。累计捆绑客户23828户，其中全球通客户占比达到34.25%。

(2) 9月份开展“喜悦共享，多存多送乐不停”预存话费送话费活动，根据网龄、品牌两个纬度对中高端客户进行细分，对高网龄客户(分为1年以内、1-3年、3年以上三个等级)和全球通客户给予回馈倾斜。截至10月22日，一共有62016名客户参加本次活动，一共吸收了987.04万元的预存金额，赠送金额573.6万元，并且预存金额还在以每天约20万的趋势增长。月均arpu值在120元以上的中高端客户捆绑率上涨了3.89%，达到53.12%，居全省第二。

(三)加强渠道建设与管理，提升心机运营能力及统筹资源管理等方面，逐步实现渠道对市场的总体掌控力。

坚持以“整合渠道竞争优势、加强渠道掌控力，实现渠道扁平化管理”为发展思路，从渠道的结构分布规划、内外部管理流程、软硬捆绑等方面逐步实现渠道的扁平化、规范化管理。篇二：综合办公室部门情况及亮点

综合办公室

一、 部门基本情况

二、部门工作亮点

在项目部的正确领导下，在主管领导的悉心指导、大力支持和

同事们的热情帮助下，综合办公室完成了所负责的各项工作任务，现将主要工作亮点汇报如下：

1.严格落实“三办”工作，要求部门人员办文要真诚，办会要细致，办事要规矩。立足本职工作，提高优质服务。 2.制定了新的办公用品使用办法，有效的限制了办公用品的浪费，特别是在纸张使用上，提高了纸张的二次使用率，大大降低了纸张的滥用和浪费。 3.认真做好人员的招入调出及离职手续，协调人员调整及安置，每月按时在规定期限内录入员工薪酬和福利数据，确保准确无误。 4.在印章管理中严格执行领导签字审批制度，保管印章主要有项目部行政章、规划四路工程章、南港工程章、支部章,能够做到“人

离章收、入柜上锁”，确保印章安全。 5.严格按照公司公文流转程序，做到文件传阅迅速、分类明晰、建档规范、督办到位、反馈及时，为上情下达提供畅通的“绿色通道”，公文管理工作实现了标准化、制度化、规范化，对提高项目部工作效率起到了促进作用。 6.后勤管理在采购方面，做到所购菜肴价廉物美，严守财务纪律，

要求每次采购时必须两人以上一起，保证伙食费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的食品，做到“粗菜细做，细菜精做”。 7.为保证项目部资源安全，在门卫管理中严格落实门卫管理制度及岗位职责，加强日常巡视工作，确保人员，车辆，物资出入安全有序。 8.在接待方面力求“全面，细致，体贴，周到”，迎是接待的起点，送是接待的终点，从迎送入手，热情简介，善始善终，使客人高兴而来，满意而归。篇三：工程部2014年工作亮点

工程部2014年工作亮点

转变思想、管理理念，迎合了金地地产和恒通建安剥离形式发展。在金地阳光二期工程施工中成功完成了消防水池的设计和施工、在3—7号楼施工前组织施工技术人员对施工图纸进行了审核，对图纸中存在的(给排水、空调预留洞、燃气管道预留洞平面位置、5号楼集水坑、3----7号楼女儿墙二次结构)问题进行了调整完善或变更。在主体施工中严格施工材料的控制，钢筋、混凝土的施工损耗均在1%范围之内。在质量、安全方面实施了安全质量责任到人的管理模式、成功组织实施了安全质量联合检查。主体施工过程中未发生质量安全事故。进度方面排除恶劣天气及apce会议影响

3、

4、、

6、7号楼的进度提前总进度10—20天完成施工任务。施工期间混凝土质量控制方面、多次和供应商洽谈和召开联谊会对商砼的塌落度等问题及时解决保证了混凝土的质量。合理安排了3—7号楼的混凝土浇筑时间使公司混凝土泵车使用率达到98% 存在不足

工程合同条款有些不太严谨需进一步完善。员工综合素质偏低有待提高，工程管理工作有的地方不太细腻有待改进。 2015年工作重点工作

工程方面、主要是金地阳光二期工程3----7号楼的安装、及二次结构装饰装修及地下车库施工。开工后先做一期部位的车库、

3、

4、

6、

7、号楼的二次结构及5号楼的主体施工。二次结构及装饰先做样板间检验合格后方可大面积施工，施工过程之严格过程控制和质量管理使阳光二期工程达到验收标准和公司要求。篇四：2013年质技部亮点工作总结 2013年质技部工作亮点总结 2013年在公司领导的正确领导下，我部门全体人员共同努力，协同配合，出色的完成了公司交给的各项工作任务，2013年我部门的各项工作围绕降低生产成本、严格把控进厂原材料及出厂水泥质量稳定、全面保障生产安全、努力实现厂区环境持续改善、节能降耗、提高体系管理水平这六大方面开展实施，通过一年的辛勤努力，现将我部门2013年的工作亮点总结如下：

一、全面控制生产成本。

在控制成本方面化验室积极探索使用廉价原材料取代价格昂贵的材料，2013年主要应用了湿矿渣代替矿粉、脱硫石膏代替天然石膏、混合材中使用炉渣，全部成功的应用于实际生产当中，且出厂水泥各项指标控制稳定，达到了降成本保质量的目标。

1、通过进行停止矿粉实验，化验室通过矿粉与水渣对比，发现掺加水渣能够降低水泥标绸，改善水泥适应性，可以有效的降低水泥生产成本，通过对7—10月份全面实行水渣代替矿粉的生产方案，未接到客户质量投诉且经过测算，掺矿粉每吨水泥生产成本为233.98元,用湿矿渣代替矿粉后吨水泥成本为231.36元，水泥生产成本降低 2.62元/吨。

2、由于进厂天然石膏价格较高，为了进一步降低生产成本，化验室通过利用价格相对便宜的脱硫石膏，来取代价格昂贵的天然石膏，通过实际生产表明，脱硫石膏在生产过程中，按照适当的比例，可以

满足水泥的so3控制指标要求，进厂物料直接购买成本比天然石膏降低了45.42元/吨，极大的降低水泥成产成本。

3、为了进一步发掘榆林周边可利用的廉价混合材，摆脱榆林地区混合材匮乏对生产不利的影响，化验室充分利用榆林周边电厂较多，炉渣供应量较大的有利条件，化验室通过取样化验烧失量、so

3、活性指数，通过分析发现可以满足使用要求，按照合适的比例使用，可以满足水泥颜色、烧失量、so3指标的控制，经过前期小磨实验，确定合适的使用比例后，成功的应用于大磨生产，通过使用炉渣，降低了废石使用量，改善了进磨物料的易磨性，且由于炉渣需水比低，可以使适当的提高其他廉价原材料的使用量，增加混合材总掺量，对降低成本贡献尤为突出。

二、检验人员精益求精，控制质量。 2013年化验室人员共同努力、以高标准的检验水平连获国家、省站两项奖励。10月份由国家水泥质量监督检验中心举办的“格雷斯杯”全国第十四次水泥品质指标检验大对比活动落下帷幕。榆林蒙西水泥有限公司以标准的检验手法，过硬的检验水平，在此次全国大对比中名列前茅，成绩优异，荣获“全优单位”的称号，同时榆林蒙西在9月份参加了由陕西省水泥产品质量监督检验中心(铜川)组织的“榆林、延安、咸阳、铜川四地市第三次水泥化学分析大对比”活动，获得“全合格单位”的殊荣。

三、安全管理方面。

安全管理方面，质技部通过全面总结2012年安全管理中的不足之处，在2013年全面改进，培训方面通过年初公司级安全培训全面提升全员安全意识，通过安全月举行一系列深入人心的演讲及活动，极大的提高了全员对安全操作的意识，通过演练验证了全员的安全操作技能，经过公司带动及各部门积极配合，2013年公司全年未发生安全事故，全面完成了公司年初制定的安全目标，为公司的正常经营奠定了坚实的基础。

四、全年职业病发生率为0。

通过优化劳保分配制度，合理的制定各类劳保用品的发放数量，通过岗位实际工作环境，按照实用、够用、预防能力可靠的原则进行分配和发放，通过后期监督检查佩戴情况，发现各岗位劳保佩戴基本符合要求，可以有效的预防作业环境对人体造成的危害，通过2013年8月份全员进行职业危害健康体检，没有发生职业病及疑似职业病，圆满的完成了集团制定职业病控制指标。

五、体系管理持续进步。

通过在2013年实行每月检查一个工段的监督检查手段，对发现的问题及时改进，及时验证，持续改进，经过各部门相关负责人员的积极配合，公司2013年体系运行正常。在2013年外审期间，未出现不符合项，口头提出的整改意见比以往年有所减少，通过对外审、内审及2013年全年工作进行总结，我部门总结出了体系管理方面的一些经验和管理思路，2014年我部门将继续实行每月检查一个工段，

继续加大监督检查力度，并在2014年做好各级体系管理人员体系知识的培训，全面提高各级体系管理人员的管理能力，进一步提高公司体系管理水平，实现体系管理全面深入的服务公司经营管理的目标。 2014年我部门将继续努力奋进，踏实干好每一项基本工作，认真履行岗位职责，优化操作流程，全面提升个人能力，用更加有效的管理思路和操作手法，全面提升质技部各项工作，为公司的经营发展尽职尽责。 *****水泥有限公司

质技部

2014年3月4日篇五：检修部亮点工作

检修部亮点工作

检修部一直以 “高标准、精细化、零缺陷”为管理目标，将检

修管理向着精确、精美、细心、细致的方向发展，使检修在各方面工作达到四个“零”，现将检修部亮点工作总结如下：

检修操作“零失误” 检修安全管理“零隐患”

机电设备管理“零缺陷” 队伍管理“零违纪” 1. 检修部严格遵守各项操作规程，加强员工的专业技能培训，

切实提高检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程，提高检修工作质量，确保检修操作“零失误”

2.加强安全管理，不断提高部室安全生产档案的管理水平，从思

想上重视安全生产的重要性，搞好员工的安全知识培训，工作中发挥团结协作和相互监督的精神，发现安全隐患立即整改，确保安全管理“零隐患”。 3.加强机电设备管理,对厂房机电设备围绕点、线、面全面检查， 不留死角，做到时刻了解设备运行情况，保证设备在健康状态下安全运行，保证机电设备管理“零缺陷”。

4.提高检修部员工的综合素质，加强对员工的管理，将日常工作

与部室考核相结合，增强员工工作中的责任意识。尤其是针对公司现 1 状，新老检修力量断档严重，对新人的“传帮带”工作显得十分重要， 本部室针对这个情况，加强对新人的培训管理，指定老师傅带新人，

不仅提高员工自身业务能力，也为公司可持续发展出力，力求做到队

伍管理“零违纪”。