保安主管职责范文

2022-05-23

第一篇：保安主管职责范文

保安经理（主管）职责

1、负责本项目保安的日常管理，按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务，认真做好安全保卫工作。

2、负责本项目保安人员的考勤，监督和评议，上报保安人员奖罚情况，组织保安工作会议及总结工作。

3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规，培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。

4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法，保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况。

5、遇有重要活动和节假日要提高警惕，切实做好安全保卫工作。

6、不定时巡逻各岗位值勤情况，防止治安和消防隐患出现。

7、关心队员的工作和生活，保持队伍的团队精神和旺盛的斗志，及时向上级领导汇报队员的思想动态。

8、完成领导安排的其他工作任务。

第二篇：腾飞物业保安主管职责

1、

2、负责小区物业范围内的安全保卫管理工作。负责拟制安全保卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。

3、

4、负责主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级指示。对保卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理保安员工作中遇到的疑难问题。

5、

6、

7、负责保安员的业务技能培训和考核工作。负责零星安全护卫用品的采购、验证、维修工作。对保安员玩忽职守、违章操作招致业主、物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。

8、负责各班人员的考勤工作，如实记载各班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向部门经理和总经理汇报。

9、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

10、熟悉保安各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。

11、对因管理不力而造成的各班在执勤中发生的重大失误，或各班人员出现严重违法违纪情况负责。

12、负责处理各班执勤过程中遇到的一般性问题。

第三篇：保安主管岗位职责

保安队长(班长)岗位职责

一、积极配合主管部门管理的各项工作，服从主管领导的工作指导、

工作安排。

二、负责制定保安部的工作计划、班次安排、保安员考评及月终工

作总结。

三、负责各班次值勤队员在岗上的仪容、仪表、纪律监督检查工作。

四、负责队员的思想和操练技能的培训、消防安全知识的培训、突发紧急事件处理的培训。

五、收集队员思想动态和队员反映的问题，如实上报领导并协助解决。

六、处理当班发生的问题和事件。

七、做好交接班工作，认真填写值班记录和相关表格，检查队员的值班记录，负责汇总整理各种记录表及时上交行政办公室留存。

八、负责带领保安员日常操练。

九、关心保安员的生活，负责保安宿舍的环境卫生及保安宿舍门前卫

生工作。

十、做好公共区域租户物品放置管理工作。

十一、每天做好巡视工作，检查各项巡视记录。

十二、完成领导交办的其它工作。

签字：

日期：

第四篇：保安主管工作职责

一、职务概述：

全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。

二、职责范围：

1. 在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。

2. 了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和

健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。

3. 编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评

要做到公开化,公平化

4. 主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗

位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。

5. 拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情

况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖罚办法。

6. 掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现

的各种问题，为部门下属解决实际问题。

7. 负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并

及时向领导报告;要加强与警方联系。

8. 教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。

9. 督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。

10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场

的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。

11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。

12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。

13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。

14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。

15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。

16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场

各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。

17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。

18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使

保安部工作的顺利开展。

19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保

安部所有员工的仪容、品行。

20.与政府各职能部门维持良好的关系。

21.了解市内其他商场的保安策略及状况。

22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工

作的规律。

23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。

24.引进最新的保安管理理论与实践方法。

25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

26.完成上级交办的其他工作。

第五篇：物业保安主管岗位职责

保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：

(一)、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

(二)、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。

(三)、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

(五)、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。

(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。、

保安部交接班管理标准作业规程

目的

规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。适用范围

适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。职责

保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。

当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。

当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。程序要点

保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。接班工作程序

保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》;

所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点;

当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项;

当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换; 接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位;

交接班保安互相敬礼;

交接双方物品清点、交接并做好交接班记录;

交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚; 交班工作程序

交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫;

交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹; 交班保安人员要将物品摆放整齐;

交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任;

接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗; 交班后的工作程序

当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点; 当班班长讲评本班工作情况;

讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项; 保安门岗服务

职务：保安门岗报告上级：保安班长工作范围：

一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。

二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。

三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。

四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：

五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。

六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。

七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按当地物价批文为准)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。

八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内(特种车辆除外)，任何机动车不得驶入人行道板上。

九、交接班时按规范交接要求操作。

十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。

十

一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。十

二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。

保安员巡逻服务

一、目的

全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。

二、适用范围

管理处保安巡逻员

三、准备工作

按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》

保安巡逻岗位职责

职务：保安巡逻员

报告上级：保安班长工作范围：

一、楼层巡逻

⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。

⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。

⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。

⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。 ⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。

⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。

⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。

⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。

二、外围巡逻

⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。

⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。

⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。

⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。

⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。

⑹、小区绿化内不应有闲人入内。

⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。

保安人员应急计划和措施

一、目的

在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。

二、适用范围

1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主(住户)或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。

2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。 3.其他重大意外情况、

三、职责

1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。

2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。

四、计划

1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。

2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。

3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。

五、实施

1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。

2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。

3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年;重大灾害长期保存。

4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。

保安服务要求

一、安全

安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。

二、有序

在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。

三、亲情

物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”

四、形象

保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。

保安服务语言规范

一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。

二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件(请出示物品放行证)”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。

三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵;如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

五、值勤中使用的文明礼貌语言，规范用语如下： 1.请多关照、请多帮忙、请多指教; 2.认识你很高兴;

3.您好!我是****管理处保安部，请进。 4.对不起，我没听清楚，能否请您在说一遍? 5.对不起，请问您是那一位?

6.对不起，您和我们管理处联系好了吗? 7.对不起，您拨错了。

8.对不起，请出示你、您的工作证、身份证; 9.请问您贵姓;

10.谢谢您的合作，欢迎你再来，再见! 11.您好，请问需要帮忙吗?

12.不客气，这

四、是我的工作职责。

13.请提宝贵意见，您还有什么问题吗? 14.认识您很高兴;

保安服务纪律