第一篇：企业督察部岗位职责
督察部岗位职责
总经办督察专员岗位职责说明书
职位名称：督察专员
所属部门：总经办督察管理部
主要岗位职责：
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作;
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况;
3、协助部门经理按照部门督查工作计划(每周、每月、重点工作)和工作总结(每月)的出台;组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督;做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印;
6、负责督察报告及建议的起草、打印;
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。 直属上级：督察管理部经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历;
2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验;
3、具有较强的沟通协调能力;
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力;
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇二：督察部门工作职责
督察部门工作职责
一、总则
为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通;促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度;保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营;通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益;根据公司考核有关要求，特制订本办法。
二、督查内容
内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。
工作督查内容包括：工作计划(周期性经营计划和本周期经营分解保障计划)执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。
违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。
三、时间周期
1、周督查导;
2、月督查考核;
3、年终督查。
四、工作职责
1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及
恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。
2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。
3、督查室的主要职责：
3〃1 监督、检查公司各部门计划的执行情况; 3〃2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况; 3〃3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况; 3〃4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施; 3〃5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况; 3〃6建立内部督查档案。篇三：督察部岗位职责
督察部经理岗位职责 篇四：监察部岗位职责
监察部岗位职责 1 部门职能
1.1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。 1.2 监督监察全国市场的销售秩序。 1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目。 1.4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。 2 监察部经理
2.1 直接上级 公司营销总监 2.2 直接下属 省级经理
2.3 本职工作 负责监察部的管理工作 2.4 岗位职责
2.4.1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。 2.4.2 掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。 2.4.3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。 2.4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及
时处理。
2.4.5 负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。 2.4.7 对销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业
绩的依据之一。
2.4.8 认真执行和落实公司的gmp认证方针，保证gmp体系目标的实现和有效
运行。
2.4.9 完成上级领导交办的其他工作。 2.5 领导责任
2.5.1 对处理市场出现的违纪行为的结果负责。 2.5.2 对反馈市场信息的真实性负责。 2.5.3 对处理市场问题的及时性负责。 2.6 主要权利
2.6.1 有对下属的人事推荐权和考核、评价权。 2.6.2 有随时调用营销中心各部门的所有资料权，各部门必须无条件配合。 2.6.3 有市场销售窜货现象的处理权。 2.6.4 有对各级销售人员违纪的处罚权。 2.6.5 根据《监察管理条例》对营销中心经理级以下(含部门经理)人员的考
评有参与评审权。 2.7 管辖范围
营销涉及的工作区域。篇五：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责(草案)
一、部门组织架构及编制：
注)督察课目前编制1人(督察部专员)，其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1)督察课主管(课长)岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一.督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二.督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。 6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。 7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三.督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四.工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报(挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向)。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8.完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。 五.督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。(遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查)。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七.督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门(选择一个侧重点)，工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八.日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备;计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患;服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况;破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十.专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一. 责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人;
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者;
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人;
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
第二篇：公司督察部岗位职责
1、督察部岗位职责
一、认真完成公司委派的一切任务，确保公司财产安全及公司的正常运作。
二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况，掌握好各种消防器械的使用方法，做好各项安全的准备和预防工作。
三、按时上班，当值时衣着整齐，精神振奋，站姿端正，不得随意与无关人员闲谈，不准看书、看报、抽烟和吃食物，不得打瞌睡，不准接访亲友。
四、坚守岗位，离开岗位时必须报告上级批准，不得私自换班、顶班、换岗。
五、认真做好交接班，把班内没有办好的事交接给下班继续办理。
六、工作过程中要巡查，注意出现可疑的人、事、物，预防不良事故的发生。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。
七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查，并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批)，预防公司财物流失。
2、督察经理岗位职责
1.负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。
2.制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3.收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。
4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。
5.同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。
6.根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。 7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。
8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
9.根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
3、督察部经理岗位职责
岗位职责
1.制定督察管理规定;
2.检查报单的准确性、及时性;
3.对督察人员的工作进行有效培训;
4.对督察人员的日常工作及行为进行监督、检查，保证督察结果的真实性及督察人员的廉洁;
5.营造干部廉洁自和律的环境;
6.通过市场监督促使商品的进价合理;通过督察人员督察、反馈，促使进货人员如何取得合理进价;通过规定加价率，保证向顾客提供货真价实的商品;
7.对商场的楼层内部督察工作进行检查指导，使公司督察与楼层内部督察相互协调，相互弥补，完善督察结果;
8.不断完善进货监督制度;
9.有权根据督察决定对弄虚作假者进行处罚;
10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容;
11.有权安排相关工作人员到卖场按单对货，实地核实，保证加价的规范性和售价的真实性。
第三篇：名仕会俱乐部督察部职能及岗位职责
督察部是现代酒店管理中新起的一个职能部门，它隶属于公司最高行政管理机构(总经理办公室)直接管理，它的一切工作职能及监察、处罚措施皆按照和代表公司董事会规定而行使。督察部对任何员工及其部门领导违规、违纪现象都有监督和处罚权。
为维护公司形象顾客利益，给全体员工创造一个安全、和谐的工作环境，特制定以下规章制度，望各部门员工相互监督认真执行，积极做好本职工作：
1、 任何部门员工及其领导都有责任及义务配合督察部调查和处理各类违规事件，无故推迟及不配合者，按员工手册“B”类行政处罚进行处罚，情节特别严重者，予以辞退。
2、
3、
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6、
7、 不定期抽查名部门员工上班考勤状况。任何部门领导不得虚报员工考随时督察各部门的工作规范和工作状况，任何部门领导不得纵容本部部门员工之间不能相互勾结做有损公司形象及利益的事，对本部门员公司员工都不能私自存酒或将客人存酒(及剩余酒水)据为已有，一对于员工有酒私卖或偷拿客人酒水以谋利的一切“飞单”行为，给予任何部门员工都不能将自己的客人或自来客(指咨客部)以任何方式勤。一经查实，予以重罚。 员工违规、违纪以及营私舞弊，以权谋私。一经查实，予以重罚。 工或其他部门员工违规、违纪现象不得知情不报或蓄意隐瞒。 经查实，予以重罚。 无薪辞退。 给外联，以帮其冲业绩，一经查实按员工手册“B”类处罚，情节严重的予以无薪辞退。
8、
处罚。
9、
10、
11、
12、 根据各部门的奖惩制度对各部门员工的表现好坏有权表杨、奖励或批对于受到员工手册“B”类及其以上行政处罚的，该员工所在部门主对于举报其他员工损害公司利益行为的督察部将予以保密，一经查其他未尽事项及其细节，均按员工手册及各部门所订规章制度执行。 评处罚。 管必须将事件的原由以书面形式通报督察部。 实，将给予一定奖励。 凡由督察部独立调查出来的违规违纪事件，除给予当事人进行处罚外，将视情况对该当事人所在部门的直接领导以工作失职，管理不力进行连带
第四篇：企业制度督察小组方案（模版）
企业制度督察小组方案
为了强化执行力，保证各项管理制度的贯彻落实，促进我公司管理上台阶，上水平，切实提高经济运行质量，圆满完成年度生产经营任务目标，根据集团公司文件精神，经研究决定实行内部管理督查制度，
一、督察对象 商务部
二、督查的内容
三、督查流程
组织相关审查人员进行会议制作商务清单---------审查时间-----------审查会议，查阅是否完善，是否在执行。
第五篇：督察岗位执勤职责
花样年华督察岗位执勤职责
做为花样年华督察部一名职员应该清楚的认识到自己职责所在，为了确保公司和员工的生命财产安全，需要具有全方位的专业知识和能力，有扎实的理论基础和实践经验，有较强的实践能力，处事不惊，心思缜密，办事有条不紊，与同事团结友善，所以督察员工都必须自觉严格遵守国家的法律、法规、认真贯彻执行国家《消防法》规定，认真执行公司规章制度治安消防管理制度实施细则，以及上级领导的有关指示，把份内的工作做到十全十美。
领班岗位职责
1 认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
2 掌握场所的火灾特点，努力做到“六熟悉”，即：熟悉KTV场所的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉场所的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。 3 制定消防安全制度，推行逐级防火责任制，并督促落实。
4 对督察员及娱乐场所员工进行防火宣传教育，提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。
5 开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改意见，督促有关部门消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。
6协助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、督察员等进行消防知识培训和考核工作。 7组织专职(义务)消防队的学习和训练，制定灭火作战计划，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
8禁止各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理意见并做好记录上报。 9协助建立和完善防火档案。
10发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
11对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人，向行政领导提出表彰及奖励的建议。 12下属工作行为不规范渎职、不服从管理者，领班有开罚单的建议权。领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
13领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。 正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告经理。
14除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。 16当值时，必须保证不缺岗。如各岗需去卫生间、喝水时，该岗均由领班代替;如有特殊情况需调人时，必须向经理汇报，批准方可。 17病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。
18每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向经理汇报。
19巡逻中发现有碍安全情况发生须及时上报经理及各相应岗位，并配合经理处理安全问题。 20 巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施。 21没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。 22 熟悉场所内部区域及走火通道的分布情况。
23巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告经理或消防中心。 24熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
25遇火警时沉着冷静，要立即通知部门经理和消防中心，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。
26对严重肇事者，协同经理及服务经理等部有关人员处理。 27检查紧急出口是否处于畅通状态。
28检查楼层施工人员工作，动火的有无办理动火作业许可证，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
29上班时必须经常保持较高的警觉，如遇可疑人员要向前问询，密切注意周围的情况，注意醉态客人的动向，如发现不安全因素或行为可以人员必须立即报告经理以采取必要的措施。
30 遇偷盗情况须及时上报经理，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。 31 遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开营业场所。 32 巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
一楼至二楼督察岗位职责：
做为一名合格的督察员熟悉消防基本知识，熟悉消防器材的位置，懂得使用消防器材，全面了解娱乐场所安全出口和娱乐场所建筑结构。 四懂：
1懂得本岗位的火灾危险性。 2懂得预防火灾的措施。 3懂得扑救火灾的方法。 4懂得逃生方式。 四会： 1会报警。
2会使用消防器材。 3会扑救初期火灾。 4会组织人员疏散逃生。
说清火灾地点、燃烧物、火势情况及本人姓名，或通过按下火灾报警器报警。 认清燃烧物使用正确的灭火方式。
拔开灭火器保险栓，对准起火点距离1米左右。
发生火灾时应按着火房间一着火层一着火上层一着火下层次序疏散客人，疏散客人应手拿湿毛巾用湿毛巾捂住口鼻防止吸入有毒烟雾，身体弯腰、俯身、沿墙走、急走。 消防管理部门：
消防归口管理部门安全部。 消防组织部门：
义务消防组织各部门义务消防员。 消防工作贯彻：
消防工作贯彻的原则谁主管谁负责，方针预防为主，防消结合。 三级安全教育： 1安全消防教育。 2部门安全消防教育。 3班组安全消防教育。 灭火基本方法：
隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 常见的报警器：
火灾感应器;(烟感、温感、烟温复合器)，手动报警器，消防报警电话，煤气报警器，无线消防报警设备。 常见的灭火设备：
灭火器;(干粉灭火器、泡沫灭火器、电：气体灭火器)喷淋、消火栓、灭火毯、高位泡沫灭火系统。 报警电话：
火警报警电话：119 治安报警电话：110 急救电话：120 1认真执行公司规章制度和岗位职责。 2工作范围一楼至二楼。
3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在规定岗位中不停转悠，在岗位上和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。
4 7:45-11：00定岗位员工通道，上岗巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好、是否有被移动，巡查每个房间多闻、多听、多看、有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班。
5检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可进入上班。
6 11：00后20分一次巡逻做好在岗纪录，开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。楼层营业结束时巡查每个房间多闻、多听、多看、有无滞留人员，有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好移交工作。
8禁止非工作人员作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及色情活动，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门人员处理安全问题。 9禁止客人自带酒水饮料。
10发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门人员共同处理。
11对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报领班和经理，在岗的督察进行跟踪。 12无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。 三楼大堂督察岗位职责：
1认真执行公司规则制度和岗位职责。 2 工作范围大堂、A、B区。
3大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方，上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在大堂中不停转悠，在岗和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。
4 上岗20分一次巡逻做好在岗纪录，B区开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，是否有被移动，安全出口消防通道是否堆放杂物，巡查每个房间多闻、多听、多看、有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班在大堂督察执勤时，楼层营业结束时巡查每个房间有无滞留人员，有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好夜班移交工作。制止非工作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及色情活动，检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方入，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理，并配合有关部门人员处理安全问题。 5严禁客人自带酒水饮料。 巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门经理处理安全问题。
6注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。
7 在大堂内发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门人员共同处理。 8未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工。 9 未经批准不得在大堂录像。
10 留意进入大堂到处乱窜的人，并同时通知其它岗位加强监控。 11注意员工的不轨行为(如偷盗物质、拉皮条)。 12 密切注意有无破坏KTV场所设施行为。 13 客用沙发禁止躺、卧。
14 工作需要外，不得与大堂各部门员工交谈。
15 注意醉酒者行动，有情况时报告主管和有关部门负责人共同处理。
16对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报经理和领班，在岗的督察进行跟踪。 17发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门人员共同处理。 18 在大堂内发现无法自行处理的问题，应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。 三楼A区督察岗位职责：
1认真执行公司规则制度和岗位职责。 2工作范围三楼A区。
3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在规定岗位中不停转悠，在岗位上和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。
4 7:45-11：00定岗位员工通道，上岗巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，是否有被移动，安全出口消防通道是否堆放杂物，巡查每个房间有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班。
5检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可进入上班。
6 11：00后20分一次巡逻做好在岗纪录，开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。楼层营业结束时巡查每个房间多闻、多听、多看、有无滞留人员，有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好移交工作。 8禁止非工作人员作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及色情活动，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门人员处理安全问题。 9禁止客人自带酒水饮料。
10发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门经理共同处理。
11对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报领班和经理在岗的督察进行跟踪。 12无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。 四楼督察岗位职责：
1认真执行公司规则制度和岗位职责。 2工作范围四楼。
3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，不许在规定岗位中不停转悠，在岗位上和巡逻期间遇见领导与客人时应主动问好。
4 7:45-11：00定岗位员工通道，上岗巡逻时检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，是否有被移动，巡查每个房间有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，发现损坏问题应及时报告和经理领班。
5检查监督二部员工，行走规范，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可进入上班。
6 11：00后20分一次巡逻做好在岗纪录，开房数以及顾客离房时间，不得使用客用设施，不得进入房间，前台及其办公室。楼层营业结束时巡查每个房间多闻、多听、多看、有无滞留人员，有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好移交工作。
8禁止非工作人员作人员进入办公区域，做好防火，防盗，防偷，防破坏，防赌，防毒以及色情活动，巡逻中发现有碍安全问题、打架事件、突发事件、情况发生事项须及时上报经理和领班，并配合有关部门人员处理安全问题。 9禁止客人自带酒水饮料。
10发现有员工大声喧哗和多人聚集的现象应干涉及时制止，发现一切损害公司利益的应及时制止坚决打击上经理以及有关部门经理共同处理。
11对不消费的顾客形迹可疑人员要盘查，要及时通报领班和经理在岗的督察进行跟踪。 12无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理安全方面问题。 休息房督察岗位职责：
1认真执行公司规则制度和岗位职责。 2 工作范围休息区域、打卡处。 3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，做好防火，防盗工作，在岗期间见到领导时应主动问好。 4 8：00上岗检查监督二部员工与模特上班打卡30分一换，未打卡和外来人员禁止进入休息区域。
5发现有二部员工与模特在休息房禁止吸烟大声喧哗现象应干涉及时制止。 6无法自行处理的问题应及时报告经理和领班，并随时配合各部门经理处理问题。 进出口督察岗位职责：
1认真执行公司规则制度和岗位职责。 2工作范围进出口处。
3上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，职业形象，站姿要跨立，文明执勤，行走规范，礼节礼貌，不殉私情，禁止非工作人员进入场所区域，做好防火，防盗工作，在岗期间见到领导时应主动问好。
4检查监督二部员工，检查是否有无工号牌，没有工号牌禁止上班，控制十人必须有组长带领方可放行。
中班督察员工每月中旬提前1小时检查各处(包厢)消防设施和固定的设施是否完好、安全出口消防通道是否堆放杂物、防火卷帘门电源是否正常可以关闭、排风机是否电源是否正常可以使用、消防栓水带、枪头、有无缺少，手动报警器指示灯显示是否正常、温感复合器指示灯显示是否正常、烟感指示灯显示是否正常、灭火器压力是否正常、消防广播是否正常、安全出口指示灯是否政策、喷淋等有损坏、不可使用问题消防设备应及时上报经理和领班与消控中心，及时处理安全问题。
以上岗位职责，中班督察员工人员必须严格履行，增强安全意识，确保营业场所安全。
白班夜班安全员职责
白班、夜班值班工作是安全员工作的重要组成部分。认真做好白班、夜班值班管理工作，对KTV娱乐场所白天和夜间防止火灾、预防盗窃等安全保卫工作有重要意义，也是营业场所能正常进行的必要保证，白班每月月初检查各处消防设施和固定的设施是否完好，夜班值班安全员每月月底检查各处消防设施和固定的设施是否完好。上班提前提前1小时检查各处(包厢)消防设施和固定的设施是否完好，防火卷帘门电源是否正常可以关闭、排风机是否电源是否正常可以使用、消防栓水带、枪头、有无缺少，手动报警器指示灯显示是否正常、温感复合器指示灯显示是否正常、烟感指示灯显示是否正常、灭火器压力是否正常、消防广播是否正常、喷淋等有损坏、不可使用问题消防设备应及时上报经理和领班与消控中心，及时处理安全问题。加强白班、夜班值班安全员工作培训监管力度。 1上岗前注意着装整齐，精神饱满，仪表大方，要品德、才能、守纪、细致、迅捷、提前上班，做好交接班工作。了解当天营业情况(营业过的房间)，接受主管、经理和领班布置的工作。
2上岗巡逻前检查各处消防设施和固定、非固定的设施是否完好，巡查每个房间有无丢失物品(如夜晶电视、液晶显示器等)钢化玻璃桌面有无破碎，上报领班做好接交工作，如发现有损坏、不可使用问题消防设备应及时上报经理和领班与消控中心，及时处理安全问题。 3 熟悉消防器材分布区域，会使用各种灭火器材补救火灾。
4 当班安全员目送员工离场，对不正常携带物品、包括离场的员工进行询问、检查，发现异常情况，立即报告主管。
5 对夜间施工工作人员要严格管理，事先讲明安全规定管理规章制度，请他们自学遵守，结违章作业、动用明火未经批准的有权制止。
6 所有员工离场后，先关闭大门，检查电源是否关闭、员工通道、安全出口的门是否锁好，然后巡查。
7 与消控室保持密切联系，配合做好其它工作。遇节假日，经理白天和夜间检查，积极做好接待，平时认真听经理的指导意见。
8 发生紧急情况，如火警、盗窃、等，立即报告有关领导，并采取正确的应急措施。 9 认真按时做好夜间值班记录，保管好通讯工具，打点器、电筒、钥匙工具等，防止损坏和遗失。
10白班、夜班值班安全员不准睡觉、不准喝酒，不准在场所内吸烟，不准带其他人进入场所。
11白班，夜班值班安全员，员工通道岗在员工上班前打开更衣室门、等工作，管理PA工作人员等进场工作。对进入人员严格检查有否出入证，按规定通道出入，检查上班员工是否穿着工作服，佩带工作证。按规定时间放行。
12做好交班工作，对夜间发生的异常情况，及时向主管报告。
13 1小时一换岗一人巡查，一人在安全通道岗守岗，禁止非工作人员进入，做好防火、防盗工作。
14打点安全员巡查内容重点部位：多闻、多听、多看、门是否关好、锁好，电源是否切断，该开的设备是否正常运转(冷柜、制冰机、水产柜等);消防栓、灭火器、安全通道的防火卷闸门是否有物品堵塞;仓库是否锁好;场所内是否有人员滞留，是否有易燃易爆物品(烟蒂、等)，对营业场所每个房间厨房、仓库、休息房、等每个角落，要特别注意检查，及时发现火灾，盗窃等不安全事故隐患。
以上岗位职责，白班、夜间值班安全人员必须严格履行，增强安全意识，确保营业场所安全。