维护网络安全方法

第一篇：维护网络安全方法

计算机网络几种典型故障的处理及维护方法

摘要：网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。

关键词：网络故障;网络维护;分类;解决办法

随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，计算机网络故障也经常会出现，起故障包括硬件资源和软件资源.如何有效地做好计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。

一、分析模型和方法

(一)七层的网络结构分析模型方法

从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。

(二)网络连接结构的分析方法

从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。

1、客户端具备网络的七层结构，也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，有时PC的经验也会有所帮助。

2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验，有时实践经验会决定排除故障的时间。

3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。

(三)工具型分析方法

工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。

(四)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累

在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。

二、计算机无法上网故障排除

(一)对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。

当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后，接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线，交换机的RJ45端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要Ping上网计算机所在VLAN的网关，不通的话就要分段检查上面所说的各项。

最简单的方法是检查双绞线，用线缆测试仪检测双绞线是否断开。双绞线没有问题，就要查看交换机的端口是否坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯，如果端口指示灯不亮，就只能是端口损坏了，可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因，确定是端口的问题。

(二)一批联网计算机上不了网对于同时有一批计算机上不了网的故障，首先要找到这些计算机的共性，如是不是属于同一VLAN或接在同一交换机上的，若这些计算机属于同一VLAN，且属于计算机分别连接于不同的楼层交换机，那么检查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上对该VLAN的配置是否正确，路由协议(如我局的OSPF协议)是否配置正确。若这些计算机属于同一交换机，则应到机房检查该交换机是否有电源松落情况，或该交换机CPU负载率是否很高，与上一级网络设备的链路是否正常。

通常某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯，这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。

故障通常是交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90%或更多。原因及解决方法为：首先应该使用其它电脑更换这个端口上原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致的，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机，个别时候，可能是这个端口损坏了。

三、故障定位及排除的常用方法

(一)告警性能分析法

通过网管获取告警和性能信息进行故障定位。我们单位使用了Siteview网络网管，可以对全单位的网络设备进行管理，平时多观察各设备CPU负载率和各线路的流量。当有人反映不能连接至网络或网速很慢时，可通过网管观察计算机与交换机的连接情况，是否有时断时通的现象，交换机CPU负载率是否很高，线路流量是否很大。通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。

(二)查看网络设备日志法

经常看一下网络设备的日志，分析设备状况。我曾经通过showlonging命令观察到4006交换机下连的2950交换机经常每隔7小时down掉，然后又up，因时间间隔较长，单位人员未感觉网络中断，在此期间我们检查并确定了光缆、光收发器、网线、交换机配置、交换机端口均正常，后来的间隔时间由原来的7小时减为7分钟。由此我们立即判定2950交换机本身有故障，马上将已准备好的备用交换机换上，从而减少了处理故障的时间，并在最短时间内恢复网络。

(三)替换法

替换法就是使用一个工作正常的物体去替换一个工作不正常的物体，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件可以是一段线缆、一个设备和一块模块。

(四)配置数据分析法

查询、分析当前设备的配置数据，通过分析以上的配置数据是否正常来定位故障。若配置的数据有错误，需进行重新配置。

参考文献：

[1]刘辛国;;交换机和路由器等网络设备安全问题的研究[J];硅谷;2011年15期

[2]姜斌;;论高校网络安全[J];现代商贸工业;2011年11期

第二篇：维护老客户的方法

如何维护老客户的方法 ?

一、目的要明确

1、 维护老客户的目的要明确，是让大家热情呢，还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢?

2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致， 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任务呢?是全体员工参与的任务呢?还是部分员工的部分任务呢?

3、我们要做的工作是否能够有结果的预测呢?例如问题中不那么热情了，我们需要什么样的热情就可以了呢?这个热情如何度量呢?我们是否有度量热情的“尺子”了吗?结果可以度量吗?

二、方法要得当

1、我们知道老客户需要什么吗?他们需要公司的产品以外还需要什么服务呢?

2、老客户得到这些服务能够有什么好处吗?能够解决企业的短期问题，长期问题?

3、我们提供的服务在效果、时间、价值、效率等是否能够“恰倒好处”

4、我们如何让客户接受我们的服务，以免我们剃头挑子一头热。我们如何让最终客户接受我们，如何让客户的老总接受，如何向客户的客户宣传，最终让他们最好能够忠诚地接受我们的服务，

三、成本要计算

1、我们提供的服务是否能够计算成本?

2、我们是否有足够的能力提供相关的服务，

3、我们是否能够承诺，

4、如果我们承诺了我们要提供的服务，但是我们万一没有做到怎么办?

5、我们提供的服务是否有足够的竞争力，

四、人员要稳定

1、公司是否战略允许我们组织相关的人员提供这样的服务，

2、我们人员的能力是否支撑我们提供相关的服务，

3、我们是否建立了相关的流程、程序做到人员的招聘/培训/后备/应急，

五、资源要到位

1、我们是否有客户管理的手段，我们是否有客户接受服务的记录管理吗?那些客户已经接受了我们的服务，哪些客户还没有接受我们的服务?

2、我们提供服务是否能够得到记录?

3、我们是否能够跟踪我们的服务吗?例如：满意度调查，我们需要知道我们提供的服务是否到达了我们的目标。

4、我们是否准备好了根据客户反馈的结果进行“过程的改进”

5、我们长期服务的目标是否有了?

附录： 维护老客户的方法

1、生日祝福

2、日常定期回访

3、老客户优惠政策

4、老客户高层互访

5、不定期论坛

6、让老客户参与到对服务人员的考评中，

7、节日聚会

维护老客户的技巧

1.多去老客户那里聊聊天,就算没有需求也要向他谈谈自己的苦衷,给他们提示! 2.在聊天时一定要从他们口中了解到什么时候可能会有需求,有多少的量. 3.在聊完项目问题后可以再随便聊一些其他方面的事情然后结束讲话,准备去另一家客户.

4.要确认哪些客户重要哪些客户不重要,把时间多留给那些最近可能出单子的客户上,把握轻重的去维护,这样才能把业绩做得更好!

导读：管理大师彼得德鲁克告诫我们：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位企业家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。现实的情况是怎么样的呢?

管理大师彼得德鲁克告诫我们：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位企业家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。现实的情况是怎么样的呢?

结识了新朋友，忘记了老朋友;

奖励了新客户，冷落了老客户;

新客户在流入，老客户在流失。

就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量(客户量)，要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。谭老师表示，仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营模式：由以产品为中心转向以客户为中心，由推销产品转向营销产品。

这就是著名的“漏斗原理”。企业可以在一周内失去100个客户，而同时又得到另外100个客户，从表面看来销售业绩没有受到任何影响，而实际上为争取这些新客户所花费的宣传、促销等成本显然要比保持老客户昂贵得多，从企业投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。因此，以“漏斗”原理作为制定企业的营销策略的指导思想，只适应于传统的生产观念以及产品观念和推销观念为主导的时代。如今，买方市场情况下，产品同质化程度越来越高，同时，由于科学技术的发展，产品本身的生命周期也是越来越短，很多企业推出的营销策略和手段也大同小异，消费者已变得相当理智，所以对客户进行维护和售后的服务非常必要。

案例：10年前,IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时,IBM营销经理罗杰斯谈到自己的成功之处时说： “大多数公司营销经理想的是争取新客户, 但我们成功之处在于留住老客户;我们IBM为满足回头客, 赴汤蹈火在所不辞。”

又如，号称“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德，15年中他以零售的方式销售了13001 辆汽车，其中6 年平均售出汽车1300 辆，他所创造的汽车销售最高记录至今无人打破。他总是相信卖给客户的第一辆汽车只是长期合作关系的开端，如果单辆汽车的交易不能带来以后的多次生意的话，他认为自己是一个失败者。65%的交易多来自于老客户的再度购买。他成功的关键是为已有客户提供足够的高质量服务，使他们一次一次回来向他买汽车。可见,成功的企业和成功的营销员，把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。谭老师表示，留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要。据顾问公司多次调查证明：留住老客户比只注重市场占有率和发展规模经济对企业效益奉献要大得多。

行销学上的道理跟一般的家庭生活有关联，注意看很多男人在家里有老客户(结发妻子)，在外面不断的开发新客户(小情人)，家里老客户是一，外面新客户是四，结果老里的老客户什么都没有给，外面新客户送了99朵玫瑰，看了六次电影，喝了三次咖啡都没有摸到手。这是一个概念，所以老客户很容易维持，我不知道为什么很多公司丢掉老客户，这是非常值得我们思考的问题。

谭小芳认为，对于门店来说，店里的顾客不外乎两类，一类是新顾客，一类是老顾客，而在一个店开业初期，可能新顾客所占的比例会偏大，而可是到了后期，老顾客占用的比例就会增大，有些甚至可以达到70℅以上。所以我们想要提升店铺业绩，很重要的一个方面就是要把握好老顾客。而把握好老顾客，说到底就是做好对老顾客的服务。

即使老顾客不买，我们要更加好服务她，跟她处理好关系，记得以前有个公司在服务老顾客的时候有句引导语就非常有意思：“要十分热爱只梳头、不买单的老顾客，百分热爱一天来一次的老顾客，万分热爱一天来三次的老顾客。“这句话充分说明了该以怎样的太多来对待老顾客。可能大家会说，一天来三次的老顾客有可能吗?据我对他们的调查，发现的确是非常常见的事情，她们的很多老顾客和导购都很熟关系都非常好，有些老顾客有事没事就到店里来了，有的甚至给店员买早餐，家里有什么喜事也请店员到家里做客，完全把店员当成了非常要好的朋友。试问，当顾客关系能处理到这个份上的时候，还有做不好的服务吗?还有提不上去的业绩吗?

我曾经接触过一个店员，她说她在那个店里面上班才半年不到，就已经有了30个干姐姐，20个干妈妈，且不说这些关系是开玩笑的，还是认真的，这只说明一点，她们的人缘非常好，拥有大批和她关系非常好的老顾客。可以说，她也是将顾客服务做到极致了，后来这个女孩子不到一年就做了店长，再过两年就拥有了自己的店，现在已经开了7家直营店，年收入百万以上。

有人把老客户比喻成是一口井，是因为利用好老客户资源，那么订单就会像井水一样源源不断;有人把老客户比喻成金矿，是因为老客户能够为您创造多倍的价值和利润。那么，如何维护老客户?下面，谭老师介绍一些维护老客户的方法。

1、促销不忘老客户;

2、以旧换新活动;

3、老用户联谊会;

4、老客户积分卡; 总之，维护老客户的方式有很多种，朋友们可以根据上述谭老师提供的方式方法结合运用并进行创新。

三思而后谢

多数销售人员都在全力以赴跟进潜在客户，不过也许更有利可图的是，重新考虑如何跟进现有客户，因为不少销售人员对与老客户的关系看作习以为常的事了。

·标明重要里程碑。高明的销售人员常能找出难得一遇的时机进行跟进。如果客户购买的是一个100,000美元的系统，且需要8个月才能产生回报，系统安装完毕后，要对该客户跟进8个月。跟进结束时，送上一张便条：“祝贺你，从今天起，你的系统已开始有回报。”在季度报告中列出你的产品为客户节省多少资金，也不失为上策。它同样表明，你对客户业务的提高很关心，而且你的产品也很棒。

·把老业务变成新业务。如果有能够让客户惠顾的机会，就不要错过。售后跟进是告诉客户：“我们仍然还在这里，我们的销售不是为了哗众取宠。” ·跟进时要求客户提供推荐人。销售培训人员彭伯顿认为，跟进时，第一步要提前告诉客户，你会要求提供推荐人。成交几天后，打电话告诉客户你正在具体处理这笔业务。装运后，再次告知客户一切进展顺利，你会过几天再打电话以确保各方面进展正常，同时要求客户提供具体的推荐人(你在电脑业有无关系密切的人?)。

即使为时已晚，你还可以要求提供推荐人。彭伯顿说道，“如果你在诚心诚意照顾某个人，无论何时要求推荐人都不算晚。”

多数销售人员都在全力以赴跟进潜在客户，不过也许更有利可图的是，重新考虑如何跟进现有客户，因为不少销售人员对与老客户的关系看作习以为常的事了。

·标明重要里程碑。高明的销售人员常能找出难得一遇的时机进行跟进。如果客户购买的是一个100,000美元的系统，且需要8个月才能产生回报，系统安装完毕后，要对该客户跟进8个月。跟进结束时，送上一张便条：“祝贺你，从今天起，你的系统已开始有回报。”在季度报告中列出你的产品为客户节省多少资金，也不失为上策。它同样表明，你对客户业务的提高很关心，而且你的产品也很棒。

·把老业务变成新业务。如果有能够让客户惠顾的机会，就不要错过。售后跟进是告诉客户：“我们仍然还在这里，我们的销售不是为了哗众取宠。”

·跟进时要求客户提供推荐人。销售培训人员彭伯顿认为，跟进时，第一步要提前告诉客户，你会要求提供推荐人。成交几天后，打电话告诉客户你正在具体处理这笔业务。装运后，再次告知客户一切进展顺利，你会过几天再打电话以确保各方面进展正常，同时要求客户提供具体的推荐人(你在电脑业有无关系密切的人?)。

即使为时已晚，你还可以要求提供推荐人。彭伯顿说道，“如果你在诚心诚意照顾某个人，无论何时要求推荐人都不算晚。”

多数销售人员都在全力以赴跟进潜在客户，不过也许更有利可图的是，重新考虑如何跟进现有客户，因为不少销售人员对与老客户的关系看作习以为常的事了。

·标明重要里程碑。高明的销售人员常能找出难得一遇的时机进行跟进。如果客户购买的是一个100,000美元的系统，且需要8个月才能产生回报，系统安装完毕后，要对该客户跟进8个月。跟进结束时，送上一张便条：“祝贺你，从今天起，你的系统已开始有回报。”在季度报告中列出你的产品为客户节省多少资金，也不失为上策。它同样表明，你对客户业务的提高很关心，而且你的产品也很棒。

·把老业务变成新业务。如果有能够让客户惠顾的机会，就不要错过。售后跟进是告诉客户：“我们仍然还在这里，我们的销售不是为了哗众取宠。” ·跟进时要求客户提供推荐人。销售培训人员彭伯顿认为，跟进时，第一步要提前告诉客户，你会要求提供推荐人。成交几天后，打电话告诉客户你正在具体处理这笔业务。装运后，再次告知客户一切进展顺利，你会过几天再打电话以确保各方面进展正常，同时要求客户提供具体的推荐人(你在电脑业有无关系密切的人?)。

即使为时已晚，你还可以要求提供推荐人。彭伯顿说道，“如果你在诚心诚意照顾某个人，无论何时要求推荐人都不算晚。”

多数销售人员都在全力以赴跟进潜在客户，不过也许更有利可图的是，重新考虑如何跟进现有客户，因为不少销售人员对与老客户的关系看作习以为常的事了。

·标明重要里程碑。高明的销售人员常能找出难得一遇的时机进行跟进。如果客户购买的是一个100,000美元的系统，且需要8个月才能产生回报，系统安装完毕后，要对该客户跟进8个月。跟进结束时，送上一张便条：“祝贺你，从今天起，你的系统已开始有回报。”在季度报告中列出你的产品为客户节省多少资金，也不失为上策。它同样表明，你对客户业务的提高很关心，而且你的产品也很棒。

·把老业务变成新业务。如果有能够让客户惠顾的机会，就不要错过。售后跟进是告诉客户：“我们仍然还在这里，我们的销售不是为了哗众取宠。”

·跟进时要求客户提供推荐人。销售培训人员彭伯顿认为，跟进时，第一步要提前告诉客户，你会要求提供推荐人。成交几天后，打电话告诉客户你正在具体处理这笔业务。装运后，再次告知客户一切进展顺利，你会过几天再打电话以确保各方面进展正常，同时要求客户提供具体的推荐人(你在电脑业有无关系密切的人?)。

即使为时已晚，你还可以要求提供推荐人。彭伯顿说道，“如果你在诚心诚意照顾某个人，无论何时要求推荐人都不算晚。”

很多办法，途径就是要建立好的关系，目的肯定是双赢! 可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访，特别注意电话不能太多，特别是对还没有建立太好关系的客户，可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍。然后再电话沟通~ 邮件跟电话的方式就不需要多介绍了，邮件一般免费的16

3、sohu等等都可以实现。电话的话尽量使用统一的手机或者座机，尽量别让客户觉得乱。像北京天融通达的一号通业务可以参考，当然网通也有这种服务。 短信的方式跟策略是很有讲究的，传统的那种卡发也就是收到的是手机号码的就不用再考虑了。网关短信如电信跟106号的比较合适，如果能提供106开头全部固定号码的那是最好的了，像北京速达移动商务中心就有正规106短信平台，各方面还不错。一般企业够大可以直接咨询10086，和移动签订合同。一般情况跟运营商的合作伙伴比较合适一些。 短信策略上需要跟业务挂钩，比如如何策划好短信内容，如何安排跟进的电话拜访的时间等等。千万记住不能让客户觉得你骚扰他，你是为他提供有意与他服务的

第三篇：维护课堂纪律策略的研究方法

维护课堂纪律策略与方法

摘要：作为教师课堂是施展自己的才华，展现自我的舞台。也是教师传播知识，培养学生的一个重要媒介。而课堂纪律是影响教师进行有效教学的关键。它直接关系到教师的教学和学生的学习质量。如何维护课堂纪律，是一个重要的问题，也是让很多教师头疼的问题。为此，我对此进行了研究，并总结了以前的教师，在课堂中维护纪律的有效方法，特提出自己几点粗浅的认识：

关键词：权威性

自尊心

课堂纪律

课堂是教师与学生交流互动的一个重要平台，怎样把握好这样的平台，是教师进行有效教学的关键。当今学生是课堂的主体，如何把握好这个主体，我们应该要做到一下几点：

一、树立教师的权威性

古人云：“师者，传道授业解惑也”。教师是传授道理解决疑惑的人，“弟子不必不如师，师不必不如弟子”。教师即是像学生的父母，也像学生的朋友。教师作为学生的朋友，我们要有朋友的关心，不要的信任。在学生最困难时即使的去了解他，去帮助他，让教师对学生有朋友的真正温暖。但是做为教师，始终肩负着神圣的使命，教师直接影响到学生的未来和前途。我们仅有朋友的和蔼是不够的，我们必须还要有，教师的权威性。

这种权威性的建立，是有着很深的艺术手段。树立权威性让教师能够在课堂中有效的管理学生。当学生在课堂中出现违纪的行为之时，就会想到教师，心中产生一种畏惧感。特别在课堂中出现一些大的违纪现象。如吵架、打架、与教师顶嘴等重大违纪行为，教师能够有效的进行制止，有效的把课堂纪律管理下来，恩威并施，树立教师威性。做一个学生又敬又畏的老师要敢于嬉笑怒骂，恩威并施。在平时的教学中要注意角色的扮演。如上课时面对公然挑战课堂纪律的学生，这时教师要扮演硬朗的角色，运用规章制度、奖惩手段等方式纠正、规范学生的行为，将学生引向应有的秩序。

二、尊重学生的自尊心

我们教师应该看到,尽管这些学生不要读书,但其要求受到社会集体尊重,及自我表现的意识即“自尊心”同样有，甚至比一般学生更为强烈。同时我们教师也应该看到这些学生的“自尊心”,是我们教师可以用来促使其改正错误，克服缺点的内部动力之一。因此我们对品德不良学生进行守纪教育的方式，一定要艺术机智，注意保护他们的自尊心。如果我们在课堂上违反课堂纪律，或者稍有错误就当众批评，随意停课，甚至赶出教室，这些都会在不同程度上伤害他们的自尊心，使他们失去信心，或者产生对立情绪，从而使教育不能收到预期的效果;相反我们对这些同学的错误采取多次个别的交谈帮助。同时，仔细观察，发现他们身上的优点，以便在公开场合更多地采用表扬、鼓励、信任的方法，这样能激起他们的荣誉感，进一步培养其自尊的心理，使其明确如何才能维护自己的“自尊”。促使他们改正错误。当然对那些屡教不改的学生只能根据“规范”给其恰如其分的处罚。

作为一名人民教师，即是老师也是学生最好的朋友。我在课堂上发现学生有违纪的行为，我们处理的方法既要能够使学生觉得错误，同时也不影响到别的同学的学习，更重要的不影响老师的教学。做到这一点，最重要的是处理时，不伤害到学生的自尊心。当一个学生上课时无视课堂纪律，在玩小动作，老师应该用自己的眼神提示他。如果你他在教师的眼神提示下还继续违纪，老师可以一笔是你讲课一边悄悄地走他身边，如果他还在继续，老师可以用手轻轻地提醒他。在老师的提醒下还是没有停止玩小动作。老师可以点名批评。最后下课后再进行德育教育。

三、处理好遵守“课堂规则”与展示，“学生个性”的关系。

学生的“个性”是否得到展示，在课堂上主要是看学生是否有表达的机会。一直以来，许多教师的课堂恰恰就是在这方面存在问题，他们要么是因为没有相应的“规则”作保障，使得课堂的“说”与“听”，以及所谓的“讨论”变得杂乱无序：说的没人认真听，听的也不管他人的说。如此的“个性发展”已变得自由散漫、一盘散沙，连教师自己也因此苦恼不已;要么总是在学生说的“内容”上苛求，总想着学生的“说”能符合自己的喜好，甚至还会让学生因为害怕而没有表达的欲望。如此的课堂，学生除了循规蹈矩或亦步亦趋或沉默寡言之外，还能有什么良好的个性发展呢?

因此，只有具备适当的“课堂规则”，才谈得上保障学生思“想个性”获得真正的发展。当学生从这些“规则”中逐渐体会到它给大家的“说”、 “听”，乃至“思”带来益处时，学生就会愈加重视和维护这些规则。此时，即便教师不在，班集体也会自觉自动地运用这些“规则”来评判个别同学的违规行办，以形成正确的班级舆论，因为每个人的火中都已有“课堂规则”这把丈量的尺子了。从这个意义上来讲，让学生遵守“课堂规则”和展示“学生个性”是相辅相成的。在教学中有很多老师，喜欢在课堂中进行满堂灌，或者是填鸭式教学，学生肯定是很难适应的。教师的课堂教学一定要符合学生的实际情况，首先，在导入部分要精彩，既能吸引学生，也能符合学生的个性发展。在课堂中要时常插入一些，让学生听了又教育意义，同时也让学生在课堂中不出现违纪的行为。最好还应该做到，课堂教学每一堂课要留出几分钟，让学生去缓解课堂疲劳，去融会贯通课堂中的内容。

四、慎用处罚

处罚是手段，如果能达到教育的目的，是可以用的;如果用得不好，就可能起反作用。在“课堂规则”，实施的过程中，难免会有学生违反，但这不外乎两种情况：一则是无意的，大多是忘记了。对这类“违规”的学生，教师只需时常提醒，他们便能主动改正，毕竟好的“规则”是有利于每个人的。因此也就没必要“处罚”了。二则是故意的，表面上看似针对“规则”，经观察分析，就会看出这类学生“违规”的背后一般都有另一种目的，他们要么是所谓学习上的“差生”，被教师忽视;要么和同学关系不好，没有什么朋友，在品行上有一些“问题”，被多数学生孤立;要么在生活和心理上存在“困惑”和“压抑”，寻求排遣和发泄等等。

这些学生的“违规”行为的本质不是在于抗议“规则”的不行，如果因此而“处罚”他们，等于隔靴搔痒—治标不治本，甚至还会雪上加霜。所以，教师应当把精力花在课堂之外多去关注、关心和帮助这类学生，只有化解了他们在生活、学习、心理上的“问题”，在课堂上他们才可能遵守“规则”。当然，这类学生毕竟是少数，教师不能因为个别学生的“特殊情况”而否定了“规则”对大多数学生所起的作用和带来的好处，否则就是犯了因噎废食的错误了

班级是一个有纪律、有组织的集体，那么当然要有班级规章制度。而班级规章制度不是一个空壳，班主任要严格执行，科任老师更应该严格执行。学生在课堂中出现违纪的行为，教师可以按照班级规章制度严格执行。这样既可以让违纪的学生心服，同时也让其他同学感到合理，这样就可营造好的课堂气氛。

五、教师的语言应该具有艺术性

列宁曾经说过：“语言是人类最重要的交际工具”。教师要使用语言去“传道、授业、解惑”，去传递信息、情感，去塑造学生圣洁高尚的灵魂，去实现教育、教学目标。所以语文教学对教师的语言使用能力和语言修养有着极高的要求。在教学中，教师语言的艺术性应注重以下几个方面：

(一)、鼓动性

鼓动是指用语言文字激发人们情绪，使其行动起来。鼓动语言，是教师在教学中常使用的一种语言，教师在语文教学中，往往可以用刺激性的语言去激发学生学习的兴趣和积极性，促使学生自觉地学习。俗话说：“遣将不如激将”。激将之法实际上含着极大的鼓动成分。教师在教学活动中若能抓住这个稍纵即逝的契机，用恰如其分的、富于鼓动性的语言去激化这种情绪，使其产生强烈的兴奋，勃发一种积极向上，奋发亢进的良好心态，再因势利导，拟订出学习的目标，收到的学习效果就不言而喻了。

(二)、“煽动”性

天真活泼是学生的天性。学生越是在宽松、活跃的教学氛围中，越能够激发出他们的创造性思维。而有时候学生的创作激情是在非正规的教学场景中迸发出来的。如高声喧哗下的激烈讨论，手舞足蹈地比划，成功后的高声欢呼等。为了尽可能地营造出这种活跃、富有激情的教学场景，教师的语言可以在有趣的基础上，大胆地、适当地加进能够使学生“火一把”的激情语言来“煽动”每一个学生，这就是语言的“煽动”性。

(三)、“新奇”性

所谓“新奇”，就是教师的语言要有新意，出乎学生意料。这样能促使学生带着浓厚的兴趣去探求知识的真谛。在语文教学活动中，为了实现师生之间的平等协作，师生相互的交流相当重要。新奇的语言，既能唤起学生极大的说话兴趣，使师生之间的交流自然化、活跃化，也能开启学生思维的大门，迸射出创新的火花。

(四)、启发性

《学记》指出：“故君子之交，喻之;道而牵，强而抑，开而达”。强调了教师的教学要重视启发学生思维，要善于诱导他们，而不是牵着他们，激励他们积极主动学习而不是压抑他们，开启他们分析问题、解决问题的思路而不是把现成答案灌输给他们。语文教学活动要让学生透过语言文字去体味其丰富的内涵，凭借语言文字去反映客观事物，表达自己对生活的认识。因此，语文教师的语言必须具有启发性。启发性的语言能引导学生去主动探索，能诱发学生展开思维的翅膀，达到非说不可的境地

(五)、悬念性

电视剧的每一集常常会在最精彩的地方结束，其用意众所周知：是为了留下悬念，吸引观众继续收看后面的内容。那么，在语文教学活动中，根据学生学习的心理特点，教师的语言可以充分借鉴上一特点，用设问、质疑的方式给学生留下悬念，激发他们的好奇心、求知欲和兴趣，调动他们探求知识的主动性，给学生创造出学习的最佳情境，真正自如地把学生引入课堂，带进知识的海洋，这就要求教师时刻注意教学语言的悬念性。 教师是传播知识，培养学生的专职人员。而课堂纪律是维护教师正常教学的重要因素，只有维护好课堂纪律才能让教师号的环境教学。如何有效的维护课堂纪律，我们应该做到，树立教师的权威性、尊重学生的自尊心、处理好遵守“课堂规则”与展示 “学生个性”的关系、慎用处罚、教师的语言应该具有艺术性。教师只有这样才能维护好课堂纪律，为自己营造一个良好的，能施展才华的平台。

第四篇：小区室外健身器材维护保养方法

近些年，在各大小区或广场中我们都可以看到许多的健身器材，而且这些健身器材的种类也是异彩纷呈，这些器材的建设有利于小区人们的身体锻炼，同时也是许多孩子玩耍的乐园。但是任何东西都是需要维护的，小区健身器材也不例外，只有良好的维护和保养，才能有效地延长小区健身器材的使用寿命。那么具体说来小区健身器材需要进行怎样的保养和维护呢?

一、要定期检查健身器材的各个零部件

检查的时候要看看是否有螺丝松动和生锈等现象，如果存在的话，就要及时对其进行检修。在小区的健身器材上一般都有许多的螺丝和连接处，在使用这些健身器材的时候，我们应该定期对其进行检查，以免出现安全隐患，旦发现这些安全隐患就要对其进行及时的修理。

二、要定期对小区的健身器材进行清洁和消毒

小区的健身器材属于公共设施，因此有很多的人对其进行触碰，这样一来就十分容易使其遭受到污染，因此对其进行定期的清洁和消毒是十分必要的。在清洁的时候用一块软布和适量的清洁剂即可，必要的时候可以加些消毒液，这样就可以有效地对这些健身器材进行了消毒和清洁。

三、在对小区的健身器材的零部件进行上油

小区的健身器材一般都放置在户外，风吹日晒就很有可能生锈，这时就需要对其进行上油，这样才能保持其的润滑，进而有效地延长了其使用的寿命。

四、国家有规定，超过安全使用寿命的健身器材应强制报废

到了报废时间的健身器材必须撤除，更换新的器材，因为一处破损的健身器材可能成为“不定时炸弹”，随时威胁着住户的生命安全。处理好了这些细节，就成为科学管理的“天使”，而放任不管，它们就成为有损物业公司形象和管理水平的“魔鬼”。保障这些面向广大业主的便民实施随时、持久处于正常使用状况，是物业公司的责任，更是应尽的义务。

第五篇：微商实用引流方法及朋友圈维护

我们大家都知道现在做微商跟去年不太一样了，要讲究方法，讲究团队一起，但是无论到了什么时候，做微商都要有一个必备的条件，那就是人脉，人脉就是钱脉，人脉也决定了你做微商的成就!那么今天我就给大家分享16个引流的方法，希望对各位家人有所帮助。

第一个方法：SEO(就是搜索引擎优化)

微信账号有了，但是粉丝增长很慢，于是乎，你郁闷了。好吧，来点干货吧。引流的方法就是：就是把微信二维码PS到图片上面去，再用SEO(搜索引擎)的手段把图片排到百度图片的搜索页面里面去。当然我说到这里，其实很多人不懂SEO优化。那么问题来了，如何把你做的带二维码的图片排到百度图片的搜索结果的首页去呢?

方法1：把你做的图片上传到你的百度相册里面去，然后把照片用你要推广的关键词命名，然后在打标签的时候也用相关的关键词即可，因为百度在抓取搜索结果的时候，无论什么时候自己的产品都是第一选择。

方法2：在二维码下再写上：看更多图片请扫描，然后去加QQ群，到QQ群里面去发这样的图片。

方法3：把你做好的带二维码的图片，发到各大关于护肤，美容，化妆等这些跟产品有关的关键词的贴吧里。或在别人的帖子里回复留言

注意，有一个非常重要的技巧，这里，唯一要懂得SEO的技巧就是选择关键词，关键词尽量选精准的即可。

第二个方法：互推

在这里要提到一个概念微信新规。新规的解读是这样的：未禁止公众号互推。微信团队表示未禁止所有公众号互推，禁止的是以利益交换为前提，有恶意营销性质的公众号推荐行为。所以这里建议大家去推的时候，要学会一个攻略就是建议多推人，比如每周人物专访或者微人物榜。玩点新鲜的，别动不动就广告。

第三个方法：微赞助 微赞助一直都是微商的一个选择。这里要注意种两种类型。

第一种微活动是类型众筹的一个模型。比如，你要做一个项目，或者卖一个产品，为了更好更快的招到分销商，这个时候你就要玩众筹。当然建议要注意技巧，不要引起反感。

第二种微活动适合面比较广泛。比如柴公子的男神选秀活动、比如田田的女神活动，比如火龙果类的女神活动，都取得不错的成绩和效果。

第四个方法：微活动

提及微活动你一定并不陌生，很多伙伴是有自己的实体店吧?我觉得大家可以充分利用起来这一点，我们经常可以在街上看到某店几周年店庆，或者什么节日举办一些优惠活动，或者抽奖活动，举个例子：某品牌代理的实体店开展的微信会员专场，将特权卡精心制作成了书签的样式，不仅增加了特权卡的档次，也倡导了物品重复利用的理念，其中的五大特权更是吸引了大批的微信粉丝到店消费，加之免费抽大奖、购物折上折等等一系列优惠活动，着实让此店的微信会员享受到了独有的购物盛宴。活动四天时间，销售同比上升近40%，客单量同比上升30%多，新增粉丝数量明显，可以说此次活动圆满成功。

建议各位伙伴在做的时候，多搞些微活动，当然要注意：有趣、好玩，实惠。

第五个方法：二维码

二维码在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。通常情况下，你要知道你放了二维码扫你的人也并不多。这个时候怎么办。办法就是你要设置互动环节或者优惠的东西让别人成为你的粉丝。比如让你的好友把你的二维码转发到她的朋友圈，可以得到什么优惠。

第六个方法：微信招聘

提及招聘你并不陌生，我曾经遇到过这样的情况，有不少企业通过微信招聘取得了不少的成绩。当然包括引流。你可以发布你要招聘助理或者其他。以此来引流

第八个方法：文库引流

你应该知道百度文库或者豆丁，如果你知道你可以多发些文章来分享。当然这里不仅仅是文库，你还可以在论坛里分享或者专业的网站进行分享。这样方便别人在阅读知识的同时来进行引流。

第九个方法：微信大数据

提及微信大数据有两层含义，一种是粉丝数据。二是客户关系管理。一个是引来粉丝，一个是管理粉丝。因为你要知道你引来粉丝后如果不进行有效的管理，他一定会离你而去，然后你独自长叹，空留寂寞恨。提及吸引粉丝，给你介绍几个简单而有效果的方法。

技巧一：名人推荐。通常你要加别人，很多人不通过的。这个时候你可以采取一个简单的方法。比如写华南六少推荐，比如写柴公子推荐、比如余小华推荐、比如微神推荐、比如王易推荐、比如夫子推荐、比如勤劳农哥推荐、比如龙叔推荐、比如姜同学推荐„„为什么要这么做。一来是他们有影响力，二来是因为玩微信的人基本上都知道他们。

技巧二：毛遂自荐。通常的手法是五个字：我是你的粉丝。你毕竟在玩微信，突然有天你来了一个你的粉丝，你毫不犹豫的添加了。

技巧三：羡慕嫉妒恨型。通常的手法是：你好帅。你好漂亮。我在那见过你之类的加人。

技巧四：圈子型。通常的手法是：上次在会议上见过你。„„等诸如此类的。

技巧五：QQ会员。为什么会成为会员，因为可以克隆好友。

第十个方法：邮件营销

这个无需多言。你要知道你要学会邮箱营销。更为重要的是，你一定知道，如果有人发给你邮件，你的微信是可以看到的。

第十一个方法：腾讯工具引流

值得注意的是，媒体可在自己的订阅文章底层放置广告，进行产品推广、广告销售等运营。这里要提的是你可以跟广点通合作，或者跟新推出来的QQ微信版营销工具进行引流。另外就是腾讯拍拍的微店，你开了店之后就可以引流了。 第十二个方法：微博引流

关于微博引流，这个倒不说了。

第十三个：QQ空间

提及QQ空间，很多人不以为是。在这里想说的是，如果你用好也是非常好的引流方法。我见证过的案例中有用QQ空间销售产品的有十几个。方法就是把QQ空间的日志分享到微信上，当然你的日志要非常经典。也可以说两个字来形容就是精僻。当然在这里提醒一点。就是你要开放你的QQ日志阅读的权限，否则不是你的好友无法打开。第二，建议你的空间进行认证。

第十四个方法：微视

提及微视，很多人也忽略了。提有微视，很多只是感觉不经常玩，其实如果你学会玩之后，你会发现，他是引流比较好的一个工具。比如你可以在上面拍个你产品的搞笑视频或者产品的摆设，重要的是你可以分享在朋友圈或者微博。建议各位去玩下。如果玩的好，当然效果不亚于微电影。

第十五：QQ群

QQ群你一定知道，但你不知道群广场跟群空间。在这里跟各位介绍下。群广场是原来版QQ群空间里的群论坛版块的更新版。说白了前身是群论坛，更新的群广场可以说是一个微型的论坛。群空间聚合了您所有QQ群的内容精华以及最新动态,下文件、传相册、发帖子„„用最大的空间承载您对QQ群的无限需要。

第十六：公众号引流

公众号”的真正价值客户就像鱼群，您要想把产品销售出去，就必须拥有自己的“鱼塘”——它相当于您的“客户数据库”。数据库里的客户越多，销售就越容易。所以，公众号真正的用途，就是充当了“客户数据库”。根据我的测算，一个公众号的关注会员，相当于100元人民币，所以，一旦您捕获了10万个精准“会员”。那么，您一年将至少赚1000万——无论您销售什么产品，绝大多数行业都有类似的规律。记住：“客户名单就是您的存款，公众号就是您的小金库”。

总结： 利用活动丶公关事件等手段，自然而然地借助人际网络，借助朋友圈，就把信息传播出去了。只要信息传播出去，您的公众号也自然就获得了海量的客户。这才是最有效丶也是最隐蔽的“客户倍增系统”——任何人，任何行业，都有挖不尽的“新闻”。都有谈不完的“事件”，可供我们创造与传播。只要您掌握了“事件”的策划模式，任何人都可以轻松实现客户的自动倍增„„也就是引流的最终意义和最终落地。

如何去经营朋友圈

掌握销售所要具备的五大要点 (专业。服务。耐心，细心，用心)

那么有了引流的方法，有了人脉，又该如何去销售，去经营你的朋友圈呢?不知道大家有没有听过这么一句话：一流推销员-卖自己，二流推销员-卖服务，三流推销员卖产品，四流推销员卖价格。

什么叫一流推销员卖自己?相信大家也经常会去看下通讯录里做的比较好的朋友的朋友圈吧，那么这些做的好的人，往往他的朋友圈里比较多的都是自己，自己的照片，自己的心情，自己对产品的见解，使用的感受，还有如何去带团队，带代理的。我觉得这样的朋友圈就算是比较成功的。我们做微商嘛，有绝大部分顾客，代理都是来自网络，来自全国各地，但是在这个网络的平台，一开始我们互相是都陌生的。

举个例子，如果你朋友圈里有两个人在做同一款产品，其中一个朋友圈就是一些自己的生活，照片，自己使用产品的照片，感受，顾客代理的反馈，还有自己编辑的一些产品的说明，还有一个朋友圈里除了产品广告就是介绍，而且几乎每天重复，试问你会选择哪一个人去代理?那么顾客也是同样的心理，如果连对方张什么样子，是男是女，做的如何都不知道，你会去选择找她代理产品吗?所以我们在经营朋友圈的时候，一个重要的因素就是要真实，尽量去展示真实的一面。给顾客的第一眼感觉就比较实在，可靠。不要让人看了之后找不到任何关于你个人的资料信息。

二流推销员卖服务，那么有的人觉得自己不是很漂亮，没有自信，不想晒照片，那么你就要在你的服务方面去多下工夫，对待每一位顾客，都要服务周到，多听，多了解顾客的需求，多换位思考，有的时候站在顾客代理的角度去想问题，有些问题就会迎刃而解了，

说到服务，对于消费者来说，她也是非常注重商家的服务和态度的，顾客买的更多的是种感觉，被尊重，被认同的感觉，还有就是要放心，对商家放心，对产品放心。那么我们又要怎样去做到这些呢，首先我们要掌握我们所做的产品的知识，熟悉我们的每一款产品的成分，性能，功效，还有使用后可能会出现的反应，以及出现反应之后如何去处理。因为只有熟练每一款产品，我们才会变得专业，我们专业之后才能给顾客代理提供更好的服务，才能让对方对我们自己，对我们的产品更加的信赖，才能让他们放心。那如果我们想要做一位一流的销售人员，我们的朋友圈除了要展现自己本身之外，还要展现我们对于产品的一个专业的程度，还有怎样去服务顾客的。还有就是得到了顾客的好评和认可。也就是我们平时的反馈。

那么所谓的三流推销员卖产品什么意思

就是我们上面说的，有些人的朋友圈就是产品，各种产品的介绍，功能，枯燥乏味，这样的朋友圈，或许你的好友哪天偶然看到某款产品刚好符合他现在的需要，那么有可能他会去购买，但是这样的经营不会长久。

小编最后再说几句，再好的方法，没有执行力一切都等于零，想做好微商，平时就要大量的努力宣传，用心学习专业知识和技巧，坚持就是最好的方法。