第一篇：合规题库汇总doc
银行合规题库汇总
财务：
第一章 基础知识 第一部分 练习题
一、单项选择题
1、 综合核算由科目日结单、总账、(B)组成。 A、 分户账 B、 日报表 C、 余额表 D、 月计表
2、 信用社表外科目核算采用(B),以“收”、“付”为记账符号。A、 借贷记账法 B、 收付记账法 C、 复式记账法 D、 增减记账法
3、 信用社的现行记账方法是(D)。 A、 单式记账法 B、 复式记账法 C、 收付记账法 D、 借贷复式记账法
4、 会计档案保管期限分为(B)两种。 A、 永久、长期 B、 永久、定期 C、 短期、永久
D、 短期、长期
5、 自公历1月1日至12月31日为一个 (C) 。 A、 记账 B、 业务 C、 会计 D、 检查
6、 登记簿是对部分非金额信息较多、使用过程复杂的事项进行登记，使用的是(B)。 A、 固定格式账簿 B、 非固定格式账簿 C、 单式账簿 D、 复式账簿
7、 当日作废的重要空白凭证应进行(B)作废。 A、 撕毁 B、 剪角 C、 销毁 D、 自行作废
8、 对会计要素具体内容进行分类核算的项目称为(A)，主要用于核算信用社的资金增减
变动并最终反映在资产负债表上。 A、 表内会计科目 B、 表外会计科目 C、 表内表外会计科目 D、 会计科目
9、 客户信息是指以客户为索引建立的与客户自身相关联的一些(B)。 A、 经济信息 B、 非经济信息 C、 法人信息 D、 企业信息
10、 (A)是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时，由信用社确认后对客户信息进行合并，以加强和简化对客户的管理。 A、 客户合并 B、 客户关系 C、 客户信息 D、 账户信息
11、 账户信息是指在客户信息基础之上，以账户为索引建立的与本账户相关联的(A)。 A、 经济信息 B、 非经济信息 C、 法人信息 D、 企业信息
12、 以下哪种信息不属于综合业务系统中的账户信息(D)。 A、 账号 B、 账户性质 C、 发生额 D、 经营地址
13、 营业过程中，前台柜员最低保留(B)个柜员在岗。 A、 一
B、 两 C、 三 D、 四
14、 账簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应当占格距的(A)。 A、 二分之一 B、 三分之一 C、 三分之二 D、 四分之一
15、 只要执行此交易，无论金额大小，均必须授权进行的模式为(B)。 A、 金额授权 B、 无条件授权 C、 无需授权 D、 强制授权
16、 综合业务系统对网点号统一使用(B)位编码。 A、 5 B、 6 C、 8 D、 9
17、 银行卡账号长度为(B)位。 A、 21 B、 19 C、 18
D、 15
18、 以下关于柜员管理的说法错误是(A)。 A、 柜员可以在签到的终端上办理自己的业务 B、 柜员不可以代理客户办理业务 C、 柜员临时离岗签退，应将现金入箱上锁
D、 柜员临时离岗签退，应将印、证、卡等入箱上锁
19、 核算各类收入费用利润的科目属于(D)科目。 A、 资产类 B、 负债类 C、 权益类 D、 损益类
20、 以下关于记账差错处理说法的正确是(D)。 A、 所有当日差错均可以抹帐 B、 以前账务差错可以红字冲账 C、 当年发现的差错反向更正
D、 凭证填写错误账务记载错误，且凭证与账务一致的，若不涉及客户账，凭相关依据可以直接抹账或冲正
21、 柜员号的设置应坚持(B)的原则。 A、 一人双号 B、 一人一号 C、 双人一号 D、 一人多号
22、 营业机构柜员当日形成的凭证装订时，按(C)的从小到大的顺序排列。
A、 柜员号 B、 科目号 C、 流水号 D、 账号
23、 关于会计档案管理，下列说法正确的是(A)。 A、 一律不准外借
B、 有权机关出具借条，经批准可以外借
C、 人民法院海关税务机关等执法机关经行长批准后可以外借 D、 会计档案保管部门的上级行可以外借
24、 会计核算基本原则规定，转账业务处理应(B)。 A、 先贷后借 B、 先借后贷 C、 收妥进账 D、 以上都不是
25、 营业终了日终结帐时可次日打印的报表有(D)。 A、 网点表内轧账汇总单 B、 网点表外轧账汇总单 C、 日终平账报告表 D、 批量汇总凭证
26、 关于会计凭证要素的审查说法错误的是(D)。 A、 账号户名是否相符 B、 票据背书是否连续有效
C、 印鉴是否清晰真实齐全，与预留印鉴是否相符
D、 票据记载的小写出票日期是否超过有效期限
27、 柜员离职或岗位调动，临柜业务印章的交接应当面办理，镶嵌的个人名章应(B)。 A、 随临柜的业务印章移交 B、 由柜员本人自行保管 C、 由会计主管收回销毁 D、 不用理会
28、 会计档案定期保管的期限为3年、5年和(C)年。 A、 7 B、 10 C、 15 D、 20
29、 下例属于保管期为3年的会计档案是(B)。 A、 柜员流水 B、 营业网点日报 C、 网点扎账单 D、 总账账页
30、 下例属于永久保管的会计档案是(C)。 A、 现金登记薄 B、 满页帐 C、 年终损益表 D、 业务传票
31、 (A)是记载经纪业务活动的工具，是明确经济责任、办理资金收付和处理财务收支的书面证明。
A、 会计凭证 B、 会计要素 C、 会计科目 D、 会计对象
32、 会计凭证按填制(打印)程序和用途不同，由会计人员根据原始凭证加以整理而填制(打印)的、凭以记账的凭证叫做(B)。 A、 原始凭证 B、 记账凭证 C、 基本凭证 D、 专用凭证
33、 (A)是系统记载经济业务的工具，用以记载各项经济业务活动的过 程与结果，具有一定格式的帐页相互连接在一起的簿册。 A、 账簿 B、 凭证 C、 科目 D、 账务组织
34、 山西省农村信用社表内科目核算以为(A)基础。 A、 权责发生制原则 B、 明晰性原则 C、 及时性原则 D、 可比性原则
35、 信用社提供的会计信息应当能够反映其财务状况、经营成果和现金流量，以满足会计信息使用者的需要，属于(B)原则。
A、 可比性原则 B、 适用性原则 C、 及时性原则 D、 明晰性原则
36、 (A)业务支持当日隔笔抹账。 A、 存款 B、 贷款 C、 存款和贷款 D、 存款和贷款都不行
37、 发现本隔日错账的，用( )同方向冲正;发现以前错账的，用( )反方向补记，且不得更改错账的会计报表。答案：(B) A、 蓝字 红字 B、 红字 蓝字 C、 红字 红字 D、 蓝字 蓝字
38、 系统根据机构权限不同分为省联社级、办事处(市联社)级、县联社级、信用社级和分社(储蓄所)级等五个级别，其中(B)级为最低总账平衡单位。 A、 办事处(市联社)级 B、 县联社级 C、 信用社级 D、 分社(储蓄所)
39、 柜员管理以(C)为基础。 A、 指纹
B、 密码 C、 指纹+密码 D、 授权
40、 柜员连续错误输入(C)次密码时，系统会对该柜员号进行锁定。 A、 3 B、 5 C、 7 D、 9
41、 综合业务系统在设计思路上选用了(C)模式。 A、 省级联社一本帐 B、 市级联社一本帐 C、 县级联社一本帐 D、 信用社级联社一本帐
42、 资产负债表的平衡关系(A)。 A、 资产 = 负债 + 所有者权益 B、 收入期初贷方余额 + 本期借方发生额期末贷方余额
B、 期初借方余额 = 期初贷方余额 C、 本期借方发生额 = 本期贷方发生额 D、 期末借方余额 = 期末贷方余额 40、 会计档案中会计类凭证包括(1234)。 A、 记账凭证
B、 非核算业务处理单 C、 原始单证 D、 其他会计单证
三、判断题
1、 客户信息依据客户资料生成，是综合业务系统的基础。(对)
2、 当同一客户开立多个账户时，客户信息是统一的共享的，账户信息也是统一的。( )
3、 省清算中心、省财务部、市财务部、县级联社财务部只存在本地授权， 不存在异地授权。(对)
4、 存款、贷款业务均支持当日隔笔抹账。( )
21
5、 发现本隔日错账的，用红字同方向冲正。(对)
6、 发现以前错账的，用蓝字反方向补记，且不得更改错账的会计报表。(对)
7、 隔日冲正交易需本地三级或四级柜员授权且不允许再抹账。( )
8、 发现账务记载错误，无论是何原因均应直接进行冲正或抹帐处理。( )
9、 机构由一名柜员向主机签到后，机构状态即为“已签到”状态。( )
10、 每名柜员的柜员号全省唯一，无论柜员在县级联社辖内以何种方式进行调动，柜员号始终不变。(对) 第二章 印、押、证管理 第一部分 练习题
一、单项选择题
1、 下列不属于辅助类印章的是(A)。 A、 假币章 B、 附件章 C、 作废章 D、 兑换章
2、 会计业务类印章的保管员可以兼任(D)的保管。 A、 重要空白凭证 B、 密押 C、 压数机
D、 《业务印章登记暨使用交接登记簿》
3、 关于印章的使用，下列说法正确的是(B)。 A、 一般凭证可预先加盖印章
B、 未办理交接手续的印间不得私自授予他人使用
22
C、 不得提前使用，可过期使用 D、 可提前使用，不得过期使用
4、 关于个人名章的刻制数量，每人最多(C)枚。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4
5、 全额章可加盖在(A)。 A、 全额兑换的残纸币上 B、 全额兑换的残硬币密封袋上 C、 全额兑换的残币封签上
D、 金融机构特殊残缺污损人民币兑换单上
6、 山西省农村信用社进账单在收妥抵用环节需加盖(D)。 A、 业务办讫章 B、 业务受理章 C、 业务专用章 D、 受理凭证章
7、 业务办讫章需加盖在个人存取款凭条的(B)。 A、 凭单中央处
B、 凭单中央处和回单处 C、 回单处 D、 无需加盖
8、 挂失申请书在挂失环节应加盖(C)。
23
A、 业务办讫章 B、 储蓄专用章 C、 业务专用章 D、 受理凭证章
9、 挂失申请书在解挂环节应加盖(A)。 A、 业务办讫章 B、 储蓄专用章 C、 业务专用章 D、 受理凭证章
10、 抵质押物代保管凭证卡片联在入库和出库时分别加盖(A)。 A、 业务专用章、业务办讫章 B、 业务办讫章、业务专用章 C、 合同专用章、业务办讫章 D、 合同专用章、业务专用章
11、 股金证销户时加盖(B)。 A、 业务专用章 B、 业务办讫章 C、 储蓄专用章 D、 联社公章
12、 信用社需在印鉴卡的(B)处加盖业务专用章。 A、 中央 B、 左上角 C、 左下角
24
D、 右上角
13、 信用社向中心库上解款项业务办理完毕时，需在现金调拨单上加盖(D )。 A、 信用社的业务专用章 B、 信用社的业务办讫章 C、 中心库的业务专用章 D、 中心库的业务办讫章
14、 个人存款证明开立时需加盖(D)。 A、 业务专用章 B、 业务办讫章 C、 储蓄专用章 D、 联社公章
15、 客户在需现金支票的(C)处加盖预留印鉴。 A、 正面 B、 背面 C、 正面和背面 D、 正面或背面
16、 柜员制模式下，业务办讫章嵌套的个人名章为(A)。 A、 本柜员 B、 库柜员 C、 三级柜员 D、 四级柜员
17、 复核制模式下，储蓄专用章嵌套的个人名章为(A)。 A、 复核员
25
B、 出纳员 C、 记账员 D、 授权员
18、 非核算业务处理单上必须加盖的印章是(A)。 A、 业务办讫章 B、 业务专用章 C、 附件章 D、 个人名章
19、 下列申请书中需加盖业务专用章的是(C)。 A、 支取方式变动申请书 B、 代理业务委托申请书
C、 开立单位银行结算账户申请书 D、 储蓄存款约定转存续存申请书
20、 关于会计业务类印章的加盖要求，与其它三种凭证不同的是(A)。 A、 表外记账凭证 B、 业务收费凭证 C、 资金拆借凭证 D、 贷款本息收回凭证
21、 县级联社对审批通过的《错款报损(收益)审批报告表》意见栏内应加盖(B)。 A、 财务部门公章 B、 县级联社公章 C、 财务部门业务专用章 D、 财务部门业务办讫章
26
22、 《假币解缴单》的“收缴人”处由(C)加盖。 A、 信用社相关柜员 B、 财务部相关柜员 C、 中心库相关柜员 D、 人行相关负责人
23、 山西省农村信用社办理会计业务所涉及到的印章共计(C)种。 A、 20 B、 22 C、 23 D、 25
24、 本柜组的业务印章由(B)进行保管。 A、 柜员A B、 柜员B C、 柜员C D、 柜员Z
25、 哪种凭证上不加盖业务办讫章(B)。 A、 现金缴款单 B、 记账凭证 C、 转账支票 D、 特种转账凭证
26、 下列哪些业务不可以使用存折(A)。 A、 整存整取定期储蓄存款 B、 零存整取定期储蓄存款
27
C、 教育储蓄存款
D、 存本取息定期储蓄存款
27、 出售支票每个账户原则上一次(A)，业务量大的可以适当放宽。 A、 一本 B、 二本 C、 三本 D、 五本
28、 对(C)的单位，可以在监控范围内配置重要空白凭证专用保险柜保管。 A、 比较偏远 B、 人员较少 C、 使用量较少 D、 硬件设施较好
29、 目前业务办理当中使用的重要空白凭证共有(A)种。 A、 18 B、 20 C、 22 D、 24 30、 重要空白凭证由(B)设计。 A、 银监局 B、 省联社
C、 市联社(办事处) D、 县联社
31、 新开立的账户( )日后方可购买支票，原则上一次(A)本。
28
A、
3、1 B、
1、3 C、
3、3 D、
1、1
32、 信用社对客户销户时交回的剩余重要空白凭证在系统中作(B)处理。 A、 签发作废 B、 收回作废 C、 售出未收回作废 D、 交回作废
33、 信用社从他行领取的重要空白凭证作废时，在系统使用(A)交易。 A、 交回作废 B、 收回作废 C、 售出未收回作废 D、 他行作废
34、 关于重要空白凭证的流向，下列说法错误的是(B)。 A、 内部正常使用的，装订于付款日或收回日传票中 B、 内部签发作废的，装订于付款日传票中
C、 售出后正常使用的，装订于付款日或收回日传票中 D、 售出后客户签发作废的，装订于收回作废日传票中
35、 无磁条的重要空白凭证作废时，必须要剪去凭证的(D)。 A、 左上角 B、 左下角 C、 右上角
29
D、 右下角
36、 重要空白凭证丢失应逐级上报至(C)。 A、 县联社
B、 市联社(办事处) C、 省联社 D、 银监局
37、 “凭证删除”只可能用于(B)。 A、 售出未收回 B、 改正凭证入库错误 C、 上缴改版凭证 D、 票据丢失后申请止付
38、 关于凭证调剂，下列说法正确的是(D)。 A、 联社与网点之间的凭证出入库 B、 网点与网点之间的凭证出入库 C、 柜员与柜员之间的凭证出入库 D、 库柜员与柜员之间的凭证出入库
39、 关于凭证的出售，下列说法错误的是(A)。 A、 不允许单份出售 B、 不控制最小号
C、 不得向一般户出售现金支票 D、 不允许在开户三日内出售支票
40、 可以查询单项凭证流转状态的登记簿是(B)。 A、 客户凭证状态登记簿
30
B、 凭证当前位置登记簿 C、 凭证在途登记簿 D、 作废凭证登记簿
41、 《凭证销毁清单》档案保管年限为(D)。 A、 五年 B、 十年 C、 十五年 D、 永久
42、 下发重要空白凭证的上级机构正确的操作步骤是(A)。 A、 验单——记账——出库——归档 B、 验单——出库——记账——归档 C、 验单——记账——归档——出库 D、 记账——验单——出库——归档
43、 待销毁凭证入库由(C)操作。 A、 分社 B、 信用社
C、 县级联社财务部门 D、 市办(联社)
44、 停用的会计业务类印章不得与(D)并库存放。 A、 在用印章
B、 《会计业务业务印章销毁清册》 C、 印模
D、 重要空白凭证
31
45、 重要空白凭证余额反映在(A)。 A、 收方 B、 付方 C、 借方 D、 贷方
46、 “售出未收回作废”的操作必须依据(B)进行相应账务处理。 A、 系统打印的《客户凭证状态登记簿》 B、 客户出具的公函
C、 该号段凭证出售时的凭证复印件 D、 信用社出具的证明
47、 使用各种手段为他人盗用凭证进行诈骗等非法活动的，将给予责任人(D)的处分。 A、 记大过 B、 降级
C、 解除劳动合同 D、 开除公职
48、 银行卡的作废比照(C)进行处理。 A、 收回作废 B、 签发作废 C、 改版作废 D、 丢失作废
49、 存折不可以办理(D)业务。 A、 个人活期存款
32
B、 零存整取定期储蓄存款 C、 教育储蓄存款 D、 定活两便储蓄存款
50、 不属于使用非核算业务处理单打印的凭单是(C)。 A、 重要空白凭证调剂单 B、 凭证作废单 C、 凭证销毁清单 D、 客户凭证清单
二、多项选择题
1、 山西省农村信用社办理会计业务所涉及到的印章有(1234)。 A、 公章类印章 B、 会计业务类印章 C、 辅助类印章 D、 其他类印章
2、 各种会计业务类印章采用(123)管理办法。 A、 专人使用 B、 专人保管 C、 专人负责 D、 专人销毁
3、 下列属于会计业务类印章的有(124 )。 A、 财务专用章 B、 储蓄专用章
33
C、 票据交换专用章 D、 汇票专用章
4、 下列哪些凭单需加盖法人机构公章( 1234)。 A、 股金证 B、 个人存款证明 C、 各类介绍信
D、 出纳错款挂账报告单
5、 汇票专用章的使用范围包括(234 )。 A、 签发银行本票 B、 签发银行汇票 C、 承兑银行承兑汇票 D、 办理贴现
6、 各类会计业务类印章刻制完成后，印模需向(1234 )报备。 A、 公安机关 B、 中国人民银行 C、 银监局 D、 上级管理机构
7、 各级机构领取会计业务类印章应当实行(43 )的原则。 A、 专人签收 B、 专人领取 C、 双人签收 D、 双人领取
8、 以下印章需使用蓝色印泥加盖的是(13 )。
34
A、 预留印模 B、 兑换章 C、 假币章 D、 残字章
9、 储蓄专用章可用于签发( 12)。 A、 存折
B、 定期储蓄一本通 C、 单位定期存单 D、 股金证
10、 业务专用章可用于签发(23 )。 A、 定期储蓄一本通 B、 现金调拨单 C、 单位定期存单 D、 存款证明书
11、 销毁印章时应由(1234 )共同参加。 A、 印章管理部门 B、 稽核部门 C、 安全保卫部门 D、 纪检监察部门
12、 假币章的使用范围包括( 13)。 A、 假人民币纸币 B、 假外币纸币 C、 假币收缴专用封袋
35
D、 假币收缴凭证
13、 挂失申请书的申请人为个人时，“申请人签章”处可以是(123 )。 A、 个人签名 B、 个人盖章 C、 个人签名加盖章 D、 机打项目
14、 在不同情况下，“事后监督”处加盖(14 )名章。 A、 事后监督员 B、 四级授权员 C、 手工签批员 D、 会计负责人
15、 关于印章的加盖，下列说法正确的是(234 )。 A、 一律使用红色印泥 B、 所盖印章不得重叠 C、 不得加盖字迹不清的印章 D、 一般凭证上不得预先加盖印章
16、 哪些情况下“个人名章”处可不再另行加盖(123 )。 A、 系统打印操作员号码的 B、 系统打印柜员姓名的
C、 同一凭单上的业务用章中已嵌套本柜员名章的 D、 同一笔业务的其它凭单上加盖同一柜员名章的
17、 关于“本复印件与原件核对一致”印章的使用，下列说法正确的是(1234 )。 A、 需注明用途
36
B、 需加盖经手人名章 C、 需加注办理日期
D、 需加盖在复印件的印刷区域，但不得遮挡关键内容
18、 柜员制模式下的表外记账凭证上无需加盖(134 )。 A、 业务办讫章 B、 事后监督员名章 C、 复核员名章 D、 附件章
19、 印章停用的原因可能有(1234 )。 A、 机构拆并 B、 机构更名 C、 印章损毁
D、 印章规格内容变更
20、 印章管理中涉及到(234 )情形，会给予直接责任人开除处分。 A、 未按规定用途使用会计业务印章的
B、 预先在重要空白凭证上加盖会计业务印章的 C、 私刻会计业务印章的 D、 盗用会计业务印章的
21、 《山西省农村信用社业务印章登记暨使用交接登记簿》会登记业务印章的环节。 A、 领用 B、 停用 C、 销毁
37
123 ) (
D、 检查
22、 《山西省农村信用社会计业务印章停用清册》需由(134 )三方签字确认。 A、 上缴人 B、 负责人 C、 接收人 D、 监交人
23、 (234 )是信用社辨别会计单证真伪的核心要素。 A、 支票影像系统 B、 印章 C、 密押 D、 压数机
24、 重要空白凭证管理必须贯彻(12 )的原则。 A、 证印分管 B、 证押分管 C、 证簿分管 D、 证账分管
25、 信用社向开户单位出售重要空白凭证应实行(1234 )管理办法。 A、 限量领发 B、 按序控制 C、 随时清理 D、 责任明确
26、 定期储蓄一本通可以办理( 124)业务。 A、 整存整取定期储蓄存款
38
B、 定活两便储蓄存款 C、 存本取息储蓄存款 D、 个人通知存款
27、 存款证明书是存款人某一时段内在信用社的存款情况证明，可用于( 234)。 A、 质押 B、 移民 C、 留学 D、 探亲
28、 综合业务系统可对重要空白凭证的(1234 )环节进行实时监控。 A、 领入 B、 使用 C、 作废 D、 销毁
29、 出售支票在(14 )情况下需要三级以上柜员授权。 A、 单笔每类出售超过25份 B、 单笔每类出售超过50份 C、 售出后客户库存超过25份 D、 售出后客户库存超过50份
30、 重要空白凭证库房内严禁存入(1234 )。 A、 易腐物品 B、 易爆物品 C、 私人物品 D、 一般凭证
39
31、 (24 )凭证须入“12007待销毁凭证”核算。 A、 作废的银行承兑汇票 B、 作废的银行卡
C、 作废的有磁条的重要空白凭证 D、 改版作废的重要空白凭证
32、 待销毁凭证应在( 1234)打孔作废。 A、 改版作废凭证的日期处 B、 改版作废凭证的金额处 C、 改版作废凭证的磁条处 D、 作废银行卡的磁条处
33、 销毁作废重要空白凭证时，必须由县级联社(1234 )共同清查销毁。 A、 财会部门 B、 稽核部门 C、 保卫部门 D、 监察部门
34、 柜员重要空白凭证的检查要做到(123 )核对相符。 A、 库存实物
B、 柜员《重要空白凭证登记簿》 C、 电子尾箱 D、 总账
35、 “凭证入库”交易适用于( 13)业务。 A、 申请领用 B、 客户交回
40
C、 接收退回 D、 内部调剂
36、 《重要空白凭证领用(交回)单》适用于(1234 )。 A、 下级机构向上级机构领取 B、 客户向开户单位购买 C、 下级机构向上级机构交回 D、 客户向开户单位交回
37、 凭证领入包括(1234 )。 A、 网点/信用社向联社请领 B、 联社向市办/他行请领 C、 市办向省联社/他行请领
D、 省联社向卡中心/印刷厂/他行请领
38、 外购或领取的重要空白凭证要对其(1234 )进行重点验收。 A、 种类 B、 数量 C、 编号 D、 质量
39、 重要空白凭证实物入库环节有可能出现的风险有( 234)。 A、 记账凭证丢失 B、 库房设置不符合要求 C、 钥匙未双人保管未平行交接 D、 凭证摆放混乱
40、 重要空白凭证的领取人必须同(1234 )相符。
41
A、 单位介绍信上注明的购买人或领用人 B、 身份证原件的持有人 C、 留存的身份证复印件 D、 领取人的签章
三、判断题
1、 印章是受理业务的证明，有对外承担责任、对内划分职责的作用。(对)
2、 结算专用章可按实际劳动模式组合确定需求量。( )
3、 “残”字章用于残币成捆后的封签上。(对)
4、 压数机是在票据上压印大写金额数字的一种防伪工具。( )
5、 县级联社财会部门的财务专用章可由县级联社统一刻制。(对)
6、 各类印章上刻制的机构名称应与本机构《金融许可证》上记载的机构名称保持一致。(对)
7、 非核算业务处理单上无需加盖附件章。(对)
8、 验印分为折角验印和电子验印。(对)
9、 旧印章需在新刻制的新印章启用后的一个月后废止。( )
10、 因遗失原因刻制的新会计业务类用章应使用原有的序号。( )
第三章 账户管理 第一部分 练习题
一、单项选择题
1、 银行结算账户，是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币(D)账户。 A、 存款 B、 储蓄存款
42
C、 单位存款 D、 活期存款
2、 单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个(A)存款账户。 A、 基本 B、 一般 C、 专用 D、 临时
3、 (A)是银行结算账户的监督管理部门。 A、 中国人民银行 B、 银监局 C、 省联社 D、 信用社
4、 单位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入，该账户不得办理(C)业务。 A、 现金缴存 B、 现金支取 C、 现金收付 D、 转账支出
5、 个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入( B)管理。 A、 个人银行结算账户 B、 单位银行结算账户 C、 专用存款账户 D、 个人储蓄账户
6、 需经中国人民银行核准开立的银行结算账户是( A)。
43
A、 专用存款账户 B、 一般存款账户 C、 注册验资账户 D、 个人结算账户
7、 存款人申请开立个人银行结算账户，向银行出具的证明文件不符合规定的是( C)。 A、 居民身份证 B、 临时身份证 C、 驾驶证 D、 军人证
8、 ( B)是存款人因借款或其他需要，在基本存款账户开户行以外的其他银行业金融机构营业网点开立的单位银行结算账户。 A、 专用存款账户 B、 一般存款账户 C、 单位活期存款账户 D、 临时存款账户
9、 存款人申请开立单位银行结算账户时，不可由(D )办理。 A、 法定代表人 B、 单位负责人 C、 被授权人 D、 单位会计
10、 存款人开立的一般存款账户,不可以用于办理(C )。 A、 借款转存 B、 借款归还
44
C、 现金支取 D、 现金缴存
11、 下列哪种情形下存款人不得申请撤销银行结算账户(B )。 A、 因迁址需要变更开户银行的。 B、 存款人尚未清偿其开户银行债务的 C、 因方便结算需重新开户的
D、 其他原因需要撤销银行结算账户的
12、 根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，存款人办理支取职工工资、奖金的，只能通过( A)办理。 A、 基本存款账户 B、 专用存款账户 C、 一般存款账户 D、 临时存款账户
13、 根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，临时存款账户的有效期最长不得超过(B )。 A、 1年 B、 2年 C、 3年 D、 5年
14、 (D )是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的单位银行结算账户。 A、 定期存款账户 B、 一般存款账户
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C、 协定存款账户 D、 专用存款账户
15、 单位人民币银行卡账户内资金的来源是(C )。 A、 现金存入 B、 销货收入存入
C、 从其基本存款账户转账存入 D、 银行透支
16、 按照《人民币银行结算账户管理办法》，单位的存款账户按用途可以分为(C )类。 A、 2 B、 3 C、 4 D、 5
17、 (D )是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的单位银行结算账户。 A、 基本存款账户 B、 单位活期存款账户 C、 一般存款账户 D、 临时存款账户
18、 银行结算账户按存款人不同可分为 ( D)。 A、 基本存款账户、非基本存款账户 B、 单位活期存款账户、单位定期存款账户 C、 个人储蓄账户、个人银行结算账户 D、 单位银行结算账户、个人银行结算账户
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19、 合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入(C )管理。 A、 专用存款账户 B、 基本存款账户 C、 一般存款账户 D、 临时存款账户
20、 存款人开立单位银行结算账户，应自正式开立之日起(C )个工作日后，方可使用该账户办理付款业务，但注册验资和借款转存开立的账户除外。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 5
21、 银行在收到存款人撤销银行结算账户的申请后，对于符合销户条件的，应在(B )个工作日内办理撤销手续。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 5
22、 根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，可以用于办理现金支取的是(C )。 A、 单位银行卡账户 B、 一般存款账户
C、 政策性房地产开发资金 D、 期货交易保证金专用存款账户
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23、 关于存款人银行结算账户管理的下列表述中，不符合法律规定的是( C)。 A、 存款人应以实名开立银行结算账户 B、 存款人不得出租银行结算账户 C、 存款人可以出借银行结算账户
D、 存款人不得利用银行结算账户套取银行信用
24、 《人民币银行结算账户管理办法》所称银行结算账户是指(A )。 A、 人民币活期存款账户 B、 人民币存款账户
C、 人民币单位通知存款账户 D、 人民币单位协议存款账户
25、 以下关于个体工商户账户说法正确的是( C)。
A、 个体工商户凭营业执照以字号开立银行结算账户纳入个人银行结算账户管理 B、 个体工商户经营者以姓名开立的银行结算账户纳入个人银行结算账户管理 C、 个体工商户凭营业执照以字号开立银行结算账户纳入单位银行结算账户管理 D、 个体工商户以经营者姓名开立的银行结算账户均纳入单位银行结算账户管理
26、 自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户，也可以在已开立的(D )账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。 A、 定期一本通 B、 零存整取 C、 通知存款 D、 活期储蓄存折
27、 以下可以支取现金的专用存款账户是( D)。 A、 财政预算外资金账户
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B、 证券交易结算资金账户 C、 收入汇缴账户 D、 基本建设资金账户
28、 存款人更改名称，但不更改开户银行及账号的，应于( B)个工作日内向开户银行提出银行结算账户的变更申请,并出具有关部门的证明文件。 A、 3 B、 5 C、 7 D、 30
29、 逾期视同自动销户的单位银行结算账户，其未划转款项如何处理(C )。 A、 应列入应解汇款及临时存款科目处理 B、 应按原存款科目开立汇总户进行核算 C、 应列入久悬未取专户管理 D、 应列入营业外收入科目处理
30、 以下不能作为开立个人银行结算账户有效证件的是( B)。 A、 中国居民的居民身份证 B、外国公民的居民身份证
C、 国人民解放军军人的军人身份证件
D、 香港、澳门居民的港澳居民往来内地通行证
31、 注册验资的临时存款账户在验资期间如何运作( D)。 A、不收不付 B、只付不收 C、可收可付
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D、只收不付
32、 以下账户中不需要中国人民银行进行核准的是( D)。 A、基本存款账户
B、临时存款账户 山西省农村信用社会计业务试题库 84 C、预算单位开立专用存款账户
D、存款人因注册验资需要开立的临时存款账户
33、 存款人因(B )，不必向开户银行提出撤销银行结算账户申请。 A、被撤并、解散、宣告破产或关闭的 B、单位的法定代表人或主要负责人变更 C、因迁址需要变更开户银行的 D、注销、被吊销营业执照的
34、 长期未发生收付业务的单位在收到开户行的销户通知后应于收到通知之日起(A )内办理销户手续。 A、30天 B、60天 C、120天 D、360天
35、 下列资金中，存款人不能申请开立专用存款账户的是( B)。 A、基本建设的资金 B、日常开支 C、更新改造的资金
D、特定用途，需要专户管理的资金
36、 单位银行结算账户中，不能提取现金的账户是(B )。
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第二篇：征信合规题库
征信合规知识竞赛题库
一、填空题
1.在中国境内从事征信业务和活动，应当遵守法律法规，诚实守信，不得 危害国家秘密 ，不得侵犯商业秘密和个人隐私。
2.征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为上或者事件终止之日起为 5年;超过5年的，应当予以删除。 3.征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
4.从事信贷业务的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息，应当事先取得信息主体的书面同意，并适用本条例关于信息提供者的规定。
5.征信相关信息系统的检查或调整的人员不得少于2人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。
6.征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知。商业银行应当在收到复核通知之日起5个工作日内给予答复。 7.商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。
1 8.商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关授权的人员创建相应用户。管理员用户不得直接查询个人信用信息。
9.商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户须报中国人民银行征信管理部门和征信服务中心备案。 10.数据报送机构在规定时间内完成报文报送后，应及时通知征信服务中心，同时提交“报文报送明细单” 11.个人征信系统涉及的金融机构(包括商业银行、信用合作社、汽车金融公司、村镇银行等)可以分为三类：数据报送机构、信息查询机构和业务发生机构。
12.各类机构管理、使用金融信用信息基础数据库的用户，包括管理员用户、报送用户、查询用户、异议处理用户。 13.个人信用报告查询和异议处理相关档案资料保管期限为三年，到期可对档案资料进行销毁。
14.对个人信用报告查询和异议处理相关档案资料的借阅应严格限定范围。无业务主管书面审批，任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料。
15.征信中心、征信分中心应在接收异议信息之日起20日内，向个人或代理人提供《个人征信异议回复函》。 16.数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应于5个工作日内对出错报文数据进行处理，重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。
2 17.金融数据报送机构应按照中国人民银行的要求，及时、准确和完整地报送本机构所有个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等业务的个人信用信息。
18.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注100字以内的个人声明。 19.商业银行应当在接到异议申请核查通知的12个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。
20. 各级用户管理员和普通用户不得互相兼任。一个用户只能一人使用，不得混用，更不能设置“公共用户”。 21. 商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关授权的人员创建相应用户，管理员用户不得直接查询个人信用信息。
22. 《个人信号用信息基础数据库金融机构用户管理办法》(暂行)中规定，个人征信系统采用多级用户管理，各级用户管理员只能对本级普通用户和直属下级用户管理员进行管理，不能越级管理。
23.商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户不得互相兼职。
24. 信息查询员由金融机构负责个人贷款、贷记卡核准、贷记卡审核、风险管理的业务和管理人员担任。 25. 金融机构应将各级普通用户和用户管理员名单报当地人民银行分支行备案。同时，将名单报总部，由总部汇
3 总后统一报征信服务中心备案。
26. 各查询机构申请停用或新增查询用户时，要填写《个人征信系统用户申请表》报上级查询机构，同时报人民银行西安分行备案。
27. 各用户必须为工作中知悉的个人信用信息保密，不得违反法律、法规及《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》等有关规定，篡改、毁损、泄露或非法使用个人信用信息，不得与自然人、法人、其他组织恶意串通，提供虚假信用报告。
28. 用户停用、权限和基本信息有变动时，应立即向管辖自己的用户管理员提出申请，用户管理员根据申请对该用户进行相应的系统操作。
29.用户管理员权限具体为：新建用户、修改用户资料和权限、查询用户信息、停用/启用用户、重置用户密码、下级机构权限维护。
30.用户管理员应定期检查清理用户登记册，用户所在部门及人事部门应及时通知用户管理员停用离岗的用户。 31.用户的基本信息变动时，应立即向管辖自己的用户管理员提出修改本人信息的申请，用户管理员根据申请修改该用户的信息。用户管理员不得随意修改各用户的基本信息。
32.用户离开操作台时，必须退出系统。
4 33.《征信业管理条例》于(2013)年(3)月(15)日起施行。
34.《征信业管理条例》总共分
(八)章(四十七)条。 35.《征信业管理条例》适用范围为(在中国境内从事征信业务及相关活动)。
36.《征信业管理条例》所称征信业务，是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行(采集、整理、保存、加工)，并向信息使用者提供的活动。 37.征信机构不得(采集个人的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息)。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。
38.信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年(两次)免费获取本人的信用报告。 39.向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的(书面同意并约定用途)。但是，法律规定可以不经同意查询的除外。
40.征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起(20)日内进行核查和处理，并(将结果书面答复异议人)。
5 41.信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向(所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构)投诉。
42.信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向(人民法院起诉)。 43.信息提供者向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位(处2万元以上20万元以下)的罚款;对个人处(1万元以上5万元以下)的罚款。 44.信息使用者未按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息或者未经个人信息主体同意向第三方提供个人信息，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位(处2万元以上20万元以下)的罚款;对个人处1万元以上5万元以下的罚款;有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
45.《征信业管理条例》施行前已经经营个人征信业务的机构，应当自本条例施行之日起()个月内，依照本条例的规定申请个人征信业务经营许可证。
答案：6 46.个人信用信息基础数据库从()起开始采信贷信息?
答案：2004年1月1日尚未还清或之后新发生的信贷交易信息
47.中国古代最早有关征信的说法“君子之言，信而有
6 征”源自哪本著作。
答案：《左传》
48.征信信息的核心是()。
答案：借钱还钱的负债信息
49.个人信用报告中信用卡最近24个月每个月的还款状态记录中，()指正常状态，即当月的最低还款额已被全部还清或透支后处于免息期内。
答案：N 50.商业银行个人信用信息基础数据库用户工作人员发生变动，应当在()个工作日内向中国人民银行征信管理部门变更备案。
答案：2 51.《征信业管理条例》第四十六条规定，本条例施行前已经经营企业征信业务的机构，应当自本条例施行之日起()个月内，依照本条例的规定办理备案。
答案：3 52.哪部法律赋予人民银行进行应收账款质押登记公示的权利。
答案：物权法
53.《征信业管理条例》第八条规定，设立经营个人征信业务的征信机构，主要股东信誉良好，最近()年无重大违法违规记录。并取得国务院征信业监督管理部门核准的任职资格。
答案： 3 54.在个人信用报告中“C”表示的含义是()。
答案：正常情况下的账户终止
55.商业银行应当制定贷后风险管理查询个人信用报告的()制度和()程序。
答案：内部授权、查询管理
56.银行类金融机构应建立内外部评级相结合的机制，将借款企业()作为贷款决策和风险定价的重要参考。
答案：信用评级报告
57.商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数
7 据库标准及其有关要求，()、()、()地向个人信用数据库报送个人信用信息。
答案：准确、完整、及时
58.金融机构要保存与查询目的相关的原始文档，人民银行征信管理部门有权对各行查询的()性、()性进行检查。
答案：合法、合规
59.征信管理部门或征信服务中心在受理异议申请后，应当向异议申请人或其代理人说明异议处理程序、时限，以及对处理结果有争议时可以采取的( )手段。
答案：救济
60.征信就是()机构为您建立信用档案，依法采集、客观记录您的信用信息，并依法对外提供您信用报告的一种活动。
答案：专业化的独立的第三方机构
61.《征信业管理条例》中规定，设立经营个人征信业务的征信机构，注册资本不少于人民币()万元。
答案： 5000 62.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》于()年由人民银行制定并颁布。
答案：2005 63.设立经营企业征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的设立条件，并自公司登记机关准予登记之日起()日内向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构办理备案，并提供相应的材料。
答案：30 64.设立经营企业征信业务的征信机构备案事项发生变更的，应当自变更之日起()日内向原备案机构办理变更备案。
答案：30 65.《征信业管理条例》第三十六条规定，未经国务院征信业监督管理部门批准，擅自设立经营个人征信业务的征信机构或者从事个人征信业务活动的，由国务院征信业监督
8 管理部门予以取缔，没收违法所得，并处()万元以上()万元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
答案：5 50 66.征信机构违反《征信业管理条例》第三十九条规定，未按照规定报告其上一开展征信业务情况的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正;逾期不改正的，对单位处()万元以上()万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，处1万元以下的罚款。
答案：2 10 67.《征信业管理条例》第九条中规定，经营个人征信业务的征信机构设立分支机构、合并或者分立、变更注册资本、变更出资额占公司资本总额()以上或者持股占公司股份()以上的股东的，应当经国务院征信业监督管理部门批准。
答案：5% 5% 68.个人信用信息基础数据库采集的电信欠费信息是指电信用户从电信企业月末帐单日算起超过()个月仍未缴纳而产生的欠费信息。
答案：2 69.“本人声明”一般是在异议申请人对异议回复有不同见解或者认为存在需要说明的特殊情况时，征信中心允许异议申请人对有关异议信息附注100字以内的个人声明，即本人声明。其真实性由()负责。
答案：异议申请人
70.依国际惯例做法，大部分破产记录保存时间为()年。 答案、10
9 71.逾期还款等负面信息不是永远记录在个人的信用报告中的。国际惯例做法，大部分负面记录保存的时间为()年。 答案：7
72.机构信用代码证号为“G1061080101715960R”。其中“G”代表是()。 签案：登记机关为工商部门
73.《征信机构管理办法》中规定，个人信用信息系统符合国家信息安全保护等级()标准。 答案：二级或二级以上
74.根据《中国人民银行关于加强征信合规管理的通知》(银发〔2017〕300号)文件要求，金融机构应当提高征信合规认识，建立健全(风险监测和报告制度)和(责任追究制度并向人民银行备案)。
二、不定项选择题
1.人行咸阳中支对所收集的非现场监管信息进行分析时，发现有疑问或需要进一步确认的，可根据情况采取———————方式进行确认和核实。(
1、
2、
3、4)
10 (1)电话询问;(2)书面询问;(3)走访金融机构;(4)约见金融机构高级管理人员谈话。
2.人行咸阳中支书面询问金融机构时，应填制《征信管理非现场监管问询通知书》，经部门负责人批准后送达被询问的金融机构。金融机构应自送达之日起———————个工作日内，书面回复被询问的问题。(2)
(1)3 (2)5 (3)10 ;(4)15 3.金融机构对《征信管理非现场监管意见书》有异议的，应当在收到相关处理文书之日起——————————日内向发出文书的人行征信管理机构或其分支机构提出申述、申辩意见。(3)
(1)3 (2)5 (3)10 ;(4)15 4.人行咸阳中支在评估中发现金融机构在征信管理工作中存在问题的，应及时发出 ——————————进行风险提示，要求其采取相应的防范措施。(1)
⑴征信管理非现场监管意见书 ⑵征信管理非现场监管走访调查记录
⑶征信管理非现场监管问询通知书
⑷征信管理非现场监管信息补充报送通知书 5.征信系统记录(A)的信用行为。
A、过去 B、现在
11 C、未来
D、以上都是
6. 个人信用报告目前主要用于(A)。
A、帮助商业银行等机构全面了解个人的信用状况
B、为委托人在选择贸易伙伴方面提供决策参考
C、为委托人在处理逾期账款方面提供决策参考
D、为委托人在处理经济纠纷方面提供决策参考 7. 查询个人信用报告要填写(C)。
A、个人简历
B、个人银行信贷情况
C、个人信用报告本人查询申请表
D、个人收入情况
8. 除(D)时无需取得被查询人的书面同意外，商业银行查询个人信用报告必须取得被查询人的书面授权。
A、办理审核个人贷款申请
B、审核个人贷记卡、准贷记卡申请
C、审核个人作为担保人申请
D、进行贷后风险管理
9.个人信用信息基础数据库是一个全国统一的个人信用信息共享平台，可依法向(ABCD)提供信用信息服务。
A、商业银行
B、个人
12 C、相关政府部门
D、其他法定用途
10. 委托别人查询自己的信用报告时，不需提供如下材料的是(D)。
A、委托人(您自己)和代理人(如您的生意合作伙伴)的有效身份证件原件及复印件，并留复印件备查
B、您本人签名的授权查询委托书
C、代理人要如实填写的《个人信用报告本人查询申请表》
D、代理人单位介绍信
11. 个人信用报告中的个人身份信息主要是由(A)上报的。
A、商业银行
B、公安部门
C、公积金中心
D、人民银行
12.征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知的(B)个工作日内给予答复。 A、3 B、5
13 C、7 D、10 13.被查询人的书面授权可以通过(ABCD)中增加相应条款取得。 A、贷款 B、贷记卡 C、准贷记卡 D、担保申请书
14. 各用户必须妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即更改密码，以后至少(B)个月更改一次自己的密码。
A 1 B 2 C 3 D 6 15.商业银行管理员用户(C)直接查询个人信用信息，只有查询用户在得到相关权限的情况下才可查询。 A.可以 B.在特殊情况下可以 C.不可以 D. 随时可以
16. 金融机构的总部级用户管理员由(C)负责创建。 A.金融机构 B.人民银行 C .征信中心 D金融机构总部 17.受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起()日内书面答复投诉人。(B) A 15 B 30 C 60 D 90 18.(BD)依法对征信业进行监督管理。
14 A、银监会B、国务院征信业监督管理部门C、县级以上地方人民政府D、人民银行派出机构E、国务院有关部门 19.禁止征信机构采集个人的(ABCDE)以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。
A、宗教信仰B、指纹C、血型D、基因E、疾病和病史信息 20.征信机构不得采集个人的(ABCE)信息。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。
A、纳税数额B、存款C、商业保险D、信用卡E、有价证券 21.工作人员查询个人信息的情况进行登记，如实记载查询工作人员的(ABDE)。
A、姓名B、时间C、地点D、内容E、用途
22.对信息主体信用状况构成负面影响的下列信息：信息主体在(ABDE)等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
A、借贷B、赊购C、理财D、使用信用卡E、担保 23.查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料，对可能被(ACDE)的文件、资料予以封存。 A、转移B、损毁C、销毁D、隐匿E、篡改
24.国务院征信业监督管理部门及派出机构的工作人员
15 对在工作中知悉的(AC)的信息，应当依法保密。 A、国家秘密B、企事业单位秘密C、信息主体D、个人隐私E、商业银行
25.异议标注分为哪两种形式? ( ) A、普通标注和特殊标注 B、普通标注和特别标注 C、一般标注和特殊标注 D、一般标注和特别标注 答案：A 26.在什么情况下需要使用信用报告的“异议标注”? ( ) A、对于处于异议处理过程中的信息，征信中心会对该条信息添加标注，表明该信息正处于异议处理过程中，还没有最后结果。
B、对逾期的进行异议标注 C、对可疑信息进行异议标注 答案：A 27.在异议处理工作中常见的异议申请包括以下哪种类型 ? ( ) A、对信贷信息有异议 B、对个人基本信息有异议 C、对担保信息有异议 D、对查询记录有异议 答案：A B C D
16
四、判断题
1. 用户管理员可以随意停用用户、修改各用户的基本信息、增加或删除用户的权限。(错)
2. 各级用户管理员对本级普通用户、直属下级用户管理员、下级机构的普通用户进行直接管理。(错) 3.本系统的所有用户均能删除，也可以对用户进行停用或启用。(错)。
4.金融机构的总部及用户管理员负责创建总部的普通用户和直属下级机构的用户管理员，以此类推。(对) 5.金融机构是否有查询行为以个人信用信息登记薄上的查询记录为准。(错)
6.金融机构要保存于查询目的相关的原始文档，人民银行征信管理部门有权对各行查询的合法、合规性进行检查。(对)
7.本人可不经授权，直接查询包括配偶、子女在内的直系亲属的信用报告。(错误)
8.查询个人信用报告时，除身份证外，其它所有证件均无效。(错误)
9.个人信用信息基础数据库不采集外国人在中国的信用信息。(错误)
10.个人信用信息基础数据库尚未采集国家助学贷款信息。(错误)
17 11.在管理员用户与查询用户不兼任的情况下，金融机构可以将非正式员工作为企业征信查询用户(错误) 12.异议信息确实有误，但因技术问题暂时无法更正异议申请的，征信中心应当等异议信息更正后，向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复，并提供更正后的信用报告。(错误)
13.金融机构直接受理的异议事项，只需进行信息核查或纠改，并在收到异议之日起20日内答复异议申请即可。(错误)
14.对于采取格式合同条款取得个人信息主体同意的商业银行，是否在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明。(正确)
15.个人信用信息基础数据库不采集个人存款信息。(正确)
16.征信查询点应对查询申请人提供的查询申请相关材料进行齐备性审查。(正确)
17.商业银行可以未经信贷征信主管部门批准建立或变相建立的个人信用数据库提供个人信用信息。(错误)
五、简答题
1.《征信业管理条例》规定信息主体认为征信机构或者金融信用信息基础数据库采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向哪些机构提出异议，要求更正?
18 答：《征信业管理条例》规定信息主体认为征信机构或者金融信用信息基础数据库采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者向金融信用信息基础数据库信息提供者提出异议，要求更正 。
2.《征信业管理条例》规定，设立经营企业征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的设立条件，并自公司登记机关准予登记之日起30日内向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构办理备案，办理备案时需要提交哪些材料?。
答：需要的材料有：
1、营业执照;
2、股权结构、组织机构说明;
3、业务范围、业务规则、业务系统的基本情况;
4、信息安全和风险防范措施。
3.《征信机构管理办法》中规定，企业征信机构在每年第一季度末向备案机构报告上一年征信业务开展情况，报告的内容主要包含哪些方面?。
答：报告应该包含以下几个方面
1、信用信息采集
2、征信产品开发
3、信用信息服务
4、异议处理以及信用信息系统建设情况5信息安全保障情况等
4.《征信业管理条例》中对不良信息含义包括哪些内容?
答：不良信息是指对信息主体信用状况构成负面影响
19 的下列信息：信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
5.《征信业管理条例规定》设立经营个人征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的公司设立条件和其他哪些条件? 答：
(一)主要股东信誉良好，最近3年无重大违法违规记录;
(二)注册资本不少于人民币5000万元;
(三)有符合国务院征信业监督管理部门规定的保障信息安全的设施、设备和制度、措施;
(四)拟任董事、监事和高级管理人员符合本条例第八条规定的任职条件;
(五)国务院征信业监督管理部门规定的其他审慎性条件。
6.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规信息安全保护规定的原则有哪些?
答：原则包括：各类用户应依照《征信业管理条例》等法律法规的规定，查询信息主体的信息，对知悉的信息主体
20 信息在合法合规的范围内使用，不得泄露、违规使用，不得违法向第三方提供。
各类用户应妥善保管自己的系统密码，依照金融信用信息基础数据库的系统功能设置定期更改;因 密码保管不善、密码更改不及时而导致信息安全事故的，泄露密码的用户及其所在单位应承担相应的责任。
7. 《征信业管理条例》规定，向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构，存在哪些行为时?由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款;有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任?
答：行为包括：
(一)违法提供或者出售信息;
(二)因过失泄露信息;
(三)未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息;
(四)未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息不予更正;
(五)拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料。
8.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中，商
21 业银行办理哪些业务时，可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告?
答：
1、审核个人贷款申请的;
2、是审核个人贷记卡、准贷记卡申请的;
3、审核个人作为担保人的;
4、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的;
5、受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。 9.个人信用报告中，都包含哪些信息?
答:主要包括五项信息：1.基本信息，包括身份信息、居住信息、职业信息等。
2.信贷信息，包括借钱还钱信息，是信用报告中最核心的信息。
3.非金融负债信息，如电信缴费等。
4.公共信息，包括社保公积金信息、法院信息、欠税信息等。
5.查询信息，包括过去两年内，何人何时什么原因查询信用报告。
10.征信活动中，信息主题个人拥有哪些权利和义务? 答：权利包括知情权、异议权、纠错权、司法救济权。义务包括提供正确的个人基本信息的义务、及时更新自身信息的义务、关心自己信用记录的义务
22 11.个人信用报告记录的“查询信息”项目中，主要记录哪些内容?
答案：主要记录过去2年内中，查询个人信息的查询人员、查询时间、查询原因三个要素。
12.《征信业管理条例》规定，经营个人征信业务的征信机构应当对其工作人员查询个人信息的权限和程序作出明确规定，对工作人员查询个人信息的情况进行登记，如实记载相关信息，工作人员不得违反规定的权限和程序查询信息，不得泄露工作中获取的信息，请问主要记载哪些信息内容?。
答案：记载内容包括：查询工作人员的姓名、查询的时间 、内容及用途
13.客户对向金融机构提出的异议处理的结果不满意，还有哪些渠道可以使用，维护自身权益?
答：1.客户可以向征信中心申请在信用报告中添加“本人声明”，说明情况。
2.客户可以向当地人民银行征信管理部门或者金融消费者权益保护部门投诉，受理机构在30日内会回复相关情况。
3.客户可以向有管辖全的法院起诉，通过司法程序解决客户诉求。
14.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中对用
23 户管理的原则有哪些?
答：1.权限控制原则，各类用户的权限应与其职责相适应，机构应对用户权限严格控制，明确规定各类用户的权限和岗位职责，为用户分配权限时，应遵循权限最小化原则。用户岗位调整时，及时调整用户权限。 2.监督制约原则 通过对各类用户权限的合理分配，建立不同用户之间权力制衡机制，形成各类用户相互制约、相互监督。 3.责任落实原则用户机构应确保对报送、查询信息、处理异议的人员的业务操作行为做到可追溯，责任可落实，用户操作痕迹均保存在日志中，各类用户及其操作行为均不能删除;用户机构的业务操作行为应与其具体 用户相对应，操作记录不因用户离职离岗等原因删除;用户机构发现本机构各类用户有违规行为，应及时予以处理。
15. 《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中对信贷机构征信查询方式不同的机构，用户创建中的具体要求有哪些?
答：《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中要求从事信贷业务的机构实施单笔页面查询的，业务查询用户实行一人一户、实名制，不得多人共用一个查询用户。从事信贷业务的机构实施接口或批量查询的，可以设置统一查询用户，但接口或批量查询系统设置 应确保后台发起查询或使用查询结果的具体人员操作有记录、可定位、可追溯。从事
24 信贷业务的机构无论采用单笔页面查询还是接口查询或批量查询的，都应保证征信业监督管理 部门能够提取本机构的查询明细，不得以统一查询用户为名拒绝提供查询明细。
16.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规定，信贷机构查询用户查询个人信用报告前，应审核哪些信息?审核通过后方可查询。
答：规定要求，信贷机构查询用户应审查信息主体是否同意查询、是否在授权期限内、个人信息是否约定用途范围。相关资料完备的，通过金融信用信息基础数据库查询信息主体信息。
17.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规定，哪些情形，要在系统中停止该用户查询权限?。 答：1.业务查询用户因离职、离岗等原因不再承担查询职能，由所在部门提出申请，由同级或上级一般管理员用户停止其查询权限。
2.业务查询用户有违规查询行为的，一般管理员用户应停止其查询权限。
3. 一般管理员用户发现业务查询用户有异常查询情况时，或接到上级管理员用户或征信中心一般管理员用户发出的异常查询提示时，可暂时停止异常查询用户的查询权限，并通知业务查询用户所在部门进行核查。 18.《征信业管理条例》适用于什么范围?
25 答案：《征信业管理条例》适用于在我国境内从事个人或企业信用信息的采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的征信业务及相关活动。规范的对象主要是征信机构的业务活动及对征信机构的监督管理。
国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法律、行政法规和国务院的规定，为履行职责而进行的企业和个人信息的采集、整理、保存、加工和公布，如税务机关依照《税收征收管理法》公布纳税人的欠税信息，有关政府部门依法公布对违法行为人给予行政处罚的信息，人民法院依照《民事诉讼法》公布被执行人不执行生效法律文书的信息等，不适用《征信业管理条例》。
19.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规定，一般信贷机构异议处理用户的职责有哪些?
答：1.接受信息主体提出的异议申请，核实、处理、答复异议申请，汇总异议处理信息。 2.负责与异议核实部门的沟通，协调相关部门处理异议
20.中国人民银行咸阳市中心支行征信业务非现场监管办法(试行)适用于辖区哪些机构?
答案：适用于在中华人民共和国境内依法设立的下列金融机构：
⑴政策性银行、商业银行、农村合作银行、城市信用合作
26 社、农村信用合作社、村镇银行;
⑵中国人民银行确定并公布的其他金融机构，从事信贷业务的已加入征信系统的小额贷款公司、融资性担保公司等。
21.金融机构按季度向人行咸阳中支报送哪些征信管理信息?
答案：⑴信用信息查询授权执行情况; ⑵不良信息告知情况;
⑶信用信息资料保管情况; ⑷征信系统用户变更备案情况;
⑸拒贷客户信用信息保管情况; ⑹征信系统网络安全执行情况;
⑺征信业务涉及到的诉讼案件情况。
22.个人信用数据库采集哪些信息?
答：目前，个人信用数据库已经采集的信息有以下几类： (1)个人基本信息。包括个人的姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等。 (2)贷款信息。包括贷款发放银行、贷款额、贷款期限、还款方式、实际还款记录、担保信息等。
(3)信用卡信息。包括发卡银行、授信额度、还款记录等。 (4)信贷领域以外的信用信息。包括部分地区电信用户缴
27 费信息，个人住房公积金信息，参加养老保险的信息等。
23.为何不向消费者本人征集信息?
(1)保证信用信息的客观性。信用信息的核心是您借钱还钱的负债信息，从道理上讲，负债信息从债权人那里采集要比从债务人那里采集更客观。
(2)保证信用信息采集更加可行。征信机构如果从本人那里逐个采集信息，工作效率会远远低于从商业银行等已经实现电子化的部门集中采集信息。
(3)保证信用信息的及时性和连续性。征信机构需要对信息进行及时更新，如果从个人那里逐个采集信息，信息更新很难得到保证。
24.“信息获取时间”与个人信用报告中的“查询时间”有什么关系?
答：信息获取时间一般早于信用报告中的“查询时间”，因此，有些在信息获取时间后发生的信用交易，例如，某些还款行为，在查询个人信用报告时，可能尚未反映在个人信用报告中。
25.简述2012银行版企业征信系统信用报告提供的信息内容。
28 答：报告头、报告说明、基本信息、有直接关联关系的其他企业信息、财务报表、信息概要、信贷记录明细、公共记录明细、声明信息明细。
26.《征信业管理条例》第十五条规定：“信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依据法律、行政法规规定公开的不良信息除外”。该规定有什么现实意义?
答：(1)有助于保护信息主体的合法权益; (2)具有督促信息主体履约的积极作用;
(3)告知制度有助于提高征信机构的数据库和金融信用信息基础数据库中相关数据的质量。
27. 征信的主要作用是什么?
答案：降低交易成本、减少交易风险 、鼓励守信履约 、惩戒失信 、增加交易机会。
28.《征信业管理条例》规定：信息提供者的含义是什么?
答案：指向征信机构提供信息的单位和个人，以及向金融信用信息基础数据库提供信息的单位。
29.对于无法核实的异议信息，征信中心允许异议申请人加载个人声明，对本人提交的个人声明有什么规定?
一是个人声明在100字以内;二是不得包含与异议信息
29 无关的内容;三是异议申请人对个人声明的真实性负责。
30.《征信业管理条例》中规定，国务院征信业监督管理部门及其派出机构依照法律、行政法规和国务院的规定，履行对征信业和金融信用信息基础数据库运行机构的监督管理职责，应采取什么监督检查措施?
答案：
(一)进入征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构进行现场检查，对向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构遵守本条例有关规定的情况进行检查;
(二)询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人，要求其对与被调查事件有关的事项作出说明;
(三)查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料，对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料予以封存;
(四)检查相关信息系统。
31.《征信业管理条例》中规定，征信机构解散或者被依法宣告破产的，应当向国务院征信业监督管理部门报告，并按照什么方式处理信息数据库?
答案：
(一)与其他征信机构约定并经国务院征信业监督管理部门同意，转让给其他征信机构;
(二)不能依照前项规定转让的，移交给国务院征信业监督管理部门指定的征信机构;
(三)不能依照前两项规定转让、移交的，在国务院征信业监督管理部门的监督下销毁。
经营个人征信业务的征信机构解散或者被依法宣告破产的，还应当在国务院征信业监督管理部门指定的媒体上公告，并将个人征信业务经营许可证交国务院征信业监督管理部门注销。
32.《征信业管理条例》对企业信用信息的采集和使用是如何规定的?
答案：
30 《征信业管理条例》鼓励企业信用信息公开透明，为企业征信业务的发展提供较为宽松的制度环境。征信机构可以通过信息主体、企业交易对方、行业协会提供信息，政府有关部门依法已公开的信息，人民法院依法公布的判决、裁定等多个渠道采集企业信用信息，采集和对外提供时都不需要取得企业的同意;企业的董事、监事、高级管理人员与其履行职务相关的信息，视为企业信息，采集和使用时也不需要取得信息主体的同意。征信机构不得采集法律、行政法规禁止采集的企业信息，不得侵犯企业的商业秘密。
33.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》主要内容包括什么?
答案：
一是明确个人信用数据库是个人信用信息共享平台 二是个人信用信息保密原则
三是数据库的使用用途、个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式
四是否采集个人信用信息的范围和方式
34.中国人民银行及其地市中心支行以上分支机构受理投诉，发现银行业金融机构存在未履行个人金融信息保护义务情形的，可采取哪些处理措施? 答：
(一)约见其高管人员谈话，要求说明情况。
(二)责令银行业金融机构限期整改。
(三)在金融系统内予以通报。
(四)建议银行业金融机构对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员依法给予处分。
31 35.假若你是本单位的征信主管人员，你认为如何搞好本单位的征信管理工作?
答案：
一是落实上级行或制定本单位的征信管理办法，督促相关人员向当地人民银行备案。
二是督促数据上报员按时上报信用数据，及时回复复核数据。
三是管理或授权部门负责人管理用户管理员密码，并监督其工作情况。
四是督促普通用户合法合规操作，建立完善贷后管理授权、内部检查制度。
五是督促相关人员保存与查询目的相关的原始文档，备查。
36.假若你作为一名金融机构用户管理员，你对普通用户应该如何管理?
答案：
一是根据单位工作需要，创建普通用户。并对普通用户进行造册登记。
二是将新建普通用户名单报上级管理部门和当地人民银行备案。
三是修改用户的基本信息。
四是根据需要，重置普通用户的密码。
五是定期检查清理用户，并对离岗用户及时停用。
37.根据《中国人民银行关于推进农村信用体系建设工作的指导意见》，农村信用体系建设的原则是什么?
答 ：坚持整体推进与重点突破相结合;坚持制度建设与宣传教育相结合;坚持行政推动与群众创建相结合;坚持守信激励与失信惩戒相结合;坚持信用体系建设与新农村建设相结合 。
38.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》对商业银行向个人信用信息基础数据库报送个人信用信息的要求
32 是什么?
商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及其有关要求，准确、完整、及时地向个人信用数据库报送个人信用信息，不得向未经信贷征信主管部门批准建立或变相建立的个人信用数据库提供个人信用信息。
39.《征信业管理条例》对保护个人信用信息主体的权益作了哪些规定?
答：一是严格规范个人征信业务规则;
二是明确规定禁止和限制征信机构采集的个人信息; 三是明确规定个人对本人信息享有查询、异议和投诉等权利，
四是严格法律责任，对征信机构或信息提供者、信息使用者违规行为出规定。
40.《征信业管理条例》对异议处理是如何规定的? 答：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。
征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
41.某客户在某商业银行办理了贷款，并关联了其存款账户，每月还款日由系统自动从其存款账户扣款，还款情况正常。2011年5月，该客户在外地的一项工程涉及了诉讼，
33 其在商业银行存款账户由法院查封，商业银行无法从其存款账户中正常扣款，因此该客户有逾期情况出现，2012年1月，法院判决客户胜诉，解冻了其账户，但客户的信用报告上的逾期还款记录仍然存在。请问：此客户对此处理有什么权利?商业银行该如何处理?
答：(1)是该客户有提出异议申请权利，商业银行有义务进行核实并将异议处理结果在规定时间内回复客户;
(2)是该客户有向征信中心提交“本人声明”的权利，提交成功后，其信用报告会在详细描述一笔业务时，把与该业务相关的本人声明紧跟在业务数据后展示;
(3)商业银行一是应告知客户其享有的权利，二是应向其说明，信用报告如实展示还款情况，情况属实就不能随意更改。
42.客户孙女士称为帮朋友完成发卡任务，办理了某银行信用卡，并通过电话激活。前几天在办理贷款时发现有透支，并且拖欠5个月，孙女士表示从未收到任何催缴通知。经该银行核查，每月都向客户邮寄对账单，但因孙女士通信地址发生变化，且未及时通知发卡银行，导致未收到。根据《征信业管理条例》，该银行有没有违反规定，依据是什么?
答：(1)该银行没有违反《征信业管理条例》; (2)因为在本案中是信息主体的通信地址发生变更后
34 没有及时到银行更新，才导致未收到通知的。因此，不应视为商业银行未履行通知义务;
(3)所以该行履行了告知义务，其不违反《条例》规定;
43.人民银行某市中支征信管理科工作人员A持执法证进入农业银行B支行，要求检查该行征信业务开展情况，B支行配合A进行了相关检查。请问B支行的做法正确吗?为什么?正确的做法应该是怎样?
答案：
① B支行的做法是错误的。
② 按照征信业管理条例规定，征信业监管部门进行现场检查或调查的人员不能少于2人，并应当出示合法证件和检查通知书。A一人仅持人民银行执法证且未出示检查通知书，农业银行B支行应该拒绝A进行征信业务现场检查。
44.金融机构A县支行向征信中心报送某个人借款客户B借款一笔，金额1亿元(误将100万元错报为1亿元)。征信中心和A县支行应该如何做?
答案：
①
征信中心有理由认为工行A县支行报送的此笔信息可疑，并应该及时向A行发出核查通知。
② A行在收到核查通知之日起，应在5个工作日内答复
35 征信中心，并请求征信服务中心修改错误信息。
③ 若A行及时发现向征信中心报送的B客户借款信息1亿有误，应及时报告征信中心信息有误，并报送正确信息。 ④ 证信中心收到A行纠错报告应立即将错误的金额予以更正。
45.人民银行某县支行在对某商业银行A县支行的征信业务现场检查中发现正在使用的A县支行查询用户某甲已于两月前离职。A县支行的做法对吗?正确的做法应该是什么?
答案： ① 不对
② 正确的做法应该是，某甲离职时应及时向本系统有操作权限的管理员用户申请停用已离职的某甲用户，同时向当地人民银行备案。
46.某金融机构征信人员A将生成的个人信用信息报送文件拷贝到U盘上，由其办公室出差人员B捎给征信服务中心，征信服务中心报文管理员拒绝受理，为什么?
答案：
① 按照《个人信用信息基础数据库数据报送管理规程(暂行)》13条规定，“数据报送机构采用介质报送方式报送
36 报文时，应指派专人作为本机机构的人个信用信息报送员，负责将介质送至征信服务中心。数据报送机构应该将个人信用信息报送员的名单及其相关资料报征信服务中心备案。” ② 人员B并非在征信服务中心备案的专门的数据报送人员，故，征信服务中心报文管理员拒绝受理此项报送业务。
47.A商业银行征信合规管理自查过程中发现本行查询用户某甲近一个月内集中查询大量异地查询客户，A行正确的做法应该是什么?
答案：
① A行应立即停止该用户查询权限;
② 查清有无外泄客户信息情况，若有外泄客户信息情况，应立即向当地人民银行分支机构报告;
③ 用户某甲若涉嫌犯罪，应依法移交公安机关处理。
48.某征信查询机构2017年5月14日销毁了一批2016年的个人信用报告查询档案。请问该机构的做法对吗?
答： ①不对
②根据“个人信用信息数据库管理”规定，个人信用报告档案保存期限为3年。2016年的档案销毁时尚不足三年。
37 49.简要回答征信接入机构采集和查询人就授权委托书应包含的基本内容。
答：
①授权人合规的称谓 ②授权人个人签名、有效身份证件号码及复印件
③授权事项及用途 ④为授权承担共同的连带责任的第三方签名、签章、授权日期
⑤责任约定 ⑥采用合同条款经征信主体同意的，必须有引起信息主体同意的提示
50.简要回答信息主体不良信息包括哪些?
答：信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
51.甲银行查询用户A工作期间外出，未关闭个人征信查询系统，同事B乘A不在，进入查询系统查询了某小贷公司委托的100多人的信用报告，试分析这一行为的法律后果?
答：
38 ①A因过失泄漏个人信息。
②甲银行管理不善，泄漏他人信息应处以5万以上50万以下的罚款。
③对直接负责的管理人员和责任人员A处以5万以上10万以下的罚款。
④对涉嫌犯罪的B交由公安机关处理，依法追究刑事责任。
52.A公司法人代表某甲代表A公司与B银行签订了一份借款合同，贷款到期后，A公司未按合同约定按期还贷款，B银行起诉到当地人民法院，法院判决B银行胜诉，甲在办理住房按揭贷款时查询个人征信报告时，发现征信报告记录了这一败诉案件。试分析B银行有无过错。
答： ①B行有过错
②征信管理符合的13条规定“企业的董事、监事、高级管理人员与其履行职务相关的信息不作为个人信息”B银行采集了某甲履职过程中的相关信息为个人信息，构成某甲不良信用记录
③B银行应在接到某甲异议申请，按规定程序进行异议处理删除不良记录。
39 53.某甲到某行征信中心查询某乙的个人信用报告，并提供了两人的身份证复印件，某行征信查询人员办理了相关业务，请问某行征信服务人员的做法对么?为什么?
答： ①不对
②根据“征信业管理条例”第十八条规定，向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途，显然甲B并没有向某行征信查询人员提供乙A的书面同意并约定用途，某行应依法追究征信查询人员的责任。
③征信机构不得违反前款规定提供个人信息，某行征信机构违反前款规定在资料不全的情况下予以查询了乙A的个人信用报告。情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门吊销其个人征信业务经营许可证。
54.张某在贷款买房时，意外发现因日常疏忽出现个人不良信用记录。为避免该不良记录影响其购房，经人介绍张某搜索到承诺修改不良信用记录的互联网有关网站，并交付了不菲费用。结果不仅没有消除不良信用记录，还遭受了经济损失，个人信息也被泄露。请结合本案例简要说明不良信用记录可以消除吗? 案例分析：
金融信用信息基础数据库客观、如实记录个人信用活
40 动，真实反映个人信用状况的历史数据，无论是报送数据的银行，还是人民银行征信中心，均无权随意更改或删除。除非是因为银行报送信息错误导致个人信用记录出现差错,银行才会从纠正自身错误的角度消除客户的错误记录。人民银行征信中心会告知、督促银行对错误信息进行核实、反馈和修改，但无权主动修改银行报送的信息。切莫轻信任何人和网站有偿修改个人信用记录的承诺，以免泄露个人信息，遭受经济损失。张某当务之急应弄清不良记录产生的原因，如果属于贷款或信用卡逾期，应尽快还清欠款，以免产生新的不良记录。根据《征信业管理条例》规定,不良信息保存期限，自不良行为或事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除。
55.大学毕业生卫某2006年在校期间曾向A行办理过一笔8000元助学贷款，毕业后，因疏忽未按时履约还款。2012年经A行贷款催收，如数归还了所欠贷款本息及滞纳金。2014年初，王某向B行申请住房贷款遭到拒绝，购房计划落空。随即卫某向人民银行投诉，要求A行为其消除不良信用记录。请分析B行为何拒绝向卫某发放住房贷款?A行能给卫某消除不良信用记录吗?
案例分析：
金融信用信息基础数据库是人民银行组织商业银行组
41 织建立的全国统一的信用信息共享平台。卫某办理助学贷款之后，其贷款信息及日后还款信息均被A行如实报送到该数据库当中。查询个人信用报告是银行信贷审批的重要环节，B行从金融信用信息基础数据库中查询到卫某曾经有过逾期记录，虽然欠款已经结清，但基于风险偏好差异，B行选择拒绝发放贷款无可非议。
根据《征信业管理条例》不良信息保存5年的有关规定，卫某的不良信用记录直至2017年才能消除，5年期间，A行无权消除卫某的不良信用记录，而且，卫某的信贷需求仍有可能受到影响。为此，珍爱信用记录，避免信用污点尤为重要。
56.2013年12月，王某在人民银行某征信分中心打印个人信用报告时，意外发现A机构在其不知情的情况下于2013年1月以贷款审批名义查询了其个人信用报告，鉴于此，王某向中国人民银行征信管理部门投诉A机构违规查询其个人信用报告。经中国人民银行征信管理部门核查王某确实未在A机构办理或咨询过任何信贷业务。请解释A银行是否侵害王某的个人信用权益? 案例分析：
根据《征信业管理条例》规定, A机构在没有取得信息主体同意的情况下查询他人信用信息，侵害了信息主体对个
42 人信用报告的同意权。人民银行征信管理部门应当依法进行调查和处理。
57.某日，李某前往A银行申请办理个人住房按揭贷款，被客户经理王某告知需查询李某与其妻子张某的个人信用报告后，才可办理后期贷款手续。随后，客户经理王某拿出两份个人征信业务授权书，让李某分别签署本人与其妻子张某的姓名，授权A银行查询两人个人信用报告。请问：客户经理王某在办理该笔业务期间是否存在不合规行为，若存在，具体是什么问题?
答：客户经理王某存在不合规的行为，即在取得客户李某与其妻子张某征信业务授权书时，客户经理王某直接让李某签署两份授权书，并未让其妻本人前来签署授权书。此行为已经违反了《征信业管理条例》第十八条的规定“向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。”与《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》第十三条的规定“除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理外，商业银行查询个人信用报告时应取得被查询人的书面授权。”
58.B银行客户经理钱某在审核客户申请办理的个人汽车消费贷款时，取得客户授权书后查询了客户的个人信用报告，并结合银行的风险控制管理要求，给出是否予以办理的
43 初步意见。在拒绝客户贷款申请后，直接将包括个人信用报告的拒贷客户资料退还给其合作方C汽车消费贷款公司。请指出客户经理钱某的行为有何不当之处。
答：客户经理钱某将包括个人信用报告的拒贷客户资料退还给其合作方C汽车消费贷款公司的行为是不合规的，存在泄漏客户信用信息的问题，违反了《征信业管理条例》第二十条的规定“信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。”
59.某日，赵某向当地人民银行征信管理部门投诉，其个人信用报告记录显示，D银行在20X1年4月20日查询了其信用报告，但赵某并未在该银行办理过任何业务，也未向该银行签署过任何授权书。请问D银行违反了哪些规定，征信业管理部门可以给予什么处罚?
答：D银行在未与赵某建立信贷业务关系，也未取得赵某本人书面授权的情况下，查询了赵某的个人信用报告，其行为违反了《征信业管理条例》第十八条的规定“向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。”
征信业管理部门可以根据第四十条的规定“向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反本条例规定，有下列行为之一的，有国务院征信业监督管理部门或者其派
44 出机构责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任员处1万元以上10万元以下的罚款;有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)违法提供或者出售信息;
(二)因过失泄露信息;
(三)未取得同意查询个人信息或者企业的信贷信息;
(四)未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息 不予更正。
(五)拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料。
60.邓某于20X6年前往A银行申请办理住房按揭贷款被拒后，得知其信用报告存在一笔逾期十多次且尚未还款的信用卡不良记录。邓某思前想后也不清楚自己有过信用卡，遂前往记录发生行B银行询问，得知其不良记录为在大学期间办理助学贷款的银行卡产生的，原来是B银行客户经理未明确告知所办银行卡为信用卡，导致邓某以为是借记卡，多次刷卡消费，产生了逾期未还的透支欠款。请问：B银行是否存在过错，具体是什么过错。
答：B银行存在过错。B银行在办卡时未明确提示客户为信用卡，未书面告知客户用卡规范，未尽到不良信息告知
45 的义务，违反了《征信业管理条例》“信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人，但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
61. D银行审核办理公积金住房按揭贷款的流程为：首先，客户前往公积金中心填写申请贷款资料;第二，公积金中心将客户资料转给D银行;第三，D银行审核客户资料，并查询客户个人信用报告，决定是否贷款，给出意见;第四，D银行将带有意见的客户资料和客户个人信用报告返还给公积金中心;第五，公积金中心二次审核，决定是否予以办理。请问银行在办理公积金住房按揭贷款时是否存在不合规之处?
答：D银行在审核客户资料，给出意见后，直接将客户资料和客户个人信用报告返还给公积金中心的行为是不合规的，存在向第三方提供客户信用报告的问题，违反了《征信业管理条例》第二十条的规定“信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。”
62.A在某商业银行名下有一笔10年期20万元的购房贷款，2015年10月15日到期，其已于2015年4月15日还清，而个人信用报告上依然显示尚未还清，影响其办理其它贷款。A在该行申请异议处理，而该行经办人予以推诿，随后
46 A在人民银行进行投诉。请问A的做法是否正确?人民银行应该如何处理?
答：1.正确。《征信管理条例》第二十五条、第二十六条规定，信息主体有权对信息提供者提供的信贷信息提出异议，信息提供者应按照规定予以核查处理，并书面答复异议人。对于不予受理的，信息主体有权向人民银行分支机构进行投诉，人民银行在受理投诉够进行核查处理，并书面答复投诉人。
2.人民银行受理之后，应立刻与该商业银行进行联系，了解情况，如为该商业银行经办人员处理不当，应依据《征信管理条例》第四十条第
(三)款的规定，责令该行7天内改正，并对A进行电话回访。
63.由于E的个人信用报告存在不良记录，不能正常在商业银行贷款，故E找到在征信服务中心工作的朋友F帮助，提供一份虚假个人信用报告以暂时贷款，请问F的行为违反了哪条规定?
答：违反了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中第三十三条规定：征信服务中心及其工作人员不得违反法律、法规及本办法的规定，篡改、毁损、泄露或非法使用个人信用信息，不得与自然人、法人、其它组织恶意串通，提供虚假信用报告。
47
64.经人民银行现场检查，B银行开设了管理员用户、数据报送用户和查询用户各1个，出于节省人力考虑，上述用户均由该单位员工陈某兼任，假设您作为检查组成员，请分析，该种现象可能导致什么不良后果?违反了哪个法规的什么规定?并提出对该单位的处理意见。
答：(1)三种用户有不同的职责权限，由一人兼任，容易造成岗位职责不清，权限混乱，进而产生法律风险。
(2)违反了个人信用信息基础数据库第五章“安全管理”之“商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户不得互相兼职”的规定。
(3)处理意见：由中国人民银行责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款;涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。
65. 2012年3月，央视315晚会曝光部分银行内部员工违规出售客户信息及个人信用报告，引起了巨大的社会反响，请分析该行为按照《征信业管理条例》规定应该如何处理?
答：(1)《征信业管理条例》第四十条规定向金融信用信息基础数据库者查询信息的机构因违法提供或者出售信息 48 的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款;
(2)对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款;有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
6
6、请简要叙述在什么情况下需要使用异议标注? 答：异议标注是中国人民银行征信中心根据需要在个人信用报告上添加的说明文字。需要使用“异议标注”的情形有两种：一种是对处于异议处理过程中的信息，中国人民银行征信中心会对该条信息添加标注，表明该信息正处于异议处理过程中，还没有最后结果。另一种是经过核查，证实个人信用报告上展示的某些信息有误，但由于各种原因无法立即进行更改的。
67.对信用报告持有不同意见时，可向哪些部门提出异议申请? 答案：到与自己有业务往来的数据报送机构核实情况和协商解决;还可以到人民银行的征信管理部门提出异议申请。
68.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》采取了()等措施，保护个人隐私和信息安全，保障了个人信用信息基础数据库的规范运行。
答案：授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违
49 规处罚。
69.信用评级的原则是什么?
答、真实性原则、一致性原则、独立性原则、客观性原则、审慎性原则
50
第三篇：法律与合规部试题库(内控、合规、法律)
第一部分：内控及操作风险题库
(2012更新)
一、 单选题
1、巴林银行交易员NICK LEESON 未经授权在新加坡国际货币交易所从事东京证券交易所日经225股票指数期货合约交易失败，致使巴林银行亏损6亿英镑，至此巴林银行宣布倒闭。此案例反映的是哪种类型的银行风险。(D) A、市场风险 B、信用风险 C、流动性风险 D、操作风险
2、下列说法不正确的是(D)
A、操作风险存在于日常工作的各个领域
B、系统存在的漏洞、产品设计不合理、核心团队流失、客户伪造材料等导致的损失都属于操作风险
C、员工业务不合规
D、自然灾害或意外事故造成的损失不是操作风险
3、我国银监会在发布的《中国银行业实施新资本协议指导意见》中，要求国内银行业特别是一些具有跨国、地区分支机构的大中型商业银行应在(C)上半年提交实施新资本协议的正式申请，并于年底开始实施。 A、2008年 B、2009年 C、2010年 D、2011年
4、固有风险是在没有考虑现有控制及其作用的情况下，在开展业务和进行操作的过程中面临的内在的固有操作风险，剩余风险是在充分考虑了流程中已有控制手段及其作用后的风险。根据以上描述，以下表述正确的是(A)
A、剩余风险=固有风险-控制措施 B、固有风险中不包含剩余风险
C、固有风险=控制措施-剩余风险 D、全面操作风险=固有风险+剩余风险
5、业务条线部门的操作风险管理职责不包括以下哪一项(D) A、推动本条线的操作风险管理实施 B、指导和协助分行进行实施
C、管理控制本条线所面临的风险 D、制定操作风险管理制度
6、某银行储蓄所吊顶脱落，砸伤2名员工导致残废，经协调，员工内部退养，并赔偿医疗费，此事件是否属于操作风险事件?(A)
1 A、是 B、否
7、以下哪个机构属于全球系统性重要金融机构(D) A、中国工商银行 B、中国平安 C、海通证券 D、中国银行
8、操作风险损失数据收集的事件形式多种多样，以下选项中不需要收集是：(C) A、操作失误(常见的如短款、出纳错误)、涉及内部人员的案件等。
B、外部行为或破坏造成的损失，例如偷窃、抢劫、外部欺诈、恶意破坏。 C、市场价格不利变动，交易人员判断失误造成损失。
D、意外造成的损失，例如工作场所受伤、工作用车交通事故、意外丢失客户资料导致的赔偿或罚款。
9、下列外部事件造成的损失中，不应计算在操作风险损失的是(D) A、火灾造成营业场所设施损毁
B、黑客攻击交易系统导致交易失败造成财务损失 C、机构现金被偷窃造成损失
D、地震造成客户损失，导致其无法偿还贷款。
10、业务条线部门的操作风险管理职责不包括以下哪一项(D) A、推动本条线的操作风险管理实施 B、指导和协助分行进行实施
C、管理控制本条线所面临的风险 D、制定操作风险管理制度
11、以下关于RACA主要作用的描述，哪项是正确的?(D) A、可以实现对操作风险的量化计算。
B、有助于业务管理部门从“被动参与”转为“自发开展” ，提高操作风险管理有效性。 C、有利于对风险进行识别并推动对其进行防范，使防范风险、扼制大要案件关口前移。 D、B和C皆正确。
12、下面描述中哪些关于操作风险与信用风险和市场风险的关系的描述是正确的：(C) A、操作风险与信用风险、市场风险是独立的，相互之间没有关系
B、信用风险损失可能由操作风险导致，但是市场风险损失不可能由操作风险导致 C、信用风险损失、市场风险损失都可能由操作风险导致
D、市场风险损失可能由操作风险导致，但是信用风险损失不可能由操作风险导致
13、每周自查、每月自查、动态自查工作由(B)负责执行 A、业务经理
B、基层机构负责人 C、基层机构副主任 D、以上均可
2
14、每期动态自查工作完成后，应向分行上传(A) A、动态自查样本清单 B、动态自查表
C、动态自查业务培训卡、流程图 D、以上均有
15、机构每日自查应在(C)完成 A、上午
B、营业终了结账前 C、营业终了结账后 D、尾箱交接后
16、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，要求一线业务的卡、证、章管理和( B)的管理联动。 A、基层机构业务公章 B、基层机构行政章 C、基层机构业务用章
17、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，要求基层行行长、( C )的定期交流轮岗与会计主管的委派制并行与联动。 A、业务经理 B、大堂经理 C、主任 D、事中复核
18、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，要求重要岗位的强制性休假与( A )紧密衔接联动。 A、岗位审计 B、离任审计 C、不定期轮岗
19、各机构年终评价考核分值计算即各经营性机构最终得分=分行评价四个季度平均得分×__ +经营性机构四个季度自评平均得分×__ -评价限制扣分。( B ) A、60%、40% B、70%、30% C、75%、25% D、80%、20%
20、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，( D )的尽职调查与三查档案妥善保管责任制的配套建设联动。 A、公司贷款 B、授信业务 C、零售贷款 D、贷款三查
21、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，
3 要求查案、破案与处分适时、到位的( B )考核制度建设联动。 A、配套 B、双重 C、查处 D、奖罚
22、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，要求案件查处和相应的( B )制度建设联动。 A、奖惩 B、信息披露 C、员工守则
D、员工违规行为处理
23、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，对基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，总行要认真研究，及时解决，不得延误。对有章不循的，要将责任人( B )，并严肃处理。 A、问责考核 B、调离原岗 C、解除合同
24、根据《中国银行新疆分行分(支)行内控合规管理问责办法》，下列哪一项属于本办法的使用范围(D)
A、基层机构网点主任、业务经理、综合柜员 B、分行部门内设团队负责人
C、一级分行、直属分行部门内设团队负责人
D、辖内各二级分(支)行、乌鲁木齐各管辖支行、分行营业部各级在岗人员，包括劳动合同制用工及劳务派遣制用工
25、分行业务条线部门按照“二级分(支)行内控过程评价与考核指标评定标准”所规定的具体内容进行现场评价考核。现场评价考核原则上每年开展(C)次，现场评价考核可以与内控检查进行有效结合，纳入日常检查监督范围。 A、3 B、2 C、1 D、4
26、经营性机构的业务条线部门每季度按照“二级分(支)行内控过程评价与考核指标评定标准”规定的内容和标准进行自评由内控牵头部门审核、汇总,于次月的风险管理与内部控制委员会审议通过后，并由行长签字审批后在月初(D)个工作日前(第4季度评价与考核表须在年末最后一个工作日前)上报分行法律与合规部。 A、3 B、5 C、7 D、10
27、评价考核限制指被评价对象在评价时限内发生违法违纪案件、“四类”案件及责任事故，
4 受到监管处罚等事项的，在评价得分中按照不同类别的分值进行扣除。其中 “四类”案件及责任事故包括(A)等内容。
A、诈骗案件、盗窃案件、抢劫案件、交通和安全事故 B、诈骗案件、盗窃案件、抢劫案件、交通事故 C、诈骗案件、盗窃案件、抢劫案件、交通
D、银行卡案件、盗窃案件、抢劫案件、交通和安全事故
28、对被内控考核评价为( B )(含)以下的机构列为内控重点监控行，实施重点辅导和监控。 A、B+ B、B C、C+ D、C
二、 多选题
1、巴塞尔委员会制订了一些协议、监理标准与指导原则，以完善与补充单个国家对商业银行监管体制的不足。其中《巴塞尔新资本协议》包含三大支柱，它们是：(ABC) A、最低资本要求为8% B、监管部门的监督检查 C、市场纪律
D、有效的货币政策
2、操作风险是由不完善或有问题的(ABCD)造成损失的风险。 A、内部程序
B、员工操作、信息科技系统 C、外部事件 D、法律风险
3、操作风险管理三大工具分别是(ABC)。 A、风险与控制评估(RACA) B、关键风险指标(KRI) C、损失数据收集(LDC) D、计提资本金
4、对风险的评估应从以下(AC)方面进行评估。 A、风险发生的概率 B、风险发生的数量 C、影响程度 D、风险发生的原因
5、关键风险指标(KRI)的作用是(ABCD)。 A、它是监控操作风险的重要手段
B、它是建立风险监控体系的重要工具之一
C、它能帮助验证其他操作风险管理工具和流程的运用结果
5 D、进一步确保操作风险管理体系的有效性
6、操作风险损失数据的收集工作(LDC)主要作用有(ABCD)。 A、满足监管合规要求
B、对损失金额大或发生频率高的环节有针对性的开展操作风险管理 C、从数据中吸取教训，可以优化风险控制措施
D、为实施新资本协议操作风险高级计量法积累高质量的数据
7、你认为日常工作中以下哪些保护措施可以避免操作风险(ABCD)。 A、严格遵守双十禁
B、不瞒报、延报或漏报违规案件、责任事故等重大事项
C、工作不报有侥幸心理，按正确的操作流程办理每一笔业务 D、加强业务学习
8、中国银行业实施新资本协议的重大目的是什么?(ABCD) A、借鉴先进风险管理理念和方法 B、促进商业银行改进风险计量手段 C、健全风险管理组织体系 D、全面提升风险管理能力
9、多数操作风险事件中都会存在人员因素，那么操作风险中的人员原因包括(ABCD) A、人力资源配置不合理 B、人员技能不够 C、人员管理不善 D、道德素质
10、以下关于基层经营性机构自查工作正确的有：(ABD)
A、营业网点应按要求做好每日自查、每周自查、每月自查、动态自查工作
B、月查必需由网点负责人执行完成，特殊情况下可转授权给副主任或业务经理执行，同时做好交接记录
C、为避免漏查，每日自查工作可以提前完成
D、负责自查工作的人员应对自查系统中所填内容的真实性负责
11、关于ATM每日自查工作说法正确的有：(ABCD) A、网点应做好每日ATM机报表核对工作
B、网点发现ATM长短款进行挂账处理后，在自查系统中可选择“ATM账实相符” C、经过核对账务和流水，仍然找不到长短款原因时，可以进行损益挂账处理
D、当ATM机提示取款成功，但未吐钞，此时可能存在核心系统已冲账，但交易未传至ATM终端上，可能造成ATM机长款。
12、关于动态自查工作下列说法正确的有(ABCD)
A、动态自查样本清单应如实填写，相关要素应符合真实全面、有代表性等原则 B、动态自查工作应是网点全员参与的工作
C、动态自查中发现的问题或异常信息应于2周内整改完毕
D、经营性基层机构应按照动态自查流程图审核本机构该项业务流程的合规性，结合相关规章
6 制度做好培训工作。
13、与信用风险、市场风险相比，操作风险具有以下哪些特点：(ABCD)
A、操作风险中的风险因素很大比例上来源于银行的业务操作，属于银行可控范围内的内生风险
B、操作风险管理几乎覆盖了银行经营管理所有方面的不同风险。既包括发生频率高、但损失相对较低的日常业务流程处理上的小纰漏，也包括发生频率低、但一旦发生就会造成极大损失,甚至危及到银行存亡的自然灾害、大规模舞弊等。
C、业务规模大、交易量大、结构变化迅速的业务领域，受操作风险冲击的可能性最大 。 D、对于信用风险和市场风险而言，风险与报酬存在一一映射关系，但这种关系并不一定适用于操作风险。
14、自查工作中异常信息的整改流程包括(ABD) A、制定整改计划
B、落实整改责任人、进行整改 C、先整改问题，再确定责任人 D、对整改问题的状态进行维护
15、对基层动态自查工作进行督办的部门涉及(ABC) A、法律与合规部
B、制定动态自查的分行条线部门
C、二级行相关条线部门、城区行业务管理部 D、分行稽核部
16、关于对二级行考核评价等级是根据被评价对象内部控制评价得分，按照1-5个等级区间来确定的。以下等级划分正确的有(AB)。
A、被评价对象综合得分90分(含)以上的为AAA级;综合得分90-80分(含)的为AA级;综合得分80-70分(含)的为A级;
B、综合得分70-60分(含)的为B级;综合得分60分以下的为C级。
C、被评价对象综合得分95分(含)以上的为A级;综合得分95-85分(含)的为B级;综合得分85-70分(含)的为C级;
D、综合得分70-60分(含)的为D级;综合得分60分以下的为E级。
17、机构负责人每月查库应包括哪些内容(ABD) A、现金、贵金属、有价单证、凭证大库 B、会计档案
C、银企对账清单
D、业务印章、业务公章
18、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，对反复发生大案要案，问题长期得不到有效解决的单位，要从严追究有关(CD)的法律责任。 A、经办人员 B、复核人员
7 C、高管人员 D、管理人员
19、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，六个重点环节是授权卡(柜员卡)、印鉴密押、(ABC)、轮岗休假等。 A、空白凭证 B、金库尾箱 C、查询对账 D、授权监督
20、根据《银监会案件治理“六个重点环节”、“十个联动”和防范操作风险“十三条意见”》，要求加强未达账项和差错处理的环节控制，(BD)必须严格分开，坚决做到对未达账和账款差错的查核工作不返原岗处理。 A、经办人员 B、记账岗位 C、复核人员 D、对账岗位
21、按照《内控合规管理标准》将内控合规管理由定性管理转化为定量管理，将各种业务操作和管理依问题的风险程度按很低、低、中、高、很高赋予其违反标准要求的扣分分值;具体为(ACD)
A、0.1≤很低<1分、1分≤低<3分 B、0≤很低<1分、1分≤低<3分 C、3分≤中<5分
D、5分≤高<7分、 7分≤很高
22、根据《中国银行股份有限公司新疆分行分(支)行内控合规管理问责办法》的规定，下列说法正确的有(ABCD)
A、同一季度内不同检查的同一问题按一次扣分
B、同一次检查发现的多次违规及业务差错的，如属同一违规或业务差错的按一次扣分 C、若干员工在同一时间内发生的相同违规或业务差错的应分别扣分 D、员工自查发现的问题，主动汇报的应予以免除扣分
23、按照《问责办法》的相关规定有下列情况的(ABCD)，可根据实际情况按扣分标准的2到4倍加重处理
A、主观故意违规的行为
B、屡查屡犯、重复出现的违规行为
C、授意、指使、强令员工进行违规操作 D、无正当理由未按要求落实整改
24、根据《中国银行新疆分行分(支)行内控合规管理问责办法》一年内二次季度累计扣分达该机构平均分值之上的绩效考核不能为(A)及以上，三次及以上季度累计扣分达到该机构平均分值的绩效考核不能为(C)级及以上，且考核次年一年内不得晋升职位等级。 A、A级 B、B+级 C、B级
8 D、A+级
25、各级机构对内控评价过程中存在的问题，应按规定期限积极整改。对被评价为( B )级(含)以下的机构，分行法律与合规部发出内部控制警告通知书(附件1.3)，由分行CRO对被评价对象的主要负责人进行诫勉谈话，同时该机构当年绩效考核不得评定为( D )及以上。对被评价为B级(含)以下的机构列为内控重点监控行，实施重点辅导和监控。 A、B+ B、B C、C D、A
26、“有关业务档案重要资料丢失、毁坏”具体包括以下情形(ABCD) A、员工或单位违反档案管理制度：拒绝将属于归档范围的文件资料归档并造成损失;在借阅档案时，擅自勾画、损坏或丢失。
B、档案机构或档案管理人员违反档案管理制度：违反操作规程，致使档案管理系统损坏或数据丢失;违反档案制度，造成所保管的档案丢失，损毁;擅自将所保管的档案赠与或转让他人。 C、违规串换、篡改、销毁、伪造、出卖本行档案。
D、非因不可抗拒因素，造成本行档案库房发生水淹、火灾等重大事故，使档案蒙受重大损失和恶劣影响。
27、《中国银行新疆分行基层经营性机构(网点)内控合规考核评价指标明细表》是专门针对基层网点的考核指标，其包括(ABCD)等部分。 A、内部控制环境 B、风险评估与管理 C、内部控制活动
D、监督与纠正、信息与交流
28、以下属于风险控制活动的有(ABCD) A、岗位分离有效管理
B、严格执行资金头寸管理的有关规定和大额支付登记报告制度
C、开办中间业务品种和开立中间业务账户应经上级行批准，报批、减免材料及文件齐全，严格执行中间业务收费标准，收入按规定纳入账内核算
D、领卡、发卡、保管等环节中严格执行相关规定，发卡准入严格执行“三亲见”制度，严格按照授信政策准入发卡并发放授信额度，严格执行收单管理规定，合规、有效的开展对商户的准入审批、签约、风险管理、交易监控、机具管理等工作
29、与信用风险、市场风险相比，操作风险具有以下哪些特点(ABCD)
A、操作风险中的风险因素很大比例上来源于银行的业务操作，属于银行可控范围内的内生风险。
B、操作风险管理几乎覆盖了银行经营管理所有方面的不同风险。既包括发生频率高、但损失相对较低的日常业务流程处理上的小纰漏，也包括发生频率低、但一旦发生就会造成极大损失,甚至危及到银行存亡的自然灾害、大规模舞弊等。
C、业务规模大、交易量大、结构变化迅速的业务领域，受操作风险冲击的可能性最大 。 D、对于信用风险和市场风险而言，风险与报酬存在一一映射关系，但这种关系并不一定适用于操作风险。
9
三、 判断题(×√)
1、操作风险存在于日常工作的各个领域，因此操作风险管理制度需要渗透到各项业务过程和各个环节，覆盖所有部门、分支机构和岗位，并由全体人员执行，由此可见，操作风险管理和每个员工都息息相关。(√)
2、风险与控制评估(RACA)是指各职能部门、各分行作为操作风险所有人，定期评估所管主要业务流程的操作风险及其控制状况，并使用模板持续记录并报告评估结果的过程。(√)
3、对于由于其他部门原因造成的本部门风险，无需在本部门的风险识别中涵盖。(×)
4、信用风险损失、市场风险损失都可能由操作风险导致。(√)
5、当监控发现某关键风险指标突破了设定的阀值时，相关部门必须对其关键风险指标进行密切关注，并采取适当的措施使关键风险指标数值回到正常范围。(√)
6、道德风险可引发操作风险事件及损失。(√)
7、在风险描述信息中应确保对面临的主要风险情况进行详细的描述说明，例如，“牵头行未与参加行签署保密协议”就属于控制失败，签署保守协议是为了确保信息不被泄漏的控制手，因此其固有风险应该是信息泄露。(√)
8、在高级计量法中，如果操作风险损失与市场风险相关，在计算最低监管资本时应视为操作风险损失。(√)
9、我行操作风险三道防线体系依照我行风险治理架构中风险管理三道防线总体架构来设立，其中第一道防线由各级业务经营机构、业务管理部门和每个员工组成。(√)
10、基层机构非营业时间设定工作由业务经理在非营业日当天设定。(×)
11、对自查发现的问题，及时整改且未形成损失的，可不对本级及以上层级连带问责。(√)
12、间接连带问责是对直接责任人所在机构以上层级的各级监督管理人员实施的连带问责。(√)
13、监督处罚包括诫勉谈话、引咎辞职。其中引咎辞职分为个人自愿辞职和组织规劝辞职两种形式。引咎辞职主要针对管理职位人员。(√)
14、直接连带问责的连带扣分为直接当事人被扣分值的1/4;直接连带问责上追两级既正职和分管副职，且只上追本层级。基层经营性分支机构的派驻业务经理连带扣分标准视同为该机构副职。(×)
15、季度扣分(包括自查和他查)累计至9分(含)以上者，按管理权限进行诫勉谈话。(√)
16、《中国银行股份有限公司新疆分行二级分行内部控制与操作风险管理评价考核办法》中规定考核采用分行考评与各经营性机构自评相结合。分行考评占70%，经营性机构自评占30%。(√)
17、分行对业务条线部门的内控考核包括：对内控管理工作的考核评分和对发生案件及责任事故、违法违规事件机构进行扣分两部分组成。(√)
18、各机构按季报送的统计、分析、报告，报送的资料要完整、具体、及时，按外部监管要求及时报送相关资料。(√)
19、由分行法律与合规部根据各经营性机构自评情况、分行业务条线部门评价考核结果实施偏离度计算和分值调整工作。(√)
20、各机构自评质量偏离度=(各行单个过程评价指标自评得分-分行单个过程评价指标评价得分)/单个过程评价指标标准分*100。(√)
四、简答题
(一)根据整改管理办法的规定，哪些问题需要整改
1、各类监管机构检查或评价;
2、外部审计机构审计或评价;
3、稽核部门检查或评价;
4、二道防线检查、日常监控或特定操作风险管理工具(如操作风险与控制评估、操作风险重大事件报告等);
5、一道防线自我检查或评估。
(二)二道防线现场检查分几个阶段，分别是什么?
分四个步骤：检查准备、检查实施、报告、总结等四个阶段。
第二部分：合规及反洗钱测试题库
(2012更新)
一、单选题
1、( A )包括账户持有人、通过该账户存入或提取的金额、交易时间、资金的来源和去向、提取资金的方式等。 A、交易记录
2、( C )不属于金融机构反洗钱三大原则内容。 A、合法审慎原则
C、了解客户原则
3、中国人民银行《金融机构反洗钱规定》所称洗钱，是指将( A )通过各种手段掩饰、隐瞒其来源和性质，使其在形式上合法化的行为。
A、犯罪的违法所得及其产生的收益 B、未经纳税申报的收入 C、各种灰色收入 D、表面上不合法的收入
4、“了解客户”是指金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时，应当根据法定的有效身份证件或其他可靠的身份识别资料，( A )其客户的身份。 A、确定和记录
5、大额交易报告制度，是指凡支付金额在规定金额以上的交易，( D )都要向中国人民银行或者国家外汇管理局报告的制度。 A、被判定异常交易的
C、除正常交易外
11 B、账户登记制度 C、账户调查
D、汇款交易附言
B、保密原则
D、与司法机关、行政执法机关全面合作原则
B、判定 C、检查和了解 D、鉴别
B、只要有异常迹象的 D、不论是否异常
6、根据我行反洗钱工作的要求，全行各级分支机构一经发现涉及联合国安理会有关制裁名单中机构和个人的交易，应( A )。 A、作为可疑交易立即报告，并采取冻结措施
B、作为可疑交易立即报告，但不能擅自采取冻结措施 C、做好保密工作，隐瞒该笔交易
D、暂停办理业务，同时做好保密工作，不能向任何机构和个人透露
7、金融机构应建立 B 识别制度，审查在本机构办理存款、结算等业务的客户的身份。 A、存款 B.客户身份 C.客户交易 D.大额交易
8、金融机构进行客户身份识别，认为必要时，可以向 B 、工商行政管理等部门核实客户的有关身份信息。
A、税务 B. 公安 C. 街道办 D.人民银行
9、《反洗钱法》自 A 起施行。
A.2007年1月1日 B.2007年3月1日 C.2003年6月1日 D.2003年1月1日
10、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第十一条，关于可疑支付交易指出：短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。本条所称“短期”，指 B 以内。
A.8个工作日 B.10个工作日 C.8个营业日 D.10个日历日
11、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，“频繁” 的含义系指外汇资金交易行为每天发生 以上或每天发生持续 以上。[ B ] A.5次、5天 B.3次、3天 C.3次、5天 D.2次、3天
12
12、下列 C 不属于可疑交易支付情形。
A.短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出 B.相同收付款人之间短期内频繁发生资金收付 C.个人银行结算账户之间划转10万元的交易 D.有意化整为零，逃避大额支付交易监测
13、《金融机构大额交易及可疑交易报告管理办法》第九条规定，单笔或当日累计达到规定金融的，应向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。其中，累计交易金额以单一客户为单位，按资金收入或付出情况，单边累计计算，对其正确的理解是(D ) A.应将某一账户发生的交易累计计算
B.应将某一客户在不同银行的不同营业网点开立的所有账户发生的交易累计计算 C.应将某一客户在同一银行的同一营业网点开立的所有账户发生的交易累计计算 D.应将某一客户在同一银行的不同营业网点开立的所有账户发生的交易累计计算
14、金融机构在履行反洗钱义务过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时以书面形式向中国人民银行当地分支机构和当地 D 机关报告。
A.国家外汇管理局 B.中国人民银行 C.监察机构 D. 公安机关
15、可疑资金交易，系指交易的金额、频率、来源、流向和用途等有 C 交易行为。 A.明显特性的 B.违反操作的 C.异常特征的 D.不符合行内规定的
16、客户通过在境内银行开立的账户或银行卡发生的大额交易，由(D)报告。 A.收单行 B.办理业务的金融机构 C.付款行 D.开立账户的银行或发卡行
17、个人账户有规律出现大额资金进账，第二日 A 取出，然后又有大额资金补充，次日又分笔取出的，属于可疑交易。
A.分笔 B.一笔 C.整数 D.零头
18、中国人民银行设立( B )，负责接收人民币、外币大额交易和可疑交易报告。
13 A.反洗钱局 B.中国反洗钱监测分析中心 C.保卫局 D.分支机构
19、 A 是金融机构反洗钱工作的监督管理机关。
A、中国人民银行 B.银监会 C.国家外汇管理局 D.反洗钱局
20、交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值 B 美元以上的跨境交易属于大额交易。 A.5万美元 B.1万美元 C. 10万美元 D. 3万美元
21、下列交易属于可疑交易的是 D
A.金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易 B.客户频繁将大额定期存款转存或存入其结算账户内 C. 金融机构内部调拨资金
D. 短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。
22、 A 是金融行动特别工作组的英文缩写，该组织是西方七国集团为了专门研究洗钱的危害与预防以及实现反洗钱的国际统一行动而成立的政府间国际组织，其成员国(地区)现已遍及北美、欧洲、亚洲、南美的主要金融中心。
A、FATF B.OFAC C.FinCEN D.JFSA
23、单笔或者当日累计人民币交易
以上或者外币交易等值
以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支,应作为大额交易上报。〔 C 〕
A.25万元 , 1万美元 B.30万元, 8000美元 C. 20万元, 1万美元 D. 10万元,1万美元
24、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或当日累计人民币(D )元以上或外币等值(D)美元以上的款项划转，银行应当向中国反洗钱监测分析中心报告。 A.20万，2万 B.50万，5万 C.100万，10万 D.200万，20万
14
25、各级机构应当 对高风险客户身份信息进行一次审核，并对高风险客户账户交易情况进行回顾。 [ C ] A.每月 B.3个月 C.每半年 D.每年
26、客户风险等级的调整，应当经过 的审核。 [ C ] A.反洗钱信息员 B.派驻业务经理 C.基层机构负责人 D.分行法律与合规部
27、总行要求的可疑交易上报率应为：〔 A 〕 A. 10% B. 20% C.30% D.50%
28、各分支机构应当通过系统于( )完成交易填补工作,最迟于批量公告发出之日起 ( )个工作日内完成手工创建大额交易工作。 [ D ] A.当日、2 B.3、1 C.当日、3 D. 当日、1
29、 各级机构可疑交易报告人员、反洗钱岗位人员应当妥善保存其报送的可疑交易报告及其他相关资料和文件。保存期限为自可疑交易报告之日起至少 年。 [ D ] A.6 B.10 C.3 D.5
30、金融机构如发现日常交易中符合可疑交易特征，但系统未筛选出来的,10个工作日内应通过 录入反洗钱系统。 [ B ] A.手工创建大额交易案例 B.手工创建可疑交易案例 C.系统自动创建
31、各机构应指定相对固定人员操作反洗钱系统，在有人员调整时做到 交接，明确责任。[ B ] A.口头 B. 书面 C.无需交接
32、各分支机构在履行客户身份识别义务时，除按照法律、行政法规、部门规章或行内规定核
15 对相关自然人客户或单位客户的自然人控股股东、法定代表人、负责人和授权办理业务人员以及实际控制人的居民身份证，还应：[ D ] A.通过人民银行客户征信系统核实客户信用情况 B. 要求客户留存收入证明 C.向人民银行或外管局发身份查询
D. 通过中国人民银行建立的联网核查公民身份信息系统进行核查
33、重新识别客户身份后，对于客户风险等级，银行应[ C ] A.不必调整客户风险等级 B.定期调整客户风险等级
C.及时调整客户风险等级 D.下一次办理业务时调整客户风险等级
34、0903交易：是指企业客户向个人客户转账，借方或贷方单边( )的境内人民币转账交易;( )的境内外币转账交易。( A ) A. 累计金额≥50万元且<200万元, ≥10万美元<20万美元 B. 累计金额≥20万元且<200万元, ≥10万美元<20万美元 C. 累计金额≥10万元且<200万元, ≥10万美元<20万美元 D. 累计金额≥5万元且<200万元, ≥10万美元<20万美元
35、银行对于符合规定条件的大额交易，如未发现该交易可疑的，可以不报告。以下不属于规定条件的是( D )
A.活期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一银行开立的同一户名下的另一账户内的定期存款 B.银行内部调拨资金
C.商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行发起的税收、错帐冲正、利息支付
D.个体工商户50万元大额现金支取
36、银行在办理汇入汇款业务时，如发现汇款人姓名或名称、汇款人账号和( B )项信息中任何一项缺失的，应要求境外机构补充。 A.汇款人工作单位 B.汇款人住所
16 C.汇款行地址 D.汇款人身份证明文件
37、按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》，以下说法正确的是(C) A.自然人银行账户频繁进行现金收付的，银行应当报告 B.自然人银行账户一次性大额存取现金，银行应当报告
C.自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织汇款的，银行应当报告 D.自然人经常存入境外开立的旅行支票的，银行应当报告
38、按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，“可疑交易发生后的10个工作日”是指( D )
A.构成可疑交易的交易发生之日起计算 B.银行人员发现可疑交易之日起计算
C.银行的总部或指定机构收到其分支机构之日起计算 D.构成可疑交易的最后一笔交易发生之日起计算
39、对于“21046”现钞兑换业务，业务人员必须( A)后，BANCS才能将交易信息采集到反洗钱监测与分析系统。否则，需手工逐笔将交易录入系统。
A.在相关联动交易“60409非银行客户信息采集”界面填写交易的各项相关信息并“提交” B.在“国家外汇管理局个人结售汇系统”中录入交易的各项相关信息并保存 C.在兑换传票上填写交易的各项相关信息
40、下列交易的发生额都在200万元以上，哪一种属于大额交易报告的范围( D ) A.银行内部调拨资金
B.商业银行发起的税收、错帐冲正、利息支付交易 C.国际金融组织和外国政府贷款项下的债务掉期交易 D.法人、其他组织和个体工商户银行账户之间的转账交易
二、多选题
41、符合以下哪些情形的，应按照当地监管要求识别客户身份，登记客户基本身份信息，核对客户提供的有效身份证件或其他身份证明文件，并留存身份证明文件复印件或者影印件( ABCDE )
A.为客户开立账户(含银行卡)。
17 B.为临时客户提供一次性金融服务且交易金额在当地监管规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等金融服务的，对境内机构是指单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的交易。
C.为临时客户提供保管箱服务。 D.为临时客户提供代理国际汇款业务。 E.其他监管或行内规定的情形。
42、以下哪些企业因素属于银行客户风险分类的参考因素(A.C.D ) A.其经营活动或资金来源合法性受到怀疑的客户 B.长期存在大额交易的客户
C.与高风险国家、地区或客户有密切贸易往来的客户 D.股权结构过于复杂，使实际受益人难以辨认的客户
43、某面包店，该面包店为个人经营，经营范围仅限中餐、面包。2006年10月该店在某股份制商业银行A支行开户。开户以来，该账户交易极为频繁，几乎每天都有交易发生。交易规律是，每天从同一个贸易公司汇入几笔资金后，立即提现或转账付出，提现交易的金额均接近10万元，账户的余额通常很小。经统计，2007年该账户共转账收入101笔，金额27346894.67元;提现79笔，金额12848900元，转账付出109笔，金额17692620元;全年无1笔存入现金交易。在79笔提现交易中，金额为199800元得交易多达59笔。请问该客户的交易有哪些可疑点?(AB)
A.短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准;
B.法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款
C.没有正常原因的多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付
D.自然人银行账户频繁进行现金收付且情形可疑，或者一次性大额存取现金且情形可疑
44、我区反洗钱工作更应当关注以下哪些风险：〔 A.B.D 〕 A.恐怖主义(三股势力) B.贩毒(边境毒品走私活动) C.地下钱庄 D.与倒汇有关的黑市交易
45、合理理由认为该交易或客户与洗钱、恐怖主义活动及其违法犯罪活动有关的可疑交易报告，按规定通过反洗钱监管交互平台向中国人民银行当地分支机构报告，报告包括(A.B.C.D)
18 A.基本情况 B.逐笔明细信息 C.分析报告 D.其他资料
46、银行应采取合理方式确认代理关系的存在，在按照有关要求对被代理人采取客户身份识别措施时，应当对代理人采取哪些措施实行识别?(A C) A.核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件 B.要求代理人出具经公证的委托代理人
C.登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码 D.登记代理人所在的工作单位和地址
47、对私客户开立账户，银行应核对的客户身份证明文件包括：(A B) A.中国公民16岁以上出示身份证和临时身份证
B. 16岁以下公民应有监护人代理开户，出具代理人身份证明文件 C. 中国公民16岁以上出示户口簿 D. 16岁以下公民出示临时身份证
48、可疑交易特征包括(A B C)
A.在交易金额、频率、流向、性质等方面存在异常 B.交易与客户身份不符 C.交易与经营性质不符 D.交易超过规定金额
49、金融机构等承担的反洗钱义务的机构报送的交易报告包括(A)和(B)两类。 A.大额交易报告 B.可疑交易报告 C.现金流量报告 D.资产负债报告
50、符合哪些情形，应终止与客户的业务关系、拒绝继续提供服务： [ A.B.C.D.E ] A. 客户被列入国际组织、当地监管或有关外国政府的制裁名单，且相关名单在本行或当地监管禁止提供账户服务、禁止交易之列
B. 客户从事洗钱、恐怖融资或其他违法犯罪行为被司法机关定罪量刑
C. 客户涉嫌洗钱、恐怖融资或其他违法犯罪行为被诉讼或调查，并使本行遭受或可能遭受巨大声誉、财务等损失
D. 有合理理由怀疑客户涉嫌洗钱、恐怖融资或其他违法犯罪行为，要求客户提供证明交易合法性、真实性等相关材料，客户无合理理由拒绝配合 E. 经核实客户所提供的身份信息严重失实
51、下列那种情况出现时，应重新识别客户(ABD) A.客户行为异常 B.客户有洗钱嫌疑
C.客户提出销户 D.先前获得的客户身份资料存在疑点
52、客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括(ABCDE) A.姓名或名称 B.身份证件或身份证明文件种类 C.身份证件号码 D.注册资本 E.法定代表人
53、开立对公人民币活期存款账户及定期存款账户的识别主体为( A.B.C.D) A.银行营业网点经办人员 B.客户经理
C.经营部门负责人 D.其他相关业务人员
54、以下哪些客户应列入高风险客户： [ A.B.C.D.E.F ] A. 外国政要或者客户的股东、董事或实际控制人为外国政要的 B. 赌场或其他与赌博相关的行业 C. 珠宝、古董、艺术品交易行业
D. 客户或其股东及其他实际控制人来源于或者业务往来于高风险国家或地区 E. 空壳公司
F. 被公、检、法等司法机关调查、冻结、扣划的客户(民事纠纷除外)
55、金融机构发现或者有合理理由怀疑客户或其交易对手与下列哪些名单有关的，应进行报告(ABCD )
A.与国务院有关部门、机构发布的恐怖组织、恐怖分子名单 B.司法机关发布的恐怖组织、恐怖分子名单
C.联合国安理会决议中所列的恐怖组织、恐怖分子名单
D.中国人民银行要求关注的其他恐怖组织、恐怖分子嫌疑人名单
56、手工创建大额交易(090
3、0904大额案例)处理流程应包括(ABCD)
A.进入“交易与案例”功能模块，在左侧功能栏选择“特殊案例”，填写交易开始日期和交易
20 结束日期(应为同一天)，选择0903或0904的案例类型，点击“查询”，系统显示所有0903或0904交易记录;
B.选择企业客户交易对手为个人的交易，0903项下：借方或贷方单边累计金额≥50万元且<200万元的境内人民币转账交易;0904项下：借方或贷方单边累计金额≥10万美元<20万美元的境内外币转账交易。然后点击“创建案例”，进入“人工创建案例”界面，选择 “客户类型”，点击“保存”，特殊案例创建成功;
C.进入“案例操作”界面，点击“用户池”，选择“案例类型—大额”、“案例描述—手工创建”，点击“查询”，系统展示本人用户池中所有特殊案例列表;
D.选择列表中的案例，点击“生成报告”，系统提示“操作成功”，特殊案例处理完成;
57、银行配合反洗钱调查的义务包括( ABC)
A.配合调查义务 B.如实提供信息义务 C.保密义务 D.向被查人报告义务
58、银行配合开展反洗钱调查中保密工作的主要内容包括(ABCD)
A.在开展反洗钱工作中产生的大额和可疑交易信息资料以及可疑交易主体信息资料 B.配合开展反洗钱调查工作的任务、背景和目的 C.配合开展反洗钱调查所涉及的被调查客户名单 D.被调查客户的账户信息和交易记录等文件和资料
59、客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份( ABC) A.实行严格的身份认证措施 B.采取相应的技术保障手段 C.强化内部管理程序 D.弱化内部管理程序
60、银行营业网点在审核个人身份证件后，拒绝为该客户办理相关业务的情形包括( ABC) A.无法判断身份证件真实性
B.联网核查身份证时，客户的姓名、公民身份证号码、照片有效期等和签发机构中一项或多项核对不一致
C.能确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件
21 D.客户提供了真实有效的身份证件
61、客户符合以下哪些情形的，应拒绝为其开设账户、开始业务关系或进行交易、提供服务: [ A.B.C.D.E ] A. 拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件 B. 提供的身份证件系伪造或变造
C. 拒绝提供我行要求补充的身份信息或提供的身份信息严重失实
D. 经核实，有合理理由怀疑客户可能涉嫌洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动 E. 客户被列入国际组织、当地监管或有关外国政府的制裁名单且规定禁止提供账户服务、禁止交易的
62、银行在为个人客户办理销户手续时应注意(ACD) A.对大额取现销户的，须在可疑交易报告中注明取现销户 B.对大额转账销户的，在可疑交易报告中不必填写交易对手信息
C.对由代理人办理销户的，应核对代理人的有效身份证件，有效身份证件如为身份证应通过联网核查公民身份信息系统进行核查
D.销户后，应按规定将客户销户资料归档保存
63、银行未按规定履行客户身份识别义务的法律责任包括( ACD ) A.由中国人民银行总行或地(市)以上分支机构责令改正 B.情节严重的，处1万元以上5万元以下罚款
C.直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处1万元以上5万元以下罚款 D.致使洗钱后果发生且情节特别严重的，中国人民银行可以建议有关金融监管机构责令停业整顿或吊销其经营许可证
64、长期闲置账户的客户来办理人民币业务的，银行应(ABCD) A.及时提示客户出示有效身份证件 B.对客户的有效身份证件进行联网核查
22 C.做实名登记后再办理业务
D.关注其重新办理业务的频率和金额等是否符合其身份背景
65、客户身份识别的基本原则有(A.B.C.D)
A.真实性 B.有效性 C.完整性 D.持续性
三、判断题
66、法人、其他组织和个体工商户的组织机构代码、税务登记证号码属于其身份基本信息。(A) A.对 B、错
67、实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，包括(但不限于)以下两类人员：一是公司实际控制人;二是未被客户披露，但实际控制着金融交易过程或最终享有相关经济利益的人员(被代理人除外)。(A) A.对 B、错
68、违反客户身份识别有关规定致使洗钱后果发生的，银行可被处以50万元以上500万元以下的罚款，直接责任人员可最高被处罚50万元。(A) A.对 B、错
69、客户先前提交的身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，银行无权中止为客户办理业务。( B) A.对 B、错
70、银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料。(A) A.对 B、错
71、金融机构违反保密规定将反洗钱检查信息泄露给无关人员，情节严重的处10万元以上20万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他责任人员，处1万元以上5万元以下的罚款。( B) A.对 B、错
23 7
2、对公人民币存款类业务的识别工作主体只包括银行营业网点经办人员和经营部门负责人。( B)
A.对 B、错
73、如果客户为外国政要，金融机构为其开立账户应当经高级管理层批准。(A) A.对 B、错
74、在与客户的业务关系存续期间，银行应当采取持续的客户身份识别措施。当对客户及其交易的风险认知程度发生变化时，银行应重新识别客户身份，及时调整其风险等级分类，以确认其身份和有关交易是否可疑。(A) A.对 B、错
75、可疑交易甄别意见填写的不得少于20个字，且至少包括以下内容：
1、客户背景;
2、客户在我行的交易情况;
3、交易疑点及甄别结论。(A) A.对 B、错
四、简答题
1、 反洗钱内部控制制度的主要内容是什么? 答：一建立客户身份识别及洗钱风险等级分类制度; 二是建立客户身份资料和交易记录保存制度; 三是建立大额交易和可疑交易报告制度; 四是建立反洗钱工责任制;
五是建立严格的考核、评估和内部审计制度; 六是建立反洗钱培训宣传制度
七是建立配合反洗钱调查制度和保密制度。
2、客户身份识别的基本原则有哪些?
答：真实性原则、有效性原则、完整性原则、持续性原则。
五、案例分析题
1、某投资顾问有限公司，注册资本金为100万元，经营范围是项目投资咨询、市场调查、企业管理、营销策划、中介服务。该账户2007年5月9日至5月16日，资金交易高达1.26亿
24 元，主要是A证券营业部集中转入2笔共5200万元，然后将资金分散转给某综合大药房5笔2050万元、B证券营业部5笔3000万元、某典当有限公司2笔900万元。该账户的交易行为符合哪种可疑交易?
答：
1、短期内资金分散转入，集中转出 或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符。
2、短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额标准。
3、法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。
2、2006年2月，在某银行发现一个新客户名称为某农副产品公司，经常性收取来自外地单位汇款，然后将资金分别多次以现金形式取走，累计资金交易量非常大，该公司开户后，从2006年2月10日到2月19日，该账户转入资金5笔，合计1000万元，支取现金5笔，合计950万元，汇款单位均不同，多是贸易公司等。经该行调查，这是经营范围为收购农副产品的公司，只有一名员工，真正的法人代表始终没有出现过。外地的汇款用途是买农副产品的。但这家农副产品公司经营面积约20平方米，工商注册为有限责任公司，注册资金50万元，平时顾客很少。请问该公司的交易符合以下哪些可疑点?
答：
1、短期内资金分散转入，集中转出 或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符。
2、经营规模小，与资金交易量不相称，存在套现行为。
第三部分：基础法律知识测试题库
(2012更新)
一、单选题
1、乙未经甲授权，却以甲代理人的名义与丙签订了买卖合同。甲知道乙的该行为，却不予否认。那么，乙以甲代理人的名义与丙签订的买卖合同( C )。 A.效力待定 B.无效 C.有效
D.经过乙催告甲后生效
2、甲公司向丙银行借款30万元，以其正在建造的办公楼作为抵押，丙银行取得抵押权的时间为( D )。
A.抵押合同签订之日 B. 办公楼竣工验收之日
25 C. 办公楼所有权证取得之日
D. 在建办公楼办理抵押登记之日
3、王某将自有房屋一套出租给赵某，租期2年。1年以后，王某由于急需用钱，欲将该房出售，赵某表示不买。王某遂将该房屋卖梁某，并办理了过户登记手续。梁某遂要求赵某退租。对此，下列表述中正确的是(A )。 A.赵某有权租赁至期限届满
B.因租赁期限未满，梁某尚未取得该房屋的所有权
C.赵某有权继续租赁该房屋，但必须与梁某重新签订租赁合同 D.王某与梁某的买卖合同无效，但梁某取得该房屋的所有权
4、以下不属于《中华人民共和国担保法》规定的担保方式的是( D )。 A、保证
B、抵押 C、定金
D、预付款
5、法律禁止用来设定抵押的财产是( A )。 A、土地所有权
B、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物; C、抵押人依法有权处分的国有的机器 D、抵押人依法有权处分的交通运输工具
6、以下财产出质需要向登记机关办理出质登记手续的是( A )。 A、上市公司股份
B、汇票 C、本票
D、存款单
7、当事人对保证方式没有约定的，按照( A )承担保证责任。 A、连带责任保证
B、一般保证 C、抵押
D、质押
8、担保合同是主合同的从合同，下列表述正确的是( A )。
A、主合同无效，担保合同无效。担保合同另有约定的，按照约定。 B、主合同无效，担保合同必然无效。 C、主合同无效不影响担保合同的效力。
D、主合同的当事人与从合同的当事人不能重合。
9、主合同无效而导致担保合同无效，担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的( B )。
A、四分之一
B、三分之一 C、二分之一
D、100%。
10、主合同没有保证条款，( A )。
A、保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的，保证合同成立。 B、第三人在主合同上签字或盖章，视为保证合同成立。
C、保证人即使在主合同上以保证人的身份签字，保证合同也不成立。 D、保证人即使在主合同上以保证人的身份盖章，保证合同也不成立。
26
11、抵押物登记记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的，( A )。 A、以登记记载的内容为准。
B、以抵押合同约定的内容为准。
C、按照登记和合同成立的时间顺序，时间在先的为准。 D、由人民法院裁定以何者为准。
12、同一财产法定登记的抵押权与质权并存时，( A )。 A、抵押权人优先于质权人受偿。 B、质权人优先于抵押权人受偿。 C、抵押权人与质权人均分受偿。
D、按照抵押登记与质押的先后顺序，时间在先的优先受偿。
13、根据《中华人民共和国公司法》的规定，公司章程( D )具有约束力。 A、仅对公司、股东
B、仅对公司、股东、董事
C、仅对公司、股东、董事、监事
D、对公司、股东、董事、监事、高级管理人员
14、根据《中华人民共和国公司法》的规定，公司为公司股东或者实际控制人提供担保的，( C )。
A、必须经董事会或股东大会决议 B、必须经监事会或股东大会决议 C、必须经股东会或股东大会决议 D、一律无效
15、银行、信用合作社和其他有储蓄业务的单位接到人民法院协助执行通知书后，拒不协助查询、冻结或者划拨存款的，对单位的罚款金额为 ( C )。
A、1万-10万
B、1万-20万 C、1万-30万
D3万-30万
16、人民法院冻结银行存款账户的期限不得超过(B) ，冻结期限从办理冻结手续次日起计算;延长冻结期限的，人民法院应在冻结期限届满前办理续行冻结手续，续冻期限不得超过前款规定期限的(C) ;
A、三个月
B、六个月
C、二分之一
D、三分之一
17、王某向银行申请贷款，需要他人担保。陈某系甲有限公司的控股股东和董事长，是王某多年好友。王某求助于陈某，希望得到甲公司的担保。甲公司章程规定，公司对外担保须经股东会决议。下列哪一选项是正确的?(C)
A.甲公司不能为王某提供担保，因为陈某不能向甲公司提供反担保 B.甲公司不得为王某提供担保，因为公司法禁止公司为个人担保 C.甲公司可以为王某提供担保，但须经股东会决议通过
D.甲公司可以为王某提供担保，但陈某不得参加股东会表决
18、诉讼时效因当事人一方提出要求而中断，下列哪一情形不能产生诉讼时效中断的效力? A.对方当事人在当事人主张权利的文书上签字、盖章的 (D)
B.当事人一方以发送信件或数据电文方式主张权利，该信件或数据电文应当到达对方当事人
27 的
C.当事人一方为金融机构，依照法律规定或当事人约定从对方当事人账户中扣收欠款本息的 D.当事人一方下落不明，对方当事人在下落不明当事人一方住所地的县(市)级有影响的媒体上刊登具有主张权利内容的公告的
二、多选题
1、以下存款或账户的冻结、扣划，不宜协助的有： (ABCD) A、金融机构存款准备金
B、国有企业下岗职工基本生活保障资金 C、工会经费集中户
D、财政性专项资金拨款
2、债务人对下列债权请求权提出诉讼时效抗辩，人民法院不予支持的有( ABD )。 A.支付存款本金及利息请求权 B.兑付国债本息请求权 C.人身损害赔偿请求权
D.基于投资关系产生的缴付出资请求权
3、可以导致诉讼时效中断的情形有(AC)。 A.权利人向义务人的代理人主张权利 B.权利人提起诉讼后又撤诉 C.义务人口头承诺履行义务
D.诉讼时效期间最后6个月内发生不可抗力，导致义务人无法履行义务
4、下列属于担保法规定的担保方式的有：(ABCD) A.抵押 B.质押 C.保证 D留置
5、根据担保法的规定，不得抵押的财产有(ABCD) A.土地所有权：
B.耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，
C.学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施;
D.所有权、使用权不明或者有争议的财产;
6、甲乙两企业欲为双方订立的合同设立担保，可选用(ABC)的法定担保形式。 A.抵押 B.质押 C.保证 D.提存
7、甲向乙借款10万元，由丙作为保证人，约定"如果甲到期不能偿还该债务，由丙承担保证责任，直至甲的债务本息还清为止"。下列哪些选项是正确的? (BC) A.该保证为一般保证
B.该保证为连带责任保证
C.保证期间为主债务履行期届满之日起2年 D.保证期间为主债务履行期届满之日起6个月
28
8、下列选项中，(ABC)的物权自交付生效。 A、汽车 B、轮船 C、飞机 D、房屋
9、可以作为抵押物的有(ABCD)
A、建筑物和其他土地附着物、建设用地使用权;
B、以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权; C、生产设备、原材料、半成品、产品;
D、正在建造的建筑物、船舶、航空器;交通运输工具;
10、不能担任保证人的有：(ABD)
A、国家机关 B、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体 C、企业法人授权的分支机构 D、企业法人职能部门
三、案例分析
甲公司为扩大生产经营规模，以其厂房做抵押向A银行贷款100万元，双方签订了书面合同并办理了抵押登记;以其机器设备做抵押向B信用社贷款60万元，双方签订了书面合同但未进行抵押登记。甲公司在经营过程中，因缺乏流动资金向李某借款20万元，未提供任何担保。抵押期问，甲公司将上述机器设备出售给乙公司并进行了交付，但并未告知其以该机器设备为标的设立抵押权的情况。上述三笔借款期满后，甲公司因产品销售不畅均未能偿还。于是，A银行和B信用社均主张实现抵押权。李某因要求甲公司偿还到期借款遭拒绝，强行开走了甲公司的一辆别克轿车，以迫使甲公司偿还借款。与此同时，甲公司因拖欠丙公司的货款而被诉至法院。在甲公司不履行法院生效判决的情况下，应丙公司的申请，法院对上述厂房和机器设备进行了查封。
1.关于甲公司与A银行之间的抵押关系，下列表述正确的是(BC)。
A.甲公司与A银行之间的抵押合同因登记而有效
B.A银行的抵押权因登记而设立
C.是否办理抵押登记不影响甲公司与A银行之间的抵押合同的效力
D.A银行抵押权因抵押物被查封而无法实现
【解析】
本题主要考查抵押权登记与抵押合同之间的关系。《物权法》第180条第1款规定：“债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：
(一)建筑物和其他土地附着物;„„”第187条规定：“以本法第一百八十条第一款第一项至第三项规定的财产或者第五项规定的正在建造的建筑物抵押的，应当办理抵押登记。抵押权自登记时设立。”据此可知，A银行的抵押权须经登记才能设立，故选项B正确。《物权法》第15条规定：“当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，自合同成立时生效;未办理物权登记的，不影响合同效力。”据此可知，甲公司与A银行之间的抵押合同原则上自成立时生效，是否办理抵押登记，不影响抵押合同的效力。因此，选项A错误，C正确。此外，《物权法》第179条规定：“为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产抵押给债权人的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。”据此可知，就A银行享有抵押权的厂房，A银行有权优先于丙公司而受偿。因此，即便该厂房被法院查封，A银行的抵押权仍能够优先于丙公司的债权而实现，选项D不正确。
2.关于甲公司与B信用社之间的抵押关系，下列表述错误的是( AC )。(原答案为BD，现更正为AC)
A.甲公司与B信用社之间的抵押合同因未办理抵押登记而无效
B.是否办理抵押登记不影响甲公司与B信用社之间的抵押合同的效力
29
C.由于未办理抵押登记，故B信用社的抵押权没有设立
D.是否办理抵押登记不影响B信用社抵押权的设立
【解析】
本题主要考查动产抵押的设立问题。《物权法》第180条第1款规定：“债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：„„
(四)生产设备、原材料、半成品、产品;„„”第1 88条规定：“以本法第一百八十条第一款第四项、第六项规定的财产或者第五项规定的正在建造的船舶、航空器抵押的，抵押权自抵押合同生效时设立;未经登记，不得对抗善意第三人。”据此可知，自甲公司与B信用社之间的抵押合同生效时起，B信用社就取得对机器设备的抵押权，无论是否办理登记，均不影Ⅱ向其抵押权的设立。另据《物权法》第15条规定：“当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，自合同成：立时生效;未办理物权登记的，不影响合同效力。”据此，无论B信用社的抵押权是否成立，均不影响其与甲公司之间订立的抵押合同的效力。因此，选项AC符合题意。
3.下列关于B信用社和乙公司对机器设备享有的权利的表述正确的是( AD )。
A.B信用社不能对该机器设备行使抵押权
B.B信用社有权对该机器设备行使抵押权
C.乙公司不能取得该机器设备的所有权
D.乙公司享有该机器设备的所有权
【解析】
本题考查未经登记的动产抵押权的效力。根据《物权法》第180条第1款和第188条的规定可知，B信用社对机器设备享有的抵押权因未办理登记，故无法对抗善意第三人。乙公司在购买该机器设备时，由于不知道其上存在着B信用社的抵押权，属于善意第三人，故B信用社对该机器设备享有的抵押权不得对抗乙公司，乙公司可以取得该机器设备的所有权，B信用社不得再对该机器设备行使抵押权。选项AD正确。
4.关于李某强行开走甲公司别克轿车的行为，下列表述正确的是( D )。
A.该行为属于合法有效行为，应得到法律支持
B，该行为属于行使留置权的行为，应得到法律支持
C.该行为属于行使质押权的行为，应得到法律支持
D.该行为没有法律依据，不能得到法律支持
【解析】
本题主要考查担保物权的成立条件。在本案中，李某与甲公司之间并未订立以该别克轿 车设定抵押权或者质权的合同，故李某对该车不能取得抵押权或者质权。《物权法》第230条第1款规定：“债务人不履行到期债务，债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产，并有权就该动产优先受偿。”李某未经甲公司同意，强行开走甲公司的别克车，不符合留置权的成立条件，实际上属二侵权行为。因此，选项ABC错误，D是正确的。
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第四篇：保险合规考试题库
法律合规知识试题库
一、试题涉及法律、规章制度目录
1、《保险法》：1-12题
2、财政部、证监会、审计署、银监会、保监会《企业内部控制基本规范》：13-16题
3、中国保监会《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》：17-27题
4、中国保监会《保险公司管理规定》：28-35题
5、中国保监会《保险公司中介业务违法行为处罚办法》：36-42题
6、中国保监会《保险从业人员行为准则》：43-46题
7、中国保监会《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》：47-51题
8、中国保监会《保险机构案件责任追究指导意见》：52-61题
9、中国保监会《保险公司内部控制基本准则》：62-70题
10、中国保险行业协会《保险从业人员行为准则实施细则》：71-75题
二、试题库
(一)《保险法》
1、2009年2月28日，十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了修订后的《中华人民共和国保险法》(以下称新《保险法》)。新《保险法》从 (
)起施行。
D
A.2009年2月28日
B.2009年5月1日
C.2010年1月1日
D.2009年10月1日
2、保险公司注册资本的最低限额为人民币(
)。
D
第68条 A一亿元
B五亿元
C三亿元
D二亿元
3、设立保险公司不需具备的列条件为(
)：D
第68条 A有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、监事和高级管理人员 B有健全的组织机构和管理制度
C有符合要求的营业场所和与经营业务有关的其他设施
D净资产不低于人民币五亿元
4、根据新《保险法》第八十四条规定，保险公司的(
)变更不需要经过保险监管机构批准。C
第84条
A名称
B注册资本 C持股百分之五以下的股东
D分立或者合并
5、保险公司及其工作人员在保险业务活动中的那项活动是符合保险法要求的(
)C
第116条
A泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的信息 B诱导投保人或者被保险人做不正确的陈诉 C开展保险业务为其他机构或者个人牟取利益 D拖赔、惜赔、无理拒赔
6、对偿付能力不足的保险公司，国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象，并可以根据具体情况采取措施，但不包括(
)
D
第139条
A限制固定资产购置或者经营费用规模 B限制商业性广告
C责令增加资本金、办理再保险 D限制员工薪酬
7、有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令限期改正;逾期不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款(
)
A
第171条
A未按照规定报送保险条款、保险费率备案的 B妨碍依法监督检查的
C未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的 D编制或者提供虚假的报告
8、有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证(
)
B
第172条
A未按照规定披露信息的
B编制虚假的资料 C未按照规定报送保险条款
D未按照规定报送或者保管报告、报表、文件、资料的，或者未按照规定提供有关信息、资料的
9、违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。
对
第179条
10、同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务;但是，经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营_____业务和意外伤害保险业务。(短期健康保险)
第92条
11、保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的(
);超过的部分，应当办理再保险。B
第100条
A 5%
B10%
C15%
20%
12、保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为(
)ABCD 第106条
A对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况
B承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的保险费回扣或者其他利益
C阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务
D欺骗投保人、被保险人或者受益人
(二)《企业内部控制基本规范》
13、企业建立与实施内部控制，应当遵循的原则不包括(
)
D
第4条
A全面性原则
B制衡性原则 C成本效益原则
D资产安全性原则
14、企业建立与实施有效的内部控制，要素不包括(
)
B
第5条
A风险评估
B外部监督
C信息与沟通
D控制活动
15、为企业内部控制提供咨询的会计师事务所，可以同时为同一企业提供内部控制审计服务。
错
第10条
16、企业应当建立反舞弊机制，下列哪些情形应该作为反舞弊工作的重点(
)ABCD
第42条
A经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益。 B在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏 C董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权。 D相关机构或人员串通舞弊。
(三)《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》：第
一、二大点
17、规范财产保险市场秩序，要确保公司经营的业务财务基础数据真实可信。确保保费收入据实全额入账，严禁(
)、虚假批单退费、撕单埋单、阴阳单证、(
)、系统外出单、账外账等违法违规行为。
B
A 赔案无关的费用纳进赔案列支、虚挂应收保费 B 虚挂应收保费、净保费入账
C 违规套取费用支付手续费、净保费入账
D 赔案无关的费用纳进赔案列支、违规套取费用支付手续费
18、确保赔案和赔款的真实。规范理赔费用的计提、使用和管理，确保理赔数据的真实完整。下列哪一项不属于禁止项(
)
A
A 故意拆分赔案
B 故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔 C 将与赔案无关的费用纳进赔案列支 D 故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额
19、确保公司经营各项成本费用据实列支。严格执行财务会计相关法规与制度，下列哪一项不属于禁止项(
)
C
A 报销虚假的差旅费，用以支付中介手续费或挪作他用 B 不据实列支各项经营管理费用 C 超额支付手续费
D 为本单位以外的其他单位和个人报销费用
20、各级公司的分管经理对所管辖公司的业务、财务数据真实性负责。
错
21、保险公司要依法履行条款费率的审批备案程序，但根据市场变化，可以随时对费率进行调整。
错
22、保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。
错
23、中国保监会要求所有保险公司必须做到所有数据总公司集中管控。
对
24、如何确保公司主要内控制度的执行落实(
)
ABC A 建立完善公司治理结构，科学制定公司发展战略和决策机制
B 健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度
C 强化数据集中管控，理赔接报案系统、单证系统要与核心业务系统全面对接，业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动。
D 要建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效。
25、中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案的工作目标是(
)ABD
A 保险公司内部管控显著改善，公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。
B 保险公司条款费率报行不一，未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。
C 理赔难问题得到彻底解决，提高客户满意度。
D 建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程，保险消费者对保险公司恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。
26、确保各项责任准备金依法依规计提。严格执行非寿险准备金管理办法，准确、真
实地计提各项责任准备金，严禁通过_____和______等手段违规计提准备金，造成经营结果不真实。
(随意选取发展因子、最终赔付率假设)
27、如何确保公司的业务财务基础数据真实可信?
答：
1、确保保费收入据实全额入账。严格按照新会计准则及保费收入确认原则，在保费收入科目中全额如实反映保费收入情况。严禁虚挂应收保费、虚假批单退费、撕单埋单、阴阳单证、净保费入账、系统外出单、账外账等违法违规行为。
2、确保赔案和赔款的真实。严禁故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额，严禁将与赔案无关的费用纳进赔案列支，严禁与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款等违法违规行为。规范理赔费用的计提、使用和管理，确保理赔数据的真实完整。
3、确保公司经营各项成本费用据实列支。严格执行财务会计相关法规与制度，严禁不据实列支各项经营管理费用，严禁以报销虚假的差旅费、车船使用费、会议费、业务招待费等方式违规套取资金用以支付中介手续费或挪作他用。中介手续费必须全额据实列支，不得以任何理由虚列手续费。不得为本单位以外的其他单位和个人报销任何费用从而扩大经营成本。
4、确保各项责任准备金依法依规计提。严格执行非寿险准备金管理办法，准确、真实地计提各项责任准备金，严禁通过随意选取发展。
(四)《保险公司管理规定》
28、下列那一类分支机构不属于《保险公司管理规定》管辖范围(
)C 第3条
A中心支公司
B营业部 C专属机构
D营销服务部
29、保险公司的分支机构原则上不得跨省经营保险业务，但在有些特殊情况下发生的跨省业务符合保监会的有关规定，下列哪一项不属于特殊情况(
)D 第42条
A共保
B统保 C通过电话营销方式开展的异地业务
D分保
30、保险机构对保险合同中有关免除保险公司责任、退保、费用扣除、现金价值和犹豫期等事项，应当依照《保险法》和中国保监会的规定向投保人作出____。(提示)第46条
31、保险机构可以劝说但不能诱导投保人解除与其他保险机构的保险合同。错
第50条
32、所有保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话。
错
第52条
33、下列说法正确的有(
)
ABCD
第
49、
52、
55、58条 A保险机构不得以捏造、散布虚假事实等方式损害其他保险机构的信誉
B保险公司应当建立健全公司治理结构，加强内部管理，建立严格的内部控制制度。 C保险机构应当依照《保险法》和中国保监会的有关规定管理、使用经营保险业务许可证
D保险机构对保险投诉应当认真处理，并将处理意见及时告知投诉人
34、下列说法正确的有(
)
AC
第
43、
47、
52、56条 A保险机构开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争
B所有保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话
C保险公司应当建立控制和管理关联交易的有关制度。
D保险机构应当合理拟订保险条款和保险费率，保证股东利益最大化。
35、保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、_____、支公司、营业部、营销服务部以及各类____。
(中心支公司、专属机构)
(五)《保险公司中介业务违法行为处罚办法》
36、保险公司应当设置负责对保险代理业务进行日常管理的岗位，该岗位可以兼设。错
第7条
37、保险代理人发生保险违法行为的，保险公司有权终止其代理权。错
第8条
38、保险公司发现保险代理人存在下列行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告，但不包括(
)
C
第9条
A利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动 B严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益 C保险代理人无代理保险业务资格的
D中国保监会规定的其他需要报告的行为
39、保险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员委托合同约定以外的利益。否则(
)
A
第
10、20条
A中国保监会责令改正，处5万元以上30万元以下的罚款 B由中国保监会责令改正，给予警告
C由中国保监会责令改正，处5万元以上30万元以下的罚款
D对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处1万元以下的罚款。
40、下列哪类行为是被允许的(
)
A
第
13、
14、
17、11条 A保险公司及其工作人员利用保险中介业务，为其他机构或者个人牟取利益
B保险公司及其工作人员通过保险代理人、保险经纪人给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。
C保险公司及其工作人员委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动。 D保险公司及其工作人员唆使保险代理人、保险经纪人、保险公估机构诱导投保人、被保险人或者受益人。
41、下列说法正确的是(
)
ABCD
第
10、
12、
15、13条
A保险公司及其工作人员不得串通保险代理人、保险经纪人，挪用、截留和侵占保险费 B险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员委托合同约定以外的利益。
C险公司及其工作人员不得利用保险代理人、保险经纪人或者保险公估机构，通过虚挂应收保险费套取费用
D保险公司及其工作人员可以利用保险中介业务，为其他机构或者个人牟取利益
42、保险公司应当制定___、___、___的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。
(合法、科学、有效)
第3条
(六)《保险从业人员行为准则》
43、下面题目中错误的选择是：保险机构高级管理人员要(
)。D 第二章
A坚持科学发展
B防范化解风险
C维护客户利益，统筹兼顾股东利益、机构利益及员工利益 D坚持尽量不赔的原则，以维护本公司利益
44、保险机构高级管理人员应以_______为导向，积极开发保险产品，制止销售误导，确保公正、及时理赔。(人民群众需求和利益)
第11条
45、下列对保险销售人员的行为，表述正确的是(
)。
BCD A应根据客户需求、推荐高保费的保险产品
B应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导 C应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避
D应确保所有文件的有效性和准确性，不得代签名、代体检、伪造客户回访记录
46、对于客户咨询，保险销售、理赔和客户服务人员的正确反映是(
)B
第18条
A转交相关人员
B迅速回应，不推诿 C请专家释疑
D提供宣传资料
(七)《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》
47、高级管理人员，是指对保险机构经营管理活动和风险控制具有决策权或者重大影响的人员，下列哪一个不属于高级管理人员(
)
D
第4条
A总公司董事会秘书
B总公司审计责任人
C营业部经理
D营销服务部或专署机构负责人
48、保险机构拟任董事、监事或者高级管理人员，有下列哪种情形的，中国保监会可以核准其任职资格：(
)
B
第21条
A被金融监管部门禁止进入市场期满未逾5年 B个人所负数额较大的未到期债务的
C申请前1年内受到中国保监会警告或者罚款的行政处罚
D受到其它行政管理部门重大行政处罚未逾2年
49、保险机构拟任董事、监事或者高级管理人员有下列哪些情形的，中国保监会不予核准其任职资格(
)
ABD
第21条
A被判处其它刑罚,执行期满未逾3年 B被金融监管部门禁止进入市场,期满未逾5年
C申请前2年内受到中国保监会警告或者罚款的行政处罚
D担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业的破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾3年
50、保险机构应当自下列决定作出之日起10日内，向中国保监会报告：ABCD
第33条
A对高级管理人员作出的撤职或者开除的处分决定 B指定或者撤销临时负责人的决定
C根据撤销任职资格的行政处罚，解除董事、监事或者高级管理人员职务的决定 D董事、监事或者高级管理人员的任职、免职或者批准其辞职的决定
51、隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请任职资格的机构或者个人，中国保监会不予受理或者不予核准任职资格申请，并在(
)内不再受理对该拟任董事、监事或者高级管理人员的任职资格申请。
A
第43条
A1年
B2年
C3年
D5年
(八)《保险机构案件责任追究指导意见》
52、《保险机构案件责任追究指导意见》中，所指案件不包括下列哪一项(
)
D
第3条
A触犯《中华人民共和国刑法》，构成贪污、挪用、侵占、诈骗、商业贿赂、非法集资、洗钱、传销等犯罪，人民法院已经作出生效判决的案件，或者人民法院尚未判决，但案件事实已基本查清、实际损失已确定发生的案件
B违反《中华人民共和国保险法》等法律、法规、规章，受到保险监管部门等金融监管部门重大行政处罚的案件。
C严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失，或者社会影响特别恶劣、造成系统性
风险的其他案件。
D违反《中华人民共和国保险法》等法律、法规、规章，受到保险监管部门等金融监管部门行政处罚的所有案件
53、下列哪类情形需要从重追究主要负责人及相关人员责任(
)C 第18条 A作案嫌疑人迫于内部监督检查的压力，在作案行为未暴露前，主动向本机构坦白交代发现的案件
B通过流程监督机制发现异常情况，经向相关部门负责人报告并采取后续措施发现的案件
C因违反决策程序造成决策失误，导致公司资产发生损失
D关联岗位员工发现异常情况或案件线索，经反映举报并采取后续措施发现的案件。
54、下列哪类情形需要从轻追究主要负责人及相关人员责任(
)D 第19条 A对发现的案件苗头、违法违规事实或重大线索不及时报告 B发生案件后，未进行有效整改
C因参与违规关联交易，导致公司资产发生损失
D保险机构按照保监会或其派出机构的部署，在组织开展全面自查或专项自查中发现异常情况或案件线索，经该机构采取后续措施发现的案件
55、下列哪类情形不可以从轻追究相关人员责任(
)B 第20条 A案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的 B在受到胁迫情况下行为失当，事后没有进行补救的 C有重大立功表现
D曾主动反映、举报案件线索
56、默许他人实施违法犯罪行为的保险机构从业人员属于保险案件的直接责任人。对第4条
57、保险机构案件责任追究指导意见中所称的保险机构从业人员。仅指保险机构员工。错
第4条
58、保险机构案件责任追究应当遵循以下原则(
)
ABCD
第5条
A责任明确
B程序合法 C逐级追究
D公平公正
59、对被动发现案件，以及_________的，应从重追究主要负责人及相关人员责任。(反复发生同质同类案件)。第18条
60、下列哪些情形，可以从轻追究相关人员责任(
)
ABCD
第20条 A案发前发现内控中存在问题并及时提示风险、提出整改要求，或曾主动反映、举报案件线索的
B通过加大案件治理、完善流程操作、改进业务管理、加强内审(稽核)检查及采取得当措施自查发现、主动揭露和暴露案件的
C案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任
D在受到胁迫情况下行为失当，事后积极补救的
61、责任人退休(
)以内的，仍应当追究其责任。
B
第18条 A一年
B二年
C三年
D五年
(九)《保险公司内部控制基本准则》 6
2、保险公司内部控制的含义?
第2条
指保险公司各层级的机构和人员，依据各自的职责，采取适当措施，合理防范和有效控制经营管理中的各种风险，防止公司经营偏离发展战略和经营目标的机制和过程
63、保险公司内部控制的目标?
第3条
(一)行为合规性目标。保证保险公司的经营管理行为遵守法律法规、监管规定、行业规范、公司内部管理制度和诚信准则;
(二)资产安全性目标。保证保险公司资产安全可靠，防止公司资产被非法使用、处置和侵占;
(三)信息真实性目标。保证保险公司财务报告、偿付能力报告等业务、财务及管理信息的真实、准确、完整;
(四)经营有效性目标。增强保险公司决策执行力，提高管理效率，改善经营效益;
(五)战略保障性目标。保障保险公司实现发展战略，促进稳健经营和可持续发展，保护股东、被保险人及其他利益相关者的合法权益。
64、保险公司内部控制基本准则中，内部控制活动不包括(
) B
第二章
A销售控制
B理赔控制 C基础管理控制
D资金运用控制
65、保险公司建立和实施内部控制，应当遵循以下原则(
)C
第4条
A经营有效性
B资产安全性 C权威性和适应性相统一
D重点和协作相统一
66、保险公司内部控制体系包括三个组成部分，下列哪一项不属于该组成部分(
)A
第5条
A内部控制流程
B内部控制程序 C内部控制基础
D内部控制保证
67、内部控制基础包括(
)ABCD 第5条
A公司治理
B信息系统 C人力资源
D企业文化
68、保险公司应当严格内部控制责任追究，对于违反内部控制要求的行为，不管是否造成损失，都要进行严肃处理，追究当事人和领导责任。
对
第8条
69、保险公司内部控制活动分为前台控制、后台控制和基础控制三个层次。对 第9条 70、保险公司内部审计部门与内控管理职能部门可以合并设立。
错
第45条
(十)《保险从业人员行为准则实施细则》
71、保险从业人员有下列情形之一的，各机构均不得再行录用(
)A
第13条 A伪造、销毁账务，指使违规操作，被业内通报批评
B被保险公司辞退过的 C曾误导销售过的
D未详细介绍保险产品的
72、《保险从业人员行为准则实施细则》规定保险从业人员应(
)，遵守与其签
订的保密和竞业禁止协议。D 第10条
A尽量保护所在机构商业秘密
B选择性保护所在机构商业秘密 C无偿使用公司资料
D保护所在机构商业秘密
73、高级管理人员要不断提高____，避免决策和管理失误。不得推卸对因本机构出现的问题应承担的管理责任。(管理能力)
第12条
74、同业公平竞争，下列哪些行为是错误的(ABC)第20条
A保险销售人员在销售产品时，宣传自己卖的产品一险全保，什么都能赔 B声称自己公司的员工最优秀，其他公司的员工都是被本公司所淘汰的
C为了增强竞争力，在卖车险产品时，同意向客户私下支付超过市场规定的手续费 D由于市场变化，调整产品的费率，并向保险监管部门报备。
75、从业人员有下列哪些行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评(
)ABCD
第27条
A代签名
B伪造机构和客户的公章、印件 C伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同 D泄露所在机构和客户重大商业秘
案例题：
1、A市某产险公司经理何某，为应付上级机构对其应收保费指标的考核，以清理死滞应收为名，向A市公司车险部请求清理垃圾数据。经上级公司批准后，分两次对公司190笔商业车险和43笔 交强险业务进行批改，批退保费共计124.19万元。由于部分业务保险责任未终了，又采取补录短期保单的方式，对未到期责任予以承保，以防止这些保单出险后无法赔付。、其中批退的应收以及现有存量应收中，部分保费已经收回，这部分保费被何某直接用于支付车险手续费，加大市场竞争力。何某的做法是否正确，请说明理由? 答：违反了《保险法》2002版第一百二十二条：保险公司的营业报告、财务汇集报告、精算报告及其他有关报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。保监会《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》(保监发〔2008〕70号)文件，要求各保监局及财产险公司大力规范财产保险市场秩序，一项工作重点就是确保公司经营的业务财务基础数据真实可信，其中对保费收入提出了据实全额入账的基本要
求，要求各公司严格按照新会计准则及保费收入确认原则，在保费收入科目中全额如实反映保费收入情况。严禁虚挂应收保费、虚假批单退费、撕单埋单、阴阳单证、净保费入账、系统外出单、账外账等违法违规行为。
2、浙江省某保险公司正式员工王某，在销售保险产品时，将其部分业务挂在了他妻子陈某名下，(陈某是一名家庭妇女，无工作，通过丈夫王某的关系，未经过考试得到了保险人代理资格证)。王某为了业绩也为了方便客户，对老客户的续保直接采取打电话询问，得到客户同意续保的答复后，自己将一切手续全都办好，等客户付钱后直接将保险单拿给客户;对于新客户，王某不仅将公司规定的折扣给对方，而且私下再返点给客户，取的了骄人业绩。年底业绩考评时，由于王某的成绩突出，被公司主管领导张某表彰，并在非公开场合对王某的做法给予了肯定。上述案例中，有哪些地方是不合规的，为什么?
答：保险公司违反虚挂营销员套取手续费。
王某违反《保险从业人员行为准则实施细则》第二十条第三款，不得向客户约定合同以外的保险费回扣。第二十七条第一款，不得代签名陈某违反《保险从业人员行为准则实施细则》第二十七条第五款规定，伪造，变造，转让《资格证书》。
张某默认王某做法，违反《保险从业人员行为准则实施细则》第十三条
3、2009年2月，某财产保险有限公司及其上海分公司考虑业务发展的需要，经公司研究决定，租赁上海市标志性建筑之一的金茂大厦作为办公场所，以提升公司的影响力和更好的拓展保险业务，2009年5月，在未取得保监会批准的情况下，某财产保险有限公司及其上海分公司完成营业场所的搬迁工作。
请分析某变更营业场所违反了那些法律法规?其正确的做法应当是?
答案：某在变更营业场所没有取得保监会批准，违反了新《保险法》第八十四条(保险公司及其分支机构变更营业场所的应当经保险监督管理机构批准)及《保险公司管理规定》第二十六条(保险公司及其分支变更注册地及营业场所应当报保监会批准);其正确的做法，某财产保险有限公司变更注册地和营业场所报中国保监会批准;其上海分公司变更营业场所应当报上海保监局批准。
4、2009年，某保险公司分支机构为应对激烈的市场竞争，对直接承保的业务，默许业务员将业务挂靠某保险代理公司获取费用，用于支付客户回扣或业务员本人收入的一部分;对于电话销售渠道业务，采取买机动车交强险赠送价值200元加油卡的促销活动，其费用在燃油费中列支。
请分析该分支机构存在哪些违规行为?
答案要点：
该分支机构违反了《保险法》、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》的下列规定： (1)、《保险法》第172条规定：违反本法规定，编制或者提供虚假的报告、报表、文件和资料的，由保险监督管理机构责令改正，处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。
(2)、《保险法》第116条规定：保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。 (3)、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》第十八条：保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用，或者通过其他方式编制或者提供虚假的中介业务报告、报表、文件、资料。
(4)、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》第十三条 保险公司及其工作人员不得利用保险中介业务，为其他机构或者个人牟取不正当利益。
第五篇：从“要我合规”到“我要合规”的转变-邮储银行合规大讨论DOC
从“要我合规”到“我要合规”的转变
——合规一堂课
纵观各家银行的发展历史，它们在转型中都经历了一个从粗放到精细的过程，从重规模、轻合规到以质量为根本、以合规为保障的过程。我们中国邮政储蓄银行也正在经历这个过程。因此，总行经过审慎研究，决定在全行组织开展以“治顽疾、树新风、促合规”为主题的合规大讨论活动，这对于全行稳健、可持续发展具有非常重要的意义。我们今天的“一把手合规一堂课”就是此次活动的重要内容之一，希望大家通过这堂课的共同学习，全面深入了解合规的有关知识，树立合规创造价值的经营理念，发展业务不忘合规，经营转型必须合规，实现从“要我合规”向“我要合规”的成功转变。
一、合规风险管理概述 1.合规的概念
合规，是指使商业银行的经营活动与法律、法规和准则相一致。合规是现代商业银行经营与管理的底线，同时又是监管当局维护金融稳定的必然要求，也是银行提升自身核心竞争力的内在需求。
2005年，巴塞尔委员会《合规与银行内部合规部门》提出了合规风险管理的十大原则，后来又在《加强银行公司治理的原则》(2010年)、《有效银行监管核心原则》(2012年)等文件中多次重申银行合规风险管理的重要性。我国于2006年10月发布《商业银行合规风险管理指引》，明确了合规风险管理相关概念，对合规体制体系、文化建设、管理体系建设以及合规绩效考核制度等都做了比较全面的规定，奠定了中国银行业合规风险管理的基础，确立了中国银行业合规风险管理的框架。
合规包含外部合规和内部合规两个层面，外部合规就是要遵守国家的法律、规定;内部合规则是指员工对内部规章、制度和政策的遵守与执行，这是银行稳健发展的基本保障。 2.合规、合规风险与合规风险管理
依据《商业银行合规风险管理指引》，与合规同属于合规风险管理之中的，还有合规风险和合规风险管理两个概念。合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、法规和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。合规风险管理，是指商业银行通过各种制度安排、管理活动以规避合规风险，是商业银行一项核心的风险管理活动。
3.我国的合规监管体系制度
银行业是被高度监管的行业。在我国，商业银行的管理主体既包括中国人民银行、银行业监督管理委员会、国家外汇管理局，也包括国家发展与改革委员会、财政部、工商管理局、审计署等其他机构，商业银行地方分支机构还受到当地政府的监督管理。此外，业务范围内的相关事项也需要遵循国家相应监督管理部门的监督和管理。
仔细分析我国的合规监管体系制度，它主要受制度和监管主体两方面的监管。制度，主要包括法律、行政法规、部门规章、规范性文件、地方性法规及规章、准则和公约等。监管主体，主要包括全国人大及其常委会、国务院及其职能部门、地方政府、银行业协会等。
4.合规管理目标
商业银行合规风险管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理，促进全面风险管理体系建设，确保依法合规经营。合规落实到具体工作实践中，主要的目标就是要确保内部规章制度合规和经营管理行为合规。
内部规章制度合规包括规章制度制定程序合规和规章制度的内容合规两方面。要确保规章制度在起草、审查、决策、发布等各个环节遵循既定程序，充分论证和征询各相关方的意见，并在制度适用过程中不断的吸收经验和问题，不断的进行评估和完善，确保制度适应法律法规的变化和业务流程的优化。规章制度的内容合规，要确保内容既遵循监管要求等外部规定，也要遵循行内已有的制度规定，下级行制度还要遵循上级行制度要求，确保规章制度内外一致、上下一致。 经营管理行为合规是合规管理的最终目标，一是要经营行为合规，要做到按章操作;二是管理行为合规，遵循行内相关规章制度规定的权限、程序进行，确保各项管理行为在制度的框架之下。
二、财务管理合规要点
为了加强金融企业财务管理，规范金融企业财务行为，促进金融企业法人治理结构的建立和完善，防范金融企业财务风险，保护金融企业及其相关方合法权益，财政部于2007年发布实施《金融企业财务规则》，并修订《企业财务通则》，对企业财务管理进行进一步规范。此外，《商业银行法》、《金融违规行为处罚办法》等制度对违反财务会计报告义务进行了规范，明确了处罚措施。
1.财务支出和向个人及非经营单位支付费用
有关财务支出需签订合同，履行内部审批手续;向个人及非经营单位支付费用，需履行内部审批及支付手续。
根据《企业财务通则》第40条，发生销售折扣、折让以及支付必要的佣金、回扣、手续费、劳务费、提成、返利、进场费、业务奖励等支出的，应当签订相关合同，履行内部审批手续。企业向个人以及非经营单位支付费用的，应当严格履行内部审批及支付的手续。
依据《企业财务通则》第72条，未按上述规定支付费用，县级以上主管财政机关可以责令限期改正、予以警告，有违法所得的，没收违法所得，并可以处以不超过违法所得3倍、但最高不超过三万元的罚款;没有违法所得的，可以处以一万元一下的罚款。
2.财务会计报告、统计报告
根据《商业银行法》第6
1、62条规定，商业银行应当按照规定向国务院银行监督管理机构、中国人民银行报送资产负债表、利润表以及其他财务会计、统计报表和资料等。
依据《商业银行法》第75条第2款，金融机构提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告、统计报告的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上伍拾万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正者，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
依据《金融违法行为处罚办法》第12条，金融机构提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告、统计报告的，给予警告，并处十万元以上五十万元以下的罚款;对该金融机构直接负责的高级管理人员给予撤职直至开除的纪律处分，对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予记大过直至开除的纪律处分;情节严重的，责令该金融机构停业整顿或者吊销经营金融业务许可证;构成提供虚假财务报告罪或者其他罪的，依法追究刑事责任。
三、违规根源分析 “阳泉案件”为代表的“垒大户”现象，是一个违规的反面典型，而且这不是个别现象，在个别省、个别地区，带有一定的普遍性。严重的是，这不是个别信贷员的违规行为，在个别分支行，是个别领导默许、授意信贷员这么去做的。中后台本来是监督、把关的部门，本就应该树立不讲情面、严格制度、严肃认真的工作态度和作风，反而帮助作假，这个违规问题很严重。
1.违规根源类型
仔细分析起来，这些违规现象的发生，主要是有些人不能正确认识合规与发展、创新与管理等的关系。有人将合规与发展对立起来，认为合规就是太规矩、太老实，会影响收入目标的完成，会影响自己的“位子”、“票子”、“帽子”，只要监管部门和上级部门不发现，就可以为所欲为，主动冒险违规。在违规操作方面，“不想按章操作、不会按章操作、不能按章操作”，“以信任代替管理”、“以习惯代替制度”、“以关系代替纪律”等。这些违规现象的根源可总结为善意违规、被动违规、无知违规和制度违规等四个方面。
(1)善意违规
有些违规行为主观上是善意的，是从集体利益角度出发的，但客观上是违反了制度要求，产生了不良影响，埋下了风险隐患，甚至造成了较大的损失。所以，我们要认识到善意的违规也是违规，在严格防范和查处恶意违规的同时，也要警惕善意的违规。
(2)被动违规
主要是按照领导违规要求、上级机构违规指示来办理业务。这种违规行为发生范围比较广，尤其是在基层机构更为突出。领导授意、默许信贷人员违规操作;部分中后台监督检查部门，不但不按规定履行相应职责，甚至还直接参与作假等。
(3)无知违规
主要是对监管规定、规章制度不了解、不熟悉造成的违规。许多银行员工，尤其是年轻的员工在办理业务前既不熟练掌握制度，也没有任何业务经验，不按章操作，甚至违规后还不能意识到，“无知者无畏”。
(4)制度违规
制度缺失、制度漏洞、制度内容与监管要求不符都是制度违规的表现。制度作为员工的行为准绳，如果出现违规，其不良影响将比行为违规更具有普遍性和隐蔽性。
2.违法行为处理
目前，我国关于银行违法行为处罚的法律法规主要包括《刑法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《反洗钱法》、《金融违法行为处罚办法》、《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》等。我行坚持违规必究，追责必严的原则，统一标准，严格执行，按照“尽职尽责”的原则对一切违规行为进行认真追求与处理。
(1)违法机构处罚种类
对违法机构，主要通过警告、责令改正、罚款、没收违法所得、责令停业整顿、吊销金融许可证、法律、行政法规规定的其他行政处罚等对其进行行政处罚，刑罚种类主要处以罚金的形式。
(2)违法人员处罚种类
对违法人员，刑罚主刑种类有管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑等，附加刑种类有罚金、剥夺政治权利、没收财产等。行政处罚主要有警告、罚款、取消高级管理人员任职资格、禁止一定期限直至终身从事银行从业工作，法律、行政法规规定的其他行政处罚。纪律处分由警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除，由所在金融机构或者上级金融机构决定。
四、员工行为普遍规范
我们要本着诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽责、保护商业秘密与客户隐私、公平竞争等原则，恪守岗位职责，熟悉本岗业务，处理好银行从业人员与客户的关系、银行从业人员与监管者的关系、银行从业人员与机构的关系，严格遵守道德行为规范和反商业贿赂规范，履行依法合规、诚实信用、公平公正、安全交易、客户至上，创造价值的文明服务准则。 1.道德行为规范 爱岗敬业，顾全大局 遵纪守法，规范操作 严守秘密，确保安全 正直诚信，勤勉尽职 热情服务，细致周到 勤奋学习，精通业务 团结协作，和谐互助 遵守公德，崇尚科学 2.反商业贿赂规范
牢记八荣八耻，践行职业操守 加强行业自律，维护市场秩序 培育合规文化，确保依法经营 倡导公平竞争，抵制不当交易 注重稳健发展，防范金融风险 增进公开透明，杜绝暗箱操作 坚持廉洁从业，严惩违规行为 构建长效机制，防治商业贿赂 3.禁止性行为
银行从业人员不得从事民间借贷、违规担保和非法集资活动，强调八个“不得”。
不得以变相提高存款利率或向存款经办人和关系人支付费用或佣金等方式违规吸储;不得以各种形式参加非法集资活动;不得介绍机构和个人参与高利贷或向机构和个人发放高利贷;不得借银行名义或利用银行员工身份私自代客户投资理财;不得利用银行员工或银行客户的个人账户为他人过渡资金，不得借用银行客户的个人账户为银行员工过渡资金;不得自办或参与经营典当行、小额贷款公司、担保公司等机构;不得向他人提供与自己经济实力不符的个人担保，不得向民间借贷资金提供担保;不得允许非本行员工以各种方式进入银行金融机构办公或营业场所开展民间借贷、违规担保和非法集资活动。
五、构建中国邮政储蓄特色合规文化
合规文化石企业文化的基础和重要组成部分。良好的企业文化对于统一思想、凝聚力量、提高企业核心竞争力具有重要作用。在中国邮政百余年历史的企业文化基础上，建设中国邮政储蓄的特色合规文化，要处理好建设中的虚实关系，形成常态化、制度化的合规文化建设机制。
1.合规文化建设要结合银行实际开展
中国邮政经历了百余年历史，积淀了厚重的企业文化，很多内容值得认真学习和领会。但银行业务与邮政业务有较大的不同，银行业务复杂、监管规则众多，客观上需要更加“按章操作”。因此在合规文化建设上，既要以历史的观点看问题，承认银行来自邮政;又要以发展的观点看问题，看到与成熟商业银行的差距，这样才能自觉建设具有邮储银行特色的、良好的合规文化。
2.正确处理合规文化建设中“虚”和“实”的关系 合规文化建设形式上看起来是“务虚”，客观效果上看是“务实”，不但能够避免监管处罚、保护干部员工，还能够为银行带来切实的利益，我们要虚实结合，形成“事事履行合规，时时不忘合规”的良好习惯，切实形成“指示服从合规、信任不忘合规、习惯让位合规”的合规文化氛围，使我们练就和培养出一种人人合规、处处合规、时时合规、我要合规的企业文化。
3.形成常态化、制度化的合规文化建设机制
合规需要每个机构、每个人“持久坚持”，合规文化建设不是一朝一夕能够建成的，要建立持久化、常态化的工作机制，持续开展各类合规文化建设工作。“要把合规文化当作目前员工价值观和企业文化的主要内容来抓，一就是一，一不能变成二，也不能变成一点五，不能变更或搞变通。”以制度为基础，以执行为保障，以监督为手段，以依法合规经营为目的，未雨绸缪，防微杜渐，构建风险管理与内部控制长效机制。