学习海航企业文化心得

第一篇：学习海航企业文化心得

海航企业文化心得

企业文化心得

过近几个月全店上下掀起学习《海航同仁守则》热潮，或利用晨会与员工集体学习，或行政例会的培训学习，渠道不一，方法不一。我本人通过此次学习，受益匪浅，感受颇深。 通过对《海航同仁守则》的学习，可以深刻领会到海航集团领导层对下属各企业，对所有员工的关爱。《海航同仁守则》是全体海航干部员工的思想根基和行为规范，同时也是传递海航企业文化及企业精神的重要渠道。使全体干部员工了解了海航事业的内涵，并且明确了企业的根本宗旨就是爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展。从根本上统一了思想，明确了方向，为下一部各项工作的开展打下了夯实的基础。

在企业文化体系的建设上，海航已形成了“诚信为基、创业为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独有的企业文化，这是海航和谐发展的主动力同时也是海航成长的核心竞争力。这也证是说明了海航的事业要以诚信为基石、以创新为发展，要有奉献精神，就像《海航同仁守则》宁愿多做事偶尔做错事，不要碌碌无为不做事，要有责任感，从而体现出海航是一个有责任感的大型企业。

在员工行为操守的要求上，严格按照《海航同仁共勉十条》，使之成为每一名海航人的行为标准将其牢记在心，实践于行动中。其次是对于管理干部在遵守《海航同仁共勉十条》同时还

有严于律己，率先垂范行为要求，。这些是海航要实现跨越式发展，构建内外和谐，实现“两个世界级”的目标所必须的。为社会做点事、为他人做点事，人生不留遗憾的奉献精神，将以人为本的精神秉承于心，强调企业公民责任，为促进社会的和谐进步不懈努力的责任感。

通过对《海航同仁守则》的学习，使我更加了解了海航是一个始终与党、国家和人民利益交融在一起的企业，从而使我在今后的工作中时刻以“守则”的标准要求自己将它与实践相结合更加努力工作。

第二篇：学习海航文化心得

说实在的，企业能做大做强，首先是企业的凝聚力，其次是企业领导团队及员工锐意进取地精神。

在有幸学习了海航文化后，我感慨万端。我从中印证了企业文化在企业发展中的巨大的作用。它是企业发展中一只看不见的手，在推动企业的发展。

超越超市发展起步时间几乎与海航同步，超越超市在发展初期也建立了本企业的企业文化，它虽然简单，即：本着“实实在在的质量、实实在在的价格、实实在在的服务”为宗旨，以“我们一直在超越”的精神为鼓舞，向着地区龙头连锁超市为目标努力。

但是，事与愿围，在企业发展到稍有一定规模的情况下，企业文化未能继续保存并发扬光大，而是逐步丧失。它使企业失去了快速发展的动力，人员流失加巨，门店数止步不前，销售不进而退，员工抱怨不断。

究其原因，文化不能被传承和发扬，不能不断地去宣扬、教诲，相反还不断地被他人异化、歪解、曲解，嘲弄，最终趋于消亡。

在海航收购本企业后，所进行地海航文化的学习中，我深深地被其博大精深的文化体系和运作方式所震撼，在探索着其文化脉络，逐步品味到其传承地中华文化里的——大“家”文化之精髓。

海航正是因为有了这个“大”“家”，才有了一个大的发展，才有现在前程无限的巨型企业。

海航文化中把“爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展”做为根本宗旨，把做好、做大、做强自已的三大支柱产业，向着为中华

民族的伟大复兴努力奋斗。这就是一种以国为家，以全民为家，以社会为家，以党为领导者的“大”“家”文化。

秉承了“大”“家”的文化，推动着“诚信、业绩、创新”的核心理念，倡导员工们做人“至诚、至善”，做事“至精、至美”，为社会做点事、为他人做点事，达到大众认同、大众参与、大众成就、大众分享的目的，并由此形成了海航特有的诚信文化、创新文化、奉献精神、执行文化、责任文化的文化体系。

文化体系的形成，除了文字方面，更重要的是教育，没有教育体系，所有的文化只是束缚在文件柜中。海航的企业文化教育方式着实令人耳目一新。

它设有专门的培训中心，有专门的部门做企业文化的策划和推广工作，采用多样化的企业文化学习方式，并实行全员化的企业文化培训。学习内容中，除了各类企业规章制度、员工守则外，中国传统思想文化也成为企业文化典籍中的一份。海航用这些实实在在的行动，向社会证明，企业不只是一个挣钱的机器，同样也是民族文化的受益者和传承者。——也验证了他是中华大家中的一份子。

企业文化看不见，摸不着，但它的确是一只无形的力量，往往会不由自主地把它落实到员工的行为中，形成企业的价值取向，形成企业的内在推动力，并成为企业经久不衰的灵魂。

第三篇：海航集团企业文化学习资料

企业文化知识题库

一、集团执行董事及顺序(必背)

海航集团有限公司董事局主席陈峰(法定代表人)

海航集团有限公司董事局董事长王健

海航集团有限公司董事局副董事长李先华、谭向东、陈文理、逯鹰

海航集团有限公司董事局董事黄玕、张岭、黄琪珺

二、同仁共勉十条(必背)

团体以和睦为兴盛 精进以持恒为准则 健康以慎食为良药 诤议以宽恕为旨要 长幼以慈爱为进德 学问以勤习为入门 待人以至诚为基石 处众以谦恭为有理 凡事以预立而不劳 接物以谨慎为根本

全体海航员工要践行《海航同仁共勉十条》等行为规范，注重学习与整体素质修为，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。

三、“海航精神”价值体系：四个共同(必背)

共同理想：造福于人类的幸福与世界的和平

共同信仰：天佑善人、天自我立、自我主宰;真、善、美;无疆大爱

共同追求：大众认同、大众参与、大众成就、大众分享 共同理念：诚信、业绩、创新

四、海航集团企业宗旨：“四至”(必背) 至诚、至善、至精、至美

五、海航集团两大愿景

为中华民族创建世界级企业和世界级品牌。

六、成为世界级卓越企业的三个基本标准

㈠ 步入世界500强的前100名以内，收入在6千亿至1万亿之间; ㈡ 管理品质、管理模式和文化堪称现代企业的典范; ㈢ 树立造福于人类幸福与世界和平的社会责任感形象。

七、海航的科学发展之路的三个基本内涵

㈠ 海航创立了符合社会主义市场经济的中国特色现代企业管理体制各制度; ㈡ 海航特色的企业文化; ㈢ 海航有特色的党建工作。

八、“三核三率”

做强核心企业、打造核心产品、全面提升核心竞争力，提高市场占有率、全员劳动生产率及降低资产负债率。

九、“三为一德”(管理干部必背)

为人之君、为人之亲、为人之师,以德平天下人心。

第一，为人之君。君子应该具备三个基本特征。第一个基本特征是人的品德，应该有“尚道”之心，“畏天”的信念和“天佑善人”的追求，以及“仁义慈悲”之心。第二个基本特征是领导者风范：诚信、正直、度量。第三个基本特征是做事的风格：谦虚、谨慎、有恒心。 第二，为人之亲。“为人之亲”也包含三个方面的含义。第一是为下属着想。第二是奖罚公道。第三是为下级创造良好的工作氛围，使他们能把智慧发挥得淋漓尽致。

第三，为人之师。首先是学问，管理干部自身要有见识、有学问。其次是教化，作为领导者的言谈举止都在教化。最后，遵守纪律，严于律己，要求别人做到的自己要先做到。

十、海航管理干部的人生观 “生有所立、死有所归”。

生有所立：立德、立言、立功;死有所归：把有限的时间充分利用好，做到不浪费生命，同时要学会积攒功德，在离开世界的时候做到不折磨自己、不连累他人。

十一、海航管理干部的事业观

能够造福于天下人。“举而措之天下之民，谓之事业”。 十

二、三个明白

想明白、说明白、做明白

十三、海航管理干部应具备的领导力

组织驾驭能力;团结协调能力;组织计划与实施能力;学习与提高修养能力。

十四、海航管理干部具备的执行力四标准 坚定性、准确性、创造性、成功性。

十

五、海航管理干部应做到 “四会”“三个明白”“三个什么”

“四会”：会出主意、会安排和计划工作、会用人、会写文章(也包括会办事)。 做任何事情想着“三个明白”：想明白、说明白、做明白; 做任何事情考虑“三个什么”：你要做什么?你有什么?你付出什么?

十六、海航人的人生目标(必背)

关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”( 为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事 )

十七、海航员工守则

㈠ 根本宗旨

爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展

㈡ 基本价值观

我们心系党、国家和人民

我们立志成为世界级品牌和世界级企业 我们以感恩的心回馈社会 我们致力于促进和谐发展

㈢ 海航的企业目标

海航立足于发展成为现代服务业综合运营商，通过产业内与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案，促进国民消费观念的转型，为中国新经济时代的到来创造了有利条件，为中华民族的伟大复兴努力奋斗。

十八、海航管理干部工作作风八项规定 1.要深入基层了解真实情况，切忌搞形式主义。 2.要切实改进文风，精简文件简报。

3.要精简会议活动，切实改进会风，提高会议实效。 4.要增强学风，努力提升自身综合素质。

5.要杜绝官僚主义作风，不可漠视员工、高高在上。 6.要增强责任意识，做到守土有责。 7.要厉行勤俭节约，坚决反对铺张浪费。 8.要保守商业秘密，恪守职业道德。 十

九、海航管理干部廉洁自律六条禁令 1.严禁超标接待，铺张浪费，挥霍公款。 2.严禁违规收受礼物、礼金。

3.严禁滥用职权，侵占公司财产，牟取非法利益。 4.严禁利用职务之便，任人唯亲唯利。 5.严禁工作弄虚作假，欺上瞒下，文过饰非。 6.严禁利用公司资源或渠道经商投资。 二

十、海航管理干部价值准则及行为规范 忠诚、正义、廉洁、诚信 责任、务实、创新、协作

忠诚：即忠于祖国、忠于企业、忠于职守 正义：即知法守法、崇尚美德、公正公平 廉洁：即不贪名利、唯才是举、勤俭节约 诚信：即诚实守信、珍惜声誉、保守秘密 责任：即顾全大局、追求卓越、勇于承担 务实：即求真务实、高效执行、追求业绩 创新：即推动变革、不断学习、永不懈怠 协作：即群策群力、产业协同、团结同事

其中，忠诚、正义、廉洁、诚信是对管理干部道德操守层面的要求;责任、务实、创新、协作是对管理干部职业精神层面的要求。

二十一、管理干部作风建设工作

㈠ 严格执行集团“六风”整治工作，六风包含 1. 工作懈怠，不思进取 2. 弄虚作假，欺瞒领导 3. 工作不深入实际，不讲原则

4. 违反用人制度，任人唯亲唯利，搞小圈子 5. 假公济私，损公肥私 6. 铺张浪费，公款吃喝、送礼 ㈡ 工作目标

1.树立风清气正、求真务实的优良作风; 2.

建立廉洁奉公、奋发有为的干部队伍; 3.营造公正严明、令行禁止的纪律文化;

4.处臵一批庸懒散贪的问题干部，提拔一批德才兼备的优秀干部。

㈢ 管理干部作风建设的工作原则 1.

实事求是，客观公正; 2.

惩前毖后，治病救人; 3.

解决问题，促进发展。 ㈣ 优良的工作作风

1. 忠于企业 2. 公正严明 3. 廉洁奉公 4. 顾全大局 5. 唯才是举 6. 追求卓越 7. 务实创新 8. 高效执行 ㈤ 优良的工作纪律

1. 轻车简从，深入一线 2. 精简文会，规范参会 3. 执行标准，勤俭节约 4. 按时出勤，规范外出 5. 遵守制度，规范出差 6. 执行规定，规范休假 7. 坚持操守，保守秘密 二十

二、公务消费五项规定

1. 严禁内外不分，要根据当前实际调减预算; 2. 严禁公私不分，要明确区分个人业务活动费与公司业务活动费的使用标准; 3. 严禁上下不分，严禁将低级别管理干部业务活动费超标部分列支高级别管理干部个人业务活动费; 4. 严禁公款私用，严控业务活动费使用标准; 5. 严格执行报销制度，严把业务活动费报销审核关口。

第四篇： 海航企业文化学习心得

2011年5月17日我有幸的加入了海南航空集团，其下属企业易食股份在6月30日至7月2日召集并组织了新入职员工的首次培训。我当时是怀着兴奋而复杂的心情来到北京易食股份总部参加培训，三天的学习时间很快就过去了，在这三天时间里，我学习了从做人到做事很大的改变，使我们更加深入了解了海航集团创业发展历程海航集团的文化架构，海航集团产业结构，海航的愿景。 海航集团在陈峰董事长的亲自领导下,从当时的一千万元的启动资金发展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱的覆盖面广，涉及产业全的超大型企业集团，这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事，为他人做点事为企业宗旨，追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。 学习海航企业文化给我印象最深刻的是同仁共勉十条中的首句“团体以和睦为兴盛”，他从企业创立、发展、管理、认同等多个方面阐述企业团结的重要性，提高员工对社会责任感的追寻。是企业团结的凝聚力，是企业认同感的重要信条，每个员工的遵守必将使海航朝着一个不断前进，蓬勃发展的方向上航行。

同仁共勉十条中的第七条“待人以至诚为基石”是根本。人与人之间最根本的莫过于一个“诚”字。“诚”是培养个人善行的土壤，如果每个人待人以至诚，自然能同心协力，相互信赖，这事业将必定成功!海航正是奉行一个“诚”字，才使企业发展壮大，使海航同仁精诚团结。共赴这一个伟大的事业中去。海航正是奉行一个“诚”字，才能在业内树立起一个极其良好的信誉，使企业走向共存、共荣、共赢。

同仁共勉十条中的第八条 “处众以谦恭为有理” 是基石。我们熟知谦虚使人进步，虚心能使人明白，“人无完人，天外有天”的道理。就象我们同操一业，融入一个团队真的是缘份。精神是一种物质，灵魂更有重量。大家有缘聚在一起，就要珍惜今天相处的时刻和机会，千万不要在记忆的长河中留下擦肩而过的遗憾。我们更要注意别人的优点，要礼让三份，自己才能得以平衡。只有这样才能使自己不断的去学习，去起步。反之，骄傲会使人自满，因而失去向别人学习的机会。因此，这就要求我们懂得怎么做事和做人的道理。做人能做得更好一点，首先要求你在考虑自己的同时，更为别人想想。珍惜兄弟姐妹间的友情，有容忍的精神不断丰富自己的知识，更好的去完美自己的人生。

同仁共勉十条中的第九条“凡事以预立而不劳”是关键。 对于一个企业如果没有一个长远的发展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划，没有一个超前的战略和一个灵活的战术则企业将无法发展壮大。而对于我们个人同样如此，如果我们个人没有一个长远的人生规划和理想，则这个人生将会失去方向，失去目标，失掉前进的信心和动力。这不是危言耸听，是切切实实摆在我们面前的问题。 我们海航员工在工作中应谨记此训条，干什么事都要有充分的准备，详实的调研基础，严谨的处事预案。以使在具体实施中做到心中有数，有序自信，则能做到事半功倍。员工之间，团队之间都有可能在某些事上存在不同于别人的观点。关键是我们怎样去处理，怎样去理解。凡事都能以大局为重，用一颗包容的心凡事都能多为对方想一想。且能够善于在对方那里吸取营养来完善自己，那么我们的集体将更加和谐工作效率将更高。

通过这几天的培训学习，我了解到海航的企业文化具有自己特色鲜明的特点,在日益变革的今天, ”内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”如此推行我国传统文化的企业并不多，同仁共勉十条短短八十个字更是道出了做人处世的精髓,在西方现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的相似,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的员工都对企业有归属感,那么主人翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量!

最后，祝愿海航的明天会更好!

第五篇：海航企业文化精髓—企业文化

一、大家对海航企业文化应有所思考

行千里路胜读万卷书，大家通过这几天的学习、参观、考察，心里一定有极大的感触，得到什么样的启发呢?大家通过这几天的参观，会发现我们的员工有着良好地精神面貌，我们的美兰机场、美兰基地、新国宾馆、天海苑、康乐园都非常漂亮，给人一种欣欣向荣的感觉。

通过观看的音像资料和学习全套的海航企业文化丛书，大家会发现海航是个奇迹般的故事，海航有很多闪光的东西。这些都说明变革会带来新的机遇、新的见识和新的思考。百闻不如一见，请大家来看一看就是让大家了解海航到底是怎样一个企业?十年中海航从零开始是怎样取得今天的成就?对海航奇迹般的变化、海航取得今天的成就、海航员工崭新的精神面貌，希望大家好好地思考一番!

海航的成功在于改革的彻底、完善，由此也希望大家能够更进一步理解我们重组的意义。詹总把大家带到了一个新的发展阶段，重组会给民生带来新的发展速度。大家要进一步加深对民生重组改革发展到新阶段的认识，进一步坚定不移的贯彻重组方针，为民生的进一步发展创造坚实的基础。大家来海航总部参观、学习，领悟海航的企业文化精髓，体会海航发展的精神动力，相信大家这种感受是比较深刻和多方面的。

海航十年发展过程中形成了具有特色的员工和干部培训机制，每一位进入海航的员工都要按照集团制定的海航企业文化培训大纲完成相关课程。一个风气的形成往往是从一个领导开始的，一个文化、一套制度、一种理念、一个工作方法，都是从领导开始的，所以我总结了大家的智慧，在海航十年如一日地宣讲人道做人的学问，锲而不舍地把对管理干部的培训、把对管理干部的要求放在第一位，我认为只有从我们的管理干部做起，才可能带出好的风气，才能影响一大批人，才能成就一番事业。

文化的交融和管理的复制在企业重组中具有很重要的作用。同志们被称之为海航的管理干部就要思考一个问题：什么是对海航管理干部的要求?怎样才能做一个合格的海航管理干部?大家都是很有智慧和能力的，我希望和大家再次共同熟悉海航的企业文化以及海航对管理干部的基本要求，这样我们大家在沟通的基础上会大大地增强共识。

二、企业文化在海航发展中发挥着至关重要的作用

海航十年发展取得了公认的成就，创造了中国航空界发展的奇迹，在两种体制过渡中创造了中国企业界发展的奇迹，被中国经济界称为“海航现象”，海航是中国改革开放和时代进步的缩影，是海航人运用智慧创造一个中华民族新的企业制度的缩影。

海航十年成功的秘密是什么?我告诉大家三句话：发善念，用心力，尽人力而顺天命。天下最大的力莫过于慈悲心力，真正去发善念为社会、为他人做点事，就会有心想事成的力，就会获得极大的成功。海航的发展正是运用了中国文化精粹中如何启发大智慧的方法和人道做人的学问去做人做事，这使海航的管理者具有发现机会、把握机会的能力和驾驭复杂局面的能力。在海航十年发展中，我们充分利用了国际资本市场的力量，抓住了国内资本市场改革的每一次机遇以及中国企业和民航改革的机遇。而为什么海航能够抓住这些机遇，成功的驾驭这些机遇，并使美兰机场、长安航、新华航、山西航这样一些国有企业和多年亏损的企业在很短时间里脱胎换骨、面貌一新、扭亏为赢、迅速成长?

天下任何事情都是机会与挑战并存，有智慧的人总在不断地捕捉机会，机遇永远属于时刻准备的人。但是，准备什么?怎么准备?这就是问题的关键。首先就是准备智慧，有智慧就能洞察一切机会。智慧怎么准备?中国传统文化的精粹都告诉了我们。

在海航发展十年创造的点点滴滴成果当中，都反映出海航人的智慧，海航人都有一些特定的行为准则，做事认真、严谨、用心、用功。为什么这种管理理念能渗透到管理末梢?为什么能抓住中国以及世界发展的大势?这是值得大家深思的。实际在各项事业中制度不能解决全部问题，还需要管理。如何管理?中国古人早已讲到“为将之道，当先治心”，管理就是管人，管人就是管心，这是东西方管理的最高境界。海航形成了有智慧的制度，这些都是海航文化在发挥作用，正是由中国文化精粹中人道做人的学问和启发大智慧的方法构成了中西合璧的海航企业文化的基础，培养造就了一大批海航的管理干部。

海航文化的特色就是“内修中国优秀传统文化之精粹，外兼西方科学管理技术之精华”，有很多国外的先进管理方法在海航都得到了应用：iso-9000、六个西格玛、麦肯西的销售系统、应用微软和internet中最先进技术的海航e网等等。我们又把中国传统文化数千年的精髓提炼、集中、升华，创造了中学为体、西学为用的海航特色的企业文化，因而也创造了海航十年辉煌的历史。一个企业的勃勃生机在于它的文化底蕴，海航正是以文化理念奠定了管理制度的基础，文化决不是文字或者一两本书，而是一个企业在长期发展中全体员工形成的共同的理念、共同的追求，一种人与人之间的关系和良好的氛围。认识海航，要从认识海航的文化开始，企业文化是海航事业发展的灵魂和神韵。

海航文化的一项重要内容是积极引导大家如何做一个合格的海航管理干部。大家都是海航大家庭中不同层次的管理者，在海航大家庭中管理者是我们集体中最重要的核心力量，有了大家的共识，大家能按照对海航管理干部的要求去做，就能在你们的带领下创造蓬勃发展的新局面。所以，大家要按照如何做一个合格管理者的要求来重新塑造自身，充分认识用海航文化塑造自身的紧迫性，用《海航管理干部守则》的要求来深入思考和认真实践。

我十年如一日的给大家讲授企业文化，海航十年锲而不舍地学习和实践，塑造人的灵魂和心智，锤炼、造就了具有海航特色的管理干部队伍，正是这些有智慧、有能力的管理者创造了海航十年辉煌，而要成为一个合格的海航管理干部就要用海航企业文化塑造自身。这是在座的同志们要学习的，只有你们学好了，才能带动员工，才能更好地开展我们的工作。大家要学好“同仁共勉十条”，里面的每一条都是经典，要认真的学习，并用来指导工作。“健康以慎食为良药”，其实病都是吃出来的，现在“非典”肆虐就是生动的事例。时间就等于生命，要珍惜生命的机会，怎样认识自己的每一分钟?度过怎样的人生?“精进以持恒为准则”告诉我们做任何事都要持之以恒、始终如一。大家要精进，每天坚持学习，不要浪费光阴，这样就会不断进步。所以“同仁共勉十条”中任何一条都值得大家好好学习，海航文化告诉大家很多大秘密，告诉大家很多人道做人的学问。海航文化的内容很多，刚才只介绍了一小部分，我们的《中国传统文化导读》、《海航管理干部必修读本》、《管理研究》等等都是我们的文化读本。大家把海航企业文化读本每天学习一遍，三个月下来定会有所收获，大家以经典为伴、与圣人同行，那就是读书养德，以道德品质优秀的古人为楷模来做人、做事，自然会受益无穷。

三、海航管理者应具备的基本素质

作为海航管理干部有三条基本标准：具备用中国传统文化的精粹塑造自身、提高修为的能力;具有现代化的管理知识和驾驭能力;具有圆满、智慧的办事方法和处事能力。

“三为一德”是海航管理者最基本、最核心的自身修为的主要内涵，大家要不断的在这方面加以努力。“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。做到这点，可不是一日之功，要读书养性、提高修为，我们的《中国传统文化导读》、《同仁共勉十条》、《海航管理干部必修读本》大家都要认真去学;“为人之亲”，就是亲情般地善待他人;“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。这三条做起来的确很难，但努力做到这三条，海航管理干部的“德”就会油然而生。

中国文化中三大传承的核心就是一个“德”字，海航由“三为”而构成的“德”字有四个内涵：诚、善、勤、俭。即诚心待人、善念处事、勤勉工作、节约福报。四条做到，会在“德”字上有所提高，会带来好的发展运程。管理者面对的问题实际就是管心的问题，怎么管心?首先就要提高自己的心力、修为好。

现在大家就要开始用“三为一德”来塑造自己。如何塑造自身，我觉得大家要把握以下几条：

第一个把握――懂得一个合格的管理者应具备什么样政治道德和怎样评价其工作。

舜帝讲过一句话 “朕躬有罪，无以万方;万方有罪，罪在朕躬”，意思是做一个领导者应承担起天下人的责任、承担起天下人的痛苦，有为天下人掌权的思想、有“公天下”的思想和胸怀，这是管理者最大的“德”。我们海航的管理干部要以此来要求自己，要关心下属，分担他们的忧愁。衡量一个管理者的政治道德就是一个“平”字，水不平则流，人心不平则鸣。怎样做到“平”字，就是要做到“诚信”和“公道”。诚心待人、公平处事，讲究做人的信誉，这是海航管理干部必须明确的，特别是当第一把手的更需要宽厚的胸怀、恢弘的气度。这样才能达到“大富”的境界，“大富”就是行为端正、思想纯净，一切都努力做好，愿天下常生好人，愿人常做好事。

第二个把握――做一个合格的乐师。 作为一个领导者要有驾驭能力，就要有一种管理艺术，要做到“和”。过去在中国文化里面将“乐”和“礼”分成两个层面，“礼”从外部制度上规范人的行为，而用“乐”来化育人心。“乐”中包括琴、瑟、笙、竽四种乐器，四种乐器弹成一种“和”声时，就是天籁之音。“和”在中国文化里是一个非常高的境界，故宫的“太和殿”、“保和殿”、“中和殿”等就象征着中国文化中的“和”。如果管理者能使下属心往一处想，劲往一处使，这个团体就一定能搞好。如果调谐万人的心声为一个“和”音，就成为万籁之声，则海航的事业就会所向披靡、无往不胜。所以，管理者应根据不同的人心弹出美妙的曲子来，管理干部一定要学会当好一个乐师，弹出“和”声，这就是管理者的责任，也就是管理艺术和管理境界。

第三个把握――如何提升自己的学养。

将“三为一德”当成观心自省的明镜，以此来回顾和反省自身行为，时刻提醒自己是不是做到用“三为一德”要求自己。同时建议大家认真学习海航的企业文化丛书，加强读书学习，日本文化就得益于集儒、释、道三家之大成的《菜根潭》，日本的管理者在进入高层前必须做两件事，就是学习禅定和熟读《菜根潭》，外国人尚且这样，为什么我们中国人不利用中国传统文化的精粹来提升自身修为呢!从现在开始，大家就要加入海航的读书学习行列，每月学习一次，学点东西、记点东西、写点东西，就能凝神聚气、读书养性，这点点滴滴都是提升自身修为的方法，会产生很大的作用。文化的学习是一点一滴积累的，给大家推荐的书是一个引子，更希望以此换取大家学习东西方文化的自觉性，形成一个学习型的组织，追求一种学习型的人生。

重视因果，珍惜福报。天下事都是有因果关系的，一分努力，一分收获。今天黄河断流、沙尘暴、非典，都是人类同大自然之间关系的因果反映。“众生看果，菩萨看因”，如果大家都有看因果的智慧，很多事做起来就会小心多了，很多事就不敢乱做了。出现了什么样的“果”，就一定有产生“果”的“因”，大家要珍惜福报，精进人生。“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”大家有机缘工作在一起是最大的因缘，大家何不团结友爱、珍惜缘分、互相关怀、互相帮助、共同奋斗。我们海航的“四大”就是“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”，有了这种理念指导，我们的事业就一定能够做好，就能获得事业成功的喜悦。此外，一德二命三风水四积阴功五读书，构成了影响人生的五大因素，而在这五个因素中三分人力、二分天命，自助天助，人的命运是可以自己把握的，所以大家要多培养道德、公德，多积阴功、多读书。

作为一个管理者做任何事情前要思考三个问题：你想要什么?你有什么?你准备付出什么?就是要明确目标、提高素质、勇于奉献。

除此之外，作为我们海航的管理干部在管理方法上要做到“四会”、“三明白”：即会出主意、会写文章、会用人、会办事，并且能想明白、说明白、做明白。

衷心希望大家通过对海航企业文化的学习，能够在“修身、齐家、治国、平天下”的修为上有所提高，能够在海航的舞台上发善念为社会、为他人做点事，把自己的智慧和才能发挥出来，实现从谋生到人生的转变，生有所立、死有所归，都能有个安心、快乐的人生。同时，也希望大家在对人生的理解上、在人生的智慧方面、在做人做事的理念上都有所提高，达到做人做事的圆满境界

行千里路胜读万卷书，大家通过这几天的学习、参观、考察，心里一定有极大的感触，得到什么样的启发呢?大家通过这几天的参观，会发现我们的员工有着良好地精神面貌，我们的美兰机场、美兰基地、新国宾馆、天海苑、康乐园都非常漂亮，给人一种欣欣向荣的感觉。

通过观看的音像资料和学习全套的海航企业文化丛书，大家会发现海航是个奇迹般的故事，海航有很多闪光的东西。这些都说明变革会带来新的机遇、新的见识和新的思考。百闻不如一见，请大家来看一看就是让大家了解海航到底是怎样一个企业?十年中海航从零开始是怎样取得今天的成就?对海航奇迹般的变化、海航取得今天的成就、海航员工崭新的精神面貌，希望大家好好地思考一番!

海航的成功在于改革的彻底、完善，由此也希望大家能够更进一步理解我们重组的意义。詹总把大家带到了一个新的发展阶段，重组会给民生带来新的发展速度。大家要进一步加深对民生重组改革发展到新阶段的认识，进一步坚定不移的贯彻重组方针，为民生的进一步发展创造坚实的基础。大家来海航总部参观、学习，领悟海航的企业文化精髓，体会海航发展的精神动力，相信大家这种感受是比较深刻和多方面的。

海航十年发展过程中形成了具有特色的员工和干部培训机制，每一位进入海航的员工都要按照集团制定的海航企业文化培训大纲完成相关课程。一个风气的形成往往是从一个领导开始的，一个文化、一套制度、一种理念、一个工作方法，都是从领导开始的，所以我总结了大家的智慧，在海航十年如一日地宣讲人道做人的学问，锲而不舍地把对管理干部的培训、把对管理干部的要求放在第一位，我认为只有从我们的管理干部做起，才可能带出好的风气，才能影响一大批人，才能成就一番事业。

文化的交融和管理的复制在企业重组中具有很重要的作用。同志们被称之为海航的管理干部就要思考一个问题：什么是对海航管理干部的要求?怎样才能做一个合格的海航管理干部?大家都是很有智慧和能力的，我希望和大家再次共同熟悉海航的企业文化以及海航对管理干部的基本要求，这样我们大家在沟通的基础上会大大地增强共识。

二、企业文化在海航发展中发挥着至关重要的作用

海航十年发展取得了公认的成就，创造了中国航空界发展的奇迹，在两种体制过渡中创造了中国企业界发展的奇迹，被中国经济界称为“海航现象”，海航是中国改革开放和时代进步的缩影，是海航人运用智慧创造一个中华民族新的企业制度的缩影。

海航十年成功的秘密是什么?我告诉大家三句话：发善念，用心力，尽人力而顺天命。天下最大的力莫过于慈悲心力，真正去发善念为社会、为他人做点事，就会有心想事成的力，就会获得极大的成功。海航的发展正是运用了中国文化精粹中如何启发大智慧的方法和人道做人的学问去做人做事，这使海航的管理者具有发现机会、把握机会的能力和驾驭复杂局面的能力。在海航十年发展中，我们充分利用了国际资本市场的力量，抓住了国内资本市场改革的每一次机遇以及中国企业和民航改革的机遇。而为什么海航能够抓住这些机遇，成功的驾驭这些机遇，并使美兰机场、长安航、新华航、山西航这样一些国有企业和多年亏损的企业在很短时间里脱胎换骨、面貌一新、扭亏为赢、迅速成长?

天下任何事情都是机会与挑战并存，有智慧的人总在不断地捕捉机会，机遇永远属于时刻准备的人。但是，准备什么?怎么准备?这就是问题的关键。首先就是准备智慧，有智慧就能洞察一切机会。智慧怎么准备?中国传统文化的精粹都告诉了我们。

在海航发展十年创造的点点滴滴成果当中，都反映出海航人的智慧，海航人都有一些特定的行为准则，做事认真、严谨、用心、用功。为什么这种管理理念能渗透到管理末梢?为什么能抓住中国以及世界发展的大势?这是值得大家深思的。实际在各项事业中制度不能解决全部问题，还需要管理。如何管理?中国古人早已讲到“为将之道，当先治心”，管理就是管人，管人就是管心，这是东西方管理的最高境界。海航形成了有智慧的制度，这些都是海航文化在发挥作用，正是由中国文化精粹中人道做人的学问和启发大智慧的方法构成了中西合璧的海航企业文化的基础，培养造就了一大批海航的管理干部。

海航文化的特色就是“内修中国优秀传统文化之精粹，外兼西方科学管理技术之精华”，有很多国外的先进管理方法在海航都得到了应用：iso-9000、六个西格玛、麦肯西的销售系统、应用微软和internet中最先进技术的海航e网等等。我们又把中国传统文化数千年的精髓提炼、集中、升华，创造了中学为体、西学为用的海航特色的企业文化，因而也创造了海航十年辉煌的历史。一个企业的勃勃生机在于它的文化底蕴，海航正是以文化理念奠定了管理制度的基础，文化决不是文字或者一两本书，而是一个企业在长期发展中全体员工形成的共同的理念、共同的追求，一种人与人之间的关系和良好的氛围。认识海航，要从认识海航的文化开始，企业文化是海航事业发展的灵魂和神韵。

海航文化的一项重要内容是积极引导大家如何做一个合格的海航管理干部。大家都是海航大家庭中不同层次的管理者，在海航大家庭中管理者是我们集体中最重要的核心力量，有了大家的共识，大家能按照对海航管理干部的要求去做，就能在你们的带领下创造蓬勃发展的新局面。所以，大家要按照如何做一个合格管理者的要求来重新塑造自身，充分认识用海航文化塑造自身的紧迫性，用《海航管理干部守则》的要求来深入思考和认真实践。

我十年如一日的给大家讲授企业文化，海航十年锲而不舍地学习和实践，塑造人的灵魂和心智，锤炼、造就了具有海航特色的管理干部队伍，正是这些有智慧、有能力的管理者创造了海航十年辉煌，而要成为一个合格的海航管理干部就要用海航企业文化塑造自身。这是在座的同志们要学习的，只有你们学好了，才能带动员工，才能更好地开展我们的工作。大家要学好“同仁共勉十条”，里面的每一条都是经典，要认真的学习，并用来指导工作。“健康以慎食为良药”，其实病都是吃出来的，现在“非典”肆虐就是生动的事例。时间就等于生命，要珍惜生命的机会，怎样认识自己的每一分钟?度过怎样的人生?“精进以持恒为准则”告诉我们做任何事都要持之以恒、始终如一。大家要精进，每天坚持学习，不要浪费光阴，这样就会不断进步。所以“同仁共勉十条”中任何一条都值得大家好好学习，海航文化告诉大家很多大秘密，告诉大家很多人道做人的学问。海航文化的内容很多，刚才只介绍了一小部分，我们的《中国传统文化导读》、《海航管理干部必修读本》、《管理研究》等等都是我们的文化读本。大家把海航企业文化读本每天学习一遍，三个月下来定会有所收获，大家以经典为伴、与圣人同行，那就是读书养德，以道德品质优秀的古人为楷模来做人、做事，自然会受益无穷。

三、海航管理者应具备的基本素质

作为海航管理干部有三条基本标准：具备用中国传统文化的精粹塑造自身、提高修为的能力;具有现代化的管理知识和驾驭能力;具有圆满、智慧的办事方法和处事能力。

“三为一德”是海航管理者最基本、最核心的自身修为的主要内涵，大家要不断的在这方面加以努力。“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。做到这点，可不是一日之功，要读书养性、提高修为，我们的《中国传统文化导读》、《同仁共勉十条》、《海航管理干部必修读本》大家都要认真去学;“为人之亲”，就是亲情般地善待他人;“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。这三条做起来的确很难，但努力做到这三条，海航管理干部的“德”就会油然而生。

中国文化中三大传承的核心就是一个“德”字，海航由“三为”而构成的“德”字有四个内涵：诚、善、勤、俭。即诚心待人、善念处事、勤勉工作、节约福报。四条做到，会在“德”字上有所提高，会带来好的发展运程。管理者面对的问题实际就是管心的问题，怎么管心?首先就要提高自己的心力、修为好。

现在大家就要开始用“三为一德”来塑造自己。如何塑造自身，我觉得大家要把握以下几条：

第一个把握――懂得一个合格的管理者应具备什么样政治道德和怎样评价其工作。

舜帝讲过一句话 “朕躬有罪，无以万方;万方有罪，罪在朕躬”，意思是做一个领导者应承担起天下人的责任、承担起天下人的痛苦，有为天下人掌权的思想、有“公天下”的思想和胸怀，这是管理者最大的“德”。我们海航的管理干部要以此来要求自己，要关心下属，分担他们的忧愁。衡量一个管理者的政治道德就是一个“平”字，水不平则流，人心不平则鸣。怎样做到“平”字，就是要做到“诚信”和“公道”。诚心待人、公平处事，讲究做人的信誉，这是海航管理干部必须明确的，特别是当第一把手的更需要宽厚的胸怀、恢弘的气度。这样才能达到“大富”的境界，“大富”就是行为端正、思想纯净，一切都努力做好，愿天下常生好人，愿人常做好事。 第二个把握――做一个合格的乐师。

作为一个领导者要有驾驭能力，就要有一种管理艺术，要做到“和”。过去在中国文化里面将“乐”和“礼”分成两个层面，“礼”从外部制度上规范人的行为，而用“乐”来化育人心。“乐”中包括琴、瑟、笙、竽四种乐器，四种乐器弹成一种“和”声时，就是天籁之音。“和”在中国文化里是一个非常高的境界，故宫的“太和殿”、“保和殿”、“中和殿”等就象征着中国文化中的“和”。如果管理者能使下属心往一处想，劲往一处使，这个团体就一定能搞好。如果调谐万人的心声为一个“和”音，就成为万籁之声，则海航的事业就会所向披靡、无往不胜。所以，管理者应根据不同的人心弹出美妙的曲子来，管理干部一定要学会当好一个乐师，弹出“和”声，这就是管理者的责任，也就是管理艺术和管理境界。

第三个把握――如何提升自己的学养。

将“三为一德”当成观心自省的明镜，以此来回顾和反省自身行为，时刻提醒自己是不是做到用“三为一德”要求自己。同时建议大家认真学习海航的企业文化丛书，加强读书学习，日本文化就得益于集儒、释、道三家之大成的《菜根潭》，日本的管理者在进入高层前必须做两件事，就是学习禅定和熟读《菜根潭》，外国人尚且这样，为什么我们中国人不利用中国传统文化的精粹来提升自身修为呢!从现在开始，大家就要加入海航的读书学习行列，每月学习一次，学点东西、记点东西、写点东西，就能凝神聚气、读书养性，这点点滴滴都是提升自身修为的方法，会产生很大的作用。文化的学习是一点一滴积累的，给大家推荐的书是一个引子，更希望以此换取大家学习东西方文化的自觉性，形成一个学习型的组织，追求一种学习型的人生。

重视因果，珍惜福报。天下事都是有因果关系的，一分努力，一分收获。今天黄河断流、沙尘暴、非典，都是人类同大自然之间关系的因果反映。“众生看果，菩萨看因”，如果大家都有看因果的智慧，很多事做起来就会小心多了，很多事就不敢乱做了。出现了什么样的“果”，就一定有产生“果”的“因”，大家要珍惜福报，精进人生。“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”大家有机缘工作在一起是最大的因缘，大家何不团结友爱、珍惜缘分、互相关怀、互相帮助、共同奋斗。我们海航的“四大”就是“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”，有了这种理念指导，我们的事业就一定能够做好，就能获得事业成功的喜悦。此外，一德二命三风水四积阴功五读书，构成了影响人生的五大因素，而在这五个因素中三分人力、二分天命，自助天助，人的命运是可以自己把握的，所以大家要多培养道德、公德，多积阴功、多读书。

作为一个管理者做任何事情前要思考三个问题：你想要什么?你有什么?你准备付出什么?就是要明确目标、提高素质、勇于奉献。

除此之外，作为我们海航的管理干部在管理方法上要做到“四会”、“三明白”：即会出主意、会写文章、会用人、会办事，并且能想明白、说明白、做明白。 衷心希望大家通过对海航企业文化的学习，能够在“修身、齐家、治国、平天下”的修为上有所提高，能够在海航的舞台上发善念为社会、为他人做点事，把自己的智慧和才能发挥出来，实现从谋生到人生的转变，生有所立、死有所归，都能有个安心、快乐的人生。同时，也希望大家在对人生的理解上、在人生的智慧方面、在做人做事的理念上都有所提高，达到做人做事的圆满境界