软环境建设论文提纲

论文题目：贵州民族地区旅游软环境建设研究 ——以雷山县西江千户苗寨为例

摘要：自从上个世纪中期以来,旅游业在世界很多国家开始发展,并伴随着全球化的加速而倍受各国关注,当前旅游业已被各国政府当作“朝阳产业”来发展,并因此而成为“全球第一大产业”。改革开放四十年来,中国的旅游业也得到了充分发展。2016年2月,国家旅游局局长李金早提出了发展“全域旅游”的新理念,将中国旅游产业推向了一个崭新的历史时期。贵州作为一个拥有丰富旅游资源的大省,以其神奇秀丽的自然景观、浓厚的民族民俗风情、古老而绚烂的文物古迹、爽爽的气候,闻名于海内外。特别是2016年初,贵州省提出,要在“十三五”期间做强大数据、大旅游、大生态“三块长板”,要让旅游业成为促进贵州发展的支柱产业,这为贵州旅游业发展带来了一个史无前例的发展机遇。基于上述分析,本文将立足于贵州,以雷山县西江千户苗寨为个案,分析民族地区旅游业发展过程中的软环境建设。旅游环境可分为两类:硬环境和软环境。旅游硬环境包括旅游资源、交通、景区基础设施等要素,旅游软环境则指旅游行政环境、旅游市场环境、旅游服务环境、社会人文环境等。旅游硬环境与软环境建设程度或水平共同决定了旅游业发展程度或水平。旅游目的地是旅游活动的承载空间,是游客的消费平台,不论是旅游服务还是旅游景观,或是独特的范围都是影响游客选择的重要因素,这个范围超越了“整体旅游产品”的概念。但是,作为一个独立区域的旅游目的地通常是远离客源地的,游客在选择旅游目的地时不仅要考虑旅游景观因素,更要考虑旅游目的地的软环境因素。据此,文章将着力对旅游软环境相关因素进行分析,理清旅游软环境的构成要素,并通过对西江千户苗寨旅游软环境做案例分析,力求发现西江苗寨旅游软环境建设存在的主要问题,以此管窥贵州旅游软环境建设存在的问题,以期为各级政府制定和完善旅游发展政策提供智力支持。

关键词：软环境;旅游软环境;建设;西江苗寨

学科专业：民族地区行政管理

摘要

Abstract

绪论

一、研究背景

(一)选题缘起

(二)问题的提出

二、研究意义

(一)理论意义

(二)现实意义

三、国内外研究现状与述评

(一)“软环境”国内外研究现状及述评

(二)“旅游软环境”国内外研究现状及述评

四、研究方法与思路

(一)研究方法

(二)研究思路

(三)研究路线

五、本研究的创新

第一章 旅游软环境及相关理论阐释

一、旅游软环境构成要素

二、“多中心治理”理论

(一)“多中心治理”理论的内涵

(二)多中心治理理论的解释力度

(三)多中心治理理论在各领域的实践应用与借鉴

三、旅游目的地形象理论

(一)旅游目的地形象理论与软环境的关系

(二)旅游目的地形象的内涵

(三)旅游目的地形象的构成要素、确立过程及功能

第二章 西江千户苗寨旅游发展及软环境建设

一、西江千户苗寨旅游发展

(一)西江千户苗寨概况

(二)西江千户苗寨旅游发展历程

二、西江千户苗寨旅游软环境建设

(一)西江千户苗寨旅游软环境建设情况

(二)基于问卷调查法的西江千户苗寨旅游软环境情况调查分析

第三章 西江千户苗寨旅游软环境建设的经验及问题

一、西江千户苗寨旅游软环境建设的经验

(一)西江千户苗寨旅游行政环境建设成功经验

(二)西江千户苗寨旅游市场环境建设成功经验

(三)西江千户苗寨旅游服务环境建设成功经验

(四)西江千户苗寨社会人文环境建设成功经验

二、当前西江千户苗寨旅游软环境建设面临的问题

(一)行政环境有待优化

(二)市场环境有待规范化

(三)服务环境有待净化

(四)社会人文环境有待有序化

第四章 优化贵州民族地区旅游软环境的深层思考

一、借鉴国内外旅游目的地软环境建设的经验

(一)选取巴厘岛等四地作为对比对象的理由

(二)巴厘岛等四地旅游软环境情况对比及经验总结

(三)对西江千户苗寨的借鉴价值

二、立足“多中心治理”理论,优化旅游行政环境

(一)深化行政体制改革,转变政府职能

(二)构建多元主体共商共建共享的旅游目的地治理模式

(三)构建多中心旅游市场监督管理机制

三、优化旅游市场环境

(一)加快贵州民族地区旅游市场产业结构优化

(二)打造具有贵州民族特色的旅游品牌

(三)合理规范旅游市场秩序

四、立足“旅游目的地形象”理论,优化旅游服务环境

(一)提升贵州民族地区旅游服务形象

(二)建立完善的旅游目的地服务质量管理体系

(三)营造良好的服务氛围

五、优化社会人文环境

(一)提升公民素质,倡导文明旅游

(二)专注民族文化传承与推广

结语

参考文献

致谢

在校期间科研成果

附录一 ：调查问卷

附录二 ：调研日志