质量保证协议1范文

2022-06-06

第一篇:质量保证协议1范文

器械质量保证协议1.1

质 量 保 证 协 议

甲方(供货方):_______________________ 乙方(购货方): 为保证所经营药品的质量,根据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业监督管理办法》、《产品质量法》《医疗器械经营质量管理规范》以及有关法规,甲乙双方本着平等互利,互守信誉的原则,明确双方质量责任,经友好协商愿就甲方向乙方销售药品达成以下质量保证协议:

一、甲方向乙方提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责。

1、甲方负责向乙方提供加盖其公章原印章的《医疗器械经营许可证》或备案凭证、《营业执照》、相关印章和随货同行单(票)样式、开户户名和开户银行及账号、《税务登记证》、《组织机构代码证》等资料复印件。

2、甲方若首次向乙方供货,甲方须向乙方提供加盖甲方原印公章和甲方法定代表人印章(或签字)的医疗器械销售人员委托授权书原件及销售人员上岗证、身份证复印件。

3、甲方所供品种若为乙方首营品种时,甲方须按规定向乙方提供该品种加盖甲方公章原印章的《医疗器械或体外诊断试剂注册证》或者备案凭证复印件。

二、甲方向乙方销售医疗器械应当按照国家规定开具发票。

三、甲方保证向乙方提供合法及质量符合国家医疗器械质量标准的医疗器械。

四、甲方所供医疗器械的包装、标识、标签、说明书、批准文号、灭菌批号等应符合国家和行业的有关规定,符合相关产品的运输、贮藏要求,并提供有关文件以备案。

五、甲方应采取有效措施保证运输过程中的医疗器械质量与安全,将医疗器械安全运送到乙方仓库验收场所。

1、有温度要求的医疗器械运输甲方应采取相应的保温或冷藏措施保证运输途中温度符合要求。

2、若医疗器械在运输途中的破损、污染,乙方有权将破损、污染予以拒收。

六、甲方提供的医疗器械因产品质量问题造成乙方的损失由甲方负责,如双方对医疗器械质量产生争议,以法定部门的检验报告为准。

七、乙方作为合法的医疗器械经营单位或医疗机构,必须向甲方提供加盖有企业原印公章的《医疗器械经营许可证》或备案凭证或《医疗机构执业许可生》、《营业执照》、相关印章和随货同行单(票)样式、开户户名和开户银行及账号、《税务登记证》、《组织机构代码证》等资料复印件。

八、乙方若首次向甲方采购,乙方须向甲方提供加盖乙方原印公章和乙方法定代表人印章(或签字)的医疗器械采购人员委托授权书原件及采购人员上岗证与身份证复印件、收货委托授权书原件及收货人人员身份证复印件。

九、乙方必须按国家有关规定做好医疗器械验收入库工作,如发现医疗器械质量有问题,乙方应在三天以内以书面形式通知甲方,并必须出示相关的资料,甲方将采取补救措施。

十、乙方应将医疗器械储存于符合温湿度要求的相应库房中,由于乙方储存和养护不当,造成医疗器械损失由乙方自行负责。

十一、甲乙双方均有义务加强质量信息沟通。乙方有责任为甲方收集产品质量信息并及时反馈给甲方。 十

二、本协议一式两份,甲乙双方各执壹份。甲乙双方共同遵守本协议,未尽事宜,双方依法协商解决。 十

三、本协议有效期限: 年 月 日至 年 月 日。

甲方(盖章): 乙方(盖章): 甲方代表: 乙方代表: 日期: 日期:

第二篇:质量保证协议书 (供货方)1

质量保证协议书

甲方(供方):

乙方(需方):

为加强药品经营质量管理,根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国产品质量法》、《药品经营质量管理规范》(2013年版)、《药品流通监督管理办法》、《药品进口管理办法》、签订本协议。

一、甲方责任

1、甲方应向乙方提供其合法的、在有效期内的《药品经营许可证》、GSP证书、2份证复印件,上岗培训证明文件复印件。

3门的检验报告为准。

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7日期等内容,并加盖甲方出库专用章原印章。

8、甲方供应乙方药品应当按照国家规定给乙方开具发票;发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等;不能全部列明的,应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》,并加盖甲方发票专用章原印章、标明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致,并与财务帐目内容对应。

二、乙方责任

1、乙方为药品经营企业的,应向甲方提供合法的、在有效期内的《药品经营许可证》、营业执照及其年检证明,GSP证书、《税务登记证》、《组织机构代码证》复印件、银行开户许可证。经营蛋白同化制剂及肽类激素的,还应提供允许经营或使用该类药品的资质复印件。以上资质材料均应加盖乙方公章。乙方为医疗机构的应提供合法的、在有效期内的《医疗机构执业许可证》并加盖乙方公章。

2、乙方应向甲方提供采购人员法人委托书(授权书应载明授权采购的品种、期限、注明采购人员身份证号码并有企业法定代表人印章或者签名)及采购人员身份证、培训证复印件。

3收货单位等。必要时需配合甲方对药品的具体流向进行协查。

56配合甲方做好调查取证和善后处理工作。

三、双方共同责任及约定条款

2题。

3控制、收回存在安全隐患的药品,及时反馈

46涉及条款,均以现行法规为准。

本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签定之日起生效,有效期壹年。

甲方(供方):乙方(需方):

签订日期:年月日签订日期:年月日

第三篇:供货协议及质量保证协议

供 货 协 议

编号:2008111018甲方(订货方):

乙方(供货方):

甲乙双方本着互惠互利、诚信合作、共同发展、平等自愿的原则,为建立长期友好的合作关系,特签订本协议。本协议签订之前,双方已经签订但尚未履行完毕的相关协议内容与本协议的内容相抵触的均以本协议的内容条款为准,在业务往来中,与履行本协议相关的协议、传真、订单、图表、信函等均为本协议的有效附件,对双方具有约束力。

一、双方法律地位:

1、甲乙双方为各自独立的民事主体,双方之间通过书面协议确立货物买卖关系。

2、根据现有的资料,甲乙双方均具有签署本协议及附件的资格,符合法律要求,无任何法律瑕疵。如日后履行协议过程中发现有弄虚作假者,视为违约,违约方应向守约方支付违约金5万元。

二、订单及交货规定:

1、乙方具体供货的产品品名、型号、单价、结算期、供货能力、订货数量、供货时间及商标等均以补充协议或价格确认单或甲方的订单为准。乙方通过采购需求可对甲方未来订单进行预测,提前进行供货准备;甲方下达的订单,乙方应在8小时内由乙方或其负责人或其指定的经理盖章或签名确认回传给甲方,超期视同认可。如乙方更换该负责人,须提前书面告知甲方。

2、供货时间必须以双方确认为准,乙方的交货周期为3 天,从甲方下单日第二天起计算。特殊工艺要求的产品交货期为7天

3、甲方订货采取书面形式将订单传真给乙方,乙方审核确认后应及时将确认后的订单传真给甲方。甲方须向乙方提供收货单位名称、地址/仓库等资料。

4、乙方根据甲方下达的订单,严格按订单规定品种、规格、数量、时间等准时准量送货,不得与订单约定内容有异,乙方逾期交货的,将按延迟天数乘以迟交部份货款之1%计算违约金。如乙方交货延迟(不可抗力除外),使得甲方需紧急处理采购订单所需费用或甲方用别的方法向第三方发出订货所需的费用等由乙方承担,且若因此导致甲方销售损失时,乙方需赔偿其全部损失。

不可抗力是指不能预见、不能避免、也不能克服的客观因素,如洪水、台风、地震、战争。

5、甲方订单变更时,需及时书面通知乙方,对变更的订单乙方应按第1条规定执行,如由此造成乙方的不便,双方应协商解决,原则上需避免和解决所造成的乙方不必要的损失。

6、双方同意协议履行地为甲方所在地。乙方送货至甲方所在地或甲方指定地,运费由乙方承担;乙方送货时需附带甲方的采购订单,否则甲方有权拒收;货物的毁损、丢失责任判定:在交付甲方之前由乙方承担,交付后由甲方承担。

7、双方同意确认的包装标准套膜、珍珠棉、外包装纸箱等包装费用由乙方承担。(如若由甲方负责,则需在价格确认单或补充协议中注明)。

三、质量保证及故障责任的承担:具体质量保证及故障责任的承担见附件2《质量保证协议》。

四、定价与对帐:

1、甲乙双方按照双方共同协商的原则进行合理定价。

2、双方所确定的价格为一段时间内的结算价格,当甲方发现乙方的协议货物的价格高于市场价格或甲方应市场要求需下调配套件价格时,甲方可要求乙方且乙方有义务同步下降协议货物的价格(经乙方书面同意);当乙方应市场变化需上调价格时,乙方应提前10天向甲方提出书面申请双方协商处理。

3、乙方同意,在协议期内甲方每月采购总金额达到人民币万元 ,甲方当月在原定价基础上再享受减免%的折扣优惠。

4、双方以自然月为对帐周期,乙方每月5日前将提供上月对帐单,否则以甲方帐目为准。

5、付款方式:甲方每月12日至15日以现金或支票/汇票付乙方货款,月结60天。付款时,乙方需提供所付货款的增值税发票。

五、保密及产权条款:

1、在双方业务来往过程中,乙方对其了解到的甲方的技术资料、样件、图纸及其它相关供货(价格、数量等)与质量信息负有保密的义务。此条款在协议有效期间及期满后一年内均有效。乙方按照甲方提供的要求及技术资料、图纸所生产的配件,只能供甲方使用,乙方不能将配件或产品提供给其他任何第三方使用。甲方交付乙方的图纸、规格式样书、技术资料等乙方不得提供给第三方制造产品,并不得将资料贩卖给第三方;甲方未经乙方书面同意,也不得将乙方提供的图纸、规格式样书、技术资料提供或贩卖给乙方的竞争厂商。如有违反本条规定,违约方应当自违约之日起支付相对方违约金100万元,相对方还有其他损失的,相对方有权同时要求违约方赔偿损失。

2、凡甲方支付费用的模具、夹具、图纸、设计资料等其所有权属于甲方、甲方有权随时收回或更改,更改费用由甲方支付,乙方不得以任何理由拖延或拒绝。

3、甲方的公司标识经甲方授权只可用于供应给甲方的协议货物,协议终止或解除后,授权自动失效,乙方不得继续使用甲方公司的标识和其他文件,否则视为乙方违约,乙方应当自违约之日起支付甲方违约金100万元,并赔偿甲方其他损失。

4、乙方保证,其向甲方供应的所有产品或其任何部分均不侵犯任何第三方版权,专利权或商标权等知识产权,同时也不违反任何第三方的商业秘密权,并承诺承担由此而引致的法律责任,同时,乙方承担违反本条款而造成的全部损失(包括给甲方造成的损失)。

六、廉政条款:

乙方坚决保证不得为供货、结算等事项对甲方有关工作人员暗中给予回扣、佣金、有价证券、实物或其它形式的好处,不得串通甲方工作人员弄虚作假、欺诈甲方的利益,不得与甲方工作人员合股经营所供项目,否则甲方有权解除协议,且按乙方当年已供货额(含当年已结算及未结算部分)的30%扣除乙方的货款作为赔偿甲方损失。严重造成甲方损失的或触犯刑律的,送司法机关追究其刑事责任。

七、违约条款:

1、乙方未按约定,擅自解除协议,乙方须支付甲方因乙方违约而造成供货的损失。同样,甲方未按约定,擅自解除协议(因乙方质量问题解除协议的除外),甲方须支付乙方因甲方违约而造成供货的损失。

2、乙方接受甲方订单后,未经甲方的书面同意,不得将该订单转让给任何第三方加工生产,否则属乙方严重违约,乙方应当自违约之日起支付甲方违约金50万元,并赔偿甲方其他损失,同时甲方有权解除本协议。

八、其它条款:

1、本协议如有未尽事宜,经双方共同协商,可续签补充协议,与本协议具有同等效力。

2、如就本协议发生争议,双方应当及时本着诚意协商解决,协商不成,任何一方均可

向甲方所在地人民法院起诉。

3、乙方对应当支付甲方的违约金,乙方无条件同意甲方在应付乙方的货款中直接扣除。

4、本协议一式两份,双方签字盖章后生效,双方各持一份。

5、本协议有效期为一年,自2008年11月10日至 2009年11月10日。如需续约另签协议。

九、附件:

1、价格确认单。

2、质量保证协议。

3、上述两个附件是本协议不可分割的组成部分,同本协议具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方(盖章):乙方(盖章):

代表人:代表人

时间:年月日时间:年月日

质量保证协议(附件2)

甲方:

乙方:

1、产品名称:以甲方向乙方发出的订单内容为准。

2乙方提供的五金制品品质需达到行业标准或国家标准,且需达到以下甲方的检验标准(不限)。

2.1塑胶类砂面或纹理表面件表面纹理一致,颜色一致,无色差,外表面允许2-5mm,深0.5mm碰伤与划伤。

2.2金属材料表面不得有麻点、波纹、凸凹变形, 凡是安装或使用过程中与人体接触到的锐边均应倒角,焊接部位要求的不得有脱焊、虚焊现象;

2.3镙纹的镙纹牙路要顺畅,无滑牙、崩牙、烂牙、填缝等现象,镙纹深度、镙距符合图纸要求 。

2.4冲压件外表面不得有明显的刮伤、碰凹、碰扁,不得出现开裂、断裂、裂纹、脱层等现象

2.5表面电镀的,若装配后处于产品A面的,不得有划痕碰伤、碰凹,不得有烧焦、起泡、露底、针孔、花斑、烧铬、砂眼、麻点等现象.电镀层不得有脱落的现象,外表面允许长2-5mm,深

0.5mm碰伤,划伤.

2.6油漆件表面不可出现起泡、剥落、流泪、光泽不均等现象。

2.7木制品要求表面无裂纹、表面油漆需光滑、平整。整体符合工艺要求。产品符合甲方提供的图纸或样板要求.

3、甲方进行全过程把关,并就每批产品向甲方提供:(用打√的方法取)

()出厂检测报告()有关检验原始记录() 技术权威部门检测报告(每)

4、甲方应当在收到乙方交付的货物之日起2工作日内按照本协议约定的验收标准对乙方的产品验收,验收时采用全数据检验或抽样检验两种方法。

4.1全数检验,

4.2抽样检验:抽样方案:合格质量水平:

如果甲方对乙方的产品有异议,甲方应当在收到乙方交付的货物之日起7个工作日内通知乙方,乙方应在收到通知24小时内到甲方现场进行处理。如果乙方在合同有效期内先后两次没有在规定时间内到达甲方现场进行处理的,甲方有权终止与乙方签订的供货合同。

5、甲方对乙方产品不合格品的统计范围,应包含甲方进乙方工厂检验时发现的不合格品、乙方生产过程中发现的不合格品、验收时发现的不合格品和售后发现的不合格品的总和。

6、质量保证

6.1乙方应按甲方的要求,并参照ISO9000系列标准建立并保持文件的质量体系,不断提高质量保证能力。

6.2甲方在需要确认乙方提供的产品在制造过程中的质量保证体系及质量保证的实施状况时,可进入乙方进行质保体系调查,乙方应当协助甲方。

6.3如果乙方将甲方所需的产品全部或部分委托给第三方制造时,必须先得到甲方的书面认可,且甲方有权提出进入第三方调查其质量保证能力,乙方应予积极协助。

7、为促进乙方的产品质量稳定和提高,甲方有权对属乙方质量责任的不合格品采取以下补救措施:

7.1对不符合本合同约定的整批不合格的产品,甲方应当及时通知乙方,并有权作出可否特采或挑选或退货的决定。对被决定为特采或挑选的产品,甲方将扣除该批产品总价值的%作为对甲方的赔偿。对被决定为退货的不合格品,甲方有权作整批退货,并有权收取乙方该批产品总价值%的检验费和误工费作为对甲方的赔偿。

7.2乙方如对甲方认定的不合格品有异议可以在收到甲方相应通知之日起2天内向甲方提出书面异议与见证性资料,否则,视同接受甲方的处理决定。甲乙双方对乙方提出的异议应进行协商解决,自乙方提出该异议之日起3日内协商解决不成时,乙方应在自乙方提出该异议之日起七日内提交甲乙双方认可的技术权威部门进行鉴定,否则,视同乙方放弃该异议。检验费用承担:乙方预交鉴定费用,检验合格时,鉴定费用由甲方承担,检验不合格时,鉴定

费用由乙方承担。甲乙双方认可的技术权威部门是指 国家质检局属下的质量检验机构。质量标准为国家或行业标准。

7.3对整批产品中个别不合格的产品,甲方有权退货,并收取乙方退货价的%作检验费与误工费。

7.4如整批不合格产品退回,而乙方又不能自退货之日起日内再次向甲方提供合格产品,因此给甲方造成的一切损失,乙方必须全部赔偿。

7.5如因乙方的材料不合格而造成甲方客户投诉时,甲方所有的损失从乙方材料款中扣除,如因乙方的材料不合格而造成甲方客户损失时,该损失和甲方的损失全部由乙方承担。如乙方对材料不合格持有异议,异议解决办法适用本协议7.2款规定。

7.6甲方外派品质人员到乙方履行本合同约定的规定时,乙方须主动配合。当甲方外派品质人员驻乙方检验时,并不能免除乙方产品质量责任。

7.7甲方每次提出的《纠正与预防措施报告》,乙方必须48小时内回传,否则甲方有权要求乙方赔偿甲方100元/单的损失。

7.8乙方为甲方提供的产品、原材料、零配件的制造工艺发生改变时,必须事先通知甲方,征得甲方书面同意,否则,由此造成的一切损失由乙方承担。

7.9如果乙方产品质量连续两个月达不到本协议规定的质量水平,或发生重大质量问题,甲方有权减少乙方的供货量或终止合同。

8、 乙方向甲方提供产品、服务、活动应符合相关环保法律法规。因乙方提供的产品出现质量、环境问题造成重大事故,乙方应承担全部直接经济和法律责任。

9、 乙方承诺达到的质量标准和要求若被检测不符合,除承担第8项的损失,还必须全额承担检测费用。

10、其他补充条款

10、当甲、乙双方认为协议条款需要变更时,由双方协商重新签定协议。

11、本协议未签事宜,由双方共同协调解决。

12、本协议一式二份,各执一份,经双方签字盖章后生效。

甲方(盖章):乙方(盖章):

代表人:代表人:

年月日年月日

第四篇:质量保证协议

xy

浙江翔宇密封件有限公司

质量保证协议

浙江翔宇密封件有限公司

供应商质量保证协议

为了不断提高浙江翔宇有限公司的产品质量,维护“翔宇”牌密封件在市场和用户的信誉,明确浙江翔宇有限公司与协作配套单位之间的质量责任,确保双方的合法权益不受损害,本着团结协作,共同发展,互惠互利的原则,共同遵守《浙江翔宇有限公司供应商质量责任赔偿法》。经浙江翔宇密封件有限公司(以下简称甲方)与协作配套商(以下简称乙方)双方友好协商,就乙方向甲方提供的合同产品(以下简称产品)质量方面的有关事宜达成以下协议:

1、 质量保证

1.1乙方应建立并通过ISO9001:2002标准或ISOTS16949:2009标准的认证,并确保有效运行。

1.2在生产、经营、管理活动中树立顾客至上的观念,保证所供产品质量稳定,根据乙方供货品质状况和供货评价结果,甲方年度组织有关人员到乙方进行评价或二方审核。必要时,将评审延伸到乙方的供应商(二级供应商),乙方应给予积极配合。

1.3甲方规定的质量指标是对供应商业绩评价的依据。见《供应商质量目标责任书》

1.4乙方应按甲方技术部门确认的产品图纸,技术标准等有关技术文件的要求组织生产。如要做更改,必须经甲方技术部门批准,不得私自进行工程变更,当发生设计、过程、工装设备、生产场地、材料变更时必须进行重新评审和认可。

1.5产品交付状态须是在同一工艺条件下生产的产品。 1.6供应商负责包装所有的产品,并应符合我司要求,必须确保在储存过程中不发生磕碰、变形、腐蚀等产品受损的问题。

1.7对甲方要求乙方购买由甲方指定的原材料生产厂家,用于合同产品上时,乙方必须执行,供货时并出示采购证明。如采购的原材料生产厂家发生变化必须书面通知甲方,并取得甲方的同意。

1.8甲方有责任在进货检验、生产装配过程、外场故障及外协购产品质量评审中所反映的乙方产品质量问题及时通知乙方,以便乙方来甲方处理。 1.9因乙方所供产品质量问题导致甲方在进货检验、生产、装配过程及主机厂“三包”期内发生的质量问题,甲方有权向乙方进行质量索赔。乙方“三包”期限应同甲方或用户“三包”期。

1.10 甲方对乙方提供的产品质量改进要求,乙方应积极执行,若纠正和预防措施不当,造成产品质量问题重复出现,甲方可对乙方进行加倍处罚,根据情形,下发《黄红牌警告通知书》,停产整顿、停止供货、直到淘汰。

2、产品验收

2.1甲方对乙方提供的每批次产品进行质量检查,检查依据为双方认可的产品图纸、技术文件、相关标准及技术协议、《检查基准书》。必要时,甲方可以直接到乙方进行产品检查。

2.2甲方对乙方产品的检查、审核及质量监督均不能减轻乙方为甲方提供不合格产品的责任。乙方向甲方所提供产品的质量责任只在完成甲方产品“三包”服务期后的质量验收才能终结。

2.3乙方产品交付时必须有自检报告,自检报告的格式按甲方要求统一格式制作,报告中所列的检查项目要按照双方《检查基准书》项目要求填写,产品包装按《浙江翔宇密封件有限公司包装规范》执行。

3、质量问题处理

3.1由于甲方的图纸、提供的原材料的原因或用户使用不当造成的质量损失乙方不负责赔偿。但乙方有义务积极配合甲方进行质量改进。

3.2乙方提供产品在甲方或用户处发生质量问题,乙方接到信息后,应在4小时内给以答复,需来厂处理的:本省在12小时内到达,外省在24小时内达到处理。并对所产生的质量原因进行分析形成书面报告和制定整改措施。甲方对乙方整改效果进行跟踪验证。

3.3 乙方所供产品在甲方进货检验、生产、装配及销售中发生的质量问题,按甲方《浙江翔宇密封件公司供应商质量责任赔偿办法》和《供应商质量黄、红、牌警告管理规定》中有关规定进行处理。

3.4甲乙双方终止配套协作关系后,应保留5万元质量配用金,直止三年“三包”期结束结算后再将余款返还给乙方。 4附则

4.1本协议由甲、乙双方法定代表或授权代表签字并加盖公章之日起生效。 4.2本协议未尽事宜,由双方协商解决,在协商解决无效的情况下,由甲方所在机构进行裁决。

4.3本协议原件甲、乙双方各执一份,有效期为二年。

5、《浙江翔宇密封件有限公司供应商质量责任赔偿办法》和《供应商质量、黄、红牌警告管理规定》作为本协议附件,具有同等法律效力。

甲方:浙江翔宇密封件有限公司

乙方:

单位名称:(盖章)

单位名称:(盖章) 代表签字:

代表签字: 日期:

通讯地址:

电话号码:

传真:

电子邮箱:

日期: 通讯地址: 电话号码: 传真: 电子邮箱:

第五篇:质量保证协议

深圳市爱立基电子有限公司

质量保证协议

甲方( )与乙方( )本着互惠互利,共同发展的原则在平等自愿的基础上,为建立起长期友好的合作关系,特签订本协议:

1.0 总则

1.1 乙方向甲方交付的产品,必须符合甲方的品质要求,乙方保证向甲方提供满足品质要求的产品。

1.2 乙方生产甲方产品前,应确保对甲方所有的品质要求都已完全理解且在生产过程中可以完全满足。

1.3 乙方对于甲方提供的用于规定品质要求的产品图纸、规格书、样品等必须进行确认,并保证现行有效的产品图纸、规格书、样品等被用于生产过程质量控制; 1.4 乙方对品质要求等内容不明确或有异议时,须马上通知甲方。若问题的解决导致了品质要求之变更,则乙方须按照最新由甲方签署确认的品质标准执行。 1.5 乙方应保证用于构成甲方所需产品的零部件、原材料等完全符合该产品的品质要求,有充分的品质保证。若甲方需要时,乙方应向甲方提供所用零部件、原材料等的品质证明。

1.6 当甲方指定某种零部件、原材料等的供应商时,乙方未经甲方书面同意不可更换供应商;

1.7 品质体系要求:

1.7.1 乙方应按照ISO9000、RoHS等的要求,建立并维持完善的品质保证体系。

1.7.2 为甲方供应关键零部件的供应商,甲方将安排质量审核; 1.7.3 体系审核中发现的问题,乙方应按5.1的要求进行整改,整改后的情况应以书面报告交给甲方,甲方将审核整改措施的有效性。

2.0 承认样品确认

2.1 有以下情形,必须提供承认样品确认。

⑴ 乙方向甲方提供新产品;

⑵ 当产品图纸的版本变化时,应甲方要求,提交新版产品的样品;

⑶ 当乙方制造条件发生重大变化如零部件、原材料等变更、模具变更、制造场所变更等重大工艺更改时;

⑷ 停止供货12个月后再供货。

2.2 乙方应向甲方提交承认样品,通过甲方的检验批准后,才可进行批量生产。 2.3 承认样品应随附品质检查报告。承认样品检查应包括对尺寸的100%全检。报告应详细列出每个尺寸的规格及公差、实际的测量值、判定结果。报告应清晰、工整并有乙方授权人员签名认可。

3.0 品质控制要求

3.1 乙方对交付甲方产品的最终检验标准应等同于或高于甲方来料检验标准;

3.2 若双方没有签订特别的检验标准,则以甲方来料检验标准为依据。具体

内容有:对乙方提供的产品依照具体的交付数量,按抽样标准MIL-STD-105E正常水准,LEVEL=II确定抽样数,判定标准为:

⑴ 致命缺陷要求零缺陷,即不论抽样数多少,只要有一个或一个以上的这种缺陷即为整批判退;

⑵ 对产品中发现主要缺陷按AQL=1.0查检表进行判定;轻微缺陷按AQL=2.5查表进行判定;只有外观缺陷才是轻微缺陷(甲方保留解释权);

3.4 对品质表现优异的乙方,甲方实施免检入库,乙方有责任通过不断的品质提升活动,以使所交付给甲方的产品达致免检的品质水准;免检供应商有助于提高其在同类业务中的份额;

3.5 甲方对乙方所交付的产品所作的来料检查并不代表甲方对乙方产品品质的最终认定,若在以后的生产装配中或甲方客户对甲方交付产品使用过程中,发现确定为乙方责任的产品品质问题时,乙方仍需负相关责任;

4.0 品质记录及确认

4.1 乙方为确保产品的品质水准满足甲方的要求,应在产品生产、装配或出货时实施必要的检查,并妥善保管品质记录;

4.2 乙方应在向甲方交付的每个出货批次中,随附产品的出货检查报告,该报告应包括产品功能测试(如寿命&可靠性实验测试等)、电镀件的镀层厚度和电镀成份、装配尺寸及外观等检测结果,塑胶产品应包括材质报告。若无出货检查报告,将会导致来货拒收或者付款延迟;

4.3 乙方应运用适当的统计技术对过程中不能直接测得的质量数据或不太稳定的工艺参数进行分析和控制,这种分析和控制应以质量记录的方式进行并保存,当甲方要求时,应向甲方提供相应的记录。

5.0 品质异常处理

5.1 当甲方发现乙方交付的产品质量异常时,甲方会以书面的方式投诉乙方,乙方应立即调查原因并提交甲方规定的改善报告。

5.2 当乙方确认品质异常发生时,乙方应立即在与该产品有关的范围内,运用追溯的方式对异常发生时间、地点、受影响的产品、物料的状况进行确认,并反映在给甲方的分析报告中。

5.3 纠正和预防措施必须有明确的完成日期和责任人,若纠正和预防措施在执行过程中发生变更,或完成日期有变化时应即时通知甲方,以便于甲方跟进采取纠正和预防措施后产品的品质状况;

5.4 乙方在接到甲方品质异常书面通知十小时内应向甲方确认已收到投诉并展开调查,在接到通知三天内必须向甲方提交书面的分析报告,在接到甲方品质异常书面通知一个月内必须完全解决该品质异常情形。

5.5 当乙方接到甲方的品质异常书面通知时,应立即对在甲方处受到影响的产品做出如下判定 :

⑴ 接受甲方退货要求,或 ⑵ 由乙方负责派人挑选或返工, 挑选或返工后将合格品交付给甲方,不合格品退回,或⑶ 由甲方人员挑选或返工后使用。 5.6 由于乙方产品品质异常而使甲方人员挑选或返工时,乙方须承担甲方额外的挑选或返工费用。标准为20 元人民币/人·工时。且甲方有权根据自身生产需求而不需首先获得乙方同意而自行挑选或返工使用, 挑选或返工费用仍由乙方承担。 5.7 当甲方书面通知乙方后四个工作日内未得到乙方的任何回复,甲方有权处理该批货物,一切费用损失由乙方承担。

5.8 对电镀类零件,若对返工次数的有要求,甲方在通知乙方的情况下,可对从乙方交货中的挑选出的不合格品进行当地报废处理,这些零件等同于在乙方工厂的报废件,甲方不负责任。

6.0 质量问题索赔和处罚标准

由于乙方所交付的产品存在质量问题,可能造成甲方的资金积压、交货延误,同时为有效促进乙方改善品质,经确认如属乙方责任,甲方按以下标准向乙方提出索赔:

6.1无或未及时回复甲方的书面品质投诉处罚:

⑴普通级(指乙方交货后所发生的一般品质问题,如处理时间比较充分,不会给甲方造成直接的经济损失或名誉损失。):无或未及时回复≥4次/月,每次处以100元的处罚。

⑵紧急级(指乙方交货后所发生的紧急品质问题,如影响甲方的正常生产计划、造成生产停顿或交期延迟。)无或未及时回复,每次处以300元的处罚。

⑶重大级(指乙方交货后所发生的重大品质问题,如造成甲方作业员的受伤,甚至人身安全危险,或甲方大量产品的报废,及甲方产品出到客户或消费者手中发生大的投诉、抱怨、索赔等等事件。):取消乙方供应资格,停下新订单并撤销已下订单。

6.2 来料在线使用质量问题索赔与处罚

⑴ 乙方所供应的产品在甲方生产使用过程中出现批量性质量问题,造成甲方实际损失50000元 (人工损失工时费按照20元/人·小时)以下,责任乙方应对所发生的实际损失全数赔偿。

⑵ 乙方所供应的产品在甲方生产使用过程中出现批量性质量问题,造成甲方实际损失在50000元以上,即造成甲方重大质量事故,乙方除赔偿所有损失外,还将暂停供货,限期改善,改善无效取消供货资格。

⑶ 如在线质量问题(含包装和外观问题)重复出现,改善效果不明显,每次处以500-1000处罚。

6.3 用户投诉质量问题索赔与处罚

⑴ 由于乙方所供应的产品的质量问题造成客户投诉的,并给甲方带来一定的荣誉和经济损失的,乙方除赔偿甲方所有的经济损失外,还将处以1000-5000元的荣誉赔偿。

⑵ 对于用户投诉的重大质量问题,给甲方造成重大不良影响的,暂停或取消乙方的供货资格,乙方除赔偿甲方所有的经济损失外,还将处以1000-10000元的荣誉赔偿。

6.4 售后服务质量索赔与处罚

⑴ 由于乙方处理问题不及时,给甲方造成经济损失和信誉损失的,乙方除赔偿甲方所有的经济损失外,还将处以1000-5000元的荣誉赔偿。

⑵ 由于乙方处理问题不及时,尚未给甲方造成经济损失的,但给甲方造成信誉损失的,将视情况的严重程度处以1000-5000元的处罚。

6.5 交货不及时的索赔与处罚

⑴ 由于乙方交货不及时,导致甲方需要通过其他渠道调货,乙方应赔偿实际调货价格差额。

⑵ 由于乙方交货不及时,导致甲方市场合同延误,并造成直接经济损失的,乙方应赔偿相应的经济损失。

6.6 其他的问题的处罚

⑴ 甲方对乙方所供应产品进行检验,发现环境管理物质的含量不符合要求时,每批次处1000元的处罚。

⑵ 由于乙方所供应产品中的环境管理物质的含量不符合要求而遭到客户投诉,给甲方带来经济损失的,乙方赔偿所有的经济损失和承担相应的法律责任。 (3)甲方对乙方的质量/环境管理体系进行审核时,乙方须对不符合项进行整改,经甲方验收合格后方可保持供方资格;整改验收不合格的,甲方将制定计划取消乙方的合格供方资格,个别特别严重的,将立即取消。

7.0 限度样品管理

7.1 对于产品的一些外观缺陷,甲乙双方协商后,由甲方或乙方制作外观限度样品,甲方品质工程师签名认可后,用于外观缺陷的判定;

7.2 外观限度样品由甲方、乙方双方分别保管,样品在签定的有效期内有效; 7.3 乙方有责任完好保存限度样品并使其维持原样,限度样品应放置在适当条件下,不能失去其原有定义的特性,甲、乙双方经常重新确认,更新或作废;当样品发生变化失去原定限度时,应通知甲方;乙方保管的样品发生变化而出现外观判定问题时,标准则以甲方保存的样品为准。

8.0 持续改进的要求

8.1 乙方应依据ISO9000、RoHS的要求,不断完善自身的品质保证体系,提升管理素质,以保证有能力满足甲方在发展及竞争中对产品品质不断提高的要求。乙方亦应通过不断的企业内部培训、第三方对企业人员的培训或甲方对乙方人员的培训提高管理、技术人员的业务水平,满足企业发展的需要;

8.2 甲方会定期对乙方交付产品的质量表现进行评定,对表现优异的企业,甲方会予以荣誉上的奖励,对表现差的企业需在一定时间内进行整改,整改计划应按5.1的要求反馈给甲方,若整改后仍不能达到要求,将被取消向甲方供货的资格; 8.3 品质目标管理方式及要求:

8.3.1每年年底甲方将向乙方订出下的品质目标,乙方应针对该品质目标制定相应的品质改进计划,该计划应于二月份内给到甲方;

8.3.2乙方自己应对内部检验发现的品质问题制定改善计划。

9.0本协议一式二份,甲、乙双方各持一份;本协议应在中华人民共和国的法律下解释。

甲方: 乙方: (公章) (公章)

责任人: 责任人: 日 期: 日 期:

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