新闻学规范管理论文提纲

论文题目：网络舆情反转研究 ——基于政府引导的视角

摘要：随着互联网的不断普及,人们接收信息、表达意见的途径和方式也发生了相应变化。在后真相、社会转型期这样特殊的大环境下,社会矛盾不断分化升级,公众舆情发展状况瞬息万变,网络舆情反转事件屡见不鲜。一旦网络舆情问题处理不及时,媒体乃至政府的公信力会大大下降。政府如何适时、适当、适度去协调各方力量引导舆情,不仅关系到事件本身的解决,同时对转型期的中国社会发展及政府公信力的提升起着重要作用。本文综合运用传播学、新闻学、管理学中议程设置理论、协同理论、权变管理理论等理论知识,通过文献分析法、案例分析法、内容分析法等多种方法,主要从政府引导的视角去研究网络舆情反转过程中的要素及特征,从而归纳出现阶段政府引导的困境,从政府引导角度提出相应建议措施。首先,通过梳理与本研究相关的文献,并在厘清相关概念的基础上,把握网络舆情反转及政府舆情引导的核心概念;其次,通过分析网络舆情反转过程中的引发者、对象、关涉者、表征等要素起到的作用,结合国内2016-2018年的30起典型网络舆情反转事件,从已有研究中总结出网络舆情反转事件的不同类型及特征,同时以成都七中网络舆情反转这一具体案例,分析政府引导在其中发挥的作用;再次,根据以上分析着重从社会矛盾、媒体引导、网民情绪等外部因素及政府自身内部因素角度探究网络舆情反转中政府引导的困境;最后,以政府引导为方向,从引导受众、规范媒体、政府主动应对等方面对政府如何规范自身、协调媒体及网络受众引导网络舆情良性发展提出建议与对策。

关键词：后真相;网络舆情反转;政府引导;网民;媒体

学科专业：公共管理

摘要

Abstract

第一章 绪论

第一节 研究背景与意义

一、研究背景

二、研究意义

第二节 国内外研究综述

一、关于后真相的研究

二、关于网络舆情的相关研究

三、关于舆情反转的研究

四、关于网络舆情引导的研究

第三节 研究内容及方法

一、研究目标

二、研究内容

三、研究方法与创新之处

第二章 相关概念辨析及理论基础

第一节 相关概念辨析

一、后真相

二、舆情相关概念

第二节 理论基础

一、刻板印象理论

二、议程设置理论

三、协同理论

四、权变管理理论

第三章 政府引导视角下网络舆情反转要素及特征分析

第一节 网络舆情反转要素分析

一、网络舆情反转的引发者—反转节点不稳定

二、网络舆情反转的对象—社会现实矛盾深入

三、网络舆情反转的关涉者—各方多元博弈

四、网络舆情反转的表征—情绪态度多渠道宣泄

第二节 网络舆情反转类型及特征分析

一、典型网络舆情反转事件梳理

二、事件类型及特征情况分析

第三节 网络舆情反转政府引导分析—以成都七中舆情反转为例

一、舆情反转案例分析

二、舆情反转不同阶段特点

第四章 网络舆情反转中政府引导困境分析

第一节 政府引导的外部困境分析

一、社会层面原因:社会环境是客观因素

二、网民层面原因:网民情绪是主观因素

三、媒体层面原因:信息传播失衡与媒体引导不当是诱因

第二节 政府引导的内部困境分析

一、信息公开制度不完善

二、舆情监测、预判与引导脱节

三、公信力缺失易陷入塔西佗陷阱

第五章 网络舆情反转中政府舆情引导路径及建议

第一节 政府要明确对网民的引导方向

一、重视网民的利益及价值诉求

二、引导网民理性思考

三、强化网民社会责任主体意识

第二节 政府要强化媒体把关、沟通、议程设置功能

一、加强对媒体规范管理

二、培养媒体引导公众理性表达情绪的能力

三、明确媒体引导正面舆论的责任

第三节 政府要完善舆情主动管理应对机制

一、大力推进网络信息公开常态化

二、健全网络舆情引导多方联动机制

三、提升政府危机公关能力

结语

参考文献

致谢

作者简历