系统集成销售工作计划

2023-04-02

好的工作计划能为我们更好的完成工作拟定方向和实现路径,帮助我们实现更好的成长,在新的阶段,让我们一起来做好计划吧!下面是小编为大家整理的《系统集成销售工作计划》的文章,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇:系统集成销售工作计划

ERP系统销售工作三月份月结总结

ERP系统三月份月结工作总结 主要工作:

业务量统计见下表 单位

销售订单

销售发货单

发货过账凭证

采购/转储订单

采购入库

生产收货

物料移库

转储发货

向成本中心发货

油气销售管理部

452 296 6 14 7 0 0 0 0

规划计划部

4 0 0 4 0 0 0 0 0

采油一厂

0 9 9 0 0 111 0 0 74 采油二厂

0 0 0 0 0 79 0 0 60

采油三厂

0 1 1 0 0 74 0 0 84

采油四厂 0 59 58 0 0 94 0 0 49

采油五厂

0 0 0 0 0 100 0 0 60

采油六厂

0 81 81 0 0 111 0 0 38

内蒙事业部

1 1 5 0 0 3 0 0 1

陕北项目部

3 1 1 0 0 13 0 0 0

输油管理处

0 36 38 0 36 0 142 38 12

天然气管理中心

268 247 285 0 0 0 24 0 77

石化总厂

347 753

1109 0 24 888 223 94 105

天然气产销厂

0 128 134 0 0 158 467 0 41

天然气处理厂

579 559 623 11 9 673 350 0 307

销售公司

412 503 586 56 81 0 141 0 29

其他单位

7 0 0 0 0 0 0 0 105

总计

2073

2670

2939 85 157

2304

1347 132

1299

其中油气销售管理部创建销售订单452笔,占总量的22%;发货单296笔,占总量的11%;采购订单14笔,占总量的16%;采购收货7笔,占总量的4%。 截至到3月31日,参与销售组业务操作的最终用户有280人。

为使ERP成功上线和月结的顺利进行,我们给每位关键用户指定了包干单位,分3批4次到各单位进行现场技术支持,收到了很好的效果。

完成报表开发和测试工作。销售模块提交外部和内部报表共21个,已于二月份全部开发完毕,并通过了三月月结的测试。其中,油气销售管理部报表8个,包括:原油(成品油)销售月报,天然气销售运行月报,轻烃(液化气)销售月报,油气产品销售汇总表,ALV销售清单,以及交款通知单、销售订单、发货单打印接口程序。以上报表和3月份财务报表对帐后,显示结果一致,数据运算正确。 三月份系统上线后,按照油田ERP建设相关管理制度的规定,权限变更申请和主数据维护申请需报油气销售管理部审批。截止4月1日,共收到各单位上报的《权限变更申请表》28份,批准26份;《主数据维护申请表》9份,批准6份。

为适应ERP系统的要求,在SAP中设计了新式票据。三月份,在与结算中心、各相关二级单位充分协商的基础上已正式开始新票据流转,流转程序正常。 修订和完善用户手册。中原油田ERP系统用户手册已于去年编写完成。它在上线前是培训学员的基础教材,上线后是用户操作的“使用说明书”。结合二月份模拟运行的情况,销售组在三月份对手册进行了最后一次调整和完善。手册分五本,共计1067页、110805字。 存在的问题:

主数据特别是客户信用主数据申请流程涉及销售、财务两个部门,需要双方进行充分的沟通和协调。目前有100个左右的客户信用主数据需要维护,油气销售管理部已向分公司和中原油气财务部门送交申请,希望尽快维护以免影响四月份的业务操作。

各单位上报权限调整较为频繁。目前为正式上线的第二个月,各项工作处于磨和期,属正常情况,今后将谨慎对待。

部分最终用户(包括结算中心财务人员)对SAP系统操作还不够熟练,在月末的最后几天影响了月结的进度,需要在今后的工作中继续强化。

部分单位3月31日发生的新业务,未按照《中原油田ERP系统销售模块岗位操作规程》的要求修改销售订单“单据日期”,造成油气销售管理部三月份报表数据统计不完整(已通知相关人员修改)。今后需要进一步从制度上加强要求。

销售公司成品油业务已于4月1日和华北大区正式集成,通过5天的运行仍发现不少问题。这些问题少部分是技术上的,大部分是业务流程和管理上的。埃森哲顾问将于5月上旬全部离开油田,因此希望加快销售公司体制改革的步伐。 对今后工作的建议:

油气销售管理部应加强对销售业务的线上监督和线下指导,加强销售模块主数据和权限的管理,尽快制定和颁布ERP业务操作规程及制度。

加强对用户操作的考核,业务人员随时检查系统数据的正确性,及时发现和更正错误。

第二篇:销售管理系统有哪些?销售管理系统哪个好?

销售是企业生存的基础,是每个老板都关注的重点。一款好的销售管理系统,能够高效利用商机线索,带来源源不断的效益,防止客户资源流失,全面提升企业市场占有率和竞争力,越来越多企业已经意识到上销售管理软件的重要性和紧迫性。那么问题来了,你真的了解什么是销售管理系统吗?到底销售管理系统有哪些呢?市场上的销售管理系统哪个好呢?下面就为大家一一揭晓答案。

一、什么是销售管理系统?销售管理系统名词解释?

销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称,是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具,适合企业销售部门办公和管理使用,协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。主流的销售管理系统品牌和厂商有:SAP、Oracle、智邦国际()等。

销售管理系统主要功能模块包括:客户管理、项目管理、报价管理、客户策略、销售自动化、合同管理、采购管理、产品管理、竞争对手、收款计划、付款计划、售后管理、费用管理、数据导入、报表生成、数据分析、公告发布、短信群发、邮件群发、呼叫中心、系统监控等。

虽然同样都是销售管理系统,但每家厂商产品的功能模块、应用深度、灵活程度、移动支持、费用构成等各不相同,所以选型时一定要亲自试用和多家对比,才能明白哪款销售管理系统性价比高,才能哪款销售管理系统真正适合自己。

二、销售管理系统有哪些?销售管理系统哪个好?

市场上的销售管理系统可以说是五花八门,举不胜举。但销售、客户、业绩等业务数据,是每个企业的核心商业机密,相信企业在销售管理系统选型时,都会充分考虑软件的专业性、易用性和安全性等。所以这里重点介绍几款销售管理系统品牌排行靠前的产品,每款都经过10年以上、几百万用户的市场检验。当你了解完这些,再看其他同类产品,就会发现理解起来毫无压力。

1、SAP Hybris Sales Cloud

SAP Hybris Sales Cloud能够为销售人员提供所需的洞察,助其与客户开展有意义的销售对话,并采取正确的行动。此外,销售人员还能访问客户信息,使用实时分析功能和社交销售软件,了解客户所处的行业和面临的独特挑战。该系统提供CRM移动解决方案、实时报告和分析、客户和销售机会管理,以及协作与社交销售。

2、Oracle销售云

客户已经改变,企业销售方式也要相应地改变。Oracle销售云帮助企业拓展销售管道,通过简单便捷的工具、移动化的生产力、基于丰富洞察的协作式销售和积极的管道建设,增加销量和提高效率,并帮销售代表随时随处开展销售工作。该销售管理系统提供移动销售队伍自动化、销售绩效、销售分析和预测、社交协作等功能。

3、Infor 分销 (Distribution)软件

Infor分销 (Distribution) 软件建立一个由合适工具组成的武库来降低企业成本,提高企业效率,并帮助企业做出更好更快的决定。该销售管理系统的仓库管理,让企业更好地管理仓库工作流;订单输入能够自动化企业采购和简化工作流程;库存控制可以改进仓库管理,以实现更高的绩效;批发和分销帮助企业提高供应链的反应速度;服务管理实现了整个客户生命周期管理。

4、Sage X3销售管理

Sage X3销售管理系统帮助企业快速轻松地访问与产品、价目表、折扣和承运人相关的信息。企业可以签发客户报价,下订单,传递订单确认函,管理合同,查看并分配库存中的货物,以及在开票前管理货物的调度和寄售。主要功能包括:产品配置器、选项和变量,价格和折扣,销售佣金,报价、合同和未结订单,多级信用检查和订单录入,订单备货、发货、包装和装运,客户退货,开票和催款,存货查询和分配等。

5、智邦国际销售管理系统

智邦国际销售管理系统,根据销售型企业特点和管理需求研发,集成营销管理、商机线索、客户资源、销售跟进、销售报表、库存管理、售后服务、产品管理、发货物流、财务核算、人资管理、团队管理、办公自动化等功能。系统包含了CRM全部功能,全面整合销售资源及关联业务,打造客户集成化、销售自动化、流程可视化、业务一体化的高效管理体系,支持在PC端、手机端、平板端上使用,可与ERP无缝对接,帮助销售型、贸易型、自产型、代理型、批发型、零售型企业快速缩短销售周期,获取更多销量和利润。

现在是智能时代,一款好用的智能化销售管理系统,能够帮大家完成很多销售工作。比如,智邦国际销售管理系统(http://),可以一键批量导入客户、产品、库存等,自动判重,防止撞单;可在一个界面查看、跟进、分析下属人员所有工作情况;还可按需定制、自动生成销售所需报表;销售人员调岗或离职时,一键即可冻结账号或收回客户等等。系统还集成了呼叫中心、微信公众平台、短信平台、邮件系统等主流营销工具,功能和设计都非常人性化,如果你的公司正在选型,不妨免费试用或咨询一下,绝对有用。

第三篇:销售管理系统

销售

销售管理系统主要业务主要包括:客户管理、价格管理、信用管理、合同管理、出货管理以及贷款管理等

客户管理:

内容主要包括客户基础资料、客户特征、业务状况、交易现状 价格管理:使用历次售价、最新成本加成和按价格政策定价等三种价格依据。同 时,按价格政策定价时,支持商品促销价,可以按客户定价,也可以按存货定价。按存货定价时还支持按不同自由项定价。 主要包括存货价格、客户价格、折扣政策、价格组。

信用管理:

信用管理的目标包括降低企业赊账的风险,减少坏账损失;降低销售 变现天数,加快流动资金周转。其内容包括客户资信调查、制定信用政策、管理客户资信、应收账款的管理。

合同管理:

合同管理主要是订单管理。订单管理,主要是根据客户需求和企业的 生产能力,制定企业的供货计划,接受客户订单,同时协调客户与内部各部门尤其是生产和储运部门的工作,确保销售订单按时完成,并做好后续服务等相关工作。其内容包括库存信息管理、存货和客户价格管理、信用审查、付款条件与期限管理。

出货管理:

分为发货管理、退货管理以及客户档案管理三部分。发货管理内容包 括发货单、出库单生成,发货方式管理,发货检验跟踪。客户档案管理又包括客户信息管理,发货地址管理,发、退货记录等内容。 贷款管理:

以票据的方式管理客户的往来款,包括票据录入、客户贷款提现、转 账等。依据销售发货单开具销售发票,发票审核后即可确认收入,形成应收账款,在应收款管理系统可以查询和制单,并据此收款。开出销售发票向客户催收销售货款,并将发票转给财务部门记账。

各功能模块分析

销售管理子系统包含5个功能模块,分别为销售基础资料模块,收发货管理模块,销售计划管理模块,销售服务管理模块,销售订单管理模块,具体说明如下:

销售基础数据:基础数据是指与销售相关的基本资料包括费用定义、销售佣金、 销售员资料、客户资料、订单取消原因、退货原因、交货方式、订货方式、价格种类、客户组别、销售类型等;

收发货管理:其主要功能包括销售过账,发票维护,差价维护,退、换货通知, 发货通知等;销售计划管理:包括销售计划的合并与维护两部分;

销售服务管理:主要是与销售服务相关过程的维护,包括销售服务记录,服务过 程记录,销售政策发布,销售网点维护与服务跟踪;

销售订单管理:主要是对合同相关及客户信用相关的功能。包括销售计划,产品 系列维护,信用管理,销售价格维护,订单、合同终止结清,订单、合同维护等。

第四篇:书店销售系统定义报告

书店销售管理系统问题定义报告 项目名称:书店销售管理系统

使用单位:各书店

项目背景

伴随着21世纪的到来,互联网技术飞速发展,为我们带来了海量的信息。信息在社会和经济的发展中所起的作用越来越为人们所重视。信息资源的开发利用水平成为衡量一个国家综合国力的重要标志之一。计算机作为信息处理的工具,为适应数据处理需求的迅速提高,满足各类信息系统对数据管理的要求,在文件系统的基础上发展基础数据库系统,数据库方法针对事物处理中大量数据管理需求。对于这些信息怎么去处理,怎样去利用成为眼下必须解决的问题。这就需要一个功能完备、易于使用的管理信息的软件。

书店销售管理系统是一个书店不可缺少的部分。人工管理方式存在着许多缺点:效率低,保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找,更新和维护都带来不少困难。随着科学技术的不断提高。计算机学日渐成熟。它已进入人类社会的各个领域并发挥重要作用。使用计算机档案信息管理,有好多好处:查找方便,可靠性高,存储量大,保密性好,成本低等,能够极大提高管理的效率,也是企业的科学化,与世界接轨的重要条件。

书店销售管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要

包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点.

基于我们此决定设计一个“书店销售管理系统”,旨在提高书店的管理效率。我们将尽自己最大的努力将此系统设计的更加科学化、人性化。让顾客感到真正的方便、省心,在购物的同时切身感受到信息化、智能化社会给人们带来的便利。同时,让书店的管理者可以更好地管理书店,摆脱人工管理带来的不足。此系统将准确地记录信息,精确地计算数据,在第一时间内让管理者掌握第一手资料从而可以进行准确的判断,并做出相应的决策。大大提高工作效率!

项目目标

系统确定所要设计系统的总目标;给出功能、性能、可靠性等方面的要求;完成该系统的可行性研究;估计可利用的资源 (硬件,软件,人力等)、成本、效益、开发进度;制定出完成实际系统的实施计划。

设计一个书店销售管理系统,基本能够实现书店销售的一些流程,做好信息记录。功能模块包括:供应商管理、进书管理、图书资料管理、售书管理(对书的销售量进行统计,以便做出更好的规划,哪些书畅销,哪些书很少有人买)、会员管理(对于办理会员的用户给予一定的优惠额度)、员工管理、库存统计、用户登录管理(设置不同人员的登录身份,以防有人恶意对数据

进行更改)。

总体目标设计一套软件能够合理有序的对书店进行信息化的管理。最终目地当然就是为商家带来利润。

项目范围

硬件利用现有设备,软件开发费用未知。

开发条件

系统结构:B/S结构

服务器端技术:Asp.net

开发语言:Java、C#、VB

数据库技术:Sql Sever2000/2005/2008

环境要求

硬件环境:最低600MHz Pentium处理器,建议采用1GHzPentium处理器,操作系统采用Microsoft Windows 2000 SP4/XP SP2/2003 SP1/Visita/7及以上版本。内存最低要求512MB,系统驱动器上要有足够的可用空间。显示器最低要求为1024*768。

软件环境:安装.Net framework3.5以上版本及相关插件;安装Microsoft SqlServer2000/2005/2008/2010数据库系统及微软IIS软件包。

第五篇:会籍顾问销售系统

S健身的会籍销售系统

S俱乐部的会籍销售系统包括:来宾健体纪录(GFP)→体成分检测与教练讲解(Test)→ 带客人参观会所(Tour)→会籍简介(Presentation)→报价(Price)→成交(Close)→高层介入(TO)→处理担忧并成交(Close)→ 首次私教销售(POS)。

也许,这个系统很多健身俱乐部都有,但是,重在执行。下面,我们将着重介绍S健身的会籍顾问是怎样履行这套系统的,并分析为什么这套标准的流程能够大幅度地提高会籍成交率,以及系统中的每一个步骤是怎样发挥作用、建立价值,让顾客得到超过他们想象的体验的。

1.来宾健体纪录(GFP)

来宾健体纪录是通过一些设计好的调查问卷来得到客户信息,掌握客户需求与健身动机。S健身的GFP问卷并没有特别之处,但S健身更强调其重要性与灵活应用。例如当一位访客进入时,会籍顾问会将其带入前台旁边的休息室做GFP,此项时间为15分钟左右。

做GFP的目的:①寒暄并迅速与客户建立关系,消除其戒备心理。②通过顾客信息栏了解客人的背景,以便寻找共通点,让客人信任你,进而建立会籍顾问的个人价值。③通过GFP上精心设计的问题,巧妙地提问,找出客人来健身中心的动机、兴趣点与潜在的担忧,这样在做体测和带领参观时就可以有的放矢,迎合需求,化解忧虑。④如果当天没有成交,以后会籍顾问看到GFP,就会回想起客人的资料与特征,便于追踪和管理。

S健身非常重视利用GFP,制定了诸如定期培训和考核员工的GFP水平、不做GFP相应的惩罚等配套措施。所以,在S健身的会籍顾问培训中,光GFP就要占据1/3甚至更多的培训时间。S健身反复强调“GFP是销售的枪”,这与我们调查中很多俱乐部根本不做GFP形成鲜明对比。

2.体成分检测与专业教练讲解(Test)

帮客人做完GFP后,会籍顾问会迅速就客人的情况请示私教经理,然后私教部经理会指定一名适合客人的教练给他做体测。记住,“适合”是一个关键词,一个健美型教练对于崇尚力量的客人有巨大的说服力,而身材匀称的美女教练对想减肥的客人也有很强的吸引力。当然,这个请示过程很快,不会让客人等待超过一分钟。当会籍顾问热情地将教练介绍过去时,很多访客在与精神气质俱佳的教练握手的那一刻,已经产生了购买欲望。

随后客人脱掉鞋袜站到刚被酒精棉球擦拭过的体成分测试仪器上,需要一分钟左右的测试时间。在这一分钟内,教练会根据会籍顾问提供的信息自然地与客人寒暄并建立关系。随后教练会将检测出的各项指标用简单形象的语言快速地解释给客人听,并以专业的角度深入解答客人的疑问。整个过程由于经常训练,就像会籍顾问帮客人做GFP一样,严谨、熟练并灵活。

体成分检测与专业教练讲解的目的:①让客人的感受超过他们的想象,因为大部分人在走进S健身中心之前,都没有认真做过体测,而S健身的员工通过训练有素的标准化流程,让客人感受到了良好的服务与被重视,好奇心与虚荣心得到满足。②通过体测数据,给客人以信心,告诉他们身体还行,但确实需要锻炼了,而且更需要专业的健身服务。③通过专业的讲解再一次地为客人编织一个美丽的、可望又可及的梦想,唤起顾客心底的共鸣。④打消或缓解客人的担忧,比

如客人担心健身会不会很累,会不会花太多的时间,会不会不安全,女孩子做器械会不会变壮等等,这时,没有什么比得到客人信任的教练以专业的角度去回应这些担忧,更能让客人放心的了。⑤为会籍销售成功后马上进行私人教练课程销售打下坚实的基础,这就好像一个你相对信任的擦鞋匠给你擦了一只皮鞋后,你自己都会情不自禁地伸出另外一只脚。

做一次体测只需要15分钟的工作量,但它却要求私教与会籍两个部门的密切合作,私教部通过自己的专业帮助会籍成交,会籍部通过体测将客人与私教自然联系在一起,帮助办卡后立即进行私教销售,这是一个双赢的过程。S健身的私教部培训中有一半的时间花在体成分检测的讲解上,并认为会籍销售失败与体测及讲解做得不完美有很大关系。当然讲解能不能激发客人最大兴趣,与私教销售成功与否更有直接关系。

3.会所参观(Tour)

当顾客带着好奇心与自尊心被满足的快感,心中激荡着被放大的梦想,满意地起身同会籍顾问一起参观的时候,就已经深陷到设计好的会员制造生产线中。由于前期已经做了大量的工作,俱乐部的价值和员工的个人价值已经部分地创造出来,大部分客人的戒备心已经卸下。更何况,会籍顾问更是清楚客人关心和顾虑的,所以在带参观时就会有重点,力求放大需求,避免担忧。

从心肺有氧区到阻力训练区再到重量训练区,从动感操房到静态操房再到更衣室,参观线路不会重复,时间为15?20分钟。S健身要求员工在带领客人参观时一定要根据客人的特点和需求,为其示范器械,并让客人分别试用一台有氧器械和一台力量器械。

比如客人是中年女性,从GFP和体测过程中会籍顾问得知其对身材比较敏感,平时坐姿工作时间长,想改善僵硬疼痛的颈椎,想上操课,又怕不熟悉这个陌生环境、不会健身而遭人耻笑,怕健身太累而不能坚持,怕练壮等等。会籍顾问在带Tour的过程中,会重点给她说来这边运动的大多都是初学者,操课课程也以起步课程为主。

在有氧区试用时,会籍顾问会主要介绍试用踏步机、椭圆机这些速度较慢的器械,告诉她使用这些机器并不累而且效果很好。在力量区,会籍顾问会快速绕过自由重量区,来到组合器械力量训练区,重点告诉她组合器械训练区可以用来雕塑线条而不会练壮,并让客人试用一台锻炼臀部的器材。在会籍顾问的指导与讲解下,该女士会马上体验到那种重量刺激,感觉翘臀瘦腰指日可待。

让到访客人得到感性和理性认识,加强客人对阻力训练区的体验,继续创造一个可触及的健身目标,这是S健身销售的最主要成功要素。很多销售业绩差的俱乐部,遇到女客人一味地介绍跑步机和操课,介绍俱乐部如何如何好,对客人进行大面积的信息轰炸,而忽视了客人听到了什么。这样,销售业绩自然就不好。总结:①带Tour的目的不是介绍产品,而是为客人减轻顾虑,强化梦想并创造价值。②一定要根据不同客人的不同要求,示范不同器械并让客人体验,加强客人的感受。③在带Tour的过程中通过封闭式的问题引导客人说据估

“YES”,S健身要求至少要让客人5次开口说“YES”,催眠式销售,加强客人的认同感。④在带Tour的过程中会籍顾问遇到认识的会员,要热情打招呼,并介绍一些重点人物给客人。你不妨视情况八卦一些,如介绍某人成功的健身经历、某人成功地在会所内交上了女朋友、可爱的前台小姑娘的美容经等等,让客人在心理上更快地融入新环境并接受你。⑤用Try-Close方法,假设客人已经是会员,加强其认同感。

4.会籍介绍(Presentation)

参观完成后,会籍顾问会将客人带回休息区,然后从谈判桌上拿出一个精美的黑色板夹,这就是会籍介绍本,里面内容依次是公司介绍、会所数量介绍、明星合作伙伴、健身益处与企业文化、私人教练介绍、团体操课、独家健身课程等,最后才是销售的卡种与价格。会籍顾问要在5分钟时间之内有重点地向客人介绍,这也是达成销售的重要步骤。

目的:①会籍介绍作为会所参观与报价之间的过渡,很自然地引出了会籍价格而不会显得特别唐突。②黑色的页夹配上精美的图片,再加上会籍顾问训练有素的激情介绍,把会籍介绍包装得很完美,配合俱乐部悠久的历史和明星合作伙伴,让企业在消费者眼中更有质感。③引导客人重塑梦想和健身需求,为最后的成交准备武器。

5.报价(Price)

S健身要求员工在报价之前,比如做GFP,带Tour的过程中是不能向客人透露具体价格的。为此他们经常训练员工,教导他们如何既不报出具体价钱又不引起客人的反感。S健身要求员工在报价环节,只能根据客户需求报出一种价格,一般来说是最高级别的白金年卡,报3000美金,如不成功,他们会根据客人的需求和反应,再找出一个合适的理由降价钱或者是让经理或同事出来帮忙降价钱。

从经济学角度,S健身把“价格歧视”理论做得很好,“价格歧视”理论,即让各消费层次的人购买到与其能力相匹配价格的产品,即使各产品之间差异很小。而国内的很多俱乐部,参观时候就走马观花,大多参观中就匆忙透露价格,并反复强调特价、办卡送月送礼包。这作为一种促销方式本身无可厚非,但你把它放在客人坐下来与你具体去谈之前,特别是在参观过程中说就有很大问题了。首先,这样会让你轻易地让出了筹码,让客人产生一种价钱还能继续下行的心理预期,使接下来的谈判变得艰难,能做的只能是降价降价再降价,送礼送礼再送礼,恶性循环。其次,由于客人看到底牌的过程过于轻松,以至于不会珍惜而很难让他今天做决定。再者,在参观过程中报价,会大大分散客人对服务设施的关注度,再加上没有GFP、Inbody等流程,客人很难得到专业的体验,更别说减轻心中的顾虑了,以至于后来只能把争执的重点放在价格上。最后,客人面对如此繁多的卡种,即使想买也会比以前多份考虑,选来选去不知道选那个好,增加了销售的不确定性。因为健身在国内更多的属于冲动型消费,考虑了两天,当时的热情消退了,想追回来就很难了。

所以,S健身只采用一种报价,就是为了避免这种风险,当锁定成交刷卡之后,再由经理出面给客人介绍更多的选择,力求从一年升级到三年甚至终生会籍,这样的消费升级更容易,所以经常出现大单。

6.高层介入(T0)与首次私交销售

S健身重视每一位参观访客,并力求成交比率,所以要求每一位客人都要TO。第一是帮会籍顾问成交,第二是将已成交的顾客升级会籍,通常是一年升三年或终生会籍。为此,销售经理和副理会亲自在谈判区督战。虽然这种保险式的销售方式会让客人感到压力,但事实证明它确实能大大提高成交比率。TO可以是经理TO,也可以是会籍顾问之间相互TO,通常会籍顾问会通过前期与客人长达近1小时的沟通判断出客人的忧虑,然后引导客人说出真正的担忧并孤立问题,下一步就是留有一定的价格商量余地并找经理TO。

当客人购买了昂贵的健身会籍后,更大的消费还在后面。S健身的私人教练

课程400元/节起跳,而且其销售不像国内同行通过入会后约免费课的方式,而是在会籍销售完成后立即开始(POS)。用S健身私教经理的话就是:“当一个人的钱包已经打开,你让他顺带消费,远远要比下一次他来,你重新说服他打开钱包要容易。”POS的成功率平均可达40%,即使没有成功,还有理由约免费课程,促成会员消费PT。当然了,就像其会籍销售系统一样,S健身的私教销售更是有一套精密的系统。

由此可见,S健身的成功不是偶然的,其表面风光的背后是一套严谨高效的系统,内部员工称其会籍销售系统为——会员生产流水线。今天我们探讨其运营模式,就是为了尽量减少差距。S健身在培训其员工时反复强调,消费者只会跟她信任和喜欢的人购买商品和服务。试想一下,如果客人从进去健身房参观,到出来只用了15分钟,他怎么能对你的员工和服务产生信任和喜欢呢?你又怎能在这个行业得到更多的认可与回报呢?

在中国健身产业快速发展的今天,你的健身销售系统能做到给客人带来超过他们想象的体验吗?你的员工能做到让顾客信任和喜欢吗?如果现在做的不是太好多向S健身公司学习吧。你会明白为什么人家的会籍卡,私教能卖出好价钱;为什么人家能够让访客至少停留一小时以上;为什么人家要做GFP和体测„.中国健身产业是不乏金矿,只是严重缺少掘金的技术和人才。当S健身这种外资巨头高调杀进来时,它不仅带走了金子,也带来了先进的理念和系统。(友友这里有你要的资料)

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