外贸验货员岗位职责

第一篇：外贸验货员岗位职责

外贸公司QC验货程序

为了更好的控制我们的品质,使品质问题能够提前发现,我们将从白身——涂装——包装全面的品质进行控制。特对验货程序作新的调整。具体操作方法如下：

一.了解产品：

1.QC被分派到工厂后，首先须了解本公司的产品，掌握以下状况：

(1) 新产品须先核对样品的有关记录。

(2) 老产品应参照以前的验货标准，警惕重大的错误，不许重犯。

2.按订单数量上的产品与工厂先行沟通，提示品质重点。

二. 追踪工厂出货进度及验货时间。

三.线上检验：针对半成品先行检验。

白身部分：

1.QC在先了解产品的外观，结构及功能后，应对照LEAD SHEET检验生产中的产品的材质、水份、材料规格、组立结构、使用的胶水、五金配件等。

2.当工厂的白身完成后，QC应马上与工厂的相关人员试组，要求工厂将产品的各配件全部按要求组立，QC应检验产品的结构：

(1) 房间组：

A. 床组检验是:

a.测量床内径：

美式皇帝床(东岸)：76〞× 80〞;

美式皇后床：60〞× 80〞;

美式皇帝床(西岸)也叫加州(加里福利亚州)大床：72〞× 84〞。

b. 检验床侧板的位置与床头、床尾的连接是否顺畅。

c. 摇晃床头、床尾(QC应自已控制好力度)，然后检验有无松动、缝隙，挂钩(螺杆)有无变形。

B.柜子产品的检验：

a. 抽屉、门的缝隙(公司标准是 ±2mm)。开关灵活。

b. 搁板的孔位。(要保证插销扣能轻松地插入每个孔，孔位的高度误差不能超过2mm，但必须保证

搁板平整。)

c. 组立的强度：用手握住面板将产品直接提起;(若力不够，可请工厂员工帮忙)。将抽屉拉出后往

下按;对自已认为存在安全隐患的地方进行加压测试(如用手掰抽头板)。

(2) 餐厅组：

A.餐桌的检验是：

a. 组立脚的过程中检验孔位，掌握孔位的偏差程度及组立五金的长度。

b. 测量产品的外观尺寸。

c. 测试餐桌的强度：在平地上用手握住短立水将餐桌前后晃动(力度要适中)，检验三角木有无松

动、爆裂等;然后用手按压中板处，检验餐桌滑轨的强度，经过按压餐桌不能下垂。

B. 餐椅：

a. 检验孔位与五金的搭配是否正确。

b. 组立是否容易。

c. 产品的外观尺寸。

d. 测试水平性，不能有“三只脚”。

e. 测试结构强度：跪在座框上，用手扶住靠背用力地摇晃(或者将餐椅反放在平地上，然后用脚踩

在后横档处，用自身体重往下压)检验三角木有无松动、爆裂，五金有无松动等。

C.碗碟柜(服务桌)：检验的方法同房间组的柜子，另外注意：

a. 门玻的安装，必须留有2mm的间隙，压条(玻璃夹扣)不能有松动。

b. 层玻放置平稳，须留有2mm的间隙。

c. 灯具的孔位要居中。

(3) 茶几组：

a. 检验面板的拼花是否符合要求。

b. 检验孔位与五金的搭配是否正确。

c. 组立是否容易。

d. 产品的外观尺寸。

e. 测试水平性。

f. 测试结构强度：在平地上将组立好的产品水平推拉(或左右拖动)，检验三角木有无松动、爆裂等。

涂装部分:

1. 检验产品白身的不良,如砂光不良、胶印等。特别注意在白身过程当中所发现的不良工厂是否完全处理好，是否能在涂装过程处理，否则不能进行涂装。

2. 对涂装中易出现的问题进行重点提示。

3. 检验涂装是否按照色板的流程进行操作，各段的颜色是否同色板，有仿古效果的一定要注意对照效果，每隔1小时从线上抬1PCS到外面光线好的的地方对色。

4. 注意涂装表面的填充性、平整性、密着性、亮度、附着力等。

5. 涂装完成后应进行整体对色。

包装部分:

1.确认涂装的颜色是否符合公司要求。

2.检查在白身、涂装过程中的不良品原因是否还存在。

3.对包装中出现的问题进行重点提示。

4.检验纸箱唛头、说明书、五金及配件、包装方式是否正确。

以上的检验以便提早发现问题，防止重大错误。并将检验缺失记录在每日工作报告中。

四.最终验货(抽检)：

1. 无验货不得装柜，若有特殊情况请立即回报上司处理。

2. 验货员携带资料(LEAD SHEET、AI、验货重点、验货报告、色板、订单数量、卷尺、水份表、相机)。

3.由工厂通知我司业务，再由业务通知QC验货时间，如验货时间有误超过一天，必须再另行通知。

4.明确产品存入的位置，核对PO#、ITEM、并且清点数量是否正确，按公司比例在待检外箱上盖QC印章。抽检产品必须是小单号码。

5.每个ITEM#都要拆箱检验。

a. 复查线上检验之缺失。

b. 数量须按规定进行抽检：房间组1SET，餐厅组1SET，茶几组2STES。

c. 抽检品应能分别代表生产前、中、后期。

6.开箱检验：

a. 先确定外箱的正唛、侧唛印刷是否正确，并拍好照片。

b. 测量外箱尺寸，核对材积，写在验货报告上。

c. 摇晃产品，检验包装箱内是否有松动、异响。

d. 核对说明书、五金包是否正确。是否放在打开纸箱就能看到的位置，五金包是否固定好。试组须按说明书上的程序以消费者的立场去组立，切勿以专家的身份去做，才能发现问题，有问题应立即修正或通知公司处理(若自已一人组立不过来，也可请工厂帮助一起组立，QC在此时应注意察颜观色，以便发现问题)。

e. 若发现重大问题，如无法组立、材质不对、涂装不对，验货不通过时，应立即通知主管以便寻求改善方案。

f. 若发现小缺陷，请继续抽检，若缺失比例过高，应要求厂家拆箱重修待复查后才能出货，此点最需要QC人员的专业能力及决断力，该拆就拆，绝不可犹豫不决。

g. 产品组立好后，应附上纸卡显示PO#、ITEM#及QC姓名、日期，拍好组立相片，另AI、HS(HS:说的明白点就是每个商品都有自己的代码.通用的,海关每年都更新的并且出有一本类似<<中国海关报关实用手册>>之类的书)印、MADE IN CHINA印、CS贴纸、对色检验、水份检验也要拍好照片留查，如有CSA标签、UL标

签、夹缝标签、布料标签、公司金属名牌及客人在纸箱要求贴上的胶纸都须拍照。

h. 验货完毕，详细填写验货报告并交由工厂经理签字，若不通过则须详细写明原因交由工厂经理签

字并注明处理意见及复查时间。

I.完成检验通过的产品，不得再有任何的改变。(如挪用到其它PO#)

五.包装上柜方式测试：

1.邮寄包装按邮寄标准进行测试。

2.说明书放在一打开纸箱就能看到的地方，且须用钉针钉在一起，不可随意丢入箱内，五金包须用钉

枪固定在产品上。

3.一般包装方式测试：

a. 测试纸箱包装：上下左右摇晃产品是否有异响，外箱封箱最少用2.5”宽的封箱胶带。b. 测试滚动来回各三次。

c. 测试1’高四个角六个面各试摔一次。

d. 经以上测试若有损坏：五金包散装，内盒、桌脚松散，须重新改善直到OK为止。e. 新改动包装方式测试OK须拍照，并详细记录下来。

六.以上验货标准须和工厂沟通，协调以达成共识。

第二篇：外贸QC验货跟单经验总结

为指导操作，将具体分准备期，产前期，生产期和尾期进行分别论述。

1、 准备期

准备期的工作应该包括以下几个方面：

A：合同的签定。明确价格，交期，运输及付款方式(包括客户及工厂的合同)

B：确认：包括款式、工艺、面料、敷料等各项确认。

我想重点谈谈B。和客户谈好单子的交期后。需要立马联系各面，敷料商。按客户提供的资料要求他们提供正确的面，敷料样品。同时安排生产厂家在第一时间打出正确样品。然后把样品寄予客户确认。(面、敷料要做标样卡。两份，公司留一份，给客户一份。)

这一点非常重要。客户的确认将直接关系到大货的交期。如果寄出的样品一次确认不了，需要二次、三次确认。这样不仅耽搁生产时间，而且增加自己的工作量。

为了确保寄出样品的正确性，公司一定要把好这最后一道关。公司里如果没有特定的封样技术员。QC需要协助业务员做好封样工作，包括工艺，尺寸，板型，面敷料的核对。

有些时候为了抢货期，在客户允许的情况下，面敷料有替代的，样品上一定要有标记，并需要有文字说明!

所有寄出的样品公司一定要有留底，以对照便于更好的和客户沟通交流。

在得到客户的样品意见后，结合公司的内部意见，应第一时间以书面形式出具批板意见给工厂，并确信工厂已经清楚各项要求。安排其打修改样。(这一点可以灵活机动，如修改不大，或者不用在寄予客户确认的，可以直接打产前样)

补充说明：工厂在打样品时，如果遇到工艺上无法操作或者对大货生产有影响的，应该及时提出。由公司技术员告之问题所在或者提出修改方案，让业务员第一时间和客户交流。

2、 产前期

A：大货制造单的制作

业务员根据客户的确认信息，应该第一时间制出大货的生产制造单。制造单上需要显示以下几个信息：交期，数量，规格尺码，品名、颜色，面敷料种类、包装要求，款式图。

B：业务员和QC的交接

业务员应该在第一时间把大货生产制造单及各类标准交于QC。包括面、敷料样卡，工艺资料等。并告之QC大货面、敷料到工厂的时间。

QC接到公司业务员交予的制单后，及时审核制单每项内容，(对照客户的标准样审核制单)找出不明点先与业务员沟通解决。样品和资料寄给工厂后，让工厂清楚各项修改。并确信工厂已经清楚各项要求。

QC需要在大货面、敷料到厂的第一时间赶往工厂以业务员交给的标准进行核对。比如面料的品质，色差，数量，有没有疑问等。

如发现与标准样卡有出入或者有什么其他问题，自己无法当场解决的，应该及时告之业务员。

确信各类面敷料到齐后，在生产大货前一定要求工厂打产前样!产前样要求全部按照大货的工艺及面、敷料。

因为大货的面敷料毕竟不同于样品，一些样品中反映不了的大货问题，很可能就会在产前样中体现出来，这样可以提前补救。

工厂应第一时间把产前样交于公司。公司拿到产前样后，一定要及时给出书面意见，明确是否同意生产!

产前样要求两份，一份公司留底，一份退回工厂做大货生产的参考。

3、

生产期

明确工厂的上线日期。该日期QC一定要在现场。注意检查是否有色差，瑕疵等。

车位开始大规模生产前，一定要求各组长封样。确保各组长明确大货的各项要求及规定。

车位进行大规模生产时，需要不定时勤巡车间。需要有敏锐的洞察力。要能及时发现问题。一发现问题，应该马上告之工厂，并要求其整改。同时要求工厂通知其他车工，防止类似问题再次发生。问题的严重的，需要书面通知，并让其签字回传公司业务员。

出第一件成品时，要第一时间仔细核对工艺，尺寸，并指出不足，书面告之工厂问题所在。

当后道有成品流出，需要第一时间通知后道总管，折叠及包装要求，必要的时候需要自己亲自示范。

同时要了解生产进度。平均2—3天一次，需要告之公司业务员工厂的生产进度。并对工厂的生产能力及周期有较准确的估计。看看工厂的进度是否影响交期，并需要及时提醒工厂及公司业务员。

另外：在工厂出现的问题，自己能解决的，一定要在第一时间解决，自己无法解决的，一定要第一时间通知公司。

4、

尾期

要求工厂提供船样给业务员(包括大货留样，及客户留样)最后检验各项要求与制单批复一致。检验配比单以及工厂装箱单各项内容是否符合。确信大货合格，一切装运工作就绪，然后与公司单证船务沟通大货可以出货!

第三篇：验货员工作职责

验货员工作职责及要求

(对营运经理负责)

一、 商品验收

1、验货室是公司商品进出单据的传递中心，是杜绝有问题商品进入卖场的把关者，使公司规范进货、退货的具体监督者和执行者，认真、仔细、坚持原则、有强烈的责任感和敬业精神是验货员最基本的条件。

2、验货时必须会同相关营采主管或分管该区域的营业员与送货人三方共同查验，营采主管不在场时营业员必须能够确认该批商品确属公司订货，反之，须核实后方可开始验货，验货后三方必须共同签字，对该批商品负责。签字不完整的单据，电脑室不予接收。

3、验货中：A 必须查验商品的品名、数量、单价、货号、色泽、包装等是不是单、货相符;B 查验商品保质期是不是在规定日期内，对保质期已过三分之一的商品不予验收;C 查验商品有无失效、变质、残次、瑕疵、破损、包装陈旧等现象;D 查验商品有无中文标明品名、规格、产地、厂址、生产商、商标、批准文号、安全认证等，查验本批次商品有无掺杂使假、以次充好、以旧充新等现象，杜绝伪劣假冒商品流入卖场;按重量销售的商品必须称重，验货员对该批商品进货时重量负责。

4、验货员对卖场流入有问题商品负全责;不能协调处理的,验货员自行买单。验货员有权拒收有问题商品。

5、核对原始单与电脑单数量、单价等项目是不是相符。若有错验、多验、漏验、重验、空验现象发生，按商品价值的五至十倍罚款，出现三次予以开除。

6、商品查验完毕签字完整后，电脑员录入、打印电脑入库单并签字，有验货员将电脑入库单收回一联附原始凭证交供应商、一联附原始凭证交会计、(一联无原始凭证交出纳)。单据当场编号每日一汇总分别交会计、(出纳)签收，验货员做验货台帐备查。单据误传、错传、漏传、丢失所造成的损失由验货员承担。

7、自编码商品由电脑员打价签并协助、监督营业员(以营业员为主)粘贴及贴防盗签、打防盗扣;若因无价签耽误销售或因无防盗签、扣发生被盗验货员负连带责任。

二、 供应商退货：

1、由柜组填写商品退货单，交营采主管签字，营采主管交业务经理审批后验货员方可核对、接收、暂存并通知供应商退货，供应商接受签字后交电脑员录入、出单、签字。

2、有验货员将电脑入库单收回一联附原始凭证交供应商(供应商凭此联交防损和对签字出门，防损不留此联)、一联附原始凭证交会计、(一联无原始凭证交出纳)。单据当场编号每日一汇总分别交会计、出纳签收，验货员做验货台帐备查。单据误传、错传、漏传、丢失所造成的损失由验货员承担。

3、自采退货仿照执行。

三、 供应商换货：换出商品打退单，换入商品打进单。

四、 不按规定程序验货、退货、换货每次罚款五十元，三次开除。

五、 商品管理

1、熟悉周转仓内库存商品结构，应退商品、已验收商品、待验收商品等分类清晰，存放合理，注意商品的安全性和安定性。

2、每日清扫整理仓库，定期盘点。

员工认同签字:

宝德购物广场 2007年2月23日

第四篇：理货员岗位职责

1.保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源，补货做到先进先出。

2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。

3.保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4.按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满，商品与价签一一对应,货物正面面向顾客。

5.及时收回零星物品和处理破损包装商品。

6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。

7.整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。

8.事先整理好退货物品,办好退货手续。

9.定期做市调，并保证市调结果的正确性。

10.新商品需在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。

11.对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。

第五篇：送货员岗位职责

送货部工作职责

根据公司发展目标，组织并实施送货线路的优化和整合，合理组织车辆和人员，及时、安全和准确送达客户所需保险柜，收集、传递和反馈客户意见，提升送货管理信息化水平，确保公司送货高效率、低成本运行。

一、基本要求：

1、 要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情;

2、 必须服从上级领导的工作安排和调配;

3、 送货部主管职责：

⑴、安排送货车辆，管理送货工作;

⑵、编排、优化送货线路;制定送货计划、组织送货; ⑶、拟定安全管理制度，保证人员、车辆、货品和货款安全; ⑷、开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作;衔接与相关部门的工作关系;

⑸、收集、整理、反馈客户意见、建议; ⑹、完成领导交办的其他工作。

4、送货驾驶员职责：

⑴、负责驾驶车辆的维护、保养;与送货员共同完成送货工作; ⑵、遵守《道路交通安全法》等法规及相关安全管理制度，确保行车安全;

⑶、保持车况良好，车容车貌整洁;收集、反馈市场信息;

二、具体职责：

1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。

2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量，证件是否齐全等问题，如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换;并在票据上注明签字。

4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题，客户很难发现的位置，送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货(如不能准时送到的客户要及时给客户致电，说明情况)。

6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;

8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;

9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，造成我公司严重经济损失的，我公司将依法追究其刑事责任;

10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后，应严格各专卖店及专柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作，双方签字确认。

11、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。

12、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎;其工作成绩纳入考核;

13、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的货品，(如验抄机等)送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房;

14、送货员送完货后必须把客户在专卖店或专柜的“销售小票及货款”等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日，不得公款私用;

15、送货人员负责客户漏记货品的补单衔接和追索工作;

16、在一月内没有任何客户投诉，等工作尽责后无问题，可适当给予奖励，若客户有投诉或检查有其问题未向公司汇报，和累次不改，视损失给予处罚。

17、当日的回收“销售小票”，回收货款等必须交予财务处。

18、未经允许，不私自公车私用。

19、当月月底，必须交工作总结，(客户对我们公司的意见，或建议进行当月汇总)规范报表。

20、月底必须进行工作自我总结，评估，可由各部门监督和指示，可作为年薪奖励的基础奖励。

21、完成上级领导交办的其它工作。

三、注意事项：

送货时应严格遵照公司规定，与相关部门和专卖店加强交流做好客情关系，控制好损耗。

1、严格遵守公司上、下班制度，不得无故迟到、早退;员工长时间不接电话、关机，经理有权处以50元/次的罚款， 特殊情况除外(如卸货等);

2、员工如有特殊情况需请事假的，必须办理请假手续，未经批准无故缺勤或擅自离岗的按旷工处理;事假二天以内必须经经理/主管批准;

3、送货员在上班闲暇时应认真学习相关产品知识，不得擅自或进行与工作无关的活动，不得担任第二职业;

4、送货员必须时刻注意人身、货物、资金的安全;

5、货物/货款遗失、假钞由送货员/担保人全额赔偿;

6、凡弄虚作假的，发现一次，公司除追回损失外，另对责任人罚款100元并通报批评;发现第二次，公司予以开除处理;情节严重的，公司保留进一步追求法律责任的权力;

7、送货员必须服从配送主管的安排，不服从安排的，接到客户投诉3次以上者(含3次)，主管有权处以50元/次的罚款;

8、经理在一个月内收到主管投诉送货员不服从安排达二次的，公司给予辞退处理;

公司总经办