信息技术管理论文提纲

论文题目：ED公司信息技术管理沟通案例研究

摘要：什么是管理沟通?通常认为是管理活动当中的进行的沟通,是当今时代全球各个工作场所的主要技能,是管理活动中的干系人,特别是管理者在落实执行管理责任的过程中,为了能更有效地达成管理目的,执行管理方法,落实管理策略而进行的一种各职务之间的相互的交流活动。ED公司由是由德资汽车（中国）投资有限公司和中资汽车股份有限公司共同投资组建的一家德中合资企业。本文中的“信息技术管理沟通”主要指ED公司信息技术部门在日常运营中管理方面的沟通。沟通主体是信息技术从业人员,即ED公司信息技术员工与集团信息技术员工之间的沟通。沟通内容主要是公司信息技术相关的业务。两个主要投资方的管理方法存在不一致,管理策略更是各有侧重。因此要求本地信息技术管理者在落实执行时克服管理沟通问题,深刻理解投资方的管理目的,执行方法,管理策略,并将其转化成适合本企业的管理目的,执行方案及管理策略。本文主要结合公司所属行业的特性,公司企业类型特性,以及信息技术行业特性等,以信息技术业务领域中存在管理沟通问题的管理活动为案例展开分析。例如:信息沟通传递存在断档与延迟,从两个投资方迁移落地的项目不能及时高效的落实上线投入使用,两个投资方对ED公司信息技术公司展开的审核等活动中得分较低等无法有效支撑企业管理目标的实现,理所当然的无法获得企业管理层的认可等事件。本文以德国的“工业4.0”,中国的“互联网+”,中国制造2025等为背景,对信息技术领域的管理沟通案例进行分析,以管理理论、沟通理论为指导,以建成及维护稳定、安全、高效率的企业信息环境为目标,通过文献分析、案例分析等方法,分析了该企业在信息技术领域管理沟通的基本情况,总结案例中存在的问题与发现,结合企业行业特性,信息技术行业特性,以及跨文化沟通特性,研究其中的管理沟通障碍,提出解决方案,以期帮助本地信息技术管理者在落实执行时克服管理沟通问题,深刻理解投资方的管理目的,执行方法,管理策略,并将其转化成适合本企业的管理目的,执行方案及管理策略。本文借鉴国内外先进的企业管理沟通方面的经验与知识,基于案例分析及分析出的原因,提出相关建议和对策。例如:完善的信息技术政策与制度体系,以及信息技术标准化,建立高效的信息传递过程,完善沟通体系,积极促进多文化信息技术之间的沟通与了解等,希望为今后制造业合资企业的信息技术领域管理沟通提供理论和现实指导。

关键词：制造业;合资企业;信息技术;管理沟通

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究的背景

1.1.2 研究的意义

1.2 国内外研究综述

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 研究管理沟通的内容和方法

1.3.1 主要研究内容

1.3.2 主要研究方法

2 案例正文

2.1 企业介绍

2.1.1 ED公司行业介绍

2.1.2 ED公司企业类型介绍

2.2 ED公司信息技术管理沟通特性

2.2.1 制造行业特性

2.2.2 信息技术行业特性

2.2.3 跨文化沟通特性

2.3 ED公司信息技术管理沟通案例

2.3.1 信息沟通传递存在断档与延迟

2.3.2 项目未能按期推行

2.3.3 审核得分不高

3 案例分析

3.1 管理沟通理论依据

3.1.1 传播过程模式

3.1.2 沟通过程模式

3.1.3 约哈瑞之窗区域

3.1.4 跨文化沟通理论

3.2 原因分析

3.2.1 信息传递障碍

3.2.2 沟通过程中的噪音

3.2.3 信息沟通中的障碍

4 建议与对策

4.1 建立高效的信息传递过程

4.1.1 建立有助于倾听理解的机制

4.1.2 培养沟通需因人而异的意识

4.1.3 培养团队成员的影响说服力

4.2 完善沟通体系

4.2.1 明确目标一致性

4.2.2 在管理中充分使用沟通技巧

4.2.3 建立有效书面沟通

4.3 积极促进多文化信息技术之间的沟通与了解

4.3.1 改善沟通方式

4.3.2 掌握跨文化管理沟通的策略

4.3.3 掌握跨文化管理沟通的技巧

结论

参考文献

致谢