汇报材料是进行汇报的书面内容。然而，不同阶段的汇报重点有所不同，如何才能写出一份有效的，同时还可促进我们下一步工作的汇报呢？以下是小编精心整理的《银行业务年度汇报》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：银行业务年度汇报
信用社（银行）年度工作汇报
市联社：
年初以来，我县农村信用社在市联社的正确领导下，在当地党政、人民银行和监管部门的大力支持和帮助下，深入落实科学发展观，坚持以加快发展为主线，以创新、增效为目标，以精细化管理，提高服务质量为保障，认真贯彻落实省市联社全年工作会议精神，推进了各项工作的全面发展，现将上阶段工作进展情况简要汇报如下：
一、各项经营指标完成情况
--各项存款。截止7月末，全辖各项存款余额41，637万元，较年初减少704万元，其中：储蓄存款35，183万元，较年初增加2，056万元;对公存款6，454万元，较年初减少2，760万元。各项股金余额8，809万元，较年初减少544万元。
--贷款投放。截止7月末，各项贷款投放66，273万元，较上年同期增加投放13，213万元，增长24.9%，其中：农业贷款投放62，555万元，占贷款投放的94.39%，较去年同期增加13，313万元，农户贷款面占有贷款需求农户总数的86.67%，其他贷款投放3，718万元，较去年同期减少100万元. --到期贷款回收。一季度到期贷款2486万，实际收回2382
- 1
#今年建楼面积达18万平方米左右，居民争相购楼，资金流动性加大。据不完全统计，我联社自6月中旬开始存款流向地产投资市场约为1，700万元。四是对公存款虚高，今年政府项目逐渐对标，导致对公存款较年初下降2760万元;五是考核落实不到位。基层对员工考核流于形式，任务分解不合理，总是出现“头重脚轻”的现象，导致员工揽储意识不强。
(二)信贷创新力度不够。一是信贷品种单一。我们的贷款结构绝大部分是传统农业，其他贷款所占比重较少。二是担保方式种类少。局限于农户联保、公职人员担保及单、折股金质押等几种方式。三是信贷人员素质偏低，缺乏创新意识。不积极探索新的贷款品种。对新开办的其他类贷款不敢于尝试，惧贷现象严重。
(三)清非工作进度慢。一是清非工作客观上存在较大难度，可盘活空间越来越小。截至目前，五级分类不良贷款共计3868万元，其中乡村统贷2,928万元;走私逃亡312万元;关停倒闭企业461万元;负债过大无能力偿还167万元，只有56万元的可有效盘活空间。二是依法清收执行难。自年初以来共起诉贷款130笔，798万元，已审结94笔，661.33万元。由于现在不是粮食变现季节导致执行无力;部分贷户存在走死逃亡，资不抵债的状况，也客观上加大了执行难度。三是地方经济环境差。乡村统贷贷款清收占比大，暂时清收无望。
联合打击专项行动上：我社共向公安部门移交不良贷款1894
- 3
格存款考核。不断完善资金组织工作考核办法，加大奖惩力度，提升员工存款积极性。
(二)加强信贷管理力度。一是认真抓好贷款的后续管理，做好贷后检查。开展贷款自查的同时，继续深入开展已进行的贷款串片检查工作，并对其进行跟踪问效;二是强化信贷制度的落实力度，加强对信贷业务的监控。由信贷部门建立信贷制度落实机制。建立贷前调查逐笔记录，贷中放款监控回放，贷后回访客户签字、信贷服务举报奖励等机制，严格操作程序、规范服务行为，确保信贷风险得到有效控制。三是加强信贷创新力度。拓宽涉农领域，开发特色信贷品种，创新担保方式。四是加强信贷员队伍建设，加大培训力度，适时考试，组织考核、进行民主测评，对不适应工作的信贷人员进行淘汰和分流，适时组织信贷人员进行岗位轮换，优化信贷队伍。
(三)加大清非盘活工作力度。一要加大奖惩力度。继续实行不良贷款清收奖惩机制，根据不良贷款成因、形态分别按不同比例给予清收人员奖励，对责任贷款实行责任人工资挂钩，下岗等方式进行清收。二要依法清收，依靠法律手段进行催收。加强与司法等部门的联络协调，督促其加大执行力度。我们已经和法院协商准备在10月中旬利用秋收时机，对已经审结的贷款进行集中执行，确保已胜诉案件能够清收到位。三要严格执行班子成员包社清收，逐户落实，逐户突破，积极协助基层信用社盘活不良资产;四是严格考核。对存在不良贷款的各社，按实际情况下
- 5
改的相关责任人，进行严厉惩处;三是加大员工执行规章制度的检查和处理力度，重点排查“十种人”、四项制度执行、案件预防联保、委派会计考核等各项制度的落实，切实把各项规章制度落实到位，执行到位;四是要对重点领域和关键环节加大风险排查力度，重点抓好容易引发案件的薄弱环节、要害部位、重点业务和要职人员的排查，提高检查的前瞻性和实效性，及时消除风险，确保全年实现无案件的目标。
(六)进一步加大“三防一保”力度。一是加强安全教育，提高全员特别是经警和护卫人员的安全防范意识。二是加强物防、技防建设，做到物防、技防、人防相结合，提高综合防范能力。三是加强检查，加大对值班值宿、运钞车辆、守库押运、安全防火、枪支弹药等方面规章制度执行情况的检查力度，特别是对运钞车辆的管理和使用情况进行重点关注，对于检查发现的问题依据有关规定严肃处理。
##县农村信用合作联社
##年八月十一日
第二篇：银行支行行长学习年度工作汇报体会
承诺文化 结果为先
银行支行行长学习年度工作汇报体会
3月12日，张开平行长召开全体员工大会，这次会晤盛大空前、人气鼎盛。张行长作了ⅩⅩ支行ⅩⅩ年度工作汇报与总结，带我们回顾了过往也指明了前进的方向。当日的情形我久久不能忘怀，会后有了深深的感悟。
会后思考
来到ⅩⅩ支行已经大半年的时间，对银行的神秘感与新鲜感慢慢淡了不少，刚来时的激情与热血也变得平静。每天重复地做同样一件事情，也待在同样一个地方，确实有点感观疲劳。自己的精神状态就像上班的时候工作服，它是越来越脏我是越来越不想动;别人看不到它脏了，但我心底的感受自己却清楚。
有些可怕，有些迷茫。当初激情的创业，因失败陷入迷茫;后重新燃起希望，踌躇满志地来到农行，难道又要迷茫下去?在甘厂，很难接触到全面的业务，感受不到领导的关注;不知道在别人眼中对自己的印象除了大学生三个字外是否还有其他。渐渐地，有些消极，觉得好像做与不做区别不大，拿多少钱干多少事。明知道偏轨，却无力纠正。
直到会上张行长告诫我们，不要成为ⅩⅩ支行的“老人”听到这俩个字我心里咯噔一下。“老人”并不指老一辈的人，而指心态老、没有激情的人，这不就是我现在的写照吗?我非常感谢张行长的
警句，这让我明确现状而自我反省......最后严师兄慷慨激昂的演讲让我警醒，他的激情渲染了我。我不该这么过下去，我得改变些什么，我也要争一把，我得给自己一个承诺。
结果第一，只有功劳没有苦劳
在这个竞争异常激烈的时代，物价飞涨、通货膨胀;企业要想经营得好，利润就是重中之重。利润从哪里来?对于我们农行来说，就是由存款、贷款等银行产品的销量决定的。当天的会议中，从张行长口中念出的一个个数字是ⅩⅩ支行ⅩⅩ年度的“成绩单”。比如说，ⅩⅩ支行ⅩⅩ年末，各项存款余额55.9亿元，完成全年计划的128.81%;这个55.9和128.81就是两个数字而已，却阐述了ⅩⅩ农行所有员工的工作状况和业绩。
但是报告中，绝对不会出现“ⅩⅩ农行全体员工工作非常辛苦，因为特殊原因没能完成任务，虽无功劳但有苦劳”的字眼。因为企业要的是结果，而看不到过程，过程即使再炫丽没有结果都是枉然。张行长在会上强调了，ⅩⅩ支行不养老人，这类只有苦劳鲜有功劳的人;更明确指出这类老人对于企业的发展是非常不利的，我行要致力改变他们。
ⅩⅩ功劳
来到我行之前，ⅩⅩ农行的名声就如雷贯耳，“ⅩⅩ模式”四个大字我早在省分行的推崇中耳熟能详。自己对于来到ⅩⅩ支行荣耀
万分，别人也对我羡慕不已。ⅩⅩ支行在全国农行的地位也举足轻重，各项主体业务指标均在全国排名前列。这些功劳正是ⅩⅩ支行的前辈们呕心沥血创出的赫赫战绩，他们努力的因造就了今天的果。现今，我行要打造领先银行、品牌银行、文化银行、流程银行、全能银行，这五大标准是我行2014年庄严的承诺，那么我们会给出什么样的结果呢?
承诺文化
什么是承诺?承诺首先是一种诚信，一种品德。孔子曾经指出：“人而无信，正如大车无輗，小车无軏，何以行之?”忠诚守信，是立世的根本。在我行，五年前客户存了多少的定期，到支取时就要按照当时承诺的本息给客户。即使存款利率下调，金融危机出现，我行也必须要遵守当时的承诺。我行在客户中的口碑都是极好的，诚信是立足的关键。
有承诺的人，在人际关系中，往往朋友较多;在企业，常常升职较快;在商业关系中，时时业绩较好。或许付出比较多，但是收获也同样较多。承诺精神体现在工作和生活中的任何方面，夫妻之间、员工和老板、企业对客户都要有承诺，并坚守承诺。如此，彼此的关系就会更和谐、更稳定。无数的例子证明，拥有承诺意识和守信的价值观，是一个人走向成功的起点，是一个企业走向高效的基石。加强承诺文化建设，对提升我行和综合竞争力和有效促进我行的长远发展具有重要的意义。
我的承诺
一、 认真
我是一个快节奏的人，办理业务的速度很快，经常会忽然一些细节性的问题。比如，传票漏打码、没有认真核对客户填写凭证、印章从不盖清晰等。二月份的非现场检查着实让我汗颜，一个个问题的暴露得触目惊心，让我难过了好久。但我也没有沮丧，世上无难事，只怕有心人。人一旦认真起来，就没有办不成的事。认真等于品质，我相信我能创造品质。
二、快
因为办业务快，我出了很多问题，但我不觉得快是我的缺点;相反快是我的优点。记得那个让我们都痛苦的5261交易，我一天能做250笔以上，拿着厚厚的传票心底还是有成就感的。只是快是需要第一个前提条件的，在认真的基础之上的。我认为时间就是生命，时间是我们永远的对手，我们必须不断和时间赛跑。要跑赢时间，我就要快，快等于效率。
三、坚守承诺
有了承诺还要坚守承诺。我不能保证我在今后的过程中不出错，当然谁都不能保证。但我要在认真的同时不慢下来，在快速的时候不失严谨。做从之根本在于诚信，做事之根本在于承诺，承诺就是一份担当，是一份责任。敢于承诺的人是一个勇敢的人，履行承诺的人是个负责任的人，我要成为有承诺并践行承诺的人。
责任感与结果思维
世界潜能开发大师安东尼罗宾说过，一个优秀的人身上一定会有三个重要的特点：信守承诺、有责任感、结果导向。结果第一源于责任心、责任心来自于对旁人或公司的承诺。工作意味着责任，有了责任心，就会使我们产生敬业的意识，时时刻刻把工作放在心上、抓在手上，做到件件有落实，事事有回音;就会使我们把克服阻力、解决困难作为推进工作的动力，以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识，高效完成任务。
同时，在做每一件事，都需要有结果思维。思维决定行为，行为决定结果;只有以结果思维为导向，才有以结果为目的的行为;有结果的行为，才能保证执行到位。我们永远要明确自己想要的结果，要以结果思维为导向，然后整合一切可用的资源为自己所用，最终圆满地完成上级交代的任务;这样工作更有效率，也更轻松。
承诺是杜绝借口的最有力的武器，打造承诺文化对企业至关重要。如果ⅩⅩ农行打造承诺文化，所有人都能说到做到，我行一定能在现今激烈的竞争中完美守业，拿到结果，再创辉煌。
第三篇：2012年度科协业务工作汇报doc
阜康市科协2012年主要业务工作情况汇报
尊敬的侯主席，各位检查组领导：
首先谨允许我代表阜康市科协对各位检查组领导莅临阜康检查指导科协工作表示热烈欢迎。现根据检查通知要求向各位领导就2012年阜康市科协主要业务工作进行汇报，不足之处请批评指正。
2012年，阜康市科协按照区州科协文件精神和市委、政府总体部署，认真贯彻落实党的十七大、十八大精神和州科协四届四次全委会精神，深入落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开拓创新，狠抓落实，圆满的完成了2012年的各项工作任务：
一、深入学习《科普法》和新修订的《自治区科学技术普及条例》，致力拓展科普环境氛围
(一)加强《科普法》、《自治区科学技术普及条例》宣传，提高全市公众科学素质。新修订的《科普法》和《自治区科学技术普及条例》正式颁布实施后，为做好学习宣传工作，2012年市科协利用阜康市“全国科普日”、科技活动周、科技三下乡等活动，组织全市科技人员下农村、进社区广泛开展宣传活动，设立科普热线为农牧民、市民宣传解答技术疑难，发放《科普法》及各种适用技术科普宣传资料2万余份，张贴《科普法》《条例》宣传标语500余幅，参加咨询及宣传活动的各类专家及技术人员达到200人次。通过市广播电台电视台宣传服务基层科技人员和科技团队的典型事迹，宣传科技示范户在学科技用科技依靠科技致富的典型做法，教育广大农牧民树立尊重
科学，尊重科技人员的科学意识，提高了全社会对《科普法》《自治区科学技术普及条例》知晓率，有力促进了我市 “科教兴市”战略的实施。
(二)落实阜党发[2009]57号文件，提升科协“三服务一加强”功能。为进一步加强和改进党对科协工作的领导，提升科协“三服务一加强”功能，更好地发挥科协组织和广大科技工作者在促进经济社会发展、构建社会主义和谐社会中的重要作用，根据阜党发[2009]57号《中共阜康市委、市人民政府关于新时期进一步加强科协工作的实施意见》文件精神，2012年市财政、编委正式将科普活动经费、科普设施建设规划和科协人员编制等以制度形式纳入了市委、政府总体年度计划，确保了科普工作的正常开展。
(三)打造科协科普工作队品牌，拓展牧区科普氛围。按照“三服务一加强”的工作定位和“三个创新”的工作部署，阜康市科协科普工作队2012年年初经深入调研、反复讨论，制定了阜康市2012年科普工作队工作计划。在充分发挥科普工作队职能的基础上， 2011-2012年度农牧民素质教育科普活动现场培训阶段，市科普工作队利用“科普大蓬车”流动科技馆作用，紧密结合春耕生产实际，深入田间地头、温棚暖圈积极开展培训跟踪和技术服务，深得农牧民群众的信赖。2012年年初至目前阜康市科普工作队已与相关部门共同组织“三下乡”11场，到农牧区开展科普活动30天，参加“科技活动周”、“科普活动日”、“科技之冬”等全市性科普活动12场，咨询农牧民及市民1.2万余人;聘请区州专家组织科普报告会、科普讲座
4场，开展“科普大蓬车”入社区、学校和乡镇举办“防震减灾知识”、“社区文明礼仪”等科普展板巡展15场，放映科普影片7场，发放各类科普图书等资料1.5万余份;同时还组织实施“流动科技馆进校园”活动入校5所，参与师生0.6万余人;组织农口相关部门制作科普展板28块;上报并登发至区州科协网站信息12条。
二、《全民科学素质纲要》工作整体推进，“五大人群行动”做到“七有”
(一)明确职责，加强督查，促进《全民科学素质纲要》实现“七有”。年初，根据《阜康市贯彻实施〈全民科学素质行动计划纲要〉工作方案》，市全民科学素质工作领导小组组长再次于各成员单位签订了《实施公民科学素质建设工作目标责任状》，明确规定：各成员单位要高度重视全民科学素质工作，要将落实全民科学素质行动“七有”(即有组织、有安排、有活动、有经费、有总结、有考核、有表彰)作为考核单位工作的基本依据。“九大任务”实施部门也根据《科学素质纲要》总体实施方案制定完善了各自的实施内容，并将年度工作要点上报至市素质纲要办公室，发布至全市各单位，做到全民关注素质行动，全市完善实施素质行动。4月份，市委常委会召开会议专题研究阜康市开展全民科学素质行动工作计划，讨论通过了市委组织部、市人力资源社会保障局、市教科局、市农业局、各办事处“五大人群行动”实施部门制定的2012年全民科学素质行动计划。5月14日，市全民科学素质工作领导小组召开工作推进会议，对个别乡镇和部门在落实《全民素质行动计划纲要》工作中滞后的单位给予
点名批评，并要求迅速整改，对工作进展较好的组织、人力资源社会保障、教科、农业、博峰办等部门又提出了新的要求。要求“五大人群行动”部门在下半年要继续坚持一把手总负责责任制，将全民科学素质工作作为部门重点工作做实做好。市科协要积极发挥办公室协调作用，与各成员单位联系，督促工作进度，与市委督查室定期对《全民素质行动计划纲要》实施工作进行督查，保证各单位全民科学素质行动工作任务明确，责任落实到位。目前，全市相关单位和各乡镇已成立全民科学素质行动计划纲要组织机构16个，召开专题会议7次。市财政按照阜党发[2009]57号文件精神，在列支40万元科普经费的基础上，又下拨全民科学素质行动经费10万元，学术活动经费1万元，并实现人均3元以上的目标，各乡镇、各有关部门也按要求安排了培训经费，保证了科普工作的长足进步。
(二)围绕主题，打造品牌，广泛开展科普宣传活动 根据“统一部署，创新形式，团结协作，构建特色”的原则，市科协努力打造 “科技活动周”和“全国科普日”活动品牌。“科技活动周”以开展科技支撑经济发展服务活动和科技惠及民生推广活动为主。2012年“科技活动周”期间市科协共组织开展“三下乡”、“科普大篷车巡回展”等全市性科普活动10余场，发放各类科普资料1.2万余份，张贴宣传标语100余幅，参加咨询及宣传活动的各类专家及技术人员达80人次，咨询市民1.5万余人。市电视台制作并播放《农事顾问窗》、《走近科技》等专题栏目，联办《科普大篷车》和《星火科技30分》节目总计118期。同时市广播电台制作《农事直通车》直播栏目16
期，并通过农村广播电视“村村通”建设，使全市大众传媒的科技传播能力得以有效增强。
(三)立足重点，突出实效，着力推进《素质纲要》“五大重点人群行动”
1、以农牧民素质教育为抓手，积极推进全民科学素质行动。阜康市2011-2012年度农牧民素质教育活动共组织举办各类科技培训班412期，培训农牧民达47500人次，完成农村劳动力普及性培训任务的98.9%，其中组织3天以上集中培训班22期，培训人员1472人;超额完成了了州科协下达科技之冬培训任务指标。同时，新评农民技术员62名，新推荐上报农民技师35名，若审核通过后阜康市农民技师将新递增27.3%。目前全市现有农民技术员547名，其中中高级技师93名，初级农民技术员454名，已成为阜康市一支“带不走，打不散”的农村技术人才队伍。
2、以科学教育、科技竞赛为抓手，积极推进未成年人科学素质行动。2012年，市科协会同市青少年科技辅导员协会共同组织开展“地震科普知识讲座及应急救护演练”等科普活动6场，参加活动青少年学生5000多人次。举办“科技创新大赛”4场，参加中小学生200余人，制作科技小发明，小制作作品463件。从各校科技小组作品中选出288件参加自治区、昌吉州青少年科技创新大赛，有4件作品获自治区第26届科技创新大赛奖;有78件作品获昌吉州青少年科技创新大赛奖，其中一等奖13件、二等奖28件，三等奖37件。阜康市第一小学因科技创新及防震减灾等各项工作突出于2012年9月
被昌吉州授予“州级防震减灾示范学校”。
3、以培训、竞赛、活动为载体，积极推进城镇劳动人口科学素质行动。一是积极开展了“订单式” 培训，“菜单式”教学。2012年已完成劳动预备制培训855人，培训工种12个。开展社会化职业技能培训，完成社会化职业技能培训、鉴定1269人次。
4、以干部教育培训为切入口，积极推进领导干部和公务员科学素质行动。按照“大规模培训干部、大幅度提高干部队伍素质”的要求和部署，多次开展科技报告会和教育培训活动，着力提高广大干部科学素质。邀请中国工程院院士、北京工商大学副校长孙宝国为全市副科级以上领导干部举办“食品添加剂与食品安全”专题讲座1场;邀请自治区党校教授高建龙等理论专家，对全市副科级以上领导干部进行“科学发展观”辅导讲座1场;2012年共组织举办领导干部和公务员科普报告会5场，培训干部1000余人;配发《领导干部科普知识读本》等书籍1万余册。组织开展领导干部和公务员科普报告会5场，受益干部1000余人。
5、以社区科普为媒介，强力推进社区居民科学素质行动。社区科学素质行动是我市2012年刚刚起步的“五大重点人群”行动之一。为强力推进阜康市整体社区科普工作，2012年市科协先后在博峰办、阜新办、甘河子镇和准东办所属的14个社区成立了科普协会，竭力打造以社区居民为主体的科学素质行动，取得明显成效。同时市反邪教协会还会同市“610办”在社区举办以“崇尚科学、反对迷信”为主体的科普宣传活动4次，展示科普展板48块，发放“崇尚科学，
反对邪教、构建和谐”《反邪教知识读本》300余册，资料5000余份;利用青少年活动中心为社区居民举办蓝球、乒乓球等体育活动4次，参予居民300余人;聘请州地震局专家为市博峰办博峰社区、有色苑社区举办防震减灾等知识讲座2场，受益居民600余人;因工作突出，阜康市博峰社区2012年9月被昌吉州命名为“州级防震减灾示范社区”。这些活动的开展不但有力地促进了我市社区居民参与科学素质行动的积极性，而且为巩固我市创建全国科普示范市成果奠定了扎实的基础。
三、“科普富民行动暨2012-2013年度农牧民素质教育活动”动员大会准备就绪，入村培训初步启动
自2012年8月，市科协按照市农牧区科技培训协调领导小组的安排，专门组织调研组深入全市各乡镇充分了解2011-2012年度农牧民素质教育活动期间农牧民对所学实用知识的掌握情况和2012-2013年度农牧民素质教育活动所需内容，并下发《调查问卷》10000份。经反复调研，充分酝酿初步形成了《阜康市科普富民行动暨2012-2013年度农牧民素质教育活动方案》，在多方征求各部门意见的基础上，报市党政联系会通过最终定稿。目前阜康市科普富民行动暨2012-2013年度农牧民素质教育活动动员大会会议全部材料已准备就绪，市主要领导时间确定后即刻召开。
在此基础上，阜康市科普富民行动暨2012-2013年度农牧民素质教育前期培训活动已于10月13日“科技、文化、卫生、司法”四下乡期间初步启动，农口各专业局入村培训正在有条不紊进行，已培
训农牧民2000余人，发放各类培训教材及资料5000余份。
四、“基层科普行动计划”实现四级联动，科普惠农奖补资金足额支付，科普人头费实现支付科普工作100% 2012年国家和自治区科协全面实施科普益民行动，将原“科普惠农兴村计划”和“科普惠民社区行动计划”全面拓展为“基层科普行动计划”。市科协作为承办具体工作的责任单位，进一步加大了对“基层科普行动计划”项目的实施，通过广泛宣传，充分调动了各乡镇申报项目的积极性。经过努力，今年阜康市九运街镇奶牛养殖协会被确立为自治区“2012年科普惠农兴村计划”优秀农村专业技术协会申报单位;阜康市准东办军垦路社区被确立为2012年自治区科普惠民社区行动计划申报单位。目前我市已有11个基地、协会和个人荣获国家、自治区、昌吉州“基层科普行动计划”先进单位和科普带头人;有2个社区荣获自治区和昌吉州“基层科普行动计划”先进单位，共获奖补资金73.6万元;同时市科协也于市财政局设立“基层科普行动计划”专项资金10万元，用于表彰阜康市优秀基地、协会和科普带头人，至目前我市已足额支付四级“基层科普行动计划”奖补资金78万元，有力地促进了城市设施功能的完善，推动了阜康市农村经济的发展。
为使阜康市“基层科普行动计划”真正落到实处，2012年年初市科协根据《阜康市“科普惠农兴村计划”四级联动实施意见》文件精神，加大了对项目工作的宣传和实施力度，要求各乡镇、街道积极挖掘农村科普致富典型，为“基层科普行动计划”储备项目。至目前
市科协已确定13个科普示范基地、6个社区、15个农技协和23个科普带头人共57个项目作为阜康市基层科普民行动计划贮备项目。同时市财政每年为市科协划拨专项科普经费30万元，包括每年科普人头费2万元，100%以上用于“基层科普行动计划”项目实施、“五大重点人群行动”等科普工作，为阜康市科普事业长足进步奠定了坚实的基础。
五、党建带科协建设巩固发展，科普示范乡镇和科普特色学校创建工作成效显著
按照昌吉州党建带科协至少成立一家企业科协组织的要求和《阜康市党建带科协建设实施方案》，今年市科协在完善阜康冶炼厂和阜康市天阜生态科技有限公司两家企业科协的基础上，根据企业科协工作情况和中国科协文件精神，经层层选拔推荐阜康冶炼厂鲁小平为全国“讲理想、比贡献”工作标兵，已获公示，11月26日将赴北京参会并领奖。同时还以《企业科协章程》和州科协下发《2012年阜康市科普工作业务指标考评细则》要求，于10月10日组织召开了阜康市大茂农场有限责任公司科协和阜康市福康源禽业有限责任公司科协2家企业科协成立大会，并进行了挂牌。
阜康市党委政府始终重视科普示范创建工作，2008年就将此项工作纳入乡镇和教育综合目标考核，形成了一级抓一级、责任到人的工作机制，经过努力，2011年我市成功创建全国科普示范市。为加大科普示范创建力度，2012年阜康市上户沟乡、水磨沟乡和三工河乡又通过市科协向州科协递交了昌吉州科普示范乡镇创建申请;阜康
市第三小学和阜康市九运街中学也通过市科协向州科协递交了科技特色学校创建申请，目前各项创建软硬件设施已经完善，正待迎接州科协验收。届时包括2008年创建的城关镇州级科普示范镇、2010年创建的九运街镇、滋泥泉子镇州级科普示范镇和已创建的市一中、市一校两所科普特色学校，阜康市将实现农牧业乡镇创建州级科普示范乡镇全覆盖和40%的中小学实现创建科普特色学校的良好局面，在此基础上我市还每年加大了县(市)科普示范村和科普示范户的创建工作，已命名县(市)科普示范村35个，县(市)科普示范户3412户，县(市)科普特色学校6所，有力推动了阜康市科普事业发展，巩固了全国科普示范市创建成果。
六、反邪教协会工作开展正常
阜康市反邪教协会2012年重点通过做好会员发展，吸收会员，特别是具有中级以上职称的科技人员、社会性知名人员入会，发挥协会民间组织作用，教育和挽救受邪教毒害人员等形式，使协会逐步办成既能与市内外民间团体联系和合作，又能积极开展研讨和交流活动的民间团体。为使反邪教科普宣传教育活动融入全社会，我市先后在博峰、阜新两个办事处及所辖13个社区，全市13所中小学和58个行政村建立了科普活动小组、反邪教工作站和科普志愿者队伍，已形成上下联动的科普网络和机制。2012年将组织会员开展各类活动5次，发展中级职称以上会员55名，编印并下发各类宣传资料1.8万份，制作反邪教科普宣传版面14块。同时，协会还积极发挥各单位科普画廓、科普活动室、科普橱窗作用，分阶段、分层次地为居民群
众开展科普宣传和反邪教警示教育活动，取得良好效果。
今年6月，阜康市反邪教协会又完善机构，通过自查自纠，治理小金库和年检等工作，使各项制度进一步得到完善。并于6月9日召开了阜康市2012年反邪教协会一届四次理事会，总结 了2011年工作，通过了2012年工作计划，完成了协会理事会成员的增补。目前，协会工作正沿着法制化、规范化的轨道运行。
七、2013年工作思路及目标任务
(一)总体思路
深入贯彻党的十八大、中央新疆工作座谈会和州党委1号文件精神，认真落实“三服务一加强”工作要求，按照三个创新原则，全面实施全民科学素质行动计划纲要。以加快人才培育和引进、提高全民科学文化素养为基础，以营造科技进步环境、构筑区域创新体系为重点，优化科技资源配臵，全面提升我市科技综合实力，为经济社会可持续发展提供强有力的科技支撑。
(二)工作目标
1、继续完善阜康市科普示范创建规划，制定有效措施，推进2013年科普工作顺利实施。
2、继续推进阜康市全民科学素质行动计划，通过市委以行政手段将“五大人群素质行动”落到实处，进一步巩固科普示范市成果。
3、继续实施“基层科普行动计划”，积极推进科普惠农服务站建设，建立科普惠农长效机制，广泛开展技术推广服务活动，推动阜康市农业向高效、生态、安全方向发展。
4、继续实施阜康市科普富民行动。通过活动的实施，进一步提
高市乡两级科技人员的服务水平和农牧民整体素质，培育100户科技示范户，带动各乡镇1000名农牧民实现科学生产。
5、不断拓展农牧民素质教育行动的广度和深度，增强全市农牧民引进消化吸收新技术、新品种的能力。农牧民普及性培训率达到98.7%以上，农牧民技术员达到800人，其中：中级职称达到150人。
阜康市科学技术协会
二0一二年十一月二十二日
第四篇： 建设银行XX年度行业作风建设工作汇报
根据《XX年度xx市党政机关和行业作风建设考评方案》的要求，我支行结合实际认真扎实地开展了行评“回头查”工作，现将有关工作情况报告如下：
一、总体情况
近年来，xx市分行相继荣获“全国模范职工之家”、“xx省五一劳动奖状”、“xx省创争活动标兵单位”、“全国金融系统‘学习型组织先进单位’”、“xx市先进集体”、“xx省先进集体”等荣誉称号，成为xx唯一一家荣获如此多殊荣的金融机构。今年以来，还分别荣获了“XX年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“xx市金融系统综合治理工作” 荣誉称号和先进单位第一名;并在上半年全省安全年活动考核中排名第一;在二季度全省二级分行营业网点服务质量评比中排名第一。不仅实现了物质文明与精神文明的双丰收，也体现了社会各界对我支行金融服务的认可。
我支行作为xx市分行重要辖属单位，一直以来扎根侨乡，坚持“与侨乡同发展、与侨乡共繁荣”的宗旨，用心为政府、企业和市民提供优质金融服务，积极推动地方经济建设，各项业务实现了全面、健康、快速发展。今年我支行开展民主评议行风“回头查”工作，以强化服务意识、加强作风建设为目的，不断转变工作作风，改进工作方式方法，将 行风建设工作融入到各项经营管理中。经过全支行上下的共同努力，取得了良好的经营管理业绩，树立了良好的社会形象。截止XX年9月底，我支行贷款、企业与个人存款新增均在同业中排名前列。
二、主要工作开展情况
(一)认真部署，全力推动。
一是加强组织领导。我支行高度重视行评“回头看“工作，多次召开专题会议研究制定实施计划，明确责任，分解任务，营造良好氛围。二是建立联动机制。 组织各单位指定行评工作联络员负责本单位行风评议“回头查”日常事宜，定期沟通反馈信息。三是与xx市分行进行联动宣传，设立了网页专栏、增加了网点电子门楣宣传信息：“扎实开展行评‘回头查’工作，全面推进政风行风建设”和大堂电视播放评议“回头查”宣传内容。四是是把“回头查”工作与日常经营管理各项工作结合起来，与“改进工作作风”、“优质服务”、“效能建设”等同步布置推动，保证“回头查”工作促进其他各项工作取得实效。
落实措施，边查边改。
行评“回头查”工作开展以来，我支行一方面对去年行评团向我支行反馈的意见建议的整改情况进行了认真的“回头查”和分析总结。认真对待去年行评团向我行提出的意见与建议，想方设法加以改善。例如，
1、建议市府的建行柜 员机改为可存可取二用机，适合群众需求。改进措施：我支行积极向省行申报项目，今年7月更换成存取款一体机。
2、有群众提意见银行排队严重超长，服务窗口少。改进措施：今年来我支行通过重新装修营业网点，扩建营业大厅，相应增开窗口与自助设备。今年对外增加多个营业窗口，自助银行服务点新增加多台自助设备。
3、建议银行开设开放卫生间。改进措施：我支行所有具备柜台服务功能的营业网点已开设向群众开放的卫生间。
另一方面继续广泛听取社会各界的意见建议，一是结合“党的群众路线教育实践活动”、“行风热线”、“客户接待日”等各项群众服务活动等，走访访谈客户，听取客户意见，了解客户需求;二是派驻我支行的纪检监察特派员，每月不定期到各网点检查，暗访客户对我支行行风建设的意见和建议。我支行今年还新增保管箱业务，方便群众，丰富了金融服务功能，在泊车方便的支行营业部开设保管箱服务，对客户提供了私密性好、安全、快捷的服务。今年我支行各网点为数万群众办理了社保卡服务。
通过行评“回头查”活动，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服务效率、服务态度和服务环境等方面的问题，针对问题，我支行认真分析总结，研究制定整改措施，逐一落实。
一是打基础，开展服务主题季活动，提升服务内涵。
每季开展一个服务主题活动，分别为：营业环境主题季、营销服务主题季、服务礼仪主题季、巩固提升主题季。通过主题季活动的开展，营造良好的工作氛围，从最基础的方面进行规范化，以整洁的营业环境、良好的服务形象、高效的服务流程为客户提供优质的服务。
二是上台阶，多策并举，提升服务质量。
1.加强业务技能练习、岗位练兵，提升服务效率。在全辖范围内开展柜面业务技能竞赛活动，通过岗位练兵、定期考核、年末比拼的方式，加快业务办理速度，提升客户满意度。通过“三综合”网点改造，网点按简单业务和复杂业务分窗办理，每个网点增加非现金开放式柜台，柜员与客户面对面办业务，改善客户体验。还通过合理人员调配、弹性排班、优化劳动组合等创新方式，大大提高了服务效率，缩短客户平均等候时间。
2.提升自助设备交易量比。加强自助交易推荐，通过有效推荐，培养客户使用自助设备的习惯，降低柜台压力，腾出更多的人力从事客户服务工作，提高自助设备使用率，有效提升单台自助设备的贡献度，盘活存量，用好增量，增强网点服务能力。
3.加强服务规范化培训力度。一是通过定期组织员工学习服务管理制度和服务案例，完善员工的服务知识结构，适应业务创新和岗位服务的要求;二是通过聘请专业公司进行 文明规范服务培训，快速改进网点目前柜面服务中存在的薄弱环节;三是在全辖网点推行《网点各岗位每日工作规范手册》， 要求网点各岗位人员工每日对照《网点各岗位每日工作规范手册》发现问题及时整改。
4.打造培育标准化星级网点。一方面为网点创造条件，调动网点争先创优的积极性;另一方面，以星级网点申报为契机，加强对先进典型的宣传，先进经验的推广，切实提升网点的综合服务能力和竞争力，进一步提高客户满意度。
5.加强检查工作力度，提高各管理层对网点服务工作的重视程度。一是建立服务督导及通报机制。分管服务的人员及分管行领导每周至少要参加一个网点的晨会。二是将支行服务管理情况纳入KPI考核与岗位工资系数挂钩。
6.加强智能排队叫号机系统的管理。一是提升智能排队叫号的联网率;二是切实发挥大堂经理的引导分流作用，降低客户弃号率;三是利用CQSM系统数据，持续关注网点客户排队情况，加强对网点客户等候时间、柜员业务办理效率的监管。通过做好智能排队叫号机管理，实现平均等候时间少于10分钟的客户群体达到70%，智能排队叫号机联网率达到100%，客户弃号率下降到10%以下，全面提升客户的满意度。
7.加强发现问题的整改力度。一是开展“服务补习社”活动，对服务检查发现问题，通过“发现问题——整改、学 习、提高——再发现问题——再整改、再学习、再提高”的模式，进行督促整改：二是每季度分行个人金融部对服务现场、录像及省行神秘人检查涉及人员定期集中回炉培训并进行考核。
8、开展走进活动，上门服务到“家”。开展“五依托五走进”、“请进来”活动，积极组织员工走进机关、企业、学校、医院、社区、富裕村镇和专业市场等开展金融宣传活动，组织开展 “金融知识进万家“，”金融服务知识宣传月”、“反假业务知识宣传月”专题宣传活动。
完善机制，促进行风建设。
1.强化行风建设责任落实。
一是把行风建设和落实纠风工作责任纳入本行的总体工作，与业务工作一起安排部署，检查监督，确保落实到位。年初，我支行与营业网点签订了《营业网点安全管理目标责任书》及《案件防控工作责任状》，将优质服务、廉洁从业等行风建设内容纳入其中。二是每季至少向分行行风评议工作领导小组作一次行评工作汇报。三是开展了 “一学四查”工作， 一学，即开展主题教育学习活动，以此指导我们的日常工作。四查，即查浪费之风、查工作不实之风、查操作粗心之风、查开支不廉之风。四是根据《中国建设银行xx市分行XX年度本部效能建设实施方案》,定期组织行风建设和纠风工作责任制落实情况进行检查考核和民主测评。
2.强化反腐案防教育监督
一是围绕主题教育活动，开展各种警示教育，强化教育效果，分别举办基层员工、个贷条线客户经理、个金条线客户经理廉洁合规从业教育专题讲座;组织重要岗位人员到xx市监狱开展警示教育;学习银行系统案件和违规问题下发风险提示;组织违规人员学习班。从各方面提示员工合规操作和防范风险。二是按照《中国建设银行xx市分行基层党务公开一览表》、《中国建设银行xx市分行行务公开项目一览表》，拓宽党员、员工了解有关事项和表达个人意见的渠道，监督权力行使。三是开展了上半年管理人员廉洁从业谈话和管理人员任前谈话，进一步规范经营管理行为。四是组织有关条线部门开展商业贿赂案件专项治理活动，并组织集中采购，造价咨询、网点建设等重要岗位召开了“中秋、国庆节”前廉洁从业谈话会，防控商业贿赂案件，控制不正当交易行为。
3.强化考核奖惩机制
一是为调动广大员工为客户提供优质服务的积极性，我支行根据《xx市分行XX年“打基础、上台阶、促发展”优质服务活动实施方案》要求开展各项工作，定期通报优秀组织单位、优秀网点和服务明星。二是为改进工作作风和强化执行力，我支行实施《xx市分行XX年度本部效能建设实施方案》，效能建设得分作为部门管理责任目标量化考核得分 用于绩效考核。三是为了实现安全运行，为各项业务持续健康发展营造良好的内部运营环境，我支行认真落实《安全年考核办法》，考核结果与工资考核、领导班子KPI和年度评先挂钩。通过各项考核奖惩措施的落实，有效激发了各单位抓服务，抓风险、抓作风的积极性，有效促进和推动了行风建设工作。
三、今后努力方向
行风建设是一项长期性的工作,行风建设重在落实，贵在坚持，为把行风建设工作持之以恒地开展下去，我支行将坚持以服务地方、服务民生为切入点，以群众满意为标准，以完善规章制度、规范行为为基础，以纠建并举为目标，加强行风建设的常态化管理。一是优化服务“常抓不懈”。始终不渝地把行风建设与推进“以客户为中心”的服务文化建设结合起来，与加快产品创新和服务创新、为市民提供全方位、多功能的金融服务结合起来，不断为行风建设注入新的内容。二是强化学习“常抓不懈”。进一步加强队伍建设，强化职业道德、职业纪律、职业责任，促进全行员工尽心尽责，为客户提供更优质、更便捷、更安全的金融服务;同时，形成教育、监督、惩处有机衔接，相互配套的作风建设制度体系，不断推进作风建设的常态化。三是纠建并举“常抓不懈”。坚持“谁主管，谁负责”的原则和“纠建并举”的方针，进一步加强行业作风建设，完善解决群众投诉问题的渠 道，加大持续检查和整改力度，严格落实整改的严肃性、时效性和彻底性，健全行风建设长效机制。
第五篇：电子银行业务年度总结
2010-2011年，我行电子银行业务发展迅速，在行领导的高度重视和悉心指导下，在各业务部门的积极配合下，该行电子银行业务发展势头良好，取得了骄人的业绩。企业网银、个人网银动户率从2010年的56%迅速增长至2011年的81%;企业网银代发工资指标从2010年的37%迅猛提升至2011年的82%;现金管理平台、电子账单实现零的突破。面对竞争日趋激烈的存款市场，我行把提升网点形象作为稳定存款的有效手段，收到明显成效。一是深入实施“赢在大堂”策略。没有专职大堂经理的网点安排市分行机关人员轮流值班，使市内网点营业时间均有大堂经理在岗、完善了网点服务功能。二是加强网点硬件建设，持续进行营业网点改造。今年迁址、改建营业网点1个，增设离行式自助银行一个，新增自助机具13台，更新自助机具2台，实现了辖区
条幅和大红灯笼，在广告栏上张贴农行祝全市人民新春快乐的海报，张灯结彩，创造节日气氛;开展送福进万家活动，各经营单位向广大客户发送福字、对联、灯笼，向客户表达浓浓的节日祝福。对优质客户寄送新年贺卡进行节日慰问，加强与优质客户的关系。四是努力提高电子渠道交易量，缓解柜台压力。通过业余时间对全体员工多次进行网银的再培训，是每位员工都能熟知电子银行业务，并大力辅导企业、个人使用网上银行的同时，大堂经理主动引导客户使用自助设备，个人网银动户率均达到80%，企业网银代发工资达到82%，网银交易量逐年递增，在 2010年突破40亿元后，2011突破260亿元，电子渠道分流率达到63%，较上年提升10个百分点，居全区第一位。