公安局优抚工作总结

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《公安局优抚工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：公安局优抚工作总结

优抚工作总结

优抚工作总结篇一

我区共有优抚工作对象632人，其中重点优抚对象416人。重点优抚对象包括伤残人员314人、烈属17人、因公牺牲军人家属6人、病故军人家属21人、遗属12人，老复员军人46人。另有无军籍退休职工168人，军退干部14人，民政代管干部48人。优抚对象都是社会的弱势群体，优抚工作的重点就是为以上人员提供优质的服务，解决他们的后顾之忧。一年来，我们认真履行各项优抚工作职责，全局上下齐心协力，着眼大局，克服各种困难，积极创造条件，认真贯彻落实党的各项优抚政策，切实为优抚对象办实事，解难题，确保了优抚对象的生活随着国民经济的增长而提高，使他们的实际生活水平达到了或高于当地群众的中等生活水平。现将一年来的优抚工作总结如下:

一、不折不扣执行政策，按时足额下发抚恤金

为优抚对象按时足额下发各类抚恤金是优抚工作的重点。在发放过程中，我们严格执行《**区优抚和退伍安置等工作中几项资金发放工作的说明及工作规范意见》，整个发放工作严谨规范，我们重点对年龄偏大的优抚对象的健康状况进行了重点调查，对代领人员进行严格把关，确保没有冒领的情况发生。

1、残疾人员抚恤

我区共有登记在册的伤残人员314人。一年来，共计发放伤残抚恤金111.27万元。从今年开始，我区的伤残抚恤金由银行代放，为每一位伤残人员办理了银行存折，确保了发放工作的安全与准确。

2、三属及老复员军人抚恤

我区共有烈属17人，一年来发放抚恤金1.26万元;因公牺牲军人家属6人，发放抚恤金3.44万元;病故军人家属21人，发放抚恤金11.34万元;老复员军人46人，发放抚恤金12.6万元;遗属12人，发放抚恤金3.31万元。以上四类人员共计12人，发放抚恤金4.95万元。

3、完成重点优抚对象调标工作

根据湘民优发[2xx]5号《湖南省民政厅、湖南省财政厅关于调整部分优抚对象抚恤和生活补助标准的通知》精神，我区于11月份完成了提高烈属、因公牺牲军人家属、病故军人家属、在乡老复员军人和带病回乡退伍军人的抚恤和生活补助标准的相关工作。

二、抓紧时间保证质量，完成复退军人数据库建设工作

根据中信联复退组函[2xx]19号等文件精神，我们对全区复员退伍军人数据进行了采集，并建立数据库。数据采集范围包括:原823部队退役人员12人、企业伤残军人122人、20XX年至今的复员干部87人、20XX年至今的未分配的退役士兵46人、20XX年失业下岗的退役士兵15人，共计372人。

由于以上人员分散、大多无工作单位，且上级要求不得与被调查对象见面，数据采集工作难度非常大。为了高质量完成数据库的建设工作，我们成立专门工作领导小组，民政牵头，劳动、人事、公安等部门协作，成立了临时办公室。先后召开了两次民政专干会议，落实部署数据采集工作，由街道、社区先后完成了对越自卫反击二次入伍人员和失业下岗退役士兵的数据采集工作。

其他几类人员的数据来源主要是查阅本人档案，并联合企业、劳动、人事等部门对数据进行采集和核对，最后录入计算机数据库。我区于1月初完成全部的数据采集工作，并将全部数据上交到了市局。

三、维护大局保持稳定，改善代管人员待遇

我区共有无军籍职工、异地安置的民政代管干部共216人，去年我区补发了2xx年津补贴。今年2月，我们再次向区政府报告，请求区政府按“长人发”[2xx]63号、“长人发”[2xx]62号文件补发2xx~2xx年规范性津补贴，并取得了区政府的支持。2xx年2月，区政府决定发放以上两笔规范性岗位津补贴，并下拨了12.11万元资金，该笔款项已于2xx年6月全部发放到位。另外，经过争取，我们提高了军休人员春节慰问费标准，从原有标准2元提高到了4元。

我们在工作中非常重视做好相关人员的思想工作，保持经常性的沟通，利用节假日上门走访慰问，有效的防止了越级上访和群体上访事件的发生。一年来，以上人员情绪稳定，保持了越级上访和群体上访“零指标”。

四、稳扎稳打脚踏实地，做好其他各项优抚工作

1、办理伤残证

一年来，办理伤残人员新增手续3例、评残手续8例、提残手续2例、换证手续3例、补证手续3例。

2、临时救助

临时救助的对象主要包括三属、老复员军人、残疾军人、现役军人家属等等，一年来，实施临时救助44例，发放临时救助款4.57万元。

3、死亡抚恤

一年来，我区辖区内牺牲、病故军人及民政代管干部共21人，共计发放死亡一次性抚恤金52.96万元。

4、重点优抚对象医疗补助

从去年1月份开始，我区正式启动重点优抚对象医疗补助工作，今年，我区发放重点优抚对象医疗补助11例，共计1.94万元。

5、医药费报销

每月定期报销医药费的人员主要有六级以上无工作伤残军人和军退干部，共19人。一年来，报销各类医药费用共14.81万元，其中军休人员门诊费3.77万元，住院费4.87万元;六级以上无工作伤残军人门诊1.52万元，住院费4.65万元。

6、现役军人立功受奖

一年来，我区现役军人立功受奖共6人次，发放奖金5元。

2xx年11月15日

优抚工作总结篇二

为了发扬拥军优属的光荣传统，维护我区改革发展的稳定大局，在“八一”节来临之前，区委、区人大、区政府、区政协的主要领导和民政局的同志对我区驻区部队、烈军属、老复员军人、残疾军人等涉军群体进行走访慰问。现将“八一”期间双拥工作总结如下:

一、高度重视，分级负责，慰问活动方案制定周密。

区委、区政府高度重视“八一”期间的双拥工作，多次指示我局做好“八一”慰问活动。为了确保“八一”慰问活动取得圆满成功，我局先后多次召开筹备会、协调会，统一认识，对整个活动进行周密策划与细致部署，制定了详细的“八一”慰问活动方案，并以区委办和政府办的名义作为文件下发，确保方案中部署的各项慰问活动落实到位。本次慰问活动分级负责，层层落实，区政府负责慰问驻区各部队和四个复退军人比较集中的困难企业，区直机关负责慰问老复员军人、军烈属，街道、乡负责慰问重点优抚对象和涉军维稳重点对象。同时，区委、区政府划拨了足额的慰问经费，确保了整个慰问活动圆满完成。慰问对象及金额如下:_、驻区__个团以上部队，共计_._万元;_、慰问区内一等伤残军人三人，共计_.__万元;_、慰问区内复退军人集中的四家特困企业，共计_._万元;_、慰问军队退休移交地方管理的__个军退干部，共计_._万元;_、慰问__个街道(乡)老复员军人、烈军属、特困复退战士等___人，共计_._万元;_、慰问在乡老复员军人__人，共计_.__万元;_、区直机关、街道、乡慰问本单位和辖区范围内的涉军人员___多人，共计_万元左右。合计__.__万元。

二、领导挂帅，连续作战，慰问经费发放到位。

此次慰问活动得到了区委、区人大、区政府、区政协、区武装部的大力支持，他们不仅积极参与到慰问活动的策划中来，还亲自挂帅，冒着近__度的酷暑，率工作人员深入__个驻区部队、_个重点涉军困难企业、_名伤残军人的家中，把党的温暖送到了涉军群体的每一个角落。由于时间紧，慰问对象多达___多个，区各主要领导和民政局的工作人员发扬连续作战的精神，分成两组奔波于各驻区部队与涉军人员之间。区委书记*同志、政协主席*同志等主要领导带领民政局的工作人员先后到省军区、省警卫局、区武装部维稳，与部队首长亲切座谈，共叙鱼水情意，把慰问金亲手送到部队官兵手中。区民政局的工作人员与各街道、乡的同志走进每一个老复员军人、烈军属、困难复退战士家中，送去慰问信和慰问金。虽然每一站停留的时间不长，送去的慰问金也不多，但是涉军群体从中深深的感受到了党和政府的关怀，感受到了人民群众对他们崇高的敬意，每一个慰问对象无不充满了感激，慰问活动取得了良好的效果。

三、全区联动，军政座谈，营造良好拥军氛围。

利用“八一”契机，各区直机关和街道、乡联动起来，一起投入到“爱心献功臣”活动中去。在今年“八一”的慰问活动方案中，每个区直机关、街道、乡都制定了明确的慰问任务，主要慰问老复员军人、烈军属、特困复退战士、老复员军人，共慰问___人次。此外，区属各单位、街道、乡还结合本单位实际情况，邀请本单位和辖区内的军事单位、复退军人和烈军属等涉军人员，召开军政、军属座谈会，对本单位和辖区内的涉军人员进行了慰问，慰问人员达到___多人，慰问金额近_万元。全区联动，营造了良好的拥军优属的氛围，把“爱心献功臣”活动推向了高潮。

四、维护大局，保持稳定，把涉军维稳工作与“八一”慰问结合起来。

在走访慰问的同时，我们采用座谈会、谈心等形式与涉军群体进行面对面的沟通，倾听他们的要求，并尽最大可能解决他们的问题。个别重点维稳群体和个人，我们多次上门做工作，预防_尤其是集体_情况的发生。如:干休所的无军籍职工群体因为津补贴问题曾多次到我局_，为了避免到上一级_，我们先后_次上门与他们座谈，并为其解决了部分津补贴问题，现在这一群体已经比较稳定。又如:我区一等伤残军人*是重点优抚对象，由于其在涉军群体中很具有代表性，有些人借他的名义进行_活动。为了避免_情况的发生，我们在“八一”节前后先后_次登门走访，送去慰问金，为他从市民政局争取_万元建房费用于解决其买房问题，并积极想办法为他退役回家的儿子解决安置问题。以上工作为缓解矛盾、避免_、保持稳定、维护大局起到了良好的作用。近一段时间以来，在全省涉军_问题非常突出的情况下，我区的涉军群体保持相对的稳定。但是我区的涉军维稳形势依然非常严峻，尤其是对越自卫反击群体的稳控工作形势非常严峻，最近我们正在就这类人员的基本情况进行摸底，建立台帐，掌握情况;退役士兵安置工作难度日益加大，由此引发的矛盾也日益突出，迹象明显。我们将继续做好这些涉军群体的安抚工作，积极宣传国家政策，尽力为其解决实际问题，为进一步保持我区稳定的大局而努力。

五、发扬传统，再接再厉，开创双拥工作新局面。拥军优属是我党我区的优良传统，做好“八一”慰问工作对于保障国防建设，提高市民国防意识，维护社会安定团结有着非常重要的意义。我们将再接再厉，深入开展双拥活动，努力开创双拥工作新局面!

优抚工作总结篇三

今年年初以来，优抚科在局党组的正确领导和上级业务部门的具体指导下，以优抚对象“大走访、大帮扶”活动为载体，认真落实各项优抚政策，切实保障了优抚对象的合法权益。同时高标准、高质量地完成了局党组交办的各项工作任务。

一、完成的主要工作及做法

(一)改进方法，全面落实抚恤补助各项政策。

1、恤补助发放“一卡通”。20XX年，根据林州市财政局《关于印发<林州市财政惠民资金管理和支付方式改革实施方案>的通知》(林财【20XX】23号)，我们成立组织，制订了实施方案，采取了有力地措施，较好地完成了抚恤补助发放“一卡通”工作。一是成立了抚恤补助“一卡通”工作领导小组，主管局长纪广青任组长，优抚科长任副组长，优抚科的全体成员为成员，负责落实抚恤补助“一卡通”工作。二是制定方案，分工到人，明确责任。按照上级文件精神，我们制定了详细的实施方案，明确了职责，限定了完成时限，提出了具体要求，有效地指导了抚恤补助“一卡通”工作。三是抓住时机，及时收集优抚对象相关手续。要做好此项工作，收集各种手续是前提，所以我们及早动手，利用春节过后，大部分人还未外出打工的时机，让乡镇(街道)收集优抚对象办理“一卡通”所需的手续，有效地提高了工作效率。共收集身份证、户口本复印件6667份。四是精细审核，确保各类优抚对象抚恤补助人数、标准、金额准确无误。根据各乡镇(街道)上报的资料，我们采取二遍审核法，对重报、漏报、错报的数据进行了逐一审核，为下一步发放工作奠定了良好的基础。共审定人，万元。

2、抚恤补助审批。一是加强抚恤补助审核审批工作。今年，我们根据林州市各类优抚对象花名册，结合乡镇(街道)20XX年上半年抚恤补助发放表进行比对，初步拟定20XX年各类优抚对象花名册，并由乡镇(街道)核对确认，做到“两个吃清，一个得到”，即吃清各类优抚对象自然减员的人数、款数，吃清在册人员的人数、领款标准，做到不重不漏。20XX年，我市共有重点优抚对象6667人。其中伤残人员570人，烈属66人，因公牺牲军人遗属27人，病故军人遗属35人，在乡复员军人199人，带病回乡退伍军人472人，参战退役人员684人，参试退役人员112人，60周岁以上农村籍退役人员3948人，部分烈士(错杀平反人员)子女554人。二是严格按照程序审批新增对象。全年共办理残疾军人补证2人;残疾军人调整等级1人;取资4人;残疾军人备案7人，带病回乡退伍军人6人，认定参战退役人员114人。

(二)及早谋划，确保优待资金足额到位。

20XX年年初，为了确保优待资金足额到位，我们积极协调财政部门，调整优待预算指标，使优待预算由原来的228万元调整为现在的658元(林州市20XX年市直部门预算指标)，净增430万元。从20XX年1月起，调整了义务兵优待金标准。调整后，农村服现役的义务兵家属优待金为13942元/年，城镇服现役的义务兵家属优待金为15000元/年。扎实做好了义务兵优待预算及发放工作。今年，按照人武部提供的义务兵花名册，测算各乡镇(街道)20XX年优待金。全市共发放601人，859.7万元。其中:城镇义务兵家属优待206人，309万元;农村义务兵家属优待395人，550.7万元。另外，重点优抚对象优待金1006人，221.5万元;义务兵服役期间立功受奖增发优待金8万元。今年预优工作，要求各乡镇(街道)按照新标准认真填写预优花名册，做到了户数、人数、人员类别、优待标准相符且准确无误。同时，要求各乡镇(街道)从本单位匹配的优待金中提取足够的优待储备金，作为拥军优属保障资金，用于立功奖励、临时性困难补助，此举鼓舞了士气，促进了部队建设。

(三)强化服务，不断加强优抚医疗保障。

优抚对象医疗保障是优抚重点工作之一，今年我们进一步加强医疗保障工作，切实解决优抚对象医疗难。一是简化程序，审核并发放门诊医疗补助。采取网上通知，乡镇(街道)造表上报，优抚科审批的程序，审批20XX年门诊医疗补助、报销优抚对象参加新农合或城镇居民基本医疗保险费用，并规范了资金渠道，将以上费用全部列入优抚对象医疗保障资金帐户。共发放1750人，40.6万元。二是改进服务，缩短优抚对象住院医疗补助报销时间。为使优抚对象报销住院医疗补助方便、快捷，我市实行了优抚对象医疗补助结算“一站式”服务。上半年共报销优抚对象住院医疗补助款105人次，6.3万元。三是不断完善优抚医疗补助系统，使优抚医疗系统使用更加便捷，确保了优抚对象医疗补助结算“一站式”服务的质量。

(四)完善数据，确保优抚数据更新及时准确。

为实现优抚对象数据精细化、动态化管理，确保优抚信息管理系统联网工作顺利实施，根据河南省民政厅(豫民文[20XX]245号)和(豫民文[20XX]246号)文件要求，我们精心组织，合理安排，专门购置电脑、身份证识别仪、高拍仪等设备，抽调专人负责此项工作，以乡镇(街道)为单位，对全市各类优抚对象信息数据进行核查并上报优抚系统，圆满完成此项工作，共上传信息6667条，较好地完成了优抚对象审核工作。

(五)周密安排，按时完成伤残人民警察换证工作。

伤残人民警察证换发工作是20XX年省厅布置的优抚重点工作之一。省、安阳市布置后，局党组高度重视，立即组成换证工作组，负责全市的伤残人民警察证换发工作。经过3个月的努力工作，现已全面完成。共换发6人。

(六)用心工作，积极稳妥地处理复退军人信访稳定。

为确保优抚信访稳定，我们建立健全预警、排查调处、应急处置和信息沟通机制，加强工作的主动性，加强沟通，化解矛盾。通过上门走访、座谈、发放征求意见稿等多种形式，加强政策和国家法律法规的宣传力度，消除误解，疏导情绪，化解矛盾，使问题消除在萌芽状态。据不完全统计，今年共接待来信、上访及政策咨询1360人次。先后解决三起较大信访问题。一是对越参战退役人员集体到市信访局、民政局上访。经过耐心细致的工作和大量的政策解释，同时与乡镇(街道)、派出所的同志一道约谈重点信访人，收到了良好的效果。二是我市原康镇、河顺镇、合涧镇15名退伍军人再次到民政局上访，要求享受参战退役人员生活补助待遇。优抚科科长、原康镇民政所所长陪同信访人代表一块到省厅优抚处咨询政策，破解了信访人心中的疑虑。三是二级因公残疾军人范有昌要求买房的问题。为解决好此问题，市政府党组成员郝泉吉、民政局局长王全东、民政局副局长纪广青带领优抚科的同志与范有昌一块儿到民政部优抚安置司咨询政策，使问题得到了很好的解决。确保了我市复退军人信访稳定。

(七)规范管理，建立优抚对象“大走访、大帮扶”档案。

1、建立“大走访、大帮扶”档案。20XX年以来，我市开展了优抚对象“大走访、大帮扶”、“弘扬英烈精神，践行群众路线”等活动，多次走访全市优抚对象，户户都有走访登记表，并对走访过程中发现的“生活难”、“住房难”、“医疗难”对象予以相应的救助，产生了大量的资料、表格。为了更好地做好优抚对象“大走访、大帮扶”工作，我们对走访帮扶资料进行分类整理，建立了档案室。考虑到走访过程中都是以村为单位进行，所以建档时按照一村一档，将每个村的各类优抚对象走访表、帮扶表格、花名册都装入村“大走访、大帮扶”档案盒内，形成了走访资料以村为单位进行管理。此次共整理档案584盒，其中村级档案542盒，社区居委会档案42盒。

2、完善优抚对象档案。优抚对象档案是抚恤补助发放的重要依据，档案需要有专门的档案室和专人管理，但我市优抚档案室一直没有建起来，直接影响着我市优抚工作的发展，为改变这一现状，今年优抚科给局领导汇报后，局领导高度重视，专门抽出一间房子作为档案室，并且购买4000个档案盒用于整理档案。为高标准完成此项工作，优抚科的同志加班加点工作，按照对象类别、乡镇(街道)进行分类整理，共整理7类优抚对象(伤残人员、三属、在乡复员军人、病退军人、参战参试退役人员、60周岁农村籍退役士兵、烈士子女)，20个乡镇(街道)档案，进一步规范优抚对象档案管理工作。

二、工作计划

(一)审核发放20XX年上半年优抚对象抚恤金、补助款。

(二)测算20XX年各乡镇(街道)优待金，发放义务兵、重点优抚对象优待金。

(三)继续做好优抚对象“大走访、大帮扶”工作，解决优抚对象“生活难”、“医疗难”、“住房难”。

(四)测算拨付20XX年各乡镇(街道)老党员生活补助资金，发放老党员生活补助。

(五)拨付20XX年困难企业军转干部慰问金。

(六)报销20XX年上半年优抚对象住院医疗补助。

(七)继续做好复退军人信访稳定工作。

(八)认定20XX年满60周岁的农村籍退役士兵。

优抚科

二OXX年六月二日

第二篇：优抚工作小结

长江路社区卫生服务中心 乌市友谊医院沙区分院 关于开展优抚医疗活动工作小结

为认真贯彻落实关于进一步加强优抚对象医疗保障工作的安排部署，建立健全优抚对象医疗保障制度，真正解决好优抚对象“医疗难”问题，我中心开展了开展了优抚对象医疗保障工作，现总结如下：

一、坚持24小时应诊，关心体贴病人、检查细心，诊治认真，礼貌待人，态度和蔼，文明行医。

二、采用低价有效的基本药物，科学用药，合理用药，正确处置，处方书写规范。

三、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，熟练掌握医疗常规和技术操作规程，防止差错事故发生。

四、认真填写门诊登记簿。

五、严格执行注射查对制度，实行一人一针一筒，对过敏药物必须按规定做好注射前过敏试验，密切观察注射后情况，并及时处置。

六、严格执行无菌操作规程，操作时应戴口罩、帽子、器械定期消毒和更换，保证消毒液有效浓度。

七、对门诊不能诊治的病员需要及时转院诊治。

八、钻研医术，精益求精，不断加强业务学习，定期开展病案讨论，全面提高医疗技术，更好地为群众健康服务。

九、加强医德医风建设和自身素质的提高，认真接待每一位优抚患者，检查仔细，治疗合理，并做好登记工作。

十、热心为优抚患者提供医疗咨询，耐心解答“三老”等优抚对象和敬老院人员提出的相关问题，解决他们的疑虑，做好诊治过程中的思想工作。

十一、遇有急危重优抚患者要组织就地抢救，控制病情发作，不能解决的及时联系护送到相关医院，进行有效治疗。

十二、坚决执行“三老”及其他优抚对象就医“三优四免八减半”(优先挂号、就医、取药，免收挂号费、注射费、观察费、门诊费，减半收取针炙费、常规化验费、透视费、B超费、推拿费、心电图费)的优惠收费规定，材料费和药品费按成本收取，免费为重点优抚对象每年进行一次体检。重点优抚对象和敬老院人员按照既定标准执行，合理收费，不漏收，不多收。

此项工作虽然取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，在今后的工作中我中心将再接再厉争取取得更大的成绩。

第三篇：优抚安置工作汇报

近年来，工委、管委始终坚持把优抚工作作为落实“三个代表”重要思想的具体实践来抓，与争创双拥模范区、推进社区建设、深化社区服务、完善社区救助体系等工作紧密结合;始终坚持把贯彻落实优抚政策作为维护社会稳定的重要内容，给予高度重视。优抚工作取得了一定的成绩，主要体现在“四到位一确保”，即政策到位、款物到位、发放到位、服务到位，确保优抚对象的权益得到维护。

一、落实优抚政策，强化优抚保障体系

优抚对象是一个特殊的群体，他们为中国人民解放事业作出了巨大的牺牲，是国家的有功之臣，不同于一般社会保障对象。针对我区优抚对象面广量大的特点，我们从维护稳定、促进和谐的大局出发，坚持政府主导，认真贯彻落实优抚政策，强化优抚保障，实现了五个百分百，即优抚政策落实率百分百，义务兵家属优待金按标准发放率百分百，符合最低生活保障条件的优抚对象纳入率百分百，符合条件的优抚对象办理住院医疗保险率百分百，

二、动真情、办实事，努力为优抚对象排忧解难

优抚工作面广量大，我们在认真贯彻落实各项优抚政策的同时，更注重动真情，办实事，为优抚对象排忧解难，切实改善和提高优抚对象的生活水平。一是提高了定抚定补优抚对象的生活补助。每年的“八一”、春节期间，区四大班子领导亲自上门走访慰问重点优抚对象。四是做好基础工作，做到优抚对象情况“一口清”。针对我区优抚对象多等特点，我们要求各民政所要经常入户，及时掌握优抚对象情况变化。

三、优抚经费管理规范化

我区对优抚经费的管理使用做到“三个到位”：一是执行政策、经费到位。财政局把优抚资金列入每年的财政预算，并及时按国家和省、市、区财政配套比例要求进行拨付。二是严格审批、发放到位。对享受定抚定补的优抚对象、享受伤残抚恤金的革命伤残人员严格按照上级部门下发的文件标准分类造册，经区财政审核，实行社会化发放。对城镇义务兵家属优待金和自谋职业一次性经济补助金等一次性发放数额较大的，为避免差错均以社会化发放形式发放，确保准确无误。三是加强管理，措施到位。区民政局严格按照财务管理规定，把优抚资金列入专项管理，做到专款专用，严格审批发放手续。我局每年对优抚经费的发放情况进行检查，多年来全区从未发现优抚经费被挪用、拖欠、截留、挤占等问题。

四、认真做好信访、来访接待工作

认真落实首问负责制，做好每一位优抚对象的信访、来访接待工作，做到热情、耐心，有问必答，不推诿，不塞责。对信访、来访，严格按照信访条例的规定执行，能当场给予答复的我们都当场给予了答复，不能当场给予答复的，我们都在进行认真的调查后给予书面答复。

五、工作中遇到的问题及建议

虽然优抚安置工作成绩显著，但是在工作中还存在着一系列问题。

1、法律法规体系的不完善

虽然各省、市制定下发了优抚双拥等有关方面的政策法规，但是与现在的社会发展的现实 情况有点脱节，与当前社会生活中的其他改革政策不配套，缺乏操作性，没有规范约束作用，导致我们在执行过程中困难不断出现。比如退休两参人员的优抚待遇问题，一直都是不稳定因素的焦点问题，经常会有人因此到处上访，给我们的稳定工作造成了很大压力;我们也经常向上级主管部门反映此问题，以谋求最佳的解决方法。但是有些涉军人员对我们的工作不理解，甚至于说我们曲解文件精神，不为他们争取利益。

2、优抚工作水平有待进一步提高

优抚对象医疗难问题依旧突出。“住院住不起，费用垫不起，药物发票报不了”的问题成为当前优抚对象，尤其是“三老”人员最为关心的问题之一。现在部分优抚对象家庭状况不太好，加上年老多病，且长年吃药，所以大额的医药费给他们带来很大的经济压力，使得优抚对象医疗难的问题一直存在。在解决他们医疗难的问题上，我们坚持以相关文件为依据，尽可能的解决他们的实际困难。

3、以优抚对象为本的工作需要加强

优抚工作就是为优抚对象无条件服务的，坚决杜绝吃拿卡要等情况出现。在平时的工作中我们和优抚对象建立了深厚的感情，所以有些优抚对象来科里办事、咨询政策时会拿来一些像瓜子、饮料等零食，以前我们都是半推半就，以后要在不伤害优抚对象感情的前提下，委婉拒绝，杜绝这种情况再次发生。

4、涉军稳定工作

涉军稳定工作是全区稳定的重点工作，因我区涉军人员基数大，重点上访人员多，所以给我们的稳定工作造成了很大压力。今年涉军人员仅进京上访就达*次之多，以后我们要加强与上下级部门之间的联系，加大涉军稳定工作力度，防止类似事件再次发生。

第四篇：优抚工作流程

一、政策依据

《中华人民共和国兵役法》、《军人抚恤优待条例》、《烈士褒扬条例》、《退役士兵安置条例》、《关于转发河南省民政厅《河南省义务兵家庭优待金发放办法》的通知》、《关于给部分农村籍退役士兵发放老年生活补助的通知》、《关于给部分烈士子女发放定期生活补助的通知》、《关于落实给部分烈士子女发放定期生活补助政策的实施意见》、《民政部关于带病回乡退伍军人认定及待遇问题的通知》、《驻马店市优抚对象医疗保障办法》。

二、优抚对象申报材料及办理程序

(一)换发地方残疾军人证所需材料及办理程序

(1)申请人向户籍所在地民政部门提出书面申请，并按规定提供相关证明材料，材料包括：本人申请、单位申请、户口簿原件及身份证原件、退伍(转业)证或退伍登记表原件、残疾军人证原件(复印件)、军人残疾等级评定表原件、户口簿原件及身份证原件、本人近期一寸免冠彩色照片4张，两寸免冠彩色照片2张;

(2)确山县民政局依据军人残疾等级评定表原件填写《河南省伤残人员换证、补证报批表》一式四份签署意见加盖公章，并出具《申请换发残疾军人证报告》连同其它申请材料，一并逐级报送驻马店市民政局、河南省民政厅;

(3)河南省民政厅对提报材料进行审核，在《伤残人员换证、补证报批表》上签署审批意见、加盖公章。对符合条件的，由河南省民政厅办理残疾军人证。对不符合条件的，填写《不予评定、调整残疾等级决定书》，连同报送的档案材料，逐级退回申请人;

(二)申请新办、补办评定伤残等级所需材料及办理程序

(1)申请人向户籍所在地民政部门提出书面申请，并按规定提供相关证明材料，包括：本人申请、单位申请、户口簿原件及身份证原件、公务员身份证明、受伤时三人证明材料、工伤认定结论书、职工劳动能力鉴定表、劳动鉴定等级批复、诊断证明书、住院病历案(每页都需加盖医院公章)及本人近期一寸免冠彩色照片4张，两寸免冠彩色照片2张;

(2)确山县民政局依据驻马店市劳动鉴定委员会文件，填写《河南省驻马店市伤残人员评定、调整伤残等级审批表》一式四份签署意见、加盖公章，并出具《申报评定伤残待遇报告》连同其它材料，一并逐级报送驻马店市民政局、河南省民政厅;

(3)河南省民政厅对提报材料进行审核，在《伤残人员评定、调整伤残等级审批表》上签署审批意见、加盖公章。对符合条件的，由河南省民政厅办理残疾人员证。对不符合条件的，填写《不予评定、调整残疾等级决定书》，连同报送的档案材料，逐级退回申请人。

(三)申请提高伤残等级所需材料及办理程序

(1)申请人向户籍所在地民政部门提出书面申请，并按规定提供相关证明材料，包括：本人申请、单位申请、户口簿原件及身份证原件、伤残证原件(复印件)、伤残评定表原件、诊断证明书、住院病历案(每页都需加盖医院公章)及本人近期一寸免冠彩色照片4张，两寸免冠彩色照片2张;

(2)确山县民政局依据伤残评定表原件，填写《河南省伤残人员评定、调整伤残等级审批表》一式四份签署意见、加盖公章，并出具《申报评定伤残待遇报告》连同其它材料，一并逐级报送驻马店市民政局、河南省民政厅;

(3)河南省民政厅对提报材料进行审核，在《伤残人员评定、调整伤残等级审批表》上签署审批意见、加盖公章。对符合条件的，由河南省民政厅办理残疾人员证。对不符合条件的，填写《不予评定、调整残疾等级决定书》，连同报送的档案材料，逐级退回申请人。

(四)“三属”人员待遇申报

申请材料：本人申请、户口簿原件及身份证原件、部队出具的烈士证明书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书、所在乡镇、街道出具的无劳动能力及无生活费来源证明、本人近期一寸免冠彩色照片4张。报地市民政局、河南省民政厅审批。

(五)在乡老复员军人待遇申报

(1)本人提出书面申请、由村(居)委会出具证明;

(2)申请人持退伍证或原始档案、身份证、户口簿、近期4张一寸免冠彩色照片，到户籍所在地民政部门提出书面申请;

(3)乡镇、街道民政工作人员审查合格后，由申请人填写相应的表格报县民政局审核。县民政局按规定程序审查合格后填写批准意见报市民政局审批。

(六)带病回乡退伍军人待遇申报

(1)本人提出书面申请、由村(居)委会出具证明;

(2)申请人持退伍证和原始档案(需有军以上指定医院作出相关医疗结论或原始病历)、身份证、户口簿、近期四张一寸免冠彩色照片，到户籍所在地民政部门提出书面申请;

(3)乡镇、街道民政工作人员审查合格后，由申请人填写相应的表格，经办人签署意见盖章后，将所需档案和材料交到县民政局;

(4)县民政局审查合格后填写意见，通知申请人到指定医院进行与原始病历中同部位同病种体检，并由指定医院组成的会诊小组(至少三人)进行体检，填写《申请享受带病回乡退伍军人待遇体检表》(附各项客观检查报告)，三名会诊小组成员签字，加盖医院公章，体检费用由申请人本人负担。诊断符合享受带病回乡退伍军人待遇的，签署意见后逐级上报地市民政局、河南省民政厅审批。

(七)参战退伍军人待遇申报

(1)本人提出书面申请、由村(居)委会出具证明;

(2)申请人持退伍证和原始档案、身份证、户口簿、近期四张一寸免冠彩色照片，到户籍所在地民政部门提出书面申请;

(3)乡镇、街道民政工作人员审查合格后，由申请人填写相应的表格，经办人签署意见盖章后，将所需档案和材料交到县民政局;

(4)县民政局审查合格后签署意见，逐级上报市民政局、河南省民政厅审批。

(八)参核退伍军人待遇申报

(1)本人提出书面申请、由村(居)委会出具证明;

(2)申请人持退伍证或原始档案、身份证、户口簿、近期四张一寸免冠彩色照片，到户籍所在地民政部门提出书面申请;

(3)乡镇、街道民政工作人员审查合格后，由申请人填写相应的表格，经办人签署意见盖章后，将所需档案和材料交到县民政局;

(4)县民政局审查合格后签署意见，逐级上报市民政局、省民政厅审批。

(九)60岁农村籍退役士兵老年生活补助待遇申报

(1)本人提出书面申请、由村(居)委会出具证明;

(2)申请人持退伍证或原始档案、身份证、户口簿、近期四张一寸免冠彩色照片，到户籍所在地民政部门提出书面申请;

(3)乡镇、街道民政工作人员审查合格后，由申请人填写相应的表格，经办人签署意见盖章后，将所需档案和材料交到确山县民政局;

(4)县民政局审查合格后签署意见，逐级上报市民政局、省民政厅审批。

(十)重点优抚对象住院医疗补助办理程序

1、重点优抚对象住院医疗补助按季度申报，凡户口在确山县且享受国家抚恤和生活补助的下列优抚对象可申报享受医疗补助：

(1)退出现役的残疾军人;

(2)烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属;

(3)回乡务农抗战老战士;

(4)在乡复员军人;

(5)带病回乡退伍军人;

(6)享受生活补助待遇的参战退役军人;

(7)享受生活补助待遇的参核退役军人。

2、医疗补助办理程序

(1)申请人持身份证、户口簿、近期2张一寸免冠彩色照片、医疗诊断证明书、出院证明书(原件)、医疗保险证、医疗费用报销票据(原件)、伤残证、定期定量补助证到户籍所在地民政部门提出书面申请，村(居)委会入户调查核实;

(2)乡镇、街道民政工作人员审查合格后，由申请人填写相应的表格，经办人签署意见盖章后，将所需材料提交到县民政局;

(3)县民政局审查合格后签署意见，按季度发放医疗补助金。

(十一)部分烈士子女定期生活补助待遇申报

(1)个人申报。符合条件人员需携带本人身份证、户口簿、烈士证明书、错杀被平反人员平反证明材料、本人与烈士或错杀被平反人员关系证明等相关材料，向户籍所在地村(居)委会提出申请并办理登记手续，填写有关登记审核表;

(2)初审把关。对相关人员的申报材料，由村(居)委会初审、乡(镇、街道)复核，并做好登记工作。对符合条件的签署意见后，将有关登记审核表、人员花名册和个人相关资料复印件等材料上报县级民政部门;对经复核不符合条件的，应书面说明理由并告知本人;

(3)会审认定。县民政局对乡(镇、街道)上报的材料，组织专门人员认真核实其身份。对符合条件的，由申请人所在村(居)委会进行张榜公示。对公示期间及以后有异议的，要组织专人调查核实。经查实不符合条件的，应书面通知本人并说明理由。调查核实过程中有疑义的，应逐级请示，确保认定工作稳妥顺利进行;

(4)县民政局审查合格后签署意见，逐级上报市民政局、省民政厅审批。

(十二)死亡抚恤金办理程序

1、现役军人死亡抚恤

(1)领款人应递交有关的证明书、相关抚恤金规定的各种工资审核表、户口簿、身份证、死亡证明以及相关的证明书取得的协议书和同一顺序中亲属领取抚恤金数额的协议书，并需死者所在部队(单位)在协议上签署意见;

(2)如委托他人领取，代领人需凭持证人出具的书面委托书、委托人户口簿、本人身份证、证明书、抚恤金规定的各种工资审核表和两份协议书。

(3)有立功受奖需增发一次性抚恤金的牺牲、病故人员要提供立功受奖的证件和复印件。

2、重点优抚对象死亡抚恤。

法定继承人申请、户口簿、身份证、死亡证明以及相关的证明书、亲属领取抚恤金数额的协议书，乡镇民政办报告。并收回死亡者优抚对象定期定量《抚恤补助领取证》原件，按政策核发一次性丧葬补助金。

(十三)义务兵家庭优待金申领

1、办事条件：持所在地户口，并由当地兵役机关批准依法应征入伍的义务兵，其家庭享受义务兵家庭优待金。

2、申领程序

义务兵应征入伍后，由其家庭持入伍通知书、家庭户口簿、领取人身份证(父或母均可)到户籍所在地民政部门申报登记。户籍所在地民政部门核对当地人民武装部提供的入伍花名册，无误后，予以登记。

优待金标准由各地民政、财政部门按照不低于当地平均生活水平的要求，根据上统计部门发布的有关资料测算报市人民政府同意后统一发放。

第五篇：双拥优抚工作总结

一、认真落实优抚政策，切实保障重点优抚对象的生活、医疗、住房问题。

一是认真落实地区民政、财政部门关于提高重点优抚对象抚恤和生活补助标准的通知精神，我们按照新标准足额及时为各类优抚对象发放生活补助金，XXXX年发放各类抚恤金、生活补助费XXXX万元。

二是做好困难重点优抚对象生活、医疗、住房救助工作，我们在实施农村低保、危房改造和医疗救助工作中，向重点优抚对象倾斜。今年对重点优抚对象参加农村合作医疗个人承担部分进行补助和大病救助，确保他们病有所医。

三是认真引导和鼓励退伍士兵自谋职业，了解他们生活中存在的突出困难，积极协调有关部门予以解决，上半年为3名自谋职业的退伍士兵发放一次性补偿金XXXX万元。

二、广泛开展双拥共建和走访慰问活动。

县委、政府全面部署和安排了庆祝活动方案，使今年的各项慰问活动开展的有声有色，进一步加强了军政警民团结，巩固和发展鱼水情深，军民关系，努力在全社会进一步形成军爱民，民拥军，军民团结相互共建的浓厚氛围和拥军优属，人人有责的良好社会风尚，密切了党和人民群众的血肉联系，促进我县的政治稳定，经济繁荣和社会发展。

1、在中国人民解放军建军XXX周年之际XXX，由XXX四大班子领导带队，XXX个单位组成XXX个慰问组走访慰问了市人武部、武警三支队、武警中队、市公安局等七个驻喀部队，慰问单位送去了价值XXXX万元的现金和慰问品，慰问中与各驻喀部队座谈，参观，认真了解驻喀部队的生活，训练情况，真正把党和政府的关怀与温暖融进各驻喀解放军，武警部队。

2、我市召集优抚对象、复转、退伍、革命伤残军人及现役军人家属举办了“八一”座谈会，并出资XXXX万元购买慰问品，对XXXX余名优抚对象进行了慰问，各乡镇也开展了形式多样的慰问走访活动，市县两级加强组织协调，认真解决优抚对象生活、生产中的困难。

三、积极开展“双拥模范县”创建活动并开展形式多样的拥军优属和爱民活动。

创建XXX个军民一条街，XXX个机关单位和XXX个驻喀部队开展了共建活动，各驻喀部队积极参与我市城市建设扶贫帮困，军民共建氛围浓厚。

四、加强双拥工作宣传力度，增强全民知晓率。 巴楚县充分利用广播、电视等新闻媒体，全方位大力宣传双拥共建工作。

五、积极推动双拥进基层、进社区活动。

积极协调开展进机关、进街道、进企业、进学校、进社区、进部队的“六进”活动，并经常开展形式多样的活动，特别是扶贫帮困，照顾孤寡老人等，一方面使官兵极大地受到社会实践的熏陶和教育，另一方面解放军的好传统好作风在机关和社区等得到充分体现，有力地推动了全市精神文明建设和双拥工作整体水平的提高。