支付宝项目合作协议书

第一篇：支付宝项目合作协议书

支付宝服务协议

一、支付宝服务协议的确认

二、支付宝服务相关定义

三、支付宝为您提供的服务内容

四、支付宝会员号和账户的注册、使用和注销

五、使用支付宝服务的注意事项

六、用户合法使用支付宝服务的承诺

七、权益保障及隐私保护

八、不可抗力、免责及责任限制

九、完整协议

十、知识产权的保护 十

一、法律适用与管辖

感谢您选择支付宝服务。支付宝服务协议(以下简称本协议)由支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称支付宝)和您签订。

一、支付宝服务协议的确认

1 、本协议有助于您了解支付宝为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务，请您仔细阅读(特别是以粗体标注的内容)。如果您对本协议的条款有疑问，您可通过本网站(下文定义)的在线客服或客服电话95188进行咨询。 2 、如本协议发生变更，支付宝将通过，alibaba.cn)。

9、有权机关：指依照法律法规等有权要求查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关。

10、冻结：指有权机关要求的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户不可登录、使用。

11、限制：指除冻结情况之外，支付宝会员号或账户部分或全部功能不能使用，以及会员号或账户相关资产、账户余额、第三方提供的授信额度不能使用。

12、止付：限制措施的一种，指支付宝账户余额不能使用，例如不能用于支付、提现或转账等服务。

13、余额服务：指基于支付宝账户余额可以使用的充值、消费、收款、转账等服务。除本协议另有规定外，余额服务的功能及收付款额度将按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及其他监管规定进行调整。

三、支付宝为您提供的服务内容

支付宝服务是支付宝向您提供的非金融机构支付服务，是受您委托代您收款或付款的资金转移服务。

其中， 代收代付款项服务是指支付宝为您提供的代为收取或代为支付款项的服务。

通过代收服务，您可以收到他人向您支付的款项，具体是指自您委托支付宝将您银行卡内的资金充值到您的支付宝账户或委托支付宝代为收取第三方向您支付的款项之时起至根据您的指令将该等款项的全部或部分实际入账到您的银行账户或支付宝账户之时止(含提现)的整个过程。

通过代付服务，您可以支付款项给您指定的第三方。代付具体是指自款项从您指定账户(非支付宝账户)出账之时起至支付宝根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账到第三方的银行账户或支付宝账户之时止的整个过程;或自您根据本协议委托支付宝将您银行卡的资金充值到您或他人的支付宝账户或自您因委托支付宝代收相关款项并入账到您的支付宝账户之时起至委托支付宝根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账第三方的银行账户或支付宝账户之时止的整个过程。

支付宝代收代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该指令是不可撤销的。 代收代付款项服务的功能有如下几类：

1、充值，您可以将您银行卡内的资金充值到您的支付宝账户。

2、提现，您可以将您支付宝账户内余额划转至您名下的可接收款项的中国大陆银行账户。除被冻结、止付或其他限制款项外，支付宝将于收到提现指令后的合理时间内，将相应款项汇入该银行账户。此外，我们可能会对提现进行风险审查，因此可能导致提现延迟。

3、支付宝中介服务，亦称“支付宝担保交易”， 指为了解决买家和卖家网上交易的信任问题，买家按照流程点击确认收货后，支付宝再将代收的买家支付的款项代为支付给卖家。除本协议另有规定外，发生交易纠纷时，您不可撤销地授权支付宝根据证据决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。

4、即时到账服务，不同于支付宝中介交易，指买家付款后， 该款项无需等买家确认收货，即付给卖家的付款方式。该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的交易， 买卖双方需要自行承担所有交易风险并自行处理纠纷。

5、后付服务，买方选择特定服务(以下简称“特定服务”，包括但不限于花呗、余额宝限制转支付服务)作为资金渠道的，支付宝将根据特定服务的约定提供款项的代付服务。使用支付宝服务时 ，该笔交易项下的款项将在买家付款或确认收货时由支付宝代付至卖家的账户。

6、转账，您可以使用支付宝服务，委托支付宝将款项转至收款方支付宝账户或银行账户。 使用转账服务是基于您对收款方的充分了解(包括但不限于收款方的真实身份及准确的支付宝登录名)，请您谨慎核对收款方信息以免受到损失。

四、支付宝会员号和账户的注册、使用和注销

(一)注册

1、您完成支付宝会员号注册并激活后，即可使用部分支付宝服务;您还可以进一步申请并通过支付宝验证后取得支付宝账户，使用更多服务。具体验证方式以本网站页面提示为准。

2 、您在会员号或账户中设置的昵称、头像、签名、留言等必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则支付宝可能会取消您的昵称、头像、签名。

3、您可以通过您的支付宝登录名直接登录任一阿里网站，无需重新注册。但如您此次注册使用的手机号或电子邮箱于2013年3月18日前已在其他阿里网站完成过注册的，则您此次注册的支付宝登录名在其他阿里网站登录的功能不会自动开通。

(二)使用

身份要素是支付宝识别您身份的依据，请您务必妥善保管。 使用身份要素进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。 您同意：

1、基于不同的终端以及您的使用习惯，我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的支付宝账户在新设备首次登录的，我们可能通过密码加校验码的方式识别您的身份。

2 、为保障您的资金安全，请把手机及其他设备的密码设置成与支付宝会员号及账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的会员号、账户或者支付宝登录名及密码，或您的手机或其他有关设备丢失时，请您立即以有效方式通知支付宝;您还可以向支付宝申请暂停或停止支付宝服务。支付宝会将前述情况同步给阿里网站，以保障您的合法权益。您在持续登录任一阿里网站时段结束时，请以正确步骤退出网站。 您理解支付宝对您的请求采取行动需要合理时间，如支付宝未在合理时间内采取有效措施，导致您损失扩大的，支付宝将就扩大的损失部分承担责任，但支付宝对采取行动之前已执行的指令不承担责任。

3、支付宝会员号和账户仅限您本人使用，不可转让、借用、赠与、继承，但支付宝账户内的相关财产权益可被依法继承。

4 、基于运行和交易安全的需要，支付宝可以暂停或者限制支付宝服务部分功能，或增加新的功能。

5、为了维护良好的网络环境，支付宝有时需要了解您使用支付宝服务的真实背景及目的，如支付宝要求您提供相关信息或资料的，请您配合提供。

6、为了您的交易安全，您在使用支付宝服务时，请事先判断交易对方是否具有完全民事行为能力并谨慎决定是否使用支付宝服务与对方进行交易。

7、您在淘宝/阿里巴巴中国站上发生的所有交易，由于您已经授权淘宝/阿里巴巴中国站按照其制定的《淘宝网服务协议》、《tmall.com(天猫)服务协议》及《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》、《交易超时规则》、《阿里巴巴中国网站规则》等规则进行处理，支付宝不再处理淘宝/阿里巴巴中国站的交易问题;同时，为了解决您的交易纠纷，您不可撤销地授权支付宝可按照淘宝/阿里巴巴中国站的指令将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方，同时支付宝可从淘宝/阿里巴巴中国站获取您的相关信息(包括但不限于交易商品描述、物流信息、行为信息、账户相关信息等)。

(三)注销

在需要终止使用支付宝服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的会员号或支付宝账户：

1、您仅能申请注销您本人的会员号或账户，并依照支付宝的流程进行注销。

2、您可以通过自助或者人工的方式申请注销会员号或账户，但如果您使用了支付宝提供的安全产品，请在该安全产品环境下申请注销。

3、您申请注销的会员号或账户处于正常状态，即您的会员号或账户的信息是最新、完整、正确的，且会员号或账户未被采取止付、冻结等限制措施。如您申请注销的支付宝账户有关联的支付宝账户或子支付宝账户的，在该关联的支付宝账户或子支付宝账户被注销后，您才能注销该账户。

4、为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的会员号或账户，应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况，不存在任何未完结交易，没有余额，没有关联余额宝、集分宝、红包等资产。

5 、(1)为了防止资源占用，如您连续12个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户进行注销，您将不能再通过该支付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或者账户。如该会员号或账户有关联的理财产品、待处理交易或余额，支付宝会协助您处理，请您按照支付宝提示的方式进行操作。如您自开立支付宝账户之日起6个月内无主动交易，则向您重新核实身份之前，支付宝将有权暂停或者注销该支付宝账户。

(2)根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定，支付宝不得为金融机构，以及从事信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换等金融业务的其他机构开立支付宝账户。如您属于金融机构或从事信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换等金融业务的其他机构，且您持有支付宝账户的，则您同意按照支付宝流程尽快将该支付宝账户内资金提现或通过转账等途径支用完毕，并授权支付宝将该支付宝账户注销，但您仍可使用支付宝基于银行账户向您提供的支付服务。

6、如您在任一阿里网站有欺诈、发布或销售伪劣商品、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一阿里网站规则的行为，支付宝可以注销您名下的会员号或账户，您将不能再用该会员号或账户的支付宝登录名登录任一阿里网站，所有阿里网站的服务将同时终止。并且支付宝会将您违反前述约定的情形同步给其他阿里网站。

7、支付宝会员号或账户注销后，您将无法使用支付宝的任何服务，双方的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外)， 同时还可能产生如下结果：

(1)任何兑换代码或卡券(包括但不限于支付宝卡、集分宝或优惠券等任何与会员号或账户关联的兑换代码、卡券)均将作废。

(2)您仍应对您在注销会员号或账户前且使用支付宝服务期间的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务，同时支付宝仍可保存您注销前的相关信息。

(3)一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。

五、使用支付宝服务的注意事项

为有效保障您使用支付宝服务时的合法权益，支付宝提醒您注意以下事项：

(一)身份验证

1、您在注册、使用支付宝服务的过程中，请您提供合法、真实、有效、准确并完整的资料(包括但不限于身份证、户口本、护照、营业执照、开户许可证等证明、联系方式、从事职业、通讯地址)。 为了能将账户资金变动及时通知到您，以及更好保障您的账户安全，如该等资料发生变更，请您及时通知支付宝。 为了及时有效地验证您的信息(包括但不限于身份信息、账户信息、购汇额度)，根据法律法规及监管规定或支付宝认为有需要时，您同意我们可以把您的信息提供给第三方，也同意第三方可以把您的信息提供给支付宝，以便支付宝进行验证。您应确保支付宝登录名、会员号或账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有，如您占用了他人的电子邮箱或手机号的，为避免给电子邮箱或手机号持有人带来不便或不利影响，也为了您的资金安全，支付宝可能将该邮箱或手机号从您的会员号或账户中删除并解除关联。

2 、若您为个人用户，在出现下列情形时，请您积极配合支付宝核对您的有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的彩色扫描件，且完成支付宝要求的相关身份验证：

(1)您办理充值、收取或支付单笔金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上业务的;

(2)您名下全部支付宝账户项下30天内充值、收取及支付总金额累计人民币5 万元以上或外币等值1万美元以上的;

(3)您名下全部支付宝账户余额连续10天超过人民币5000元或外币等值1000美元的;

(4)您使用支付宝服务买卖金融产品或服务的;

(5)您购买支付宝记名预付卡或办理记名预付卡充值的; (6)您一次性购买不记名预付卡超过人民币1万元，或通过不记名预付卡为支付宝账户累计充值超过人民币1万的; (7)您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的; (8)支付宝认为您的交易行为或交易情况出现异常的; (9)支付宝认为您的身份信息或相关资料存在疑点或支付宝在向您提供服务的过程中认为您已经提供的身份信息或相关资料存在疑点的;

(10)支付宝认为应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。 本条款所称“以上”,包括本数。

3 、为了满足相关监管规定的要求，您同意按照支付宝的要求及通知的时间提供您的身份信息以完成身份验证，否则您可能无法进行收款、提现、余额支付、购买理财产品等操作，且支付宝可能对您的账户余额进行止付或注销您的账户。

(二)存在如下情形时，支付宝会对您名下会员号或/及支付宝账户暂停或终止提供支付宝服务，或对余额进行止付，且有权限制您所使用的产品或服务功能(包括但不限于对这些会员号或/及账户名下的款项和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施)： (1)您违反了本协议的约定; (2)根据法律法规及法律文书的规定; (3)根据有权机关的要求;

(4)您的会员号或账户操作、资金流向等存在异常时;您的会员号或账户可能产生风险的;

(5)您在参加市场活动时有批量注册支付宝会员号或账户、刷信用、交易内容不符或作弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的;

(6)他人向您支付宝账户错误汇入资金等导致您可能存在不当获利的; (7)您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的;

(8)您可能错误地操作他人支付宝会员号或账户，或者将他人会员号或账户进行了身份验证的。 除(2)、(3)规定的情形外，如您申请恢复服务、解除上述止付或限制，请您向我们提供相关资料及身份证明等文件，以便支付宝进行核实。

(三)支付宝服务规则

1、为了您能获得良好的支付体验，您理解并认可，支付宝可根据您的支付习惯或支付宝推荐的设置向您提供支付宝服务，如根据您的支付习惯进行支付渠道的排序。

2、您使用拍码方式或使用 “当面付”进行支付时，您无需输入密码即可在一定额度内完成支付，支付宝会按照商家确定的金额从您的资产(扣款渠道视情况而定)里扣款给商家;同时，如您是在中国大陆以外的地区购物，为了方便您退税，支付宝需要把您的会员号或账户的绑定手机号码同步给相关商家，以便商家协助您退税。

3、支付宝服务中您可使用的收付款额度、日累计转账限额和笔数，可能因您使用该支付服务时所处的国家/地区、监管要求、支付场景、银行额度控制、支付宝风险控制、身份要素验证等事由而有不同，具体请见本网站页面提示或公告。

4、您认可支付宝会员号或账户的使用记录、交易数据等均以支付宝系统记录为准。如您对该等数据存有异议的，可及时向支付宝提出异议，并提供相关证据供支付宝核实。

5、如您使用支付宝代扣服务(含余额宝付款)的，下面任一情况下均会导致扣款不成功：

(1)您指定的账户余额不足;

(2)您指定的会员号或账户已被采取止付、冻结或其他限制使用权限的措施; (3)超出监管部门、支付宝或银行规定的付款额度。

6、对于您提供及发布文字、图片、视频、音频等非个人隐私信息，在版权保护期内您免费授予支付宝及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意支付宝及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人隐私信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

7、您在使用支付宝服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或支付宝发送到手机的信息内容是您使用支付宝服务的相关规则。

8、支付宝会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、站内信或客户端通知等方式向您发送通知，例如通知您交易进展情况，或者提示您进行相关操作，请您及时予以关注。

9、您应自行承担您使用支付宝服务期间的任何货币贬值、汇率波动及收益损失等风险，您仅在支付宝代收代付款项(不含被冻结、止付或其他限制的款项)的金额范围内享有对该等款项支付、提现的权利，您对所有代收代付款项(含被冻结、止付或受限制的款项)产生的任何收益(包括但不限于利息和其他孳息)不享有任何权利。支付宝就所有该代收代付款项产生的任何收益(包括但不限利息和其他于孳息)享有所有权。

10、服务咨询与投诉

您在使用支付宝的服务过程中，如遇到问题，您可以通过拨打95188或者通过在线客服等方式联系我们。

如您被他人投诉或投诉他人，我公司将有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议向对方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，以保护您及他人的合法权益;但法律法规另有规定的除外。

(四)支付宝服务的承诺和声明

1、支付宝并非银行，本协议项下涉及的资金转移均通过银行来实现，您接受资金在转移途中产生的合理时间。

2、您理解，基于相关法律法规，对本协议项下的任何服务，支付宝均不提供任何担保、垫资。

3、支付宝会将您委托支付宝代收或代付的款项，严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理 。支付宝提请您注意，支付宝账户所记录的资金余额不同于您本人的银行存款，不受《存款保险条例》保护，其实质为您委托支付宝保管的、所有权归属于您的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您，但不以您本人名义存放在银行，而是以支付宝名义存放在银行，并且由支付宝向银行发起资金调拨指令。

(五)交易风险提示

1、在使用支付宝服务时，若您或您的交易对方未遵从本协议或相关网站说明、交易、支付页面中之操作提示、规则，则支付宝有权拒绝为您与交易对方提供服务，且支付宝不承担损害赔偿责任。 若发生前述情形，而款项已先行入账您的支付宝账户，您同意支付宝有权直接自相关账户中扣回相应款项及(或)禁止您要求支付此笔款项之权利。

2、您使用支付宝服务购买金融类产品时，为了您的利益，建议您仔细阅读金融类产品的协议以及页面提示，确认销售机构及产品信息，谨慎评估风险后再购买。

(六)服务费用

在您使用支付宝服务时，支付宝有权依照《支付宝服务收费规则》向您收取服务费用。支付宝拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用支付宝服务时本网站或产品页面上所列之收费方式公告或您与支付宝达成的其他书面协议为准。除非另有说明或约定，您同意支付宝有权自您委托支付宝代收或代付的款项或您任一支付宝账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

(七)积分

1、就您使用支付宝服务过程中支付宝向您授予的积分，无论该积分以何种方式获得，您都不得使用该积分换取任何现金或金钱。

2 、积分并非您拥有所有权的财产，支付宝有权单方面调整积分数值或调整支付宝的积分规则。

3、您有权按支付宝的积分规则，将所获积分交换支付宝指定的服务或权益。 4 、如支付宝有合理理由怀疑您的积分的获得及(或)使用存有欺诈、滥用或其它支付宝认为不当的行为，支付宝可随时取消您的积分，或限制、终止您的积分使用。

六、用户合法使用支付宝服务的承诺

1、您应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将支付宝服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易)，也不得以任何非法方式使用支付宝服务。

2、您不得利用支付宝服务从事侵害他人合法权益之行为或违反国家法律法规， 否则支付宝有权进行调查、延迟或拒绝结算或停止提供支付宝服务，且您应独立承担所有相关法律责任，因此导致支付宝或支付宝雇员或其他方受损的，您应承担赔偿责任。

3、上述1和2适用的情况包括但不限于：

(1)侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

(2)违反依法定或约定之保密义务。 (3)冒用他人名义使用支付宝服务。

(4)从事不法交易行为， 如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他支付宝认为不得使用支付宝服务进行交易的物品等。 (5)提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

(6)未经授权使用他人银行卡， 或利用信用卡、花呗套取现金(以下简称套现)。 (7)进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易， 或不真实的交易。 (8)从事任何可能侵害支付宝服务系统、数据之行为。

4、您理解，支付宝服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发的展示错误、您或支付宝不当获利等情形，您同意支付宝可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。

5、您不得对支付宝系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据)进行复制、修改、编译、整合或篡改，不得修改或增减支付宝系统的任何功能。

七、权益保障及隐私保护

1、客户权益保障承诺

支付宝一直秉承“客户第一”的原则，努力为您带来微小而美好的改变。为保障您在使用服务时的合法权益，支付宝向您承诺按照《蚂蚁金服客户权益保障承诺书》保障您的权益。详情请参阅《蚂蚁金服客户权益保障承诺书》。

2、用户资金保障

支付宝始终重视保护用户的资金安全，将自有资金和用户资金分开存放，承诺不挪用、占用用户资金。如您在使用支付宝服务过程中，由于您的支付宝账户被盗用造成资金损失，经支付宝同意，您可授权支付宝代表您向相关责任第三方或赔付机构进行追偿。您与支付宝公司另有约定的除外。详见《支付宝安全保障规则》。

3、隐私权保护

支付宝重视对您隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依《蚂蚁金服隐私权政策》受到保护与规范，详情请参阅《蚂蚁金服隐私权政策》。

八、不可抗力、免责及责任限制

(一)免责条款

因下列原因导致支付宝无法正常提供服务，支付宝不承担责任：

1、支付宝系统停机维护或升级;

2、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;

3、用户的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;

4、用户操作不当或通过非支付宝授权或认可的方式使用支付宝服务的;

5、因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因 、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。 尽管有前款约定，支付宝将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

(二)支付宝责任范围及责任限制

1、支付宝用户信息是由用户本人自行提供的，支付宝无法保证该信息之准确、有效和完整。

2、支付宝可能同时为您及您的(交易)对手方提供支付宝服务，您同意对支付宝可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张支付宝在提供支付宝服务时存在法律上的瑕疵。

九、完整协议

本协议由《支付宝服务协议》条款与《支付宝交易通用规则》、《支付宝集分宝规则》、《支付宝服务收费规则》、《支付宝活动规则》、《支付宝客户端软件许可及使用协议》、《蚂蚁金服隐私权政策》、《代理购结汇服务协议》、《服务窗服务规则》、《支付宝安全保障规则》、《蚂蚁金服客户权益保障承诺书》等本网站不时公示的各项规则组成，各项规则有约定，而本协议条款没有约定的，以各项规则约定为准。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不因此影响其他内容的效力。

十、知识产权的保护

1、支付宝及关联公司所有系统及本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由支付宝或支付宝关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2、非经支付宝或支付宝关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

3、尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。

十一、 法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由被告住所地人民法院管辖。

第二篇：支付宝还贷款线上用户服务协议

生活助手“还贷款”线上服务协议(以下简称“本协议”)是支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)与支付宝用户(以下简称“用户”或“您”)就支付宝生活助手“还贷款”线上服务(以下简称“还贷款”)的使用相关事项所订立的有效合约。用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示用户与支付宝已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。 在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体下划线标注的内容)。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解支付宝对条款的解释，请不要进行后续操作。

定义：“还贷款”：指的是由支付宝联合银行向您提供的，可供您通过网上渠道偿还自己或他人各类个人贷款(包括个人消费贷款、商业贷款及质押贷款)的便利服务。

您同意，你使用“还贷款”服务时的意思表示均出自于您本人的真意意愿。同时您确保在使用“还贷款”时的所填写的信息(包括但不限于证件类型、证件号码、姓名及其他信息)均真实有效，否则因此导致的责任由您自行承担。您所填写的上述信息经银行核对通过后，支付宝实时将您所须缴纳的个贷信息通知您，但该信息(包括但不限于个贷偿还期限、应还本息数额、个贷类型等)仅作为您使用本服务的参考，支付宝不对上述信息的真实性及准确性承担任何责任。若您对该等信息存在任何疑问，应通过电话或柜台咨询具体经办银行。

您在点击确认本协议的同时，您必须保证在查询本人或他人的贷款信息之前，您本人授权或已经取得了相关被查询人员的授权，该授权内容包括但不限于银行有权根据您通过支付宝提交的查询指令提供本人或他人的贷款信息，同时支付宝有权保留该个人贷款信息，以供后续向您持续性地提供相应服务(包括但不限于将本信息用于向您推广、提供其他更加优质的产品或服务);因支付宝的上述保留及使用行为未得到相应授权导致的所有责任均由您予以承担。您理解并同意，您在使用“还贷款”的过程中，支付宝有权根据需要向其他第三方透露您的相关信息，包括但不限于您在使用“还贷款”期间所提供的所有信息。

您理解并同意，因网络系统或网络数据传输具有一定的迟延性，支付宝不能保证您的个贷偿付申请能够实时传输给银行，但支付宝保证您的申请指令能够最迟于指令提交后次日24:00前提交给银行，并由银行进行相应处理。同时支付宝在提供“还贷款”服务过程中仅作为信息及资金偿还的渠道，在支付宝代您向银行提交还款申请及款项后，因银行方面原因导致你偿还贷款不成功或迟延的，支付宝对此不承担任何责任(支付宝有过错的除外);但有义务协助您向银行反馈该情况，由银行尽快进行处理。

针对还款失败的情形，所有款项将直接退至您的支付宝账户，您可对该款项进行提现或重新发起还款申请。

您在使用“还贷款”服务过程中，支付宝将向您收取一定比例的手续费，具体手续费标准详见使用页面的提示。但您理解并同意，基于支付宝提供的此项服务使用或无法使用，或因其他支付宝自身原因导致您发生相应损失的情况下，支付宝仅以该次“还贷款”过程中向您收取的服务费为限就您的直接损失进行赔偿;在任何情况下，支付宝不就您的利润、商誉、资料损失或其他损害承担任何间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿。

您应确保使用“还贷款”的行为合法、有效，未侵犯任何第三方合法权益;否则因此导致的所有责任与风险均由您与第三方自行承担并解决。同时您在对使用本服务过程中发出指令的真实性及有效性承担全部责任;您承诺，支付宝依照您的指令进行操作的一切风险由您承担。

除本协议另有规定外，您理解并同意，支付宝有权单方面随时自行决定终止向您提供本服务。服务终止后，上述权利并非对支付宝的义务或任何限制，是否对信息(包括但不限于会员信息、个贷信息)进行保留或存储的权利由支付宝自行决定。同时支付宝没有义务在终止向您提供服务后，为您保留与本服务相关的任何信息，或代为转发、转存相关信息给其他第三方。

您理解并同意，除了遵守本协议约定的外，您同时必须按照支付宝页面公布的其他“还贷款”规则进行操作;您同时确认，您的继续使用行为均表示对该等规则的认可。否则因此导致的责任须由您自行承担相关的后果。

您同意，本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因支付宝与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，支付宝和用户同意由支付宝住所地法院管辖审理双方的纠纷或争议。

本协议内容包括协议正文及所有支付宝已经发布的或将来可能发布的支付宝服务的使用规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有相同法律效力。若您在本协议内容发生修订后，继续使用本服务的，则视为您同意最新修订的协议内容;否则您须立即停止使用本服务。

本协议未尽事宜，用户需遵守支付宝网站上公布的《支付宝服务协议》及相关规则。

第三篇： 支付宝 支付的调研报告

一、支付宝的介绍：

支付宝(alipay)，即浙江支付宝网络技术有限公司，由阿里巴巴公司于2004年创办。支付宝网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，其致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。后来，为顺应市场发展的需要，支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司。

支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。

二、支付宝的申请过程

一、登录支付宝网站

1、进入支付宝网站(https://)点击"注册"按钮，如果图片有不显示的，请刷新一下。

2、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。

3、正确填写了注册信息后，点击"确认注册"，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。

4、登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。

5、激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。

二、登录淘宝网站

1、进入淘宝网(http://)主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的"免费注册" ,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。

2、淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击"登录支付宝"，激活您注册的支付宝账户。

3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。

4、点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。

5、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。

6、点击"保存并立即启用支付宝账户"以后即激活成功。

三、支付宝的购物操作流程：

1、成交以后，买家将款项付给支付宝;卖家这时候拿不到钱的。

2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货;

3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝;支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家;

4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。

如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。

四、支付宝的业务优势

“支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。

支付宝卡通的优势：

1、简单：付款只需1个密码，不需要开通网上银行;

2、安全：账户证书和手机短信实时通知账户资金变动;

3、开店：开通激活后，当天就能在淘宝开店，实现您创业的梦想;

4、方便：单笔付款限额最高达5000元;在支付宝网站随时查询银行卡内余额。

5、实时提现：开通招行卡通，实时提现，随提随到。

6、费用低廉：相对于其他的银行卡，邮政的银行卡都是免年费，免卡费的!对于"多卡族"而言绝对是有吸引力的!右图为邮政与淘宝合作的银行卡!

五、调查总结 通过利用网络资源和各种文献资料开展针对支付宝的使用及业务流程的研究与调查，使我更加深入的对支付宝有了全面的了解。作为国内领先的独立第三方支付平台，支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，这样不断以技术的创新带动信用体系完善的理念和价值观，不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。

可以这么说，支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。

制作人：叶新怡 陶倩 郑秀珍

第四篇：微信、支付宝

① ①支付宝是支付工具，而微信支付，只是以微信为基础，为支付提供应用场景的生态体系，微信是个底层架构，是个生态系统。

② ②从逻辑上推论，两个都必然是金融级安全技术，否则无法支撑支付这个行业，但是由于各自流程不同，在流程上的漏洞是非技术层面出现的，支付宝的快捷支付目前出现的安全漏洞报道较多，一方面是因为捆绑手机的非卡非密方式，一方面是因为流程上存在漏洞，要填补这样的漏洞就要考虑更改流程，而更改流程，会带来支付体验的不佳。另外，支付宝采取的是自建账户体系的方式，相当于你额外弄了个零钱包，零钱包可以直接使用，可以绕开银行卡进行交易，这样就使得你就要花更多的心思去保管这个零钱包，也一定程度上抬高了安全成本。而微信支付不是这个概念，微信支付只是帮助你从你的银行卡到别的银行卡，更多安全性还其实是回归到银行卡身上去，在流程上，也比较简单，直接还是通过银行卡进行划款，流程相对更简单，应该也更安全。

③ ③支付宝跟其他支付是正面竞争和对抗，不但包括跟第三方支付公司竞争对抗，还跟银行进行对抗，规模越大，阻力越大。微信支付不跟任何一家支付机构形成对抗，他是提供支付和服务的机构，更开放的模式，比相对封闭的模式，更容易起规模，也更容易铺开，更符合互联网的开放特性和去中介化特性。

第五篇：马云争抢支付宝棋局

马云争抢支付宝棋局：不完美但最正确

的选择

http://.cn2011年06月19日 08:26中国经营报

事情的发展完全脱离了马云意想中的轨道。

阿里教主，这个小个子的“外星人”，似乎从来不在意别人的评价。无论是去年的“雅巴之争”，抑或是今年的“卫哲引咎辞职”，无一不在业内掀起轩然大波，而马云都可以保持淡定。

但这次不同，6月14日，阿里巴巴集团首席执行官马云“被逼”现身，为的是主动澄清一件事，而这已是马云就此事第三次对外界有选择地讲出一些支付宝股权变动的真相。“这是一个不完美但最正确的选择。”马云说。

马云、软银掌门孙正义、雅虎联合创始人杨致远三位昔日好友，在多年合作之后暴露出更多的意见分歧，特别是在面对百亿美元的资产时，不可能再将友情放在首位。6月16日，阿里巴巴集团宣布，将旗下淘宝公司分拆为三个独立公司，外界看来，马云也许已在考虑用上市来作为利益交换，换取控制权的变通之术了。三次现身 马云讲述不完美的故事

在紧急情况下，马云和管理层单方面终止“协议控制”，支付宝与软银、雅虎不再有任关联。但软银和雅虎并不甘心被踢出局，被动接受补偿方案的谈判。于是三方不得不选择在未来的谈判桌上一决高下。

5月11日雅虎提交给美国证监会的文件中披露，其持股的阿里巴巴集团已经将支付宝的所有权转移到了马云控股的一家新公司浙江阿里巴巴电子商务公司中。5月12日雅虎声明，该公司曾于3月31日接到阿里巴巴集团关于“支付宝股权转移”的通知，但此举尚未知会阿里巴巴董事会或股东(包括软银)，也没有得到批准。雅虎指证阿里巴巴在大股东不知情的情况下，“盗窃”了支付宝的股份。

这一声明的出现，无异于将马云陷于情理法三项败局之中，由此，他也背上了“爱国流氓”“背叛契约”等罪名。

5月14日，在阿里巴巴B2B上市公司的股东大会上，马云第一次公开回应这件事，称支付宝转移过程中“三年来董事会一直参与讨论”。他还表示，假如支付宝不合法，没有拿到支付牌照，淘宝就会瘫痪，受到影响最大的就是阿里巴巴集团和股东的利益。6月2日在美国举行的D9论坛上，马云也未回避这个话题，并接受了媒体的采访，主要表达的意思是：“雅虎想的是为雅虎的股东负责，软银想的是为软银的股东负责，但我要

考虑所有的股东，总要有人出来扛起责任并且把事情推进下去。阿里巴巴做事的原则是100%合法，100%透明。”

在前两次的公开表态中，马云都只谈了大的原则，而没有就事件本身的事实对外透露过多。但外界的猜测却越来越多，也开始提出了对阿里巴巴诚信的质疑。特别是在财新传媒总编辑胡舒立的文章《马云为什么错了》发表之后，马云再也沉不住气了。

支付宝原本是阿里巴巴集团的全资子公司。雅虎、软银通过对集团的持股间接持有支付宝的股份。按照6月14日马云紧急召开记者发布会的解释，支付宝的第一次股份变更是在2009年6月，将70%股份转至浙江阿里巴巴电子商务有限公司(内资)。当时的原因是，2009年4月份，央行要求支付企业做备案登记。阿里意识到外资公司可能会有麻烦，因此自行转移。

其实，阿里巴巴五年当中一直密切关注政府关于支付企业的政策要求进展，并在阿里巴巴董事会上提出支付宝的问题。阿里巴巴集团的董事会由四人组成：雅虎的杨致远、软银的孙正义、阿里巴巴的马云和CFO蔡崇信。

第一次股权变更之后，在2009年7月24日的董事会纪要当中，董事会授权管理层做阿里巴巴股权结构调整，去获取支付牌照。这个授权成为马云现在手中最重要的“筹码”之一。但马云的对外表态中没有就这个纪要做更详细的说明，这个授权是否有条件限制、时间限制，外界并不知晓。

随后，2010年6月份，央行公布了《非金融机构支付服务管理办法》(即中国人民银行2010年第2号令)，其中一条：外商投资支付机构的业务范围、境外出资人的资格条件和出资比例等，由中国人民银行另行规定，报国务院批准。支付宝的管理层认真研究了这份文件，认为如果按照外商投资的要求，需要“另行规定”，并单独报国务院批准，这样操作通过的可能性很小，并且可能会“遥遥无期”。于是当年8月，把支付宝剩下的30%股份也转给内资企业，成为100%内资。支付宝于当年12月做出了牌照的申报。

其实，事情至此，软银、雅虎是知情并认可的。

因为在浙江阿里巴巴电子商务有限公司这家百分之百内资企业的背后有一个协议控制(“VIE”模式)，即成立纯内资的企业获取运营牌照，外资公司通过相关协议(而不是股权)实际控制内资公司，其目的是希望继续享有支付宝未来带来的收益。

如果事情就到这一步，三方其实是可以和平相处的。但央行对于支付企业的管理更为严格，在准金融领域对于外资更为敏感。

今年第一季度，就在支付牌照发放的关键时刻，央行要求支付宝做出书面声明，这家浙江阿里巴巴电子商务公司是支付宝唯一实际控制权人，并没有境外投资人通过协议安排控制支付宝。在紧急情况下，马云和管理层单方面终止“协议控制”，支付宝与软银、雅虎不再有任关联。当然，马云此举的依据仍然是2009年7月24日董事会上的那一份授权。

在终止“协议控制”之后，马云及管理层第二天开始与软银、雅虎商讨补偿事宜，但软银和雅虎并不甘心被踢出局，被动接受补偿方案的谈判。

对于外界提到的3.3亿元人民币的交易金额，来自阿里巴巴的一位人士表示，这是一个误解，事实上，这3.3亿元只是央行对第三方支付公司注册资本金的要求，并不是对于支付宝这个公司的价值衡量，更不是马云为转移支付宝做的对价协议。

摸着石头过河 隐患逐渐埋下

8年之后，支付宝做到日交易额25亿元人民币。不仅阿里巴巴没想到，雅虎、软银这两个股东更没有想到。在三方均摸着石头过河的状态下，马云给自己也埋下了定时炸弹。2003年，支付宝是淘宝公司里的一个小部门，负责淘宝交易中的担保交易：也就是说，买家买下淘宝的东西后，先把钱打进支付宝，买家收到货并确认没有问题之后再把钱转入卖家账户。2004年12月，支付宝从淘宝公司中分离出来，与淘宝一样成为阿里巴巴集团全资子公司。同在一个屋檐下，支付宝的业务与淘宝和阿里巴巴(B2B)之间有着高度的依赖性。当初创始人曾大胆设想，支付宝能有100万元人民币或是1000万元人民币的日交易额就已经相当了不起。他们没有想到8年之后，支付宝做到日交易额25亿元人民币。不仅阿里巴巴没想到，雅虎、软银这两个股东更没有想到。

按照马云的说法，阿里巴巴董事会对很多事情并没有明确决议，大家都是摸着石头过河。成立淘宝是他跟孙正义两个人的纪要协定，他们共同决定全力以赴进行这方面发展，“到时候我们再讨论”。同样，成立支付宝、阿里云都没有董事会的决议，而这也成为马云后来处理支付宝股权的逻辑，据称，2008年杨致远并不看好支付宝，因为虽然交易量在不断提高，但还是亏损，并且看不到成功的希望。

就在2005年，支付宝和淘宝都进入野蛮生长阶段。聪明如马云，也并没有清楚地判断出支付宝、淘宝惊人的成长速度。

2005年8月，雅虎与阿里巴巴集团签订合作协议，正处于巅峰期的雅虎以10亿美元及雅虎中国全部资产，换取阿里巴巴集团40%的股权和35%的投票权，阿里巴巴享有雅虎品牌及技术在中国的独家使用权，后这40%的股权被稀释到39%，这10亿美元使得当时年收入1亿美元的阿里巴巴得以敢于宣布淘宝永远免费，并且用铺天盖地的广告遏制住竞争对手——10亿美元成为阿里巴巴、淘宝、支付宝野蛮生长的催化剂。

前雅虎中国总裁谢文认为，马云当初在2005年和杨致远签订的协议，对于他来说很致命。

“一直以来的说法是，阿里巴巴当时很缺钱，但我不这么认为。2005年，雅虎抛出10亿美元和阿里巴巴签订协议。但这对于当时的阿里巴巴来说并非‘雪中送炭’，实际上10亿美元中，孙正义和阿里巴巴集团的风险投资商，套现了很大一部分。这笔协议中的巨额资金，并未像想象中那样对阿里巴巴起到多大实质性的作用。” 谢文在接受媒体采访时说，

“并购雅虎中国，让阿里集团和马云声名大振，但是付出的代价极大，这等于在自己的身上埋下了一颗随时可以爆炸的定时炸弹。”

不管如何，埋下的隐患是，雅虎成为阿里巴巴集团单一最大股东，并有可能出现权力转移：按照2005年双方达成的收购协议，在2010年10月以后，雅虎对阿里巴巴的投票权将从当时条款约定的35%增加至与持股股权对应的39%，并在董事会中增加一名董事，之前阿里巴巴集团董事会四个席位，管理层、雅虎和软银是按照2∶1∶1的比例分配席位的，而马云等持股高管的投票权从35.7%下降至31.7%，这意味着阿里巴巴集团的控股权将有可能旁落雅虎。

更为关键的是，按照当年约定，马云本人也存在被撤去CEO职务的可能性。而如果阿里巴巴想摆脱控制，回购该部分股权，耗资会在百亿美元以上，当然前提是雅虎同意。中国最大的B2C、B2B、第三方支付平台，实际控制人却是外资企业，这让阿里巴巴的管理层隐隐感到不安。

马云不认为雅巴之争与支付宝股权迷局有任何关系。

“我还没有高深到想以支付宝作为回购阿里巴巴谈判的筹码，我们还没有想的那么远。我们觉得今天先让支付宝以合法身份拿到牌照、合法运营是第一关键，至于阿里巴巴股份能不能回购，换句话人家卖给我们，我们是否买得起还是大问题，都是在空中飘的事。能够谈就谈，不能谈，我们这辈子认了。”

但从雅巴之争到支付宝股权迷局，马云、孙正义、杨致远矛盾均是围绕着股权控制展开。2009年3月，马云赴美拜访雅虎初上任的全球CEO巴茨，巴茨当着阿里巴巴整个高管团队的面，指责马云中国雅虎做得不好，双方矛盾激化。此时的阿里巴巴集团已经成长为一个商业帝国，急于摆脱外资大股东的控制，其管理层也在不同场合表示“不再需要雅虎”。而雅虎面对这个无法计数的商业帝国怎么肯轻易松嘴。

根据5年前的协议，2010年10月份开始，雅虎在阿里巴巴的投票权由35%增加至39%，马云等管理层的投票权从35.7%下降为31.7%，软银保持29.3%的股权及投票权不变。如果实现，雅虎会成为阿里巴巴真正的第一大股东。在时间窗口临近的时候，却上演了一场关于股权的雅巴之争，双方隔空对话，暗中较劲，却无实质进展。马云及其管理层对阿里巴巴集团的控制力得以彰显。

据公开信息显示，2010年5月阿里巴巴欲回购股份遭雅虎拒绝。这一信息后来得到阿里巴巴方面的确认。另一个未经确认的信息显示，在2010年年底，雅虎拒绝了马云提出以35亿美元回购前者所持阿里巴巴15%股权的要约。这些信息显示，马云及其管理层一直急于收回雅虎的股份，但雅虎不肯放手。在雅巴之争爆发的时期里，孙正义作为关键先生，却犹如置身世外，他未做任何表态，雅巴双方也都未将其卷入。

但现在被暴露出来的事实显示，三方就支付宝事件与雅巴之争在同期进行着谈判。虽然在雅巴之争中孙正义未做任何表态，但在支付宝事件中却颇为坚持。杨致远认同“牌照必须合法”的原则，而在中国投资过多家互联网企业的孙正义自认深谙中国潜规则，可以利用“协议控制”的方式绕开政策监管。

协议控制简单说就是先按中国政府规定成立一个纯内资的企业获取运营牌照，表面上，这家内资公司包括股东在内都是内资，但实际上外资公司通过相关协议(而不是股权)借内资公司股东的手实际控制公司。

据称，早在申领牌照时，央行私下已经以口头形式转告各家支付机构，考虑到金融安全，要想拿到支付牌照，支付公司必须是百分百内资，不允许以协议控制的方式做一个假内资的壳公司去申请牌照。因为那样，外资仍然可以间接染指中国的金融数据。

“支付宝不仅是一家普通的互联网公司，而更是一家从事第三方支付服务的非金融机构，它需要的不仅是ICP牌照，更重要的是央行的《支付业务许可证》。” 马云说。

6月15日，互联网实验室董事长方兴东在其微博上透露，央行已收回腾讯财付通存在协议控制问题的第三方支付牌照。当晚财付通发布声明称，其牌照仍在，且不存在协议控制问题。

虽然如此，但同时三方也有利益交集：就是必须保证支付宝的正常运营，三方的利益才有的可谈。

另外，今年3月初，在支付宝申请牌照最为关键时期，雅虎与软银也开始商议从日本合资企业撤资的事情，将35%的股份转售给软银。软银回购价格成为双方博弈的焦点，而他们对支付宝的态度也是相互制约的筹码之一。

疑问二 支付宝身价几何

按照目前形式判断，软银、雅虎再想绕道“协议控制”方式控制支付宝已经没有可能，雅虎也接受了这样的结局。接下来三方能做的，就是在补偿方案上讨价还价。

杨致远表示，在这场处理支付宝运营问题的涉及多方的谈判中，阿里巴巴三大股东方都认同两条准则：“第一，获取牌照对公司是至关重要的。其次，这件事对于阿里巴巴集团的股东来说，利益必须得到相应补偿。”但他同时强调，“这是一场私下的、局面复杂的谈判”。支付宝到底价值几何?这是一个马云最不愿谈及的话题。从公司运营的角度讲，他希望把支付宝描述成一个巨无霸，但从回购股份的角度讲，他又希望评估价值越低越好。这是极其矛盾的一个心理。

目前业界普遍对支付宝的估值在17亿美元~51亿美元之间不等。据股市研究机构Oppenheimer估算，支付宝约占雅虎240亿美元市值中的17亿美元。而美国农业银行信贷证券公司报告显示，目前支付宝的市值估价约为51亿美元，大约是全球最大的第三方支付

公司Paypal市值的50%。若按51亿美元的市值计算，直接购买股权，马云需支付给雅虎及软银的对价或将超过30亿美元。

根据易观智库EnfoDesk《2011年第1季度中国第三方支付市场季度监测》数据报告显示，2011年第1季度中国第三方互联网在线支付市场交易规模达到3973亿元人民币，而支付宝在第1季度当中的市场份额为45.5%。而根据支付宝自己给出的数字，支付宝是6亿注册用户与上百万的中小企业资金往来的通道，日交易额超过25亿元人民币。

“支付宝的价值很难评估。”易观分析师张萌告诉记者，第三方支付企业的利润并不高，特别是在网购、机票等竞争激烈的领域，利润率只有千分之一。但支付宝每天有数十亿、数百亿元资金停留在其账户里，这个价值没有具体可以计算的依据。

支付宝估值时，还有两个因素不能回避：一是支付宝上市。如果支付宝上市，按其交易规模和赢利潜力来看，市值很有可能超过50亿美元。那么这将是软银和雅虎要价的有利条件。福布斯杂志在5月分曾刊登一篇专栏，分析称支付宝2009年营收为3.97亿美元，并预计2010至2012年的营收会分别达到7.78亿、15.5亿、23.5亿美元;在支付宝保持50%的市场占有率基础上给支付宝10倍市盈率，以此计算其价值234.7亿美元。

另一方面，根据支付宝刚刚获得的牌照，支付宝副总裁樊治铭公开表示，获牌之后，其业务领域将进一步变广。 “未来能从事的还有货币汇兑，此外预付卡业务、手机支付都在孵化过程中。”对于新进入领域，支付宝的规模会有较大的增长，更是可以进入高利润的新兴业务领域。支付宝的价值在获得支付牌照之后也得到大大的提升。张萌告诉记者，新兴业务领域(例如基金业务)的利润可达1%左右。

这些可以预期的变化，使得支付宝的价值更加难以估量。这也正是软银、雅虎并不甘心在这个时刻退出的原因。对于补偿价格的商讨，三方或许会陷入鸡生蛋、蛋生鸡的死循环中。