让客户来找你试题

第一篇：让客户来找你试题

销售技巧：如何让客户主动来找你？

让客户主动来找你，这是所有企业梦寐以求的目标，对于财大气粗的大企业来说，要想让更多的客户记住自己，最便捷有效的方法是打广告，报纸、杂志、电视、广播、互联网、户外等，只要有人关注的地方都会出现广告，而对于广大中小企业来说，又没有那么多广告费来支持，该如何才能让客户记住自己，并在有需要的时候第一时间找到自己呢?答案就是要与客户保持良好的客户关系。

现实生活中，大家肯定都会遇到这样的情况：当我们购物走进商场时，同一类的产品总是有很多种，在选择的时候我们总会挑最熟悉或最有印象的产品。所以说，能让客户在有需要的时候在第一时间记住你是非常重要的。其实，中小企业不必去做费用很贵的广告，中小企业只需要找准潜在客户群，把与潜在客户的关系维护好就够了。

中小企业该如何与潜在客户维护好关系呢?办法就是多与潜在客户互动，多出现在客户面前，留下印象，让客户记住你。

销售员多联系客户，有一个原则是不能打扰到客户，否则只会得到适得其反的效果。偶尔打个电话不宜过于频繁，可以发送QQ消息、短信、邮件等，可以是节日祝福、行业资讯、最新产品的介绍等，要发客户感兴趣的内容，也就是能帮助到客户的内容，时间久了自然会让客户对企业留下深刻印象，当客户有需要时自然会首先想到你。

当然，在联系客户的时候有一些辅助工具的话效率就会更高了，如EC营销即时通这样的工具，它可以提前设置跟进计划自动跟进，同时跟进数百上千的客户也变得容易，让销售员的工作变得更简单的同时还大大提升了工作效率，值得推荐。

客户关系是企业深度营销的一个重要方面，也是企业增加附加价值和提升客户忠诚度的重要方法，是企业不可忽视的一部分。

第二篇：无线城市微求职，让工作来找你

老李，是个资深的打版师傅。最近媳妇刚生了娃，本应乐也融融，但小孩带来的各种话费，经济压力让老李头痛起来。在原来工作单位发展空间不大，老李决定找一份新工作。没想到找工作并不如想象中轻松，靠朋友介绍和报纸上登的广告，不是薪水太低就是暂无空缺。 老李也尝试使用网络招聘，但一般的招聘平台上面的岗位大多是白领文秘类的，对口的岗位没几个，即使要投简历，看着那一长串简历都不知道该怎么填。因为老李对电脑接触得少，上网找个信息投个简历还得麻烦朋友帮忙，一来二去，搞了好一阵，这新工作还是没有着落。

这种情况对于蓝领工人并不鲜见，为帮助广大市民解决求职难题，中国移动上线了手机求职平台——无线城市微求职，用手机也可以找工作了。只需用手机上http://wap.wxcs.cn/jobs ，用户便能通过微求职完成简历建设，手机投递，职位免费订阅，还有求职进度即时推送。微求职优先展示本地岗位，并且免费手机绑定，不用花精神去牢记帐号密码，体现出手机平台的极大便利性。

用手机上微求职，老李迅速完成了简历：“李华，男，8年从事服装打版经验，欲求同类职位，期望薪水3000，可面议。”，用老李的原话就是和写短信一样的简单。通过岗位免费订阅，老李马上就知道哪些企业在招工，快捷地向多家企业投简历，没过多久就收到企业面试通知。很快老李在本地一家大型服装公司找到了理想工作，工资比期望的还要高。 通过老李这个案例，我们可以看到用手机来找工作，已经革命性的改变了一般市民的求职方式。用户不再只能看报纸、或者电脑上网去找了，只能用手机上无线城市微求职，随时随地都能找工作了。

发送短信“微求职”到106571708，获取微求职WAP网址(http://wap.wxcs.cn/jobs)及客户端下载地址，马上体验一下吧!

第三篇：我会一朵云 一朵云地来找你

3岁的时候，她突然开始关心生死问题。一天她在卫生间担心地看着妈妈:将来你老了的话，很快就会死的，是吗?

妈妈一愣，转而安慰她：“那还是很遥远，很遥远的事呢!”

次日晨醒来，她忧心忡忡地环顾四周：妈妈，如果你也死了，爷爷奶奶也死了，我也死了，这间屋怎么办呢?不是空了吗?谁来住呢?

妈妈说：你的宝宝可以住啊!

她自鸣得意地举一反三：哦，知道了，等我的宝宝死了，我宝宝的宝宝还可以住! 妈妈勉强 点了点头，她这才如释重负„„

她快快乐乐地成长着，好像忘掉了这个话题。到了四岁半时，她又旧话重提。那一天，坐在车上，她歪着脑袋问妈妈，人死了，会去哪里呢?

“身体入土，灵魂上天。”

妈妈，你死了先上天，等我死了也上天，就可以找到你了。

好吧

妈妈，你是一朵灰色的云，我呢，是一朵白色的云。我们手拉手在天上玩，看鸟飞。 可是，妈妈上天后，你要过很久很久才上天，怎么找到我呢?

我会一朵云一朵云的敲门问：你是我的妈妈?你要是听到了，肯定不忍心不理我。 妈妈含糊的应着：真好!

可是那小家伙还意犹未尽：妈妈，要不我是白云你是蓝天吧。蓝天很大 很大，我上去就在你怀里了!

妈妈实在忍不住，一把把这个小丫头仅仅抱在怀里„„

她四岁，而我们已经过了许多个四岁。我们会一朵云一朵云地找妈妈吗?

第四篇：分享经验，微信朋友圈营销、让客户主动找你的技巧

在微信上卖东西，和淘宝有着本质的区别，淘宝更多是重视商品的描述、店铺的装修，店铺好评度、客服服务，还有淘宝保证金作为保障，顾客对后面的掌柜是谁顾客根本不在乎。

不过现在也有很多淘宝店铺也是走个人品牌路线，并且效果都不错。如胡公子、墨子坤、黄小姐打底裤、木木三等淘宝店，就是掌柜的个人色彩很深，很多人都是冲着店铺的掌柜去购买，并且忠诚度很高，好评也都非常不错。尤其是那些服装设计品牌，小而美的店铺多是如此。

所以在微信上微信卖东西?个人品牌很重要，让朋友圈的好友对你产生信任很关键。

如何让一个陌生的朋友对你产生信任，这个显得尤为重要。在微信上，我们的商品描述不能做到淘宝那么全面和详细，也没有所谓店铺装修，更没有什么评价体系，也没有保证金，如何让人对你产生信任，购买你的产品。

下面分享一个微商大牛是如何做微信营销：

最近也有很多朋友发问，客户购买你的产品是如何下单的。我告诉他，我的客户都是先付款，再发货的，都是通过支付宝直接付款或银行转账，这些都是基于对我的一种信任。那个朋友再问，那些顾客没有顾虑吗，不会怀疑你吗?我告诉他，目前我还没有遇到这种情况，都是先付款再发货的。

这是为什么呢?因为大家是主动加我的微信，知道我是谁，自然对我有一定的信任感。或者是后面加我之后，关注了我一段时间，通过我的微信对我有了一定的了解和认可，也会慢慢的打消这个顾虑，产生一种信任。 那么如何在微信圈朋友打造你的个人品牌，让你的朋友圈好友对你产生一种信任，今天给大家分享几种方法，也许会对你有一定的帮助。

1、一个好的微信名和头像

每天都有很多朋友加我的微信，我会习惯性的先看看他们的头像和微信名，真是千奇百怪，各种各样的都有，有些甚至是非常的个性，我压根就看不懂，就别说记住了。比如是英文+字母，有些是字母+图标，各种各样的都有，真的很难识别。还有些朋友我和他聊了几次，都无法记住他的微信名称。

微信名称建议简单、直接、明了一点，比如用自己的名字(别名和英文名都可以)、品牌名、产品名、公司名都可以，最好是用品牌名+你的名字，这是最好的一种，如农味网阿文，有机哥曹易等名称，又可以突出你的品牌或公司，又可以让人记住你的名字(别名也行)，感觉很真实。

头像也需要注意，很多朋友的头像都是风马牛不相及，和你的产品，或者和你的本人没有太大的关联。比如用本人的照片，这样给人感觉亲切、真实，因为这样更多的是打造一种个人品牌，塑造一个自媒体。好的名字和头像，可以让别人快速的让你别人记住你之外，还可以对你产生一种信任。

还有很多朋友的介绍里，写的所在国家和城市更是有意思，如冰岛、法国巴黎、马尔代夫、以色列、阿富汗等地方，其实你不就是在中国的某个地方吗?干嘛非要把自己说成是外国籍人士呢?你把自己说的那么远，如何让人家对你产生信任。这些都是一个细节，需要大家注意下就好了。

2、微信内容要真实，让人感觉到鲜活的生命 有句话说形容说，当两个人赤裸裸的在一起的时候，那个时候两个人的信任感是最强的。我在这里不是要求大家把自己所有的家底都告诉别人，而是要做真实的自己。因为在微信里，大家没有见过面，都是通过你的微信进行了解。在微信上卖东西，不能太急，要一步一步来，切莫太过急功近利，这样反而会适得其反。

有个朋友说，在你的微信里很少提到A产品(防广告省略)，你是怎么卖的啊?在我的微信里确实很少有提到这个，其实我是将产品和我本人进行了一个结合。我在微信里很少提到产品，但是我在我的文章有提及，但是篇幅不大，你对产品提到的越多，人家反而对你的兴趣不大，只有大家都不知道你是卖什么的产品，还卖的那么好?你说人家会不会对你有兴趣，会不会产生兴趣呢?

其实我在微信里大多数都是在写自己、和朋友互动、分享干货，和朋友交流，更多的时间是用在与大家交朋友上，卖产品并不是我的重点。很多朋友和交流后，对我了解，他就想买我的鸭子，没有交谈过的朋友，看了我一些微信，也想买我的产品。因为我一直传递是一份真实的我，让他们对我产生兴趣之后，我再和他谈产品，再把产品卖给他。

A产品(防广告省略)这个产品和柴公子这两个角色，不知不觉已经被我在微信里完美结合了，因为我在微信里，尽可能的把柴公子最真实的一面展示出现，不惜自黑和自夸，故意塑造一个自恋、很色的一个人，其实是为了配合板鸭这个产品，做鸭这个角色，更好的深入人心。

让他们懂得微信背后的柴公子是一个什么样的人。每个产品，每个人，都可采用不同的方法，但是唯一不变的是，必须要将你真实的一面展现出来，要让大家感觉到你的鲜活的生命，对你产生兴趣。

3、尽量在网络上多露脸

有一个朋友说，卢柒柒她的朋友圈都是商品，没有涉及到她个人的一些信息，殊不知，卢柒柒在网络上的一个知名度足以让大家对她产生信任。

她在微博、百度贴吧、淘宝等论坛和网络上都有文章，很多客户都是冲着她的产品和她本人而去的，自然就不需要再特别的营销自己。没有一些沉淀，不可能在那么短时间的爆发。卢柒柒在淘宝上开了几十家店，这也是她的第一批用户基础，口碑相传，这才使她能瞬间在微信上爆发，取得如此骄人成绩。 如果你能写、懂分享，建议都去露露脸，微信时代就是自媒体时代，需要分享精神，需要逼格精神。

4、傍大款，借助外力提升自己

微信我认为最大的特点就是平民化和扁平化，你可以想关注任何人，他们也会关注你，大家都是一样的平等。微信里有很过各行各业的大佬，他们都在某个领域有一定的知名度和权威性，你必须要想办法与这些大佬得到他们的支持和帮助。建议可以加入一些大佬比较多的群，尽量吸引这些大佬的关注，多和他们交流、沟通和分享。

多参加一些行业的论坛交流会、多向他们请教，做朋友。只要与这些大佬成为朋友之后，就有机会得到他们在微信、公众号的为你宣传，为你推广。

这是一个非常好的品牌宣传，可以马上让大家产生一个很强的信任，就好像有一个人为你作担保一样。这里必须强调一点，你的人品必须够好，你的故事够感人，你够诚实，够谦虚和够真实。

微信和淘宝的区别有很大的不同，做过淘宝的人就明白其中的缘由。我认为最根本还是淘宝因为有第三方担保交易和评价体系，顾客根据基本的一些淘宝的判断标准就可以决定是否要购买。

微信是社交社区化平台，是关系营销，是个人品牌的营销，所以在微信上你们要以人为本，步步为营，得到他们的信任，一切自然水到渠成。

第五篇：如何保持客户，如何让不让客户流失。

客户的保持是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期、稳定关系的动态过程。

它的方法有：1注重质量 2优质服务 3品牌形象 4价格优惠 5感情投资

客户保持管理的内容有：

(1) 建立、管理并充分利用客户数据库

(2) 通过客户关怀提高客户的满意度与忠诚度

(3) 利用客户投诉或抱怨，分析客户流失原因

影响客户保持的因素：

(1)客户购买行为要受到来自文化、社会环境、个人特性和心理等方面的影响。

(2) 客户满意与客户维护有着非线性的正相关关系。

(3) 客户在考虑是否转向其他供应商时必须要考虑转移的成败。

(4) 客户关系具有明显的生命周期的特征，在不同的生命周期中，客户维护具有不同的任务，一般来说在考察期客户的转移成本较低，客户容易流失。

客户流失的含义：客户流失是指企业的客户由于种种原因不再忠诚，而转向购买其它企业的产品或服务的现象。客户流失一般包括两种情况：当客户主动选择转移到另外一个供应商，使用他们的产品或服务，我们称之为主动流失的客户。而那些由于恶意欠款等原因被企业解除服务合同的客户则是被动流失客户。

客户流失原因分析

自然流失，竞争流失，过失流失，恶意流失，其他流失

防范客户流失策略

1实施全面质量管理2重视客户抱怨管理3建立内部客户机制，提升员工满意度4建立以客户为中心的组织结构5建立客户关系的评价体系

客户挽留的策略：

1、服务第

一、客户为先。优质的客户服务可以为企业带来更高的利润，并保证企业基业常青。聪明的企业不能一味通过降低和削减成本来增加收入，因为成本削减总有一个限度，聪明的企业是通过重新设计服务战略来达到目的的。服务战略包括制定全方位的客户服务解决方案、建立服务矩阵、加强服务创新和优化服务流程等方面。

企业和顾客应该是双赢关系而不仅仅是买卖关系。客户服务比推广销售和广告宣传更能增加企业营业额和利润，因此，想战胜对手就必须学会站在客户的立场和角度去思考问题。在对客户服务的认识上，企业应该知道：因为客户服务关系到企业的长远发展，所以虽然短期内难以见到效益，但服务应该成为持续的行为。

2、关系的培育和积累。留住企业的优质客户需要与客户处好关系。当前，业界普遍流行的观点是：企业成功=(能力+勤奋+机遇)×关系。该模式认为，缺少能力、机遇和勤奋中的任何一项，只要有一定的关系，同样可以成功，关系是一个人乃至企业成功的主要因素。不能仅从背景上看，还要从完善自我的角度上来理解关系，积累关系的关键因素就是完善自我。一个人必须从三个方面来完善自我：真诚、尊重和重视别人以及学会问和听，只有这样，才能在交往中积累好自己的关系。

3、客户关怀可以成为核心竞争力。核心竞争力是企业在很长的一段时间内形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，并能使企业长时间在竞争环境中取得主动的核心能力。现代经济其实就是客户经济，当今社会所倡导的全局观、全流程的龙头就是客户。

有些企业有自己完整的服务战略，也有很详细的服务流程，但是服务规程执行起来很困难，特别是员工满意度、客户满意度很低，这种矛盾其实是一个企业的服务战略如何落实的问题。实际上，很多企业都存在这样一个瓶颈，认为战略是管理层制定的，执行是基层员工去做的，这其实是战略目标分解工作没到位。把战略目标逐层分解到企业员工日常工作的每一天，这是企业管理层在制定战略时首先要有的意识。此外就是要建立一个执行监控机制，实际上就是把战略目标分解成近期目标、远期目标、经营分析、月度指标分析，包括每一个人的行为规划等。

4、别忽略潜在的优质客户。每个人的精力都是有限的，不可能和所有的人去打交道。我们要选择重点，先设定自己的目标，然后围绕这个目标来长期、持续地投入时间和精力。但在这一过程中，要反对那种功利的做法，不应该只重视眼前有用的客户，不重要的客户就完全忽略掉，应该对潜在的优质客户也保持持续关注和投入。

客户挽留的流程：

1、调查原因，缓解不满。首先，企业要积极与流失客户联系，访问流失客户，诚恳表示歉意，缓解他们的不满;其次，要了解流失的原因，弄清问题究竟出在哪里，并虚心听取他们的意见、看法和要求，让他们感受到企业的关心，给他们反映问题的机会。

2、对症下药，争取挽留。企业要根据客户流失的原因制定相应的对策，尽力争取及早挽回流失的客户。

3、对不同级别的客户的流失采取不同的态度。企业应该根据客户的重要性来分配投入挽留客户的资源，挽留的重点是那些最能盈利的流失客户，这样才能达到挽留效益的最大化。

针对下列三种不同级别的流失客户，企业应当采取的基本态度如下：

对重要客户要极力挽留，对主要客户也要尽力挽留。 对普通客户的流失和非常难避免的流失，可见机行事。 基本放弃对小客户的挽留努力。

4、彻底放弃根本不值得挽留的流失客户。有些流失客户，例如以下情况的流失客户根本不值得挽留。

不可能带来利润的客户。 无法履行合同规定的客户。 损害员工士气的客户。 声望太差，与之建立业务关系会损害企业形象的客户。 对这些不值得挽留的客户，企业要彻底放弃。