mba面试经典案例分析

2023-06-07

第一篇：mba面试经典案例分析

清华大学MBA面试经典题目

1. 跳槽对个人发展的利弊

2. 上司和下属要保持距离才能树立权威

3. 下属的能力可以通过教育来提高

4. 办公室政治也是办公室文化吗?

5. 对部下应该严格要求吗?

6. 对下级的成长应负起领导责任吗?

7. 没有通过对话不能解决的事?

8. 人生的成长在于努力吗?

9. 事业高于家庭吗?

10. 企业也有必要为社区活动贡献力量吗?

11. 应当100%接受顾客的要求?

12. 工作时间应该禁烟吗?

13. 赌场对澳门经济发展利大于弊?

14. 安乐死应合法化吗?

第二篇：MBA面试案例分析

1.案例分析简介

案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，设身处地参与到矛盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。这种方法便于调动考生的积极性，具有极强的针对性，有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力，所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的MBA入学面试过程中。对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生，对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。

大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通过观察你分析案例的过程，测试你的反映能力和创新能力。不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案。管理决策危险重重，其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。

2.常用案例分析流程

该步骤确保完全正确理解案例分析的意图，你和你的团队在这一步需要详细了解案例的背景资料，解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并从这5个问题出发，增进对案例的了解。必要时，你们应该对重点信息重复强调。

在这个步骤中，你们应该根据收集的信息提出解决问题的方法，虽然说提出的是“问题假设”，但是在MBA面试中，可能你这个假设必须是最终的答案，因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案，这就要求你们第一步骤一定要讨论充分。此时Leader应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问题，循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时，你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官，这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。

在这一步，你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源：一是案例本身，二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家，不要担心你的结论是否正确，考官关注的更多的是你们解决问题的方法，你的结论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理?这就要求你提供结论的同时，向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结论展示出来。

这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案，提出整体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段，如果可能的话，不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。

简而言之，案例分析要遵循下列流程：确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法获得支持假设的信息和数据将发现转变成建议方案。

下面我们做一个练习。

3.案例分析实例：《罗宾汉》

在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一边走，一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。

反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来，他欢迎所有参加的人，问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。

第一年，他把这群人训练成有纪律的队伍，团结起来与郡长作对，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔·斯卡莱特负责情报和侦察，他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成现金，给大伙分钱，并且找到合适的隐藏处把剩下的钱藏起来。最后米勒的儿子有一个艰难的任务，就是为这帮人数逐渐增加的快乐的男人提供食物。

队伍规模的增大既让罗宾汉感到满意，又让他担心。他的军队的名声正在传播开来，新的加入者从英格兰的各个角落涌来。随着队伍的增大，他们原来狭小的宿营地变成了一个大的营寨。在突袭的空闲时间，这些人漫无目的地走动、谈话和做游戏。警觉性下降，纪律更难加强。罗宾汉想：“为什么这些天我见到的人几乎有一半我不认识。”

增大了的队伍的食物需求也开始超过森林食物的容量。猎物开始变得稀少，供应品不得不从外面的村庄获得。当收入下降时，购买食物的成本就开始侵蚀队伍的财物储备。旅行者，特别是那些家财雄厚的，现在总是避开森林。这对他们来说虽然成本高并且不方便，但总比所有货物被充公好。

罗宾汉认为，已经到了把他们的政策由对货物的完全没收变为收取固定的过路费的时候了。他的副手强烈反对这个主意。他们为他们著名的格言面感动骄傲：“劫富济贫”。他们认为：“农民和小镇里的居民是我们最重要的帮手。我们怎么能向他们收税，而又在我们与郡长的战斗中希望得到他们的帮助呢?”

罗宾汉不知道要过多久这支队伍才能恢复到初期那样的方式和状态。郡长越来越强大，组织也变得更好。他既有钱又有人，开始袭击罗宾汉的人马，刺探这支军队的缺点。事情变得对罗宾汉不利。罗宾汉感觉到，在郡长抓住机会进行致命的一击之前，必须果断地进行起义。但是该怎么做呢?

罗宾汉曾考虑杀掉郡长的可能性，但是这种机会好像越来越小，再者，杀了郡长也许能满足他个人的报复心理，却无法改善状况。罗宾汉曾经希望长时间的闹事，使郡长无法收税，因而被撤职。结果相反，郡长运用他的政治联系使他的地位得到了加强。他在法院有很有势力的朋友，并且也深受摄政王约翰王子的尊敬。

约翰王子残暴并且反复无常。他不受人民的拥戴，人们都希望被监禁的理查德国王能够回来。约翰王子还生活在对男爵的恐惧之中，这些男爵最初给了他摄政王的地位，但现在不同意他登上王位。几个男爵已经筹集赎金，以便把理查德国王从Austria 的监狱中解救出来。罗宾汉被邀请参加这次谋划，报答是未来的特赦，这是一个危险的计划。省内盗匪是一回事儿，宫廷谋反是另一回事儿。约翰王子到处都有间谍，并且他以报复心极重而著称。如果合谋的计划失败，捕杀将是残酷的，报复很快就会来到。

响亮的号角声把罗宾汉从思绪中惊醒。空气中有一丝烤肉的气息。什么事情也没有解决或者安排好。罗宾汉一边向营地走去一边发誓，在明天的突袭之后，他将全心贯注的解决这些问题。

根据案例所提供的情况，请分析罗宾汉下一步该如何走?

认真阅读案例，从中找出相关信息。比如该组织目前的状况、遇到的问题、罗宾汉的决策备选方案、方案的限制条件以及预计后果。之后利用相关模型发散思维，获取更多的信息。首先我们分析相关环境因素，因为环境具有不可改变性，我们只能通过机会和威胁的分析去找到组织最好的生存空间，这里需要我们运用PESTN模型和竞争环境五力量模型进行分析;其次分析组织自身资源状况，可以从人、财、物等几个角度进行分析。

在这一步骤，你们应根据上一步的相关信息分析，从备选方案中达成一个协议：是杀死郡长?还是参与政变?还是自力更生?……

注意你们提出的方案假设基本就应该是你们最后的结果。所以你们选择的方案应该有足够的信息作支持，每位成员都应该有了自己的打算，不要怕不一致，在争论的过程中会使你们的思维更加的严谨、方案更加的完善。一旦大家确定了方案，就应该积极地去寻找相关的支持信息，可以适当地扩展和假设(注意要适可而止)，增加方案的可信度和可行性。

可能有些同学没有接触过管理，针对案例分析，我给大家一个很实用的模版，让你在很短的时间内就可以掌握，这个模版可以在一定程度上弥补你的不足。这个模版就是“目标—限制决策模型”，具体步骤如下。

第一步：确定目标在这个案例中我们可以假设罗宾汉下一步应该打败郡长。

第二步：问题诊断为什么要打败郡长?

第三步：寻找制约因素注意一旦你们决定了这个方案，你们就应该寻找不适合其他方案的因素，如果某因素对你们的方案有限制，你们必须找到解决办法。这些因素分为外部的和内部的，可借助PESTN、SWOT、竞争五力量分析等管理等工具进行分析。

第四步：确定信息方案其实这一步已经完成，不过最好你们要多告诉面试官你们曾经考虑过其他方案，这样的话，你们的流程才符合管理中对于决策的要求。

第五步：反馈和回顾这一点很重要，但是往往被许多人忽视。我在讲“MBA入学联考写作课”的时候就强调，这是让你高人一头的绝好方法。

你们可以按照上述几个步骤思考问题，同时在向面试官陈述报告时，也可以它向面试官展示你们分析的过程以及你们结构化的解决问题的方法。为了加强大家的理解，我们看下面一个例子。

如果你作为一个中学生，如何度过这周星期五的晚上?(选自：英国《剑桥商务决策分析》)

目标：在经济许可的范围内过得愉快，不会影响第二天的学习。

问题诊断：星期五晚上干什么?

制约因素：内部的 —— 可支配的钱、身体状况、合适的服装。

外部的 —— 年龄限制、法律、家长压力、交通时间、学习。

信息/方案：电影院 —— 费用、演出时间、交通。

聚会 —— 费用、交通。

呆在家，做商务课程学习。

确定信息和方案：根据限制条件淘汰。

反馈和回顾：次日所剩的钱，身体状况。

其实，各校面试案例分析的长度根据面试的形式有很大的差异。一般的学校一个案例会用去10～20分钟，北大的时间稍长一些，其他学校都在15分钟左右。但是这个模型无论长短案例，都比较实用。

第三篇：博雅汇MBA：MBA面试组面案例

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者东部院校MBA无领导小组面试案例

一、小颖是某加油企业的领导，手下分管10个加油站，每个加油站有一个主任，负责加油站的日常运营。在这10个加油站中，有一个加油站的小王，工作多年，经验比较丰富。小王学历较低，但是他通过自己的努力，只用了3年时间，就成为加油站的主任，因此，小王也因此很得意。同时，小王又是一个爱表现自己的人，无论事情大小，总喜欢和小颖汇报，弄得小颖不胜其烦。另外，最近，小王因为身体原因，休了3个月病假，对于这一点，小颖也是有很大意见。

最近一段时间，正好是年终考评，小颖需要给小王的表现打分，在这个公司，10-9分是优秀

7-9分是良好 6分是及格，6以下是不合格。同时，目前公司缺少一个副手，需要从各加油站主人中进行提拔，这次提拔需要重点参考此次绩效考核结果。因此，小颖犯了难，她怕分数打得太高，会给小王要提拔他的暗示，分数打的太低，小王又会有意见。小颖思来想去，最终决定给小王6分，她认为自己有足够理由打六分。

问题：

(1) 小颖给小王的打分是否合理? 为什么?

(2) 该公司的绩效考核制度是否需要改进? 为什么?

二、刘约翰是一个生产气缸的小型公司的生产经理，他想好好努力，做出一些成绩。珍妮是刘约翰的下属，约翰很器重她，鼓励她去一家著名的商学院完成了MBA的课程，珍妮学成归来后，在公司里做质量管理，但还是归约翰管辖。: 珍妮在工作中发现很多气缸的数据不是非常好，甚至有些气缸的数值刚刚达标，于是其去找约翰商讨这事。

珍妮：“老刘，这一批产品质量抽检数据不是特别好，是否考虑延缓一些生产进度，将所有的汽缸检查一下再进行装配。” 刘约翰：“怎么回事，次品率超标了吗?”

珍妮：“次品率倒是没有超标，但是很多产品只是刚刚达到标准，而伊利公司是特别注重质量的，我们是否考虑放慢进度。”

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者刘约翰：“伊利公司是我们公司的大客户，这批订单他们要求一定要按期完成任务，既然次品率没有超标，我们就先加班加点完成任务。”

珍妮：“就是因为伊利公司是我们的大客户，而且他们对质量要求很严，所以我希望能够延缓进度，保证质量。”

刘约翰：“我真没有想到你会是阻碍这次项目完成的人。” 大家不欢而散，珍妮不知道该如何做。

问题1：生产过程中质量和效率矛盾吗?如何兼得?

问题2：你觉得刘约翰和珍妮之间的体制架构有没有什么问题，如何解决? 问题3：如果你是珍妮，你该怎么做?

三、公司需要提拔一个人力资源经理，但是这个人有很多的优点也有很多的缺点，公司安排打了一摞的分，虽然不满意，但还是提拔了此人。你觉得该公司是什么人事体系，被打分人有什么不满?公司需要进行什么改革。

四、宜家创始人从初创到最后的首屈一指有一些好的做法，譬如进货渠道很宽，营销网点多，促销手段很多。但是它现在面临的问题很大，如何走，如何拓展业务? 问题：

1、宜家最大的瓶颈是什么?

2、可替代市场是什么?

五、H公司要进行店面改革：H公司有150家店面，店面经营费用很高，公司采取报销费用改革，每个区域每年每月设限额，几乎所有的区域都反对。一个区域经理和总经理电话沟通反映，区域定额少，这些钱无法满足公关费用，多余费用需要自己补，能不能加点固定额;但是总经理不同意并提出员工需要站在公司的立场上提高营销能力。提一点，这个制度执行后上半年未报销的费用又提到总经理那里报销，总经理都批了，这样店面改革就大打折扣。公司是做手提袋的。

问题

1、这个公司的费用存在的问题在哪里?这些问题如何改进?

2、区域经理和总经理的沟通中反映了什么问题。

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者

3、总经理应该如何解决这些问题。

六、翠微大厦利用店庆，消费额度大增，原因是货源充足，货品质量好，和供货商关系好，人员配置比较齐全，安保措施也比较好，你从这个案例来看怎么塑造企业的品牌。

七、新百伦是美国运动鞋知名品牌，为了成本优势，把包含知识产权的鞋子生产和销售转移到中国，随之发现国内生产和制造商大肆仿冒产品和品牌。诉诸国内某城市三级法院，法院要求支付30000美元执行金，新百伦拒绝，直到该法院院长被撤换，决议才被执行。

问题：

1、新百伦应该如何保护自己的知识产权

2、当发现知识产权遭侵犯和仿冒产品盛行时候，新百伦应该如何做。

八、某公司促s销某洗衣粉新产品C，市场人员小A设计方案，他考虑设计一个吉祥物B，围绕吉祥物进行新产品的促销，方案3个，包括：1)吉祥物B真空包装捆绑在洗衣粉袋装的外部，优点：可增加的销售量在三个方案中是最大的(互联网方案中销售增加量未知)，缺点：真空包装需要新设备，有费用;2)在促销点，吉祥物随洗衣粉送，优点，增加的销售量次于方案1，缺点：吉祥物的配送需要抵达8000个点，物流费用大;3)互联网。具体想法待细化。市场主管提出考虑互联网，主要在于新事物。让小A考虑一下互联网。

问题：

1、互联网促销是否可行?为什么?

2、你对促销方案有何高见?

九、一个木材行业成立10年的民企总经理，要为自己选择接班人，培养人才梯队。市场部经理这个职位是他重点关心的岗位。有两个人选：A自己的亲戚，48岁，年龄合适，很有忠诚度，从公司创业初期即跟随总经理左右，对公司很了解，人缘很好，被总经理夸奖很有市场潜力，但其为高中学历，对具有较高技术要求的现在新开发产品无法向客户解释清楚;B空降兵，28岁，大学本科化学专业出生，毕业两年，在技术部门干过，现在在市场部，性格中间稍偏内，目前正在被其他公司挖墙角。

附：可向A、B提供除A、B之外的助手，如大学本科刚毕业的学生，有一年工作经验的中专生，或25-35岁的技术工人。问题：市场部经理应选择谁来担任?原因?

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者

十、扬子集团，两个成功技术部门的员工提出转岗申请，转岗理由为，同时进入该公司的两位同学现在在营销部，收入是他们的两倍，而且近期成为了大区经理，收入比他们多更多，他们不满意自己还是一个小小技术员的现状(他们研发的产品已经是公司的拳头产品)。作为总经理，你认为原因是什么，你应该怎么办?

十一、刚到大陆工作3年的台湾人现任通路事业部总经理，刚从产品部分调任不久。晚上11点，把三位属下叫到办公室，大发雷霆、痛骂一顿。原因是一个杂志对一些公司的产品测评报告中，该公司产品得了差评，并且已经出版。其中一个属下马上与该媒体联系，了解到该媒体邀请该公司参与测评，但该公司那时正专注另一个产品的推广，就只联系产品部门，送交了两个样品，而其他公司大多送的是成熟且有较高知名度的产品，并且这两个样品即将进行产品推广上市。老总得知这一情况后，又给那家媒体做这篇报道的编辑打电话，痛斥其胡说八道。

问题：1 该老总属于什么领导风格?这种风格对这件事会产生什么影响? 2.你是该公司管理者的话，你会如何应对这次危机处理?

3. 公司应该入会避免因领导个人领导风格而对危机处理产生的影响?

十二、酒店收购旅游区的酒店,本地化策略因而空降总经理和财务人员,被收购酒店西餐厅经理带几位熟手跳槽,服务水平很差. 人力资源经理招新人后但效果非常不理想,其本人表现也不佳,总经理打算给公司换血,给公司总部建议从外地重新招骨干; 同时人力资源部经理也报告总部说总经理预算超支等等. 题目:1.总经理的想法是否对?是否应该从外地聘骨干人员? 2.总经理应采取什么措施应对面对的困难? 3.公司人力资源的重点是什么?重新进行员工规划是否必要?

十三、甲骨文收购了做客户关系管理的Sibel 公司花费58.5亿，甲骨文也有自己的客户管理软件，如何定位市场，如何和SAP 和微软竞争，案例给了微软的优势：充足的现金流和强大的销售客户群。甲骨文的应对策略是Fusion 捆绑销售。问：甲骨文现在遇到的最大困难是什么? 甲骨文如何解决和微软的竞争?

十四、太阳牌锅巴是一个成功的锅巴品牌，其生产商曾经是一个食品机械厂，后转型成为食品厂。由于该锅巴在市场上十分受欢迎，其年产值从1986年的300万元迅速

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者扩张为1990年的1.5亿。但是由于扩张过快，公司招聘了一批素质不佳的员工，导致员工以公谋私。另一方面，该厂缺乏品牌保护意思，市场上假冒伪劣产品层出不穷。最终导致公司一个季度积压大量库存。

为降低公司库存，公司决定降价销售产品，将原来0.68元一包的面降价为0.38元，但是这种行为导致了经销商的恐慌，经销商大量抛货，甚至降到了0.08元一包，截止1994年，该公司市场份额萎缩至高峰时的1/3。

题目

1、.降价为什么会导致这个结果?

2、公司应该如何挽救市场?

十五、在相机进入数码时代后，柯达公司目前在拍摄方面面临sony等公司的挑战，但是照片图像处理方面还是有所优势，另外柯达的便携式打印机在市场上取得了成功问题：

1、柯达目前的服务能不能满足客户需求?如何将拍摄与打印业务结合提升份额?

2、还有其他提升市场份额的方法吗?能不能和手机厂商合作?还是应该直接自己生产手机?

十六、某公司产品由全胜时期转入衰退周期，公司总经理因身体原因提出辞职，后聘请了新的总经理，新的总经理来了以后积极外聘，注入了很多的新鲜血液，而且全都委以重任，担任要职。果然产品销售量出现了回暖迹象，同时也找到了新产品的方向，所以这个总经理王为得出结论“外来的和尚好念经”。但是针对这个现象公司内部的很多老员工渐渐有了不同的声音，有人向总经理王为提出了意见，然而王为却说“这个公司少了谁都可以，不愿意干我可以随时开除你”。后来虽然抱怨越来越多，但是没有人再去相王为反应。

更滑稽的是，一个员工因为不满意现在的情况提出辞职，几年后又来这个公司应聘，结果被委以重任，而且工资也翻了好几倍。目前已经有很多的员工有了离职的打算。问题：

1、请分析王为这个人的个人特征和管理特征?

2、对于“外来的和尚好念经”你有什么看法?

3、针对公司目前出现的问题，你认为王为目前需要做出怎样的应对措施?

十七、SONY在过去的销售中曾经有过walkman，液晶电视，ps2(PLAYSTATION2)等的辉煌，也有过一些高端产品失败的例子。而当下sony将重要赌注压在了PS3(PLAYSTATION3)这个产品上，他们对此产品的定位是“超级家庭电脑娱乐终端”(记不太清，大概是这个意思吧)，而在发售初期他们就遇到了很多问题。由于配件质量

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者问题，他们延期发售，在其竞争产品XBOX360发售多半年之后才正式上市，另外由于高昂的价格，一般是499-599美元之间，也远远超过XBOX360的399美元。因此在销售上使得sony陷入了困境。

问题

1、sony应该怎样推广PS3这款产品?

2、他们应该怎么样提高“超级家庭电脑娱乐终端”的市场认知度?

3、如果PS3这款产品推广不成功，SONY下一步应该怎么办?

十八、一家1965年成立的公司，产品线很多，规模很大。有四名员工同事入职，其中两个人加入销售，两个人加入研发。两年后，在销售部门工作的人得到提升，且工资收入是研发的两倍。在研发的两人不平衡给老总写信，要求加入销售部门。问题

1、这家公司存在的主要问题?

2、需要采取什么措施解决问题，如果你是总经理，你会怎么做?

十九、医药公司营销代表的泛滥造成两个问题：

1、跟医生间的潜规则如回扣、送礼等让社会诟病很多。

2、医药代表的泛滥给医生骚扰比较多，带来的帮助不足，所以医生也有抱怨。

礼来医药公司针对这种情况，提出“未来营销力量方案”，推出了一系列改革措施，如对本公司医药代表划分区域，减少重复拜访，加强医药代表专业知识的培训，把对医生的服务作为绩效考核的指标。

问题

1、礼来公司占市场4%的份额，如果其它医药公司不跟进，那么礼来公司的措施能给公司销售额带来提高吗

2、如果实施这些措施，礼来的销售额下降了，为什么?他们应不应该回到老路上，即增加销售代表?你有什么建议?

二

十、一家公司原来就由总经理独自管理，然后公司变大了，逐渐由各个部门分化，出现了很多组织和人员岗位的问题，包括：员工的岗位职责不清、一些员工出现人岗不符的情况、薪酬和职责不对等、业绩表现和晋升考评不清、各部门经理对组织分工不清、对人员评价不明等，造成了很多怨言和高离职现象。于是公司决定进行职位分析。

人事部制定了岗位分析计划和时间表，然后给各个部门的每个员工都下发了岗位调查表。但是有些表放在部门经理那里直到计划的最后一天才匆匆给员工填写，有些部

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者门因为工作关系或出差等原因迟迟不能交齐表格。

人事部继续按照计划对每个员工进行约谈，详细了解员工对自己职位的认识。但是由于很多表格填写不规范使该工作很难有清晰的进展，在约谈中也发现，有些员工对公司的举措不信任，有些人通过约谈向公司抱怨不停，但当要求他们讲述自己真实的想法时又顾左右而言他。

实施过程中的种种困难使人事部未能按时完成前期的岗位分析，眼看项目实施的时间已过，人事部只能匆匆依据其它公司的相近岗位职责撰写本公司的岗位职责。

在与各部门经理的实施会上，人事部将各部门人员的岗位职责发给各个部门的经理，希望说服他们接受。没想到引起了相当大的反弹，使该项目无法执行下去。问题

1、请问该公司进行职位分析的决策是否正确?你认为该公司在职位描述和薪酬评定等方面有哪些问题?

2、应该如何解决公司目前遇到的困难?

二十一、南京冠生园的月饼产品因使用陈馅和陈年添加剂被央视曝光，其冠生园旗下的武汉、郑州等十几个同一品牌的食品公司(各地冠生园分公司已经脱离南京冠生园，独立经营)均受到重大损失，但他们未采取任何手段维护自己的品牌，上海冠生园受损最严重，已经退出十几个城市的市场。南京冠生园的总经理吴震中面对媒体说：这是业内潜规则，没有哪家月饼不使用陈馅。结果各地的各类月饼销售纷纷下滑，下滑比例达40%，全国累计损失几百亿销售额。问题

1、冠生园品牌各企业的做法存在什么问题?

2、企业面对突发事件，如何进行危机公关?

二十二、A企业是一家中小型国学培训企业,他的客户群主要是企业精英人士，消费水平高。A企业现状是规模不大,各方面资源和品牌影响不如大型培训企业,而且有被大型企业挤出去的威胁。陈军是A企业的市场部经理，他提出想开发一个高端产品：国学线装宣纸书。这种书的造价昂贵，有品味和收藏价值。

但是他的想法遭到了公司高层的反对，高层们认为如果孤注一掷，全部集中到宣纸书上会有巨大的风险，企业的生存是第一位的。

问题

1、你对陈军提出的想法怎么看?如果你是陈军，如何应对公司高层提出的质疑和反对?

2、如果你是陈军，你应该怎么做?

博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者

二十三、伍迷和李思在名校MBA毕业后，伍迷进入一家制造行业，担任部门经理，看重单位薪酬不错。进入单位后利用自己的专业能力设计公司运营方案，在执行过程中没有得到上层领导支持、跨部门关系协调不佳，下属到上层领导面前去投诉。而伍迷同学李思，在分析自己的职业目标，慎重选择了一家适合自己的公司，进入公司后工作得心应手，从上层、中层到下属都很支持他的工作，沟通很顺畅，在公司的影响力越来越大。

问题：伍迷和李思在沟通策略、程序和技巧上有什么差异?

二十四、英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往日本东京，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。一共有190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机前往伦敦。

但其中，有一位日本名为大竹秀子的老太太，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机不可。

于是，一个罕见的情景出现在人们面前：东京～伦敦，航程达 13000公里，可是英国航空公司的008号班机只载着一名乘客，这就是大竹秀子。她一人独享该机的353个飞机坐席、以及6位机组人员和15位服务人员的周到服务。根据某方面估计，这次只有1名乘客的国际航班使英航公司至少损失10万美元。

问题：当008号班机在伦敦降落时，整个英国都轰动了，英国航空公司也因此在国际上美名远扬! 对这段材料进行评析

二十五、面条式管理机制

A公司由于市场竞争日益激烈，决定对组织形式进行调整，采用不固定岗位、不固定职责的自由组合的形式。每个员工根据自己的意愿可承担多项职责，如财务可以同时做产品研发、人力资源可以做销售。采取这种形式后，公司效益明显好转。问题：请说明这种组织形式的利与弊。

第四篇：中国MBA经典案例-专家团

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正值西方管理独霸天下、哈佛案例遍布全球的今天,中国─这个有着辉煌历史的东方大国却没有自己的管理案例.直到<<中国MBA经典案例>>问世,中国的管理案例才横空出世.这些案例孕育着中国本土的文化,翔实地描写了中国企业经营管理,诸如新浪、北大方正等300余家企业的采访,200多个一手案例，中国人民大学商学院院长徐二明教授挂帅，众多专家学者的加盟和关爱也给本书奠定了理论和实践结合的基础,为管理界提供了现实新颖、典型实用的参考资料.此书还是第一本中国教育电视台黄金时段热播案例、第一本带密码的经典案例图书.在业界引起了强烈的反响，获得了一致的好评.为了把全面的服务提供给广大读者,本书设立了专门的网站WWW.jakj.com.cn.并且通过书内密码上网注册成为会员,享受定期的图文音像服务.为读者和编者架起了互动沟通的桥梁.雏凤声声，第一声已经叫响，第二声还远吗?相信此书的系列之作指日可待. ……

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第五篇：教师面试常见案例分析经典问题集锦

面试题1案例分析：有一个住读生下晚自习后乘门卫不注意，溜出校门上网吧。你得知这一情况后，准备采取什么措施来处理?

面试题2 案例分析：初一学生张强由于父母离异，远离同学的交往圈子，喜欢独来独往，不愿意参加集体活动。他的性格有什么缺陷?你将怎样帮他纠正?

面试题3 案例分析：有一天，一个女生交给你一封信。信是本班一个喜欢这个女生的男生写的。你作为班主任准备怎么处理这件事?

面试题4 案例分析：有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办?

面试题5 回答问题：什么是“班级文化”?你当班主任后，准备怎样进行班级文化建设?面试题6 回答问题：近几年来，“留守学生”越来越引起人们的关注。由于家庭教育缺位，父爱母爱缺失，沟通交流缺少，有效监护缺乏，使得“留守学生”的情感、心理、生活、学习乃至人格方面出现了诸多问题，影响了他们的健康成长。作为班主任，你将如何对待本班的“留守学生”?

面试题7 回答问题：你认为，当好一个班主任需要具备哪些素质?

面试题8 回答问题：实施新课程标准以后，你觉得自己的教学有哪些变化?有哪些收获?

面试题9 回答问题：一个班级，有好的班风、学风很重要。这需要全体课任教师的共同努力。作为班主任，你准备怎么团结班级课任教师?

面试题10 案例分析：学生李某比较调皮，经常惹是生非。对他的教育，家长也不大配合。作为班主任，你准备怎么办?

面试题11 以前是一个低保学生，现在读研究生了，还该不该享受低保?

面试题12 一习惯很不好的学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架，说是学校没有教育好她的孩子，你应怎么处理?

面试题13 说课和课有什么区别，你是怎么看?

面试题14 “失败”的本意是什么?你认为你最失败的事什么?

面试题15 你教的学生很任性、急燥、不爱学习，你该如何办?

面试题16 外国的一个教育家说过“要认识学生，要学习学生”，对这种说法你如何看?面试题17 做班主任吃亏吗?

面试题18 教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业?参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么?你觉得做教师的伟大之处在哪里?

1、新课改与新课程标准的价值取向是什么?

新课程标准的价值取向是要求教师成为决策者而不是执行者，要求教师创造出班级气氛、创造出某种学习环境、设计相应教学活动并表达自己的教育理念等等。

2、为什么学生会偏科?

学生偏科有很多因素，其中兴趣、态度是最主要的。你有心去学一门功课，无论周围有什么影响你，你都可以坚持下去。兴趣也是主要的，但只有你有这个心去学习，不管你是否喜欢这门功课，你都会变得比以前更加感兴趣。老师也只能叫你如何去学，即使他教得不好，但只有你有心，还是回学好的。

3、做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么?

首先、敬业、爱生、专业知识扎实，我认为一个好教师还要乐业，这一点也很重要。其次，健康尤其是心理和精神健康、再有就是需要得到社会的认可和支持。学生满意，喜欢听!

个人认为师德、人品及个人的修养。良好的表达能力及为人处事能力;爱心与责任心。

4、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗?为什么?

同意“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法，教学的方法有很多，但要因材施教。因为学生是人，作为个体，都有其特殊性。老师要想教好学生，一定要有扎实的基本功，同时也要注意方法，好的方法和得体的方法可以让学生更好的接受老师传授的知识，如孔子也提出了因材施教的主张。

5、学生记忆有什么特点，学科教学如何提高学生的识记能力?

一、动机的诱发——培养记忆能力的基础

二、兴趣的培养——提高记忆能力的前提

三、方法的指导——提高记忆能力的关键。

6、你认为一种科学的备课方法是什么?平时你是怎样备课的?

备课是教师的一项基本功。备出一份好的教案是上好一堂课的重要前提，也能使教师教学更有底气，甚至变得胸有成竹。同时，好的教案设计也直接影响学生的学习兴趣、方式、效率等多个方面，最终对整个课堂课的教学效果起到决定性的作用。无论是哪门学科，教师真正要备好一堂课，就必须脚踏实地，并结合自身和学生的实际，进行创造性地研究和设计。

1、“研读”是备课的必要前提;

2、“博学”是备课的重要基础;

3、“细致”是备课的基本要求、

4、“创新”是备课的成功亮点

7、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗?

本句话源于教育家陈鹤琴老先生的名言“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，"没有不合格的学生,只有不合格的教师"是其衍生出的众多“伟辞”中最为著名的一句。

陈老先生的一句勉励之语(可能勉励后人，也或是勉励老先生自己)，陈老先生当初写这句话时，断然不会想到在多年以后的今天会引出如此多的讨论吧!

8、你怎样认识集体备课制，它有优势吗?

优点：防止老师偷懒，提高教师教学主动性。减少教师个人的一些违规举动。提高资源配置效率，亲密老师之间的同事关系，有利于互相提高水平。

9、教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看

艺术，任何一门事物都是艺术艺术来原于生活，更重要的是一种责任。

10、一堂好课的标准是什么?