第一篇：无线电管理宣传手册
最新热门无线电管理宣传工作总结
根据自治区无线电管理局《关于开展无线电管理宣传月活动有关事项的通知》的安排，结合《全国无线电管理宣传纲要(2019～2019年)以及《2019年全国无线电宣传工作实施方案》的文件精神，XX市无线电管
务工作开展的同时，到相关单位进行无线电管理法律法规宣传，对近年来日益增加的户外徒步、自驾游爱好者使用对讲机的情况进行了了解，并在无线电通讯设备销售处悬挂宣传页，使广大人民群众进一步加深了对无线电管理的法律、法规、无线电频率申请和设台申请程序知识的了解，更好的促进XX市的和谐发展。
七、工作安排
2019年无线电管理宣传活动在现阶段取得了良好的效果，尤其在电子媒体上的宣传效
第二篇：关于做好无线电管理宣传工作的几点认识
(聊城市无线电管理处 李静)
无线电技术在高速发展的信息社会中得到广泛应用，它在各个领域的作用愈发重要。作为加强无线电管理的一个重要手段，无线电管理部门要重视科学地开展宣传工作，以各类信息媒体为平台开展宣传频谱资源管理、台站管理、电波秩序管理的活动，从而普及无线电管理相关政策、法律法规知识;坚持以人为本理念，让公众了解无线电管理的重要意义，动员全社会共同参与无线电管理建设，提高无线电管理的社会效益，从而在管理上达到事半功倍的效果。
从我处无线电管理实践来看，宣传工作做了以下几点：
一、围绕无线电管理任务或者业务展开宣传
根据无线电管理任务或业务进行宣传具有一定时效性或带有显著的业务特征，讲究宣传策略，可以集中资源，突出当前宣传工作重点。
为扩大宣传，我处利用电视、广播等媒体刊登了《通告》、利用《聊城日报》、《聊城晚报》开辟专栏等多种形式大力宣传，重点宣传我处在管理体制等方面的改革和创新、无线电管理发展的重要成绩，宣传到位，深入人心，起到了很好的宣传作用。
二、根据法律法规展开宣传
法律法规是做好无线电管理工作的基本保障，对法律法规的宣传工作是营造良好舆论环境的重要环节。
我处结合今年无线电台(站)年审年检工作，加大宣传力度，着重宣传《中华人民共和国无线电管理条例》、《山东省无线电管理条例》和《山东省无线电频率台站管理规定》。公众通过阅读无线电管理宣传广告，可以了解无线电管理的性质、建立无线电频谱资源意识，有助于提高全社会遵守无线电管理法规的自觉性。
三、通过行政执法案例展开宣传
针对当前社会对无线电管理认识不足的情况，要进一步加强宣传工作，正面宣传教育与反面危害警示并重，通过电视、广播等公众媒体渠道或其它形式对广大群众讲授无线电管理的内涵、作用和重要性，普及无线电管理相关法律法规，打消人们对无线电管理的神秘感，赢得群众对无线电管理的支持和理解。
2009年、2010年我处在国家频管监测信息上报道了在全国研究生统一考试和全国英语四六级考试中，依法查处利用无线电设备作弊行为的事例，对我处无线电管理工作进行了较好地宣传。
2010年我处还参与了高考、全国英语四六级考试、公务员考试、研究生考试、会计专业技术考试、专业技术人员职称考试等几个全国性考试的保障工作，确保了国家统一考试的公平公正，得到相关部门的好评。随着各种考试保障工作的增多，就无线电管理宣传工作方面，也是一个新的宣传平台。
我处还加快无线电管理网站建设，发布聊城市无线电管理处网站，并鼓励干部职工踊跃向各类宣传媒体投稿，积极反映无线电管理工作良好风貌，运用多种形式扩大社会宣传功能和范围，采取多种形式、多种渠道的宣传手段，开展一系列丰富多彩的无线电管理对外宣传活动。让公众更充分了解相关的法律法规，从而促使无线电管理工作健康发展。
第三篇：无线电制作DIY手册
《无线电制作DIY手册》读书笔记
郑达坤20120511488
我从小就对这些电子设备很感兴趣，小时候就常常自己把家里的电器设备拆开自己研究。所以我特别喜欢物理，可是初中、高中的物理教材在这方面讲的太少，一直没有学到太多的东西，里面的很多原件的作用我都不知道。即使在初高中时已经学过了电阻、电容、电感等东西，可是我依然不知道他们在电路中到底有什么作用。当我看到了这本书，一下就回忆起了这些童年的记忆。我的好奇心再一次促使我去学习这些东西。
这本书跟很多其他的书一样前面几节都是讲一些理论方面的东西。这些东西读起来确实很枯燥，但是如果连这些理论方面的东西都不知道，后面对这些电子元件在实际应用中会有更多的东西不明白。不过鉴于我已经学过这些理论知识了。所以我就粗略的看了一下前面的章节。后面的内容才是真正对我有吸引力的。
在这本书中，我算是系统的了解了一下简单电路中的各种电子元件的用途。电阻器、电位器、电容器、电感线圈、变压器、继电器、电路板、半导体、二极管、三极管、场效应晶体管、集成电路、LED数码显示管、电烙铁和万用表等等。
看完这本书感觉初高中的教科书上的东西与实际的电子设备应用差别太大，在学校，很多有用的东西老师都没有讲到。同时我也感觉到了自己的无知，我在物理方面知道的还很少，还不够，学无止境，在这方面我还有很多东西可以学。或许，我以后会成为一个高中物理教师，这些东西似乎没有什么用;可是我也可能成为一个电子设备设计师，如果这样的话，那这些东西将会成为我的基本功。以后的日子，谁知道呢?书到用时方恨少，趁现在还不用担心工作等事情尽量多学一些东西。说不定什么时候就会派上用场。
回到这本书上来，这本书算是比较系统的讲解了无线电制作的一些基础知识，但是教材有些偏老，一些东西已经过时了。比如电路板的制作，本书上的制作方法费时费力，效率很低，而且不环保。之前我也不知道这些的，是在看完这本书后我想自己亲手来做一下，因为实践才会记得更深刻。我在找这些工具的过程中发现，这些东西现在大家都没有用了，而是用了更先进的办法，更先进的设备。由此可看出，尽信书不如无书的道理。
总体来说，本书讲解了无线电波的产生与传播过程，介绍了无线电元器件的使用常识、半导体器件、集成电路、显示器件、常用工具和仪表、实用电路制作，并简要讲述了每个电路的工作原理、元器件参数选用及安装调试方法。该书的附录部分附有常用单位和单位换算，以及实用电路中常用的一些元器件的性能参数等。本书内容丰富、通俗易懂、图文并茂、实用性强，是学习无线电技术的入门书，也是锻炼动手能力的参考书。但是本书也有不足之处，部分内容过于陈旧，没有与现代技术、设备的更新相结合，导致书上很多的方法在现实中很难得到实现。这些东西需要我们自己在实践中去发现，如果我们仅仅是看书，全盘接受，不去实践，不去验证的话。这书还不如不看。因为你自己都不知道这是不是正确的。 物理是一门以实验为基础的科学，所以动手做实验对物理专业学生是很重要的。在实验中我们会发现很多在书本上无法表述的东西。
第四篇：安庆无线电管理处无线电管理工作总结和工作
安庆无线电管理处2017年无线电管理工作总结和2018年工作计划
一、2017年工作总结
2017年，安庆无线电管理处在省经信委的坚强领导下，在有关单位的大力支持、配合下，尽职履责，按照工作计划与安排，坚持廉政勤政，加强制度建设，创新工作意识，坚决贯彻执行《中华人民共和国无线电管理条例》和省经信委的相关要求，切实做好无线电频率和台站管理工作，全面开展无线电管理监督检查、无线电监测和干扰查处工作，确保了辖区境内无线电通信畅通和航空通信安全。较为圆满地完成了上级交付的各项任务，达到了预期的工作目标，现将2017主要工作报告如下。
(一)专项活动开展情况。依据安徽省经信委、安徽省新闻出版广电局和民航安全监督管理局《关于进一步加强航空无线电专用频率保护工作的通知》(皖经信无〔2017〕163号)(以下简称通知)通知精神，安庆无线电管理处扎实有效的开展了我市航空无线电专用频率保护工作。首先严格按《通知》规定要求做好个单位台站自查，资料数据汇总工作，然后进行实地核查，通过固定站、监测车等多种方式，掌握了民航用频现状，摸排了民航电磁环境。经过核实，我市在用广播电视台站发射台站共59台，其中在用模拟电视设备27台，调频广播设备23台，地面数字电视6台，中波发射设备3台，暂定使用广播电视台站37台;有国家和安徽广电系统批准使用频率的电台有68个，无频率批文的28个。根据检查中出现的问题，迅速予以解决，较好的完成了今年的民航专用频率保护工作。
按照国家无线电管理办公室下发《关于开展2017年频谱使用评估工作的通知》(国无办函[2017]2号)和省经信委《2017年安徽省无线电频谱使用评估专项活动技术方案》要求和委无管处统一部署，我处结合实际，制定了我市频谱评估专项工作安排，规划了测试路线，明确责任分工，要求测试人员严格按照《技术方案》按时按质按量完成工作任务。固定站数据采集方面，我处技术人员在零点公司技术支持下，在安庆中心站、潜山小型站、怀宁小型站、岳西小型站四个固定监测站安装了频谱评估数据采集软件，共计采集了近千个小时的测试数据。移动路测数据采集方面，自本月13日开始，我处安排两个工作小组对我市所辖六县一市满足路测条件的道路及区域进行了移动路测。第一组使用江淮M5监测车，利用车载监测设备上的EB500接收机、监测天线及电脑，配合零点公司基站解码模块，对市区中部区域、岳西县、潜山县、太湖县、宿松县进行了路测数据采集。第二组使用江淮宝斯通监测车，使用零点公司路测接收机及监测天线等模块，对市区东部政务区、西部区域、望江县、桐城县、怀宁县进行了路测数据采集。路测工作人员严格按照《技术方案》设置参数，保持车速不大于30Km/h，对城区四车道以上、县城两车道以上主要道路进行了全面的测试。此外，我们还在道路可通行情况下，尽可能按计划对各广播发射台进行了绕行。通过半个多月的持续工作，两辆进行路测的监测车行程共计千余公里，设备采集数据，数据经分析软件验证为准确有效。
(二)无线电频谱资源管理
参加了全省航空无线电专用频率保护工作视频会议，制定航空专用频率保护工作计划;依据国家局工作安排，制定广播电视卫星广播等重点频段评估计划，做好广播卫星电视重点频段摸排工作。5月份开展民航专用频率保护工作会议，协助委无委处、省监测站规范省电视发射台安庆发射台事宜。全年共接受三家单位频率使用申请，按照行政许可流程向其指配共7个频点。
(三)无线电台站和设备管理
一是做好无线电台站管理工作。我处认真落实单位及个人申请频率办理台站执照的行政许可工作，全年新增台站共计1867个，共核发电台执照2623份。对公安部门新增台站进行核实，完成对安庆曙光集团使用频率进行清理整顿工作。上报了业余电台操作证书换发工作总结;积极宣贯了《条例》内容、精神，提升业余无线电爱好者专业素养。 二是完善管理处基础设施建设工作。完成了安庆固定站搬移建设工作与办公大楼卫生间维修改造工作;完成了视频会议室建设工作与东部新城固定站的建设工作。三是做好在库设备维护维修工作。完成了中星世通小型站、碧桂园无人站设备巡检、维护工作;完成了岳西、怀宁两县遥控站检修工作;做好便携式设备维修检测工作;完成了296
7、4407以及石塘湖遥控站设备送修工作;
(四)维护空中电波秩序，保障无线电安全
一是做好“黑广播”、“伪基站”、“电信诈骗”等专项打击工作。我处和市公安局、市文广新局成立了联合工作组，建立了工作联动机制;制定了《安庆市打击治理“黑广播”专项活动集中整治工作方案》，依据方案对我市及各县广播电视、基站通信等无线电频率进行严密监控。1月份，我处组织技术力量完成太湖县专项打击伪基站黑广播的监测活动。同时，通过日常月度监测任务以及利用考试保障时间等方式，加强日常对“黑广播”、“伪基站”的监测。防控结合，全年未发现“黑广播”踪迹;以与三大运营商的长效机制为依托，协同配合，主动出击，分赴潜山、望江等地全年查实“伪基站”6起，处理6起，查处率达100%。全年共接收无线电干扰申诉32起，其中公众移动通信干扰25起，航空移动通信干扰3起，卫星干扰1起，业余无线电干扰1起。6起伪基站案件现均已移交公安机关处理。1起未办理台站执照使用对讲机造成的业余无线电频段干扰、2起手机屏蔽器对基站通信造成的干扰已立案并对涉事人员予以行政处罚。18起违法设置手机信号屏蔽器现已责令关停，共收缴干扰设备14台/套。3起民航干扰均由广电发射台调频广播发射设备造成。我处还协调处理卫星干扰1起，移动基站设备故障1起，有力保障了安庆电波秩序。二是做好重要时期、重大活动无线电安全保障工作。在元旦、“春节”“两会”、五
一、“一带一路”国际合作高峰论坛、十九大等重要时期坚持24小时值班制度，重点监测保障民航、铁路、公安、武警、消费等重要单位的无线电通信安全。重大活动保障方面，我处完成了全国两会期间无线电安全保障、金砖峰会期间无线电安全保障、安庆市汛期无线电保障、内陆渔业安全演练、党的十九大期间无线电安全保障任务。其中，党的十九大期间我处均成立了保障小组，由处长任组长，明确了任务分工，压实责任，实行了24小时值班监测制度，歇人不歇机，不放过任何可疑信号，成功保障了十九大期间的通信安全。共出动车辆8次，派出人员32人次，圆满完成了各项重大活动保障任务。三是履职尽责、切实做好民航、广播、铁路专项保护。我处与铁路、民航、广电等部门加强协作，建立了长效合作机制，显著提升了保障效果。日常监测中，我处将广播、民航、铁路频段作为每月固定监测任务，大力开展民航航路，铁路、广播频段监测工作，结合专项监测任务，做好“防火墙”，确保了通信安全畅通。全年排查民航干扰3起，保障了铁路全年无干扰。四是做好日常无线电监测、干扰查处工作。截止到11月底，我处利用固定站、遥控站、小型站、监测车累计监测了18106小时，108段频率。其中，重点频段68段，常规频段40段。五是做好各类考试保障无线电安全保障工作。截止到11月份，完成了高考、中考、省考、卫生执业资格考试、一建、二建、医师、司法等16起重要考试的保障任务。共出动监测车45车次，技术人员160人次，切实保障考试公平公正。六是完成有关单位设备检测工作。周密筹划，精心准备，于上半年完成三家运营商基站检测工作;完成了安庆海事局信息中心监测系统监测工作。七是做好市委、市政府重要时期“维稳”“反恐”专项保障活动。加入市反恐怖工作领导小组，积极响应市委市政府及有关单位需求，时刻保障无线电通信安全，把信访维稳、应急保障等工作落实到实处。
(五)无线电监管能力建设
一是注重实战训练，切实提高技术能力。不定时开展技术练兵，不断增强在复杂条件下无线电干扰查处技术能力，积极联合安庆海事局开展了技术演练活动。多管齐下，提升专业素养，增强专业能力。二是做好管理处日常财务管理工作，核查管理处资产明细。严格遵守国家法律法规和各项财经制度，实行“收支两条线”管理，无线电频率占用费收费项目、收费标准严格按《无线电管理收费暂行规定》征收，单位所有非税收支全部纳入预算管理，当年征收无线电频率占用费及时、足额上缴安徽省政府非税收入结算户。做好单位预、决算的工作，规范日常收支行为，强化预算约束，优先保障基本支出，分轻重缓急，量入为出，统筹安排项目支出。履行政府采购审批，所有支出手续齐全、审批规范。单位全年无违规公费出国(境)、公款旅游问题，无乱收费、乱摊派问题，无滞留截留套取挪用财政专项资金问题。严格按安徽省行政事业单位资产管理信息系统分类管理。建立健全内部管理制度，落实好资产管理责任制;专人负责固定资产的验收、维护、保养、清查登记、统计报告及日常监督检查等工作，确保资产的安全完整和有效利用，防止资产流失;固定资产购置计划列入预算，属于政府采购范围的，按政府采购相关程序申报办理。对划拨、购置的资产进行验收、登记，录入资产管理信息系统，及时进行账务处理。每年年底对固定资产进行一次全面盘点，使帐实、帐卡、帐帐保持一致。固定资产处置依法、依规、依程序进行，按下列程序办理：单位申报、实地核查、审核批准、实施处置、评估核销，未经批准不得擅自处置，固定资产处置收入，按照政府非税收入管理的规定，实行“收支两条线”管理。三是做好无线电频占费的计征、收缴工作。根据省经信委通知要求，我处频占费征收人员注意完善频占费征收细则，认真完成2017年频占费征收工作。本我处上报频占费应征额为53.9655万元，实际征收到账额为90.5555万元(含船舶电台75.0万元)，征收超额68%完成任务。
(六)无线电管理依法行政
一是做好政府信息公开工作，及时更新工作动态。日常工作中实时更新部门工作动态，做到信息透明公开，接受群众监督，坚持自查自省。全年公开信息19条，及时完成了2016年安庆政府信息公开网年报与自评工作。二是坚持市政务服务中心窗口化建设。加大无线电管理宣传工作力度，为无线电设台用户提供优质高效的服务，特指派专人从事政务中心窗口工作。三是加强市公共服务职能建设。据市政府统一部署，经市公共服务中介服务清理规范工作项目组审核确认，我处将“无线电安全知识宣传”、“无线电台(站)使用的频率受到有害干扰投诉受理”作为公共服务职能。四是加强执法培训，提升执法效果。我处积极参加委无管处组织的执法培训班，认真学习《条例》，通过宣贯《条例》加强学习效果。鼓励干部职工业余时间坚持自学，增强法律修养，提升规范化执法水平。
(七)军地无线电管理统筹协调
加强了军、地无线电协调机制，保障我市重要区域、重点单位无线电通信安全。强化与驻宜部队、国家安全局联合工作机制，对我市重要区域、重点单位开展了监测、保障、安全工作。
(八)无线电管理宣传和培训
一是做好无线电宣传日宣传工作。精心筹划，积极准备，印制了宣传单、横幅等宣传材料，发送无线电宣传短信，并把历年打击“黑广播”伪基站等活动成果进行了集中展示，做好了“2.13”无线电宣传活动。利用高考等考试保障的有利时机，通过短信、横幅标语等方式，扩大了宣传实效。开展了无线电知识进校园活动，运用好报刊、电视、广播平台，切实增大宣传受众，增强宣传效果，圆满完成了9月宣传月的宣传任务。全年在各类平台发布信息48条，特别是在安庆日报全文刊登了《热烈庆祝《中华人民共和国无线电管理条例》颁布实施24周年》宣传文章和对孙世杰处长专栏采访文章《用法制为无线电管理保驾护航 省经信委安庆无线电管理处负责人就新版《中华人民共和国无线电管理条例》答记者问》突出了《条例》的宣传效果，也使无线电管理更加深入人心。二是做好《条例》宣贯工作。参加委无管处《中华人民共和国无线电管理条例》宣贯暨行政执法培训班，领会《条例》精神。拓宽宣传路径，实现宣传前移，效果下沉：与水上无线电管理会议暨新修订《中华人民共和国无线电管理条例》宣贯会，到潜山、桐城等县运营商企业中展《条例》宣贯工作。加强新业务学习，岗位练兵工作。积极安排职工参加委无管处与省监测站举办的各类业务技能培训和专业技术学习，努力提高全处干部职工的工作能力和业务水平。
二、无线电管理工作面临的形势和问题
(一)机构不健全影响工作开展。无线电管理工作牵涉多个方面，需要开展大量协调配合工作，作为委内副县级的派出机构，处内没有内设科室，机构不完整，在地方对外协调方面，存在诸多不便之处，不利于工作开展。
(二)无线电管理队伍力量薄弱。现今无线电技术发展突飞猛进，AI、互联网+，物联网等新技术快速普及，这就对无线电管理人员知识更新和专业素养不断提出更高的要求和挑战，管理压力日趋沉重。
(三)基础设施建设需进一步加强。现有技术装备难以适应数字化、网络化、高频化等无线电新技术、新业务应用和发展趋势，需不断增强技术装备建设。
(四)无线电普法宣传工作仍需进一步加强。新版《中华人民共和国无线电管理条例》已经颁布实施，多方面做出了重大修改，而现今社会无线电违法行为有不断扩大化的趋势，就查处情况分析发现大部分违法者对该条例并不了解，这就要求我们进一步做好普法宣传工作并加大执法力度，对非法台站做到从“源头”治理。
三、2018年工作思路及重点工作
(一)加大无线电管理宣传力度。通过多种新闻媒体广泛深入地宣传无线电管理的重要性和必要性，让人民群众对无线电管理工作从认知到认可，并积极投身到维护电波秩序的良好氛围之中。
(二)保障重要无线电通信安全可靠。加强与民航、铁路、水上、公安等重点无线电通信单位部门联系，加强重点无线电频段的监测力度，保障重要无线电通信安全。
(三)加大无线电执法力度。针对非法占用频率、违规设置无线电台站、扰乱无线电通信秩序、利用无线电设备进行作弊的行为，加大无线电执法力度，特别是对一些群众反映强烈、造成严重后果的违法违规案例要严肃查处。
(四)着力做好服务与保障工作。充分发挥无线电通信方便、快捷的特点，在重点工作、重要时期及重大活动期间发挥作用，全力做好无线电通信与保障服务工作。
(五)切实做好国家、省经信委、市政府部署的无线电管理各项工作。切实做好我市频率使用情况核查专项活动工作，及时排查伪基站、非法广播电视台、卫星干扰器、“黑广播”等非法无线电设台有害干扰，维护好空中电波秩序，保护合法设台用户权益。
第五篇：联通 宽带装维无线指挥调度系统用户手册
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宽带装维无线指挥调度系统v1.0
宽带装维无线指挥调度系统用户手册v1.0
目录
目录 ................................................................................................................................................................... 1 1 用户手册使用对象 ............................................................................................................................................... 1 2 组织结构 ............................................................................................................................................................... 2 3 手机WAP操作步骤 ............................................................................................................................................... 2
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 短信通知 ........................................................................................................................................... 2 输入URL地址 ................................................................................................................................... 2 WAP登录 ............................................................................................................................................ 3 WAP待办列表说明 ............................................................................................................................ 4 WAP工单受理 .................................................................................................................................... 4 WAP工单预约 .................................................................................................................................... 5 WAP工单竣工 .................................................................................................................................... 6 WEB登录 ............................................................................................................................................ 7 WEB桌面 ............................................................................................................................................ 7 WEB待办列表 .................................................................................................................................... 7 WEB工单受理 .................................................................................................................................... 8 WEB工单预约 .................................................................................................................................... 8 WEB工单竣工 .................................................................................................................................... 9 4 IE浏览器WEB操作步骤 ...................................................................................................................................... 7
1 用户手册使用对象
随着电信运营商业务的发展，对于信息化处理的及时性,要求越来越高，同时3G网络的上线，为户外移动办公创造了环境，宽带装维无线调度指挥系统因此应运而生。宽带装维无线调度指挥系统的作用是加强和规范了电信运营商对装维人员管理与监控，提高了按局向派单的效率，实现了无纸化工单流程。
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信息化平台v1.0 本用户手册使用对象为电信运营商装机、故障处理人员。
2 组织结构
宽带装维无线调度指挥系统物理结构如下：
3 手机WAP操作步骤
3.1 短信通知
系统自动派单或通过工单管理岗人员派单后，系统将通过手机短信通知装维人员。装维人员直接查收可以知道工单的受理编号、客户名、客户电话、装机地址信息。
3.2 输入URL地址
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信息化平台v1.0 装维人员打开手机默认浏览器输入服务器地址：http://58.144.8.180/wap，点击进入登录页面。如图1所示：
图1 3.3 WAP登录
进入登录页面后，输入用户名和密码
帐号：名字拼音全拼(例如：黄安孝账号为huanganxiao)
密码：123456(默认)，密码可在系统“个人信息”模块进行修改。 点击【登录】，进入待办列表。
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信息化平台v1.0 3.4 WAP待办列表说明
登录成功进入待办列表，如下图：
待办工单列表
登录成功进入待办列表。待办列表由三种状态工单构成，分别是：
待受理：即已通过系统自动或通过工单岗人员手动派发到当前登录用户的工单。 待预约：即已由当前登录用户受理的工单，等待与用户进行电话预约。 待竣工：即已完成与用户电话预约，等待施工竣工并向系统回复竣工信息。 3.5 WAP工单受理
点击待受理列表编号为“61001912243”工单，进入工单受理页面：如下图：
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信息化平台v1.0
工单受理界面
在工单受理环节。装维人员可以选择“受理”和“打回”工单。 选择受理，输入备注填写受理情况，点击提交完成对工单的受理。
选择打回，输入备注填写打回原因，点击提交完成工单打回工单管理岗位。如：工单派错情况处理。 3.6 WAP工单预约
点击“待预约”进入待预约工单列表：
选择一条待预约工单，点击进入预约流程界面。如上图：
点击用户电话号码转入呼叫用户，对用户进行预约。
完成预约后，选择预约的服务时间，包括年、月、日、小时。点击提交完成预约流程。
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信息化平台v1.0 3.7 WAP工单竣工
点击“待竣工”进入待竣工工单列表，如下图：
点击待竣工列表项进入竣工流程页面，如下图：
对于预约时间需要调整的情况。请选择约
对于因为某种原因无法施工的情况。请选择完成撤单。
对于施工完成的情况。需要想系统反馈号线信息和材料信息。
反馈号线信息时。请先选择直配、交配、复接。如果号线信息正确，选择号线信息错误选择写一样。
填写耗材使用使用情况，请一定要准确填写所使用材料情况。如果漏填将无法统计好才是用情况(家庭网关、电话机、新/旧MD、IPTV机顶盒、电话线、网线等材料)。
即可。如果
，并在下拉列表中选择原因。点击【撤单】按钮，执行4.5操作。点击【预约】按钮完成再次预
。并根据要球填写MDF横列端口、主干、配线信息。跟纸质工单填
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信息化平台v1.0
添加材料
完成号线信息和材料信息填写后，点击【提交】按钮完成竣工。 4 IE浏览器WEB操作步骤
WEB操作跟WAP操作是等效的，只是希望提供在不同办公环境下达到相同目的的不同方式。 4.1 WEB登录
用IE浏览器输入WEB地址：http://58.144.8.180。进入登录页面，输入帐号和密码。点击【登录】按钮完成登录。 4.2 WEB桌面
登录系统后，系统呈现给装维人员专门设置的界面。包括日历、待办列表、通知列表。直观呈现装维人员最关的信息。
4.3 WEB待办列表
点击【装机工单】，左侧二级菜单呈现【工单待办】，待办按照工单处理的状态，分为“待受理”，“待预约”，“待竣工”三个环节。点击进入响应列表。
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信息化平台v1.0
待办列表
4.4 WEB工单受理
工单受理页面操作可选择“受理”，接收处理该工单。选择打回，处理工单派发错误的情况。 选择【受理】，填写备注信息，点击【受理】按钮提交，完成受理。 选择【打回】，填写备注信息，点击【打回】按钮提交，完成打回。
工单受理操作界面
4.5 WEB工单预约
工单预约是在完成对用户预约后，上报与客户的预约时间。目的是系统通过该时间，提前提醒装维人员进行施工。
工单预约操作界面 第 8 页 共 9 页
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信息化平台v1.0 点击4.6 选择预约时间，填写备注信息，点击【预约】按钮我那称预约。
WEB工单竣工
工单竣工是处理预约后的施工流程。根据情况不同，可能会出现再次预约、撤单、竣工的操作。
对于预约时间需要调整的情况。请选择约
对于因为某种原因无法施工的情况。请选择完成撤单。
对于施工完成的情况。需要想系统反馈号线信息和材料信息。 反馈号线信息时请先选择配线方式即可。如果号线信息错误选择配线信息。跟纸质工单填写一样。
填写耗材使用使用情况，请一定要准确填写所使用材料情况。如果漏填将无法统计好才是用情况(家庭网关、电话机、新/旧MD、IPTV机顶盒、电话线、网线等材料)。
中一种。如果号线信息正确，选择
。并根据要球填写MDF横列端口、主干、，并在下拉列表中选择原因。点击【撤单】按钮，执行4.5操作。点击【预约】按钮完成再次预
添加材料页面
竣工信息和材料信息添加完后，点击【装移机竣工】按钮完成竣工。
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