保险学案例题目整理

第一篇：保险学案例题目整理

保险销售误导案例整理

1、 分红产品风险案例：

案情：客户汪某曾同一天购买了公司的五年期千里马10万元及10年期千里马70万元，销售人员宣传产品收益高于同期存款利率的同时，宣称十年期的千里马第五年时退保的收益比五年期千里马的满期收益高，客户发现十年期产品的收益并没有五年期产品满期的收益高，客户要求十年期保单五年领取按照五年期的满期收益进行补偿。

后果：公司赔偿了客户相应的差额，由于原客户经理已离司，现公司已启动法律程序向其进行损失追偿。

2、 万能产品风险案例：

案情：客户王女士在购买放心理财万能险(经典版)后不久，以代签名合同无效为由要求全额退保。经查实，投保人是王女士，被保险人是王女士的母亲，但签名均是王女士签名，客户经理当面未做出任何阻止和提醒动作。

后果：给予客户全额退保 ,分公司先行承担提奖、手续费、客户经理罚款及剩余损失，扣减分公司当月预算对应金额。对客户经理予以罚款，并解除劳动合同。

3、 期缴违规案例：

基本信息：客户李先生2008年11月、12月两次购买了我公司金利两全分红型产品，3 年期交，首期保费共计40万元。2009年5月客户投诉至公司，要求全额退保，理由是在购买保险时被告知三年保本，同时有12%的利息误导，致使客户对保险合同的内容条款存在重大误解，并提供了与客户经理交谈的录音。 案情调查：经过认真的调查核实，确认投保文件为客户本人亲笔签名，但在销售过程中存在较大问题：

1、口头误导，长险短做，承诺收益。客户经理在销售过程中存在名显误导行为，称三年可以把本金拿回，还可以有 12%的红利。

2、恶意填写不实客户信息，导致公司未及时回访到投保人本人。投保单上所留客户电 话实为客户经理手机号，公司电话回访未能回访到客户本人，回访电话是客户经理接听。

处理结果：经调查，客户投诉事由属实。公司给客户全额退保，公司损失 24 万元。 对该客户经理予以解除劳动合同处分，扣回业务提奖，先由其承担公司一部分损失，并保留通过司法途 径继续追偿所有损失的权利。 公司全系统通报，要求分公司立即进行风险排查、整改，并对相关责任人员予以处罚。 4.投连产品风险案例： 案例一(客户选择失当) ：

案情： 某分公司某合作银行网点在销售过程中，以半年期产品的形式向多名中低收入人员推荐了投资连结产品，半年后客户损失达到 20%以上， 多名客户愤然堵在银行，要求至少全额退保，经多方劝阻无效，后将该银行投诉至当地银监局。投诉客户多为中低收入人员，其中有的客户家庭月均收入只有几百元，收入来源为蹬三轮车所得，被劝服将所有积蓄 60000 元都投入了投连险的积 极账户。

后果： 全额退保，分公司相关责任人员及相关客户经理受到处罚。 案例二(擅自承诺收益) ：

案情： 客户许先生投保赢家理财 50 万元，以客户经理口头销售误导为理由，投诉至公司，要求全额退保。分公司 银行保险部经理为平息事端，擅 自与客户达成书面协议，协议中客户同意持有保单 2 个月，承诺 2 个月后如客户仍然有损失， 则公司承担退保损失，给予客户全额退保。但由于账户价值在此后两个月内持续下跌，客户本金不保，于 2 个月后手执协议坚决要求公司 承诺内容赔偿。

后果： 总公司对该分公司及相关责任人员予以行政处分外，对该客户经理实行了经济处罚后与其解除了劳动合同。 案例三(客户信息不准确、代签名)

案情：客户刘先生投保赢家理财 500 万元，投保单为客户亲笔签名，但客户信息填写的是银行客户经理的 地址、电话，银行客户经理拿到保单后，未能将保单交给客户签收，保单送达书为我公司客户经理代签名。 我公司电话回访时，回访的是银行的客户经理，由于不是投保人本人，客服部将该回访件作为问题件下发 至银保部，但银保部未能及时解决。客户投保后很快就电话通知银行客户经理要求退保，银行柜员拖延了 一段时间后才通知我公司客户经理办理代客户办理了部分领取、退保手续，保全资料是我公司客户经理代 签名。半年后，客户以未收到保单、退保不是他本人签名等理由要求全额退保，投诉银行、公司。 后果：给予客户全额退保，公司损失百万。银行相关人员因此事被银行辞退。我公司业务员已离职，我公 司将保留追究其责任的权利。 案例四(擅自转移账户) ：

案情：客户王女士投保赢家理财 70 万元，投保单为客户亲笔签名，电话回访成功。但经了解，在销售过程 中夸大收益甚至承诺收益，且保单 送达书是我公司客户经理代签名，保单一直没有给客户，同时客户经理还存在擅自替客户进行账户转换的 行为。后来客户发现损失很大， 完全不能接受，投诉至公司，客户身患脑血栓，不能接受较大刺激。

后果：给予客户全额退保。对银保第一责任人、银保经理予以罚款。对该客户经理罚款、解除劳动合同。

案例五(私印展业宣传资料) ：

案情： 客户张女士投保赢家理财 60 万元，我公司客户经理在销售过程中存在私印宣传材料、 隐瞒初始费用、 夸大甚至承诺保险收益的行为。 经调阅相关资料，投保单为客户亲笔签名，电话回访成功。客户发现账户亏损后，以销售误导为由要求全 额退保，并多次到公司和银行闹事，大打出手，造成很坏影响。 后果：给予客户全额退保。对银保第一责任人、银保经理予以罚款。对该客户经理罚款、解除劳动合同。

第二篇：经典辩论题目整理

正方 反方

在校大学生创业利大于弊 在校大学生创业弊大于利 企业用人才为先 企业用人德为 人和自然可以和谐相处 人和自然不能和谐相处 高校产业化利大于弊 高校产业化弊大于利 网络经济是泡沫经济 网络经济不是泡沫经济 个人的命运是由个人掌握 便利器具便利 发掘人才需要考试 民族技艺应该保密 理想人才以仁为主 网络对大学生的影响利大于弊 金钱的追求与道德可以并行 杜绝盗版，消费者扮演比政府更重要的角色 个性需要刻意追求 宽松式管理对大学生利大于弊 留学归国是个人问题不是社会问题 通俗文学比文学名著影响大 网络的发展对文学弊大于利 相处容易相爱难 外来文明对中国文明利大于弊 青年成才的关键是自身能力 环境保护应该以人为本 企业发展需要无私奉献精神 成大事者不拘小节 审判时参考判例在我国利大于弊 杜绝盗版，政府比消费者扮演更重要的角色 送子女进名校，利大于弊 避免人才外流，是政府的责任 爱的教育比体罚更有效 合作比竞争，更能使文明进步 天灾比人祸更可怕 相爱容易相处难 远亲不如近邻 新闻自由是社会改革的最大动力 全球化能为我国带来经济发展 性教育应列为中学课程 性教育是科学教育 道义比利益对人际关系的影响更大 博彩事业的兴旺是社会进步繁荣的象征 教育应注重人格培训多于知识培训 个人的命运是由社会掌握 便利器具不便利 发掘人才不需要考 民族技艺不应该保密 理想人才以智为主

网络对大学生的影响弊大于利 金钱的追求与道德可以并行

杜绝盗版，政府扮演比消费者更重要的角色个性不需要刻意追求 宽松式管理对大学生弊大于利 留学归国是社会问题不是个人问题 文学名著比通俗文学影响大 网络的发展对文学利大于弊 相爱容易相处难

外来文明对中国文明弊大于利 青年成才的关键是外部机遇 环境保护应该以自然为本 企业发展不需要无私奉献精神

成大事者也拘小节

审判时参考判例在我国弊大于利

杜绝盗版，消费者比政府扮演更重要的角色送子女进名校，弊大于利 避免人才外流，不是政府的责任 体罚比爱的教育更有 竞争比合作，更能使文明进步 人祸比天灾更可怕 相处容易相爱难 近邻不如远亲

新闻自由不是社会改革的最大动力 全球化不能为我国带来经济发展 性教育不应列为中学课程 性教育是道德教育

利益比道义对人际关系的影响更 博彩事业的兴旺不是社会进步繁荣的象 教育应注重知识培训多于人格培训

银行合并对国家未来经济发展利大于弊 银行合并对国家未来经济发展弊大于利 男性比女性更需要关怀 女性比男性更需要关怀 劳心者比劳力者对社会更有贡献 劳力者比劳心者对社会更有贡献 新闻价值比新闻道德重要 新闻道德比新闻价值重要 强权胜于公理 公理胜于强权 大学私营化的利大于弊 大学私营化的弊大于利 文化建设应先于经济发展 经济发展应先于文化建设

以暴制暴是打击恐怖主义最有效的途径 以暴制暴不是打击恐怖主义最有效的途 重奖大学新生利大于弊 重奖大学新生弊大于利 社会安定主要靠法律维持 代沟的主要责任在父母 名人拍商业广告可以虚构 类似川剧变脸这样的民族技艺应当保密 克隆人有利于人类发展 实体法比程序法更重要 大学生谈恋爱利大于弊 电子商务将会改变现有营销模式 仁者无敌 乱世应用重典 人的功利色彩增强是社会进步的体现 文才比口才更重要 同性恋是个人问题，不是社会问题 市场经济条件下财政需要向企业输血 传播中国酒文化应靠酒乡 保护弱者是社会的倒退 个性需要刻意追求 善心是真善 真正的爱情一定是天长地久的 用和平手段可以遏止恐怖主义 情在理先 网络的实用性比娱乐性大 钱是万恶之源

社会安定主要靠道德维持 代沟的主要责任在子女 名人拍商业广告不可以虚构

类似川剧变脸这样的民族技艺不应当保密克隆人不利于人类发展 程序法比实体法更重要 大学生谈恋爱弊大于利 电子商务不会改变现有营销模式 仁者未必无敌 乱世不应用重典

人的功利色彩增强不是社会进步的体现 口才比文才更重要

同性恋是社会问题，不是个人问题 市场经济条件下财政不需要向企业输血 传播中国酒文化应靠“吆喝” 保护弱者不是社会的倒退 个性不需要刻意追求

善行是真善

真正的爱情不一定是天长地久的 用和平手段不能遏止恐怖主义 理在情先

网络的娱乐性比实用性大 钱是万恶之源

大学生中学生辩论赛辩论题目大全

2007-02-15 01:05 人的功利色彩增强不是社会进步的体现

文才比口才更重要

口才比文才更重要

同性恋是个人问题，不是社会问题

同性恋是社会问题，不是个人问题 市场经济条件下财政需要向企业输血

市场经济条件下财政不需要向企业输血 传播中国酒文化应靠酒乡

传播中国酒文化应靠“吆喝” 保护弱者是社会的倒退

保护弱者不是社会的倒退 个性需要刻意追求

个性不需要刻意追求

善心是真善

真正的爱情一定是天长地久的

用和平手段可以遏止恐怖主义

情在理先

网络的实用性比娱乐性大

钱是万恶之源

美丽是福不是祸

功可以补过

人类应加强对海洋资源的开发

管理比收费重要

当今世界合作高于竞争

强将手下无弱兵

在人生路上乘胜追击好

实现男女平等主要应该依靠男性的努力

在校大学生积累知识更重要

“盗版”折价换购“正版”活动利大于弊

艾滋病是医学问题，不是社会问题

辩论赛新形式利大于弊

不破不立

应当允许名人免试就读名牌大学

应对女性就业实行保护

知足常乐

实体法比程序法更重要

挫折有利于成才

大学教育应以市场为导向

大学生打工利大于弊

大学生广泛社交利大于弊

大学生就业实行“双项选择”利大于弊

大学生勤工俭学弊大于利

代沟的主要责任在父母

善行是真善

真正的爱情不一定是天长地久的 用和平手段不能遏止恐怖主义 理在情先

网络的娱乐性比实用性大 钱不是万恶之源 美丽是祸不是福

功不可以补过

人类应限制对海洋资源的开发 收费比管理重要 当今世界竞争高于合作 强将手下未必无弱兵

在人生路上见好就收好

实现男女平等主要应该依靠女性的努力

在校大学生塑造人格更重要

艾滋病是社会问题，不是医学问题 辩论赛新形式弊大于利

不立不破

不应当允许名人免试就读名牌大学 不应对女性就业实行保护 不知足常乐

程序法比实体法更重要 挫折不利于成才

大学教育不应以市场为导向 大学生打工弊大于利

大学生广泛社交弊大于利

大学生就业实行“双项造择”弊大于利 大学生勤工俭利大于弊 代沟的主要责任在子女

“盗版”折价换购“正版”活动弊大于利

国际大专辩论赛辩题

1993年第一届国际大专辩论会

初

赛

温饱是谈道德的必要条件

温饱不是谈道德的必要条件

半决赛

艾滋病是医学问题，不是社会问题

艾滋病是社会问题，不是医学问题 决

赛

人性本善

人性本恶

1995年二届国际大专辩论会

初赛一

女性比男性更需要关怀

男性比女性更需要关怀 初赛二

治愚比治贫更重要

治贫比治愚更重要 初赛三

愚公应该移山

愚公应该搬家

初赛四

信息高速路对发展中国家有利

信息高速路对发展中国家不利

半决赛一

金钱追求与道德追求可以统一

金钱追求与道德追求不能统一 半决赛二

社会秩序的维系主要靠法律

社会秩序的维系主要靠道德

决赛

知难行易

知易行难

1997年三届国际大专辩论会

初赛一

各国政府应该全面禁烟

各国政府不应该全面禁烟

初赛二

复制人类，利多于弊

复制人类，弊多于利 初赛三

IQ诚可贵，EQ价更高

EQ诚可贵，IQ价更高 初赛四

艺术商品化利大于弊

艺术商品化弊大于利

半决赛一

国际网络应该受管制

国际网络不应该受管制

半决赛二

先天遗传比后天环境重要

后天环境先天遗传比重要

决赛

真理越辩越明

真理不会越辩越明

1999年第四届国际大专辩论会

A组

初赛一：网络使人们更近

网络使人们更疏远

初赛二： 成功的作品应该拍续集

成功的作品不应该拍续集 初赛三： 电脑必将取代书本

电脑不会取代书本

初赛四： 足球比赛引进电脑裁判利大于弊

足球比赛引进电脑裁判弊大于利

半决赛一： 都市化有利于人类发展

都市化不利于人类发展

半决赛二：发展知识经济自然科学比社会科学更重要

发展知识经济社会科学比自然科学更重要

总决赛： 美是客观存在

美是主观感受 B组

初赛一： 青春偶像崇拜利大于弊

青春偶像崇拜弊大于利 初赛二： 应先成家后立业

应先立业后成家 决赛：

爱情是自私的

爱情是无私的

2001年第五届国际大专辩论会

初赛一

人类将会毁于科技

人类将不会毁于科技

初赛二

经济发展和环境保护能够并行

经济发展和环境保护不能并行 初赛三

全球化利于发展中国家

全球化不利于发展中国家

初赛四

信息传播发展会打击本土文化

信息传播发展不会打击本土文化 半决赛一

以成败论英雄是可取的

以成败论英雄是不可取的

半决赛二

个人利益和群体利益可以两全

个人利益和群体利益不可以两全

决赛

钱是万恶之源

钱不是万恶之源

2003年第六届国际大专辩论会

A组初赛第一场网络是(不是)虚幻的

网络不是虚幻的 A组初赛第二场 家庭比事业更重要

事业比家庭更重要

A组初赛第三场 “代沟”的主要责任在长辈

“代沟”的主要责任在晚辈

A组初赛第四场广告有利于大众消费

广告有不利于大众消费 A组半决赛第一场 爱比被爱更幸福

被爱比爱更幸福

A组半决赛第二场 科技的发展会促进人的全面发展

科技的发展会抑制人的全面发展

A组决赛

顺境更有利于人的成长

逆境更有利于人的成长

B组

初赛一

存钱比花钱划算

花钱比存钱划算

初赛二

现代社会应该鼓励男主外，女主内

现代社会不应该鼓励男主外，女主内

决赛

现代社会女人更累

现代社会男人更累

表演赛

夫妻之间应该有隐私

夫妻之间不应该有隐私

第三篇：银行柜员面试整理题目

1、 假如你是一个项目经理，让你去负责完成一个项目，正常情况下这个项目需要一年时间

完成，现让你三个月时间完成，给你十个可供选择的答案，挑出最重要的三个。 答案我记住的有以下几个：

1.要求员工加班，解决员工的后顾之忧;

2.给员工以奖励政策，带动员工的工作积极性;

3.选择最优秀的员工作为项目成员;

4.选择比较好的方法论与过程;

5.项目进度按较少的时间点来设置里程碑;

6.与用户讨论砍掉无用的需求。

2、 在银行系统开发过程中，是注重稳定性还是注重速度。

3、大学生创业，在给出的校园内的三个地点选择一个，并设计全面完整地实施方案(注意该形容词)。

地点A：食堂附近，(感觉地点人流较多啦，所以租金较贵算完应该是40000/月)，周围小店比较多;

B地点：图书馆地下：大学生创业街，便宜多啦，8000/月，周围小店也较多哈。 C地点：某教学楼一层吧~大也贵42000/月，地点荒凉~阅读材料

4、你认为是薪水重要还是发展机会重要?

5、领导交给你执行的一个方案有明显错误，你提出，领导不予采纳，你该怎么办(属于人际关系的 不过也可以从原则和服从领导角度谈 后来听说另外一组同学的无领导小组讨论题就是原则和服从领导的问题 大家可以考虑一下。

6、 你觉得自己的性格适合那类工作，优缺点有哪些，谈谈自己的职业规划

7、 作为一名客户经理你认为是维护老客户更重要还是拓展新客户更重要

8、 一名客户经理如果有个老客户说其他银行的理财产品的收益率略高于我们中行的，要将

资金转移到其他行，你如何去留住老客户

9、 你认为作为一名柜员最重要的三项素质是什么并排序。

10、 五项你认为银行柜员需要什么类型的人才?

专业的知识，熟练的技能，良好的服务态度，愿意服从集体利益，良好的沟通能力 综合素质较高，善于沟通，有敬业精神和良好的团队协作意识,能承受较强的工作压力

11、一场运动会，有6个部门，分别负责各自安排，需要在限定的条件内，协调一个运动会策划

12、领导民主好还是专断好?

13、你在营业厅，4点多了(5点30下班)有个客户急急忙忙来办理一个很重要的业务，结果中行的系统出问题，没办法办理，你很耐心的一直跟他等到下班，结果系统还是不能正常办理，你耐心跟他解释，可是客户还是很生气，说要投诉你办事不力，你怎么处理?

14、题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：

1.将军，男，69岁，身经百战;

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚;

3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖;

4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究;

5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者;

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈;

7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者;

8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。

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14、乳果聘用了你，但是安排到你不期望的地方你怎么想

15、 还有你的客户打电话责训你你怎么处理，

16、你的工作岗位发展空间受到了限制你怎么办

17、你刚工作，你的领导和同事都不是很信任你，这时候你该怎么办?

18、和你一起工作的人都纷纷跳槽了，这时候你怎么想?

19、现在你们有3个同事互不认识，你是其中资历最浅的，你如何让大家更快的认识

20、如何看待成功与失败

21、在工作中你是选择少说多做还是多说多做?

22、你认为一个员工需要具备哪些素质?

23、诚实和善意的谎言你看重哪个?

24、结合你的实际情况，谈谈所学与所用的关系，你在校学习的知识与中行相关么?

25、无领导小组的题是：学习能力、创新能力、沟通能力、执行能力排序。

26、你认为态度重要还是能力重要?

27、下面几个词，“非诚勿扰、基金、给力、20

12、房地产”，请你形成一个有说服力的关联创意

28、关于工行促销方式的选择

29、客户经理工资应该如何安排，基本加绩效

30、你觉得是金融产品品质比较重要还是销售人员个人素质比较重要

31、某银行在火星开分行了，要推出一个新的金融产品，可以打开市场，获取高额利润。群众纷纷表示热切期盼，火星国王还要来发行仪式上剪彩。然而在发行前一天该产品被发现可能给客户带来巨大损失，并且监管部门已经开始对其他几家已经推出该产品的银行展开了调查，问现在该怎么办。

第四篇：结构化面试题目整理

结构化面试题

1、 最先开始的工作就是了解这个要招聘的工作岗位;

2、 根据所需要具备的能力制定问题;

3、 分配每项因子的权重;

4、 加上常规项目;例如：衣着、行为举止、口头表达等等;

5、 制定成表格。

一、掌握技能。

了解应聘者对应聘岗位的了解情况，具备的相关技能。

例：

1、你考过哪些职称证、资格证?

2、说说你对XX岗位的认识。

3、对你以前的工作岗位做个评价。

二、经验水平。

了解应聘者以前所做的工作情况，经验掌握情况，工作中遇到的问题如何解决的。 例：

1、你从事这个岗位多久了?给你印象最深的事件是什么?

2、你在这个岗位遇到过哪些问题?怎么解决的?

3、你是如何管理下属的?

三、压力问题。

对面试中发现的问题、或者设计一个大压力的情景问题，考察应聘者面对压力的反应，情绪控制，解决问题的能力。

例：

1、你在这个岗位上这么久，一直没有被提拔，你认为是什么原因?

2、你的领导对你的表现很不满，你怎么办?

3、领导交给你很多工作，在规定的时间内你根本无法完成，你怎么办?

四、背景了解。

让应聘者做个自我介绍，了解应聘者的家庭、教育、工作等方面的情况。

例：

1、你父母是做什么工作的?他们做的工作对你有什么影响?

2、家里有几个兄弟姐妹?为什么来这里发展?

3、你学的是什么专业?为什么选择这个专业?你最喜欢哪门专业课程?

第五篇：保险学 考试重点整理

一、名词解释

1、风险：在这里被定义为损失发生的不确定性。

2、道德风险因素：是由个人的不诚实或者居心不良而增加损失的频率或严重程度。

3、损失预防：目的在于降低损失的概率，从而降低发生损失的频率。

4、大数法则：是指随着损失风险单位数量的增加，实际结果就越趋近于在无穷多风险单位情况下的结果。

5、责任保险为被保险人对其他人造成财产损毁或身体伤害而承担的法律责任提供保障，还支付法律辩护费用。

6、意外保险：是一种范围广泛的保险，为火灾、海洋和人寿保险覆盖范围之外的风险提供保障。

7、风险管理：是识别组织面临的损失风险，并选择最适宜的方法来化解这些风险的过程。

8、损失预防：是指用于减少特定损失而采取的措施。

9、专业自保公司是由母公司所有的，为了给母公司的损失风险提供保障而成立的保险公司。损失偿付P63

10、相互保险公司是由保单持有人所有的公司，该类保险公司没有股东。

11、未到期保险准备金是保险公司资产负债表的负债项目，代表价值评估时所有已售出保单尚未赚取的保费。

12、损失准备金是估计的理赔成本。

13、损失赔偿原则指保险人的赔偿金额不得超过被保险人的实际损失价值。

14、定值保单是指当完全损失发生后，保险人按保险单的面额支付保险金的保单。

15、可保利益原则是指如果一项责任范围内的损失发生，被保险人必须是经济利益受损的一方。

16、代位求偿指保险从代替被保险人为保险责任范围内的损失向第三方索赔。

17、宽限期复效条款（理解）P318

18、代理人P127

19、核保是指选择、分类和为保险申请定价的过程。

20、费率厘定是指保险的定价是由精算师计算出来的

21、损失分摊是核保的核心

二、简答：

1、风险因素第7页

2、应对风险的方法P16

3、解释纯粹风险和投机风险的区别P8

4、可保风险的要求P28

5、保险与赌博的比较P33

6、保险的社会福利（了解P38） 保险的社会成本（理解）P40

7、风险管理过程的步骤P57

8、相互保险公司P121伦敦劳合社（理解）P124

9、代理人和经纪人的区别P127理解营销制度的类型（P129）

10、理赔员的类型（理解）P147

11、再保险的类型（P153） 成数保险合约和溢额保险合约的区别

12、监管领域（理解）P197－200

13、可保利益原则P230

14、代位求偿原则P233

15、最大诚信原则P234

16、弃权和禁止反言P243

17、终身人寿保险的变形P292－304P304图表内容P311练习

5、

6、7

18、保单红利的三个来源P324

19、个人汽车保险适用汽车P638分离限额P640

20、P666练习第1题

21、核保步骤核保决策 P142-145

22、再保险 （理解）P150

三、P265案例P341案例

四、P317 不可抗辩条款自杀条款其他相关条款的理解

五、实际现金价值 计算P227

六、P181 纯粹保费、附加保费、毛费率的理解

七、P70风险管理政策说明与其他部门的合作