招商银行分析报告

随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《招商银行分析报告》，希望对大家有所帮助。

第一篇：招商银行分析报告

招商银行网上积分商城分析报告

一.商品种类 (1)厨具/餐具

①锅具/刀具 ②餐具/水具 ③厨房电器 (2)家纺/日用

①家居日用 ②家纺家饰 ③HelloKitty专区 (3)数码/生活

①数码/配件 ②生活电器 ③个护健康 (4)车用/车饰 ①车用/车饰 (5)时尚/运动

①时尚/配饰 ②运动/休闲 (6)儿童/母婴 ①儿童/母婴 (7)商旅/书刊

①商旅/办公 ②书刊/杂志 ③4G书城 (8)卡片专享

①魔兽卡 ②商务卡 ③迅雷VIP卡 ④百度音乐卡 (9)积分兑换年费(我们不考虑)

①bank card附属卡 ②bank card主卡 ③VISA MINI附属卡 ④VISA MINI主卡 二.商品数量 (1)47种

①15种 ②16种 ③16种 (2)173种

①153种 ②5种 ③17种 (3)87种

①12种 ②69种 ③6种 (4)3种 (5)37种 ①20种 ②17种 (6)10种 (7)28种

①8种 ②18种 ③2种 (8)16种

①1种 ②4种 ③7种 ④4种 三.商品价格区间 (1)78元—3260元

①259元—3260元 ②78元—598元 ③118元—1978元 (2)48元—4588元

①48元—4588元 ②104元—688元 ③62元—316元 (3)39.9元—3999元

①89元—419元 ②39.9元—3999元 ③129元—399元 (4)118元—999元 (5)88元—980元

①298元—928元 ②88元—980元 (6)86元—650元 (7)10元—2180元

①298元—2180元 ②72元—120元 ③10元—21元 (8)5元—6899元

①15元 ②699元—6899元 ③5元—240元 ④5元—120元 四.积分兑换规则

消费20元算1分,积分终身有效。 五.积分兑换范例

(1)①20990积分兑换市场价：3260元的德国菲仕乐寇思克系列套锅。5680积分兑换市场价：268元的油炸锅。

②3780积分兑换市场价：78元的绿珠创意旅行车载双层真空玻璃茶杯。11790积分兑换市场价：498元的虎牌两用型不锈钢真空杯。 ③3990积分兑换市场价：118元的小熊酸奶机SNJ-20A。

(2)①1990积分兑换市场价：48元的日本茄宝娜多功能不锈钢剪刀。19980积分兑换市场价：1199元的澳西奴缎纹印花床上4件套(梦楼烟雨)。②2490积分兑换市场价：104元的毛巾礼盒。11780积分兑换市场价688元的床上四件套。③2780积分兑换市场价：78元hellokitty保鲜盒三件套。4190积分兑换市场价：194元hellokitty瑜伽垫。

(3)①4380积分兑换市场价：89元的移动电源。13880积分兑换市场价：299元的无线麦克风。②2690积分兑换市场价：49元的无线鼠标。19990积分兑换市场价：499元的面包机。③4280积分兑换市场价：129元的女士剃毛器。14590积分兑换市场价：399元的防断发吹风机。

(4)4790积分兑换市场价：118元的不锈钢车载杯。14990积分兑换市场价：399元的行车记录仪。

(5)①14580积分兑换市场价：928元的水晶手表。5390积分兑换市场价：298元的毛衣链。②2390积分兑换市场价：88元的随手杯。8390积分兑换市场价：358元的户外双肩包。

(6)20990积分兑换市场价：650元的儿童拉杆箱。5190积分兑换市场价：199元的理发器。

第二篇：招商银行综合分析

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目录

一、 招商银行简介

二、 银行业整体分析

三、 招商银行股票发展现状

四、建议

一、招商银行简介

成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功地发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌(股票代码：600036)，是国内第一家采用国际会计标准的上市公司。目前，招商银行总资产逾7000亿元，在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中，资产总额居前150位。

经过21年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数400多家，并于2007年在美国纽约设立了纽约分行，还与世界93多个国家和地区的1210多家银行建立了代理行关系。

21年来，招商银行在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行。为中国银行业的改革和发展作出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩。根据2005报告，招商银行人均效益、股本回报率等重要经营指标位居国内银行业前列。近年来，招商银行连续被境内外媒体授予“中国本土最佳商业银行”、“中国最受尊敬企业”、“中国十佳上市公司”等多项殊荣。

二、银行业整体分析

存在增长和转型的长期困境，短期内固定资产投资乐观经济存在增长和转型的双重困境，一方面是传统增长模式存在产能过剩和生产低效率现象，另一方面是短期内难以找到转型突破点，新兴行业的产能利用率及终端需求偏低。因此，从长期来看，仍然需要改善不合理的经济结构、提升要素生产率;但短期来看，保持经济的稳定增长、降低传统行业经营波动风险、保持金融体系良性运转，或许才能给转型带来时间和空间。

监管手段市场化，金融市场活力增加，机构竞争格局加剧。中央银行在货币政策制定过程中，存在内部多重目标的抉择困境和内外部发展不平衡的纠结。货币政策制定的困境和纠结，一方面可以通过推进市场化的制度改革来实现，另一方面也可以发挥市场自身的调节功能来缓解。央行希望发挥金融活动参与主体的主观能动性，同时保持政策工具的精准有效使用，调控的手段将更加市场化和多样化。具体而言：

1、强化金融制度的市场化改革：包括巩固利率市场化成果，推动存款保险制度设立;在银行间市场放松发债准入来促进金融支持支持实体经济，促进直接融资市场发展;推进汇率制度改革，扩大人民币汇率波动空间，完善汇率形成机制;推进人民币国际化，扩大贸易结算范围，提升人民币在全球内的使用范围，增加央行政策制定的独立性。

2、拓宽多样化的货币政策工具：除常规的准备金和利率工具外，加强公开市场操作工具使用，平衡长短期流动性波动，在基础货币增长面临挑战时暂停央票发行，提升正逆回购工具使用频率;不排除使用再贷款、再贴现、中央银行借款等工具，增加货币政策工具的多样化。

3、改善金融市场的定价及运行机制：强化上海银行间同业拆放利率对于金融资产的基础定价功能;通过资金市场拆借利率的变化来促进金融机构合理资产配置;推进金融机构强化风险定价理念。

2010年以来，随着一系列宏观经济政策的实施，我国经济运行已开始进入常规增长轨道。宏观调控的基调应定位于“控通胀、调结构、促内需、稳增长”。预计未来全球经济继续温和复苏，“二次探底”或快速增长的可能性均较小;我国消费、出口实际增长稳中有降，投资增长动力依然强劲;物价上涨趋势延续，通货膨胀成为经济运行中的突出问题;宏观经济政策转向，财政政策和货币政策由“双松”转向“一松一紧”;金融监管政策趋紧，银行业面临较大的资本管理与经营利润压力。总体上，2011全年GDP增长保持在9%左右，CPI涨幅控制目标可能为4%。在这种背景下，中国银行业会继续保持平稳发展的势头，商业银行经营结构调整和发展方式转变的步伐会有所加快。但是，资产业务的发展会受到抑制，资产质量问题也会有所暴露。

招商银行是内地最优秀的零售商业银行，负债端优势明显，且去年上半年降息对公司产生的不利影响逐渐消除，未来看好公司同业等领域优势的加强，资产端优势有望进一步体现。而内地银行业仍处于发展的转型时期，公司凭借先进的经营理念和优质的管理有望率先取得成功。目前估值仍偏低，考虑到风险控制能力较强，给予买入的投资建议。

三、招商银行股票发展现状及分析

股票代码：600036 主要收入来源是贷款，近几年业绩快速增长。

虽然未来的增长率会有所减缓，但是，还有很多盈利点，也有很强的新产品开发能力。收购了永隆银行约53.12%的股份，成为永隆银行的控股股东。增强了公司的综合实力，盈利能力和扩张能力，相信招商银行在未来几年还会有很好的成长潜力。 股票现价是：14.00元

今开：13.90 昨收：13.64 成交额：70.17 亿元 换手：2.45% 最高：14.50 最低：13.30 成交量：505.62 万手 振幅：8.80% 总市值：3530.80亿 流通市值：2888.06亿 市盈率(动)：5.78 市净率：0.86

三季度安邦保险继续增持2.72亿股，持股总数达18.56亿股，占总股本的7.36%;同时新管理带领的业务转型值得期待。预计公司2014-16年净利润分别为600亿、705亿、812亿元，增长16%、17%、15%。14年EPS为2.38元，对应PE4.4倍，PB0.9倍。资本提升强化扩张后劲，保险股东继续增持。

14 年前三季度可分配净利润同比增长 16%，符合预期。公司 14 年前三季度利息净收入823亿元，手续费净收入342亿元，拨备前净利润824亿元，同比分别增13%、58%、36%。股息收益率达6.5%。同业非标资产扩张放缓，存款下降，息差回落。在同业业务监管规范下，三季度公司买入返售资产减少 3000 亿元，同期应收款项类投资余额下降 550亿元。高收益资产配臵减少使得前三季度公司净息差水平较上半年回落 7BP至2.5%。而存款业务受同业资产下降、存款偏离度考核以及金融产品分流等冲击，三季度存款余额减少 1550亿元，但余额仍较年初增长 18%。手续费快速增长，收入结构优化，经营效率提升。前三季度公司手续费净收入342 亿元，同比增58%，主要受益于托管及受托业务、银行卡和代理手续费的较快增长。手续费净收入占营收比 27.4%，同比提升 5.1 个百分点。同期公司成本收入比为 28.1%，同比下降 3.3个百分点，经营效率继续改善。拨备计提大幅增加，资本管理高级法实施带来资本节约。9月末不良率1.1%，环比6月末上升12BP，公司前三季度大幅计提拨备220亿元应对可能的资产质量波动以及覆盖类信贷非标资产的监管要求，同比增170%。9月末公司资本充足率12.28%，核心资本水平 10.35%，高级法带来的资本节约以及风险管理精细化水平提升将为公司业务扩张提供有力的支撑。但须注意宏观经济下滑超预期的风险。

截至2014-12-05，6个月以内共有23家机构对招商银行的2014业绩作出预测; 预测2014年每股收2.37元，较去年同比增长3.04%， 预测2014年净利润598.58亿元，较去年同比增长15.68%。

四、建议

由于招商银行的良好经营状况和财务状况，资金充足，负债良好，若股价经过下跌后，可趁低买入进行短线的投资，近期招商银行交易量不够大上升态势还不够明显。根据上面分析，未来招商银行将面临两大减少利润因素：一是银行利率市场化加快，存款利率上行趋势明显，同时经济下行形势下银行贷款市场供求关系逆转，变卖方市场为买方市场，银行越来越难把款贷给放心的客户，贷款利率水平趋于下降，两方面综合作用，招商银行利差可能会缩小。二是政府融资平台债务集中到期，企业经营困难形势不会改观，房地产市场持续疲软，平台贷款、企业贷款和个人按揭贷款风险将集中爆发，不良贷款上升趋势愈益明显，计提不良贷款拔备压力越来越大，管理成本大幅上升，将侵蚀很大一块经营性利润。但目前估值仍偏低，考虑到风险控制能力较强，给予买入的投资建议。

第三篇：招商银行员工辞职报告

招商银行员工辞职报告1

尊敬的领导：

您好!

我因个人原因，我决定向您提出辞职申请，申请与招商银行解除劳动合同。以发展的眼光来看，全日制研究生将会是招商银行很长一段时间任用人员的趋势，他们无论理论上还是综合素质上都是全招商银行培养、重用的对象。

离开银行并不是我的所愿，只是自己的条件已经达不到到银行的要求了，银行工作十分难得，谁会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样，能者上，弱者下，我不想被银行解聘，只能够提前看清自己的方向，向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动，也是一个体面的离开。

为了紧跟步伐，适应时代的潮流，我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程，需要提前解除劳动合同，故无法履行与 银行签订的三年期劳动合同。我自20xx年参加工作以来就一直在xx银行，经历了从筹备建设到xx银行的种种变革，对它有着深厚的感情，我的领导和同事都成为了我的良师益友，从他们身上我学习到了很多做人做事的道理，请相信我绝不是在此说说套话。

招商银行给予我的很多，包括极好的办公环境，融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中，我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西，去追逐未知，需要很大的决心和勇气，也相当痛苦。

但我记得上小学老师就教过 逆水行舟，不进则退 的道理，并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过：小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望 银行能体谅一个年轻人要求上进，实现理想的真诚愿望，同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。

签名：xxx

日期：xx年xx月xx日招商银行员工辞职报告2

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这将近一年时间里对我的培养与帮助。在招商银行工作，是我告别学校和社会接触的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想过的事情，学到了很多，得到了很多。同时也发现了自己很多不足之处，很多地方需要改进。

现由于个人原因，不得不提出辞职，由此给银行造成不便，深感歉意。银行里的每个同事都给我过关怀和热情的帮助，让我能迅速融入社会，所有的这一切除了一声感谢，我也不知道该怎样表达。

最后，我真心希望贵银行能在今后的发展建设旅途中蒸蒸日上。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日招商银行员工辞职报告3

尊敬的领导：

我带着复杂的心情写这封辞职报告。两年多以前，我有幸加入招商银行，并获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在这工作，使我在不同领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

在生活中，银行的气氛就像一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在工作中又得到了各位领导的指导和帮助，学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西，可以说公司给予了我很多，以后不管在任何岗位，我都会牢记公司精神，为公司而骄傲。

由于个人的原因，我不得不向公司提出辞职，并将于与xx月xx日正式离职。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。

签名：xxx

日期：xx年xx月xx日招商银行员工辞职报告4

尊敬的领导：

我带着复杂的心情写这封辞职报告。两年多以前，我有幸加入招商银行，并获得了许多的`机遇和挑战。经过这两年在这工作，使我在不同领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

在生活中，银行的气氛就像一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在工作中又得到了各位领导的指导和帮助，学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西，可以说公司给予了我很多，以后不管在任何岗位，我都会牢记公司精神，为公司而骄傲。

由于个人的原因，我不得不向公司提出辞职，并将于与10月20日正式离职。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。

此致

敬礼!招商银行员工辞职报告5

尊敬的领导：

我带着复杂的心情写这封辞职报告。两年多以前，我有幸加入招商银行，并获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在这工作，使我在不同领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

在生活中，银行的气氛就像一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在工作中又得到了各位领导的指导和帮助，学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西，可以说公司给予了我很多，以后不管在任何岗位，我都会牢记公司精神，为公司而骄傲。

由于个人的原因，我不得不向公司提出辞职，并将于与xx月xx日正式离职。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。

签名：

日期：招商银行员工辞职报告6

尊敬的领导：

您好!

我因个人原因，我决定向您提出辞职申请，申请与招商银行解除劳动合同。以发展的眼光来看，全日制研究生将会是招商银行很长一段时间任用人员的趋势，他们无论理论上还是综合素质上都是全招商银行培养、重用的对象。

离开银行并不是我的所愿，只是自己的条件已经达不到到银行的要求了，银行工作十分难得，谁会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样，能者上，弱者下，我不想被银行解聘，只能够提前看清自己的方向，向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动，也是一个体面的离开。

为了紧跟步伐，适应时代的潮流，我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程，需要提前解除劳动合同，故无法履行与××银行签订的三年期劳动合同。我自20xx年参加工作以来就一直在xx银行，经历了从筹备建设到xx银行的种种变革，对它有着深厚的感情，我的领导和同事都成为了我的良师益友，从他们身上我学习到了很多做人做事的道理，请相信我绝不是在此说说套话。

招商银行给予我的很多，包括极好的办公环境，融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中，我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西，去追逐未知，需要很大的决心和勇气，也相当痛苦。

但我记得上小学老师就教过“逆水行舟，不进则退”的道理，并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过：小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望××银行能体谅一个年轻人要求上进，实现理想的真诚愿望，同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。

签名：

日期：

第四篇：招商银行实习报告

银行社会实践报告

暑假期间，我有幸通过了招商银行太原分行实习生招聘考试，在招商银行进行了2个月的实习。在这两个月的实习期间，我对招商银行的文化、发展历史、企业优势、经营理念、取得成绩和特色进行了深入的了解。通过实习，使我对银行业经营和业务范围有了深入的了解，与自己所学进入了结合。锻炼和培养自己的责任心、学习能力和团队协作精神，良好的书面及口头表达能力。这两个月的实习使我获益匪浅，对于我有着重要影响。

招商银行(以下简称“招行”)于1987 年在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。 成立28年来，招行伴随着中国经济的快速增长，在广大客户和社会各界的支持下，从当初只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工的小银行，发展成为了资本净额超过3600亿、资产总额超过4.7万亿、全国设有超过1200家网点、员工超过7万人的全国性股份制商业银行，并跻身全球前100家大银行之列。凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。在银监会对商业银行的综合评级中，招行多年来一直名列前茅。同时荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》、《亚洲银行家》、《财资》(The Asset)等权威媒体授予的“最佳商业银行”、“最佳零售银行”“中国区最佳私人银行”、“中国最佳托管专业银行”多项殊荣。在英国《银行家》杂志2011 年公布的世界千强银行榜单上位列第56名，在美国《财富》杂志2014年发布的“世界500 强企业”排行榜上列第350位。本公司以品牌价值67 亿美元位居Millward Brown 发布的2014 BrandZ 最具价值中国品牌榜第14位。在信息化上，招商银行领先同业构建了全行统一的IT平台，创建了国内第一个电话银行，较早实现了客户资金的通存通兑和零在途汇划。在产品开发上，招商银行的一卡通是国内第一张基于客户号管理的银行借记卡，被誉为客户最喜爱的银行卡之一。招商信用卡是国内第一张符合国际标准的双币信用卡，目前发卡量超过5,981万张，被哈佛大学编写成MBA教学案例;金葵花理财是国内首个面向高端客户的理财产品，在高端客户中享有很高的美誉度;私人银行服务在国内股份制银行中率先推出，被国内外权威媒体多次评为“中国最佳私人银行”和“中国最佳零售银行”。 招商银行坚持“因势而变，因您而变”的经营理念;根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。招行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。坚持效益、质量、规模协调发展的发展理念。招商银行坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想;强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。要顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资;规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展，力创股市蓝筹，打造百年招银。招商银行的文化和经营理念使我受到了很大启发，对于招商银行有了深入的了解和认识，对招行充满信心。

在实习期间，我受到了招商银行安排的系统性培训，包括企业文化、零售业务、公司业务、风险管理、安防知识培训等一系列知识。经过一周培训以后，被安排到招商银行太原分行体育路支行实习。在体育路支行学习过程中，收货很多，对各项业务办理有了很深的认识：1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书(优KEY)，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对公则应填写现金单。4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。

对柜面业务进行了深入了解：

一、认识各个柜面的服务范围1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。

同时向客户进行我行产品的营销推广推介各种理财产品：1. “金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。2. 信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。3. 基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。4. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。

担任大堂经理助理，维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化。1. 维持大堂秩注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。2. 与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。3. 收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。5. 传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。

实习期间跟着市场部的师傅去营销信用卡，开拓市场。这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好，因为设点都是在人流量比较大的地方，而且都在写字楼附近，客户资源比较多，而网点拦截的授信要求会比较低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。

5、理财产品销售和第三方存管招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时，进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的服务。

招行的每一个员工都是富有激情和活力，每个人都有着自己独特的本领和技能，实习期间，我从支行的每一个人身上学到了很多很多。实习时间总是那么的短暂，两个月的时间很快就过去了。回想刚来到体育路支行的不懂和茫然，以及不断的进入角色，融入这个集体，与各位师傅们一起并肩战斗，每天工作虽然很累，但是过得特别充实。真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。有成功的喜悦，也有失败的痛楚，有刚来的迷茫。也有不断的成长。在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。

实习给我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。工作需要一颗坚持不懈、吃苦耐劳和永不言败的心。

第五篇：招商银行SWOT分析

STRENGTH(优势)：

招商银行拥有较完善的产权制度和公司治理结构;组织架构清晰，分工明确，不仅降低了成本，而且有利于信息的快速传达及处理，业务流程也更加快捷。招行拥有一支高素质的专家型管理团队，招行这些年来的飞速发展离不开管理团队的精心打造。先进的管理观念和管理方式带来了先进的风险管理水平、业务拓展能力、科技水平。在产品营销上，招行注重品牌开发，通过内部营销、媒体营销、文化营销、主题营销、公益营销、节日营销、互动营销、联动营销等手段增强了“金葵花”这一品牌形象传播的参与性和互动性;同时，招行还注意目标市场的细分，通过各种金融产品的创新来丰富自身的品种体系，进而满足更广大的消费群体的不同需求。从YOUNG卡、普卡，到hello kitty粉丝信用卡等各项创新产品，覆盖了完整的生命周期和众多的细分市场。

WEAKNESS(劣势)：

招行自身存在着资本充足率低、流动性能力和市场占有率不足的劣势。资本充足率低会使市场占有率无法提高，进而导致抵御外来风险和竞争能力的降低，长此下去会影响到银行的长远发展。 在金融营销上，招行也存在着市场细分效率低，市场定位不明确，当前，招行在进行市场细分时总希望能兼顾各个地区的客户群体，把高、中、低端客户全部揽入，忽视了沿海经济发达地区和中西部经济相对落后地区的不同，不同层次客户需求的不同。同时招行还存在着过度重视金融产品的促销，忽视金融知识的普及的问题，由于中国人历来的消费习惯是量入为出，与现代先进的投资消费理念有很大区别，很多人不接受这种理念，究其原因，是很多人不了解必要的金融知识。招行在这方面忽视了对消费者行为的深入分析，忽视了通过普及金融知识来挖掘潜在消费者的购买欲望。

OPPORTUNITY(机遇)：

入世十年来，中国银行业发生了巨大的变化，中国银行业获得了长足的发展，不良资产大幅度下降，资本充裕率提高，盈利水平大幅提高。但由于银行产品种类仍然较少，因此具有广阔的利润深化发展空间。以信用卡市场为例，中国平均每百人只有两张信用卡，而美国一个人就有2.2张。和国际水平的差距表明中国银行业市场具有巨大的发展空间。同时，自金融危机后，我国加快金融行业法律法规的完善步伐，在可预见的未来，我国将具有更好的银行业发展环境，为银行发展提供更大的空间。

THREAT(威胁)：

招行面临的营销威胁主要来自内外两个方面。一方面我国入世后金融业全面开放给招行发展带来了巨大挑战，招商银行是我国最早的一家股份制银行，但是比起国外银行先进的经验还是有很多需要学习的地方，国外银行凭借其自身先进的营销理念和不断创新产品的能力，成为招商银行进一步发展业务、开拓市场的主要威胁。 另一方面，近年来，国内其他商业银行的金融产品和服务也在不断丰富，各行都争相在原有的产品和服务的基础上推出新的产品和服务并不断丰富其功能。无形之中，这些国内其他发展较快的商业银行也会为招商银行的营销发展带来威胁。